內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

我于201*年7月25日到201*年7月26日參加了×××集團組織的初級內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。雖然是短短兩天的培訓(xùn)，可王教授專業(yè)、細致、精心的講解下，每堂課都給了我很深的觸動、震撼和充實，很有見解的以鮮活的案例和豐富的知識，使我學(xué)到了之前從未學(xué)到的知識，給我的教育觀念進一步得到更新，給了我實實在在的專業(yè)提升，使我的培訓(xùn)能力進一步得到提高，對教會學(xué)生“所要學(xué)的知識”有了更深入的理解，受益是終生的。感謝王教授，也感謝集團公司給了我這次難得的學(xué)習(xí)機會。我會一如既往的將我所學(xué)到的知識運用在課堂上，將我的課堂做到最好。

現(xiàn)將我這次培訓(xùn)的總結(jié)如下：

這次培訓(xùn)，內(nèi)容豐富，有專題講座，有視頻觀摩、分組互動討論等，感覺自己是經(jīng)歷了一次培訓(xùn)觀念上的洗禮，理論知識增長、教學(xué)技藝的提高。我會重新審視了自己，調(diào)整了自己，完善了自己。

這次培訓(xùn)主要分為兩個部分：一是理論授課

培訓(xùn)與管理的關(guān)系、培訓(xùn)體系培、訓(xùn)師的修煉、培訓(xùn)場地及設(shè)施、組織培訓(xùn)的標準流程、培訓(xùn)教案的制作和培訓(xùn)課堂控制。

二是現(xiàn)場試講，培訓(xùn)技能練習(xí)理論教學(xué)、模擬演練、sst自助培訓(xùn)方法培訓(xùn)目的

1、了解培訓(xùn)及培訓(xùn)管理的相關(guān)知識；2、掌握基本的培訓(xùn)技能；3、提高講話能力；4、提升管理能力。理論授課

一、培訓(xùn)培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)目的和內(nèi)容

首先是企業(yè)中通常會出現(xiàn)的四種類型的管理者：老馬識途型、老實聽話型、應(yīng)付工作型、投機取巧型。

職業(yè)經(jīng)理人的12項技能：擬定計劃、果斷決策、解決問題、制定標準、成果管制、績效考核、團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力、培育部屬、主持會議、溝通表達、個人管理培訓(xùn)與管理:

洛伯定律：對管理者來說，要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發(fā)生了什么。如果你只想讓部屬聽你的，那么當你不在身邊時他們就不知道應(yīng)該聽誰的。

首先管理就是決策？管理就是決策，但不需要重復(fù)決策。以顧客為中心建立標準的程序站在客人的角度去寫標準和程序；標準是可達到的；標準是可衡量的；明確產(chǎn)品的外形，應(yīng)能夠達到客人的要求。培訓(xùn)者的修煉

研究工作的必要性：學(xué)員希望培訓(xùn)師對培訓(xùn)的內(nèi)容有非常深刻的了解。培訓(xùn)師必須提供大量的、正確的、鮮活的信息。盡管你不一定是培訓(xùn)主題的專家或“百科全書”，但你必須比學(xué)員了解的多，懂得的多。研究工作是非常枯燥和單調(diào)的，但一想到，如果被提問、請教、表達某一不熟悉的內(nèi)容時的窘迫和無奈，最好是徹底融進去、學(xué)進去、鉆進去！！培訓(xùn)管理的目標流程

僅僅依靠培訓(xùn)的“標準操作流程”，的確不能保證出色的培訓(xùn)，但如果培訓(xùn)的效果不理想，肯定能從“培訓(xùn)的標準操作流程”中找到原因。培訓(xùn)師應(yīng)有意識地把培訓(xùn)目標控制在客觀的范圍之內(nèi)。目標一定要明確，且易于反映在培訓(xùn)授課的各個環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)課程的控制主要是：培訓(xùn)內(nèi)容的新引力知識面的深度，實用性很強語言內(nèi)容簡潔，深入淺出。教案、講稿、PPT：

教案是為實現(xiàn)教學(xué)大綱的具體細化而精心設(shè)計的授課框架，也是教師為實施課堂教學(xué)而作出以課時為單位的具體行動計劃或教學(xué)方案。其作用是對課堂教學(xué)的總的導(dǎo)向、規(guī)劃和組織，是課堂教學(xué)規(guī)劃的藍本。內(nèi)容主要涵蓋培訓(xùn)目的、內(nèi)容、步驟、方法、工具、時間安排和評估測驗。

