寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
201*年春節(jié)將至,在這個(gè)傳統(tǒng)而又重大的節(jié)日里,喜歡熱鬧、喜慶的家鄉(xiāng)人民會(huì)選擇怎樣的方式“過大年”呢?他們的年夜飯會(huì)在哪里吃?哪些消費(fèi)領(lǐng)域最能吸引人們的眼球?今年的“黃金周”是否依然金光燦爛?孩子們的消費(fèi)方式又有哪些不同呢?有人說:“這一年的辛勞賺來的錢,正是為了歡度春節(jié)。”所以也就是說,這是一年中花錢最多的一次節(jié)慶。于是,我就趁勢(shì)春節(jié)消費(fèi)情況進(jìn)行了一次調(diào)查。消費(fèi)投向在哪里?
在調(diào)查中,大人們的消費(fèi)投向可謂五花八門,各種方式都在選擇之列。不過,購置衣服以微弱票數(shù)勝出。其次是餐飲,再次是送禮,接下來還有文化娛樂、壓歲錢、購置日用品、旅游等。新年就要穿新衣春節(jié)期間購物往往是一些女士在節(jié)日期間的首選。在一家公司上班表姐告訴我,她們這些職業(yè)女性因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系平常難得湊在一塊,剛好利用休假時(shí)光快快樂樂地逛街購物。據(jù)了解,有表姐這樣想法的大有人在。一些職業(yè)女性和家庭婦女平常都是沒有充足的時(shí)間逛街購物,春節(jié)的休假正好可以彌補(bǔ)。一位平常只在家圍著老公、孩子干家務(wù)的阿姨說,“往常在家里就是圍著灶臺(tái)、洗衣機(jī)轉(zhuǎn),根本沒有自己的時(shí)間。現(xiàn)在他們都休假了,我也要放松放松,買幾件稱心的衣服好好地打扮打扮自己!绷硗猓o愛人、孩子添置新衣,也是春節(jié)女士們不可缺少的“工作”之一。
民以食為天對(duì)很多人來說,春節(jié)活動(dòng)基本上圍繞吃進(jìn)行。家鄉(xiāng)人春節(jié)期間在食品方面到底要花多少錢呢?世紀(jì)聯(lián)華的一位收銀員告訴我,大概在節(jié)前20多天,超市就進(jìn)入銷售高峰,顧客一次購物花費(fèi)大多在200元至600元之間,有不少還上了千元,賣出去的東西絕大部分是食品。“有一次,一個(gè)五口之家買了1000多元的食品,裝了好幾輛手推車,他們的孩子還吵著說不夠呢!笔浙y員笑著說。在購買食品方面,我了解到,有以下幾種食品幾乎成為了家家必備的。有各類小食品、糖果、瓜子、飲料、葡萄酒。但是除了葡萄酒所占花銷較大,約達(dá)到六七十元外,其余各項(xiàng)基本在三四十元左右。餐飲消費(fèi)也是家鄉(xiāng)人民春節(jié)的一大消費(fèi)支出之一。對(duì)多數(shù)人來說,春節(jié)期間走親串友是常情,既然是走親訪友那就免不了吃吃喝喝,我從家附近的一些酒樓了解到,今年春節(jié)從三十到正月初五的酒席早20天前甚至更早就被預(yù)定一空。一家酒店的大堂經(jīng)理告訴我,在他們這預(yù)定酒席的平均消費(fèi)大多為六七百元,有些還超過千元!懊褚允碁樘炻,何況還是過節(jié)呢!痹诰频晗M(fèi)的市民大多是圖個(gè)方便,不愿親自下廚,但也有不少人為追求家庭氣氛,在家里設(shè)宴招待親友的。家住紅星小區(qū)的王先生說,“大過年的,親朋好友聚在一起不就是圖個(gè)開心嘛,犯不著上酒店花那冤枉錢!
