電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)
電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)
這篇文章是針對(duì)目前電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展中,層出不窮推廣方法的一個(gè)總結(jié)和討論,以電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀概念結(jié)合微觀操作的方式總結(jié)和分析,為研究電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷系列文章之一。
電子商務(wù)企業(yè)在今天可謂蓬勃發(fā)展,大量傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè),看到了vancl、京東的成功都摩拳擦掌、躍躍欲試,想復(fù)制或者超越這樣的奇跡。但是,其中不乏絲毫不懂電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷、或者雖然懂但確過于急功近利,妄想短期成功的企業(yè),他們往往花了很多錢,確沒有見到很好的效果。土狼網(wǎng)的觀點(diǎn)是:要想做好電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷不難,只要理清思路,問題都會(huì)迎刃而解。今天,就來談?wù)勲娮由虅?wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的幾類常用方法優(yōu)缺點(diǎn),期望能幫助想良好發(fā)展的電子商務(wù)企業(yè)整理一些頭緒。
首先,要鄭重提醒一點(diǎn):所有可持續(xù)的良性商業(yè)的立足點(diǎn)是是老客戶回頭率、重復(fù)購買率、客戶終身價(jià)值(注:回頭客以及老客戶的口碑是銷售額和利潤持續(xù)增加的保障),今天的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷更多的是談推廣的初期準(zhǔn)備和推廣的過程,但如何建立和發(fā)展客戶的終身價(jià)值,是同樣重要的,切記切記!我會(huì)在以后的系列文章中探討相關(guān)話題。如果你一切的思路和行動(dòng)都是圍繞客戶終身價(jià)值而展開的,那你已經(jīng)成功了一半。(土狼網(wǎng)提醒:不明白這句話的含義的朋友,可以在百度百科里先了解‘什么是客戶終身價(jià)值’:)
好了,咱們開始正題:要完成一次商品的線上購買,至少需要這樣一些充分并且必要的條件,缺一不可:
【A】該網(wǎng)民對(duì)你的商品有足夠的興趣和需求;
【B】你的網(wǎng)站在該網(wǎng)民心目中有一定名氣;你會(huì)在沒聽說的網(wǎng)站上填寫個(gè)人資料,買東西嗎?
【C】該網(wǎng)民有線上支付手段或貨到付款的線上購物經(jīng)驗(yàn);
【D】你的商品性價(jià)比足夠高,足夠吸引該網(wǎng)民掏錢;再好的東西,比同類商品貴20%,很難有人買單,除非你是獨(dú)家或首家。
【E】購物的過程和體驗(yàn)足夠好;這是廢話,不過確實(shí)很重要基本上,滿足了以上幾點(diǎn),一次線上銷售就有了90%的成功可能性了。
以上幾點(diǎn)中,A、B是外功、硬功,要看你是否能精準(zhǔn)的投放,是否能有效的在目標(biāo)用戶心目中建立品牌。一旦操作不好,就會(huì)造成巨大的浪費(fèi),如果預(yù)算不充足還會(huì)造成后期供血不足,影響整體計(jì)劃的實(shí)施。因此,這2步是不允許失敗的,必須要有科學(xué)的布局、充分的投入,才能產(chǎn)生預(yù)期效果。
在互聯(lián)網(wǎng)上流行和實(shí)用的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段,無外乎有幾種思路,我們來看看它們的優(yōu)缺點(diǎn):
【1】傳統(tǒng)新聞門戶轟炸缺點(diǎn):成本高、難以持續(xù)優(yōu)點(diǎn):覆蓋廣、精準(zhǔn)度差
【2】行業(yè)垂直門戶硬砸缺點(diǎn):成本高、難以持續(xù)優(yōu)點(diǎn):精準(zhǔn)度高、覆蓋中等
【3】投放大量搜索競價(jià)廣告缺點(diǎn):成本高、競爭密集、買家對(duì)比和選擇多、維護(hù)和管理復(fù)雜優(yōu)點(diǎn):精準(zhǔn)、符合網(wǎng)民及時(shí)需求
