殯儀館201*年上半年工作總結(jié)

邗江殯儀館在主管部門的直接指導(dǎo)下，在全體職工共同努力下，大力開展行風(fēng)建設(shè)，堅持以優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效服務(wù)于喪戶。取得了一定成績，上半年主要做了以下幾個方面工作：

一、上半年工作目標(biāo)任務(wù)完成情況。16月份全館火化遺體1819具，同07年同期相比少火化95具，營業(yè)收入137萬元，同07年同期相比少收入1.3萬元，主要原因是08年從元月份開始取消對來館駕駛員的汽油補貼。

二、為了加強對國有資產(chǎn)的管理，確保國有資產(chǎn)的合法性，根據(jù)區(qū)政府和主管局的要求，歷時兩個月補領(lǐng)了殯儀館的土地證和房產(chǎn)證。

三、結(jié)合小康村建設(shè)的要求，上半年投資7.3萬元，修建了120米長，6米寬的瀝青路，使喪戶進出殯儀館辦理喪事更加方便。

四、結(jié)合平安創(chuàng)建，狠抓安全措施落實，安全工作是一個單位文明高效運作的前提，上半年我們做到逢會必講，使每個同志始終繃緊安全這根弦。具體措施是：建立了安全網(wǎng)絡(luò)；成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組；明確了安全員；制定了安全措施；出臺了安全獎懲辦法，每星期由館長帶領(lǐng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組對各組進行檢查一次。確保殯儀館服務(wù)工作正常開展。

五、加大考勤制度的落實。由于我館工作的特殊性，火化遺體的工作都集中在上午，特別是高郵湖西片以及邗江的公道鎮(zhèn)的喪戶，冬季早晨7：00左右，夏季6：00左右到達殯儀館，要求為其服務(wù)。我們對早晨上班時間隨之作了變動，正常上班冬季確保7點上崗，夏季6：30到崗，對遲到二次的職工扣除月獎，對遲到三次以上者，不得參加年終考核。由于措施得力，同志們自覺性都很高，基本做到提前到崗。

上半年的工作已經(jīng)完成，但還存在一些不足。第一，火化遺體數(shù)量和營業(yè)額較去年略有下降，主要是有些措施不力，在激烈的市場競爭中，路子不寬，辦法不多；第二,有的同志艱苦創(chuàng)業(yè)精神有所削弱，總以為前幾年我們過的全是緊日子，現(xiàn)在殯儀館已經(jīng)改造結(jié)束，該是我們享受時候了。所以這些都要靠我們在實際工作中加以克服，下半年我們將進一步拓寬思路，不斷創(chuàng)新，在服務(wù)項目上求突破；在擴大宣傳上做文章；在信息了解上求發(fā)展；在內(nèi)部管理上求規(guī)范，堅決完成全年目標(biāo)任務(wù)。下半年工作重點是：1、加大宣傳力度：一是再投入宣傳費1.2萬元,利用新聞媒體宣傳，二是請在座領(lǐng)導(dǎo)幫助宣傳請親屬朋友擴大宣傳，三是請靈車駕駛員、吹鼓手進行正面宣傳，讓喪戶了解邗江殯儀館的服務(wù)優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢、價格優(yōu)勢，最終達到讓喪戶選擇邗江殯儀館為其服務(wù)。

2、在服務(wù)項目上求突破，在遺體化妝整容上求進展。一是將工作人員派出去進行學(xué)習(xí)，實地考察別人對遺體鋪設(shè)鮮花的技巧，以及化妝整容顏色的搭配，達到好的效果。二是制作圖片，置放于開票處讓喪戶親眼感受先人躺在花叢中的安詳，千方百計增加收入。三是進行菜單式服務(wù)，主動推薦紙棺、安樂缸、石碑等服務(wù)項目。

