年度工作總結(jié)(工

二○一一年度工作總結(jié)

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼年底臨到，一年即將過去，新的一年又將到來。*****在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團(tuán)結(jié)一致，攻堅(jiān)克難，充分搶抓有利時(shí)機(jī)拓展業(yè)務(wù)，通過精心組織、合理安排，安全良好，人員穩(wěn)定，確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行�，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：1-11月完成營(yíng)收874.37萬元,占全年800萬的1.09，賬面利潤(rùn)170.86萬元，金港道路公司完成營(yíng)收989萬元，占全年900萬的1.1，利潤(rùn)123萬元。安全方面，公司始終以“企業(yè)要發(fā)展，安全是保障”為口號(hào)，保持了良好的安全生產(chǎn)形勢(shì),至11月工程無一起事故發(fā)生,金港道路發(fā)生一起次責(zé)事故。從總體來看，完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各階段目標(biāo)任務(wù)。

一、抓好經(jīng)營(yíng)工作，確保產(chǎn)值指標(biāo)。

公司緊密配合，積極開展業(yè)務(wù)，在集團(tuán)公司的大力支持下，塘市小區(qū)、旺西小區(qū)一期挖運(yùn)土方順利完成，蘇虞張備土順利完成。順利承接金廈房產(chǎn)湖東花苑30萬土方開挖工程，繼續(xù)做好交通局蘇港高速備土，11月底順利簽訂交通局新徑路備土、十三冶永鋼和旺西村二期工程，籌備新物流工地前期準(zhǔn)備工程，積極協(xié)助金港道路做好物料運(yùn)輸?shù)绕渌�零星業(yè)務(wù)。

針對(duì)當(dāng)前工程自卸車日益老化，在維修材料逐年增加，同時(shí)市場(chǎng)各材料、油價(jià)、工時(shí)等都在不斷上調(diào)，而工程運(yùn)價(jià)始終未能增加，這給我們帶來前所未有生存壓力，正確面對(duì)的實(shí)際意義到底在哪里？期間組織有效的做好施工任務(wù)的集中性，通過一線強(qiáng)抓安全生產(chǎn)管理，一來積極配合集團(tuán)公司認(rèn)真開展創(chuàng)建工作，二來結(jié)合單位的實(shí)際情況，加強(qiáng)上路上線施工檢查，成立有效管理組員，科學(xué)有效實(shí)施，來確保當(dāng)前合理規(guī)范生產(chǎn)，盡最大努力達(dá)到降本節(jié)支的目的，完成好質(zhì)量目標(biāo)。公司在鞏固原有的老客戶的同時(shí)，充分利用上級(jí)主管部門的優(yōu)勢(shì)，

加強(qiáng)了與交通管理部門聯(lián)系溝通，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)。主要包括：公路處108.355公里縣級(jí)道路的小修保養(yǎng)、及楊錦公路灑水保潔工作；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公路中小修補(bǔ)工程；園林苗圃暨陽湖二期綠化改造、垃圾翻填、土方平整工程；同時(shí)積極完成好集團(tuán)范圍內(nèi)工程項(xiàng)目，在集團(tuán)公司的關(guān)心和支持下，承接了公交市區(qū)候車亭3標(biāo)段64只基礎(chǔ)及鋼結(jié)構(gòu)外立面安裝工程及全市的公交站牌豎、換工作。

