建筑工程駐外辦事處工作范圍及工作職責(zé)
XXXXXX公司駐外辦事處(分公司)工作范圍及職責(zé)
一、總則
第一條宗旨:為擴大公司業(yè)務(wù)范圍,實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展,規(guī)范公司駐外辦事處(分公司)的管理,促進集團公司在各地區(qū)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,根據(jù)集團公司管理章程及各項制度的規(guī)定,特制定本職責(zé)。
二、辦事處(分公司)的設(shè)立
第二條申請辦事處(分公司)要具備的以下條件:1、必須設(shè)立固定的工作辦公場所。
2、必須選派,懂工程建設(shè)管理,善于溝通協(xié)調(diào)各方關(guān)系,具有良好從業(yè)素質(zhì)的人員擔(dān)當(dāng)分公司負(fù)責(zé)人。
3、必須設(shè)有專(兼)職財務(wù)人員。第三條辦事處(分公司)的審批
1、辦事處(分公司)具備以上條件后,由集團公司派員進行實地審核,上報集團公司批準(zhǔn)。
2、辦事處(分公司)的設(shè)立,需經(jīng)總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、辦事處(分公司)自行負(fù)責(zé)辦事處(分公司)的注冊備案等工作,集團公司負(fù)責(zé)提供注冊備案所需的相關(guān)資料及技術(shù)支持。
三、分公司的管理
第四條辦事處(分公司)要在集團公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照國家法律、法規(guī)及公司的各項管理制度開展正常業(yè)務(wù)。
第五條辦事處(分公司)主管會計,行使財務(wù)管理、掌管辦事處(分公司)印章及證件,嚴(yán)格按集團公司的管理辦法使用印章和證件,印章和證件需經(jīng)辦事處(分公司)負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可后方可使用,登記記錄詳細(xì)清楚,辦事處(分公司)有權(quán)對所屬的項目工程的財務(wù)進行定期不定期的檢查、監(jiān)督和審計。
第六條辦事處(分公司)協(xié)助所屬的項目工程辦理開工前的手續(xù)審核(人力資源、機械設(shè)備、主要材料、施工方法、施工技術(shù)),并留存原件或復(fù)印件。及時收取合同及中標(biāo)通知書原件,交公司財務(wù)部和市場部備案。
第七條辦事處(分公司)在承攬工程項目時,項目經(jīng)理必須自己組織
施工隊伍,項目經(jīng)理由集團公司進行資格確認(rèn)和授權(quán),如臨時需要借用集團公司人員,必須征得集團公司同意,并按集團公司規(guī)定向項目經(jīng)理收取一定的費用。項目經(jīng)理不能私自和集團公司內(nèi)部人員自行協(xié)商,否則集團公司可隨時撤消辦事處(分公司)資格或給予嚴(yán)厲的經(jīng)濟處罰。
第八條集團公司提供公司資質(zhì)證書、人員上崗證件、執(zhí)照以及其他的相關(guān)資信資料,以便辦事處(分公司)用以辦理注冊備案及投標(biāo)過程中使用,借用期限為2個星期,最多1個月。
第九條工程質(zhì)量管理
1、辦事處(分公司)在承攬業(yè)務(wù)時,招投標(biāo)項目由辦事處(分公司)自行組織編制投標(biāo)文件,并以集團公司的名義參加投標(biāo),不得以分公司名義簽訂工程建設(shè)合同,訂立合同必須蓋公司的合同專用章。招投標(biāo)工程如需集團公司編制投標(biāo)文件,按集團公司相關(guān)文件制度執(zhí)行。辦事處(分公司)與工程項目負(fù)責(zé)人簽訂的內(nèi)部合同,交集團公司工程部1份存檔,工程項目負(fù)責(zé)人對其所簽訂的工程合同和相關(guān)協(xié)議承擔(dān)全部義務(wù)和法律責(zé)任。
2、集團公司為辦事處(分公司)提供經(jīng)營所需的公司資料、手續(xù)和財務(wù)票據(jù),為辦事處(分公司)對外發(fā)生招投標(biāo)、承建等業(yè)務(wù)關(guān)系提供便利和指導(dǎo)。
3、辦事處(分公司)在技術(shù)、質(zhì)量、工程進度方面對所屬項目進行檢查督促,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患,有權(quán)提出整改意見,限期改正或停工。所屬項目工程必須遵守公司的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及公司其他文件的要求。
