服裝理單跟單概述

鄭州東方服裝學(xué)院專(zhuān)業(yè)課程服裝企業(yè)理單跟單1

（很高興能與喜歡服裝設(shè)計(jì)的同學(xué)們共同分享，我會(huì)繼續(xù)上傳一些關(guān)于服裝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，希望對(duì)大家有所幫助，感興趣的可以上鄭州東方服裝學(xué)院官網(wǎng)咨詢(xún)。）第一章緒論

第一節(jié)服裝理單跟單概述

一、服裝理單跟單的含義

服裝理單跟單廣泛存在于服裝貿(mào)易公司和服裝生產(chǎn)企業(yè)（尤其是訂單型服裝生產(chǎn)企業(yè)）。翻閱報(bào)紙雜志，或點(diǎn)擊人才交流的網(wǎng)站，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，“理單”、“跟單”已成為熱門(mén)崗位。但服裝理單跟單到底是什么職業(yè)，人們卻知之甚少，通常，人們誤認(rèn)為服裝理單與跟單是同一種工作，其實(shí)服裝理單與跟單并不相同。

服裝理單一般是指接到服裝訂單（尤其是出口服裝訂單）的貿(mào)易公司或生產(chǎn)企業(yè)依據(jù)客戶(hù)對(duì)服裝產(chǎn)品的要求，用文字、圖表等方式準(zhǔn)確、規(guī)范地整理、制作出指導(dǎo)服裝產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售全過(guò)程的詳細(xì)文本。服裝跟單則是服裝生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)嚴(yán)格按照理單文本全程地跟蹤、配合具體加工部門(mén)完成訂單并順利出貨的過(guò)程。

服裝理單跟單有廣義和狹義之分。廣義的服裝理單跟單包括內(nèi)銷(xiāo)服裝和外銷(xiāo)服裝的理單跟單，狹義的服裝理單跟單則是專(zhuān)指外銷(xiāo)（嚴(yán)格意義上講應(yīng)為“外貿(mào)”，但考慮到本書(shū)內(nèi)容主要針對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)，因而以“外銷(xiāo)”為主）服裝理單跟單。二、服裝理單跟單的作用（一）服裝理單的作用

1．規(guī)范客戶(hù)要求

為使訂單順利完成，理單員必須把客戶(hù)的要求嚴(yán)格按照加工要求和流程在訂單中清晰、充分地體現(xiàn)。在接到國(guó)外訂單時(shí)，如果客戶(hù)對(duì)所需服裝產(chǎn)品的要求不明確、模棱兩可，理單員同樣需要把其要求規(guī)范化，以防止事后發(fā)生糾紛；如果客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有明確要求，但由于地域、文化、習(xí)俗的差異，其產(chǎn)品要求的表述形式不同，理單時(shí)必須把客戶(hù)不同的表述形式規(guī)范為符合生產(chǎn)企業(yè)加工要求的標(biāo)準(zhǔn)。

2．理單文本是校對(duì)訂單的依據(jù)

客戶(hù)常常會(huì)在訂單具體加工的過(guò)程中提出加工或其他方面的調(diào)整，如果客戶(hù)的調(diào)整要求增加了加工難度，依據(jù)理單文本可以合理地要求客戶(hù)提高加工價(jià)格。

3．為服裝跟單提供最直接的驗(yàn)貨依據(jù)在不違反出口條例的相關(guān)規(guī)定之下，客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)在一定程度上就是“出口標(biāo)準(zhǔn)”，因此，理單文本成為跟單員檢驗(yàn)產(chǎn)品的重要依據(jù)。（二）服裝跟單的作用

1．對(duì)訂單的具體實(shí)施服裝跟單的主要作用是依據(jù)理單文本督促生產(chǎn)企業(yè)準(zhǔn)確及時(shí)地完成客戶(hù)的訂單，是對(duì)理單文本的具體實(shí)施。

2．確保迭到客戶(hù)的要求理單文本為生產(chǎn)確立了工藝、質(zhì)量、周期等各方面的要求，但各生產(chǎn)環(huán)節(jié)是否能夠達(dá)到以及如何達(dá)到該要求，需要跟單來(lái)全程跟蹤、配合加工部門(mén)。

