國(guó)稅局信息中心201*年度工作總結(jié)

信息中心201*年度工作總結(jié)

201*年以來(lái)，信息中心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各個(gè)單位的大力支持與協(xié)助下，全體工作人員齊心協(xié)力共同努力，按照縣局要求，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，保障技術(shù)支持與服務(wù)，緊緊圍繞稅務(wù)信息化服務(wù)稅收征管來(lái)提高業(yè)務(wù)水平，積極有效的開(kāi)展各項(xiàng)信息化建設(shè)，更好的為稅收工作服務(wù)，總結(jié)201*年度，信息中心主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高中心人員綜合素質(zhì)

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨中央關(guān)于全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等一系列重要理論，全面把握黨中央、國(guó)務(wù)院的一系列方針政策和對(duì)稅收工作的各項(xiàng)要求，狠抓信息中心效能建設(shè)，在思想上和政治上樹(shù)立正確的人生觀，事業(yè)觀，世界觀和權(quán)力觀。

（二）組織業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。結(jié)合稅收征管和計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)，堅(jiān)持信息技術(shù)服務(wù)于稅收征管的思路，每月開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力適應(yīng)新時(shí)代稅務(wù)信息化工作的需求，不斷提高信息技術(shù)水平。

二、加強(qiáng)稅收數(shù)據(jù)和征管質(zhì)量檢測(cè)工作

今年稅收數(shù)據(jù)與征管質(zhì)量考核和去年相比有較大變化，為了做好這項(xiàng)工作，信息中心早請(qǐng)示、勤匯報(bào)、多溝通，并制定相關(guān)的制度，積極主動(dòng)的協(xié)助稅源管理部門和各業(yè)務(wù)股室做好了數(shù)據(jù)修改工作。（一）建立健全考核體系，按月實(shí)行稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量情況通報(bào)機(jī)制。將考核結(jié)果列入縣局年終目標(biāo)管理考核，實(shí)行按月通報(bào)制度，加強(qiáng)了各稅源管理部門對(duì)此項(xiàng)工作的重視；按期檢測(cè)數(shù)據(jù)，有問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門處理，力爭(zhēng)將問(wèn)題解決在萌芽中。

（二）積極尋求市局的指導(dǎo)與支持。今年稅收數(shù)據(jù)和征管質(zhì)量考核率進(jìn)行了調(diào)整，并增加了一些新的考核指標(biāo)。檢測(cè)腳本也有較大幅度的改變，對(duì)于一些沒(méi)理解的腳本和口徑，主動(dòng)向市局信息中心和其他科室請(qǐng)示，認(rèn)真研讀學(xué)習(xí)下發(fā)的SQL腳本，確保能夠及時(shí)檢測(cè)正確結(jié)果并預(yù)警，201*年度基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率始終保持在100％。

（三）調(diào)查分析影響征管質(zhì)量與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的原因，規(guī)范相關(guān)業(yè)務(wù)操作。在檢測(cè)出錯(cuò)誤數(shù)據(jù)和未達(dá)標(biāo)征管質(zhì)量比率時(shí)，一是盡快通知相關(guān)部門具體的錯(cuò)誤信息并督促修改，保證在市局規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的改正工作；二是參加由各部門業(yè)務(wù)骨干參與的征管質(zhì)量討論會(huì)，討論出現(xiàn)的問(wèn)題原因及解決辦法。通過(guò)上述手段，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓相關(guān)人員規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化征收管理，提高征管質(zhì)量。三、加強(qiáng)監(jiān)控，增加線路，確保網(wǎng)絡(luò)通暢與網(wǎng)絡(luò)安全

201*年度新增一條移動(dòng)公司的備用網(wǎng)絡(luò)線路，可以與電信線路同時(shí)使用，兩條線路物理分隔，在任何一條鏈路切斷的情況下，依然可以正常訪問(wèn)各應(yīng)用系統(tǒng)，有力保障了網(wǎng)絡(luò)的暢通無(wú)阻，并按時(shí)定期檢測(cè)主用和備用線路，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并排除故障，全年度信息中心排除網(wǎng)絡(luò)故障共計(jì)十余次。同時(shí)不斷規(guī)范和加強(qiáng)縣局及農(nóng)村分局的網(wǎng)絡(luò)安全管理，完善殺毒軟件體系，切斷病毒傳播途徑；嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)外網(wǎng)分離制度，做到涉密不上網(wǎng)，上網(wǎng)不涉密，確保了無(wú)斷網(wǎng)、無(wú)泄密。四、積極配合其他股室，努力做好技術(shù)支持工作