4、辦事處(分公司)在每月15日前以書面形式向集團公司工程部和財務(wù)部匯報辦事處(分公司)上月的工作情況,包括月產(chǎn)值統(tǒng)計報表、材料購進統(tǒng)計報表、工程款收入明細(xì)表、資金使用明細(xì)表和債權(quán)、債務(wù)等財務(wù)報表。外地可用傳真、電子郵件等形式上報集團公司。
5、集團公司支持鼓勵辦事處(分公司)所屬項目積極申報所屬地建筑工程質(zhì)量獎,創(chuàng)優(yōu)奪杯,集團公司按照公司相關(guān)文件進行獎勵。辦事處(分公司)及工程項目負(fù)責(zé)人將獲獎證書及獎杯及時交送集團公司檔案室,并向集團公司工程部備案。
第十條安全生產(chǎn)管理
1、辦事處(分公司)工作人員經(jīng)常深入工地協(xié)助各項目部做好各工程項目的安全生產(chǎn)技術(shù)交底工作,加強安全生產(chǎn)三級教育,堅持操作人員持證上崗。定期和不定期參加施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)檢查,召開安全生產(chǎn)例會,建立安全生產(chǎn)臺帳。
2、辦事處(分公司)在集團公司領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級頒布的安全生產(chǎn)工作方針、政策、法律、法規(guī)及集團公司制訂的安全生產(chǎn)管理條例,積極開展安全生產(chǎn)管理工作,確保本辦事處(分公司)范圍內(nèi)各項目施工現(xiàn)場能做到安全生產(chǎn)、文明施工。
3、實行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,編制各項目部(施工隊)的安全生產(chǎn)實施細(xì)則及年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制,積極創(chuàng)建工程項目所屬的建筑施工安全文明現(xiàn)場安全標(biāo)準(zhǔn)化工地,并將獲獎證書及獎杯交集團公司檔案室,并向集團公司工程部備案。
4、辦事處(分公司)定期組織各項目部(施工隊)各級施工管理人員、職工,進行安全生產(chǎn)技術(shù)知識及操作規(guī)程業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī),提高安全生產(chǎn)意識,確保生產(chǎn)安全無事故。
5、組織參與對安全事故的調(diào)處,切實做到"四不放過"的原則,擴大教育面,以絕后患。出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故30分鐘內(nèi)上報如實將事故情況上報集團公司分管副總及工程部。
四、其他相關(guān)業(yè)務(wù)的管理
第十一條辦事處(分公司)要遵紀(jì)守法,按章納稅,要按照集團公司的規(guī)定,根據(jù)所屬工程項目所簽訂的內(nèi)部合同向集團公司上繳管理費,辦事處(分公司)年產(chǎn)值達不到承包目標(biāo)的,總公司可隨時取消辦事處(分公司)經(jīng)營權(quán)。集團公司派駐辦事處(分公司)的工作人員能自行處理、決定的辦事處(分公司)的事務(wù),自行進行處理;不能自行進行處理及時向集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)和對口部門進行匯報。
第十二條辦事處(分公司)所屬工程項目需要交納農(nóng)民工工資保證金,由工程項目負(fù)責(zé)人向所屬地政府有關(guān)部門繳納。若出現(xiàn)因農(nóng)民工資清欠原因?qū)е碌募瘓F公司損失,工程項目負(fù)責(zé)人應(yīng)于一周內(nèi)將該項資金交還于集團公司財務(wù)部,而且集團公司將按農(nóng)民工工資清欠的10%加收經(jīng)濟損失。
第十三條辦事處(分公司)所屬工程項目保證撥付給項目部的工程款全部用于該工程施工,確保?顚S,不得挪用,辦事處(分公司)有權(quán)進行監(jiān)督管理。
第十四條辦事處(分公司)所屬工程項目負(fù)責(zé)人應(yīng)將每月工人出勤天數(shù)、工時的臺賬和工資清單及時報與辦事處(分公司)負(fù)責(zé)人。
第十五條辦事處(分公司)獲取的工程信息,在1000萬元以上的項目,該工程的承包風(fēng)險和承包條件必須經(jīng)集團公司評估和認(rèn)可后決定是否投標(biāo)。
風(fēng)險較大、1000萬元以下的項目單次撥款100萬元以上或較大數(shù)額的單筆撥款、款項的支付必須在集團公司監(jiān)督下執(zhí)行。
五、信息反饋方面