3、在尸源上求突破。一、進一步加強同區(qū)交警大隊和儀征大儀中隊的聯(lián)系溝通，及時了解交通事故信息，爭取邗江段、大儀段的交通事故一個不外流。二、加強夜間值班，保證24小時都有人接聽電話，單位領(lǐng)導(dǎo)以及駕駛員24小時開通手機，第一時間得到信息及時出發(fā)。三、配齊人員，無論什么時間都有一班人員，一旦得到信息，立馬到達現(xiàn)場。4、在內(nèi)部管理上求規(guī)范。我館近幾年來，由于老同志不斷退居二線，新進的同志多，對服務(wù)流程，機械操作都較生疏，下半年一是讓老同志做好傳幫帶，做到理論上有人講，技術(shù)上有人教。二是督促新同志認真學(xué)，定時間進行考核，通過考核，對不稱職者，進行崗位調(diào)整。三是修改完善各項規(guī)章制度，用制度管理人，用制度約束人，通過多渠道學(xué)習(xí)，實際操作，使邗江殯儀館真正有一支作風(fēng)硬、技術(shù)精、能拉得出、打的響，打的贏的隊伍。

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總結(jié)不足、改正缺點、努力進步

-----------201*年年終工作總結(jié)

匆忙的201*年已經(jīng)結(jié)束,工作繁忙，同時又有很多的趣味性，

a.上半年主要工作是王家村.萬博.神道口等工程的后期服務(wù)工作,中間穿插了戚家莊小區(qū)的方案和戶型設(shè)計,王家村12#樓的方案設(shè)計,天潤戶型和方案設(shè)計等住宅項目的設(shè)計,關(guān)鍵是參與文登南海管委辦公樓設(shè)計,光威辦公樓,小城故事公建,主要是公建項目的挑戰(zhàn)比較大,同其他設(shè)計人員的交流中發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處.學(xué)習(xí)殯儀館,我感受到復(fù)雜人流建筑設(shè)計的重要性和處理方法,在威高學(xué)院工程,康寧醫(yī)院工程的項目負責(zé)人過程中,從后期服務(wù)和各個專業(yè)的搭配過程中,收獲頗大.同干掛花崗巖和GRC構(gòu)件的搭配中學(xué)習(xí)到一項技術(shù).

b.下班年主要參與了陳家疃住宅戶型和方案設(shè)計、南竹島商業(yè)服務(wù)中心設(shè)計、威海市殯儀館的方案設(shè)計，

工作中感覺工作的繁重程度還可以，但是有時候感覺工作的緊迫性有些太著急啦！自己工作中計劃性太差，對工作中搭配人員的工作能力了解不夠，有時及時完成有問題。個人按排任務(wù)后，執(zhí)行力有問題，團隊合作有一定差距2.從半年的工作中以及同其他同事的交流之中，感受到自己的不足之處

發(fā)現(xiàn)了自己的很多毛病和不足,同時也覺察到自己以后工作中需要改進提高的各個方面。

工作能力方面：

A:說話清晰度不夠,同甲方交流有時找不到關(guān)鍵的切入點,應(yīng)急反應(yīng)能力不夠B.時間安排不當(dāng),對項目參與人員的工作能力了解不夠,造成工程拖工期

C.工作中規(guī)范理解、同其他專業(yè)的協(xié)調(diào)方面還欠缺，同其他專業(yè)的交流搭配中缺乏對問題預(yù)見性，缺乏條理性和系統(tǒng)處理問題能力

D,設(shè)計創(chuàng)作能力方面有時候太保守，開拓創(chuàng)新方面太膽小，總感覺自己給自己加了框框束縛自己

E．學(xué)習(xí)理解能力還有很多方面需要提高，各方面事情都要三思后行，任何事情都應(yīng)該問個因為啥？

F.個人處理問題和思考問題，思考完不愿意改變思路下決定結(jié)局問題，總想更好。感覺處理矛盾時，主要矛盾和次要矛盾有些混淆工作態(tài)度方面：

A.工作態(tài)度不夠嚴謹,小問題.小毛病太多,有待提高認真度.B.工作中基本能夠遵守公司的規(guī)章制度，嚴格的紀(jì)律性C.工作中積極主動性比較差，總感覺有些事不是自己負責(zé)就不用管，對工程中發(fā)圖質(zhì)量要求差，

