銷售人員工作職責(zé)要求

銷售人員工作職責(zé)要求

針對(duì)國內(nèi)銷售部總體目標(biāo)下達(dá)到所轄區(qū)域的月銷量和月回收金額開展工作。

對(duì)經(jīng)銷商的銷售進(jìn)行跟蹤，消除經(jīng)銷商一月不提貨現(xiàn)象，幫助經(jīng)銷商提高銷量，并要求做到立體營銷：專賣店、分銷、家裝、工程、超市等；發(fā)達(dá)地區(qū)則要求加大工程力度。建立經(jīng)銷商的明細(xì)表，并及時(shí)更新，兩個(gè)月拜訪一次分銷商，了解經(jīng)銷商公司機(jī)構(gòu)、人員配備、經(jīng)營狀況、利潤來源。

區(qū)域經(jīng)理每月出差大于20天，要有充足時(shí)間協(xié)助經(jīng)銷商開發(fā)網(wǎng)絡(luò)及協(xié)助工程跟蹤，搞小區(qū)展示、家裝合作、進(jìn)駐超市。

鼓勵(lì)經(jīng)銷商進(jìn)入超市，如需公司支持的，銷售人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)搞好超市促銷活動(dòng)，避免造成價(jià)格混亂。超市的標(biāo)價(jià)是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)保護(hù)最低價(jià)格，其進(jìn)場(chǎng)費(fèi)列入廣告費(fèi)。了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容量、經(jīng)濟(jì)狀況、人口數(shù)量、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力、物流方向、當(dāng)?shù)卮笮驮诮üこ蹋�并建立檔案，跟蹤攻關(guān)。

幫助經(jīng)銷商跟催訂單；跟蹤回款。

幫助經(jīng)銷商裝修、廣告、報(bào)批手續(xù)及退貨、質(zhì)量問題處理，沒有回收價(jià)值的當(dāng)?shù)靥幚�，像龍頭、蓋板、水件有回收價(jià)值的要求退貨，龍頭盡量當(dāng)?shù)鼐S修，備發(fā)配件。負(fù)責(zé)管轄區(qū)域經(jīng)銷商的來訪接待工作。作好市場(chǎng)保護(hù)工作，查處串貨行為。

協(xié)助處理客戶索賠事項(xiàng)，及時(shí)處理，不管有理無理，大事化小，小事化了，避免造成不良影響，一定要有危機(jī)意識(shí)。

加強(qiáng)對(duì)總經(jīng)銷商直營店及分銷店面的管理，對(duì)于公司裝修的區(qū)域不允許擺放其他產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)要限期撒換，并跟蹤。

檢查各種證件是否齊全，服務(wù)承諾是否掛出，產(chǎn)品是否配套，宣傳畫是否張貼，以及其它配套產(chǎn)品；對(duì)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員及導(dǎo)購員培訓(xùn)，規(guī)范導(dǎo)購語言，根據(jù)其實(shí)力鼓勵(lì)經(jīng)銷商開直營店。

經(jīng)常調(diào)查經(jīng)銷商倉庫，對(duì)經(jīng)銷商做進(jìn)銷存分析，設(shè)立庫存的最低和最高限額，設(shè)定貨物周轉(zhuǎn)時(shí)間；對(duì)庫存不足要求備貨，對(duì)滯銷產(chǎn)品要求及時(shí)排空。

協(xié)助品保部對(duì)質(zhì)量問題處理，每次出差前必須做好質(zhì)量申報(bào)處理工作。

對(duì)各個(gè)市場(chǎng)的廣告投入進(jìn)行分析，并協(xié)助經(jīng)銷商策劃廣告，基本要求門頭廣告、路牌廣告，對(duì)實(shí)力較強(qiáng)經(jīng)銷商和發(fā)展較好的市場(chǎng)可以做鬧市區(qū)宣傳廣告。

