醫(yī)院實習工作心得

前培訓心得熱比亞努力-1-

體會

崗

今年，我有幸成為新疆醫(yī)科大學的一名準職工。大學人事處在我們步入各自的工作崗位前，對我們進行了為期一周的崗前培訓，我被分配在新疆醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院門診收費處。一周的時間過的很快，在收費處各級老師精心指導下，對醫(yī)院收費處的工作有了一個基本的認識，現(xiàn)結合實際工作談一些我在收費處這段時間工作心得。

收費處是醫(yī)院的窗口，收費處工作人員的言行舉止和態(tài)度都會直接影響到醫(yī)院的整體形象。作為一名大學教師，一個人民教師的言行舉止和對教學及學生的態(tài)度，都有著深層次的意義，我在收費處的工作中深深體會到了這一點。如何在平凡的崗位做出優(yōu)秀的成績？這是我在平時的工作中常常思考的問題。工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“各種工作無小事，于細微處見真功。”透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫(yī)患關系就成為我們不懈努力的追求目標。同樣要成為一名合格的教師，也要從小事做起，與學生要建立良好的溝通，在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質。

在這幾天的工作中，我還總結出：在收費工作中要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點馬虎；要有熟練的操作微機的技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務；要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。

當然，由于窗口工作的特殊性，在平常的工作中還會遇到很多棘

手的問題。當遇到問題時，我始終遵循的原則是“換位思考”。假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢？是耐心細致，不厭其煩，熱情周到的服務，還是漠不關心，冷語相對呢？堅持以“服務人民為榮”，就要把人民的利益放在第一位，設身處地為患者著想，盡己所能為患者提供方便。當遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時，換個角度，我們的心緒往往就會豁然開朗。人與人之間，最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。因此，無論是在工作還是生活中，我們都要學會服務人民，為他人著想，在我今后的工作中，也同樣需要這種精神。

收費處的點滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，為人民服務不止，為國家建設不輟。我們只有把每位患者都想象成自己的親人，想其所想，念其所念，以誠相待，勤懇工作，才能真正把構建和諧醫(yī)患關系的口號落到實處。

今后的工作中，我將更嚴格要求自己，通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為，向主任和教研室的各位老師學習，積極參與教學和科研活動，努力成為一名優(yōu)秀的教師。我堅信：只要讓我們共同行動起來，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的社會建設的更加美好；

201*-12-22

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醫(yī)院個人實習工作總結

在醫(yī)院實習期間、得到科室領導的關心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術水平等方面均取得較大的進步，現(xiàn)將實習報告總結如下：

一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務。

作為醫(yī)生，為患者服務，既是責任，也是義務。我們醫(yī)院對于居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內做強做大，我首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業(yè)務道德水平，擺正主人翁的心態(tài)。竭盡全能地為患者服務；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。

二、認真負責地做好醫(yī)療工作，做好個人工作計劃，提高專業(yè)技術水平。

參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾�。煌瑫r不忘學習本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維；堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力；嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當；

三、嚴格要求自己。

在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

以上是我的實習工作總結，在過去的半年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。

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