D.工作中同其他專業(yè)協(xié)調(diào)和搭配感覺還需要提高，同本專業(yè)搭配中同時進行的工程有時候搭配時找不到切入點

E.對規(guī)劃的了解太少,有待提高規(guī)劃能力,建筑基本構(gòu)造節(jié)點做法必須學(xué)習(xí)提高F.思考問題太片面,工作太情緒化，G..對規(guī)劃部門關(guān)心的問題了解不夠

3.發(fā)現(xiàn)自己的很多問題,工作中必須不斷的完善和提高自己

A系統(tǒng)安排自己的工作時間和工作,做事前先思考后動手,把每棟樓,每個項目都從底到上,從細部到整體反思維解決問題,應(yīng)該說是類似魚刺的理論.在安排工作時,了解人員的能力和脾味,合理安排工作和生活,生活和交流中要口齒清晰,可以開始時慢些說話,鍛煉自己.同時必須不斷總結(jié)自己.同其他專業(yè)交流協(xié)調(diào)問題之前,必須把所有問題思考登記,然后經(jīng)常組織人員開會碰頭總體解決問題.有些規(guī)劃專業(yè)的知識多向規(guī)劃人員學(xué)習(xí),控制情緒,克服困難.

B.工作中把項目列出計劃來，統(tǒng)一統(tǒng)籌問題，安排項目C.嚴格要求自己和項目組人員，嚴格控制出圖質(zhì)量D.處理問題時系統(tǒng)思考問體，多思考E.同領(lǐng)導(dǎo)和他人相處時要謙虛

4.參加工作四年啦,對自身也應(yīng)該總結(jié)拉,努力工作的同時就是嚴格要求自己,參加注冊建筑師考試,努力爭取早日考出來.短期打算提高積累社會經(jīng)驗和工作水平,參與一些社交活動,有時候可以說人際關(guān)系系從某些方面就是生產(chǎn)力

5.建筑設(shè)計對自己來說還是最擅長,住宅建筑設(shè)計還有待提升自己的設(shè)計水平,而公共建筑設(shè)計更加需要向高手學(xué)習(xí),設(shè)計需要認真的體驗生活中的細節(jié),目前從方案設(shè)計到施工圖設(shè)計還沒有發(fā)揮完全如何實現(xiàn)還有很大的差距.

6,工作這么多長時間,希望自己更好的工作,成為合格的建筑師.無論從技術(shù)上還是社交方面,把自己完善的好,發(fā)揮自己所在位置的義務(wù)和責(zé)任,希望自己能夠有平常的心態(tài)面對各類事情.

7.無論任何事情都有自己的回報指數(shù),我希望自己能夠爭取更多的學(xué)習(xí)機會和發(fā)揮自己特長的位置,貢獻和回報是必須聯(lián)系起來,關(guān)鍵是讓自己能夠體現(xiàn)價值.工作環(huán)境關(guān)鍵是能夠順心,有時候感覺所在的生活工作環(huán)境太亂,白天很難有時間靜下心來思考問題.

8.合理的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會,正常明確的位置和職責(zé).自己給自己制定目標(biāo),努力向前奔,讓我自身能夠勝任工作所在的位置,珍惜自己的機遇,以后珍惜每一次同甲方和規(guī)劃部門交流的機會,時間充裕的認真完成一項公共建筑設(shè)計

9對公司發(fā)展的建議和意見

A.梯隊化管理,責(zé)任明確,管理梯隊化,

B.設(shè)計分所,任務(wù)分配明確，人員安排明確

C.權(quán)利局部下放,明確項目負責(zé)人的職責(zé)和任務(wù)D.薪酬同后期服務(wù)掛鉤,確保工程的質(zhì)量和服務(wù)

張國良201*-1-

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