【4】利用聯(lián)盟網(wǎng)站投放長尾點(diǎn)擊廣告缺點(diǎn):作弊嚴(yán)重,量起不來優(yōu)點(diǎn):成本低、覆蓋較廣
【5】利用網(wǎng)站聯(lián)盟投放長尾CPS廣告缺點(diǎn):很少有網(wǎng)站愿意接受,覆蓋速度和廣度受限制。優(yōu)點(diǎn):成本可控
【6】投放訪客找回廣告缺點(diǎn):不會(huì)向搜索競價(jià)一樣在很短期內(nèi)見到效果,一般要在2周以上才能逐步體現(xiàn)價(jià)值,有點(diǎn)類似搜索引擎優(yōu)化,需要些時(shí)間才能看到價(jià)值。優(yōu)點(diǎn):對(duì)于低成本品牌建設(shè)、鎖定目標(biāo)消費(fèi)者提升銷售轉(zhuǎn)化率和銷量有明顯效果。‘訪客找回’這個(gè)名詞對(duì)國內(nèi)企業(yè)來說應(yīng)該非常新,但在國外已經(jīng)非常普及了,而且國外的大部分門戶和媒體也都支持訪客找回的廣告邏輯,為廣告主提供了非常好的ROI回報(bào),由于國內(nèi)一流媒體的強(qiáng)勢地位,除了硬廣和CPM收費(fèi)方法外,始終拒絕提供更優(yōu)質(zhì)、更合理的廣告收費(fèi)方法;而二流媒體又缺乏足夠的能力和意識(shí)提供訪客找回廣告服務(wù),因此訪客找回廣告一直沒有在國內(nèi)興起。(關(guān)于訪客找回的基本邏輯,是這樣的:企業(yè)花了大量錢從線上或線下把消費(fèi)者帶到自己的網(wǎng)站,但是98%的訪客來到網(wǎng)站后,沒有產(chǎn)生注冊、咨詢或購買,就離開了。如果能夠?qū)iT針對(duì)這部分人群,在不同的時(shí)間和網(wǎng)站,進(jìn)行第二、第三、第四、第N次追蹤投放廣告,不斷提醒他們、并對(duì)這些來訪過的人進(jìn)行專門的促銷(區(qū)別于網(wǎng)站常規(guī)的銷售定價(jià)),就有機(jī)會(huì)帶來好的銷售轉(zhuǎn)換因?yàn)檫@些訪客對(duì)您的產(chǎn)品已經(jīng)表現(xiàn)出了極大的興趣,是企業(yè)的真正潛在客戶!當(dāng)然在品牌建設(shè)方面,它的最大作用是:輕松的、極低成本的讓你的目標(biāo)客戶認(rèn)為你很有品牌,因?yàn)槟愕臐撛诳蛻魰?huì)在不同網(wǎng)絡(luò)媒體上經(jīng)?吹侥愕膹V告!我們在前面提過:只有網(wǎng)民認(rèn)為你的網(wǎng)站是有品牌的,才會(huì)有信任感,才會(huì)提交他的個(gè)人隱私信息,才會(huì)有機(jī)會(huì)購買你的商品。
【7】自己建立廣告聯(lián)盟缺點(diǎn):技術(shù)、管理、推廣、結(jié)算事情繁多,且初期投入不會(huì)立即看到效果,不適合項(xiàng)目早期使用,也不適合中小規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)使用。優(yōu)點(diǎn):如果有很強(qiáng)、很強(qiáng)、很強(qiáng)、的實(shí)力,可以通過聯(lián)盟營銷方式,控制營銷成本。
【8】進(jìn)行社區(qū)口碑、病毒傳播優(yōu)點(diǎn):成本中等、傳播速度較快。缺點(diǎn):一旦被競爭對(duì)手發(fā)現(xiàn)并在社區(qū)中攻擊,反而很難收場;運(yùn)氣不好,還會(huì)被道德水平低的口碑公司拿捏住,讓你不斷往里面扔錢。土狼網(wǎng)的觀點(diǎn)是:真金子總會(huì)發(fā)光,在互聯(lián)網(wǎng)上,只要你做好了產(chǎn)品和服務(wù),再提供給網(wǎng)民好用的傳播方法和適當(dāng)利益的刺激,必然會(huì)有很好的傳播結(jié)果,這才是最好的口碑營銷,而且最終成本也是最低的。前端過多人為包裝的病毒營銷是有可能造成爆炸效果,但是也是有較大的危險(xiǎn)系數(shù)的,即使操作也要謹(jǐn)慎小心。
【9】進(jìn)駐淘寶商城優(yōu)點(diǎn):可以快速聚集較大流量,快速解決網(wǎng)店的布局、銷售、管理等對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說很陌生的難題缺點(diǎn):對(duì)中小企業(yè)來說,如果你沒有品牌,流量大了不見得銷量也大;對(duì)品牌企業(yè)來說,隨著淘寶商城的商家數(shù)量越來越多,你的流量勢必下降或者分流,最終你不得不向淘寶支付昂貴的推廣費(fèi)用,不僅銷量下滑,利潤也會(huì)受影響。土狼網(wǎng)的觀點(diǎn)是:企業(yè)要想做好電子商務(wù),必須建立自己的獨(dú)立網(wǎng)店,否則最終受傷的是自己。這在國外已經(jīng)有先例了,國外最大的玩具企業(yè)玩具反斗城,開始和亞馬遜合作開始在網(wǎng)上賣玩具,幫助亞馬遜培養(yǎng)了大量在上面買玩具的網(wǎng)友,更吸引了很多能夠提供更便宜玩具的企業(yè),而自己每年數(shù)億美金的合作費(fèi)用,確入不敷出,不得不與亞馬遜打官司,要求亞馬遜賠償7.5億美金,并最終開通了獨(dú)立網(wǎng)店。在國外有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)法律保護(hù),但在國內(nèi)商業(yè)環(huán)境下,恐怕只能自咽苦果了。