講稿是豐富和細化教案中的具體要求并實現(xiàn)教學(xué)設(shè)想的實質(zhì)內(nèi)容和書面臺詞，是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容對教案的具體化。講稿與教案不同之處主要表現(xiàn)在一是講稿所承載的是知識信息，教案所承載的是課堂教學(xué)的組織管理信息。二是講稿的思路形成受教學(xué)過程的知識邏輯支配，而教案的思路形成受教學(xué)過程的管理邏輯支配。三是在內(nèi)容上，講稿涉及的是知識性項目，教案涉及的是組織性項目。四是在表現(xiàn)形式上，講稿篇幅較長，教案則是幾百字或千余字即可。

PPT是用來表達自己思想的工具，只是一個工具而已。放更多的東西在PPT里面，這樣實在對培訓(xùn)師很不利，觀眾會花更多的時間和留意力在大屏幕上面，而不是在關(guān)注自己的舉止和語氣。說嚴重一點，這就形成不是自己在講，而是PPT在講，自己做的是PPT的一個助手。這肯定不對�，F(xiàn)場試講，培訓(xùn)技能練習(xí):

現(xiàn)場試講分為七個部分：自我介紹、課前準備活動、課堂記錄、激勵措施、授課內(nèi)容、回顧總結(jié)和課后作業(yè)。

分組試講時我被分在三組，三組的主要成員都是做售后工作的，我們是講的題目是汽車使用與保養(yǎng)常識。

首先是自我介紹：首先是要與同學(xué)們問好，如果不規(guī)范時要給予糾正。請允許我做一下自我介紹，我是來自---，我叫---，于200-年參加工作一直從事汽車維修服務(wù)工作，有著豐富的汽車維修保養(yǎng)經(jīng)驗，愿意與大家分享我的經(jīng)驗和心得。然后是讓同學(xué)們也做自我介紹。

活躍課堂氣氛：因為我們是下午上課大家也比較的疲憊俗話說春困秋乏夏打盹，老師給大家?guī)�來一個非常有趣的游戲，請全體起立向右轉(zhuǎn)由XX同學(xué)帶領(lǐng)依次站到老師對面立正姿勢站好；老師講一下規(guī)則。。。。。。各位同學(xué)注意力非常的集中。大家會把這種良好的狀態(tài)帶到我們的課堂中，對不對！

課堂紀律：為了保證我們的課堂效果，首先給大家強調(diào)一下我們的課堂紀律。首先要問是否攜帶通訊工具，然后要矯正坐姿，認真聽講，做好筆記，嚴禁出現(xiàn)交頭接耳的現(xiàn)象。在發(fā)言之前請先舉右手示意。得到我的允許后，方可發(fā)言�；卮鹜戤吅笠�說回答完畢。對于以上三點要求請問大家能做到嗎？

激勵措施：特意準備精美的禮物，要讓同學(xué)們優(yōu)越的回答問題。怎樣才能得到禮物。大家有沒有信心得到它？

導(dǎo)入：給大家講一個發(fā)生在身邊的小故事可見汽車維護保養(yǎng)的重要性。說明學(xué)習(xí)的目的,課程結(jié)束后考核大家的學(xué)習(xí)成果.回顧、總結(jié)課后作業(yè)：課后請大家認真復(fù)習(xí)所講的內(nèi)容，×天后我們將重點對汽車的維護保養(yǎng)常識進行考核。

在培訓(xùn)的這兩天里我們學(xué)習(xí)成長收獲并快樂著！培訓(xùn)的結(jié)束，滿心都是深深的不舍，舍不得藍海校園。感謝金陽光集團給我這次學(xué)習(xí)的機會，感謝各位老師們精心細致的講解。也希望集團公司今后多組織類似的培訓(xùn)活動，增長我們的知識。我也會將我所學(xué)完全應(yīng)用在今后的培訓(xùn)工作當中，將今后的工作做到極致。

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內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

