工商管理企業(yè)管理實習報告

經濟管理學院

實習報告

題目：共創(chuàng)光伏科技有限公司等企業(yè)參觀實習實習班級：工商管理092班姓名：林超（201*4910215）實習地點：湖南共創(chuàng)光伏科技有限公司江南物流有限公司

中核集團二七二鈾業(yè)有限責任公司實習時間：201*年12月27號

實習目的：

熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結提升，以指導未來的工作重點和職業(yè)發(fā)展方向。

學習人力資源管理的實踐經驗，向從事人力資源管理工作方面的公司人員學習具體的人事操作，結合所學的理論知識，領會掌握，融會貫通，并培養(yǎng)實際操作能力，從宏觀上了解人力資源管理的方法。

了解當代企業(yè)整體管理現(xiàn)狀與發(fā)展?jié)摿�，深入理解人力資源管理工作在企業(yè)里的重要性與發(fā)展狀況，調查企業(yè)人力資源管理工作中存在的問題以及其需求模式，發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)實的管理方式。

實習企業(yè)簡介：

湖南共創(chuàng)光伏科技有限公司，簡稱共創(chuàng)光伏，是湖南省首家從事高效硅基薄膜電池組件技術開發(fā)，光伏產品制造、和光伏產品應用于并網，離網太陽能電站，以及光伏建筑一體化的先鋒企業(yè)。成立于201*年，由共創(chuàng)實業(yè)集團控股投資。首期投資7.5億人民幣，總占地面積達209畝，是湖南省首家硅基薄膜太陽能電池研究和生產的中外合資企業(yè)，是湖南省重點建設工程。201*年批準為“硅基薄膜太陽能電池湖南省工程研究中心”，是湖南省兩型社會示范企業(yè)，國家戰(zhàn)略新興產業(yè)企業(yè)，中國光伏建筑一體化示范企業(yè)。

江南物流有限公司，是一家集航空、鐵路、公路運輸、倉儲、分揀、包裝、派送以及提供物流信息咨詢和物流解決方案等為一體的綜合型物流企業(yè)，公司上海成立于1999年（201*年廣州重新注冊），現(xiàn)與國內多家專業(yè)航空、鐵路運輸部門結為合作伙伴，為客戶提供一體化運輸服務。致力于盤活同行業(yè)資源，讓所有資源都能充分利用并發(fā)揮效能，從而為企業(yè)更有效的節(jié)省各項營運成本，達到雙贏乃至多贏的局面。江南物流注重企業(yè)品牌的建設。公司極力推行OA辦公自動化系統(tǒng)，以提高工作效率和公司信息化作業(yè)水平，并對企業(yè)實行ERP管理，建立了良好的企業(yè)文化。通過和眾多國內國際知名企業(yè)的合作（客戶涵蓋家電、機械設備、通訊設備、化工、紡織、建材、食品、制藥、IT、家具等領域），在業(yè)內

中核272廠隸屬于中國核工業(yè)集團公司，是一家軍民品結合大型化工企業(yè)，是我國目前唯一具有當代國際先進水平的天然鈾生產基地，鈾精制純化能力居亞洲第一，為我國的軍用與核電提供高質量的天然鈾，在整個核原料生產體系中居不可缺少的重要地位。1958年建廠，經過50多年的發(fā)展，企業(yè)生產規(guī)模不斷擴大，實力不斷增強，經濟效益良好。企業(yè)現(xiàn)有軍品和民品兩大類產品。軍品鈾生產完全能夠滿足目前我國軍用和核電的需要。1984年企業(yè)開始轉民，經過10多年的研究開發(fā)，272廠民品形成了以鈦白粉、聚酯紡粘非織造布為主導，包括硝酸鈉、中性蛋白酶、聚合硫酸鐵、硝酸鉀、肌醇等精細化工產品系列的多品種結構。從1985年起，企業(yè)實行廠長負責制，開始推行內部承包經濟責任制。強化內部管理，以全面質量管理和成本管理為重點，以工作質量管理為中心，采取全方位挖潛與重點挖潛相結合的措施，形成了每年確定一個工作主題的內部管理模式。把產品質量、產量、消耗等技術指標，銷售收入、利稅、流動資金占用等經濟指標，企業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)等管理指標，按條條塊塊分解到各有關單位，進行層層考核，建立起工作質量的考核保證體系，1997年質保體系通過IOS9002國際質量認證。企業(yè)多次榮獲全國質量管理、設備管理等先進單位、全國環(huán)境優(yōu)美工廠、國家一級計量單位等稱號。

樹立了良好的企業(yè)形象。

實習心得：實習可以很好的讓我們將理論與實際聯(lián)系起來，加強我們的實際操作能力，學院對此也很是重視，安排了我們專業(yè)到光伏科技有限公司，江南物流園和中核二七二的參觀實習，這次實習雖然只有短短的一天，但我還是獲益匪淺。

首先，在這次實習中，我的知識面得到了很好的擴展，讓我對書本理論知識的理解也有了一個很好的補充，同時真正進入到工廠生產部門真真實實地了解了生產過程。通過對工廠的認識，設備的了解，以及公司工作人員的生動講解，我親身體會到了光伏玻璃的制作過程。在這個科技時代中，高技術產品品種類繁多，生產工藝、生產流程也各不相同，但不管何種產品，從原料加工到制成產品都是遵循一定的生產原理，通過一些主要設備及工藝流程來完成的。因此，在這次實習過程中，我懂得了在生產管理中，了解其生產原理，弄清生產的工藝流程和主要設備的構造及操作，產品的設計與開發(fā)以及資源的有效合理分配是正常生產運作的重要保證。

