點擊查看更多：房務(wù)中心文員工作流程

6房務(wù)中心文員崗位職責(zé)

房務(wù)中心文員崗位職責(zé)和工作目標(biāo)

管理層級工作關(guān)系直接上級：房務(wù)中心領(lǐng)班

橫向關(guān)系：樓層服務(wù)員、洗衣房服務(wù)員、其他部門服務(wù)員

1、接聽電話，隨時回答客人的提問，滿足客人的要求。2、管理鑰匙及BP機收發(fā)。3、負責(zé)樓層的簽到記錄。4、對客提供物品借用服務(wù)。

5、隨時接受、登記與遺留物品，每月清點并報本部門經(jīng)理。6、管理各種表單。

7、接受本部門各區(qū)域報來的維修，通知維修中心，及時送交維修單并登記。

8、記錄酒水使用情況，發(fā)放每日報紙。9、做好內(nèi)部工作的信息傳遞工作。10、做好給客人開門情況登記工作。11、完成上級布置的各項工作。12、負責(zé)服務(wù)中心的清潔工作。

13、每日與前廳部溝通客房銷售情況，及時將信息反饋給相關(guān)領(lǐng)班。14、做好交接班工作。

15、記錄每一個工作電話內(nèi)容。

擴展閱讀：6房務(wù)中心文員崗位職責(zé)

房務(wù)中心文員崗位職責(zé)和工作目標(biāo)

管理層級工作關(guān)系直接上級：房務(wù)中心領(lǐng)班

橫向關(guān)系：樓層服務(wù)員、洗衣房服務(wù)員、其他部門服務(wù)員

1、接聽電話，隨時回答客人的提問，滿足客人的要求。2、管理鑰匙及BP機收發(fā)。3、負責(zé)樓層的簽到記錄。4、對客提供物品借用服務(wù)。

5、隨時接受、登記與遺留物品，每月清點并報本部門經(jīng)理。6、管理各種表單。

7、接受本部門各區(qū)域報來的維修，通知維修中心，及時送交維修單并登記。

8、記錄酒水使用情況，發(fā)放每日報紙。9、做好內(nèi)部工作的信息傳遞工作。10、做好給客人開門情況登記工作。11、完成上級布置的各項工作。12、負責(zé)服務(wù)中心的清潔工作。

13、每日與前廳部溝通客房銷售情況，及時將信息反饋給相關(guān)領(lǐng)班。14、做好交接班工作。

15、記錄每一個工作電話內(nèi)容。

友情提示：本文中關(guān)于《6房務(wù)中心文員崗位職責(zé)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，6房務(wù)中心文員崗位職責(zé)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

點擊查看更多：房務(wù)中心文員工作流程

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《6房務(wù)中心文員崗位職責(zé)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.hmlawpc.com/gongwen/612695.html

• 上一篇：房務(wù)中心文員崗位職責(zé)2
• 下一篇：201*年最新會計從業(yè)資格證復(fù)習(xí)資料(重點要點) (18)