汪文輝,銷(xiāo)售培訓(xùn) 員工心態(tài) 執(zhí)行力 店長(zhǎng)管理培訓(xùn) 金牌衛(wèi)浴課后感言

重慶金牌衛(wèi)�。航K端銷(xiāo)售精英培訓(xùn)圓滿(mǎn)結(jié)束

金牌衛(wèi)�。航K端銷(xiāo)售精英培訓(xùn)圓滿(mǎn)結(jié)束

201*年4月24-25日，重慶金牌衛(wèi)浴營(yíng)銷(xiāo)總部在金牌會(huì)議室開(kāi)展為期2天的終端銷(xiāo)售精英培訓(xùn)。據(jù)了解，此次參加培訓(xùn)的人員是來(lái)自重慶各門(mén)店的銷(xiāo)售精英和各地分銷(xiāo)商的老總和店長(zhǎng)們，重慶金牌衛(wèi)浴為此次到來(lái)的學(xué)員，專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了有終端培訓(xùn)導(dǎo)師之稱(chēng)的汪文輝老師進(jìn)行了一次系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)，旨在讓學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野、突破思維，提高自身的產(chǎn)品知識(shí)，提高銷(xiāo)售技巧，更好的為消費(fèi)者服務(wù)。

金牌銷(xiāo)售精英們

隨著公司發(fā)展及市場(chǎng)需求的不斷變化，公司產(chǎn)品的更新?lián)Q代，功能的不斷升級(jí)，以致公司產(chǎn)品種類(lèi)及結(jié)構(gòu)日趨增多和復(fù)雜。而產(chǎn)品品種的不斷豐富和產(chǎn)品功能及特點(diǎn)的不斷添加，從而終端銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解已遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上銷(xiāo)售的實(shí)際需要。針對(duì)實(shí)際情況，產(chǎn)品知識(shí)的普及和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的銷(xiāo)售培訓(xùn)已是勢(shì)在必行，只有了解公司產(chǎn)品和掌握更好的銷(xiāo)售技巧才能更好地為客戶(hù)服務(wù)。汪文輝老師從調(diào)整銷(xiāo)售心態(tài)，注重銷(xiāo)售流程，建立和客戶(hù)的第一良好印象，介紹產(chǎn)品時(shí)對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)講好講透，介紹產(chǎn)品時(shí)多和客戶(hù)互動(dòng)，介紹產(chǎn)品時(shí)善于利用工具與客戶(hù)溝通，學(xué)會(huì)系統(tǒng)的方法解答價(jià)格問(wèn)題等方面進(jìn)行了一一講解。

培訓(xùn)中

本次訓(xùn)練營(yíng)采取小組對(duì)抗式進(jìn)行學(xué)習(xí)PK方式，充分調(diào)動(dòng)了團(tuán)體榮譽(yù)感及大家的學(xué)習(xí)熱情，各隊(duì)學(xué)員在競(jìng)爭(zhēng)、合作中結(jié)識(shí)了更多"戰(zhàn)友"，不僅在知識(shí)上收獲良多，更為各地金牌人搭建了友誼的橋梁。在結(jié)束時(shí)學(xué)員紛紛反映收獲良多，得到很大啟發(fā)，并感謝重慶金牌總部每年提供一次如此專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)課程。"這是我第三次參加金牌衛(wèi)浴銷(xiāo)售培訓(xùn)，我覺(jué)得每次來(lái)都有新收獲，回去把這些天學(xué)到的東西跟店里的其它人分享是我的一項(xiàng)重要任務(wù)，這次讓我知道，個(gè)人的能力是有限的，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能戰(zhàn)無(wú)不勝。只有學(xué)好銷(xiāo)售技巧后，才能更好的服務(wù)于當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者"一位分銷(xiāo)店長(zhǎng)在訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)結(jié)束時(shí)如此說(shuō)到。課程結(jié)束后，成績(jī)優(yōu)秀者由金牌衛(wèi)浴營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)米忠良先生親自頒發(fā)培訓(xùn)書(shū)籍和光碟。

金牌衛(wèi)浴一直以來(lái)都十分重視培訓(xùn)工作，適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)、提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，不斷提高終端銷(xiāo)售精英的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，充分發(fā)揮銷(xiāo)售技能。金牌衛(wèi)浴將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)終端的銷(xiāo)售的綜合培訓(xùn)，為員工提供更多的培訓(xùn)平臺(tái)，創(chuàng)造更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，才能更好的服務(wù)于我們重慶消費(fèi)者，讓重慶的業(yè)主享受到金牌的品質(zhì)，金牌的服務(wù)。

