銷售部駐外人員工作情況匯報單

銷售部駐外人員工作情況匯總表

為了能夠及時了解公司產(chǎn)品的銷售情況以及方便準確的對每個業(yè)務人員的工作情況進行了解以及進行月匯總、年匯總，銷售部制定了如下工作情況匯總表。要求駐外業(yè)務員如實的填寫相對應的情況，每周以電子文稿的形式發(fā)送到公司郵箱*******@***.com，且每月根據(jù)匯總表做月總結，在下個月5日前以書面形式上交給銷售經(jīng)理。要求是什么時間走訪了哪些客戶、會談的內容、進展情況、存在哪些分歧、合作成功需要做什么工作、有什么困難。

＿年月第周

業(yè)務員：所屬片區(qū)：

市場開發(fā)狀況（具體包括什么時間、拜訪了哪個項目客戶、具體位置在哪里）（對重點客戶羅列出來，跟蹤回訪時具體進度情況說明）重點客戶(項目)跟蹤回訪的狀況代理商協(xié)助談判的訂單需公司解決的問題（其中包括業(yè)務人員在現(xiàn)場遇到的以及在代理商處遇到的問題）

擴展閱讀：駐外銷售人員管理規(guī)定201*-4-1(最終版)

駐外銷售人員管理規(guī)定

(編號：201*-4-1-01)

為規(guī)范公司駐外銷售人員的管理及銷售行為，提高駐外銷售人員工作效率，特制定本規(guī)定。一、商務政策與合同管理

1、公司制定銷售價格方針和具體定價標準為機密商業(yè)情報，未經(jīng)公司授權任何駐外銷售人員不得向經(jīng)銷商或終端客戶通報或泄密。2、公司營銷政策及價格不可對外公開印刷，只是提供銷售人員學習掌握；公司如有重大營銷政策調整，公布前任何銷售人員不得提前通報經(jīng)銷商或終端客戶。

3、駐外銷售人員如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商不執(zhí)行公司價格政策、擅自提價或降價的，應予以制止并及時上報公司領導。

4、駐外銷售人員在與經(jīng)銷商進行商務洽談時，授權范圍內的由銷售人員自行決定；如有疑問和在授權范圍外的，須請示公司領導。5、合同必須履行程序，在總經(jīng)理審核批準、簽章后方可生效。合同原件由公司保存入檔，駐外銷售人員和財務部保留復印件。6、駐外銷售人員在洽談商務合同時，要有風險意識，嚴格按合同做好履約、產(chǎn)品發(fā)送、驗收及理賠等相關工作。

7、駐外銷售人員如遇重大客戶信息、商務價格談判等商務情報，需第一時間內向公司領導報告。二、行為規(guī)范管理1、對待客戶：（1）在約定的時間內接待經(jīng)銷商或拜訪終端客戶，嚴禁遲到或不到；有事不能按時赴約時應提前通知對方。

（2）無論是接待經(jīng)銷商或終端客戶都應主動、熱情、認真服務。（4）駐外銷售人員在與客戶交往時，不得收受客戶的禮品或回扣；不得讓經(jīng)銷商支付車票、機票、船票等交通費用。

駐外銷售人員與經(jīng)銷商或終端客戶交往時言行舉止都代表公司形象，以上行為規(guī)范，駐外銷售人員必須自覺遵守，因個人行為給公司造成損失或不良影響，責任自負，并視情節(jié)給予嚴肅處理。2、辦公用品使用：

（1）所有辦公用品可自行采購，每月報銷時要提供發(fā)票。從公司申領的資料、物品為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為已有，離職時須交還（辦公消耗品除外）。

（2）正確使用辦公用品，對于可以重復利用的用品，必須重復利用，如因個人使用不當而造成浪費者，需按規(guī)定做出賠償。三、工作日報、周報和月報管理

1、駐外銷售人員遠離大連總部在全國各地開展公司銷售工作，工作周報、月報（月工作總結、月工作計劃）是駐外人員具體工作內容和安排計劃的體現(xiàn)。為了讓總部對駐外銷售人員的工作計劃做一定的合理性指導和掌握，每一位駐外銷售人員應該高度重視，認真、負責地通過XTOOLS客戶管理軟件填寫工作日報、周報和月報。并要求銷售人員每日提交日報，上報給總經(jīng)理助理審核，再由總經(jīng)理復審批示。若無正常理由延誤，按照《關于銷售人員工作報告的管理規(guī)定》中的懲罰規(guī)定處理。每周五提交周報，并在下一周星期一上午9:00的多人語音會議上溝通本周工作情況及下周工作計劃。駐外銷售人員每月最后一周周五提交銷售月報，并在次月第一周星期一上午9:00的駐外銷售人員月銷售計劃會議上總結本月銷售情況和制定下月工作計劃。

