鄉(xiāng)建設(shè)人民滿意政府工作總結(jié)

鄉(xiāng)建設(shè)人民滿意政府工作總結(jié)

今年以來，鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹年初全縣建設(shè)人民滿意政府工作會議精神，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)造環(huán)境、改進(jìn)政風(fēng)的工作重點，深入開展“創(chuàng)建滿意政府，爭當(dāng)滿意公仆”主題活動，努力建設(shè)人民滿意政府，為實現(xiàn)鄉(xiāng)全面發(fā)展提供了有力保障。

一、以提高服務(wù)水平為抓手，加快轉(zhuǎn)變職能

一是加強(qiáng)政務(wù)公開，推進(jìn)陽光行政。進(jìn)一步加強(qiáng)了行政服務(wù)中心建設(shè)，全鄉(xiāng)家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼、低保、五保、新農(nóng)保等都集中在中心辦理，實行窗口式服務(wù)，每周一和周四為集中辦理日，大大方便了群眾辦事。鄉(xiāng)政府建立了政務(wù)公開欄，對為民辦實事進(jìn)展情況、惠民資金發(fā)放情況、財政收支狀況等及時向群眾公開。政府門戶網(wǎng)站保持高頻率更新，及時向群眾通報最新工作動態(tài)。二是開展重點問題大調(diào)研活動，促進(jìn)科學(xué)決策。年初，鄉(xiāng)政府圍繞我鄉(xiāng)發(fā)展實際，確定了四大調(diào)研課題，即如何破解鄉(xiāng)發(fā)展瓶頸、如何推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛化解、如何利用優(yōu)勢資源發(fā)展高效水產(chǎn)養(yǎng)殖、如何推進(jìn)幼兒學(xué)前教育，每個課題明確了專人負(fù)責(zé)。各課題負(fù)責(zé)人通過深入細(xì)致的調(diào)研，均完成了調(diào)研任務(wù)，為政府決策提供了較好的參考。鄉(xiāng)里組建了專家咨詢庫，對政府的重大決策、難點問題等提供意見和建議，促進(jìn)了政府科學(xué)決策。三是推進(jìn)公共服務(wù)。對省市縣為民辦實事任務(wù)進(jìn)行了責(zé)任分解、進(jìn)度督查，

各分管負(fù)責(zé)人積極與上級主管部門聯(lián)系函接，爭取計劃和資金，確保了指標(biāo)任務(wù)的落實完成。

二、以優(yōu)化環(huán)境為抓手，解決發(fā)展障礙

一是創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。年初，縣委縣政府提出了創(chuàng)業(yè)富民的口號，鄉(xiāng)黨委政府積極鼓勵支持群眾依靠優(yōu)勢資源，發(fā)展高效養(yǎng)殖。大學(xué)畢業(yè)生楊某去年成功研發(fā)了黃鱔、生豬、藥材生態(tài)養(yǎng)殖技術(shù)，今年想擴(kuò)大規(guī)模，卻受資金和場地限制，經(jīng)鄉(xiāng)政府牽線搭橋，楊某與在外工作的朱某建立了合作關(guān)系，由楊某提供技術(shù)，朱某出資金跑銷路，鄉(xiāng)政府為他們在二漁場協(xié)調(diào)了60畝水面，建立了黃鱔生態(tài)養(yǎng)殖基地，畝產(chǎn)值達(dá)201*0元。蛋鴨養(yǎng)殖大戶李某，原養(yǎng)殖蛋鴨3萬羽。鄉(xiāng)政府積極為他爭取資金和場地，擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模至6萬羽，年產(chǎn)值750萬元。二是創(chuàng)造良好的建設(shè)環(huán)境。今年，滋水、澧水大堤加固工程段任務(wù)重，時間緊，涉及的部分拆遷補(bǔ)償?shù)膯栴}卻很復(fù)雜，政府派干部挨家挨戶做工作，協(xié)商解決群眾困難，按政策兌現(xiàn)拆遷補(bǔ)償，教育群眾要擁護(hù)國家的水利建設(shè)，取得了很好的效果，施工期間沒有出現(xiàn)一例阻工現(xiàn)象，確保了工程的順利進(jìn)行。三是創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。全鄉(xiāng)14個行政村都完成了農(nóng)家書屋建設(shè)，鄉(xiāng)綜合文化站添了基本辦公設(shè)備，有線電視實現(xiàn)了全鄉(xiāng)覆蓋。鄉(xiāng)里舉辦了道德模范評選、文明村評選、創(chuàng)業(yè)能手評選、文明家庭評選，群眾的精神文化生活進(jìn)一步豐富。全鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施不斷改善，發(fā)展后勁不斷增強(qiáng)，群眾的發(fā)展信心明顯增強(qiáng)，用于生產(chǎn)、生活的投入明顯增加，整體人

