保健品促銷
保健品促銷,淡季不淡
三月份以來,保健品就進入了銷售淡季,各諸侯間的戰(zhàn)火紛爭也漸漸平息,“禮品”叫賣聲已偃旗息鼓。一般來說,保健品企業(yè)在此時段都會壓縮廣告費用,在宣傳上清淡“禮品”概念,以功效訴求為主,同時開展豐富多彩的線下營銷活動。他們往往在終端想盡花招,如POP布置、招牌、坐堂咨詢、人員推銷等,手段出奇制勝,并特別加強了對終端的管理,重視營業(yè)員、促銷員的培訓(xùn),以保淡季銷量不淡。終端促銷,通常是指在某些地點戶內(nèi)設(shè)立促銷人員導(dǎo)購、營業(yè)員重點推薦的促銷方式。這些地點包括:倉儲式大型超市、大型百貨商場、主要商業(yè)區(qū)的中型超市和商場、主要商業(yè)區(qū)的大型藥店等。加強終端促銷管理,就是要重點抓好以下五個部分的管理工作:建立終端促銷管理體系;促銷員的招聘與培訓(xùn);促銷員的出勤與考勤;促銷員的日常管理;激勵促銷員,達成目標(biāo)。
為了更好地讓消費者了解產(chǎn)品,并最終達成購買,最好在終端設(shè)立促銷導(dǎo)購員,這有利于傳播產(chǎn)品品牌、擴大產(chǎn)品的功效宣傳、擴大產(chǎn)品在終端的銷量、強化與終端各類人員的聯(lián)系,并阻止假冒品進場銷售以及對競品的實現(xiàn)卡脖子行為。
建立終端促銷管理體系
終端促銷工作由各銷售機構(gòu)主管直接管理,由基層終端促銷主管業(yè)務(wù)員具體負(fù)責(zé),他的主要工作就是:負(fù)責(zé)按照營銷部的旨意,結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況制定各區(qū)域具體執(zhí)行細(xì)則;
負(fù)責(zé)終端促銷點的選擇和促銷計劃的制定;負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)促銷導(dǎo)購員
對促銷點進行督導(dǎo)、考核,并進行銷量統(tǒng)計;負(fù)責(zé)組織召開周工作總結(jié)培訓(xùn)例會,并總結(jié)、上報各類材料;
負(fù)責(zé)組織召開月工作總結(jié)培訓(xùn)例會,并總結(jié)、上報各類材料;
負(fù)責(zé)對促銷員銷量的核查、考勤的統(tǒng)計和工資獎金提成提供原始數(shù)據(jù),并對促銷員的工作進行評估,提出獎懲;負(fù)責(zé)每周上報銷量表和例會記錄。
定期及時上報《促銷員工作安排表》或變更情況報告。
促銷員的招聘與培訓(xùn)
被聘用的促銷員要填寫促銷員申請表,促銷員最好是女性,20-50歲間,以30-40歲為最佳。要求性格開朗、言談容貌可親可信、身體健康、面色好,最好是有食品和保健品促銷經(jīng)驗者。文化程度不必太高,初中以上即可,當(dāng)然,有醫(yī)學(xué)經(jīng)驗為佳。
要招到好的促銷員,可經(jīng)常到保健品終端去考察,如發(fā)現(xiàn)其他產(chǎn)品較優(yōu)秀促銷員,經(jīng)交流合格后,即可將其挖來。對促銷員的培訓(xùn)可循環(huán)進行:如公司介紹、產(chǎn)品知識講座產(chǎn)品知識、推銷技巧問答問題討論,然后再講座問答討論演習(xí)考試,經(jīng)考核合格者,才可上崗。否則要補考,直到合格為止。培訓(xùn)時間安排半周或一周全部結(jié)束。另外,每周定期組織例會,讓促銷員相互交流經(jīng)驗、相互學(xué)習(xí),取長補短。每月還要定期總結(jié)工作,并進行新一輪的考試、培訓(xùn),提高專業(yè)技能。對新招來的促銷員,一定要傳幫帶,幫助其快速成長。對于每位終端促銷導(dǎo)購員,必須考核合格才能上崗。
促銷員培訓(xùn)主要分為產(chǎn)品部分和技巧部分。