前面提到的幾點(diǎn)線上購買的必要條件中D、E都是內(nèi)功,只要在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、布局、產(chǎn)品研發(fā)等方面管理和把握好,就可以了,是屬于可控因素。聰明的管理者,可以完全照搬現(xiàn)在成功的領(lǐng)先企業(yè)的每一個(gè)頁面元素,先采取跟隨戰(zhàn)術(shù),避免出岔子,也降低了設(shè)計(jì)的成本,等企業(yè)的業(yè)務(wù)走順了,再創(chuàng)新,這樣可以把精力更加聚焦在產(chǎn)品的開發(fā)和用戶的需求上,畢靜在當(dāng)今的中國,無論領(lǐng)先的企業(yè)有多么強(qiáng)大,也不足以壟斷所有的買家。
上面總結(jié)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段,不同的電子商務(wù)企業(yè)可以參考其自身的情況,在不同階段使用不同的方法,文中提到的第6條-訪客找回廣告,目前在中國已經(jīng)有廣告服務(wù)商,已經(jīng)服務(wù)了很多知名企業(yè),效果不錯(cuò),現(xiàn)在是開始階段,收費(fèi)也非常便宜,在網(wǎng)絡(luò)上搜索“訪客找回”就能找到,到首頁點(diǎn)‘開始投放廣告’。這里有一個(gè)優(yōu)惠碼(14666q6mbpyvs2x),只要使用這個(gè)優(yōu)惠碼注冊,就可以免費(fèi)體驗(yàn)3天訪客找回廣告服務(wù),如果體驗(yàn)后認(rèn)可這種形式,可以在原有收費(fèi)基礎(chǔ)上減免¥200元開戶,開戶后還能免費(fèi)使用1個(gè)月的廣告。這個(gè)優(yōu)惠碼只允許使用100次,相同網(wǎng)站和企業(yè)只允許使用1次。如果超過100家企業(yè)使用,則自動(dòng)作廢。對(duì)這個(gè)廣告服務(wù)感興趣的朋友,可要手腳快些了,優(yōu)惠碼只有這一個(gè)。
電子商務(wù)企業(yè)在今天可謂蓬勃發(fā)展,大量傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè),看到了vancl、京東的成功都摩拳擦掌、躍躍欲試,想復(fù)制或者超越這樣的奇跡。但是,其中不乏絲毫不懂電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷、或者雖然懂但確過于急功近利,妄想短期成功的企業(yè),他們往往花了很多錢,確沒有見到很好的效果。土狼網(wǎng)的觀點(diǎn)是:要想做好電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷不難,只要理清思路,問題都會(huì)迎刃而解。今天,就來談?wù)勲娮由虅?wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的幾類常用方法優(yōu)缺點(diǎn),期望能幫助想良好發(fā)展的電子商務(wù)企業(yè)整理一些頭緒。首先,要鄭重提醒一點(diǎn):所有可持續(xù)的良性商業(yè)的立足點(diǎn)是是老客戶回頭率、重復(fù)購買率、客戶終身價(jià)值(注:回頭客以及老客戶的口碑是銷售額和利潤持續(xù)增加的保障),今天的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷更多的是談推廣的初期準(zhǔn)備和推廣的過程,但如何建
和發(fā)展客戶的終身價(jià)值,是同樣重要的,切記切記!我會(huì)在以后的系列文章中探討相關(guān)話題。如果你一切的思路和行動(dòng)都是圍繞客戶終身價(jià)值而展開的,那你已經(jīng)成功了一半。(土狼網(wǎng)提醒:不明白這句話的含義的朋友,可以在百度百科里先了解‘什么是客戶終身價(jià)值’:)
好了,咱們開始正題:要完成一次商品的線上購買,至少需要這樣一些充分并且必要的條件,缺一不可:
【A】該網(wǎng)民對(duì)你的商品有足夠的興趣和需求;
【B】你的網(wǎng)站在該網(wǎng)民心目中有一定名氣;你會(huì)在沒聽說的網(wǎng)站上填寫個(gè)人資料,買東西嗎?