二、加強(qiáng)項(xiàng)目管理狠抓施工安全質(zhì)量。

施工企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，確保與業(yè)主的合同條款得以實(shí)現(xiàn)，就必須加強(qiáng)項(xiàng)目安全管理。公司通過全體員工共同努力，能夠順利完成旺西小區(qū)一期，塘市蘇園小區(qū)土方挖運(yùn)工程，金廈建設(shè)東湖苑房產(chǎn)土方挖運(yùn)工程，蘇虞張公路備土的完工，積極做好蘇港高速備土量工程等，在營(yíng)運(yùn)安全過程中保持了良好態(tài)勢(shì)。工程道路在發(fā)揚(yáng)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，吃苦耐勞的同時(shí)，在工程施工組織中，公司全體人員各司其責(zé)，重點(diǎn)把握過程控制，盡量做到在施工過程中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，避免了不必要的返工浪費(fèi)；公司針對(duì)材料、質(zhì)量、進(jìn)度、工藝等都專人負(fù)責(zé)，施工現(xiàn)場(chǎng)都有管理人員監(jiān)督，及時(shí)的對(duì)突發(fā)事件處理，公司管理人員嚴(yán)格按周計(jì)劃進(jìn)行工期控制，工期拖延及時(shí)找原因，并采取措施彌補(bǔ)或修正計(jì)劃；對(duì)完成的工程，公司進(jìn)行匯總并及時(shí)做好工程量的簽證以及做好現(xiàn)場(chǎng)的變更及簽證管理工作，并做好工程預(yù)決算工作。三、搞好安全控制，確保施工安全。

我們本著對(duì)工作的熱情，圍繞“安全第一、預(yù)防為主”的方針，齊心協(xié)力，統(tǒng)一思想，營(yíng)造安全氛圍。一方面做好夏季的安全教育及宣傳工作，針對(duì)季節(jié)性多變天氣對(duì)工程道路帶來的特殊性，任務(wù)重，要求高，難度大，氣候差的特點(diǎn)，提前及時(shí)有效做好組織部署和安排，先由管理人員，駕駛、機(jī)械人員進(jìn)行排隊(duì)摸底，合理調(diào)整工作，工作時(shí)間安排為夏季“干兩頭，休中間”，冬季“穩(wěn)白天，勤檢早晚”的正確實(shí)施。另

一方面，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司機(jī)械、車輛例檢工作，及時(shí)對(duì)現(xiàn)有施工設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，保證施工安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

面對(duì)4月中旬起至7月底持續(xù)大雨不斷，給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來不利因素，工程道路公司堅(jiān)持有效的對(duì)所有人員均進(jìn)行安全宣傳教育，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、制度和安全紀(jì)律，講解安全事故案例，同時(shí)積極了解職工的思想情緒，盡可能分析原因加以解決，做好安排合理，確保穩(wěn)定。另外，及時(shí)加強(qiáng)上路上線檢查工作，工程施工文明。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效施工監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題和事故苗頭及時(shí)糾正，時(shí)刻提醒員工注意人身和生產(chǎn)安全。

四、充分重視應(yīng)收款催收，提高回收率。

時(shí)刻高度重視應(yīng)收款催收，重點(diǎn)回收工作放在平時(shí)雨天不能正常生產(chǎn)情況下，應(yīng)收款也是我們工程施工企業(yè)的重要環(huán)節(jié)。我們堅(jiān)持在時(shí)間上及早重視，在客戶上重點(diǎn)關(guān)注。以主要負(fù)責(zé)人為主，管理人員參與，分工負(fù)責(zé)，相互協(xié)調(diào)，做好工程款的催收，及時(shí)回籠資金。每月末、每季度末，在財(cái)審科的指導(dǎo)下對(duì)應(yīng)收款進(jìn)行匯總分析。年末將臨，要及時(shí)濾清應(yīng)收帳，檢查簽證及對(duì)帳記錄，確保手續(xù)完好，無不良應(yīng)收款。

五、完善內(nèi)部管理，提高整體效率。

在上半年推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全管理的基礎(chǔ)上，工程道路在內(nèi)部管理上也繼續(xù)進(jìn)行積極嘗試。按照精細(xì)化管理的要求：一方面注重抓好成本管理，特別是材料與設(shè)備管理，嚴(yán)格采購操作、材料預(yù)算、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控、臺(tái)帳記錄等環(huán)節(jié)，堵塞各種漏洞出現(xiàn)。另一方面，經(jīng)常性開展員工隊(duì)伍思想教育，建立比較適宜的工資分配制度，穩(wěn)定一線員工隊(duì)伍。并且鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，積極參與公司的決策與管理，提出合理化建議，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作更加有效。