第十六條質(zhì)量問題反饋:辦事處(分公司)外派人員對建筑工程產(chǎn)品質(zhì)量問題的反饋應(yīng)及時到位,以免造成集團公司工作的被動。
第十七條相關(guān)方信息反饋:辦事處(分公司)負(fù)責(zé)本區(qū)域的建筑施工相關(guān)方的有相關(guān)信息變更,所屬項目工程人員本身通訊信息變更,應(yīng)及時通知集團公司相關(guān)渠道負(fù)責(zé)人。以免信息反饋不及時而造成集團公司的損失。
六、其他
第十六條本制度的最終解釋權(quán)屬集團公司工程部,本制度文件自下發(fā)之日起實施。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司
XXXX年X月X日
擴展閱讀:駐外辦事處管理細(xì)則
駐外辦事處管理細(xì)則(201*年度)
各辦事處是公司的駐外營銷服務(wù)機構(gòu),是企業(yè)向市場延伸的重要窗口,其管理直屬于營銷管理中心,為規(guī)范辦事處管理,特制訂以下政策:
一、辦事處組織結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)編制
辦事處經(jīng)理(1)處方藥銷售經(jīng)理(1)OTC銷售經(jīng)理(1)產(chǎn)品專員(1)備注:銷售經(jīng)理人員數(shù)量根據(jù)市場實際開發(fā)情況報公司批準(zhǔn)后增加。二、辦事處工作的重點
一個中心以重點目標(biāo)醫(yī)院的歐立停學(xué)術(shù)推廣和純銷為中心;兩個網(wǎng)絡(luò)遍布全省的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和目標(biāo)科室、醫(yī)生網(wǎng)絡(luò);三個VIP團醫(yī)院院長團、藥劑科團、專家團;三、辦事處工作職能:
1、建設(shè)和管理辦事處所在區(qū)域的市場銷售網(wǎng)絡(luò):
銷售工作就是圍繞進藥和上量的兩個主題開展的。要想很好的實現(xiàn)這兩個主題,那么我們的主要工作就是兩個網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和目標(biāo)醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)。下面是辦事處主要的日常工作:
A、商業(yè)的渠道工作和商業(yè)業(yè)務(wù)員積極性的調(diào)動
商業(yè)給我們所起的作用主要通過商業(yè)經(jīng)理和業(yè)務(wù)員來體現(xiàn)。因為多年的業(yè)務(wù)關(guān)系,使他們和醫(yī)院的聯(lián)系和了解比我們更加緊密。通過他們可以實現(xiàn):醫(yī)院進藥、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、限制競爭對手。所以要善用我們的商業(yè)和其他任何有利于刺激業(yè)務(wù)員積極性
的手段、政策和活動。每個省市我們至少有兩家可以覆蓋全省的配送商,條件許可的地市有一家配送商。
B、醫(yī)院的基本資料要按公司規(guī)定的表格進行匯總收集,這是我們確定目標(biāo)醫(yī)院的重要參考依據(jù)。
C、目標(biāo)醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)的建設(shè):
目標(biāo)醫(yī)生對產(chǎn)品的熟悉、開方,是產(chǎn)品純銷上量的保證。2、組織實施所在區(qū)域公司重點產(chǎn)品的學(xué)術(shù)推廣。3、組織實施公司產(chǎn)品當(dāng)?shù)豋TC市場的推廣工作。4、組織協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)氐墓碴P(guān)系工作。
5、收集反饋所在區(qū)域的行業(yè)、競爭產(chǎn)品的市場信息。6、辦事處工作人員的日常管理和培訓(xùn):A、言行舉止,待人接物;
B、面對面拜訪;會議組織(小型會、大型會)
C、早請示,晚匯報,周末例會、溝通信息加強即時管理;D、管理表格,總結(jié)工作;
E、定期培訓(xùn),以不同主題組織學(xué)習(xí),不斷提升能力;F、主管及上級的傳、幫、帶。四.辦事處崗位職責(zé):1.辦事處經(jīng)理職責(zé):
(1)、負(fù)責(zé)所轄市場產(chǎn)品年度銷售計劃的制定、執(zhí)行及完成。要認(rèn)真分析研究市場,并對所負(fù)責(zé)市場合理細(xì)分,并對工作過程作書面陳述向公司營銷中心匯報.(2)、根據(jù)市場需求向公司申請合理銷售人員使用計劃.