對(duì)已裝修的展廳和發(fā)布的廣告進(jìn)行驗(yàn)收，每次出差前必須了解清楚要驗(yàn)收的內(nèi)容項(xiàng)。檢查經(jīng)銷商的批發(fā)價(jià)，按合同要求平均批發(fā)毛利10－15%，平均零售毛利30-35%，否則易引起串貨，要檢查和保障經(jīng)銷商銷售網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量。

收集競(jìng)爭對(duì)手的情況，包括銷量及產(chǎn)品資料，各市場(chǎng)前五名的銷量及產(chǎn)品資料。

協(xié)助經(jīng)銷商促銷活動(dòng)的開展，掌握時(shí)機(jī)，提供貨源、宣傳品、賣點(diǎn)等；及時(shí)傳達(dá)公司當(dāng)月促銷的政策信息，能實(shí)施一定要及時(shí)實(shí)施到位。促銷效果評(píng)估的準(zhǔn)則：銷量增加，效

益不能減少。

檢查售后服務(wù)情況：送貨上門，包安裝，免費(fèi)保修三年，包安裝要保證安裝質(zhì)量好，減少投訴，樹立良好口碑，并要求經(jīng)銷商做到以上承諾。必須時(shí)刻維護(hù)公司形象，不準(zhǔn)大吃大喝，不搞遠(yuǎn)程接送。

出差期間，保持與領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，每到一處首先用當(dāng)?shù)毓潭�電話打回公司或領(lǐng)導(dǎo)手機(jī),告訴已到達(dá)該處,以后發(fā)簡短有效短信，按經(jīng)營部的規(guī)劃匯報(bào)。市場(chǎng)開拓，對(duì)空白市場(chǎng)進(jìn)行填空和對(duì)銷售不暢的市場(chǎng)進(jìn)行整改。

檢查和輔導(dǎo)經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品展示，新品上市推廣。要求經(jīng)銷商要建立樣品特別是蓋板更換制度，不能展示破舊產(chǎn)品。

培訓(xùn)經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員和門店導(dǎo)購人員，提高業(yè)務(wù)和導(dǎo)購水平，建立一支高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍。

協(xié)助品保部處理質(zhì)量投訴和協(xié)調(diào)經(jīng)銷商做好售后服務(wù)。小批量的質(zhì)量問題由品保部授權(quán)銷售人員處理，批量較大或問題較嚴(yán)重的質(zhì)量問題由品保部派人員處理。組織召開區(qū)域經(jīng)銷商會(huì)議。組織邀請(qǐng)老師培訓(xùn)終端業(yè)務(wù)和導(dǎo)購員。

擴(kuò)展閱讀：市場(chǎng)營銷部崗位職責(zé)及任職要求

市場(chǎng)營銷部經(jīng)理：崗位職責(zé)：

1.協(xié)助總經(jīng)理制訂企業(yè)市場(chǎng)營銷計(jì)劃、營銷政策及市場(chǎng)發(fā)展策略，為重大營銷決策提供建議和信息支持；

2.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行研究與選擇，組織編制年度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，制訂與實(shí)施并報(bào)總經(jīng)理審批；

3.編制年度銷售計(jì)劃、目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)年度經(jīng)營指標(biāo)；4.根據(jù)銷售計(jì)劃編制年度營銷成本預(yù)算，有效進(jìn)行成本控制；5.建立與優(yōu)化公司品牌形象、規(guī)劃執(zhí)行公司品牌策略；

6.建立調(diào)研體系，監(jiān)督市場(chǎng)信息的收集、匯總、分析，及制定相應(yīng)的對(duì)策及方案；

7.編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃，提交公司管理層；

8.審核大型形象展示活動(dòng)的組織策劃工作及各項(xiàng)宣傳活動(dòng)的設(shè)計(jì)工作；9.負(fù)責(zé)政府市場(chǎng)開拓補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)；10.負(fù)責(zé)本部門的全面管理工作和制度建設(shè)。任職要求：