【C】該網(wǎng)民有線上支付手段或貨到付款的線上購物經(jīng)驗(yàn);
【D】你的商品性價(jià)比足夠高,足夠吸引該網(wǎng)民掏錢;再好的東西,比同類商品貴20%,很難有人買單,除非你是獨(dú)家或首家。
【E】購物的過程和體驗(yàn)足夠好;這是廢話,不過確實(shí)很重要基本上,滿足了以上幾點(diǎn),一次線上銷售就有了90%的成功可能性了。
以上幾點(diǎn)中,A、B是外功、硬功,要看你是否能精準(zhǔn)的投放,是否能有效的在目標(biāo)用戶心目中建立品牌。一旦操作不好,就會(huì)造成巨大的浪費(fèi),如果預(yù)算不充足還會(huì)造成后期供血不足,影響整體計(jì)劃的實(shí)施。因此,這2步是不允許失敗的,必須要有科學(xué)的布局、充分的投入,才能產(chǎn)生預(yù)期效果。
在互聯(lián)網(wǎng)上流行和實(shí)用的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段,無外乎有幾種思路,我們來看看它們的優(yōu)缺點(diǎn):
【1】傳統(tǒng)新聞門戶轟炸缺點(diǎn):成本高、難以持續(xù)優(yōu)點(diǎn):覆蓋廣、精準(zhǔn)度差
【2】行業(yè)垂直門戶硬砸缺點(diǎn):成本高、難以持續(xù)優(yōu)點(diǎn):精準(zhǔn)度高、覆蓋中等
【3】投放大量搜索競價(jià)廣告缺點(diǎn):成本高、競爭密集、買家對(duì)比和選擇多、維護(hù)和管理復(fù)雜優(yōu)點(diǎn):精準(zhǔn)、符合網(wǎng)民及時(shí)需求
【4】利用聯(lián)盟網(wǎng)站投放長尾點(diǎn)擊廣告缺點(diǎn):作弊嚴(yán)重,量起不來優(yōu)點(diǎn):成本低、覆蓋較廣
【5】利用網(wǎng)站聯(lián)盟投放長尾CPS廣告缺點(diǎn):很少有網(wǎng)站愿意接受,覆蓋速度和廣度受限制。優(yōu)點(diǎn):成本可控
【6】投放訪客找回廣告缺點(diǎn):不會(huì)向搜索競價(jià)一樣在很短期內(nèi)見到效果,一般要在2周以上才能逐步體現(xiàn)價(jià)值,有點(diǎn)類似搜索引擎優(yōu)化,需要些時(shí)間才能看到價(jià)值。優(yōu)點(diǎn):對(duì)于低成本品牌建設(shè)、鎖定目標(biāo)消費(fèi)者提升銷售轉(zhuǎn)化率和銷量有明顯效果!L客找回’這個(gè)名詞對(duì)國內(nèi)企業(yè)來說應(yīng)該非常新,但在國外已經(jīng)非常普及了,而且國外的大部分門戶和媒體也都支持訪客找回的廣告邏輯,為廣告主提供了非常好的ROI回報(bào),由于國內(nèi)一流媒體的強(qiáng)勢地位,除了硬廣和CPM收費(fèi)方法外,始終拒絕提供更優(yōu)質(zhì)、更合理的廣告收費(fèi)方法;而二流媒體又缺乏足夠的能力和意識(shí)提供訪客找回廣告服務(wù),因此訪客找回廣告一直沒有在國內(nèi)興起。(關(guān)于訪客找回的基本邏輯,是這樣的:企業(yè)花了大量錢從線上或線下把消費(fèi)者帶到自己的網(wǎng)站,但是98%的訪客來到網(wǎng)站后,沒有產(chǎn)生注冊、咨詢或購買,就離開了。如果能夠?qū)iT針對(duì)這部分人群,在不同的時(shí)間和網(wǎng)站,進(jìn)行第二、第三、第四、第N次追蹤投放廣告,不斷提醒他們、并對(duì)這些來訪過的人進(jìn)行專門的促銷(區(qū)別于網(wǎng)站常規(guī)的銷售定價(jià)),就有機(jī)會(huì)帶來好的銷售轉(zhuǎn)換因?yàn)檫@些訪客對(duì)您的產(chǎn)品已經(jīng)表現(xiàn)出了極大的興趣,是企業(yè)的真正潛在客戶!當(dāng)然在品牌建設(shè)方面,它的最大作用是:輕松的、極低成本的讓你的目標(biāo)客戶認(rèn)為你很有品牌,因?yàn)槟愕臐撛诳蛻魰?huì)在不同網(wǎng)絡(luò)媒體上經(jīng)?吹侥愕膹V告!我們在前面提過:只有網(wǎng)民認(rèn)為你的網(wǎng)站是有品牌的,才會(huì)有信任感,才會(huì)提交他的個(gè)人隱私信息,才會(huì)有機(jī)會(huì)購買你的商品。