(3)、負(fù)責(zé)所轄市場醫(yī)院、醫(yī)生、商業(yè)、醫(yī)藥代表的數(shù)據(jù)庫的建立。
(4)、負(fù)責(zé)所轄市場物價備案、招標(biāo)、社保、藥監(jiān)及相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)工作。(5)、負(fù)責(zé)所轄市場對銷售經(jīng)理、代理商業(yè)務(wù)員及醫(yī)生的培訓(xùn)。
(5)、負(fù)責(zé)所轄市場對銷售經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的計劃的執(zhí)行、指導(dǎo)及考核;培養(yǎng),培訓(xùn)一支作風(fēng)過硬,技術(shù)過硬有戰(zhàn)斗力的隊伍。
(6)、負(fù)責(zé)所轄市場指導(dǎo)、督導(dǎo)、參與銷售經(jīng)理與代理商的談判、銷售協(xié)議的簽訂、執(zhí)行及維護。
(7)、負(fù)責(zé)對所轄市場銷售經(jīng)理提供的報表、銷售計劃及信息分析的處理。(8)、負(fù)責(zé)所轄市場銷售經(jīng)理費用的審批和核報。(9)、負(fù)責(zé)所轄市場現(xiàn)有代理商和新招代理商的協(xié)調(diào)。
(10)、負(fù)責(zé)所轄市場一級城市醫(yī)院的銷售、VIP商業(yè)的拜訪及維護。(11)、負(fù)責(zé)所轄市場權(quán)威學(xué)術(shù)帶頭人的建立和維護。
(12)、負(fù)責(zé)對所轄市場貨、款、票和公司配置的電腦、硬盤等資產(chǎn)的安全(13)、負(fù)責(zé)所轄市場發(fā)貨和貨物流向管理,防范竄貨風(fēng)險。處理客戶和消費者的投訴,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(14)、負(fù)責(zé)競爭產(chǎn)品的分析和應(yīng)對策略。多提有利市場拓展的建議和意見。(15)管理,監(jiān)控,指導(dǎo)辦事處所有人員對公司總部規(guī)定的各項管理辦法流程的執(zhí)行,杜絕違反規(guī)定管理和損害公司利益行為的發(fā)生,如有違反規(guī)定造成直接經(jīng)濟損失的辦事處經(jīng)理要承擔(dān)直接管理責(zé)任和經(jīng)濟處罰。
(16)每月根據(jù)辦事處人員的工作表現(xiàn),進行工作成績和業(yè)務(wù)能力的考核,填寫工作人員月度評分表,配合公司總部對辦事處人員工資核算和定極考核工作。(17)不定期對工作人員進行綜合培訓(xùn)工作,并作好計劃和記錄。
(18)負(fù)責(zé)不泄漏公司機密。2.辦事處經(jīng)理權(quán)利:
(1)對辦事處員工和各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。(2)對公司銷售總監(jiān)的報告權(quán)(3)對篩選客戶有決策和建議權(quán)
(4)對直接下級崗位的建議權(quán)和任用的調(diào)配權(quán)和提名權(quán)(5)對下級的監(jiān)督檢查權(quán)
(6)對下級爭議有裁決權(quán),對下級的管理水平,業(yè)務(wù)能力和業(yè)績的考核權(quán)(7)對限額資金有支配權(quán)
2.處方藥銷售經(jīng)理職責(zé):
(1)協(xié)助辦事處經(jīng)理完成公司處方藥產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售任務(wù).(2)協(xié)助辦事處經(jīng)理做好處方藥各種信息收集,數(shù)據(jù)庫檔案的建立工作.
