收費(fèi)員青年崗位能手先進(jìn)事跡材料

收費(fèi)員青年崗位能手材料

XXX，女，壯族，XXXX年3月出生，XXXX年7月參加工作，201*年6月調(diào)到XXX收費(fèi)站從事收費(fèi)員工作。

XXX同志自參加收費(fèi)工作以來，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家收費(fèi)政策，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績：201*年個(gè)人收費(fèi)231萬元無差錯(cuò)，每個(gè)月文明用語、微笑服務(wù)考核均為良好以上且全站最高分，每月都被評為“微笑之星”、“崗位之星”，被xx公路管理局評為全局唯一一名集“收費(fèi)能手”、“無差錯(cuò)服務(wù)標(biāo)兵”、“微笑服務(wù)標(biāo)兵”于一身的“收費(fèi)全能標(biāo)兵”，成為全站職工學(xué)習(xí)的典范。

一、思想進(jìn)步，政治過硬。

XXX同志熱愛黨，熱愛祖國，熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線方針政策，平時(shí)注重學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦，政治立場堅(jiān)定，有正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。在思想上積極要求進(jìn)步，努力向黨組織靠攏，自覺按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，處處以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用。去年10月被站黨支部列為重點(diǎn)發(fā)展對象，將于近期發(fā)展入黨。

二、勤學(xué)苦練，業(yè)務(wù)精湛。

XXX同志剛來收費(fèi)站時(shí)，對收費(fèi)工作比較陌生，為了把收費(fèi)工作做好，她刻苦鉆研業(yè)務(wù)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，花費(fèi)了很多精力，付出了許多心血，一步步揣摩收費(fèi)要領(lǐng)，練假幣識(shí)別，練點(diǎn)鈔，練車型判斷，練邊收費(fèi)邊打票邊找零等，不斷提高自身綜合素質(zhì)。為了盡快使“微笑服務(wù)”達(dá)標(biāo)，她經(jīng)常咬著竹筷對著鏡子一遍一遍地練習(xí)微笑，直到滿意為止。經(jīng)過勤學(xué)苦練，日積月累，XXX同志工作技能日益精湛，每天

面對四五百臺(tái)交費(fèi)車輛，她都能準(zhǔn)確判斷車型，并在10秒內(nèi)完成打票及找補(bǔ)且無差錯(cuò)，受到了司乘人員的好評，多次得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。同時(shí)，該同志在我站組織開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能比武中，多次獲得第一名的好成績，成為我站唯一一名集“無差錯(cuò)服務(wù)標(biāo)兵”、“微笑服務(wù)之星”和“收費(fèi)能手”于一身的“崗位能手”，201*年參加全區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)“十個(gè)十佳”評選活動(dòng)，入選“十佳公路收費(fèi)員”。在她的帶動(dòng)下，全體收費(fèi)員你追我趕比技術(shù)、比貢獻(xiàn)，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。

三、愛崗敬業(yè)，默默奉獻(xiàn)。

在許多人看來，收費(fèi)員工作是一項(xiàng)枯燥乏味又討人厭的工作，每天都是機(jī)械式的重復(fù)收錢、打票、找錢，都是重復(fù)地說一樣的“您好，請交費(fèi)！”“請走好”，但XXX同志知道公路收費(fèi)對廣西交通事業(yè)發(fā)展的重要意義，她十分熱愛、珍惜這份工作，始終把做好車輛通行費(fèi)征收作為自己的事業(yè)和責(zé)任，做到干一行，愛一行，專一行，立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)。她丈夫在外縣工地上班，小孩小，家中又有兩個(gè)老的要照顧，但多年來她從沒有為家里的事請過一天假，缺過一次勤，有一次她的小孩發(fā)高燒要住院，她為了不影響別人的休息，寧愿叫親戚去照顧也不請假，為了這事，還和丈夫鬧了幾天別扭。她的胃不好，有一天下午上班途中突然發(fā)作，痛得直冒冷汗，這時(shí)離下班時(shí)間還有一個(gè)多小時(shí)，監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)了叫班長安排人送她去醫(yī)院，但她考慮到班里人員少，自己走了必定耽誤班里的工作，硬是堅(jiān)持到下班才去醫(yī)院打針。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立形象。