擴(kuò)展閱讀：金牌店長(zhǎng)管理培訓(xùn)

金牌店長(zhǎng)管理培訓(xùn)

第一部分：金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)課程導(dǎo)入（金牌店長(zhǎng)案例引入）

第二部分：卓越金牌店長(zhǎng)提升篇

一、金牌店長(zhǎng)角色認(rèn)知1、金牌店長(zhǎng)的價(jià)值貢獻(xiàn)3、金牌店長(zhǎng)的六大角色4、金牌店長(zhǎng)的職業(yè)心態(tài)5、金牌店長(zhǎng)的管理心態(tài)6、金牌店長(zhǎng)的服務(wù)心態(tài)

二、金牌店長(zhǎng)＂六大＂角色1、夾心餅2、指揮官3、興奮劑4、調(diào)和者5、協(xié)助者6、培訓(xùn)者

三、金牌店長(zhǎng)角色如何轉(zhuǎn)變？1、好“太太”做好本職樹(shù)榜樣2、好“媳婦”上司職務(wù)代理人3、好“妯娌”部門(mén)協(xié)作創(chuàng)績(jī)效4、好“媽媽”帶人帶心還帶性

四、卓越金牌店長(zhǎng)五個(gè)指標(biāo)

1、業(yè)績(jī)指標(biāo)2、環(huán)境指標(biāo)3、安全指標(biāo)4、服務(wù)指標(biāo)5、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力指標(biāo)

五、卓越金牌店長(zhǎng)“六戒”1、抱怨經(jīng)營(yíng)者2、自己不做決定3、喜歡獨(dú)占成果4、不會(huì)培養(yǎng)下屬5、不具備基本知識(shí)6、不給工作設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)

六、金牌店長(zhǎng)自我管理1、自我心態(tài)管理2、情緒壓力管理3、自我技能管理4、自我知識(shí)管理5、自我行為管理

6、金牌店長(zhǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃

七、卓越金牌店長(zhǎng)修煉1、金牌店長(zhǎng)的核心能力2、卓越金牌店長(zhǎng)三級(jí)跳3、金牌店長(zhǎng)能力決定店鋪業(yè)績(jī)

八、金牌店長(zhǎng)心態(tài)培訓(xùn)1、老板的心態(tài)2、積極樂(lè)觀的心態(tài)

3、主動(dòng)熱情的心態(tài)4、專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)的心態(tài)5、空杯學(xué)習(xí)的心態(tài)

九、金牌店長(zhǎng)管理理念1、態(tài)度決定高度2、方法左右效果3、錯(cuò)位導(dǎo)致無(wú)位4、金牌店長(zhǎng)影響店員5、定位決定地位

分享：金牌店長(zhǎng)每天開(kāi)門(mén)7件事分享：金牌店長(zhǎng)的18張通病畫(huà)像

第三部分：金牌店長(zhǎng)銷(xiāo)售管理篇

一、顧客購(gòu)物心理分析1、接待新老顧客的方式2、掌握接近顧客的時(shí)機(jī)3、掌握接近顧客的技巧4、了解顧客的購(gòu)物心理5、應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型顧客的方法6、了解顧客需求的提問(wèn)方式7、“上帝”的需求決定一切

二、店面廣告1、賣(mài)場(chǎng)噴繪POP2、賣(mài)場(chǎng)手繪廣告3、櫥窗形象廣告

三、門(mén)店促銷(xiāo)策劃及實(shí)施

1、促銷(xiāo)種類(lèi)2、促銷(xiāo)方法3、擬訂促銷(xiāo)方案4、促銷(xiāo)效果評(píng)估

四、門(mén)店VIP會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)1、會(huì)員忠誠(chéng)計(jì)劃2、會(huì)員組織的建立3、會(huì)員征集與推廣

五、店鋪銷(xiāo)售管理1、店鋪賣(mài)什么？2、目標(biāo)包含元素3、銷(xiāo)售目標(biāo)管理4、生意分析技巧5、店鋪數(shù)據(jù)管理6、店鋪促銷(xiāo)管理7、單店業(yè)績(jī)迅速提高

六、門(mén)店績(jī)效評(píng)估與提升1、門(mén)店績(jī)效評(píng)估2、門(mén)店扭虧為盈3、門(mén)店?duì)I運(yùn)自我診斷

七、金牌店長(zhǎng)業(yè)績(jī)?nèi)绾翁嵘��?、提升門(mén)店人氣2、提升顧客進(jìn)店率3、提升店鋪成交率4、加強(qiáng)員工業(yè)績(jī)管理5、確保主打商品暢銷(xiāo)

