公路局201*年辦公室工作總結(jié)

鄭州市公路局

201*年辦公室工作總結(jié)

一年來，在局黨委的正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持下，辦公室按照局全年工作要點及辦公室的工作計劃，圍繞“辦文、辦會、辦事”三大職責，積極“參與政務，管理事務”，充分發(fā)揮了承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，較好地完成了各項工作任務，取得了一定的成績，現(xiàn)將201*年辦公室工作總結(jié)如下：

一、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用。

1、按時完成了201*年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦“兩會”議案、提案*份，我辦根據(jù)各個議案、提案所涉及的內(nèi)容，在文字上嚴格把關(guān)，按規(guī)定編號、分類，在承辦股室的大力配合下，按時、高質(zhì)量地完成了答復工作，從代表和委員們反饋的意見來看，滿意率很高。

2、認真組織開展各項全局性活動。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、政風行風民主評議、建黨九十周年慶祝以及機關(guān)黨員干部職工下基層勞動等一系列活動，組織了運動會登山賽和籃球賽等體育活動。在各項活動中，局辦公室按照局領(lǐng)導的總體部署，認真做好了實施方案的制定、動員安排、學習組織、總結(jié)反饋等一系列工作。

3、做好政務公開和信訪接待工作。按市政務公開領(lǐng)導小組的要求，配合路政大隊及時向**省網(wǎng)上政務服務系統(tǒng)上報政

務服務事項，對路政行政許可審批事項在**省網(wǎng)上政務服務系統(tǒng)上公開、公布，方便了群眾辦事，并按要求做好了人員培訓工作。局辦公室作為部門的一個窗口，能認真做好日常的信訪接待工作。在接待來訪時，我們始終堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲，并著力把矛盾化解在初始狀態(tài)，不把難處往上推，今年共辦理信訪、來訪**多起，致力解決了一批歷史遺留的疑難問題。

二、講求規(guī)范，努力提高辦事水平

1、保質(zhì)保量的完成了文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們始終高標準、嚴要求，今年共起草、修改、上報、下發(fā)請示、報告等各類文件，撰寫總結(jié)、情況匯報、通知、會議材料等各類材料。在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了各項文字材料的質(zhì)量。2、加強了宣傳報道工作。信息反饋能正確、及時反映我局的工作進展和工作成績。今年，我辦加大搜集工作中的新動態(tài)、新進展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點，及時上報到市委、市政府“兩辦”和上級業(yè)務主管部門。截至11月，在鄭州市公路網(wǎng)上發(fā)表宣傳稿件，在各類報紙上發(fā)表宣傳稿件多余篇，其中謀篇重點、詳細地報道了我局近年來公路工作的開展情況。在《中國公路》發(fā)表宣傳稿件，在中國公路網(wǎng)上發(fā)表多余條關(guān)于全局工作動態(tài)、救災搶險和職工活動的報道。同時因地制宜，利用局宣傳窗辦好了**期關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)、建黨九十周年、黨務公開、機關(guān)黨員干部職工下基層勞動的宣傳報道。

3、嚴格執(zhí)行公文處理制度。今年我局共收到來自鄭州市

局、鄭州市委、市政府和各部委三級單位的來文多余份，我們以高度負責的精神，做好收文登記、傳閱等工作，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，并將時效性較強的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導批閱、傳達。同時加大了文件催辦督辦工作力度，協(xié)助有關(guān)股室認真及時地完成領(lǐng)導批辦的任務，并及時向領(lǐng)導反饋辦事結(jié)果，提高了公文處理的質(zhì)量和效率。加強檔案管理工作，落實檔案管理制度，檔案管理工作有了較大的起色。某月份將上年度多余份文書檔案進行了登記分類，完成了文書立卷、歸檔工作，在鄭州市檔案年終工作大檢查中受到了市檔案局領(lǐng)導的一致好評。