(3)完成辦事處經(jīng)理下達的銷售(招商)任務(wù).按照辦事處經(jīng)理的思路和策略,細(xì)劃區(qū)域,深入一線挖掘客戶資源,尋找目標(biāo)客戶。(4)負(fù)責(zé)完成辦事處經(jīng)理分派的其它工作。3.產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé):
(1)、負(fù)責(zé)區(qū)域產(chǎn)品學(xué)術(shù)推廣工作,配合辦事處經(jīng)理開展物價、招投標(biāo)及相關(guān)事宜;(2)、協(xié)助辦事處經(jīng)理搞好市場調(diào)研、產(chǎn)品分析和產(chǎn)品培訓(xùn)(包括幻燈片制作);(4)、收集建立縣級以上醫(yī)院、醫(yī)生檔案;
(5)、積極開展學(xué)術(shù)推廣,參與組織召開學(xué)術(shù)會議,醫(yī)生和專家訪談;做好公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌錾狭抗ぷ?
(6)、負(fù)責(zé)接待VIP客戶,并全程陪同,建立接待檔案,(7)、負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)務(wù)員專業(yè)培訓(xùn)工作(8)負(fù)責(zé)辦事處經(jīng)理分派的其它工作。4、OTC銷售經(jīng)理職責(zé);
(1)協(xié)助辦事處經(jīng)理完成公司OTC產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售任務(wù).
(2)協(xié)助辦事處經(jīng)理做好OTC產(chǎn)品各種信息收集,數(shù)據(jù)庫檔案的建立工作.
(3)完成辦事處經(jīng)理下達的銷售(招商)任務(wù).按照辦事處經(jīng)理的思路和策略,細(xì)劃區(qū)域,深入一線挖掘客戶資源,尋找目標(biāo)客戶。
(4)做好公司基藥(普藥)銷售網(wǎng)絡(luò)的建立和產(chǎn)品的銷售。(4)負(fù)責(zé)完成辦事處經(jīng)理分派的其它工作。
四、辦事處日常行政管理1、辦事處辦公地點盡量租民房。
2、省級辦事處直屬營銷管理中心領(lǐng)導(dǎo),辦事處組織結(jié)構(gòu)盡量垂直管理,減少扁平管理,實行一個首長負(fù)責(zé)制管理辦事處日常行政工作,業(yè)務(wù)上接受總部指示。3、加強辦事處硬件設(shè)施,如傳真、打印復(fù)印機,實行無紙化辦公,建立網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。
4、加強辦事處紀(jì)律:
為加強出勤監(jiān)督,辦事處工作人員早晚報到,即第一和最后一個拜訪點用固定電話向辦事處經(jīng)理報到,辦事處經(jīng)理每天需用座機向主管領(lǐng)導(dǎo)報到,如全天未報到者視為曠工;
堅持周六例會制度,必要地方每周兩次例會。并有會議記錄。
5、加強各級人員績效考核,獎罰分明對各項考核不稱職的人員將由公司決定是否試用、轉(zhuǎn)正及辭退等。
6、嚴(yán)肅人員進出程序,本著對公司、對員工個人負(fù)責(zé)的態(tài)度慎重招聘、任用、晉升及辭退。
8、各辦事處經(jīng)常進行銷售競賽活動如學(xué)術(shù)推廣、市場開發(fā)(占有率)、純銷、回款、費用產(chǎn)出投入比及演講等內(nèi)容。
9、各辦人員工作任用、解聘均由總部決定,地區(qū)只有建議權(quán)。10、任何病、事假均明確記錄在考勤上。