產(chǎn)品知識培訓(xùn)。以“產(chǎn)品手冊”為主,增加部分相關(guān)醫(yī)學(xué)營養(yǎng)知識,明確產(chǎn)品主要功效、次要功效等相關(guān)醫(yī)學(xué)知識,了解當(dāng)?shù)刂饕偁幃a(chǎn)品的優(yōu)點和劣勢,明確消費者選擇自己或其它品牌的原因。產(chǎn)品知識將成為以后每次考試的主要內(nèi)容。促銷技巧培訓(xùn)。促銷技巧包括如何引起消費者的注意、如何與消費者達成共識并宣傳產(chǎn)品、如何促成銷售、如何待人接物等。在每月的工作總結(jié)會上,應(yīng)以促銷技巧為主要內(nèi)容,強化訓(xùn)練。促銷員的出勤與考勤
出勤。各營銷機構(gòu)可根據(jù)當(dāng)?shù)氐淖飨⒘?xí)慣,并根據(jù)各商場、超市、藥房的具體情況進行安排。應(yīng)盡量安排在人流高峰時間出勤,其中周末每天出勤不得低于10小時/日,但總出勤時數(shù)不得低于45小時/周,休息和例會時間均安排在周一或周二進行。一般每促銷點只須安排一個促銷員即可,如遇特殊情況,可根據(jù)商場、超市、藥房的要求安排兩人輪流倒班。
考勤。促銷員每天須在日報表上簽名簽時,并由柜組長或超市主管簽字認(rèn)可。促銷業(yè)務(wù)主管應(yīng)每天督查,自己也要簽到。促銷主管在督查時應(yīng)按“終端考核辦法與標(biāo)準(zhǔn)”進行檢查。
促銷員的日常管理
日報表制度。促銷員每日必須填寫日報表,每周定時上交主管,每日下班后給主管打電話匯報當(dāng)日銷量及突發(fā)情況。促銷主管要根據(jù)電話認(rèn)真填寫《終端促銷月報表》,并于每周、每月工作總結(jié)會后上報上級營銷部們。
“終端促銷日報表”是終端考勤的重要依據(jù),促銷員每日需認(rèn)真填寫,每周上交營銷機構(gòu)存檔。同時,促銷員必須建立消費者資料卡,將服用者的姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話、購買數(shù)量、服用目的等一一作記錄;鶎訝I銷機構(gòu)要定期進行電話訪問,對于新消費者三天后就要進行電話訪問,老消費者也要一個月訪問一次,并建立長期的消費者檔案,便于追蹤調(diào)查訪談。
周例會制度。
周二上午8:30---12:00為周例會時間。會議由促銷主管主持,會議結(jié)束后促銷主管應(yīng)及時地把周銷量統(tǒng)計表及周例會紀(jì)要上報上級營銷部門。
周例會內(nèi)容主要分為:收集日報表歸檔,統(tǒng)計周銷量并匯總;進行周工作總結(jié),交流經(jīng)驗;調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容,明確下階段的考試內(nèi)容。
定期做好月總結(jié),開表彰會。工作總結(jié)表彰會可以安排在下月的第一個周二,主要議題為:上周工作例會、上月工作總結(jié)、評先表彰、發(fā)放工資獎金與培訓(xùn)考試。針對銷量排名落后的、考試不合格的,將其工資下浮一定的比例或者論次扣罰獎金,并根據(jù)其工作表現(xiàn)決定是否留用,連續(xù)三次銷量排名倒數(shù)第一者可以開除。
會議結(jié)束后,促銷主管應(yīng)將促銷人員工作安排表、促銷員月考勤表、促銷員工資發(fā)放表(本人簽名)、促銷員月銷量統(tǒng)計表、月工作總結(jié)報告以及有關(guān)材料上報營銷部門。激勵促銷員,達成目標(biāo)
激勵方法可通過調(diào)整薪資來實行。將薪資分為基本工資、補助、獎金、提成與罰金五個部分,按照多勞多得的政策,進行酬勞分配,提高促銷員的積極性,努力達成銷售目標(biāo)。
基本工資、補助由各營銷機構(gòu)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況確定,決定是否給予誤餐補助。
