201*年秩序維護(hù)個人工作總結(jié)

201*年個人工作總結(jié)

201*年是一個不平凡的一年，我從3月28日進(jìn)入公司以來，從并不完全認(rèn)同公司的管理模式開始，到漸漸的將自己融入其中，并努力工作，取人之長，補(bǔ)己之短，在短短的幾個月中從秩序維護(hù)員到領(lǐng)班、從領(lǐng)班到秩序維護(hù)主管、從主管到秩序維護(hù)部經(jīng)理助理，我受到了公司莫大的尊寵，在此，我唯有更加努力的工作，力爭為公司排憂解難來回報(bào)。

鑒于201*年秩序維護(hù)隊(duì)伍的不穩(wěn)定和動蕩，本人有幾點(diǎn)看法，并計(jì)劃在201*年對秩序維護(hù)隊(duì)伍整頓后有一個全新的面貌來體現(xiàn)公司的形象。過新年不能再走老路，年齡在增長，閱歷也在增多。老傳統(tǒng)，老套路已過時，企業(yè)要發(fā)展，管理人員的思想就必須要創(chuàng)新。以下是我列舉的一些隊(duì)員和團(tuán)隊(duì)建設(shè)中所存在的問題和這些問題存在后對公司造成的影響及后果，本人表示非常憂心。冰凍三尺，非一日之寒。要想從根本上解決這些問題，單靠我一人之力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我希望公司領(lǐng)導(dǎo)看完后，能有所體會，并支持我201*年計(jì)劃的實(shí)施.

新員工存在的問題：

1.自由散漫，組織紀(jì)律性差；

2.自我意識強(qiáng)，以自我為中心，不能正確對待批評；3.溝通意識淡薄，不能理解和體諒別人；4.對企業(yè)文化淡漠，不容易接受企業(yè)文化；5.心態(tài)浮躁，不安心本職工作；

6.拖延懶惰，總為沒有完成好工作找借口，找理由；7.責(zé)任心不強(qiáng)，完成任務(wù)只求過得去，不求過得硬；8.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識差，總想索取，不想付出。

新員工上述問題不解決，會給企業(yè)帶來的危害：

1.工作效率低，管理成本高，各種問題層出不窮；

2.自我意識強(qiáng)，成長緩慢，成為企業(yè)木桶原理的“短板”，會影響企業(yè)整體效益遞增，影響企業(yè)整體發(fā)展的速度；

3.不及時溝通，問題不能及時得到解決，產(chǎn)生問題積壓。導(dǎo)致問題重復(fù)出現(xiàn)，企業(yè)就會錯失發(fā)展良機(jī)；

4.思想不統(tǒng)一，目標(biāo)就不明確，工作也就沒有了激情，效率低下，團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)，導(dǎo)致公司整體效益下滑；

5.心浮氣躁，自以為是，影響整個團(tuán)隊(duì)的士氣和凝聚力，成為害群之馬；

6.拖延找理由找借口，導(dǎo)致企業(yè)之命令流產(chǎn)，貽誤良機(jī)；

7.工作標(biāo)準(zhǔn)低下，影響公司整體形象。關(guān)鍵時候如果失誤，對公司來說有可能會是致命的打擊；

8.員工只尋求自身的利益，不做對團(tuán)隊(duì)有利益的事情，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)信任危機(jī)，失去戰(zhàn)斗力；

團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題：

1.溝通不及時，信息閉塞；

2.老員工高傲自大，擺資格，擺架子；3.工作懶散，無激情；4.自身要求不嚴(yán)，制度落實(shí)不堅(jiān)決；5.時間觀念差，工作效率低；6.不熱愛學(xué)習(xí)，沒有創(chuàng)新意識；7.責(zé)任心不強(qiáng)，遇事相互推卸責(zé)任；8.只撈取個人利益，不思考公司發(fā)展。

