直營(yíng)KA操作流程個(gè)人總結(jié)
直營(yíng)系統(tǒng)操作
1日常事宜處理
1.1庫(kù)存管理
對(duì)于熱銷(xiāo)品應(yīng)該及時(shí)關(guān)注庫(kù)存情況,低于2倍安全庫(kù)存時(shí)應(yīng)及時(shí)督促門(mén)店及時(shí)下單。倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)斷貨品項(xiàng)要及時(shí)告知門(mén)店和導(dǎo)購(gòu)員,合理安排訂單,免得出現(xiàn)無(wú)效單據(jù)。1.2訂單管理
門(mén)店下單日要及時(shí)跟蹤下單情況,訂單生成之后及時(shí)維護(hù),以免出現(xiàn)誤差和罰款。1.3送貨管理
及時(shí)跟蹤物流送貨的情況
訂單臨期且未送貨時(shí)應(yīng)早排除,一般是下幾種情況:物流送貨不及時(shí),超帳期,新
品未維護(hù),價(jià)格未維護(hù),鎖檔。
2門(mén)店的正常拜訪
2.1導(dǎo)購(gòu)員的管理:保持良好的關(guān)系;注意其工作狀態(tài)和心態(tài),及時(shí)解決以免造成人員流失;對(duì)其溝通技巧和禮儀多加引導(dǎo),最終提升銷(xiāo)售。2.2與門(mén)店相關(guān)主管保持良好的互動(dòng)。
2.3關(guān)注門(mén)店陳列情況,資源是否異動(dòng)。是否有可以搶占資源,以最小的代價(jià)搶占更多
的資源。
2.4清楚掌握門(mén)店的各種銷(xiāo)售數(shù)據(jù),分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),增加對(duì)我司產(chǎn)品和競(jìng)品的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)信息,并據(jù)此推廣更多品項(xiàng)。
2.5收集競(jìng)品信息,關(guān)注其促銷(xiāo)情況和銷(xiāo)售情況,并據(jù)此做出相應(yīng)的措施。
2.6促銷(xiāo)執(zhí)行是否到位,促銷(xiāo)的效果關(guān)系到銷(xiāo)售的情況,因此公司讓利促銷(xiāo)必須落實(shí)到
位;真正讓利到消費(fèi)者,才有利培養(yǎng)我司忠實(shí)消費(fèi)群體。2.7費(fèi)用及時(shí)整理和拍照核銷(xiāo),以免造成誤差。
3銷(xiāo)售支持
3.1合理安排各種檔期;檔期因根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)的情況制定,指導(dǎo)思想就是為了打擊競(jìng)品和提升我司產(chǎn)品銷(xiāo)售。另:需參考公司的行銷(xiāo)指導(dǎo)3.2收集競(jìng)品的檔期情況,尤其對(duì)我司產(chǎn)品影響較大的產(chǎn)品。3.3門(mén)店場(chǎng)外的促銷(xiāo)活動(dòng)安排,注意備貨情況!3.4門(mén)店場(chǎng)內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)安排;買(mǎi)贈(zèng),買(mǎi)立減等活動(dòng)!
4合約的談判
4.1各種合約的談判,詳見(jiàn)直營(yíng)系統(tǒng)談判技巧。4.2各種系統(tǒng)資源的支持。
4.3各種費(fèi)用整理和核對(duì),及時(shí)處理以免出現(xiàn)誤差。4.4與采購(gòu)和采購(gòu)助理保持良好的互動(dòng),建立良好的客情。
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直營(yíng)系統(tǒng)操作
1日常事宜處理
1.1庫(kù)存管理
對(duì)于熱銷(xiāo)品應(yīng)該及時(shí)關(guān)注庫(kù)存情況,低于2倍安全庫(kù)存時(shí)應(yīng)及時(shí)督促門(mén)店及時(shí)下單。倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)斷貨品項(xiàng)要及時(shí)告知門(mén)店和導(dǎo)購(gòu)員,合理安排訂單,免得出現(xiàn)無(wú)效單據(jù)。1.2訂單管理
門(mén)店下單日要及時(shí)跟蹤下單情況,訂單生成之后及時(shí)維護(hù),以免出現(xiàn)誤差和罰款。1.3送貨管理
及時(shí)跟蹤物流送貨的情況
訂單臨期且未送貨時(shí)應(yīng)早排除,一般是下幾種情況:物流送貨不及時(shí),超帳期,新
品未維護(hù),價(jià)格未維護(hù),鎖檔。
2門(mén)店的正常拜訪
2.1導(dǎo)購(gòu)員的管理:保持良好的關(guān)系;注意其工作狀態(tài)和心態(tài),及時(shí)解決以免造成人員流失;對(duì)其溝通技巧和禮儀多加引導(dǎo),最終提升銷(xiāo)售。2.2與門(mén)店相關(guān)主管保持良好的互動(dòng)。
2.3關(guān)注門(mén)店陳列情況,資源是否異動(dòng)。是否有可以搶占資源,以最小的代價(jià)搶占更多
的資源。
2.4清楚掌握門(mén)店的各種銷(xiāo)售數(shù)據(jù),分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),增加對(duì)我司產(chǎn)品和競(jìng)品的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)信息,并據(jù)此推廣更多品項(xiàng)。
2.5收集競(jìng)品信息,關(guān)注其促銷(xiāo)情況和銷(xiāo)售情況,并據(jù)此做出相應(yīng)的措施。
2.6促銷(xiāo)執(zhí)行是否到位,促銷(xiāo)的效果關(guān)系到銷(xiāo)售的情況,因此公司讓利促銷(xiāo)必須落實(shí)到
位;真正讓利到消費(fèi)者,才有利培養(yǎng)我司忠實(shí)消費(fèi)群體。2.7費(fèi)用及時(shí)整理和拍照核銷(xiāo),以免造成誤差。
3銷(xiāo)售支持
3.1合理安排各種檔期;檔期因根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)的情況制定,指導(dǎo)思想就是為了打擊競(jìng)品和提升我司產(chǎn)品銷(xiāo)售。另:需參考公司的行銷(xiāo)指導(dǎo)3.2收集競(jìng)品的檔期情況,尤其對(duì)我司產(chǎn)品影響較大的產(chǎn)品。3.3門(mén)店場(chǎng)外的促銷(xiāo)活動(dòng)安排,注意備貨情況!3.4門(mén)店場(chǎng)內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)安排;買(mǎi)贈(zèng),買(mǎi)立減等活動(dòng)!
4合約的談判
4.1各種合約的談判,詳見(jiàn)直營(yíng)系統(tǒng)談判技巧。4.2各種系統(tǒng)資源的支持。
4.3各種費(fèi)用整理和核對(duì),及時(shí)處理以免出現(xiàn)誤差。4.4與采購(gòu)和采購(gòu)助理保持良好的互動(dòng),建立良好的客情。
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