銷售人員月總結(jié)

月銷售工作總結(jié)

牛祖軍

不知不覺進(jìn)入公司已經(jīng)一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、

工作狀況概述

在公司一個月有余，其中兩個星期多我是用來建立代辦點(diǎn)的，建立了近50個，而且每個代辦點(diǎn)都進(jìn)行維護(hù)，詳細(xì)的講解我們的提成和利潤，作為已經(jīng)做過陌生拜訪之類的銷售工作的我，對于見客戶有點(diǎn)不自然的問題已經(jīng)沒有了，而且我也有公司上層工作人員指導(dǎo)我，我更有信心將業(yè)務(wù)做好，在前期，我主要以積累客戶資源，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會，才能保證銷售額。

開發(fā)代辦點(diǎn)是一個比較漫長且困難的任務(wù)，大部分的代辦點(diǎn)都有一段時間的信任期，有些代辦點(diǎn)必須要嘗到甜頭，才會增加更多介紹客戶的主動性，特別是一些不懂但又想賺著錢的代辦點(diǎn)，你要給他詳細(xì)的介紹我們是怎么的一個業(yè)務(wù)，這種就是考驗(yàn)我們的耐心的時候了。作為負(fù)責(zé)沙坪壩區(qū)的業(yè)務(wù)員的我，在平時就查詢了該地區(qū)的哪些地方適合我們的業(yè)務(wù)開展，所以我基本上都是找一些比較適合我們的業(yè)務(wù)發(fā)展的地方。建立50個代辦點(diǎn)，說實(shí)話，給我代辦的，只有那么兩三個，所以之后這幾天，我都在維護(hù)，不停地去詳細(xì)的給他們講解我們的業(yè)務(wù)流程，和他們的提成點(diǎn)，加上高額的利潤，還是有些效果，我發(fā)現(xiàn)談代辦點(diǎn)必須找一些有意向的代辦點(diǎn)，當(dāng)然那種意向強(qiáng)烈的更好，特別是他已經(jīng)在代辦或者代收一些費(fèi)用的，那更是我們必須抓住的代辦點(diǎn)。

二、

工作中的問題和困難

1.建立代辦點(diǎn)時，總是遇見一些代辦點(diǎn)對我們這個業(yè)務(wù)不“感冒”，或者是都不

感興趣，怎么才能增加代辦點(diǎn)對我們這個業(yè)務(wù)的興趣點(diǎn)，這個是我現(xiàn)在的一個問題

2.說起發(fā)資料，我總是覺得我們這個資料比較復(fù)雜，我們做資料要簡單明了，一

目了然，還有在價格上，我們也要有吸引客戶的眼球，客戶要的不是便宜，客戶要的是感覺占了便宜。

3.和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通

得不夠，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了最佳的機(jī)會。4.對工作的積極性很高，也很投入，但乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時對

于洽談價格上的技巧，還不是很有經(jīng)驗(yàn)。

5.雖然有專業(yè)背景，對產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都

沒辦法答清楚，特別是價格方面，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。三、

工作中的成績和缺點(diǎn)

成績：工作中成績和努力是成正比的，所以業(yè)績好不好關(guān)鍵是看自己夠不夠勤懇，

夠不夠努力，當(dāng)然技巧和經(jīng)驗(yàn)也是不可缺少的。在一個月內(nèi)，我對自己的成績不是很滿意，一個月只開了8個單子，真的很少，但反過來想，因?yàn)槲覀冞@種業(yè)務(wù)才開始，業(yè)務(wù)員對自己的業(yè)務(wù)都不是很了解，何況我們的客戶呢？

缺點(diǎn)：

1.總是很想談成業(yè)務(wù)，所以在價格上就會很隨意，不會咬死價格2.在談到錢時，總?cè)菀壮鲥e，有點(diǎn)緊張。3.不會捆綁推銷

4.總是覺得售后服務(wù)很煩，所以一般會講清楚我們產(chǎn)品的缺點(diǎn)，這點(diǎn)