案例：金牌店長(zhǎng)銷(xiāo)售管理案例

第四部分：金牌店長(zhǎng)客戶(hù)服務(wù)管理篇

一、金牌店長(zhǎng)全面服務(wù)觀

1、服務(wù)企業(yè)，企業(yè)就是我們的客戶(hù)2、服務(wù)下屬，下屬就是我們的客戶(hù)3、服務(wù)顧客，客戶(hù)就是我們的客戶(hù)4、服務(wù)自己，自己也是自己的客戶(hù)

二、門(mén)店服務(wù)：以人為本1、不要浮躁2、不要放縱3、不要自滿(mǎn)4、不要無(wú)視5、不要短視6、不要反感7、不要傲慢8、不要懶散9、不要坐等

三、店鋪服務(wù)管理1、店面服務(wù)意義2、服務(wù)意識(shí)態(tài)度3、門(mén)店服務(wù)形象4、門(mén)店服務(wù)禮儀5、服務(wù)流程規(guī)范6、有效處理顧客投訴7、全面顧客滿(mǎn)意管理

四、店鋪客戶(hù)管理1、誰(shuí)是目標(biāo)顧客？2、如何建立顧客檔案？3、收集顧客資料的方法4、顧客檔案與個(gè)性服務(wù)5、門(mén)店顧客忠誠(chéng)度測(cè)評(píng)6、門(mén)店顧客忠誠(chéng)度強(qiáng)化7、門(mén)店顧客忠誠(chéng)度管理8、門(mén)店顧客流失的挽回

第五部分：店鋪運(yùn)營(yíng)管理篇

一、店面運(yùn)營(yíng)四大目標(biāo)1、門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)2、門(mén)店盈利目標(biāo)3、員工滿(mǎn)意目標(biāo)4、客戶(hù)滿(mǎn)意目標(biāo)

二、店鋪流程管理1、店鋪日常工作流程標(biāo)準(zhǔn)（1）營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作（2）營(yíng)業(yè)中現(xiàn)場(chǎng)管理（3）營(yíng)業(yè)后收尾工作（4）異常事務(wù)的處理（5）信息收集與運(yùn)用2、店鋪禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3、店鋪銷(xiāo)售與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

三、門(mén)店人員管理1、以身作則原則

2、充分了解原則3、相互溝通原則4、德才兼?zhèn)湓瓌t5、方法創(chuàng)新原則6、合理競(jìng)爭(zhēng)原則7、人員激勵(lì)原則

四、門(mén)店5S管理1、門(mén)店5S管理2、5s的五大提升效果

3、門(mén)店金牌店長(zhǎng)如何推行5S？

五、店面形象管理1、店面的形象要素2、賣(mài)場(chǎng)布局與規(guī)劃3、商品陳列十大技巧4、商品展示十大技巧

六、門(mén)店?duì)I運(yùn)管理

1、《激情四射的早會(huì)經(jīng)營(yíng)表》2、《店面客戶(hù)滿(mǎn)意評(píng)價(jià)表》3、《員工崗位規(guī)范檢查表》4、《班前檢查表》5、《工作待辦單》6、《銷(xiāo)售目標(biāo)管理表》7、《客戶(hù)信息包》

七、門(mén)店運(yùn)營(yíng)管控“四把鋼刀”1、晨會(huì)2、計(jì)劃

3、數(shù)據(jù)4、培訓(xùn)

八、打造黃金門(mén)店三個(gè)關(guān)鍵關(guān)鍵一：服務(wù)導(dǎo)向分享：服務(wù)帶動(dòng)五部曲關(guān)鍵二：法令為綱分享：金牌店長(zhǎng)掌中寶關(guān)鍵三：團(tuán)隊(duì)模式復(fù)制

案例：這個(gè)金牌店長(zhǎng)的缺點(diǎn)在哪里？

第六部分：金牌店長(zhǎng)管理技巧篇

一、金牌店長(zhǎng)溝通能力提升1、溝通的模型2、有效溝通要素3、溝通與人際關(guān)系4、金牌店長(zhǎng)必備溝通技巧（1）表達(dá)（2）傾聽(tīng)（3）反饋（4）贊美（5）同理心

5、金牌店長(zhǎng)如何溝通？（1）金牌店長(zhǎng)跨部門(mén)溝通（2）怎樣和上級(jí)溝通？（3）怎樣與同事溝通？（4）怎樣和下屬溝通？（5）怎樣和客戶(hù)溝通？