3．協(xié)調(diào)上下游環(huán)節(jié)關(guān)系訂單質(zhì)量的保證促進(jìn)了生產(chǎn)企業(yè)與客戶(hù)、貿(mào)易公司之間的融洽關(guān)系，在一定程度上還起到鞏固客源的作用。三、服裝理單跟單的基本業(yè)務(wù)程序（一）服裝理單的業(yè)務(wù)程序

隨著服裝貿(mào)易的日趨成熟化，服裝業(yè)務(wù)分工也越來(lái)越細(xì)、越來(lái)越明確，各個(gè)公司對(duì)服裝理單業(yè)務(wù)有不同的分工，但其基本程序都包括初期理單和終期理單兩個(gè)方面。

1．初期理單

(1)詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)：顧名思義，即與客戶(hù)就價(jià)格進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、申報(bào)。詢(xún)價(jià)與報(bào)價(jià)工作隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而相應(yīng)變化，規(guī)模大的訂單型企業(yè)一般設(shè)有單獨(dú)的詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)部門(mén)，由外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)承擔(dān)其工作內(nèi)容。

(2)翻譯、整理客戶(hù)原始資料：服裝理單員不但要是一名好的“翻譯員”，還必須把這些原始資料整理、規(guī)范為符合生產(chǎn)所要求的資料、數(shù)據(jù)。

(3)聯(lián)絡(luò)客戶(hù)：服裝理單員不僅僅要做到與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)、等候接受訂單，而要主動(dòng)地進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)拓，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行推銷(xiāo)跟進(jìn)，力爭(zhēng)達(dá)成訂單。

(4)確認(rèn)樣衣：根據(jù)客戶(hù)的訂單要求確認(rèn)樣衣的款式、面料等細(xì)節(jié)。同時(shí)可以推銷(xiāo)企業(yè)的新產(chǎn)品樣，提供相關(guān)的咨詢(xún)意見(jiàn)，以達(dá)成更多的訂單。

(5)制作訂單工藝文本：把客戶(hù)的原始資料和其他技術(shù)要求等整理完畢后，制作成符合加工要求的、規(guī)范完整的工藝文本。

(6)指導(dǎo)跟單員把握訂單質(zhì)量：雖然服裝大貨（是指一個(gè)訂單生產(chǎn)要求確定后，按工藝文件大批生產(chǎn)該產(chǎn)品）質(zhì)量的把握由服裝跟單員來(lái)完成，但是理單員與客戶(hù)的接觸相對(duì)頻繁，更加了解客戶(hù)的心理，對(duì)不同客戶(hù)的產(chǎn)品質(zhì)量要求把握得更加準(zhǔn)確，所以理單員應(yīng)提供給跟單員相關(guān)的客戶(hù)信息及不同客戶(hù)的特殊要求等，指導(dǎo)跟單員有針對(duì)性地把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。2．終期理單

(1)陪同客戶(hù)驗(yàn)貨：驗(yàn)貨通常有客戶(hù)自行驗(yàn)貨和委托專(zhuān)業(yè)驗(yàn)貨公司驗(yàn)貨兩種方式。如果是客戶(hù)公司驗(yàn)貨，由于理單員與客戶(hù)相對(duì)比較熟悉，則由理單員和跟單員一起陪同客戶(hù)驗(yàn)貨較妥。(2)指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)做好出貨工作：客戶(hù)驗(yàn)貨完畢后，如果驗(yàn)貨合格同意出貨，則要銜接其他部門(mén)做好貨物的報(bào)關(guān)、裝運(yùn)及貨款結(jié)匯等后續(xù)工作；如果驗(yàn)貨不合格，則要妥善安排生產(chǎn)企業(yè)翻倉(cāng)（開(kāi)箱重新返工），與客戶(hù)協(xié)商推遲交貨，并及時(shí)銜接其他部門(mén)另排船期或安排空運(yùn)等事宜。