獎金根據(jù)該促銷點原來無促銷時月走貨量來確定其基本銷量,可以上浮10%20%,但應(yīng)注意淡旺季基本量的差異(節(jié)日期間基本量應(yīng)是平常的3倍左右),每個促銷點的基本銷量要設(shè)定基數(shù),應(yīng)以當(dāng)?shù)貙嶋H銷售情況計算。將該點的銷量與基本量作比較,每月可以評出前幾名貢獻值較多的促銷員,給予一定的物質(zhì)獎勵,獎勵名額以總數(shù)的10%為標(biāo)準(zhǔn)。另還可綜合評定優(yōu)秀員工13人給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。提成,按超過基本量的部份進行提成。
罰金主要針對未能完成基本量者,可按其任務(wù)完成率發(fā)放基本工資。對于遲到、早退、中途離崗20分鐘以內(nèi)、服裝不合要求、言語不合要求、未能及時匯報銷量等無故違紀(jì)者,按比例扣除其獎金。情節(jié)越嚴(yán)重則扣的越多,比如曠工、與顧客發(fā)生沖突、受店方處罰、受工商等行政機關(guān)處罰、虛報銷量等等。
擴展閱讀:保健品節(jié)日促銷活動方案
保健品節(jié)日促銷活動方案
在構(gòu)思五一節(jié)日促銷活動前,我想我先羅嗦幾句。通常我們所講的地面推廣活動分為兩種形式:一是品牌(企業(yè)品牌/產(chǎn)品品牌)形象認(rèn)知推廣;二是產(chǎn)品的銷售促進推廣(也就是SP活動),這兩種活動的目的是有所區(qū)別的,但目標(biāo)多是一致的,所以在活動的設(shè)計上側(cè)重點是不同的。
品牌形象的推廣不是以銷售為目的的,最終的目標(biāo)是能形成銷售增長。所以在活動過的設(shè)計上更多是要考慮吸引注意,形成興趣,促進記憶,達到好感,這類活動更強調(diào)過程。而我們在制定SP活動時,更多是強調(diào)結(jié)果,所以在活動設(shè)計要充分考慮消費者的利益的誘惑,激發(fā)欲望,促成購買,是一種短期的行為。但是這兩種形式的活動也是相輔相成的。任何活動的設(shè)計不能偏離我們的品牌核心利益,品牌價值的形成是我們企業(yè)長期在活動推廣中不斷給到消費者認(rèn)知的積累。
我們在制定活動推廣前,我們要做那些工作呢?內(nèi)部和外部的信息分析必不可少,思路來自何方?來自于我們對事物思考的深度和廣度。從年度的終端促銷活動規(guī)劃來看,我們可以把年度促銷分為三個階段:4、5、6三個月為一個階段;中秋和國慶為一個階段;元旦和春節(jié)為一個階段,這三個階段推廣的產(chǎn)品是不同的,當(dāng)然對每個城市來講又有不同,這就需要我們每個城市的對每個產(chǎn)品進行具體分析,分析它們每個階段的表現(xiàn),從中我們可以找出我們長線推廣的產(chǎn)品和階段促銷產(chǎn)品,在我們的產(chǎn)品推廣中,我們切記:要懂得舍得。我們需要不斷挖掘我們的金牛產(chǎn)品,培養(yǎng)明星產(chǎn)品,同時也要不斷調(diào)整我們的瘦狗產(chǎn)品。這樣我們在未來的推廣中才能真正做到有的放失,不至于迷失方向。才能把有限的資源用到恰到好處,也就是我們平時所說的投入產(chǎn)出比合理,效益最大化。(這里我對產(chǎn)品的細(xì)化分析我就不在具體詳談,在以后方案中我會描述)
當(dāng)然我們在分析自身產(chǎn)品的同時還要對我們競爭產(chǎn)品做市場研究,有句話“知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。”競爭品牌的產(chǎn)品在每個階段也會有終端推廣活動,特別在敏感的終端我們的促銷戰(zhàn)術(shù)制定要因“事”而變,因“情”而變,不可一層不變。所以我們在活動期間多要深入一線,及時準(zhǔn)確的了解終端信息。一個營銷活動其實是一個循環(huán)過程,我們必須遵循P(計劃)D(執(zhí)行)C(監(jiān)督)A(評估、修正)。特別在現(xiàn)階段我們更需要整合我們優(yōu)勢資源,集中我們優(yōu)勢資源進行單點突破,以點帶面,不可盲目推進,我們必須找到適合自己的推廣模式,而且操作演練很熟練,形成習(xí)慣。才能去擴大我們推廣范圍,我們只有成功的機會,沒有失敗的嘗試!