隨著稅收信息化程度的越來(lái)越高，信息中心與各部門業(yè)務(wù)聯(lián)系也越來(lái)越多，為了適應(yīng)工作需要、提高辦事效率，現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)常常升級(jí)，或者是開(kāi)發(fā)出了新的軟件系統(tǒng)。為保障稅收工作的順利開(kāi)展，信息中心技術(shù)人員積極配合市局和相關(guān)股室做好了新版軟件的上線、管理和培訓(xùn)，確保各應(yīng)用系統(tǒng)能夠迅速投入使用。

（一）完成了國(guó)稅內(nèi)外網(wǎng)系統(tǒng)的上線工作，前期配合相關(guān)部門認(rèn)真調(diào)研，區(qū)分職責(zé)，做好對(duì)系統(tǒng)的初始化、權(quán)限配置和操作方面的講解工作，確保系統(tǒng)上線后相關(guān)責(zé)任人能夠立刻登錄網(wǎng)站正常應(yīng)用。（二）配合縣局大廳和四個(gè)分局做好了車輛購(gòu)置稅征收管理系統(tǒng)的上線，成功進(jìn)行新老征管系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，保障了車購(gòu)稅征收工作的順利開(kāi)展。

（三）協(xié)同稅政股、辦公室等股室做好了出口退稅、能耗測(cè)算等相關(guān)業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作。五、優(yōu)化硬件配置，確保硬件平臺(tái)正常使用

一是確保各部門工作用計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，當(dāng)出現(xiàn)狀況時(shí)，做到隨叫隨到，不厭其煩，盡快處理，同時(shí)力爭(zhēng)在現(xiàn)有設(shè)備的基礎(chǔ)上做到物盡其用，能修不換，及時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)和必要的升級(jí)。二是繼續(xù)做好視頻系統(tǒng)調(diào)試工作，在每次召開(kāi)視頻會(huì)議的時(shí)候，都提前了半天進(jìn)行視頻網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，保證視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的正常傳遞�？傊�做好了各項(xiàng)信息技術(shù)服務(wù)工作，不因?yàn)橛布��?wèn)題影響同志們的日常工作。六、做好了公文處理和縣局FTP等各項(xiàng)數(shù)據(jù)備份工作

對(duì)各需要備份的應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)，要求做到縮短備份周期、完整數(shù)據(jù)備份、有效數(shù)據(jù)恢復(fù)，同時(shí)，為增強(qiáng)備份數(shù)據(jù)的安全性，備份數(shù)據(jù)一式兩份，一份存于本機(jī)磁盤的單獨(dú)分區(qū)，另外一份通過(guò)網(wǎng)絡(luò)異地存放，重要數(shù)據(jù)定期采用光盤刻錄的方式備份，確保在突發(fā)情況引起數(shù)據(jù)丟失時(shí)，能夠有效及時(shí)的恢復(fù)數(shù)據(jù)，真正做到有備無(wú)患。

今年以來(lái)，信息中心的工作在全體人員的共同努力下，取得了一定的成績(jī)，但是，我們也清醒的看到了存在的問(wèn)題和不足之處，離縣局對(duì)我們的要求還有差距，特別是今年的征管質(zhì)量考核在全市排名靠后，說(shuō)明我們對(duì)征管質(zhì)量只做到了準(zhǔn)確檢測(cè)數(shù)值，卻沒(méi)有想出好的辦法從根本上提高征管質(zhì)量，造成了被扣分的結(jié)果，明年我們將知恥后勇，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，繼續(xù)秉承信息技術(shù)服務(wù)稅收工作、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理念，全力以赴的完成市縣局安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

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下陸區(qū)國(guó)稅局信息中心201*年度工作總結(jié)