【7】自己建立廣告聯(lián)盟缺點(diǎn):技術(shù)、管理、推廣、結(jié)算事情繁多,且初期投入不會(huì)立即看到效果,不適合項(xiàng)目早期使用,也不適合中小規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)使用。優(yōu)點(diǎn):如果有很強(qiáng)、很強(qiáng)、很強(qiáng)、的實(shí)力,可以通過聯(lián)盟營銷方式,控制營銷成本。
【8】進(jìn)行社區(qū)口碑、病毒傳播優(yōu)點(diǎn):成本中等、傳播速度較快。缺點(diǎn):一旦被競爭對(duì)手發(fā)現(xiàn)并在社區(qū)中攻擊,反而很難收場;運(yùn)氣不好,還會(huì)被道德水平低的口碑公司拿捏住,讓你不斷往里面扔錢。土狼網(wǎng)的觀點(diǎn)是:真金子總會(huì)發(fā)光,在互聯(lián)網(wǎng)上,只要你做好了產(chǎn)品和服務(wù),再提供
網(wǎng)民好用的傳播方法和適當(dāng)利益的刺激,必然會(huì)有很好的傳播結(jié)果,這才是最好的口碑營銷,而且最終成本也是最低的。前端過多人為包裝的病毒營銷是有可能造成爆炸效果,但是也是有較大的危險(xiǎn)系數(shù)的,即使操作也要謹(jǐn)慎小心。
【9】進(jìn)駐淘寶商城優(yōu)點(diǎn):可以快速聚集較大流量,快速解決網(wǎng)店的布局、銷售、管理等對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說很陌生的難題缺點(diǎn):對(duì)中小企業(yè)來說,如果你沒有品牌,流量大了不見得銷量也大;對(duì)品牌企業(yè)來說,隨著淘寶商城的商家數(shù)量越來越多,你的流量勢必下降或者分流,最終你不得不向淘寶支付昂貴的推廣費(fèi)用,不僅銷量下滑,利潤也會(huì)受影響。土狼網(wǎng)的觀點(diǎn)是:企業(yè)要想做好電子商務(wù),必須建立自己的獨(dú)立網(wǎng)店,否則最終受傷的是自己。這在國外已經(jīng)有先例了,國外最大的玩具企業(yè)玩具反斗城,開始和亞馬遜合作開始在網(wǎng)上賣玩具,幫助亞馬遜培養(yǎng)了大量在上面買玩具的網(wǎng)友,更吸引了很多能夠提供更便宜玩具的企業(yè),而自己每年數(shù)億美金的合作費(fèi)用,確入不敷出,不得不與亞馬遜打官司,要求亞馬遜賠償7.5億美金,并最終開通了獨(dú)立網(wǎng)店。在國外有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)法律保護(hù),但在國內(nèi)商業(yè)環(huán)境下,恐怕只能自咽苦果了。
前面提到的幾點(diǎn)線上購買的必要條件中D、E都是內(nèi)功,只要在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、布局、產(chǎn)品研發(fā)等方面管理和把握好,就可以了,是屬于可控因素。聰明的管理者,可以完全照搬現(xiàn)在成功的領(lǐng)先企業(yè)的每一個(gè)頁面元素,先采取跟隨戰(zhàn)術(shù),避免出岔子,也降低了設(shè)計(jì)的成本,等企業(yè)的業(yè)務(wù)走順了,再創(chuàng)新,這樣可以把精力更加聚焦在產(chǎn)品的開發(fā)和用戶的需求上,畢靜在當(dāng)今的中國,無論領(lǐng)先的企業(yè)有多么強(qiáng)大,也不足以壟斷所有的買家。
上面總結(jié)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段,不同的電子商務(wù)企業(yè)可以參考其自身的情況,在不同階段使用不同的方法,文中提到的第6條-訪客找回廣告,目前在中國已經(jīng)有廣告服務(wù)商,已經(jīng)服務(wù)了很多知名企業(yè),效果不錯(cuò),現(xiàn)在是開始階段,收費(fèi)也非常便宜,在網(wǎng)絡(luò)上搜索“訪客找回”就能找到,到首頁點(diǎn)‘開始投放廣告’。這里有一個(gè)優(yōu)惠碼(14666q6mbpyvs2x),只要使用這個(gè)優(yōu)惠碼注冊,就可以免費(fèi)體驗(yàn)3天訪客找回廣告服務(wù),如果體驗(yàn)后認(rèn)可這種形式,可以在原有收費(fèi)基礎(chǔ)上減免¥200元開戶,開戶后還能免費(fèi)使用1個(gè)月的廣告。這個(gè)優(yōu)惠碼只允許使用100次,相同網(wǎng)站和企業(yè)只允許使用1次。如果超過100家企業(yè)使用,則自動(dòng)作廢。對(duì)這個(gè)廣告服務(wù)感興趣的朋友,可要手腳快些了,優(yōu)惠碼只有這一個(gè)。