以上這些話是我一時的情緒所至,是因為我們現(xiàn)在沒有真正的企劃部,不能很好幫助到各分公司,有點心急!希望各位在制定各項促銷活動時,能從中感悟到一些對自己有益東西。
一:活動背景
“五一”勞動節(jié)是我們中國廣大老百姓傳統(tǒng)節(jié)日,這樣一個節(jié)日寄托了一份對老百姓感激和深情的祝福,希望我們的勞動人民健康、快樂。今天“勞動”的概念已經(jīng)得到很大延伸和創(chuàng)新,更多體現(xiàn)我們勞動人民的智慧和勤奮,同時也襯托擁有健康才能更好享受智慧的成果。這樣一個含義與我們企業(yè)的經(jīng)營理念“融古今智慧,創(chuàng)健康人生”一脈相承。具有兩千多年歷史的阿膠,不正是經(jīng)過我們勞動人民千年來努力,才有今天的阿膠系列產(chǎn)品豐富延伸和創(chuàng)新,它積攢了多少勞動人的光榮與夢想,它是智慧的結(jié)晶,承載著人類健康的使命!在這樣一個具有深刻意義的節(jié)日,東阿阿膠更渴望表達她的報答之情!彰顯我們品牌的價值!
二:活動主題
觸摸“五一”,體驗“阿膠”東阿阿膠情系百姓
三:活動目的
1.利用節(jié)日消費高峰,提高銷量
2.借勢推廣我們產(chǎn)品,促進認(rèn)知
3.回饋廣大消費者,建立忠誠度
4.加強與終端合作,改善彼此客情
四:活動時間
200*年4月20日200*年5月20日
五:活動產(chǎn)品
主推產(chǎn)品:阿膠神三個規(guī)格(20ML*10、20ML*20、20ML*40)
輔助產(chǎn)品:阿膠口服液、阿膠怡靜口服液、水晶棗系列、蜂蜜(這幾個產(chǎn)品根據(jù)每個城市基礎(chǔ)情況而定,不要一哄而上)
六:活動城市(以分公司為單位)
濟南、青島、北京、合肥
(不要緊局限與這四個城市,其他城市只要條件允許多可開展,特別一些先進的商超終端,要充分利用此次活動,在終端形成一定的影響,給到終端對產(chǎn)品的信心,打好入場的基礎(chǔ))
七:活動規(guī)劃
(一):活動內(nèi)容
1.凡在活動期限內(nèi)購買東阿阿膠保健系列品滿50元,就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運摸獎活動》一次2.凡在活動期限內(nèi)購買東阿阿膠保健系列品滿88元,就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運摸獎活動》兩次
3.凡在活動期限內(nèi)購買東阿阿膠保健系列品滿138元,就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運摸獎活動》三次
4.凡在活動期限內(nèi)購買東阿阿膠保健系列品滿188元,就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運摸獎活動》四次
5.凡在活動期限內(nèi)購買東阿阿膠保健系列品滿238元,就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運摸獎活動》五次,最多五次。
6.活動的解釋權(quán)歸山東東阿阿膠股份有限公司
(二):活動形式
1.每個有促銷員的終端設(shè)一個摸獎箱,摸獎箱用KT板制作(尺寸長30CM*寬30CM*40CM),摸獎箱四個面:兩個面為企業(yè)的LG;另兩個面為《觸摸“五一”贏幸運》字樣
2.每個摸獎箱放五十一個乒乓球,乒乓球上標(biāo)志設(shè)計為“五”“一”“五一”字樣,請用不褪色的水筆寫。
3.乒乓球上〈字樣標(biāo)志〉分配:10個球上寫“五”;5個球上寫“一”;一個球上寫“五一”;另外35個球上寫“幸運”
4.乒乓球的形式可以用其他東西代替(各分公司可以考慮,節(jié)約成本)
(三):獎項設(shè)計
1.一等獎的標(biāo)志為“五一”,獎品為價值168元的阿膠神(20ML*40)
2.二等獎的標(biāo)志為“一”,獎品為價值88元的阿膠怡靜口服液