（二）服裝跟單的業(yè)務(wù)程序

服裝跟單工作是服裝生產(chǎn)企業(yè)的中心與生命線。服裝跟單的業(yè)務(wù)也是依據(jù)企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所不同。一般可分為前期跟單、中期跟單和后期跟單三個(gè)階段。1．前期跟單

(1)熟悉訂單工藝文本：服裝跟單員充分圍繞訂單工作，因此必須熟悉、掌握理單的訂單工藝文本內(nèi)容，保證每一道加工工序順利進(jìn)行。

(2)評(píng)估生產(chǎn)企業(yè)：對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的性質(zhì)、生產(chǎn)類(lèi)型、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)管理狀況等作全面的了解，并提出反饋意見(jiàn)給理單員。跟單員的評(píng)估意見(jiàn)是理單員選擇、確定是否由該企業(yè)承接訂單的依據(jù)，是訂單得以順利操作的保障。

(3)指導(dǎo)樣衣生產(chǎn)：樣衣制作的質(zhì)量和速度直接影響客戶(hù)能否最終下訂單。有時(shí)客戶(hù)下訂單的時(shí)間比較倉(cāng)促，此時(shí)有效地指導(dǎo)樣衣生產(chǎn)才能保證得到訂單；但如果樣衣的確認(rèn)反復(fù)出現(xiàn)錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)另尋合作伙伴。

(4)檢驗(yàn)大貨面、輔料：服裝跟單員對(duì)服裝面、輔料的檢驗(yàn)是前期跟單中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，面、輔料的質(zhì)量將直接影響大貨的品質(zhì)。

(5)交寄產(chǎn)品樣衣：在完成訂單過(guò)程中需要給客戶(hù)寄款式樣、產(chǎn)前樣、廣告樣、船樣等各類(lèi)樣衣。

(6)制定大貨生產(chǎn)工藝文本：依據(jù)訂單工藝文本制定符合企業(yè)的大貨生產(chǎn)工藝文本，按照訂單要求細(xì)化每一道加工工序，嚴(yán)格指導(dǎo)服裝產(chǎn)品的生產(chǎn)，以達(dá)到客戶(hù)的要求。2．中期跟單

(1)半成品檢驗(yàn)：大貨生產(chǎn)期間進(jìn)行不定期的跟蹤抽查，對(duì)加工部門(mén)進(jìn)行中期評(píng)估。

(2)確認(rèn)生產(chǎn)進(jìn)展情況：在服裝產(chǎn)品投入生產(chǎn)后，要求跟單員進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)程的評(píng)估，合理有序地安排生產(chǎn)時(shí)間，從而保證能按照合同交貨日期出貨。

(3)中期報(bào)告：跟單員每一次在加工部門(mén)所發(fā)現(xiàn)的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和其他需要改正的問(wèn)題都必須做出書(shū)面報(bào)告，由生產(chǎn)部門(mén)主管和跟單員同時(shí)簽字后存檔，以作跟單員中期查貨和加工企業(yè)修改生產(chǎn)細(xì)節(jié)的依據(jù)。

3．后期跟單

(1)確認(rèn)出貨時(shí)間：一般在出貨前一星期，跟單員必須對(duì)訂單的交貨日期進(jìn)行評(píng)估。如果出現(xiàn)交貨日期緊張的情況，首先要通知理單員做好推遲交貨的準(zhǔn)備，同時(shí)敦促加工部門(mén)通過(guò)多種途徑（延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間或者增加加工人員）趕貨。

(2)陪同客戶(hù)驗(yàn)貨：跟單員對(duì)大貨情況非常熟悉，因而驗(yàn)貨時(shí)通常要跟單員陪同，尤其當(dāng)客戶(hù)委托專(zhuān)業(yè)驗(yàn)貨公司進(jìn)行驗(yàn)貨時(shí)，必須由跟單員陪同。