公司整體運(yùn)作情況基本正常，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中得以繼續(xù)生存。

但回過頭來看，公司在經(jīng)營(yíng)與管理方面還存在著不少問題，比如：安全教育與管理還不夠細(xì)致，臺(tái)帳資料還須進(jìn)一步完善；一些機(jī)械設(shè)備也比較陳舊，使用成本日益增高，且工程施工的原材料、人力、燃油也在上漲，而實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)價(jià)未有明顯提高，工程的利潤(rùn)率在下降；公司現(xiàn)有人員利用也不夠合理，一線員工的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng)，已缺少往年的堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力；業(yè)務(wù)受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)影響，拓展比較困難等。這些問題與不足，我們要依靠上級(jí)部門的大力支持下，在今后的工作中將盡可能的努力加以改進(jìn)。

新的201*年工作計(jì)劃及打算：

一、提高現(xiàn)有管理人員的管理水平，進(jìn)一步明確分工，落實(shí)責(zé)任，提高適應(yīng)崗位能力。

二、繼續(xù)多方聯(lián)系，努力爭(zhēng)取業(yè)務(wù)。承接有利工程、道路養(yǎng)護(hù)和場(chǎng)地施工始終是我們的工作重點(diǎn)。我們將通過緊緊依托集團(tuán)公司和兄弟單位的協(xié)調(diào)，及時(shí)掌握挖運(yùn)工程、公路養(yǎng)護(hù)、公路環(huán)保等施工項(xiàng)目信息，捕捉機(jī)遇，爭(zhēng)取市場(chǎng)，并結(jié)合經(jīng)營(yíng)需要，新一年將向集團(tuán)公司申請(qǐng)?jiān)鎏硇伦孕盾?輛，更新?lián)Q代，為適應(yīng)市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。

三、在工程的質(zhì)量上要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，要明確質(zhì)量是企業(yè)生存的關(guān)鍵。面對(duì)公司日益激烈的市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)，我們要每時(shí)每刻提醒自己，扎實(shí)抓好安全和生產(chǎn)工作，在競(jìng)爭(zhēng)中尋找自身發(fā)展機(jī)遇，拓寬視野，積極探索，在發(fā)展中不斷增強(qiáng)自己。

四、繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。要進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳教育力度，利用橫幅、報(bào)紙等宣傳手段，開展全員性安全教育；要加強(qiáng)上路上線檢查力度，認(rèn)真督促施工人員按章操作，安全營(yíng)運(yùn)；要完善機(jī)械設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，完善施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防范措施，杜絕各類事故隱患；針對(duì)氣候即將轉(zhuǎn)冷，要按照安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的工作方針，緊緊圍繞“安全發(fā)展，從我做起”主題，結(jié)合惡劣天氣施工特點(diǎn)，采取針對(duì)性的安全防范

措施，切實(shí)加強(qiáng)施工安全管理。

五、我們要把工作重點(diǎn)放在工程資料的完善、工程驗(yàn)收、應(yīng)收款的催收上，及時(shí)回籠資金。

總之，我們將持續(xù)穩(wěn)定的力保安全生產(chǎn)有序，搶抓機(jī)遇在前。把安全做為首要工作，把人員穩(wěn)定，思想宣傳教育做為輔助，全面有效落實(shí)責(zé)任目標(biāo)，大力拓展業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上與單位管理上都能夠再上一個(gè)新臺(tái)階，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司下達(dá)的新目標(biāo)、新任務(wù)努力完成好。

以上是公司201*年度工作總結(jié)及新一年工作的計(jì)劃。如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)指正!