送禮開銷過大親戚朋友互相拜年,自然少不了送禮。如今,送禮已經(jīng)成了過年支出的很大一部分,有的家庭甚至超過了吃的支出。我對(duì)運(yùn)河小區(qū)的一些居民進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查,過年的人情消費(fèi)最多超過5000元,最少的也有近千元,這其中包括給親朋好友的禮品、禮金,給孩子的壓歲錢等。一位吳先生說,春節(jié)一年只過一次,親戚朋友間總要是要走動(dòng)一下的,又不能空著手去,現(xiàn)在的人品位高了,送低檔的東西顯得寒酸,給每個(gè)孩子的壓歲錢就不能少于200元。粗粗算一下,春節(jié)期間送禮的錢就達(dá)到201*多元。其實(shí),春節(jié)人情消費(fèi)的增加只是一個(gè)縮影,不僅是春節(jié),就是平時(shí),人情類的消費(fèi)也占了人們消費(fèi)中的很大一部分,成為一項(xiàng)很主要的消費(fèi)。隨著家鄉(xiāng)城鎮(zhèn)居民收入和消費(fèi)水平的不斷提高,人情消費(fèi)也在不斷上檔升級(jí),禮金數(shù)額水漲船高。人情類消費(fèi)的增加也成很多人的沉重負(fù)擔(dān)。一位去年春節(jié)期間人情類消費(fèi)達(dá)到3000多元的李先生無奈地對(duì)我說:“人情費(fèi)超過了小孩學(xué)費(fèi),面對(duì)眾多的人情費(fèi),我真的有點(diǎn)捉襟見肘!睆恼{(diào)查中可以看到,人們習(xí)慣將白酒作為饋贈(zèng)親朋好友的禮品,選擇白酒送禮的家庭比率達(dá)69%,平均送禮金額中也是白酒最高達(dá)到143.94元。
快快樂樂春節(jié)游近年來,春節(jié)游一直很火爆。我在市里的一些旅行社了解到,一些旅游線路基本排滿。在春秋旅行社報(bào)表上,大年初一和初二的海南游已“滿座”,而前來咨詢的市民仍是絡(luò)繹不絕。“如果天氣晴好的話,外出旅游的人還會(huì)多些呢!币宦眯猩绲墓ぷ魅藛T告訴我。對(duì)于很多人來說,春節(jié)是個(gè)團(tuán)圓的日子,也是游玩的日子,一位熊先說:“我挺喜歡旅游的,但不知道春節(jié)期間天氣怎樣,如果天氣不是很壞,帶著親戚朋友一起自駕游也是件快樂的事。”調(diào)查顯示,在旅游形式上,57%的人選擇隨團(tuán)出游,43%的人選擇自助旅游。在地點(diǎn)上,廣東、廈門、深圳、云南等氣候宜人的南方和氣候相對(duì)寒冷的北方城市(如哈爾濱、長春等)最受歡迎。在境外游方面,香港仍是許多人的首選。春節(jié)打算在哪過?相對(duì)于“五一”、“十一”、元旦等節(jié)假日,調(diào)查顯示春節(jié)是最深人關(guān)注的節(jié)日。在被采訪者中,83%的人認(rèn)為,在所有節(jié)日中,春節(jié)是最重要的,也是必須要過的一個(gè)節(jié)日。53%的被采訪者表示要在家度過春節(jié),16%的被采訪者表示要以旅游的方式度過春節(jié),27%的被采訪者表示要以走親訪友的方式度過春節(jié),有4%的被采訪者稱,他們會(huì)以知識(shí)充電或健身的方式度過春節(jié)。年夜飯?jiān)谀睦锍?關(guān)于今年的年夜飯,62%的被采訪者表示要在家里吃,38%的被采訪者表示會(huì)選擇近幾年流行的方式,在酒店里享受店家推出的年夜大餐。在飯店里吃年夜飯,48%的消費(fèi)者預(yù)計(jì)消費(fèi)在1000元以下,21%的消費(fèi)者預(yù)計(jì)消費(fèi)在1000~201*元,13%的消費(fèi)者預(yù)計(jì)消費(fèi)201*~3000元,有8%的消費(fèi)者稱,他們的預(yù)計(jì)消費(fèi)在3000~5000元,有10%的消費(fèi)者打算在年夜飯這一項(xiàng)上花費(fèi)5000元以上。我在我市一些三星級(jí)大酒店了解到,酒店推出的1666元、2888元的年夜飯?jiān)诔χ凹s十天就被訂購一空,且比去年預(yù)定量要多出10%。而“豪華級(jí)”的6666元、8888元年夜飯的預(yù)定量較比前幾年有所下降。這說明了人們?cè)谏钏教岣,消費(fèi)觀念改變的同時(shí),已經(jīng)初步養(yǎng)成了節(jié)約的習(xí)慣,不再刻意追求“天價(jià)”帶來的那份虛榮,而是選擇過一個(gè)富裕而不浪費(fèi)的春節(jié)。