XXX同志常年工作在一線收費(fèi)窗口，她對待司乘人員熱情禮貌，解答問題耐心細(xì)致，堅(jiān)持使用文明用語、微笑服務(wù)，做到“來有迎聲、走

有送聲”，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓過往司乘人員感受到溫暖，樹立了公路收費(fèi)的良好形象。如去年5月份的一天，一輛變形的小貨車經(jīng)過收費(fèi)窗口，她用溫和關(guān)懷的語氣對司機(jī)說：“師傅，請問有什么可以幫您嗎？”在了解情況后，隨即幫司機(jī)浸濕毛巾讓司機(jī)擦去臉上的污漬，幫司機(jī)裝好開水，司機(jī)連聲稱謝。在工作中她還堅(jiān)持做到“打不還手、罵不還口”，對蠻不講理、拒交通行費(fèi)的車主，她總是以溫和的態(tài)度，耐心細(xì)致地勸說與解釋，用自己的真誠和微笑來感化司機(jī)，多年來她從未跟車主發(fā)生過口角。有一次，一本地農(nóng)用車?yán)线h(yuǎn)就打起喇叭示意她起桿，她見不是免費(fèi)車輛就沒有起桿，司機(jī)火氣大，車未停穩(wěn)就破口大罵，并將空礦泉水瓶砸到她身上，她沒有惡語相向，仍是耐心向司機(jī)解釋，直到司機(jī)交費(fèi)離開。

五、服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)。

XXX同志作為我站“青年文明號(hào)”示范班副班長，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極參加“希望工程”、“青年志愿者”、扶貧幫困等社會(huì)活動(dòng)，并經(jīng)常利用崗?fù)さ谋忝穹��?wù)點(diǎn)開展力所能及的便民服務(wù)。近兩年來，她從自己收入不高的工資中為困難群眾、受災(zāi)群眾、貧困學(xué)生等捐款600元，衣物12件；參加縣里組織的清潔母親河、植樹造林、掃街道等社會(huì)公益活動(dòng)5次，在崗?fù)�為過路群眾和司乘人員做好事10次；并將附近七里店村困難戶秦仁喜家作為自己的幫扶對象，經(jīng)常利用工余時(shí)間到他家除草、搞衛(wèi)生、干農(nóng)活等，受到了村民的高度贊揚(yáng)。

XXX同志立足平凡的崗位，從做好每一件小事開始，一步一個(gè)腳印，用辛勤的汗水和默默的奉獻(xiàn)創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，為廣西交通事業(yè)又好又快發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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景鵬同志先進(jìn)事跡材料

景鵬，漢族，1984年7月出生于陜西省子洲縣，201*年畢業(yè)于青海省警官職業(yè)學(xué)院，大專文化程度，201*年12月入伍，201*年8月調(diào)任海南州公安消防支隊(duì)任網(wǎng)絡(luò)管理員至今，武警一級(jí)士官警銜。

新的形勢、新的任務(wù)，對各級(jí)崗位都提出了新的要求，對此，景鵬同志自調(diào)入支隊(duì)機(jī)關(guān)以來，憑借年輕戰(zhàn)士的特有熱情，憑借對消防部隊(duì)的熱愛，憑借一顆積極進(jìn)取的心和一股不服輸?shù)墓ぷ鲃蓬^，服從命令、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、按照具體工作部署和要求，認(rèn)真開展工作，不斷學(xué)習(xí)、更新觀念，在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)、認(rèn)真扎實(shí)地努力實(shí)踐著自己的追求和抱負(fù)，無論是在比武場上還是在各項(xiàng)日常工作中，都取得了令廣大官兵一致認(rèn)可和稱贊的突出成績，得到了部隊(duì)上下的一致好評。201*年8月被評為支隊(duì)優(yōu)秀宣傳報(bào)道員，201*年12月獲得個(gè)人嘉獎(jiǎng)一次，201*年11月被評為優(yōu)秀士兵，201*年3月被支隊(duì)評為優(yōu)秀宣傳報(bào)道員。