4、全力推進機關(guān)制度建設。一是嚴格執(zhí)行呈簽制度，今年我局將呈簽制度擴大至路橋公司和各站，并將機關(guān)物品采購、保存、領(lǐng)用全部歸口辦公室管理，我們本著嚴格把關(guān)、精簡節(jié)約的原則，對機關(guān)所有購物、就餐、物業(yè)維修一律實行先申報、再呈簽、后實行的流程執(zhí)行，將辦公用品的購、申領(lǐng)登記造冊，同時積極協(xié)助兩站做好呈簽工作，有力控制了各項非生產(chǎn)性開支的增長。二是堅決落實上級關(guān)于政務公開要求，積極做好機關(guān)開支公開工作。我們每月將機關(guān)開支分條塊、分股室在局務會上進行公開，讓每筆開支都公開透明，機關(guān)開支明顯下降。三是配合搞好各項督查工作。為進一步提高辦事效率，改進機關(guān)工作作風，我們配合每周值班領(lǐng)導和分管機關(guān)領(lǐng)導，對機關(guān)各股室每周不定期查崗二次，對人員去向作出了詳細調(diào)查和登記。同時加大對各項會議的通知、簽到和會紀會風的督查力度。目前，機關(guān)股室到崗率和會紀會風都有了明顯好

轉(zhuǎn)。四是努力做好會議精神和目標任務的傳達布工作。按局黨委的要求，每周例會后我們及時組織辦公室人員，對會議精神和工作任務進行傳達和布，做到了任務分工、目標明確，同時對當前工作中的重點和難點問題，組織商討并提出合理化建議，給領(lǐng)導提供決策信息。

三、加強管理，努力提高服務質(zhì)量。

1、加強工作協(xié)調(diào)，做好會務接待。一是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布、落實和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小、規(guī)格高低、會務簡繁，都做到了會前部署周密細致，會中服務確保周到，會后工作落實到位，會前嚴把材料、會議議題，會中搞好及時記錄，會后落實會議紀要。每一件事情、每一個環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質(zhì)量進行。一年來辦公室共承辦和協(xié)辦局務會議、公路工作會、迎國檢工作會議、安全生產(chǎn)工作現(xiàn)場會、政風行風民主評議會議和其他工作講評會議等各類會議***次，這一系列的會議由于我們精心組織，沒有出現(xiàn)紕漏，會議的組織工作得到了各方面的一致好評。二是搞好行政接待工作，發(fā)揮好辦公室的窗口作用。在接待工作中堅持嚴謹、節(jié)儉、周到、熱情的原則，使來訪的客人高興而來，滿意而去。充分展示了我局的良好形象，也展示了辦公室工作人員良好的素質(zhì)。

2、加強物業(yè)管理，做好固定資產(chǎn)管理工作。加強了固定資產(chǎn)的管理，建立了固定資產(chǎn)臺帳，對公路站物品進行了登記造冊。加強了機關(guān)和家屬區(qū)物業(yè)維修、值班保衛(wèi)、防盜防火、

綠化保潔等工作。每月按時抄收門面和家屬區(qū)水電費，制定了水電費定時定點收取的規(guī)定。將門面電表集中安裝管理，杜絕了偷電現(xiàn)象，今年兩次對門面水電作了兩次提價，僅此一項增收**萬多元。為收取外來住戶物業(yè)費，我們更是做到了上門服務，對釘子戶作出了細致耐心的解釋工作，使得收取工作得到順利進行。為了解決**家屬區(qū)供電線路老化問題和衛(wèi)生“臟亂差”現(xiàn)象，爭取局領(lǐng)導的支持，投入*萬多元對院內(nèi)進行了全面改造，目前院內(nèi)環(huán)境得到徹底改善，用電安全隱患解除，受到職工的一致好評。同時抓住城區(qū)五創(chuàng)提質(zhì)時機，為解決**家屬區(qū)前夜宵攤鋪擾民情況，向市五創(chuàng)辦提出合理化建議一條。