春節(jié)應(yīng)當(dāng)怎樣過?春節(jié)是中國人的傳統(tǒng)節(jié)日,而如今那濃濃的年味似乎越來越淡。在對(duì)待春節(jié)的態(tài)度上,有63%的人認(rèn)為現(xiàn)在春節(jié)年味太淡,缺少傳統(tǒng)文化,希望能過一個(gè)傳統(tǒng)型的春節(jié),16%的人認(rèn)為現(xiàn)在的春節(jié)簡單輕松,比傳統(tǒng)春節(jié)要好,據(jù)我了解,這么認(rèn)為的大多數(shù)位年輕人,另有21%被采訪者認(rèn)為現(xiàn)在的春節(jié)和“五一”“十一”長假?zèng)]有什么兩樣。我市今年舉行的“運(yùn)河之都”文化廟會(huì),集民俗風(fēng)貌、文化演出、傳統(tǒng)小吃、特色飾物于一體,成為百姓過年消費(fèi)的一大去處,也是今年市民歡度春節(jié)的方式之一。在廟會(huì)上我了解到,百姓對(duì)這種過年的方式十分滿意,認(rèn)為這種在城市里少見的廟會(huì)不僅讓人了解到本地的傳統(tǒng)文化,還使這個(gè)春節(jié)變得年味濃濃,對(duì)于小孩子來說這也是一個(gè)讓他們真正了解春節(jié)傳統(tǒng)的渠道。在城市里舉行廟會(huì),不僅拉進(jìn)了城鄉(xiāng)間的距離,更為市民提供了消費(fèi)好去處,也給更多的商家?guī)砩虣C(jī)。
過年送禮送什么?69%的被訪者表示春節(jié)送禮會(huì)選擇白酒,27%的被訪者表示會(huì)選擇一些保健品送親友,極少數(shù)被訪者表示會(huì)選擇其他有意義或?qū)Ψ秸嬲枰亩Y品。由此可以看出,春節(jié)送禮還是停留在饋贈(zèng)傳統(tǒng)禮品上,并沒有深入實(shí)際的考慮。壓歲錢該怎樣花?隨著百姓生活水平的提高,孩子們的壓歲錢也是越來越多。那么,這些交到孩子手里的錢,是怎樣花的呢?我在家附近的第八中學(xué)對(duì)初中學(xué)生作了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn),近八成中學(xué)生的壓歲錢在800元左右,超過1000元的和低于500元的在少數(shù),極少數(shù)的學(xué)生壓歲錢在1500元左右。他們的壓歲錢主要用于以下幾個(gè)方面:用壓歲錢上網(wǎng),買游戲卡,為自己添置新衣服及飾物,買平時(shí)就喜歡的圖書,購買高檔文具,請(qǐng)同學(xué)一起去吃肯德基、麥當(dāng)勞、德克士等洋快餐。調(diào)查中,很少有學(xué)生提出會(huì)把壓歲錢捐給希望工程或貧困家庭,但經(jīng)我提醒,有不少學(xué)生表示會(huì)考慮這么做。由此可以看出,家長對(duì)學(xué)生平時(shí)的教育在這方面還是有所欠缺。
六、調(diào)查過程中的收獲與反思:
通過這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我不僅對(duì)家鄉(xiāng)農(nóng)村中小學(xué)教育的現(xiàn)狀有了較為明晰的了解和分析,而且對(duì)改革發(fā)展家鄉(xiāng)農(nóng)村義務(wù)教育提出了粗淺的意見和建議。同時(shí),還增強(qiáng)了對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛和向往,增強(qiáng)了發(fā)奮學(xué)習(xí)、頑強(qiáng)拼搏的信心和毅力,為日后報(bào)效家鄉(xiāng)、報(bào)效祖國奠定了良好的思想基礎(chǔ)?梢哉f,受益匪淺。在此,真誠感謝學(xué)院團(tuán)委給予我這次難得的接受鍛煉教育的機(jī)會(huì),真誠感謝家鄉(xiāng)父老給予的配合支持。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。我將珍惜火熱的青春年華,珍惜書聲瑯瑯的大學(xué)時(shí)光,在學(xué)院黨委和團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在恩師諄諄教誨和學(xué)友的相互勉勵(lì)下,發(fā)奮苦學(xué),頑強(qiáng)拼搏,待學(xué)有所成,為創(chuàng)建和諧社會(huì)無私奉獻(xiàn)自己全部的光和熱!