11、辦事處經(jīng)理,不得跨地區(qū)(域)銷售,否則,一經(jīng)查明,其銷量費用結(jié)算兌現(xiàn)給被跨地區(qū)(域)的市場辦事處經(jīng)理,公司有權(quán)對該辦事處經(jīng)理批評、處罰、辭退的權(quán)利,行為觸犯法律的,移交司法部門依法處理。
12、營銷管理中心財務(wù)部門對各地辦事處每月預(yù)算兌現(xiàn)費用日期為每月25日,撥付兌現(xiàn)金額給辦事處日期為次月10日-15日(節(jié)假日順延)。五.辦事處日常行政管理制度:1.工作報表管理制度
報表系統(tǒng)是公司上層及各級管理人員了解基層工作開展情況,發(fā)現(xiàn)存在問題并研究解決對策的重要信息來源,也是監(jiān)督基層工作開展情況的有效措施,更是各級銷售人員自覺檢查自身工作、自我督促、自我鞭策的有力武器。各級人員應(yīng)當(dāng)打消被動應(yīng)付的心理,以積極的心態(tài),認(rèn)真、嚴(yán)肅地做好這項工作。(1)工作報表的類別:
a.日工作報表(填寫要求:當(dāng)日工作任務(wù),完成情況,客戶開發(fā)溝通記錄和成交客戶溝通記錄,存在問題和解決辦法。)
b.周工作報表(填寫要求:1本周工作總結(jié):重點工作完成,達成心得和未完成原因分析,存在問題和解決方案,存在困難和需要的支持;2下周工作計劃:重點工作計劃,行動方案和措施;
c.月工作報表(填寫要求:1本月工作總結(jié)和下月工作計劃:重點工作完成情況和心得體會與經(jīng)驗交流,存在問題的解決方案和需要的支持,下月工作的重點和完成工作的具體方案和措施;2月度回款計劃完成情況小結(jié)和下月回款計劃;)d.客戶資訊表(醫(yī)院客戶,商業(yè)公司客戶,醫(yī)生檔案,醫(yī)院檔案)e.學(xué)術(shù)活動開展計劃,跟蹤,評價表(2)考核:
a.辦事處各級員工每個工作日必須據(jù)實填寫日報表,每少報一次罰款50元,每月累計3次未提交報表每次罰款100元,累計超過10次視為自動離職,扣發(fā)當(dāng)月工資和所有提成獎勵。
b.周報表在每周六晚9:00前上報,每少一次罰款100元,月報表(含月工作總結(jié)計劃,回款計劃表,終端計劃表,成交客戶溝通記錄表,客戶開發(fā)進度表,客戶資訊表)在每月最后一個星期天晚9:00前上報,每少一次罰款100元。
C.報表填寫內(nèi)容不完整者一項罰款10元,弄虛作假發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。三次以上扣發(fā)當(dāng)月工資。
(3)獎勵:最佳報表獎(連續(xù)三月能遵守報表管理規(guī)定者,可獲得最佳報表提名,最佳報表獎由公司管理層以無記名投票得出,獲獎?wù)擢剟?00元。
2.會議管理
每周一次周會,時間:周六下午1:30(5.1-9.1期間調(diào)整為2:30);每月一次
月例會,時間:每月初第一個周日(早上8:30開始)。
1、無特殊情況下,每周六本區(qū)域召開周例會,要求區(qū)域內(nèi)的所有銷售人員必須參加,如不能參會需提前2小時請假,未按要求請假罰款100元2、每周例會由區(qū)域內(nèi)1名代表主持,每周輪流。會議時長至少4小時,包括工作回顧和詳細(xì)工作計劃方案,公司政策宣讀,產(chǎn)品知識、企業(yè)文化培訓(xùn)學(xué)習(xí),實戰(zhàn)案例分享,上級不在場時,主持人指定人員做會議記錄。無會議記錄每次罰辦事處經(jīng)理50元。
3、參加會議或培訓(xùn)不能遲到。遲到10分鐘內(nèi),罰款20元;遲到20分鐘,罰款30元;遲到30分鐘,罰款50元
4、參會期間不得自由出入,違反規(guī)定者罰款50元。特殊情況需會前與會議主持人提前申請,在不影響會議效果的前提下可免除罰款。
5、參會期間注意力不集中或未做會議記錄者,經(jīng)會議主持人認(rèn)定的,需要當(dāng)場表演節(jié)目。