有可能造成客戶對產(chǎn)品的懷疑

5.有時候介紹產(chǎn)品的邏輯、思路不夠好，導(dǎo)致客戶反感

四、

工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

1.談代辦點(diǎn)和客戶都要有自然的談吐和幽默風(fēng)趣的話語，適當(dāng)時拉拉家常，擺擺

龍門陣。

2.要對業(yè)務(wù)的流程清晰，邏輯思維明了，怎么樣才能吸引客戶，將客戶帶入你的

思維中去，讓他對你的談話的關(guān)鍵點(diǎn)感興趣。3.銷售不跟蹤，最終一場空，時不時的拜訪或者電話跟蹤都將是留住客戶的一種

必要的銷售手段。

4.建立信賴感，不管是客戶還是代辦點(diǎn)，都要使其信賴你，認(rèn)為你這人很值得信

賴，他就會和你建立關(guān)系，做銷售就是要先把自己給推銷出去，然后才是產(chǎn)品的介紹。

5.關(guān)心競爭者的業(yè)務(wù)動向，時刻掌握著競爭對手的業(yè)務(wù)流程和價格，好從中掌握

自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。

6.解除憂慮，幫助客戶下決心，找到問題，一步一步的追問，想辦法解決諸多問

題。

7.成交這個是關(guān)鍵。成交階段，一定要用催促性、限制性的提問，這是鐵定

的規(guī)律，否則的話，你的流程要從頭來一遍。

8.做好售后服務(wù)。真正的售后服務(wù)是人們購買了商品或服務(wù)之后，我們對他

的延續(xù)服務(wù)。也就是我們在客戶的使用過程中，為客戶提供的咨詢服務(wù)，成為客戶的顧問，解決客戶在使用中的問題。這樣才能建立一個真正的穩(wěn)定客戶。

9.在成交，要求客戶再多介紹別的客戶，前面的好服務(wù)都是為后面的在成交

做鋪墊，一旦客戶確實(shí)認(rèn)可了產(chǎn)品和服務(wù)，客戶是很愿意分享的。

10.在拜訪陌生客戶時，千萬不要冒冒失失的闖入別人家里，應(yīng)該先敲門或者

詢問是否有人在家，說話的語氣要慢和委婉，不要急性子。

五、

下月工作目標(biāo)和計(jì)劃

目標(biāo)：爭取開單20家，銷售額達(dá)到二級，幫助合作伙伴完成他的目標(biāo)計(jì)劃：

1.開發(fā)新的代辦點(diǎn)，重新以新的形式談代辦點(diǎn)，去除沒有意向，或者很隨意的代辦點(diǎn)

2.維護(hù)舊的且好的代辦點(diǎn)，爭取增加代辦點(diǎn)積極性3.找一些沒有代辦點(diǎn)，且市場好的地方，積極發(fā)資料，宣傳我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢

牛祖軍201*年8月1日

擴(kuò)展閱讀：銷售人員月工作總結(jié)技巧

銷售人員月工作總結(jié)指導(dǎo)：

一、銷售員如何做一個有深度、有價值的銷售月工作總結(jié)報(bào)告？一般情況下，一

個完善的銷售月工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：

1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又

有情況分析。

2、行動報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排

的，要求簡單明了。

3、市場情況總結(jié)分析，包括：

（1）市場價格現(xiàn)狀：各客戶的具體價格、促銷、返利、利潤等都是多少；（2）產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各客戶的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期；（3）經(jīng)銷商評價：各客戶的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣；

（4）競爭對手評價：主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析；

（5）市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什

么機(jī)會。

（6）市場問題匯報(bào)：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓

破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費(fèi)用的申請，其他需要公司支持的事項(xiàng)。

4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。

二、作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工

作總結(jié)與匯報(bào)工作。

1、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視，就會促使銷售人員

認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。

2、要求銷售人員匯報(bào)工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。3、到講臺上去講。銷售人員到主席臺上講。

4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠(yuǎn)是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎

勵與懲罰的作用。

友情提示：本文中關(guān)于《銷售人員月總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，銷售人員月總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《銷售人員月總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.hmlawpc.com/gongwen/615307.html

• 上一篇：大公司非常完善的銷售周總結(jié)
• 下一篇：銷售人員周總結(jié)表