城管執(zhí)法創(chuàng)新心得體會(huì)

城管執(zhí)法創(chuàng)新心得體會(huì)

隨著新區(qū)城市化進(jìn)程的加快推進(jìn)，如何更好地將新區(qū)這座正在崛起的新城市管理和服務(wù)好，是我們城管工作者亟待思考和探索的頭等大事，也是我們奮斗的終極目標(biāo)。確實(shí)，目前新區(qū)尤其是城鎮(zhèn)的城市面貌和市容環(huán)境現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，占道經(jīng)營(yíng)、市容環(huán)境、戶外廣告規(guī)范等方面都存在較多的問(wèn)題和提升的空間，畢竟是長(zhǎng)久以來(lái)多方面原因造成的，然而，這并不能成為我們停步不前的借口，群眾的期盼和要求也非常高，我們應(yīng)想方設(shè)法著力破解城市管理難題，通過(guò)穩(wěn)步扎實(shí)的工作奮力推進(jìn)城管工作，讓廣大群眾親眼見(jiàn)證我們城管工作者的心血和汗水，就目前來(lái)說(shuō)，我們不奢求老百姓對(duì)我們有多高評(píng)價(jià)，但是我們期望在做好每一件事情的時(shí)候能夠得到大家的理解和支持，相信有你們的支持和肯定，我們城管工作者一定不會(huì)辜負(fù)大家的殷切期望的，等著看我們的表現(xiàn)吧！

自我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市以來(lái)，我們城市管理的廣大執(zhí)法隊(duì)員以創(chuàng)建為己任，充分發(fā)揮“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗”的“四特”精神，放棄節(jié)假日休息，日夜奮戰(zhàn)在創(chuàng)城第一線，以身示范、文明執(zhí)法、和諧管理、熱情服務(wù)，以嚴(yán)整的隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、無(wú)私的奉獻(xiàn)精神、人性化的管理方式，贏得了廣大市民群眾和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊譽(yù)，為我市創(chuàng)建工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。然而，勿庸諱言，在我們的管理工作中，在我們的執(zhí)法隊(duì)員中，也存在著一些不和諧、不文明的現(xiàn)象。為了推動(dòng)創(chuàng)建工作的順利深入開(kāi)展，我們需要進(jìn)一步提升執(zhí)法隊(duì)伍的形象。在此，作為城管工作者的一份子，在工作作風(fēng)上面，先代表全體城管人員向大家表個(gè)態(tài)：

一要不斷強(qiáng)化城管隊(duì)伍的建設(shè)。切實(shí)打造一支“政治合格、素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)有力”的綜合執(zhí)法隊(duì)伍。要正確理解文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法的辯證關(guān)系。嚴(yán)格執(zhí)法絕不是暴力執(zhí)法，而是要嚴(yán)格依法、遵規(guī)、履程，大膽管理，理直氣壯地執(zhí)法。盡管流動(dòng)商販、占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象在我們的反復(fù)勸說(shuō)中仍然不斷“回潮”，擠壓著市民生活的公共空間，導(dǎo)致執(zhí)法存在著重復(fù)、反復(fù)現(xiàn)象，但一定要保持清醒的頭腦，對(duì)違法行為要堅(jiān)決整治。二要不斷強(qiáng)化良好的服務(wù)意識(shí)。始終堅(jiān)持以為人民服務(wù)為宗旨，在執(zhí)法工作中要本著為民著想、為民除憂的執(zhí)法理念，把群眾的利益放在首位，以真誠(chéng)的微笑面對(duì)群眾，以沉著冷靜的態(tài)度解決問(wèn)題，變執(zhí)法管理為執(zhí)法服務(wù)。執(zhí)法、管理、服務(wù)是三位一體的，相互之間并不矛盾，一定要把握好執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。日常執(zhí)法中要注意執(zhí)法形象。執(zhí)法語(yǔ)言要規(guī)范、文明，禁止出口帶“臟”，儀容儀表要規(guī)范、整齊。

三要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，要積極組織執(zhí)法隊(duì)員學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)城市管理綜合執(zhí)法的有關(guān)知識(shí)，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)明確執(zhí)法行為不是代表個(gè)人行為，而是代表政府行使職能，要不斷強(qiáng)化使命意識(shí)、廉政意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)贏得廣大群眾的尊重，進(jìn)一步提升城市管理綜合執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象。

為了奪取創(chuàng)建工作的最后勝利，也借此次創(chuàng)建的契機(jī)，將創(chuàng)建成果鞏固好，并將好的經(jīng)驗(yàn)和做法迅速地應(yīng)用到日常管理工作中來(lái)，我們要吸取教訓(xùn)，徹底告別不文明行為。以文明之師、威武之師、奉獻(xiàn)之師的良好形象向建黨90周年獻(xiàn)禮。