(3)整理裝箱單：通常最終出貨的數(shù)量會(huì)與訂單數(shù)量有出入，這種情況下，首先要核對(duì)訂單資料中客戶(hù)是否允許數(shù)量溢缺，然后把出貨產(chǎn)品的最終總體積、總重量等數(shù)據(jù)報(bào)給理單員（若為出口服裝產(chǎn)品還需整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料以備報(bào)關(guān)），并把最終裝箱單上交理單員存檔。(4)后期總結(jié)報(bào)告：跟單員必須做出書(shū)面驗(yàn)貨報(bào)告上交理單員，并需要跟單員和生產(chǎn)企業(yè)的法人代表或委托代表簽字。后期跟單總結(jié)報(bào)告是跟單員對(duì)訂單執(zhí)行情況的總體評(píng)價(jià)。四、服裝理單與服裝跟單的關(guān)系

服裝理單與服裝跟單的關(guān)系密不可分。服裝理單指導(dǎo)服裝跟單，服裝跟單依據(jù)理單文本執(zhí)行。服裝理單員按照客戶(hù)要求把服裝產(chǎn)品相關(guān)細(xì)節(jié)在工藝文件中表達(dá)準(zhǔn)確、清楚；服裝跟單員依據(jù)理單員的工藝文件，嚴(yán)格把關(guān)，按照客戶(hù)要求檢驗(yàn)，保證加工部門(mén)順利、按時(shí)地出貨。服裝理單跟單兩項(xiàng)業(yè)務(wù)相輔相成，缺一不可。五、服裝理單跟單的重要性及發(fā)展前景

我國(guó)是世界上最大的服裝生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)，對(duì)全球服裝貿(mào)易的影響舉足輕重，出口額占全球服裝出口總額的四分之一。中國(guó)出口服裝呈現(xiàn)如此強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，主要原因是經(jīng)過(guò)20世紀(jì)90年代末的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和大規(guī)模技術(shù)改造之后，中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與世界的差距已縮小，無(wú)論是加工設(shè)備、生產(chǎn)工藝還是管理水平都有了明顯進(jìn)步，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高。20世紀(jì)90年代服裝理單、跟單對(duì)于人們來(lái)說(shuō)還是一個(gè)陌生的職業(yè)，企業(yè)對(duì)出口服裝的生產(chǎn)管理與質(zhì)量控制尚處于一種概念模糊、不重視狀態(tài)，隨著出口服裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)與實(shí)施，服裝企業(yè)對(duì)出口服裝的質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理體制的重視力度加大，對(duì)出口服裝的安全、衛(wèi)生、環(huán)保等項(xiàng)目的檢驗(yàn)也相應(yīng)受到重視。

中國(guó)加入WTO給國(guó)內(nèi)的服裝產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)將能更方便地獲得進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，更多的服裝生產(chǎn)企業(yè)將直接介入服裝出口貿(mào)易，服裝理單跟單的崗位從原來(lái)的服裝貿(mào)易公司向訂單型服裝生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展，其重要性在于可促使服裝產(chǎn)業(yè)與國(guó)際接軌，使服裝企業(yè)的制造管理與質(zhì)量管理同行，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。加入WTO也使服裝企業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)，迫使企業(yè)的各個(gè)方面都必須與世界接軌，越來(lái)越多的訂單型服裝生產(chǎn)企業(yè)從簡(jiǎn)單的“貼牌生產(chǎn)”或“代工生產(chǎn)”(OEM，OriginalEquipmentManufacturer，直譯為原始設(shè)備生產(chǎn)商，是指生產(chǎn)企業(yè)按某品牌企業(yè)委托合同進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和制造，用原品牌商標(biāo)，由原品牌銷(xiāo)售或經(jīng)營(yíng)的合作經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)方式）轉(zhuǎn)而向“再設(shè)計(jì)生產(chǎn)”（ODM，OriginalDesignManufacturer，直譯為原始設(shè)計(jì)制造商，是指在品牌企業(yè)沒(méi)有買(mǎi)斷其產(chǎn)品版權(quán)的情況下，生產(chǎn)企業(yè)修改產(chǎn)品的部分設(shè)計(jì)，并冠以自己的名稱(chēng)再進(jìn)行生產(chǎn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式）或自創(chuàng)品牌的方向發(fā)展，這就要求服裝企業(yè)熟知和遵循國(guó)際規(guī)則，服裝理單跟單由此發(fā)展成為訂單型服裝生產(chǎn)企業(yè)最重要的工作之一。服裝理單跟單已成為當(dāng)前社會(huì)需求的一個(gè)缺口，服裝理單跟單的發(fā)展前景將是非常廣闊的。