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電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)
這篇文章是針對(duì)目前電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展中,層出不窮推廣方法的一個(gè)總結(jié)和討論,以電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀概念結(jié)合微觀操作的方式總結(jié)和分析,為研究電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷系列文章之一。
電子商務(wù)企業(yè)在今天可謂蓬勃發(fā)展,大量傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè),看到了vancl、京東的成功都摩拳擦掌、躍躍欲試,想復(fù)制或者超越這樣的奇跡。但是,其中不乏絲毫不懂電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷、或者雖然懂但確過于急功近利,妄想短期成功的企業(yè),他們往往花了很多錢,確沒有見到很好的效果。土狼網(wǎng)的觀點(diǎn)是:要想做好電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷不難,只要理清思路,問題都會(huì)迎刃而解。今天,就來談?wù)勲娮由虅?wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的幾類常用方法優(yōu)缺點(diǎn),期望能幫助想良好發(fā)展的電子商務(wù)企業(yè)整理一些頭緒。
首先,要鄭重提醒一點(diǎn):所有可持續(xù)的良性商業(yè)的立足點(diǎn)是是老客戶回頭率、重復(fù)購買率、客戶終身價(jià)值(注:回頭客以及老客戶的口碑是銷售額和利潤持續(xù)增加的保障),今天的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷更多的是談推廣的初期準(zhǔn)備和推廣的過程,但如何建立和發(fā)展客戶的終身價(jià)值,是同樣重要的,切記切記!我會(huì)在以后的系列文章中探討相關(guān)話題。如果你一切的思路和行動(dòng)都是圍繞客戶終身價(jià)值而展開的,那你已經(jīng)成功了一半。(土狼網(wǎng)提醒:不明白這句話的含義的朋友,可以在百度百科里先了解‘什么是客戶終身價(jià)值’)
好了,咱們開始正題:要完成一次商品的線上購買,至少需要這樣一些充分并且必要的條件,缺一不可:
【A】該網(wǎng)民對(duì)你的商品有足夠的興趣和需求;
【B】你的網(wǎng)站在該網(wǎng)民心目中有一定名氣;你會(huì)在沒聽說的網(wǎng)站上填寫個(gè)人資料,買東西嗎?【C】該網(wǎng)民有線上支付手段或貨到付款的線上購物經(jīng)驗(yàn);
【D】你的商品性價(jià)比足夠高,足夠吸引該網(wǎng)民掏錢;再好的東西,比同類商品貴20%,很難有人買單,除非你是獨(dú)家或首家。
【E】購物的過程和體驗(yàn)足夠好;這是廢話,不過確實(shí)很重要基本上,滿足了以上幾點(diǎn),一次線上銷售就有了90%的成功可能性了。
以上幾點(diǎn)中,A、B是外功、硬功,要看你是否能精準(zhǔn)的投放,是否能有效的在目標(biāo)用戶心目中建立品牌。一旦操作不好,就會(huì)造成巨大的浪費(fèi),如果預(yù)算不充足還會(huì)造成后期供血不足,影響整體計(jì)劃的實(shí)施。因此,這2步是不允許失敗的,必須要有科學(xué)的布局、充分的投入,才能產(chǎn)生預(yù)期效果。