對于景鵬同志來講，學(xué)習(xí)是他的又一愛好。床頭柜、辦公室等屬于他的空間，總是擺放著許多書籍，時(shí)不時(shí)還會(huì)更新。入伍四年來，他買的衣服沒幾件，書卻買了不少，有關(guān)于歷史的、文學(xué)的、地理的、寫作的、新聞攝影的；有古籍、也有新近的出版物；有工具書，也有收藏的，不一而足。課余時(shí)間的讀書生活讓他覺得十分滿足，不僅在書本中滿足他不斷探索的需求，而且更加有效地利用了一些閑暇的時(shí)間做有意義的事情。

因?yàn)樗�的刻苦和自我要求，幾年來，他在業(yè)務(wù)理論、政治素質(zhì)和文化知識(shí)等方面都有了很大提高，業(yè)務(wù)能力明顯增強(qiáng)，為完成好各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為支隊(duì)范圍內(nèi)各方面都比較全面的士官。

愛崗敬業(yè)謀發(fā)展嚴(yán)格要求求突破

信息化建設(shè)是具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)新性和探索性的前沿工作，他憑著對消防事業(yè)的無限熱愛和執(zhí)著追求，無怨無悔地耕耘在這特殊的工作崗位上，把全部精力傾注在校園信息化建設(shè)上。在景鵬同志這位年僅二十五歲的年輕人身上，不但體現(xiàn)了強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，難能可貴的是，他對黨崇高而神圣的境界有著執(zhí)著的追求。他時(shí)刻以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的身份用更高、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。他把共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)和部隊(duì)信息化發(fā)展精密結(jié)合起來，作為自己立足本職，真誠服務(wù)部隊(duì)建設(shè)的根本。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)要求高并且時(shí)效性強(qiáng)，因?yàn)檫@是細(xì)心大膽的工作，工作完成的好壞和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣將影響支隊(duì)文件傳達(dá)及辦公效率。因此，為做到萬無一失，日常管理中，他堅(jiān)持24小時(shí)不離部隊(duì)，以隊(duì)為家，深夜加班，熱情不減。哪里有電腦，哪里有困難，哪里就有他的身影。在他的工作日志中，幾乎沒有雙休日和節(jié)假日，只要工作需要，即使不是本崗，他也立即到場。一次由于病毒感染，導(dǎo)致支隊(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓。接到通知，休假的他二話沒說，立即返回部隊(duì)。返回部隊(duì)已是深夜，戰(zhàn)友勸他休息，他拒絕了，就這樣一直干到臨晨四點(diǎn)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)重新連接時(shí)，他覺得自己心里

也亮堂堂的。

開拓創(chuàng)新出成績扎實(shí)工作助建設(shè)