擴(kuò)展閱讀：年度工作總結(jié)及工作展望

201*年工作總結(jié)及201*年工作展望

201*年，人力資源中心初建，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組的幫助下，在各個(gè)部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞“201*年集團(tuán)主要工作指導(dǎo)意見”的文件精神，認(rèn)真開展各項(xiàng)管理與服務(wù)工作，充分發(fā)揮了本部門“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，現(xiàn)將人力資源中心今年主要的工作開展情況匯報(bào)如下：

一、201*年工作總結(jié)

（一）強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)，規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)管理。

1、全面貫徹落實(shí)《員工請(qǐng)假、考勤制度》等各項(xiàng)人事管理制度，規(guī)范員工行為，嚴(yán)格考勤紀(jì)律，建立長(zhǎng)效的監(jiān)督檢查機(jī)制。每月對(duì)各公司考勤、績(jī)效、工資情況進(jìn)行審核，年底督促各公司對(duì)各項(xiàng)補(bǔ)貼執(zhí)行情況進(jìn)行自查、糾正，保證集團(tuán)制度化管理落到實(shí)處。

2、針對(duì)集團(tuán)及各公司人事檔案管理不規(guī)范的現(xiàn)象，制定《華氏集團(tuán)人事檔案管理制度》，并已下文在各公司予以推廣實(shí)施，從而使員工人事檔案管理工作更為科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分發(fā)揮其作用。

3、對(duì)企業(yè)現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理，編纂《人事行政工作手冊(cè)》，為人事行政管理工作提供簡(jiǎn)便易行的管理文件。

4、為配合武昌項(xiàng)目的啟動(dòng)，編制武昌項(xiàng)目組組織架構(gòu)，撰寫前期各項(xiàng)管理制度，為新項(xiàng)目的順利啟動(dòng)提供制度保障。

5、為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng)造性，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制訂《華氏集團(tuán)員工福利制度》，進(jìn)一步完善企業(yè)福利體系，創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系。（二）加大員工培訓(xùn)力度，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。

1、為提高集團(tuán)員工綜合素質(zhì)，定期（每周六下午）組織集團(tuán)及各公司員工參加在崗培訓(xùn)共計(jì)17次；根據(jù)各公司及部門實(shí)際需求，不定期組織專業(yè)培訓(xùn)共計(jì)23次。培訓(xùn)內(nèi)容涉及財(cái)務(wù)籌劃、房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)與管理、商務(wù)禮儀，以及EXCEL表格的高級(jí)操作、貨品推銷技巧、保安技能培訓(xùn)等多方面。

培訓(xùn)前期進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，擬定培訓(xùn)計(jì)劃；培訓(xùn)期間做好培訓(xùn)管理，做好簽到和培訓(xùn)記錄；培訓(xùn)后期根據(jù)參訓(xùn)情況登記員工個(gè)人培訓(xùn)檔案記錄卡，做好培訓(xùn)評(píng)估和反饋。通過近半年多的努力，在集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)建了良好的學(xué)習(xí)氛圍，員工的綜合素質(zhì)和工作技能都在一定程度上得到有效提升。

2、完成“打造職業(yè)操手”培訓(xùn)計(jì)劃及部分教材編寫工作，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)操手打好基礎(chǔ)。

3、針對(duì)集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的需求，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃（包括綜合素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)）。

4、為進(jìn)一步滿足經(jīng)理級(jí)以上員工學(xué)習(xí)需求，創(chuàng)辦集團(tuán)內(nèi)部刊物《**集團(tuán)經(jīng)理人文摘》，促進(jìn)部門交流互動(dòng)，拓展員工學(xué)習(xí)渠道，提升企業(yè)凝聚力。（三）合理優(yōu)化公司人力資源配置。

1、為滿足公司用人需求，人力資源中心開展了各類人員的招聘工作，采取網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭找茬及行業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)介紹等方式不斷為公司補(bǔ)充新鮮血液，共招聘高管2名，引進(jìn)中層管理人員3名，為企業(yè)的業(yè)務(wù)開拓和發(fā)展做好人力資源儲(chǔ)備。