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201*寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
摘要:
寒假到了,新年快要到了。我們終于可以快樂過一個(gè)美妙的假期了。可是,我們?cè)?/p>
么才能過一個(gè)健康快樂的寒假呢?
詢問了班里的同學(xué),我發(fā)現(xiàn)大家的計(jì)劃無非是拜年、做作業(yè)或是上網(wǎng)之類的,大多
數(shù)同學(xué)都覺得放寒假?zèng)]什么有趣的。那么這個(gè)寒假不是沒有意義么?我不免有些擔(dān)心,大家能否過一個(gè)有意義的寒假呢?
在注重素質(zhì)教育的今天,學(xué)校大力倡導(dǎo)在校大學(xué)生利用假期做社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我利
用這個(gè)寒假,去超市做面包銷售的工作,在工作過程中,了解了做銷售應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)。
正文:
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我
們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷?
在注重素質(zhì)教育的今天,假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生
思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),步入高中就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)
吹雨打的花朵,通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)高中生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
為響應(yīng)學(xué)校通過假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提高自身素質(zhì)能力的號(hào)召,也為了能更好地學(xué)一
些在學(xué)校課堂上學(xué)不到的知識(shí),寒假尚未開始,我就計(jì)劃這個(gè)寒假要找份寒假工的工作。
放假第二天,我就開始四處留意縣內(nèi)那幾家超市是否有意想招臨時(shí)工;丶液,我發(fā)現(xiàn)縣內(nèi)又增多了一家超市,即家家福超市。據(jù)我所了解,家家福超市是今年元月才新開的超市,而且,我去那超市走了一下,發(fā)現(xiàn)這家家福超市還挺大型的,而且,這里面的員工好像不怎么夠。所以,我想,也許我可以在這里做臨時(shí)工。打定主意后,我就去問超市里面的工作人員,超市是否又打算想招收臨時(shí)工。結(jié)果,還真問對(duì)了。里面的工作人員告訴我,這家超市正打算招一部分大學(xué)生做假期工。真是天助我也,我暗自慶幸,并向工作人員問清了超市大概什么時(shí)候會(huì)出招聘通知,工作人員也告訴了我,要我過幾天再來看超市貼出的招聘通知。真的很感謝這位好心的工作人員。
過了兩天,也就是元月31號(hào)那天上午,超市的人員就打電話給我,讓我2月1號(hào)去上班,并讓我下午去超市向我即將要做的工作的負(fù)責(zé)人報(bào)到,并了解下上班時(shí)間和超市的一些管理制度。下午,我去見了負(fù)責(zé)人,知道了上班時(shí)間。上班時(shí)間是這樣的:兩班制早晚班和中午班。早晚班的上班時(shí)間是7:0012:00和18:0023:00;中午班的上班時(shí)間是12:0018:00。而我的工作是銷售面包。而且,我還了解到,其實(shí)我見的負(fù)責(zé)人就是我的老板。超市里的面包區(qū)相當(dāng)于是承包給我老板做了,而超市里那些我即將銷售的面包都是我老板和他請(qǐng)來的師傅做的。老板問我這份工作我能不能做到20號(hào),我算了算日期,肯定的說:能。