為實(shí)現(xiàn)部局確定的科技強(qiáng)警的重大決策，幾年來，他愛崗敬業(yè)，勤奮進(jìn)取，經(jīng)過不懈的努力，使支隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作實(shí)現(xiàn)了新的跨越。201*年剛調(diào)入支隊(duì)機(jī)關(guān)以來，支隊(duì)機(jī)房只有一臺(tái)陳舊的IBM網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，當(dāng)年年底省消防總隊(duì)為支隊(duì)配備了三臺(tái)服務(wù)器用于辦公自動(dòng)化建設(shè)和防火監(jiān)督法律文書系統(tǒng)，由于部隊(duì)缺乏管理人才，使服務(wù)器一直處于待用狀態(tài)，此刻的他看在眼里，急在心里，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，參加了總隊(duì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)完畢后，他顧不得休息，立刻返回支隊(duì)，連夜將服務(wù)器裝入機(jī)柜，進(jìn)行安裝調(diào)試，在安裝的過程中，他加班加點(diǎn)，不分晝夜，提前2個(gè)月完成服務(wù)器調(diào)試工作，完成了上級(jí)交付的任務(wù)。硬件平臺(tái)搭好后，針對網(wǎng)絡(luò)資源少，利用率低的問題，他進(jìn)行了深入的調(diào)查和思考，認(rèn)為充實(shí)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容是當(dāng)務(wù)之急。邊研究邊實(shí)踐，自行充實(shí)內(nèi)容。為了把網(wǎng)絡(luò)資源搞深搞透，舍棄了無數(shù)個(gè)節(jié)假日，挑燈夜戰(zhàn)成了他的家常便飯。經(jīng)過努力，支隊(duì)才開通了網(wǎng)絡(luò)信息辦公系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。

強(qiáng)化應(yīng)用提效率力求實(shí)效忙普及

應(yīng)用是科技強(qiáng)警的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了幫助全體官兵盡快掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用技能，他在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合下，制成培訓(xùn)學(xué)習(xí)演示課間，以多媒體的方式在全校組織官兵參加微機(jī)培訓(xùn)活動(dòng)。

通過他的“傳、幫、帶”，現(xiàn)在全體官兵均熟練掌握了打字、文件收發(fā)、郵件發(fā)送等基本操作技能。

幾年來，他始終默默無聞地工作在自己的崗位上，用辛勤的汗水換來了成功的喜悅，用無私無畏的甘于奉獻(xiàn)精神實(shí)現(xiàn)了自己人生的價(jià)值，也贏得了戰(zhàn)友們的信賴。但他深知只有在對事業(yè)的執(zhí)著追求中才能更加自尊、自信、自立、自強(qiáng)。“欲窮千里目，更上一層樓”，他仍在不懈地向更高的目標(biāo)前進(jìn)。

面對現(xiàn)實(shí)平常心正確定位勇奉獻(xiàn)

三年來，他一直在為自己的選擇和追求努力著。也有人為他的這種選擇嘆息過，覺得他不應(yīng)該到草原牧區(qū)部隊(duì)來，應(yīng)該在西寧或其他條件相對要好的部隊(duì)去；也有人曾動(dòng)員讓他找個(gè)機(jī)會(huì)調(diào)動(dòng)去西寧；更有人說他的這種選擇是一個(gè)根本的錯(cuò)誤，肯定會(huì)影響前面的路。但他從不聽信這些說法，他有他的想法和態(tài)度。他說：“哪里都一樣，牧區(qū)草原部隊(duì)總是要有人來的，只要認(rèn)真干，總會(huì)有成績的，有成績就必然有前途。如果自己沒真本事，光想著謀前途，既使給了機(jī)會(huì)，也不一定能抓住”。就這樣，他還是按他的想法做著每一項(xiàng)工作，充實(shí)著自己的每一天。

俗話說“知足常樂”，景鵬同志卻有他的理解，對工作的認(rèn)真態(tài)度、對知識(shí)的不斷需求、對自身素質(zhì)和能力的提高，對他來講是不能滿足的�；蛟S就因?yàn)檫@個(gè)原因，他才把工作干得那樣出色，那樣讓全支隊(duì)官兵贊許。