6、會后要維持會場衛(wèi)生,并將椅凳收好復(fù)原,經(jīng)發(fā)現(xiàn)未能保持會場衛(wèi)生和秩序的,當(dāng)事人需罰款20元。3、通訊管理
1、不接電話并2小時內(nèi)未能回復(fù)者,罰款50元。2、3小時內(nèi)均關(guān)機者,罰款50元。3、一線人員應(yīng)24小時開機。4、著裝管理
工作期間應(yīng)著商務(wù)便裝。不能穿圓領(lǐng)T恤衫、無袖T恤衫,戶外運動裝、拖鞋等。違反者每次罰款50元。
5、辦事處日常衛(wèi)生制度
辦公場所、會議場所、集體宿舍內(nèi)禁止吸煙、賭博,如有發(fā)生,每人次罰款50元,辦事處各寢室無特殊事情晚11:30必須熄燈,辦事處謝拒任何無關(guān)人員非公來訪,如有特殊情況(限員工親屬),需提前與直接領(lǐng)導(dǎo)請示。違反人員每次罰款100元。
6.辦事處人員按照值班表輪流值日要求:
1.周一至周五檢查各寢室無人狀態(tài)下的各種帶電設(shè)備的關(guān)閉情況2.值班人員每日晚睡前負(fù)責(zé)打掃公共區(qū)域桌面、地面、廚衛(wèi)衛(wèi)生3.值班人員負(fù)責(zé)匯報公共場所及各寢室損壞的設(shè)備情況考核:
1.主觀原因損壞設(shè)備照價賠償,如屬故意每次罰款100元2.打掃衛(wèi)生遺漏或不認(rèn)真,罰連續(xù)值日三天
3.如因住宿人員個人或非全體人員做飯、用餐等事宜造成衛(wèi)生狀況不良,則當(dāng)事人自行打掃,否則當(dāng)事人全部連續(xù)值日三天4.個人產(chǎn)生碎紙、剩餐等其他垃圾不清理,罰款10元
5.公用物品(含票據(jù)、設(shè)備、器具)使用完畢放回原固定地點,違反每人次罰款20元,如系多人共用,追究最后使用人責(zé)任
6.各宿舍住宿人負(fù)責(zé)各自房間衛(wèi)生,物品擺放必須條理、被褥等疊放整齊,地面無垃圾,否則房間住宿人員集體每人罰款10元。
注:除報表管理罰款由公司統(tǒng)一執(zhí)行外,其它罰款使用由辦事處作為團隊聚餐,娛樂活動的經(jīng)費。六.辦事處業(yè)務(wù)管理:
1.市場執(zhí)行的銷售模式:
以為重點,以學(xué)術(shù)推廣為主線,以醫(yī)院開發(fā)為目標(biāo),構(gòu)建自已的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)和自已的銷售網(wǎng)絡(luò)。重點產(chǎn)品以學(xué)術(shù)推廣為重點尋找多形式合作代理商,以醫(yī)院為目標(biāo)進行開發(fā),有條件的在一級市場的目標(biāo)醫(yī)院進行自營開發(fā),(政策另訂);其他產(chǎn)品以底價招商策略進行區(qū)域細(xì)分和渠道細(xì)分尋找合作代理商,基藥(普藥)根據(jù)各地市場不同由辦事處經(jīng)理提方案另行制訂。2.產(chǎn)品價格的制定和管理:
1)辦事處對外的產(chǎn)品價格和相關(guān)的價格政策應(yīng)嚴(yán)格按公司規(guī)定執(zhí)行,如因市場因素需要調(diào)整由辦事處提出報營銷中心批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。所有產(chǎn)品的價格由營銷中心銷售總監(jiān)和公司財務(wù)負(fù)責(zé)監(jiān)督。
2)辦事處未經(jīng)審批程序不得以任何形式變相降低產(chǎn)品價格,對違反規(guī)定擾亂經(jīng)營秩序的公司將對責(zé)任人進行嚴(yán)肅處理。
3)對提高產(chǎn)品價格開票的,但以開票價格與實際價格差額返還客戶的業(yè)務(wù)須報營銷中心和財務(wù)審批。
