201*年總結(jié)

201*總結(jié)

一轉(zhuǎn)眼我來公司已有5個(gè)多月了�；仡欉@5個(gè)月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。自學(xué)校安排實(shí)習(xí)后，意味著我將成為準(zhǔn)畢業(yè)生，又要面臨一次人生路的抉擇，這時(shí)在我面前有兩條路：一、服從學(xué)校去一個(gè)陌生的沿海地區(qū)的工廠當(dāng)實(shí)習(xí)工人。二、是留在貴陽從事手機(jī)銷售行業(yè)，去金曼或去美捷。我最后選擇去美捷，因?yàn)槲以趯W(xué)校做的兼職最多的是給美捷，還有一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)，我想在美捷我能快速提高自己。7月8日，進(jìn)入公司市場(chǎng)部，協(xié)助市場(chǎng)部做活動(dòng)，在剛剛開業(yè)的三橋工廠店，三天做到358臺(tái)的銷量，這時(shí)我只能喊話、發(fā)傳單作為宣傳活動(dòng)的方法，很多銷售技巧，還有手機(jī)知識(shí)都不系統(tǒng)和完善。7月12日潘斌、王澤偉、張亮和我去金華做活動(dòng)，我們一天做了7臺(tái)，這次活動(dòng)時(shí)間緊，莫經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)復(fù)雜，主導(dǎo)不明顯。

7月14日，公司望城坡工廠店要開業(yè)了，我做完前期的活動(dòng)宣傳，就去賣手機(jī)，在這里我成功的賣出去了第一臺(tái)智能手機(jī)，也是我第一次成功的主持了抽獎(jiǎng)活動(dòng)，這是我在市場(chǎng)部里又一次跨越。這時(shí)，我充滿這信心，并許下：我要在進(jìn)步，學(xué)習(xí)寫pop，美捷手機(jī)工廠店是全國連鎖，我要把它開到甘肅去，聽說那邊也有尼采手機(jī)工廠店。我能感受的到作為一名美捷員工的光榮！

7月18日至7月25日我安排在大理石路店，學(xué)習(xí)賣手機(jī)、熟悉機(jī)型。在這段期間，我學(xué)習(xí)了一些賣手機(jī)的基本技巧和手機(jī)店的基本運(yùn)營，第一次在沒做活動(dòng)的的情況下，自己獨(dú)立賣出手機(jī)。

自此我經(jīng)歷了，去興義、畢節(jié)、息烽、開陽、凱里、安順的跑業(yè)務(wù)，福泉手機(jī)工廠店開業(yè)，金陽樂途的第一次獨(dú)自帶團(tuán)隊(duì)做活動(dòng)，10月份的開陽國慶節(jié)活動(dòng)，還有11月份的零售店管理，這些都讓我頗有感觸和受益，讓我的視野得以廣闊。

通過不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這9個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說二個(gè)方面：一、在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面：

1）產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉熱手機(jī)產(chǎn)品的特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)。了解產(chǎn)品的使用方法；了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況；

2）公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)的背景、手機(jī)銷售能力、管理水平、服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3）客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。

4）市場(chǎng)知識(shí)方面：了解手機(jī)的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場(chǎng)分析。

5）專業(yè)知識(shí)方面：學(xué)習(xí)管理知識(shí)，市場(chǎng)營銷，市場(chǎng)推廣，店面管理及運(yùn)營，手機(jī)銷售技巧。6）服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)銷售能力進(jìn)步方面：

1）工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來。不管在市場(chǎng)做活動(dòng)還是在管理店面銷售方面，感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信，比服務(wù)。

3）客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4）自己工作中的不足。通過這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開發(fā)能力還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)，還有對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。表達(dá)方式不夠準(zhǔn)確和優(yōu)美，這樣導(dǎo)致溝通不順暢。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

201*年的展望及規(guī)劃：

201*馬上就要過去，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，意識(shí)上：無論在手機(jī)的銷售還是市場(chǎng)營銷推廣知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。

第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場(chǎng)區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次要看重市場(chǎng)行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對(duì)更廣；利潤(rùn)空間相對(duì)更高。再次，把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問題。提前預(yù)測(cè)，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。

最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)！大家事業(yè)有成，心想事成！

總結(jié)人：呂相薄

201*年12月13日星期四

擴(kuò)展閱讀：201*年健康教育工作總結(jié)

****局

201*年健康教育工作總結(jié)

201*年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市愛衛(wèi)會(huì)的指導(dǎo)下，

我局周密部署，大力宣傳衛(wèi)生工作，全局健康教育工作持續(xù)推進(jìn)。通過全局干部職工的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就201*年全局健康教育工作總結(jié)如下:一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

局領(lǐng)導(dǎo)歷來十分重視全局健康教育工作，為認(rèn)真實(shí)施全局健康教育工作計(jì)劃，我局對(duì)原健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了調(diào)整，加強(qiáng)對(duì)健康教育工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排部署，確保各項(xiàng)工作的組織實(shí)施和順利落實(shí)。

二、制定計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任

根據(jù)愛國衛(wèi)生有關(guān)文件精神，為加強(qiáng)我局干部職工的衛(wèi)生意識(shí)，普及健康保健知識(shí)，局健康領(lǐng)導(dǎo)小組制定了201*全局健康教育工作方案，提出了實(shí)施健康教育總的要求，安排了健康教育的工作任務(wù)，落實(shí)了責(zé)任和工作目標(biāo)。三、廣泛宣傳，強(qiáng)化學(xué)習(xí)

1、在干部職工中經(jīng)常性地開展健康保健知識(shí)學(xué)習(xí)，提倡健康生活和健康行為，提倡戒煙少酒，減少疾病發(fā)生，保證全局干部職工的身心健康。

2、安排布置學(xué)習(xí)內(nèi)容，并認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)健康教育工作相關(guān)文件和資料。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解，全局職工的健康意識(shí)有了大幅度的提高，使廣大職工形成了健康的生活方式、健康的行為習(xí)慣。

3、根據(jù)愛衛(wèi)會(huì)的統(tǒng)一安排，我局集中開展了滅鼠、蚊蠅、蟑螂等活動(dòng)，購買了各類藥物，對(duì)辦公場(chǎng)所、進(jìn)行了徹底的滅害工作，取得了良好的效果，

4、我局還有計(jì)劃地組織職工參加各類強(qiáng)身健體的文體活動(dòng)，開展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，對(duì)促進(jìn)職工的身體健康起到積極作用，同時(shí)也豐富了干部職工的業(yè)余生活。

總之，我們把健康教育和各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，抓出了一定的成效，今后將繼續(xù)加大力度，以人為本，關(guān)心干部職工的健康狀況，為全局各項(xiàng)工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。

201*/10/16

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