1、駐外銷售人員工作日報內容要求（5W1H）（1）時間(When)（2）地點(Where)（3）人物(Who)（4）事件及結果(What)（5）分析(Why)

（6）下一步解決方案(How)2、駐外銷售人員工作周報內容要求

（1）本周銷售量及回款是多少？訂單情況匯總。

（2）本周客戶開發(fā)情況匯報（考核指標以XTOOLS客戶管理軟件中銷

售機會各階段及預期訂單數(shù)量為指標進行匯報）。（3）下周工作計劃（預計銷售量及回款量，新客戶開發(fā)數(shù)量）。（4）與銷售相關的其他問題與合理化建議。3、駐外銷售人員工作工作月報內容要求

（1）銷售量及回款是多少？與上月比較增加或減少多少（百分比）（2）本月銷售機會各階段的機會數(shù)量及預期金額（取自本人銷售機會統(tǒng)計）以及與上月相同項目的比較（百分比變化）（3）銷售費用（含圖冊費用、個人差旅費、快遞費）（4）重點客戶情況介紹

（5）新客戶情況（已經(jīng)初步建立合作和潛在客戶）（6）異�？蛻艋蛐抛u不佳客戶（7）競爭對手動態(tài)

（8）國家和業(yè)務區(qū)域當?shù)蒯t(yī)療器械相關的政策變動

（9）下個月的客戶開發(fā)計劃及預計銷售情況(型號，銷售數(shù)量及金額)（10）與銷售相關的其他問題與合理化建議四、銷售人員出差請款與報銷

1、由于駐外銷售人員工作的特殊性，駐外人員必須每10日將近期產(chǎn)生的報銷憑證及時寄回大連總部。并嚴格、認真、細致地填寫報銷單據(jù)，如發(fā)現(xiàn)有舞弊行為，將在報銷和考核中給予虛報金額等額處罰。2、駐外銷售人員因業(yè)務出差需要用款的，在用款前2日上報《出差費用申請單》（詳見附件1），由總經(jīng)理助理審核，總經(jīng)理助理審核無誤后上報給總經(jīng)理簽字，最后轉財務部按規(guī)定審批放款（《出差申請單》總經(jīng)理助理、財務部各一份。）若因自身原因延誤請款，則自行墊款出差，回來后報銷。出差完畢后2日內整理出差報銷憑證并寄回，若有特殊情況可以延遲7天日，但必須在出差后10日內將出差報銷憑證寄回大連總部，否則不予受理報銷。

3，出差期間銷售人員需每天堅持擬寫工作日報，而且同時注明相關活動所產(chǎn)生的交通費或交際費。此費用必須在每天的日報-工作總結中標明，若日后報總賬則因無法核查無法報銷，相關費用發(fā)票必須與實際發(fā)生活動一致，不允許張冠李戴。若發(fā)現(xiàn)此問題，相關金額不予報銷。個別業(yè)務活動（打車票除外）無法提供發(fā)票時，需向領導請示批準方可運作。

4、駐外銷售人員出差結束后2個工作日內完成出差總結和效果評價，總經(jīng)理助理審核后在《出差總結和效果評價表》（附件2）簽署評估意見。

以上管理規(guī)定從201*年4月1日起實施！

大連萊博泰克科技發(fā)展有限公司

201*年4月1日

附件1員工出差及費用申請單

（編號：201*-3-22-01）

出差人出差地點職別姓名職代別理姓人名出差時間擬辦事項日期起止地點交通工具交通費費住宿費雜費合計業(yè)務員所在區(qū)域自年月日時起共日至年月日時止目標合計合計金額（大寫）萬千百拾￥會計負責人申請人附件2

出差總結和效果評價表

（編號：201*-3-29-01）出差人出差地點總結匯報職別姓名職代別理姓人名出差時間業(yè)務員所在區(qū)域自年月日時起共日至年月日時止出差目標達成率自我評價感想和建議總經(jīng)理助理意見總經(jīng)理意見

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