3、認真搞好后勤服務。一年來，我辦切實把搞好后勤管理和服務工作作為一項重要工作來抓，全力保障我局事務和各業(yè)務股室的正常運轉(zhuǎn)。一是厲行節(jié)約，開源節(jié)流。由辦公室定期收集舊報紙、廢棄紙張，出售后用于辦公用品添，同時做好機關(guān)辦公用品的購和領(lǐng)用，在盡量滿足我局正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約。二是認真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了局領(lǐng)導以及各業(yè)務股室公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。三是做好我局安全保衛(wèi)工作，及時做好安全安全隱患排查。年初制作了來客來訪登記冊，規(guī)范門衛(wèi)管理。在局大院及辦公樓前安裝了24小時監(jiān)控裝，更新了消防設施，加強了特殊時段和節(jié)假日值班管理，確保了

全局安全形勢整體良好。

今年辦公室工作雖然取得了一定成績，但與領(lǐng)導的要求和同事們的期望還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是辦公室應付具體事務過多，工作主動性、超前性不夠，存在被動應付的狀態(tài)；二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象；三是在執(zhí)行制度和日常管理中，制度落實的難度較大，工作協(xié)調(diào)比較被動。對于以上問題，我們一方面要積極努力解決自身存在的問題，同時爭取局領(lǐng)導對我們給予更大的支持，把辦公室工作提高到一個新水平。四、201*年工作設想

201*年我局辦公室工作的指導思想是：以科學發(fā)展觀思想為指導，緊緊圍繞全局中心工作，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，創(chuàng)新工作方法，高效率運轉(zhuǎn)，高質(zhì)量服務，不斷加強辦公室行政能力建設，不斷提高辦公室工作整體水平，努力當好機關(guān)的勤務員。

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**市公路局

201*年辦公室工作總結(jié)

一年來，在局黨委的正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持下，辦公室按照局全年工作要點及辦公室的工作計劃，圍繞“辦文、辦會、辦事”三大職責，積極“參與政務，管理事務”，充分發(fā)揮了承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，較好地完成了各項工作任務，取得了一定的成績，現(xiàn)將201*年辦公室工作總結(jié)如下：

一、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用。

1、按時完成了201*年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦“兩會”議案、提案*份，我辦根據(jù)各個議案、提案所涉及的內(nèi)容，在文字上嚴格把關(guān)，按規(guī)定編號、分類，在承辦股室的大力配合下，按時、高質(zhì)量地完成了答復工作，從代表和委員們反饋的意見來看，滿意率很高。

2、認真組織開展各項全局性活動。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、政風行風民主評議、建黨九十周年慶祝以及機關(guān)黨員干部職工下基層勞動等一系列活動，組織了**運動會登山賽和“****杯”籃球賽等體育活動。在各項活動中，局辦公室按照局領(lǐng)導的總體部署，認真做好了實施方案的制定、動員安排、學習組織、總結(jié)反饋等一系列工作。

3、做好政務公開和信訪接待工作。按市政務公開領(lǐng)導小組的要求，配合路政大隊及時向**省網(wǎng)上政務服務系統(tǒng)上報政

務服務事項，對路政行政許可審批事項在**省網(wǎng)上政務服務系統(tǒng)上公開、公布，方便了群眾辦事，并按要求做好了人員培訓工作。局辦公室作為部門的一個窗口，能認真做好日常的信訪接待工作。在接待來訪時，我們始終堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲，并著力把矛盾化解在初始狀態(tài)，不把難處往上推，今年共辦理信訪、來訪**多起，致力解決了一批歷史遺留的疑難問題。

二、講求規(guī)范，努力提高辦事水平

1、保質(zhì)保量的完成了文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們始終高標準、嚴要求，今年共起草、修改、上報、下發(fā)請示、報告等各類文件***份，撰寫總結(jié)、情況匯報、通知、會議材料等各類材料達***余份。在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了各項文字材料的質(zhì)量。

2、加強了宣傳報道工作。信息反饋能正確、及時反映我局的工作進展和工作成績。今年，我辦加大搜集工作中的新動態(tài)、新進展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點，及時上報到市委、市政府“兩辦”和上級業(yè)務主管部門。截至11月，在**公路網(wǎng)上發(fā)表宣傳稿件**篇，在《***報》、《****報》發(fā)表宣傳稿件**篇，其中*篇重點、詳細地報道了我局近年來公路工作的開展情況。在《**公路》發(fā)表宣傳稿件**篇，在**公路網(wǎng)上發(fā)表**條關(guān)于全局工作動態(tài)、救災搶險和職工活動的報道。同時因地制宜，利用局宣傳窗辦好了**期關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)、建黨九十周年、黨務公開、機關(guān)黨員干部職工下基層勞動的宣傳報道。