擴(kuò)展閱讀：服裝跟單理單含義及作用

一，服裝理單跟單的含義

服裝理單跟單廣泛存在于服裝貿(mào)易公司和服裝生產(chǎn)企業(yè)（尤其是訂單型服裝生產(chǎn)企業(yè)）。翻閱報(bào)紙雜志，或點(diǎn)擊人才交流的網(wǎng)站，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，“理單”、“跟單”已成為熱門(mén)崗位。但服裝理單跟單到底是什么職業(yè)，人們卻知之甚少，通常，人們誤認(rèn)為服裝理單與跟單是同一種工作，其實(shí)服裝理單與跟單并不相同。

服裝理單一般是指接到服裝訂單（尤其是出口服裝訂單）的貿(mào)易公司或生產(chǎn)企業(yè)依據(jù)客戶(hù)對(duì)服裝產(chǎn)品的要求，用文字、圖表等方式準(zhǔn)確、規(guī)范地整理、制作出指導(dǎo)服裝產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售全過(guò)程的詳細(xì)文本。服裝跟單則是服裝生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)嚴(yán)格按照理單文本全程地跟蹤、配合具體加工部門(mén)完成訂單并順利出貨的過(guò)程。

服裝理單跟單有廣義和狹義之分。廣義的服裝理單跟單包括內(nèi)銷(xiāo)服裝和外銷(xiāo)服裝的理單跟單，狹義的服裝理單跟單則是專(zhuān)指外銷(xiāo)（嚴(yán)格意義上講應(yīng)為“外貿(mào)”，但考慮到本書(shū)內(nèi)容主要針對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)，因而以“外銷(xiāo)”為主）服裝理單跟單。二、服裝理單跟單的應(yīng)用

1.服裝理單跟單在內(nèi)銷(xiāo)服裝企業(yè)中的應(yīng)用

服裝理單跟單是綜合性的業(yè)務(wù)，它要求理單跟單人員不僅了解服裝的面、鋪料，而且要掌握服裝版型、制作工藝等。在內(nèi)銷(xiāo)服裝企業(yè)中，還應(yīng)掌握服裝生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的等級(jí)，譬如國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。隨著社會(huì)分工的細(xì)化和明確化，內(nèi)銷(xiāo)服裝企業(yè)對(duì)各項(xiàng)管理也日趨成熟，特別是質(zhì)量認(rèn)證體系的出現(xiàn)，使服裝理單跟單作為兩個(gè)密切相關(guān)的業(yè)務(wù)在內(nèi)銷(xiāo)服裝生產(chǎn)中發(fā)揮了相當(dāng)重要的作用。

（1）服裝理單在內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)中的應(yīng)用

內(nèi)銷(xiāo)服裝的直接客戶(hù)是國(guó)內(nèi)的服裝公司或企業(yè)，從而減少了服裝理單時(shí)資料翻譯的環(huán)節(jié)，理單過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單。具體的理單工作由設(shè)計(jì)部門(mén)和技術(shù)部門(mén)合作，由服裝設(shè)計(jì)人員和服裝技術(shù)人員共同來(lái)完成這項(xiàng)工作。在現(xiàn)代的內(nèi)銷(xiāo)服裝企業(yè)中，對(duì)服裝設(shè)計(jì)人員來(lái)說(shuō)，完整的成衣設(shè)計(jì)稿不只是簡(jiǎn)單的款式圖，它應(yīng)該包括：款式圖、面料要求、輔料要求、簡(jiǎn)單的工藝說(shuō)明等，可以說(shuō)是一份相對(duì)完整的式樣單;技術(shù)部門(mén)根據(jù)式樣單制作出符合設(shè)計(jì)意圖的服裝樣衣，再根據(jù)樣衣確定詳細(xì)的工藝流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)工藝單，形成清晰的理單文本，生產(chǎn)企業(yè)能夠據(jù)此內(nèi)容獨(dú)立完成大貨，不會(huì)因?yàn)楣に噯蔚脑�因影響大貨質(zhì)量，延誤交貨期或出現(xiàn)其他問(wèn)題。