201*年度以來(lái)，在市局信息中心和區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們積極貫徹落實(shí)全市國(guó)稅系統(tǒng)系統(tǒng)信息工作各項(xiàng)部署，突出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化運(yùn)維管理，抓好日常工作，推進(jìn)了信息工作的穩(wěn)步前進(jìn)。

一、突出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升運(yùn)用水平

伴隨信息化建設(shè)的飛速發(fā)展，基層稅務(wù)干部適應(yīng)和掌握現(xiàn)代技術(shù)能力越來(lái)越弱已成為當(dāng)前基層建設(shè)、特別是信息化建設(shè)的突出矛盾和瓶頸。這個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)固然有這樣、那樣的原因，但缺少學(xué)習(xí)培訓(xùn)無(wú)疑是其中一個(gè)重要因素。針對(duì)這一突出問(wèn)題，我們信息中心將工作重心牢牢定位于學(xué)習(xí)培訓(xùn)上，力爭(zhēng)從人的素質(zhì)技能提高上做起。今年以來(lái)，我們一方面注重加強(qiáng)信息中心自身的學(xué)習(xí)，相繼參與了市局信息中心網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與安全知識(shí)培訓(xùn)班、參加了出口稅稅科、流轉(zhuǎn)稅科、政策法規(guī)科、征管科等有關(guān)業(yè)務(wù)部門組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使信息中心人員業(yè)務(wù)技能得到了不同的鍛煉和提高。另一方面，我們注重加強(qiáng)區(qū)局干部的信息化技能培訓(xùn)工作。今年以來(lái)，隨著各應(yīng)用軟件的不斷升級(jí)，每次軟件一升級(jí)我們信息中心信時(shí)將升級(jí)補(bǔ)丁包下發(fā)給相關(guān)操作下員，并告知相關(guān)注意事項(xiàng)，另外我們信息中心還配合市局組織了一期針對(duì)大廳操作員及近兩年新進(jìn)人員為期3天的綜合征管軟件培訓(xùn)班，通過(guò)培訓(xùn)操作水平得到了很大的提高，順利的通過(guò)市局組織的考試，保障了上述各應(yīng)用系統(tǒng)的平穩(wěn)有序運(yùn)行。二、強(qiáng)化運(yùn)維管理，提升數(shù)據(jù)管理水平

省局運(yùn)維系統(tǒng)經(jīng)過(guò)2年的有序運(yùn)行，在區(qū)局的運(yùn)行維護(hù)工作中發(fā)揮了重要作用，省局運(yùn)維系統(tǒng)上線后，針對(duì)各應(yīng)用軟件在運(yùn)行中暴露的問(wèn)題，根據(jù)市局要求我們?nèi)�部通過(guò)省局運(yùn)維系統(tǒng)，問(wèn)題反饋到信息中心后，我們信息中心研究分析，屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的工作，及時(shí)予以解決，不屬于自身職責(zé)能夠解決的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)提交、反映，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-12共通過(guò)運(yùn)維平臺(tái)向上提交數(shù)據(jù)維護(hù)確定單22個(gè)，已解決22個(gè)，提交問(wèn)題提交反饋單2個(gè)，已解決2個(gè)，保障了區(qū)局綜合征管軟件V2.0以及其它各應(yīng)用軟件的穩(wěn)妥運(yùn)行。與此同時(shí)，我們還積極與市局信息中心、征管科等有關(guān)部門聯(lián)系，每天堅(jiān)持下載他們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指令和通知要求，屬于信息中心的工作積極落實(shí)，屬于其它科室的工作友情提醒，基本上保障了綜合征管軟件V2.0中各項(xiàng)問(wèn)題能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和處理。綜合征管軟件V2.0應(yīng)用水平有了新的提高。