3、嚴格執(zhí)行公文處理制度。今年我局共收到來自**市局、**市委、市政府和各部委三級單位的來文***余份，我們以高度負責的精神，做好收文登記、傳閱等工作，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，并將時效性較強的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導批閱、傳達。同時加大了文件催辦督辦工作力度，協(xié)助有關(guān)股室認真及時地完成領(lǐng)導批辦的任務，并及時向領(lǐng)導反饋辦事結(jié)果，提高了公文處理的質(zhì)量和效率。加強檔案管理工作，落實檔案管理制度，檔案管理工作有了較大的起色。*月份將上年度***份文書檔案進行了登記分類，完成了文書立卷、歸檔工作，在**市檔案年終工作大檢查中受到了市檔案局領(lǐng)導的一致好評。

4、全力推進機關(guān)制度建設。一是嚴格執(zhí)行呈簽制度，今年我局將呈簽制度擴大至路橋公司和各站，并將機關(guān)物品采購、保存、領(lǐng)用全部歸口辦公室管理，我們本著嚴格把關(guān)、精簡節(jié)約的原則，對機關(guān)所有購物、就餐、物業(yè)維修一律實行先申報、再呈簽、后實行的流程執(zhí)行，將辦公用品的購、申領(lǐng)登記造冊，同時積極協(xié)助兩站做好呈簽工作，有力控制了各項非生產(chǎn)性開支的增長。二是堅決落實上級關(guān)于政務公開要求，積極做好機關(guān)開支公開工作。我們每月將機關(guān)開支分條塊、分股室在局務會上進行公開，讓每筆開支都公開透明，機關(guān)開支明顯下降。三是配合搞好各項督查工作。為進一步提高辦事效率，改進機關(guān)工作作風，我們配合每周值班領(lǐng)導和分管機關(guān)領(lǐng)導，對機關(guān)各股室每周不定期查崗二次，對人員去向作出了詳細調(diào)查和登記。同時加大對各項會議的通知、簽到和會紀會風

的督查力度。目前，機關(guān)股室到崗率和會紀會風都有了明顯好轉(zhuǎn)。四是努力做好會議精神和目標任務的傳達布工作。按局黨委的要求，每周例會后我們及時組織辦公室人員，對會議精神和工作任務進行傳達和布，做到了任務分工、目標明確，同時對當前工作中的重點和難點問題，組織商討并提出合理化建議，給領(lǐng)導提供決策信息。

三、加強管理，努力提高服務質(zhì)量。

1、加強工作協(xié)調(diào)，做好會務接待。一是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布、落實和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小、規(guī)格高低、會務簡繁，都做到了會前部署周密細致，會中服務確保周到，會后工作落實到位，會前嚴把材料、會議議題，會中搞好及時記錄，會后落實會議紀要。每一件事情、每一個環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質(zhì)量進行。一年來辦公室共承辦和協(xié)辦局務會議、公路工作會、迎國檢工作會議、安全生產(chǎn)工作現(xiàn)場會、政風行風民主評議會議和其他工作講評會議等各類會議***次，這一系列的會議由于我們精心組織，沒有出現(xiàn)紕漏，會議的組織工作得到了各方面的一致好評。二是搞好行政接待工作，發(fā)揮好辦公室的窗口作用。在接待工作中堅持嚴謹、節(jié)儉、周到、熱情的原則，使來訪的客人高興而來，滿意而去。充分展示了我局的良好形象，也展示了辦公室工作人員良好的素質(zhì)。