（2）服裝跟單在內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)中的應(yīng)用

服裝跟單在內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)中的應(yīng)用是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)來(lái)決定的。在國(guó)內(nèi)服裝貿(mào)易中，由于各個(gè)服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)、范圍及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目各不相同，因此服裝跟單在服裝內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)中的應(yīng)用也是各不相同的。

A、單一經(jīng)營(yíng)企業(yè)的服裝跟單在國(guó)內(nèi)進(jìn)行服裝貿(mào)易的企業(yè)通常有自己的品牌，有的品牌經(jīng)營(yíng)的品種比較單一，比如：西服、褲子、襯衫、內(nèi)衣等，各企業(yè)依據(jù)各自品牌經(jīng)營(yíng)的理念、目標(biāo)定位而不同。單一經(jīng)營(yíng)的企業(yè)一般都有加工能力，有一定的生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理體系，在這種情況下，服裝的跟單工作融于生產(chǎn)與質(zhì)檢部門(mén)當(dāng)中，服裝跟單員充當(dāng)了質(zhì)量監(jiān)督員的角色，也叫質(zhì)檢員。

B、多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的服裝跟單有的服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)品種比較豐富，包括休閑男裝、休閑女裝、商務(wù)男裝等，還有的企業(yè)除了經(jīng)營(yíng)服裝主導(dǎo)產(chǎn)品外，還經(jīng)營(yíng)各類(lèi)服飾配件。裝飾品等。這些企業(yè)涉及的面料品類(lèi)繁多、款式多樣。工藝文件各成系列，跟單工作往往復(fù)雜多樣。但在多元化競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，企業(yè)家相方設(shè)法要讓自己的品牌在消費(fèi)者心目中樹(shù)立良好的形象，因而保證產(chǎn)品質(zhì)量的跟單工作非常重要。

(3)外發(fā)型經(jīng)營(yíng)企業(yè)的服裝跟單隨著國(guó)內(nèi)服裝貿(mào)易的日趨成熟，業(yè)務(wù)分工也越來(lái)越細(xì)，有些服裝企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)思路也在不斷創(chuàng)新變化,他們把精力和財(cái)力集中在品牌建設(shè)和產(chǎn)品研發(fā)上，而把繁瑣的加工放給有加工能力的服裝企業(yè)，實(shí)行聯(lián)手經(jīng)營(yíng)的政策。由于各個(gè)服裝企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)狀況各不相同，代工企業(yè)對(duì)本企業(yè)服裝產(chǎn)品的特點(diǎn)也不了解，在這種情況下就要發(fā)揮服裝跟單員的作用了。跟單員必須引導(dǎo)代工企業(yè)控制好產(chǎn)品的質(zhì)量，使外發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到本企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這類(lèi)企業(yè)對(duì)自己產(chǎn)品制定了嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，服裝跟單員必須按照其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)貨和收貨。2.服裝理單跟單在外銷(xiāo)服裝企業(yè)中的應(yīng)用

服裝理單跟單在外銷(xiāo)企業(yè)中的應(yīng)用更為廣泛和重要。（1）外銷(xiāo)服裝企業(yè)的服裝理單

在國(guó)際服裝貿(mào)易中，與國(guó)外客戶(hù)的溝通和交流是很平常的，因此，除了一般理單工作外。要求理單員必須要有相應(yīng)的外語(yǔ)基礎(chǔ)。（2）外銷(xiāo)服裝企業(yè)的服裝跟單

外銷(xiāo)服裝企業(yè)要求跟單員具有完備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，精通外語(yǔ)，熟悉服裝面、輔料的品質(zhì)鑒別，掌握服裝樣板和工藝技術(shù)。在實(shí)際應(yīng)用中，多側(cè)重服裝面、輔料跟單、服裝樣衣跟單和服裝大貨跟單。