2、為培養(yǎng)、打造合格的職業(yè)操手，逐步改善企業(yè)干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，組織完成華氏集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的推薦及選拔工作，對(duì)符合條件的若干年輕員工納入干部梯隊(duì)培養(yǎng)，為集團(tuán)儲(chǔ)備后續(xù)人才，逐步實(shí)現(xiàn)重要崗位領(lǐng)導(dǎo)干部的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化。

3、為滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，完成6名員工跨部門職務(wù)調(diào)整工作，辦理相關(guān)異動(dòng)手續(xù)，進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)人力資源配置。

（四）規(guī)范企業(yè)招聘、員工入職及離職流程。

1、為規(guī)范企業(yè)招聘，提高招聘效率，制作集團(tuán)招聘面試題庫；并制定《**集團(tuán)招聘流程指引》。

2、完善員工入職流程，制作集團(tuán)管理層員工及各公司一線員工的入職培訓(xùn)PPT教案，指定專人對(duì)新入職員工進(jìn)行入職手續(xù)辦理及入職培訓(xùn)，使其能迅速了解、融合公司。制定員工離職流程，設(shè)計(jì)《員工離職手續(xù)清單》，確保離職程序嚴(yán)謹(jǐn)，無遺留問題。（五）全面推行員工績(jī)效考核，以考核推動(dòng)績(jī)效。

1、每月按時(shí)組織各公司、部門高管完成集團(tuán)高管月度績(jī)效考核工作，統(tǒng)計(jì)考評(píng)結(jié)果，并根據(jù)需要組織考評(píng)復(fù)議工作，確保其時(shí)效性、準(zhǔn)確性和公平性。

2、擬定《基層員工獎(jiǎng)勵(lì)方案》，激發(fā)基層員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。3、制定201*年年終考核評(píng)先及員工表彰具體方案，鼓勵(lì)企業(yè)先進(jìn)員工。（六）做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，建立良好信息溝通平臺(tái)。

1、配合公司組織架構(gòu)調(diào)整，組織開展定崗定編定員和修訂崗位說明書工作，理清工作流程和崗位間管理關(guān)系。

2、建立集團(tuán)及各公司人員花名冊(cè)信息庫、檔案庫，全面掌握集團(tuán)人力資源狀況。3、開放華氏集團(tuán)OA辦公平臺(tái)，建立企業(yè)內(nèi)部的通信平臺(tái)，使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢，員工能及時(shí)了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

此外，企業(yè)文化建設(shè)方面，對(duì)在企業(yè)服務(wù)滿“十年、五年”的員工進(jìn)行年會(huì)嘉許，提升員工的忠誠(chéng)度；組織、安排年會(huì)文藝活動(dòng)節(jié)目，豐富企業(yè)員工業(yè)余生活。

總結(jié)201*年人力資源中心的工作，部門各項(xiàng)管理工作已經(jīng)切入管理的基礎(chǔ)階段，取得了一些成績(jī)，但同時(shí)我們也深刻地認(rèn)識(shí)到要全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，切實(shí)發(fā)揮本部門的各項(xiàng)職能，工作中仍存在著差距和不足，如：各項(xiàng)制度在執(zhí)行上尚有待規(guī)范；人力資源中心各項(xiàng)工作尚需深入一線；需進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才，優(yōu)化人力資源等。

二、201*年工作展望

（一）建立企業(yè)培訓(xùn)制度，全面提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。1、從制度入手，以制度來保證工作的進(jìn)行。制定《培訓(xùn)管理制度》，依據(jù)此制度的貫徹和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)規(guī)范培訓(xùn)管理工作，形成多層次抓培訓(xùn)、管培訓(xùn)、搞好培訓(xùn)的局面。

2、根據(jù)集團(tuán)打造職業(yè)操手、培養(yǎng)干部梯隊(duì)成員的要求及各部門培訓(xùn)需求，編制季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。

3、采用培訓(xùn)的形式：企業(yè)高管授課，派出需要培訓(xùn)人員到外部參觀學(xué)習(xí)，選拔一批內(nèi)部講師（內(nèi)部講師由各部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)精英承擔(dān)）進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，購買先進(jìn)管理科學(xué)光碟、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)，爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，以老帶新培訓(xùn)，員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