在互聯(lián)網(wǎng)上流行和實(shí)用的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段,無外乎有幾種思路,我們來看看它們的優(yōu)缺點(diǎn):
【1】傳統(tǒng)新聞門戶轟炸缺點(diǎn):成本高、難以持續(xù)優(yōu)點(diǎn):覆蓋廣、精準(zhǔn)度差
【2】行業(yè)垂直門戶硬砸缺點(diǎn):成本高、難以持續(xù)優(yōu)點(diǎn):精準(zhǔn)度高、覆蓋中等
【3】投放大量搜索競價(jià)廣告缺點(diǎn):成本高、競爭密集、買家對(duì)比和選擇多、維護(hù)和管理復(fù)雜優(yōu)點(diǎn):精準(zhǔn)、符合網(wǎng)民及時(shí)需求
【4】利用聯(lián)盟網(wǎng)站投放長尾點(diǎn)擊廣告缺點(diǎn):作弊嚴(yán)重,量起不來優(yōu)點(diǎn):成本低、覆蓋較廣
【5】利用網(wǎng)站聯(lián)盟投放長尾CPS廣告缺點(diǎn):很少有網(wǎng)站愿意接受,覆蓋速度和廣度受限制。優(yōu)點(diǎn):成本可控
【6】投放訪客找回廣告缺點(diǎn):不會(huì)向搜索競價(jià)一樣在很短期內(nèi)見到效果,一般要在2周以上才能逐步體現(xiàn)價(jià)值,有點(diǎn)類似搜索引擎優(yōu)化,需要些時(shí)間才能看到價(jià)值。優(yōu)點(diǎn):對(duì)于低成本品牌建設(shè)、鎖定目標(biāo)消費(fèi)者提升銷售轉(zhuǎn)化率和銷量有明顯效果!L客找回’這個(gè)名詞對(duì)國內(nèi)企業(yè)來說應(yīng)該非常新,但在國外已經(jīng)非常普及了,而且國外的大部分門戶和媒體也都支持訪客找回的廣告邏輯,為廣告主提供了非常好的ROI回報(bào),由于國內(nèi)一流媒體的強(qiáng)勢地位,除了硬廣和CPM收費(fèi)方法外,始終拒絕提供更優(yōu)質(zhì)、更合理的廣告收費(fèi)方法;而二流媒體又缺乏足夠的能力和意識(shí)提供訪客找回廣告服務(wù),因此訪客找回廣告一直沒有在國內(nèi)興起。(關(guān)于訪客找回的基本邏輯,是這樣的:企業(yè)花了大量錢從線上或線下把消費(fèi)者帶到自己的網(wǎng)站,但是98%的訪客來到網(wǎng)站后,沒有產(chǎn)生注冊、咨詢或購買,就離開了。如果能夠?qū)iT針對(duì)這部分人群,在不同的時(shí)間和網(wǎng)站,進(jìn)行第二、第三、第四、第N次追蹤投放廣告,不斷提醒他們、并對(duì)這些來訪過的人進(jìn)行專門的促銷(區(qū)別于網(wǎng)站常規(guī)的銷售定價(jià)),就有機(jī)會(huì)帶來好的銷售轉(zhuǎn)換因?yàn)檫@些訪客對(duì)您的產(chǎn)品已經(jīng)表現(xiàn)出了極大的興趣,是企業(yè)的真正潛在客戶!當(dāng)然在品牌建設(shè)方面,它的最大作用是:輕松的、極低成本的讓你的目標(biāo)客戶認(rèn)為你很有品牌,因?yàn)槟愕臐撛诳蛻魰?huì)在不同網(wǎng)絡(luò)媒體上經(jīng)?吹侥愕膹V告!我們在前面提過:只有網(wǎng)民認(rèn)為你的網(wǎng)站是有品牌的,才會(huì)有信任感,才會(huì)提交他的個(gè)人隱私信息,才會(huì)有機(jī)會(huì)購買你的商品。
【7】自己建立廣告聯(lián)盟缺點(diǎn):技術(shù)、管理、推廣、結(jié)算事情繁多,且初期投入不會(huì)立即看到效果,不適合項(xiàng)目早期使用,也不適合中小規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)使用。優(yōu)點(diǎn):如果有很強(qiáng)、很強(qiáng)、很強(qiáng)、的實(shí)力,可以通過聯(lián)盟營銷方式,控制營銷成本。