3服裝理單跟單在內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)與外銷(xiāo)企業(yè)中應(yīng)用的區(qū)別（1）服裝理單在內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)與外銷(xiāo)企業(yè)中的區(qū)別a.針對(duì)的客戶(hù)不同

內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)服裝理單針對(duì)的產(chǎn)品是企業(yè)自己品牌的產(chǎn)品，依據(jù)市場(chǎng)的需求狀況確立，客戶(hù)也是企業(yè)本身。而外銷(xiāo)企業(yè)服裝理單針對(duì)的是國(guó)外客戶(hù)。b.崗位設(shè)置不同

內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)中服裝理單的工作可由設(shè)計(jì)部門(mén)和技術(shù)部門(mén)共同完成。但在外銷(xiāo)企業(yè)中服裝理單則是一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)或單位的崗位，因此企業(yè)對(duì)這個(gè)工種的的重視程度不同。

c.要掌握的學(xué)科內(nèi)容不同

由于兩者針對(duì)的客戶(hù)不同，外銷(xiāo)企業(yè)服裝理單員必須掌握一門(mén)或一門(mén)以上的外語(yǔ)才能與客戶(hù)進(jìn)行正常的交流與溝通。另外，外銷(xiāo)企業(yè)服裝理單員還必須掌握一定的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，以應(yīng)對(duì)各類(lèi)國(guó)際貿(mào)易的磋商和糾紛，但在內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)服裝理單中則相對(duì)簡(jiǎn)單，因此兩者所要求掌握的學(xué)科內(nèi)容不同。（2）服裝跟單在內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)與外銷(xiāo)企業(yè)中應(yīng)用的區(qū)別

在一些慣例的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中兩者沒(méi)有多大的區(qū)別，內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)服裝跟單中大都參照的是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；在外銷(xiāo)企業(yè)服裝跟單中則更多的是參照出口服裝標(biāo)準(zhǔn)，并最終以國(guó)外客戶(hù)的要求為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

二，服裝理單跟單的重要性和發(fā)展前景

我國(guó)是世界上最大的服裝生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)，對(duì)全球服裝貿(mào)易的影響舉足輕重，出口額占全球服裝出口總額的四分之一。中國(guó)出口服裝呈現(xiàn)如此強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，主要原因是經(jīng)過(guò)20世紀(jì)90年代末的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和大規(guī)模技術(shù)改造之后，中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與世界的差距已縮小，無(wú)論是加工設(shè)備、生產(chǎn)工藝還是管理水平都有了明顯進(jìn)步，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高。20世紀(jì)90年代服裝理單、跟單對(duì)于人們來(lái)說(shuō)還是一個(gè)陌生的職業(yè)，企業(yè)對(duì)出口服裝的生產(chǎn)管理與質(zhì)量控制尚處于一種概念模糊、不重視狀態(tài)，隨著出口服裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)與實(shí)施，服裝企業(yè)對(duì)出口服裝的質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理體制的重視力度加大，對(duì)出口服裝的安全、衛(wèi)生、環(huán)保等項(xiàng)目的檢驗(yàn)也相應(yīng)受到重視。

