關(guān)于周大福工作流程201*-10-25

關(guān)于周大福工作流程

1．周大福的進(jìn)貨流程？

深圳總部會按照全國各家門店連網(wǎng)的電腦銷售資料，每月進(jìn)行自動派發(fā)貨品。除了特殊情況以外如要搞活動，可直接電話至總部相對口的人員溝通要求補(bǔ)加貨品。貨品會以EMS郵件擔(dān)保，直接寄到各家分店。分店文員和主管同時會在監(jiān)控器下同時完成貨品驗收，然后確認(rèn)完貨品無損無缺的情況下分到各個類別的柜臺，就可進(jìn)行銷售。

2.柜臺鋪貨注重哪幾點(diǎn)？

黃金，K金，鉑金，翡翠，紅藍(lán)寶石，鉆石。分別擺放在各個柜臺里，再按各個類別的系列進(jìn)行歸類放置�？傮w鑲嵌類放置在最顯眼的位置，黃金類其次，最里的位置擺放翡翠，紅寶石類的貨品。

3.對管理層培訓(xùn)要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)才能勝任？

員工，資深員工，高級營業(yè)員，店鋪主任，副店長，店長，副主任，主任，地區(qū)副經(jīng)理，地區(qū)經(jīng)理等等。一般選人員是店鋪的主管直接從員工里選拔，看做事認(rèn)真度，是否任勞任怨，從小事中看人員的素質(zhì)是否達(dá)到公司要求。（銷售不一定最高，但綜合能力好是至關(guān)重要的）通過1年的培訓(xùn)考核才有機(jī)會去地區(qū)總部參加考試！每一級別都如此提升。

4.對待員工應(yīng)聘有何要求，如何招聘員工？

員工招聘可以通過網(wǎng)絡(luò)，員工的介紹等方式進(jìn)行應(yīng)聘，地區(qū)辦事處會通過初試，復(fù)試，最終確定是否試用該員工。試用期3個月，每月主管都會進(jìn)行評核書面形式打分。

5.有哪些必要的表格？

很多類的，銷售明細(xì)登記表，員工儀容儀表評核表，店鋪形象評核表，貨品折扣登記表，贈品貨品登記表，銷售折扣審批表，每日事項登記表，分店巡行登記表等等。

6.在出樣上達(dá)到什么要求？

干凈，整潔，美觀，舒適。貨品黃金，K金，鉑金，翡翠，紅藍(lán)寶石，鉆石等分門別類的擺放，按套系出樣。價位從低到高，從左到右，前低后高的進(jìn)行合理化布置！

7.如何建立員工和管理上的溝通？

員工直接可以和上司主管進(jìn)行溝通，也可以越級進(jìn)行溝通，員工知道各級主管的電話。

8.銷售模式有何特別？

周大福有一套完整的銷售模式，也就是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程”，每位員工主管都明確，背的出.每月的巡店人員以此為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行軟件方面的評核打分。以此不斷提升服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到同行業(yè)界領(lǐng)先地位。打造華人珠寶第一品牌！

9.售后服務(wù)如何完善？

店鋪在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，也制定了相對應(yīng)的售后服務(wù)流程通過逐級上報的系列表格，總部也有相對應(yīng)的售后服務(wù)熱線指導(dǎo)幫助各家店鋪。

10.公司會有哪些專業(yè)培訓(xùn)，讓員工上崗就可操作？

員工上崗前會有相對應(yīng)的培訓(xùn)。3天的上崗培訓(xùn)，到店鋪有專業(yè)的師傅一帶一的指導(dǎo)，平日里也有很多專業(yè)知識的培訓(xùn)，等等每年都會安排淡季進(jìn)行強(qiáng)化指導(dǎo)培訓(xùn)，考核。

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於周大福工作流程

1．周大福的流程？

深圳部按照全各家店的售料，每月行自派品。除了特殊情以外如要搞活，可直接至部相口的人通要求加品。品以EMS件保，直接寄到各家分店。分店文和主管同在控器下同完成品收，然後完品缺的情下分到各的，就可行售。

2.注重哪？

金，K金，金，翡翠，石，石。分放在各，再按各的系列行放置。嵌放置在最眼的位置，金其次，最的位置放翡翠，石的品。

3.管理培要到什才能任？

工，深工，高，店主任，副店，店，副主任，主任，地副理，地理等等。一般人是店的主管直接工拔，看做事真度，是否任任怨，小事中看人的素是否到公司要求。（售不一定最高，但合能力好是至重要的）通1年的培考核才有去地部加考！每一都如此提升。

4.待工聘有何要求，如何招聘工？

工招聘可以通路，工的介等方式行聘，地事通初，，最定是否用工。用期3月，每月主管都行核面形式打分。

5.有哪些必要的表格？

很多的，售明登表，工容核表，店形象核表，品折扣登表，品品登表，售折扣批表，每日事登表，分店巡行登表等等。

6.在出上到什要求？

乾，整，美，舒。品金，K金，金，翡翠，石，石等分的放，按套系出。位低到高，左到右，前低後高的行合理化置！

7.如何建立工和管理上的通？

工直接可以和上司主管行通，也可以越行通，工知道各主管的。

8.售模式有何特？

周大福有一套完整的售模式，也就是“服流程”，每位元工主管都明，背的出.每月的巡店人以此，行方面的核打分。以此不提升服品，到同行界先地位。打造人珠第一品牌！

9.售後服如何完善？

店在服的基上，也制定了相的售後服流程通逐上的系列表格，部也有相的售後服指助各家店。

10.公司有哪些培，工上就可操作？

工上前有相的培。3天的上培，到店有的傅一一的指，平日也有很多知的培，等等每年都安排淡季行化指培，考核。

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