2、加強物業(yè)管理，做好固定資產(chǎn)管理工作。加強了固定資產(chǎn)的管理，建立了固定資產(chǎn)臺帳，對公路站物品進行了登記

造冊。加強了機關(guān)和家屬區(qū)物業(yè)維修、值班保衛(wèi)、防盜防火、綠化保潔等工作。每月按時抄收門面和家屬區(qū)水電費，制定了水電費定時定點收取的規(guī)定。將門面電表集中安裝管理，杜絕了偷電現(xiàn)象，今年兩次對門面水電作了兩次提價，僅此一項增收**萬多元。為收取外來住戶物業(yè)費，我們更是做到了上門服務，對釘子戶作出了細致耐心的解釋工作，使得收取工作得到順利進行。為了解決**家屬區(qū)供電線路老化問題和衛(wèi)生“臟亂差”現(xiàn)象，爭取局領(lǐng)導的支持，投入*萬多元對院內(nèi)進行了全面改造，目前院內(nèi)環(huán)境得到徹底改善，用電安全隱患解除，受到職工的一致好評。同時抓住城區(qū)五創(chuàng)提質(zhì)時機，為解決**家屬區(qū)前夜宵攤鋪擾民情況，向市五創(chuàng)辦提出合理化建議一條。

3、認真搞好后勤服務。一年來，我辦切實把搞好后勤管理和服務工作作為一項重要工作來抓，全力保障我局事務和各業(yè)務股室的正常運轉(zhuǎn)。一是厲行節(jié)約，開源節(jié)流。由辦公室定期收集舊報紙、廢棄紙張，出售后用于辦公用品添，同時做好機關(guān)辦公用品的購和領(lǐng)用，在盡量滿足我局正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約。二是認真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了局領(lǐng)導以及各業(yè)務股室公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。三是做好我局安全保衛(wèi)工作，及時做好安全安全隱患排查。年初制作了來客來訪登記冊，規(guī)范門衛(wèi)管理。在局大院及辦公樓前安裝了24小時監(jiān)控裝，

更新了消防設施，加強了特殊時段和節(jié)假日值班管理，確保了全局安全形勢整體良好。

今年辦公室工作雖然取得了一定成績，但與領(lǐng)導的要求和同事們的期望還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是辦公室應付具體事務過多，工作主動性、超前性不夠，存在被動應付的狀態(tài)；二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象；三是在執(zhí)行制度和日常管理中，制度落實的難度較大，工作協(xié)調(diào)比較被動。對于以上問題，我們一方面要積極努力解決自身存在的問題，同時爭取局領(lǐng)導對我們給予更大的支持，把辦公室工作提高到一個新水平。四、201*年工作設想

201*年我局辦公室工作的指導思想是：以科學發(fā)展觀思想為指導，緊緊圍繞全局中心工作，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，創(chuàng)新工作方法，高效率運轉(zhuǎn)，高質(zhì)量服務，不斷加強辦公室行政能力建設，不斷提高辦公室工作整體水平，努力當好機關(guān)的勤務員。

為保證來年在工作上取得新進展，辦公室將努力在以下5個方面取得新的突破：

一是在宣傳報道上要有新突破。加大全局綜合宣傳報道力度，將宣傳報道任務細化到每個股室，并將任務完成情況納入各股室年度目標考核。

二是隊伍建設上要有新突破。要按照政治強、業(yè)務精、作風硬、工作實、廉政好的總體要求，以創(chuàng)建學習型部門為載體，全面加強辦公室隊伍建設，努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì)。

三是督查落實上要有新突破。將督查工作的突破口放在重大決策部署的督查落實、文件會議精神的督查督辦等方面，確保政令暢通，提高執(zhí)行力。

四是綜合協(xié)調(diào)上要有新突破。進一步梳理工作流程，確保全局工作有序運轉(zhuǎn)。

五是強化管理上要有新突破。進一步健全工作機制，對局《內(nèi)部管理制度》進行修訂、補充和完善，促進全局管理工作的規(guī)范化、科學化。

在201*年的工作中，我們將進一步增強責任感，不斷加強和改進辦公室工作，緊緊圍繞全局的中心工作，當好參謀，出好主意，抓好協(xié)調(diào)，搞好綜合管理，為全局工作再上新臺階作出更大的貢獻。

二○一一年十一月十七日

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