【8】進(jìn)行社區(qū)口碑、病毒傳播優(yōu)點(diǎn):成本中等、傳播速度較快。缺點(diǎn):一旦被競爭對(duì)手發(fā)現(xiàn)并在社區(qū)中攻擊,反而很難收場;運(yùn)氣不好,還會(huì)被道德水平低的口碑公司拿捏住,讓你不斷往里面扔錢。土狼網(wǎng)的觀點(diǎn)是:真金子總會(huì)發(fā)光,在互聯(lián)網(wǎng)上,只要你做好了產(chǎn)品和服務(wù),再提供給網(wǎng)民好用的傳播方法和適當(dāng)利益的刺激,必然會(huì)有很好的傳播結(jié)果,這才是最好的口碑營銷,而且最終成本也是最低的。前端過多人為包裝的病毒營銷是有可能造成爆炸效果,但是也是有較大的危險(xiǎn)系數(shù)的,即使操作也要謹(jǐn)慎小心。
【9】進(jìn)駐淘寶商城優(yōu)點(diǎn):可以快速聚集較大流量,快速解決網(wǎng)店的布局、銷售、管理等對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說很陌生的難題缺點(diǎn):對(duì)中小企業(yè)來說,如果你沒有品牌,流量大了不見得銷量也大;對(duì)品牌企業(yè)來說,隨著淘寶商城的商家數(shù)量越來越多,你的流量勢必下降或者分流,最終你不得不向淘寶支付昂貴的推廣費(fèi)用,不僅銷量下滑,利潤也會(huì)受影響。土狼網(wǎng)的觀點(diǎn)是:企業(yè)要想做好電子商務(wù),必須建立自己的獨(dú)立網(wǎng)店,否則最終受傷的是自己。這在國外已經(jīng)有先例了,國外最大的玩具企業(yè)玩具反斗城,開始和亞馬遜合作開始在網(wǎng)上賣玩具,幫助亞馬遜培養(yǎng)了大量在上面買玩具的網(wǎng)友,更吸引了很多能夠提供更便宜玩具的企業(yè),而自己每年數(shù)億美金的合作費(fèi)用,確入不敷出,不得不與亞馬遜打官司,要求亞馬遜賠償7.5億美金,并最終開通了獨(dú)立網(wǎng)店。在國外有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)法律保護(hù),但在國內(nèi)商業(yè)環(huán)境下,恐怕只能自咽苦果了。
前面提到的幾點(diǎn)線上購買的必要條件中D、E都是內(nèi)功,只要在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、布局、產(chǎn)品研發(fā)等方面管理和把握好,就可以了,是屬于可控因素。聰明的管理者,可以完全照搬現(xiàn)在成功的領(lǐng)先企業(yè)的每一個(gè)頁面元素,先采取跟隨戰(zhàn)術(shù),避免出岔子,也降低了設(shè)計(jì)的成本,等企業(yè)的業(yè)務(wù)走順了,再創(chuàng)新,這樣可以把精力更加聚焦在產(chǎn)品的開發(fā)和用戶的需求上,畢靜在當(dāng)今的中國,無論領(lǐng)先的企業(yè)有多么強(qiáng)大,也不足以壟斷所有的買家。
上面總結(jié)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段,不同的電子商務(wù)企業(yè)可以參考其自身的情況,在不同階段使用不同的方法,文中提到的第6條-訪客找回廣告,目前在中國已經(jīng)有廣告服務(wù)商,已經(jīng)服務(wù)了很多知名企業(yè),效果不錯(cuò),現(xiàn)在是開始階段,收費(fèi)也非常便宜,在網(wǎng)絡(luò)上搜索“訪客找回”就能找到,到首頁點(diǎn)‘開始投放廣告’。這里有一個(gè)優(yōu)惠碼(14666q6mbpyvs2x),只要使用這個(gè)優(yōu)惠碼注冊,就可以免費(fèi)體驗(yàn)3天訪客找回廣告服務(wù),如果體驗(yàn)后認(rèn)可這種形式,可以在原有收費(fèi)基礎(chǔ)上減免¥200元開戶,開戶后還能免費(fèi)使用1個(gè)月的廣告。這個(gè)優(yōu)惠碼只允許使用100次,相同網(wǎng)站和企業(yè)只允許使用1次。如果超過100家企業(yè)使用,則自動(dòng)作廢。對(duì)這個(gè)廣告服務(wù)感興趣的朋友,可要手腳快些了,優(yōu)惠碼只有這一個(gè)。(小貼士:推一把網(wǎng)絡(luò)營銷論壇,營銷推廣人士必上的網(wǎng)站)文庫ID:謊言總在編
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