1.大學(xué)本科及以上，市場(chǎng)營銷或其他相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具備企業(yè)管理、市場(chǎng)營銷、市場(chǎng)策劃和廣告宣傳等專業(yè)知識(shí)；

2.五年以上市場(chǎng)營銷工作經(jīng)驗(yàn)，有本行業(yè)大中型企業(yè)市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3.具備優(yōu)秀的資源整合能力和市場(chǎng)敏感度，熟悉國家鋰電相關(guān)行業(yè)政策法規(guī)，具備一定經(jīng)濟(jì)法規(guī)、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)等知識(shí)；

3.了解本行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)向，全面掌握市場(chǎng)營銷、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)推廣等專業(yè)知識(shí)；

4.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、銷售數(shù)據(jù)分析能力和獨(dú)立解決問題的能力；5.具有良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；具有較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力、談判能力。

市場(chǎng)營銷部副經(jīng)理

營銷策劃主管崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，目標(biāo)市場(chǎng)分析，市場(chǎng)營銷定位的把握，根據(jù)需要撰寫調(diào)研報(bào)

告；

2.負(fù)責(zé)營銷策劃方案的制訂，編制公司年度項(xiàng)目營銷規(guī)劃草案；3.制訂項(xiàng)目產(chǎn)品定位方案；4.制定產(chǎn)品包裝方案與計(jì)劃；

5.組織營銷策劃會(huì)議，進(jìn)行方案分析、討論，確定最終實(shí)施方案；

6.營銷策劃活動(dòng)的組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)以及在執(zhí)行過程中的監(jiān)控和調(diào)優(yōu)，提交活

動(dòng)總結(jié)文檔；

7.對(duì)活動(dòng)中存在的問題及時(shí)修正，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成；8.挖掘新的渠道和方式進(jìn)行有效的策劃推廣；9.負(fù)責(zé)營銷體系管理制度和流程的建設(shè)；10.組織政府市場(chǎng)開拓補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)；11.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。任職要求：

1.營銷、中文、傳播等相關(guān)專業(yè)，本科學(xué)歷；

2.熟悉行業(yè)發(fā)展,具備3年以上鋰電市場(chǎng)營銷推廣工作經(jīng)驗(yàn),具備行業(yè)市場(chǎng)分析

能力；

3.了解鋰電行業(yè)市場(chǎng)策劃執(zhí)行所有流程,對(duì)品牌塑造和項(xiàng)目營銷有經(jīng)驗(yàn)和見解；4.有獨(dú)立組織策劃執(zhí)行企業(yè)對(duì)外大型活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)；5.文筆好，思維敏捷，策劃組織能力較強(qiáng)；

6.較強(qiáng)的溝通能力，能準(zhǔn)確表達(dá)、傳達(dá)工作意圖；

7.具備高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠承受較大的工作壓力。

營銷策劃專員崗位職責(zé)：

1.定期進(jìn)行基礎(chǔ)性市場(chǎng)調(diào)研，建立系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研資料庫；2.收集行業(yè)市場(chǎng)信息及行業(yè)動(dòng)態(tài)，分類、管理、維護(hù)客戶信息；

3.對(duì)公司內(nèi)部的產(chǎn)品和需求有深刻理解，并根據(jù)市場(chǎng)及客戶需求整合制作銷售

策劃方案；

4.配合公司以及客戶的市場(chǎng)活動(dòng)策劃，制訂各階段市場(chǎng)銷售活動(dòng)計(jì)劃，并組織

實(shí)施；

5.配合銷售人員與客戶溝通，完成銷售、商務(wù)提案及追蹤項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果，銷售

支持項(xiàng)目跨部門支持協(xié)調(diào)，執(zhí)行效果支持；

6.監(jiān)測(cè)活動(dòng)執(zhí)行情況及實(shí)際效果，及時(shí)反饋，協(xié)助公司調(diào)整市場(chǎng)推廣策略；7.分析、評(píng)估、建議網(wǎng)站和商城的關(guān)鍵詞，提升搜索引擎友好度；8.參與公司新項(xiàng)目的接洽及前期市場(chǎng)策劃工作；