緊張而又充實的內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)結(jié)束了，回顧這一周來的所見、所學(xué)，本人受益良多。無論是老師講授的教學(xué)方法還是課堂上的溝通技巧，對于我的思路都是一種前所未有的啟發(fā)，對我日后的內(nèi)訓(xùn)師生涯有著莫大的幫助。為了在培訓(xùn)工作中更好地理解和運用這些知識，我將本次培訓(xùn)的一些收獲進行了簡單的總結(jié)。

我們的主要課程包括《內(nèi)訓(xùn)師的表達技巧》《PPT制作》《內(nèi)訓(xùn)師自我認知和現(xiàn)代培訓(xùn)理念》《培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)》《現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)手段極其應(yīng)用》。整個課程包含了從培訓(xùn)需求到課后總結(jié)改進的所有環(huán)節(jié)。經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)，本人對企業(yè)培訓(xùn)師的基礎(chǔ)知識有了一定的認識，現(xiàn)就有關(guān)內(nèi)容談?wù)勛约旱囊恍�學(xué)習(xí)體會。

企業(yè)越來越注重培訓(xùn)的實效，而實效的取得不僅靠傳統(tǒng)培訓(xùn)的理論、案例教授，更需要個性化服務(wù)的操作性、實用性教授。首先要弄清楚他們的疑惑在哪里，方案有哪些，有哪些困難等，做到心知肚明。在培訓(xùn)時，直入主題，如存在哪些問題、原因是什么，從環(huán)境、行業(yè)、政策等各方面（根據(jù)具體課程而定）做全面分析，再從解決方案入手，或拋磚引玉或解剖現(xiàn)行做法，指出其成功或不足的原因，同時希望學(xué)員充分討論以形成共識，進入下一階段即討論解決的方案，以顧問式的引導(dǎo)、咨詢、答疑及結(jié)合公司的實際情況，

找出符合其個性特色的方案來。在學(xué)習(xí)過程中培訓(xùn)師要穿插使用各種培訓(xùn)方法：小組討論法可使學(xué)員之間相互交流，溝通；游戲法可使學(xué)員在"玩耍"中領(lǐng)悟培訓(xùn)內(nèi)容的含義；角色扮演法則使學(xué)員設(shè)身處地地從顧客角度著眼，體會顧客的感受。培訓(xùn)師讓每一位學(xué)員都主動地參與其中，暢所欲言，給每一位學(xué)員一個自我表現(xiàn)的機會。多種多樣的培訓(xùn)方法使培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩，既加深了學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握，又更大地發(fā)揮了學(xué)員的積極性和主動性。這種參與式培訓(xùn)方法較以往的被動式的培訓(xùn)方法更為科學(xué)、更為有效，大大地提高了培訓(xùn)質(zhì)量。

讓我體會最深刻的是企業(yè)培訓(xùn)師是一個對個人綜合素養(yǎng)和資歷都要求極高的職業(yè)，從學(xué)習(xí)中不難看出，優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師不僅要求他具備深厚的專業(yè)理論功底，而且要有豐富的實務(wù)經(jīng)驗，又必須掌握高超的授課技巧。因此要成為優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師，不是一件容易的事。

終生學(xué)習(xí)是對包括培訓(xùn)師在內(nèi)每一個人的要求，尤其是對培訓(xùn)師本身更具有現(xiàn)實意義。無論從宏觀的大環(huán)境要求，還是站在就業(yè)者個人的微觀層面來看，終生學(xué)習(xí)已是一個常識對我們從事培訓(xùn)工作的人來講，面對社會快速發(fā)展科技的日新月異，面對企業(yè)學(xué)員不斷提高的期望，我們更需要比其他人更好地落實這一理念，否則我們今天離開講臺將是永遠離開講臺。

臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明，像XX、XXX、XX、XX、XXX等老師，我們看到的是他們在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！

要成為一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師必須應(yīng)具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗，良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力；學(xué)習(xí)能力強，能不斷更新知識和觀念，在課程中充實新的理論與案例；特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法；更重要的是敬業(yè)精神，否則，一切將無從談起。

以上就是我在高培中心的學(xué)習(xí)收獲和體會，一周的學(xué)習(xí)時間雖然很短暫，但是對我的啟發(fā)和影響非常大。我會繼續(xù)堅定不移的做好一名內(nèi)訓(xùn)師，同時將這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的一些好的教學(xué)方法應(yīng)用到實際的培訓(xùn)中，使自己的培訓(xùn)工作來一個徹底的革命。

XXX201*-12-8

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