銷售面包這份工作,是直接和顧客打交道的。而顧客又是各種各樣的,每個(gè)人有每個(gè)人的習(xí)慣。說穿了,所謂銷售就是服務(wù)行業(yè)的一種,是為顧客服務(wù)的。這25天,我接觸過不同類型的顧客,大部分顧客中是友善的,當(dāng)然也有些比較難纏的、喜歡刁難人的顧客。通過這短短25天和不同類型的顧客打交道,我總結(jié)出了做服務(wù)行業(yè)的人員應(yīng)具備的一些素質(zhì):
一、充分了解自己所要銷售的產(chǎn)品
只有充分了解了自己的產(chǎn)品,在顧客進(jìn)行詢問時(shí),你才能做出相應(yīng)的回答。如果事先不先了解自己的產(chǎn)品,顧客詢問時(shí),就無法做出回答,或者回答的不清不楚,讓顧客無法了解到自己需要的信息。
二、微笑面對(duì)每一位顧客
對(duì)人友善,肯定會(huì)獲得回報(bào)。而表示友善最好的方法就是微笑。因?yàn)槲⑿κ撬腥祟惞灿械恼Z言。做服務(wù)行業(yè)的人應(yīng)該養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。面帶微笑的人,給人一種容易親近而友善的感覺。而且,微笑是人的一種本能,它不需要花費(fèi)任何成本,也無需努力,但它使人感到舒適,樂于接受你。相對(duì)于面無表情甚至表情冷漠的人,人們更喜歡與面帶微笑的人打交道,更何況在服務(wù)行業(yè)中作為上帝的顧客。
三、良好的服務(wù)態(tài)度
良好的服務(wù)態(tài)度,包括熱情待人,耐心回答顧客的詢問。不能對(duì)顧客不理不睬,不能對(duì)顧客的詢問心存不耐,而應(yīng)認(rèn)真耐心地回答顧客的問題。
四、具備隨機(jī)應(yīng)變的能力
要具備隨機(jī)應(yīng)變的能力是因?yàn)樵阡N售的過程中,總會(huì)遇到各種千奇百怪的人和事,如果沒有隨機(jī)應(yīng)變的能力,只懂得拘泥于一般的原則而不懂得變通,有可能會(huì)導(dǎo)致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此,一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。
以上幾點(diǎn),是我通過這25天銷售面包總結(jié)出來的一些經(jīng)驗(yàn),也算是我這個(gè)假期做社會(huì)實(shí)踐的一點(diǎn)收獲。
和我同時(shí)上班的另外還有一個(gè)人,所以在客流量不是很多,銷售柜那里不是很忙的時(shí)候,我會(huì)到面包加工間幫老板和老板娘做點(diǎn)與銷售沒有關(guān)系的事。比如,幫他們清洗材料,擺放面包,有時(shí)候也和老板娘一起包餃子。我們那里不止賣面包,也賣蒸餃和煎餃,而且,蒸餃和煎餃都特別好賣,所以,我們每天都要做很多餃子,以滿足顧客的需求。
在加工房幫忙的時(shí)候,我會(huì)和老板、老板娘一起聊聊天。老板和老板娘讀書不多,但是他們已經(jīng)在社會(huì)上打拼了十多年了,在社會(huì)打拼了這么多年,他們?cè)谧鍪路矫娣e累了很多豐富的經(jīng)驗(yàn)。在工作過程中,如果碰到一些自己不懂的,我會(huì)請(qǐng)教他們,他們也很樂意幫我解答這些困惑。老板和老板娘經(jīng)常和我說的一句話就是:“你是大學(xué)生,是接受高等教育的。在學(xué)校讀書的時(shí)候,你應(yīng)該充分利用空閑時(shí)間多學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,提升自己。你還年輕,年輕人不要怕吃苦,吃得苦中苦,方能成為人上人啊。而且,年輕的時(shí)候不敢吃苦,老了以后會(huì)更辛苦!贝_實(shí),不愧是過來人說的話,簡短而精辟。我最喜歡最后那句“年輕的時(shí)候不敢吃苦,老了以后會(huì)更辛苦”。這句話,我覺得真的算得上是金玉良言了,也在某種程度上,給我指明了一個(gè)方向。
總之,這個(gè)寒假,通過短短的20天的社會(huì)實(shí)踐,我看到了一些在學(xué)?床坏降臇|西,也學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。我想,這個(gè)應(yīng)該是我這次做社會(huì)實(shí)踐最大的收獲。
共2859字
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