4、計(jì)劃培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容：執(zhí)行管理、房地產(chǎn)營(yíng)銷管理、人力資源管理、溝通技巧、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

5、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部講師授課根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門培訓(xùn)計(jì)劃安排；組織內(nèi)部視頻教學(xué)或讀書會(huì)原則上一個(gè)月不得少于一次。（二）以“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”為原則，對(duì)集團(tuán)薪酬體系和福利制度實(shí)施改革。

1、完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置、部門職能和各職位工作分析，提交集團(tuán)新的薪酬設(shè)計(jì)方案，確定公司員工薪資等級(jí)、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。

2、改善員工福利制度，設(shè)立員工生日Birthdayparty、員工生病住院（或直系親屬喪事）慰問、員工婚、育賀禮等各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)具體執(zhí)行辦法，使員工福利工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)留住核心、骨干人才。

3、逐步推行5天工作制，實(shí)行員工年休假制度，進(jìn)一步吸引人力，留住人才。（三）設(shè)立科學(xué)的管理制度體系，用制度管人，按規(guī)章辦事。

1、編制《**集團(tuán)員工手冊(cè)》，內(nèi)容包括企業(yè)文化理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)奮斗目標(biāo)、員工考勤、請(qǐng)假制度、員工獎(jiǎng)懲制度、員工福利制度等內(nèi)容，保證每位員工人手一本，作為傳播企業(yè)文化的載體，輔助管理的工具。

2、制訂《員工行為規(guī)范》，內(nèi)容包括企業(yè)形象、員工個(gè)人儀表儀容、上、下班行為規(guī)范、溝通禮儀、商務(wù)禮儀、接待禮儀等，以此營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，塑造良好的企業(yè)形象。

（四）立足企業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行人力資源儲(chǔ)備，規(guī)范員工入職，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制訂人才儲(chǔ)備以及企業(yè)人力資源規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)各類專業(yè)人才和高級(jí)管理人才，打造年輕化、專業(yè)化的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，為新項(xiàng)目成功啟航奠定基礎(chǔ)。

2、規(guī)范企業(yè)員工入職：指定體檢定點(diǎn)醫(yī)院，新入職員工體檢合格后方可辦理入職手續(xù)；根據(jù)簽定合同年限及工作表現(xiàn)，約定試用期，試用期考核通過后，予以轉(zhuǎn)正。（五）修改完善績(jī)效考核方案，使之更為合理，達(dá)到激勵(lì)員工的目的。

通過完善績(jī)效考核體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（六）建立集團(tuán)內(nèi)部溝通機(jī)制，創(chuàng)建良好工作氛圍。

1、人力資源中心在201*年將加強(qiáng)員工面談的力度。設(shè)立人力資源總監(jiān)接待日，一周一次。員工面談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或提出相關(guān)想法或建議時(shí)進(jìn)行，平時(shí)人力資源中心也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作面談。面談時(shí)進(jìn)行文字記錄，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或副總經(jīng)理進(jìn)行反饋，重要信息及時(shí)反饋集團(tuán)總裁。

2、設(shè)立“員工意見箱”，保證員工的思想、建議、意見能及時(shí)反饋給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。（七）注重企業(yè)文化塑造。

1、借助《經(jīng)理人文摘》，記錄企業(yè)成長(zhǎng)歷程，促進(jìn)各部門交流互動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣，樹立楷模，提升企業(yè)凝聚力。

2、啟動(dòng)集團(tuán)通訊員體系，采集員工優(yōu)秀案例，表揚(yáng)來自一線的好人好事。

在新的一年里，我部門將在201*年工作的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)原有管理“查漏補(bǔ)缺”，對(duì)工作流程優(yōu)化再造，圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),把握工作大局,突出工作重點(diǎn),把我企的人力資源工作做的更好。

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