認(rèn)真不僅意味著負(fù)責(zé)和態(tài)度端正，對景鵬同志而言，就是踏

實(shí)、講求效率、注重質(zhì)量。三年來，不管在哪個(gè)崗位上，他都能很快進(jìn)入角色，把各項(xiàng)工作干得有條不紊、井然有序。作為一名網(wǎng)絡(luò)管理員兼秘書，他清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，尤其是自己的工作崗位，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來我始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)水平。一是虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向周圍的同志學(xué)，學(xué)習(xí)他們的學(xué)習(xí)他們的工作方法和各種有益的經(jīng)驗(yàn)，不斷完善充實(shí)自己；二是重視崗位上的鍛煉，利用一切可以利用的時(shí)間，接觸與本職業(yè)務(wù)相關(guān)的書籍，積極參加總隊(duì)、支隊(duì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)；三是把自己放在實(shí)際工作中不斷的磨練、摔打。通過3年的工作，自己參與了一些不同類型的會(huì)議和文稿，使自己的業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)際工作能力都有了不同程度的進(jìn)步和提高。

一心宣傳普知識(shí)消防知識(shí)進(jìn)萬家

在信息時(shí)代，宣傳工作的重要性顯得尤為突出，它既可以使上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)不用聽匯報(bào)就可以隨時(shí)掌握基層部隊(duì)工作進(jìn)展情況，又可以擴(kuò)大單位的知名度，鍛煉自己，提高文字工作能力和即時(shí)解決問題的能力，同時(shí)也大大提高了工作效率。景鵬同志自201*年從事消防宣傳報(bào)道工作以來，認(rèn)真對待自己的本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，潛心鉆研，以強(qiáng)化信息報(bào)道和宣傳工作為突破口，及時(shí)對各項(xiàng)工作開展情況進(jìn)行報(bào)道宣傳，全身心的投入到防火宣傳工作當(dāng)中，始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁、正面宣傳為

主的宣傳方針，遵循客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)、實(shí)事求是的原則，從不同角度，深入廣泛的報(bào)道了支隊(duì)滅火救援，隊(duì)伍建設(shè)、監(jiān)督執(zhí)法等方面的先進(jìn)事跡，使海南消防走進(jìn)社會(huì)、貼近群眾、融入生活，圓滿地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)宣傳任務(wù)，并在宣傳工作中取得了優(yōu)異的成績，其中，在中國消防信息網(wǎng)刊發(fā)稿件60余篇，中國消防網(wǎng)5篇，青海電視臺(tái)3篇，青海消防信息網(wǎng)開發(fā)210余篇，青海消防雜志2篇，調(diào)研文章1篇，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)。

精益求精專業(yè)務(wù)工作崗位展風(fēng)姿

他干一行，愛一行，專一行，精一行。他業(yè)務(wù)嫻熟，技術(shù)過硬，但這仍不能使他滿足。工作以來，刻苦在書本中學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在實(shí)踐中摸索實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，勤學(xué)苦練，刻苦鉆研，掌握了過硬的技術(shù)操作。在平時(shí)工作中，他不懂就問，虛心求教，在學(xué)中干，在干中學(xué)，記下了幾萬字的讀書筆記。在信息化建設(shè)過程中，他注重理論聯(lián)系實(shí)際，大膽提合理化建議，為網(wǎng)絡(luò)改造獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。為使自己成為本行業(yè)的行家里手，一方面他經(jīng)常向老同志學(xué)習(xí)和請教，鉆研業(yè)務(wù)中的技術(shù)難題，克已之短，用人所長。一方面又克服重重困難，利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考了電大，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)管理理論知識(shí)。通過三年學(xué)習(xí)，他的知識(shí)更全面，技術(shù)更精通了。他把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中使工作更加得心應(yīng)手，成效日益顯著，在支隊(duì)技能競賽和業(yè)務(wù)考試中，他多次獲得優(yōu)異成績，201*年光榮加入了中國共產(chǎn)黨，

“人生百年幾今日，今日不為真可惜”，景鵬同志以他的實(shí)干精神和驕人的成績贏得了組織的肯定和同事們的贊譽(yù)，獲得了海南州“青年崗位能手”的光榮稱號(hào)，他將不愧于此稱號(hào)，并以此為新的起點(diǎn)，以嶄新的姿態(tài)投入工作，為支隊(duì)海南消防事業(yè)添光增彩。

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