以上問題會給團(tuán)隊(duì)協(xié)作造成的危害：

1.領(lǐng)導(dǎo)的決策不能及時執(zhí)行，或執(zhí)行中變樣；信息反饋不及時不準(zhǔn)確，造成決策失誤；

2.高傲自大，漠視一切，影響團(tuán)隊(duì)的士氣和凝聚力，成為害群之馬；3.工作沒激情，工作沒效率，團(tuán)隊(duì)沒業(yè)績，企業(yè)沒利潤；4.職業(yè)能力低下，管理混亂，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力下降；5.發(fā)展速度緩慢，工作效率低下，企業(yè)將失去競爭力；

6.員工沒有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的意識，就喪失了競爭力，必然被競爭對手淘汰出局；

7.員工相互推卸責(zé)任，會給企業(yè)造成重大損失，最終還是老板買單；8.員工謀求個人利益，損害公司整體利益，成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。

以上列舉的幾條，不管是哪一條的發(fā)生，對于公司對大家的信任之初是多么的諷刺，本人亦相信對于公司領(lǐng)導(dǎo)而言，也會是不小的壓力。那么我們?nèi)绾稳ブ萍s這些問題的發(fā)生呢？請閱《201*年工作計(jì)劃》。希望對公司的發(fā)展有所幫助。

最后，《201*計(jì)劃》的主題就是想讓大家知道一個道理：機(jī)構(gòu)利益高于個人意識形態(tài)，公司利益高于一切

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201*年秩序維護(hù)部年終總結(jié)及計(jì)劃

201*年即將過去，我們滿懷信心地迎來201*年，過去一年，我秩序維護(hù)部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持和指導(dǎo)下，緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，始終堅(jiān)持服務(wù)為宗旨，以安全防范為重點(diǎn)，貫徹落實(shí)公司指示精神，狠抓隊(duì)伍的精神文明建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮隊(duì)員的主觀能動性、積極調(diào)動全員的工作熱情，通過我部全體人員的共同努力，取得了一定成績，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。

延續(xù)公司要求的品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)秩序維護(hù)部現(xiàn)場工作督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了部分業(yè)主的好評，贏得了業(yè)主的信賴，

2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控

在集團(tuán)公司的關(guān)心指導(dǎo)下，秩序維護(hù)部通過制定各項(xiàng)安全方案和消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜的方針，秩序維護(hù)部主管、班長勤于巡查，嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保項(xiàng)目萬無一失。3、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，秩序維護(hù)部將消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系相關(guān)單位處理整改，保證項(xiàng)目內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備能正常運(yùn)行。監(jiān)控系統(tǒng)保障線路暢通、正常使用，對項(xiàng)目內(nèi)每條通道進(jìn)行24小時巡查，安全死角及重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)巡查。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理：

1、按照201*年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，秩序維護(hù)部參照行業(yè)規(guī)范

對維護(hù)員進(jìn)行48次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件處理程序等，通過講解、點(diǎn)評、交流使維護(hù)員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、秩序維護(hù)部按照各月計(jì)劃對維護(hù)員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對一線崗位做

好培訓(xùn)工作。分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評，通過培訓(xùn)維護(hù)員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓(xùn)保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能也提高了。

3、結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照公司的要求，針對秩序維護(hù)部的實(shí)

際情況，引導(dǎo)維護(hù)員與時俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。維護(hù)人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神。維護(hù)部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成公司賦予服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。201*年工作計(jì)劃：

我秩序維護(hù)部將繼續(xù)以公司的總體安全經(jīng)營發(fā)展為目標(biāo)，加強(qiáng)部門管理，增強(qiáng)維護(hù)員的崗位責(zé)任、安全意識，進(jìn)一步提高維護(hù)員的服務(wù)水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面總結(jié)201*年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，爭取在新的一年有一個新的突破。

凱特爾物業(yè)服務(wù)公司

秩序維護(hù)部201*年12月18日

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