文環(huán)境進(jìn)一步改善。

三、以加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)為抓手，提高執(zhí)行力和責(zé)任心鄉(xiāng)黨委政府在干部隊伍建設(shè)上，除了加強(qiáng)自我提升與制度管人外，還注重與群眾的交流互動，著力提高干部在群眾面前的“曝光率”，提出了“干群互動三要”。一是工作和成績要讓群眾知道。鄉(xiāng)黨委政府制定了工作季匯報制度。每季度召開一次支部書記、站所長、機(jī)關(guān)干部會議，會議從每個村邀請5名群眾代表參加（每次參會代表不重復(fù)）。會上由鄉(xiāng)長通報全鄉(xiāng)為民辦實事工作進(jìn)展，各分管負(fù)責(zé)人和支部書記匯報一個季度以來的工作情況和下季度工作思路，提出當(dāng)前工作存在的困難和問題，會議現(xiàn)場邀請群眾代表提意見和建議。通過這個方式，讓廣大群眾了解干部和政府在干工作、在求發(fā)展、在辦實事。二是誠意和立場要讓群眾明了。針對當(dāng)前各類矛盾突出復(fù)雜的實際情況，鄉(xiāng)黨委政府要求，每一名干部都要本著服務(wù)于民的宗旨，堅決杜絕簡單粗暴的工作態(tài)度，對不合理的，要合理合法的解釋說明；對合理的，要堅決解決。今年上半年進(jìn)行的第八次村支兩委換屆選舉中，鄉(xiāng)云愛村競選激烈，有謠言說鄉(xiāng)黨委政府帶意圖、有偏袒。一時間，群眾議論紛紛、民心不穩(wěn)，鄉(xiāng)黨委政府派出四個工作組走村入戶，征求群眾意見，走訪所有黨員，宣傳選舉法，明確表明鄉(xiāng)黨委政府堅決尊重民意的立場，以及絕不姑息破壞選舉秩序的態(tài)度，很好的平息了謠言。在選舉中，鄉(xiāng)黨委政府監(jiān)督而不干涉、指導(dǎo)而不做主，選舉程序公開公正，選舉結(jié)果群眾心服口服，鄉(xiāng)黨委政

府表現(xiàn)出的不偏不倚、公平正義的態(tài)度得到了群眾的廣泛好評。三是缺點和不足要請群眾批評。鄉(xiāng)黨委開展了政風(fēng)行風(fēng)評議工作，請群眾代表對黨政班子成員、站所工作給予評議，指出缺點和不足，提出意見和建議。班子成員根據(jù)群眾的評議，召開民主生活會開展批評與自我批評，站所針對評議暴露的問題進(jìn)行限期整改。通過加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，廣大黨員干部服務(wù)意識、執(zhí)行力和責(zé)任心都進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

四、以為民辦實事為抓手，促進(jìn)人民滿意

根據(jù)省市縣為民辦實事指標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，我鄉(xiāng)確立了201*年十件實事任務(wù)，即：完成11公里通村公路建設(shè)；解決10000人安全飲水問題；壓減珍珠養(yǎng)殖面積595畝；城鎮(zhèn)低保月人均補(bǔ)助提標(biāo)到178元，農(nóng)村低保月人均補(bǔ)助提標(biāo)到78元，分散供養(yǎng)五保提標(biāo)到1500元/人年；完成農(nóng)村危房改造任務(wù)；五保對象在縣鄉(xiāng)級新農(nóng)合定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院實行基本醫(yī)療費用全免；新建農(nóng)村沼氣池30口；完成鄉(xiāng)中學(xué)科教樓、生活用房建設(shè)；新建農(nóng)家書屋6個；完成永豐村、收馬村配電網(wǎng)改造。十件實事均是人民群眾普遍關(guān)心的大事，經(jīng)鄉(xiāng)政府政務(wù)公開欄對外公示，每月通報一次進(jìn)度，目前，所有任務(wù)均已全面完成，得到很好反響。