3.三等獎的標(biāo)志為“五”,獎品為價值38元的葆苓阿膠漿
4.四等獎的標(biāo)志為“幸運”,獎品為價值6元的水晶棗(100G)(四):補充說明
1.本活動可以結(jié)合終端進行聯(lián)合促銷,例如購買本終端產(chǎn)品滿500元以上(其他保健品除外)也可參加我們活動一次,最多為一次。目的是讓終端對我們活動有一個很好的配合,同時也為增進彼此的客情,為未來的合作打下基礎(chǔ)
2.本次參加活動消費者必須憑電腦小票或收贏條(具體控制方法各分公司可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r自行調(diào)整)
八:促銷價格策略
1.經(jīng)銷商控制的終端:要求經(jīng)銷商給予活動的配合在供應(yīng)價經(jīng)常讓利5%-10%或由我們與經(jīng)銷共同讓利5%-10%
2.我們直營的終端:在供應(yīng)價的基礎(chǔ)上讓利5%-10%
3.不管是經(jīng)銷還是直營的門店多要爭取終端同時讓利,要求他們也給予5%-10%點讓利,我想這樣才能在終端形成一定的價格優(yōu)勢,做到互惠互利,共同爭取更多的消費者,回饋我們的顧客!
九:活動終端要求
1、每個城市根據(jù)現(xiàn)有的資源和能力準(zhǔn)確安排本次活動的點,作為活動點應(yīng)具備的基本條件:
(1)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較合理,特別要有足夠的禮盒陳列
(2)此店在活動期間要有堆頭展示,同時能配備導(dǎo)購小姐,至少保證一天一名
(3)此店要有足夠的人流量,我們的產(chǎn)品在里面要有一定銷售基礎(chǔ)
(4)需要有良好的客情關(guān)系,能配合本次活動的有效執(zhí)行
2、在此店要有重點產(chǎn)品的DM支持,同時在DM上告知活動內(nèi)容
3、終端的布置設(shè)計
(1)在店門口要有活動的告知(比如海報或KT板展示活動內(nèi)容或伊拉寶告知活動內(nèi)容)
(2)在店門口要有贈品展示臺和發(fā)獎人員同時兼活動宣傳單頁發(fā)放
(3)店內(nèi)的堆頭上要盡可能貼上我們活動海報,彰顯活動氣氛
(4)在店內(nèi)堆頭上要放上摸獎箱/贈品進行展示,激發(fā)消費者購買欲望
(5)店內(nèi)堆頭上要擺放活動宣傳單頁,以便顧客取閱
4、在活動開始前三天,需要在目標(biāo)終端附近的小區(qū)進行目標(biāo)人群的活動宣傳單派發(fā),擴大活動的目標(biāo)影響力
十:經(jīng)銷商配合內(nèi)容/(直營分公司)
1.保證活動期間的活動產(chǎn)品庫存,特別暢銷產(chǎn)品量要備足,我們需要與經(jīng)銷商講解活動的意義,使之從行動上真正參與本次活動
2.經(jīng)銷商對終端活動內(nèi)容溝通,確保本次活動順利開展
3.經(jīng)銷商需協(xié)助促銷員的進場手續(xù)辦理
4.經(jīng)銷商為本次活動給予一定促銷讓利(建議5%),我們再讓5%,保證價格優(yōu)勢,同時配合DM的產(chǎn)品特價和活動內(nèi)容告知
5.保證物流的暢通,及時補給活動產(chǎn)品,提升銷售
十一:宣傳物料
1.活動宣傳單頁
2.活動海報(設(shè)計由企劃部完成,印刷和發(fā)放由保健品事業(yè)部完成)
3.分公司可以根據(jù)自身的一些宣傳資源豐富終端的布置
十二:控制點
1.產(chǎn)品進場
2.促銷員招聘、進場、培訓(xùn)
3.DM的談判
4.堆頭和TG的落實
十三:效果預(yù)估
1.促進現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售
2.提升產(chǎn)品的知曉度
3.樹立彼此的信心
保健品節(jié)日促銷活動方案
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