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城管執(zhí)法創(chuàng)新心得體會(huì)作為城管執(zhí)法部門，一方面，要為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境另一方面，要推進(jìn)城市管理工作自身的科學(xué)發(fā)展。開(kāi)展好解放思想大討論活動(dòng)，就要從這兩個(gè)方面去認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)，查找差距，研究措施，著力解決更好地服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展大局的問(wèn)題，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的思想觀念、思維方式、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)和工作方法，使全體人員觀念大轉(zhuǎn)變、素質(zhì)大提升、工作水平大提高�！鄙喜炭h城市管理辦公室黨支部書(shū)記、主任宋文標(biāo)在上蔡縣城市管理辦公室解放思想大討論活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的一席話至今令上蔡縣城管辦全體人員記憶猶新。抓學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。在活動(dòng)中，上蔡縣城管辦把學(xué)習(xí)作為一條主線貫穿始終，做到“五個(gè)落實(shí)”、“六個(gè)結(jié)合”�！拔鍌�(gè)落實(shí)”，即學(xué)習(xí)時(shí)間落實(shí)、學(xué)習(xí)地點(diǎn)落實(shí)、學(xué)習(xí)人員落實(shí)、學(xué)習(xí)內(nèi)容落實(shí)、學(xué)習(xí)效果落實(shí)“六個(gè)結(jié)合”，即專題輔導(dǎo)與集中討論相結(jié)合、集體學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)際相結(jié)合、學(xué)習(xí)與整改相結(jié)合、播放遠(yuǎn)程教育片與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合、考核和考試相結(jié)合，促進(jìn)了學(xué)習(xí)的深入開(kāi)展。學(xué)習(xí)階段，上蔡縣城管辦全體人員共記讀書(shū)筆記196篇，寫心得體會(huì)392篇，撰寫理論文章7篇，編發(fā)內(nèi)部學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)10期，學(xué)習(xí)取得了扎扎實(shí)實(shí)的效果。搞查擺，解決實(shí)際問(wèn)題。為切實(shí)找準(zhǔn)并解決影響城市管理發(fā)展的舊思想、舊觀念和舊體制，使全體人員牢固樹(shù)立中心意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法理念由“我為城市管人民”到“我為人民管城市”的轉(zhuǎn)變，上蔡縣城管辦注意在解決實(shí)際問(wèn)題上下工夫，在解決關(guān)鍵問(wèn)題上下工夫，扎扎實(shí)實(shí)地解決群眾反映強(qiáng)烈尤其是制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的舊觀念和舊體制，打造“和諧城管”，讓群眾滿意。他們采取召開(kāi)各界人士座談會(huì)、印發(fā)征求意見(jiàn)表、設(shè)置征求意見(jiàn)箱、公布投訴舉報(bào)電話等形式廣泛征求意見(jiàn)和建議。針對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改的辦法，落實(shí)責(zé)任人和整改時(shí)限，限期解決。針對(duì)群眾反映的個(gè)別執(zhí)法人員作風(fēng)粗暴、方法簡(jiǎn)單、辦事效率低以及為民服務(wù)意識(shí)淡薄等突出問(wèn)題，上蔡縣城管辦黨支部召開(kāi)專門會(huì)議進(jìn)行研究，在全體執(zhí)法人員中推行以“一次亮證、一個(gè)微笑、一句尊稱、一番解釋”為主要內(nèi)容的“四個(gè)一”管理模式，要求執(zhí)法人員做到“三理”，即糾正違章要有理、宣傳教育要講理、執(zhí)法處罰要合理，堅(jiān)決貫徹“一宣傳、二服務(wù)、三教育、四管理、五處罰”的工作原則，克服方法簡(jiǎn)單問(wèn)題。推行了首問(wèn)責(zé)任制、首查不罰制、限時(shí)辦結(jié)制和銷號(hào)整改責(zé)任制，對(duì)影響全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局，行政不作為、亂作為和執(zhí)法不廉行為的有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，著力營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。促發(fā)展，創(chuàng)新工作機(jī)制。上蔡縣城管辦著力推動(dòng)“四個(gè)創(chuàng)新”。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過(guò)去重處罰、輕管理的工作方式，堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問(wèn)題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式，有計(jì)劃地放開(kāi)地?cái)偣芾�，有條件地增加彈性市場(chǎng)，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子，把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。為推動(dòng)工作開(kāi)展，上蔡縣城管辦從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持把開(kāi)展活動(dòng)與推進(jìn)工作緊密結(jié)合起來(lái)，切實(shí)把解放思想落實(shí)在工作中、落實(shí)在行動(dòng)上、落實(shí)在發(fā)展的效果上，以工作實(shí)績(jī)檢驗(yàn)和衡量大討論活動(dòng)的成效，讓群眾滿意。并加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善市政公共配套設(shè)施，搞好城市綠化美化，積極開(kāi)展省級(jí)衛(wèi)生創(chuàng)建工作。通過(guò)各項(xiàng)工作和活動(dòng)的強(qiáng)力推進(jìn)，上蔡縣城變綠了、美了、亮了、凈了，受到群眾和外商的一致好評(píng)。

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