三、加強(qiáng)安全管理，保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行

今年以來(lái)，我們嚴(yán)格按照省、市、區(qū)局信息安全管理有關(guān)規(guī)定，定期對(duì)各個(gè)系統(tǒng)的超級(jí)用戶修改密碼，對(duì)所有計(jì)算機(jī)組、計(jì)算機(jī)名、IP地址進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)置，安裝了北信源桌面安全防護(hù)系統(tǒng)，定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行查毒、殺毒和升級(jí)操作，按要求做好金稅工程數(shù)據(jù)、公文處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的上傳和異地備份，認(rèn)真填寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志，定時(shí)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)主、備份線路暢通性和穩(wěn)定性。此外，我們還按季做UPS電源測(cè)試，確保UPS的安全運(yùn)行，今年5月，在雷雨多發(fā)季節(jié)，我們還聯(lián)合防雷中心對(duì)防雷設(shè)備進(jìn)行了一次全面的檢測(cè)；7月份，我們根據(jù)《省國(guó)家稅務(wù)局轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于開(kāi)展稅務(wù)信息系統(tǒng)安全檢查工作的通知》的要求，我們從安全檢查工具列表、管理檢查表、基本情況調(diào)查表、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢查列表、防火墻檢查列表、IDS檢查列表、防病毒系統(tǒng)檢查列表、審計(jì)系統(tǒng)檢查列表、服務(wù)器檢查列表、數(shù)據(jù)庫(kù)檢查列表等11個(gè)方面著手，認(rèn)真完成了此次稅務(wù)信息系統(tǒng)安全檢查工作，形成自查報(bào)告上報(bào)市局，并在9月份的國(guó)稅系統(tǒng)信息安全工作檢查中得到了市局的好評(píng)。

四、加強(qiáng)設(shè)備管理，確保帳實(shí)想符

今年以來(lái)，我們加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)及及設(shè)備的管理。3月份按照《國(guó)家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于做好IC卡系統(tǒng)密碼管理工作的通知》的要求，在開(kāi)展IC卡使用情況調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步組織檢查IC卡系統(tǒng)密碼使用情況，并上報(bào)了報(bào)《稅務(wù)機(jī)關(guān)IC卡系統(tǒng)密碼情況調(diào)查表》，4月份按照總局《關(guān)于開(kāi)展應(yīng)用系統(tǒng)硬件設(shè)備健康檢查工作的通知》和《湖北省設(shè)備檔案模板》的要求，對(duì)服務(wù)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全產(chǎn)品設(shè)備、UPS電源系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行自查，并為每臺(tái)設(shè)備建立設(shè)備卡片、設(shè)備維修記錄等檔案。并將設(shè)備健康自查情況匯總、評(píng)估總結(jié)，將總結(jié)報(bào)告連同設(shè)備卡片檔案上報(bào)市局，7月份在區(qū)局計(jì)算機(jī)及相關(guān)被雷擊的設(shè)備迅速作出盤點(diǎn)并送修，確保了區(qū)局的工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。日常工作中我們也加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的管理：一是對(duì)市局新發(fā)設(shè)備及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地錄入小秘書(shū)系統(tǒng)，二是區(qū)局對(duì)經(jīng)辦人新下設(shè)備要求經(jīng)辦人簽字，更換設(shè)備辦理交割單，三是按月對(duì)各科室計(jì)算機(jī)進(jìn)行盤點(diǎn)，盤存表由使用人簽字，四是計(jì)算機(jī)設(shè)備的維修、配件的更換都登記臺(tái)帳，并由各使用人簽字。使設(shè)備檔案帳物相符，帳帳相符。五、做好“四類發(fā)票”的數(shù)據(jù)采集傳遞工作。

201*年1-12月，采集傳遞增值稅運(yùn)輸發(fā)票抵扣清單38份、計(jì)算抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅額220萬(wàn)元；采集傳遞海關(guān)完稅憑證9份、稅額73萬(wàn)元。1-12月份向稅源管理科傳傳遞運(yùn)輸發(fā)票不符發(fā)票45份，涉及金額164萬(wàn)，海關(guān)完稅3份，涉及稅額16萬(wàn)，全部錄入增值稅抵扣憑證審核檢查管理系統(tǒng)，無(wú)一差錯(cuò)。

201*年工作計(jì)劃。1是繼續(xù)做好信息中心各項(xiàng)日常工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)。2是做好CTAIS2.0系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作，在工作中及時(shí)排除問(wèn)題，積累經(jīng)驗(yàn)。3是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，保證網(wǎng)絡(luò)暢通。4是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)病毒的防治工作。6是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的督導(dǎo)。

下陸國(guó)稅局信息中心201*年12月30日

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