中國(guó)加入WTO給國(guó)內(nèi)的服裝產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)將能更方便地獲得進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，更多的服裝生產(chǎn)企業(yè)將直接介入服裝出口貿(mào)易，服裝理單跟單的崗位從原來(lái)的服裝貿(mào)易公司向訂單型服裝生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展，其重要性在于可促使服裝產(chǎn)業(yè)與國(guó)際接軌，使服裝企業(yè)的制造管理與質(zhì)量管理同行，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。加入WTO也使服裝企業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)，迫使企業(yè)的各個(gè)方面都必須與世界接軌，越來(lái)越多的訂單型服裝生產(chǎn)企業(yè)從簡(jiǎn)單的“貼牌生產(chǎn)”或“代工生產(chǎn)”（OEM，OriginalEquipmentManufacturer,直譯為原始設(shè)備生產(chǎn)商，是指生產(chǎn)企業(yè)按某種品牌企業(yè)委托合同進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和制造，用原品牌商標(biāo)，由原品牌銷(xiāo)售或經(jīng)營(yíng)的合作經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)方式）轉(zhuǎn)而向“再設(shè)計(jì)生產(chǎn)”（ODM，OriginalDesignManufacturer,直譯為原始設(shè)計(jì)制造商，是指在品牌企業(yè)沒(méi)有買(mǎi)斷其產(chǎn)品版權(quán)的情況下，生產(chǎn)企業(yè)修改產(chǎn)品的部分設(shè)計(jì)，并冠以自己的名稱(chēng)再進(jìn)行生產(chǎn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式）或自創(chuàng)品牌的方向發(fā)展這就要求服裝企業(yè)熟知和遵循國(guó)際規(guī)則，服裝理單跟單由此發(fā)展成為訂單型服裝生產(chǎn)企業(yè)最重要的工作之一。服裝理單跟單已成為當(dāng)前社會(huì)需求的一個(gè)缺口，服裝理單跟單的發(fā)展前景將是非常廣闊的。二，服裝理單與服裝跟單的關(guān)系

服裝理單與服裝跟單的關(guān)系密不可分。服裝理單指導(dǎo)服裝跟單，服裝跟單依據(jù)理單文本執(zhí)行。服裝理單員按照客戶(hù)要求把服裝產(chǎn)品相關(guān)細(xì)節(jié)在工藝文件中表達(dá)準(zhǔn)確、清楚；服裝跟單員依據(jù)理單員的工藝文件，嚴(yán)格把關(guān)，按照客戶(hù)要求檢驗(yàn)，保證加工部門(mén)順利、按時(shí)的出貨。服裝理單跟單兩項(xiàng)業(yè)務(wù)相輔相成，缺一不可。三、服裝理單跟單的作用

（1）服裝理單的作用

a.規(guī)范客戶(hù)要求為使訂單順利完成，理單員必須把客戶(hù)的要求嚴(yán)格按照加工要求和流程在訂單中清晰、充分地體現(xiàn)。在接到國(guó)外訂單時(shí)，如果客戶(hù)對(duì)所需要服裝產(chǎn)品的要求不明確、模棱兩可，理單員同樣需要把其要求規(guī)范化，以防止事后發(fā)生糾紛；如果客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有明確要求，但由于地域、文化、習(xí)俗的差異，其產(chǎn)品要求的表述形式不同，理單時(shí)必須把客戶(hù)不同的表達(dá)形式規(guī)范為符合生產(chǎn)企業(yè)加工要求的標(biāo)準(zhǔn)。

b.理單文本是核對(duì)訂單的依據(jù)客戶(hù)常常會(huì)在訂單具體加工的過(guò)程中提出加工或其他方面的調(diào)整，如果客戶(hù)的調(diào)整要求增加了加工難度，依據(jù)理單文本可以合理地要求客戶(hù)提高加工價(jià)格。

c.為服裝跟單提供最直接的驗(yàn)貨依據(jù)在不違反出口條例的相關(guān)規(guī)定之下，客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)在一定程度上就是“出口標(biāo)準(zhǔn)”，因此，理單文本成為跟單員檢驗(yàn)產(chǎn)品的重要依據(jù)。

（2）服裝跟單的作用

a.對(duì)訂單的具體實(shí)施服裝跟單的主要作用是依據(jù)理單文本督促生產(chǎn)企業(yè)準(zhǔn)確及時(shí)完成客戶(hù)的訂單，是對(duì)理單文本的具體實(shí)施。

b.確保達(dá)到客戶(hù)的要求理單文本為生產(chǎn)確定了工藝、質(zhì)量、周期等各方面的要求，但各生產(chǎn)環(huán)節(jié)是否能夠達(dá)到以及如何達(dá)到該要求，需要跟單來(lái)全程跟蹤、配合加工部門(mén)。

c.協(xié)調(diào)上下游環(huán)節(jié)關(guān)系訂單質(zhì)量的保證促進(jìn)了生產(chǎn)企業(yè)與客戶(hù)、貿(mào)易公司之間的融洽關(guān)系，在一定程度上還起到鞏固客源的作用

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