二一一年十二月十六日

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201*年如東鄉(xiāng)建設(shè)人民滿意政府工作總結(jié)

如東鄉(xiāng)地處澧縣湘鄂邊陲，地理位置偏僻，自然資源貧乏，交通相對滯后，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展步伐不大。在改革開放進(jìn)一步深化、人民內(nèi)部矛盾進(jìn)一步凸顯的社會轉(zhuǎn)型時期，如何提升政府的公信力，如何提高群眾的滿意度，一直是黨委、政府研究的課題。今年來，我鄉(xiāng)按照縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民滿意政府建設(shè)的通知》精神要求，緊緊圍繞“一切讓人民滿意”這個目標(biāo)，以創(chuàng)建人民滿意政府為契機(jī)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提升政府服務(wù)效能，推動了我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步健康發(fā)展。具體的作法是：

一、樹立服務(wù)理念，強(qiáng)化自身本領(lǐng)。

1、強(qiáng)化認(rèn)識抓人民滿意政府建設(shè)。4月份，召開黨委會專題研究人民滿意政府建設(shè)工作，把它當(dāng)做一項長期性的工作任務(wù)來抓。成立了建設(shè)人民滿意政府工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出了切實可行的工作方案，提出了建設(shè)人民滿意政府的三項工作原則、九大工作任務(wù)以及實施步驟。

2、營造氛圍抓人民滿意政府建設(shè)。5月初，召開建制干部大會，鄉(xiāng)長在會上全面部署動員，號召全鄉(xiāng)基層干部積極行動起來，為建設(shè)人民滿意政府而努力，支部書記和站所長在會上進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，會后，分組進(jìn)行了專題討論，大家積極為建設(shè)人民滿意政府建言獻(xiàn)策。在政府機(jī)關(guān)設(shè)立了建設(shè)

人民滿意政府辦公室，配齊了辦公設(shè)施，在醒目位置開辟了建設(shè)人民滿意政府宣傳櫥窗，使人民滿意政府建設(shè)氛圍日益濃厚。

3、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)抓人民滿意政府建設(shè)。干部作風(fēng)的好壞就是政府形象的好壞，能否在農(nóng)村復(fù)雜局面中解決農(nóng)村突出問題是檢驗干部能力的標(biāo)準(zhǔn)，全鄉(xiāng)基層干部黨員把自身作風(fēng)建設(shè)和提高自身服務(wù)本領(lǐng)作為人民滿意政府建設(shè)的重要前提。黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)各種理論政策和專業(yè)知識，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，提升創(chuàng)新能力。以開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動為契機(jī)，結(jié)合5月份的干部作風(fēng)整訓(xùn)大會，要求全鄉(xiāng)干部提高認(rèn)識促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，真正為群眾服務(wù)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，對存在問題的支部班子進(jìn)行了解剖，處分了兩名群眾不滿意的支部書記。

二、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，突出改善民生。

1、狠抓項目建設(shè)促經(jīng)濟(jì)發(fā)展。全鄉(xiāng)今年招商引資1000萬元，項目建設(shè)總投資2600萬元，完成項目11個，其中工業(yè)項目5個：隆運(yùn)、聚緣棉業(yè)技擴(kuò)該、夕平家俱廠、九龍山飼料廠、制衣廠。社會發(fā)展項目3個：農(nóng)網(wǎng)改造、中學(xué)綜合樓、鄉(xiāng)政務(wù)中心�；�礎(chǔ)設(shè)施項目1個：完成通村公路5.5KM。農(nóng)業(yè)發(fā)展項目2個：中華絨毛蟹養(yǎng)殖場升級改造和柑桔產(chǎn)業(yè)優(yōu)化。新開發(fā)項目2個：環(huán)保陶瓷琉璃瓦項目和蔬菜加工及基地建設(shè)項目。這些項目的建成投產(chǎn)，進(jìn)一步推動了全鄉(xiāng)的