9.及時(shí)完成市場(chǎng)信息和競(jìng)爭對(duì)手市場(chǎng)動(dòng)態(tài)收集，并向上級(jí)提出應(yīng)對(duì)意見；10.申請(qǐng)政府市場(chǎng)開拓方面相關(guān)的補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)；11.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

任職要求：

1.�？埔陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營銷、廣告、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)背景；2.1年以上市場(chǎng)推廣、活動(dòng)策劃及執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，具備一定的公關(guān)能力，女士優(yōu)先；3.工作積極主動(dòng)，能夠承受一定工作壓力，具有良好的職業(yè)素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)合作精

神；

4.善于思考，思路敏捷、性格活潑，有良好溝通能力，面對(duì)客戶能深入了解客

戶需求；

5.具備良好的行業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境分析能力和較強(qiáng)的整合營銷策劃及提案能力。市場(chǎng)信息主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)進(jìn)行鋰電材料市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)的跟蹤、分析工作以及與鋰電行業(yè)有關(guān)的政

策信息；

2.負(fù)責(zé)按要求提供主要原料和產(chǎn)品的市場(chǎng)分析報(bào)告，為公司日常經(jīng)營決策提供

支持；

3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施；

4.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售潛力的調(diào)查和分析；

5.負(fù)責(zé)對(duì)同行業(yè)、現(xiàn)有客戶、潛在客戶的調(diào)研工作；6.為產(chǎn)品新開拓市場(chǎng)做好前期調(diào)查研究工作；

7.收集競(jìng)爭對(duì)手的市場(chǎng)情報(bào)和業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息；

8.建立健全營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息，市場(chǎng)情報(bào)收集，整理，分析，交流

及保密制度；

9.為本部門和其他部門提供信息決策支持；10.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

2.漢語言文學(xué)、市場(chǎng)營銷、信息資源管理、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理相關(guān)專業(yè)；3.具備良好的市場(chǎng)敏感性、邏輯思維能力和語言組織能力；4.具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和報(bào)告分析能力；

5.能建立、分析各類信息數(shù)據(jù)庫，熟練運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)；6.熟練運(yùn)用office辦公軟件與系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析工具；7.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備開拓和團(tuán)隊(duì)合作精神。市場(chǎng)信息專員工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息搜集、整理、分析；

2.負(fù)責(zé)信息渠道開拓及信息發(fā)布媒體接洽；3.隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，出具分析報(bào)告；

4.采集競(jìng)爭對(duì)手產(chǎn)品性能、價(jià)格等相關(guān)信息；5.為產(chǎn)品的定價(jià)作出建議；

6.完成公司下發(fā)的各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研工作并撰寫調(diào)研報(bào)告；

7.負(fù)責(zé)與銷售、售后、研發(fā)對(duì)接在銷產(chǎn)品和新產(chǎn)品的市場(chǎng)信息；

8.收集競(jìng)爭廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府，業(yè)界團(tuán)體，學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信

息，進(jìn)行產(chǎn)品競(jìng)爭力分析；9.完成部分市場(chǎng)支持工作；10.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。任職要求

1.大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、工商管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、相關(guān)專業(yè)；2.有市場(chǎng)營銷2年以上經(jīng)驗(yàn)，有鋰電行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；3.有較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力、良好的信息分析和整合能力；4.有一定的市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)，有一定的統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)；

5.責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)，對(duì)工作有熱誠，有上進(jìn)心，職業(yè)規(guī)劃明確；6.數(shù)據(jù)整合能力強(qiáng)，可以獨(dú)立撰寫市場(chǎng)信息分析報(bào)告，并對(duì)市場(chǎng)規(guī)劃提供可行

性意見或建議。

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