4)所有產(chǎn)品的回款必須回到公司指定帳戶,任何人不得以任何理由和借口向經(jīng)銷商和代理商收取貨款和借款,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理;造成嚴(yán)重影響公司形象和經(jīng)濟損失的將追究法律責(zé)任。3.客戶管理:1)客戶選擇:2)客戶審查3)客戶檔案建立4)客戶合同管理
5)客戶訂單的處理和發(fā)貨流程:4.商業(yè)渠道和竄貨管理:七、辦事處日常費用管理
內(nèi)容額度使用及核銷B類地區(qū)1500到201*/月,A類地區(qū)地區(qū)原則上不超過2500元/憑合同,公司支付到房東帳號或憑發(fā)票報月銷手機號公司統(tǒng)一辦理,屬于公司資產(chǎn)。憑每個月的機打話費發(fā)票據(jù)實報銷。房租物業(yè)費通信費用(手機、寬帶、固定電話)前六個月每月4000元額度由辦事處經(jīng)理控制,全年總額控制在每月25號前向公司申請,憑發(fā)票(招待費全年回款額的1%以內(nèi),超出部需附宴請申請單和評價表)在額度內(nèi)實報分,由辦事處自己承擔(dān)。特殊情實銷。辦公費在額度內(nèi)憑購物發(fā)票和小票招待費用、辦公費用況突破額度須向公司請示。據(jù)實報銷。市內(nèi)交通費省會城市每人每月補貼200元,省會以下城市每人每月100元。長途4000元/月(非駐地出差每月不能車票公司報銷,不能當(dāng)天往返的按150元/少于15天)天包干(B類地區(qū)),200元/天(A類地區(qū))。憑正式單據(jù)實報實銷憑發(fā)票實報實銷差旅費暖氣費(不含空調(diào))辦公設(shè)備(傳真,電話)1000元以內(nèi)辦事處開辦費床上用品,灶具按每人350元額度根據(jù)需要由辦事處經(jīng)理添置,所有權(quán)屬公司。辦事處經(jīng)理額度內(nèi)據(jù)發(fā)票報銷。備注:
1、辦事處每月30日前將當(dāng)月費用票據(jù)按公司財務(wù)要求整理并粘貼好,郵寄回公司,
按流程核銷。
2、當(dāng)月費用月未報銷者又未作說明次月不報銷。3、A類地區(qū):北京、上海、廣州、大連B類地區(qū):除A類地區(qū)外的城市
七、辦事處人員薪資標(biāo)準(zhǔn):1、薪資結(jié)構(gòu):A、薪資組成
基本工資+崗位工資+津貼+工齡工資
B、發(fā)薪日期:每月工資的發(fā)放日為次月10日15日,逢節(jié)假日則順延。C、津貼:津貼主要針對工作及崗位不同所發(fā)放的工資補充,包括交通費、誤餐補助、勞保、醫(yī)保等。
D、崗位工資:每個崗位均有崗位工資,崗位工資的不同體現(xiàn)了崗位價值和承擔(dān)責(zé)任的不同。
E、工齡工資:員工在公司工作滿一年以上,享受公司工齡工資待遇,每年增加100元,上限500元。F、薪資明細(xì)(元/月)
2、關(guān)于試用期的工資管理辦法:
進入公司后,原則上試用期為一個月。在試用期間新員工應(yīng)盡快融入到公司的工作氛圍中去,充分展示才干。這是新員工與公司互相了解互相適應(yīng)的時期。如果在試用期內(nèi)的任何時候,新員工認(rèn)為公司對自己不合適,可以完全自由地提出辭職。同樣地,如果新員工的工作無法達到要求,公司也會終止對新員工的試用。試用期滿
后,須提出書面申請并填寫《轉(zhuǎn)正審批表》,經(jīng)所在部門和綜合部審核,通過董事長(總經(jīng)理)審批后,就成為公司的正式員工。
3、所有員工的社保、醫(yī)保一律由公司在辦理。
4、工齡工資,按照上述基礎(chǔ)工資,每年增加100元,最高不得超過500元。八、獎勵政策(另行制訂)
九.本辦法試行日期201*年12月26日。
13營銷管理中心二零一零年十二月二十五日
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