二、金牌店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)1、金牌店長(zhǎng)權(quán)威的123工程（1）一顆公心（2）兩手專(zhuān)業(yè)（3）三身榜樣

2、金牌店長(zhǎng)五種權(quán)力來(lái)源（1）頭銜權(quán)（2）利益權(quán)（3）人事權(quán)（4）專(zhuān)業(yè)權(quán)（5）典范權(quán)

3、分派工作與教導(dǎo)辦法（1）分派工作三原則

（2）金牌店長(zhǎng)OJT教導(dǎo)四步曲

我說(shuō)你聽(tīng)-我做你看-你做我看-我檢查你

三、金牌店長(zhǎng)激勵(lì)技巧培訓(xùn)1、目標(biāo)激勵(lì)2、財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)3、產(chǎn)權(quán)激勵(lì)4、強(qiáng)化激勵(lì)5、環(huán)境激勵(lì)6、組織激勵(lì)7、選擇激勵(lì)8、身份獎(jiǎng)勵(lì)9、興趣激勵(lì)10、精神激勵(lì)11、危機(jī)激勵(lì)

四、金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力訓(xùn)練

1、金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)2、戰(zhàn)略決定高度、執(zhí)行決定成敗3、執(zhí)行決定結(jié)果、細(xì)節(jié)決定成敗4、細(xì)節(jié)決定思路、習(xí)慣決定成敗

五、門(mén)店團(tuán)隊(duì)管理1、跨欄之旅（1）形成期（2）風(fēng)暴期（3）穩(wěn)定期（4）高產(chǎn)期（5）調(diào)整期2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（1）認(rèn)知團(tuán)隊(duì)（2）團(tuán)隊(duì)誤區(qū)（3）團(tuán)隊(duì)核心（4）團(tuán)隊(duì)特色（5）團(tuán)隊(duì)協(xié)作（6）團(tuán)隊(duì)凝聚（7）團(tuán)隊(duì)歸屬3、精神財(cái)富

（1）選人團(tuán)隊(duì)文化的基礎(chǔ)（2）融合團(tuán)隊(duì)文化的勝利（3）執(zhí)行團(tuán)隊(duì)文化的保證4、化沖突為合作（1）沖突之“利”（2）沖突之“害”（3）沖突的處理技巧（4）沖突處理策略5、制勝的密碼

（1）人員凝聚團(tuán)隊(duì)基石（2）目標(biāo)激勵(lì)聚合人心（3）制度規(guī)矩成就組織（4）氛圍合作創(chuàng)造強(qiáng)大

分享：狼性門(mén)店“136部隊(duì)”如何打造？

第七部分：金牌店長(zhǎng)督導(dǎo)管理技巧篇

一、督導(dǎo)的角色與定位（案例輔導(dǎo)）1、督導(dǎo)的功能2、督導(dǎo)的職掌3、督導(dǎo)的角色與功能

4、督導(dǎo)所需具備之知識(shí)及資格要求5、連鎖運(yùn)作的靈魂督導(dǎo)

二、督導(dǎo)的工作重點(diǎn)與規(guī)劃（案例輔導(dǎo)）1、總部對(duì)督導(dǎo)之要求2、督導(dǎo)工作規(guī)劃重點(diǎn)3、督導(dǎo)工作流程

4、督導(dǎo)訪(fǎng)店技巧及指導(dǎo)方法5、門(mén)店督導(dǎo)檢核

三、督導(dǎo)必備管理知識(shí)與技巧（案例輔導(dǎo)）1、店面行銷(xiāo)與管理知識(shí)2、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與溝通能力3、門(mén)市經(jīng)營(yíng)分析與數(shù)據(jù)管理4、對(duì)部屬教育訓(xùn)練的方法

友情提示：本文中關(guān)于《汪文輝,銷(xiāo)售培訓(xùn) 員工心態(tài) 執(zhí)行力 店長(zhǎng)管理培訓(xùn) 金牌衛(wèi)浴課后感言》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，汪文輝,銷(xiāo)售培訓(xùn) 員工心態(tài) 執(zhí)行力 店長(zhǎng)管理培訓(xùn) 金牌衛(wèi)浴課后感言：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《汪文輝,銷(xiāo)售培訓(xùn) 員工心態(tài) 執(zhí)行力 店長(zhǎng)管理培訓(xùn) 金牌衛(wèi)浴課后感言》由互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.hmlawpc.com/gongwen/615861.html

• 上一篇：鞋類(lèi)銷(xiāo)售產(chǎn)品定價(jià)方法策略分析
• 下一篇：二年級(jí)音樂(lè)《理發(fā)師》教學(xué)反思