經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并取得了巨大的社會效益。

2、狠抓農(nóng)業(yè)高效產(chǎn)業(yè)促農(nóng)民增收。鄉(xiāng)黨委政府把農(nóng)業(yè)高效產(chǎn)業(yè)建設(shè)作為幫助群眾增收，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措來抓，重點培植和發(fā)展柑橘、中華絨毛蟹、水禽養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)。今年來，水禽產(chǎn)業(yè)不斷做大、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷做優(yōu)、特色產(chǎn)業(yè)不斷做強(qiáng)，其中柑桔產(chǎn)業(yè)發(fā)展保持在7000畝的水平；水禽養(yǎng)殖達(dá)到了6萬羽，養(yǎng)殖戶發(fā)展到30多戶；中華絨毛蟹養(yǎng)殖面積達(dá)到8000畝，產(chǎn)量可達(dá)50噸；糧食種植面積累計達(dá)到4萬畝；棉花種植面積1.1萬畝；其他作物種植面積3000畝�，F(xiàn)階段，紅櫻子高粱、蘋果柚、葡萄、豆角等特色種植基地正在籌備之中。

3、堅持為民辦實事，著力改善民生。突出解決民生工程，一是新型農(nóng)村養(yǎng)老保險參保人數(shù)達(dá)到2.1萬人，二是新型農(nóng)村合作醫(yī)療完成2.3萬人，三是159人享受五保，958人享受農(nóng)村低保，四是衛(wèi)生院、中心幼兒園進(jìn)行升級改造，方便群眾就醫(yī)、就學(xué)，五是改善安全飲水，投資100萬元改造水廠和供水設(shè)施，六是投資120多萬元興建了政府政務(wù)中心，方便群眾辦事。

三、解決突出問題，化解社會矛盾。

1、加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管，切實減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。針對前兩年農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管不力，農(nóng)民負(fù)擔(dān)有所反彈，今年全鄉(xiāng)上下緊緊繃緊這根主弦，從水費征收、一事一議獎補(bǔ)、抗旱排漬費、

部門收費、惠農(nóng)政策落實五個方面積極整頓，規(guī)范收費程序，一年來，沒有出現(xiàn)亂收費、亂加碼、惠農(nóng)政策不落實的現(xiàn)象。

2、建設(shè)政務(wù)中心大樓，進(jìn)一步便民利民。為了給全鄉(xiāng)群眾提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，建筑面積達(dá)700多平方米的政務(wù)中心大樓已經(jīng)建成，即將投入使用。

3、貼心群眾，化解糾紛。為了切實體察民情，吸收民智，改善民生民利，一年來鄉(xiāng)村兩級干部進(jìn)村入戶，深入群眾，從解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，真心實意貼近群眾，為群眾辦實事、解難題，共解決實際困難68起，化解民間糾紛72起，接待來信來訪35件。

4、強(qiáng)化治安防范，提高群眾安全感。為建設(shè)和諧穩(wěn)定如東，提高群眾法律意識和水平，以百日城鄉(xiāng)法律專項普教活動為契機(jī)，積極開展綜治和法制教育宣傳月活動，發(fā)放宣傳單6000余份，張貼標(biāo)語500余條，召開法制專題講座13次；投資7萬元進(jìn)行集鎮(zhèn)治安電子監(jiān)控設(shè)施建設(shè)，提升了街道的治安防控能力；大力開展了治安重點地區(qū)整治、禁賭和打黑除惡專項行動，極大地震懾了違法犯罪，社會治安秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

5、開展評選創(chuàng)建活動，純化民風(fēng)。今年我們大力實施鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)工程，在全鄉(xiāng)評選出了“優(yōu)秀黨支部“6個，“優(yōu)秀黨支部書記”6名，“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”49名；“五好文明家庭”300戶，“好媳婦”10名，“好公婆”12名，“好妯娌”

11對，“治安積極分子”5名。通過評比和表彰，極大加強(qiáng)了基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)了黨員干部群眾隊伍；這些層層選出的榜樣和標(biāo)桿，極大地促進(jìn)了全鄉(xiāng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德的培養(yǎng)與提升。

四、明年工作思路

以服務(wù)為民為宗旨，以轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、提高服務(wù)本領(lǐng)為重點，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，以人民群眾滿意為目標(biāo)，切實提高辦事效率，建設(shè)高效機(jī)關(guān)。

1、以干部作風(fēng)建設(shè)為重點，切實為群眾辦實事、辦好事，不斷把創(chuàng)先爭優(yōu)成果引向深入。

2、以農(nóng)業(yè)高效產(chǎn)業(yè)為重點，切實增加農(nóng)民收入。3、以項目建設(shè)為重點，加大農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施改造力度。

4、以新農(nóng)村建設(shè)為重點，提升全鄉(xiāng)農(nóng)村整體水平。5、以農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管為重點，切實改善民生。

如東鄉(xiāng)人民政府201*年12月

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