其次，在江南物流園總經理的講解中，我認識到物流園區(qū)的發(fā)展是中國物流產業(yè)發(fā)展的重要組成部分，是很有發(fā)展前景的一個同時產業(yè)，而且該專業(yè)相關人才也存在很大的供不應求。物流園區(qū)也是官、產、學、研等面對的一個十分重要的課題，我們不能回避它，我們必須回答它。企業(yè)在改善自身物流效率時，必然要在企業(yè)內外重新配置物流資源，而管理體制與制度、法規(guī)的缺陷阻礙了企業(yè)對物流資源的再分配，物流企業(yè)跨區(qū)域開展物流業(yè)務時常常受地方保護主義困擾，也妨礙著物流的社會化進程，這一切迫切需要改變和完善。中國物流園區(qū)已經走過幾年并不平直的道路，未來的路途仍舊很長，我們必須以科學的發(fā)展觀來科學地調查、研究、分析國內外物流園區(qū)發(fā)展過程中的成敗與利弊，探索出中國物流園區(qū)發(fā)展的成功之路。

最后，通過在這三個公司的見識，我開始思考專業(yè)職業(yè)定位，思考即將步入社會的我們該怎樣準備。作為一名即將畢業(yè)的201*年應屆工商企業(yè)管理的大學生，我知道，工欲善其事，必先利其器。在校期間，我始終以提高自身的綜合素質為目的，以個人的全面發(fā)展為奮斗方向，樹立正確的人生觀和價值觀，奮力拚搏、自強不息，我逐漸成為了一個能適應社會要求的新時代大學生，并為做一個全能型的社會主義建設者打下堅實的基礎。我所擁有的是年輕和知識，使我不畏困難，善于思考，但年輕也意味著閱歷淺，更需要虛心向學。我也深知，畢業(yè)只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學，我還要繼續(xù)努力，真正的挑戰(zhàn)還在后面，所以我會時刻提醒自己，不驕不躁，冷靜的對待今后的每一次挑戰(zhàn)，做一個真正的全能型社會主義建設者！我相信我可以。

我們能圓滿的完成這次使我們獲益匪淺的實習都劉老師、謝老師、周老師、曾老師、李老師的帶領和指導。在此對各位老師的表示深深的感謝。希望我們這一次的實習能夠把學到的知識真正應用到實踐中，在實踐中增強我們對理論知識的理解，提高動手操作能力！

擴展閱讀：工商企業(yè)管理專業(yè)實習報告總結

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總結報告

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專業(yè)學號姓名

西南交通大學網絡教育學院制二一二年一月五日填寫工商企業(yè)管理專業(yè)實習報告總結一寸光陰一寸金，學習的時間總是很快的。有限的時間里學習無限的知識這是每一個學生的夢想，但這是不現(xiàn)實的。在學習中我深入的學習了�？频母鏖T課程，并取得了優(yōu)異的成績，在業(yè)余時間中我同時學習了計算機和英語知識。學習豐富了我的知識面，使我接觸到了很多新的理念，學以致用一直是學習的主要目標，在學習告一段落之余我選擇了到企業(yè)實習，在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足，并與之改進。經過一段的實習使我懂得了很多，也使我生活充實了很多。通過這次實習，有一次刷新了我人生中的目標！我學的是工商企業(yè)管理專業(yè)，以前我選擇這個專業(yè)，我認為可以輕松的實現(xiàn)我的愿望。但是我錯了，經過實習我發(fā)現(xiàn)我真的差得很遠！古人有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”.學校為了拓展我們學生自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，在學習管理專業(yè)知識過程中，組織我們進行認識實習。認識實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環(huán)節(jié)。它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的經驗知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，了解一個企業(yè)是怎樣進行工作的，怎樣進行生產的。為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。在認識實習過程中，學校也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。我選擇了上海華齒醫(yī)療管理集團作為我工作的第一站，也感謝他們提供了我這個機會。該公司總部坐落在松江區(qū)新橋鎮(zhèn)名企會館，主體以經營臨床醫(yī)療和醫(yī)療器械生產為主，并在向LED節(jié)能方向發(fā)展。該公司行政主體以ISO管理體系為框架，在法律法規(guī)和企業(yè)行業(yè)標準的構架上搭建了自己的企業(yè)管理結構。設有行政部、人事部、財務部、后勤部、營銷部、物流部。在公司中我擔任總監(jiān)助理的職務。自擔任總監(jiān)助理一職以來，在工作中不斷的實踐自己的理論知識，使我得到了很好的發(fā)揮自己才能的平臺。初到公司時由人事部同事帶領我參觀了整個總部大樓，其后在行政助理的指導下開始工作，處理公司內的突發(fā)事件，做報賬原始憑證，固定資產盤點；協(xié)調員工之間的矛盾，新員工的應聘工作及老員工辭職的辦理程序，人事檔案的管理，薪酬的計算等等。熟悉之后開始協(xié)助內審員制定體系審核表和改進后調查，這讓我對ISO管理體系有了一個大概的認識和學習機會。辦公室的文字性工作熟悉之后我慢慢的接觸了企業(yè)的醫(yī)療器械生產車間。在幾天觀察中我發(fā)現(xiàn)了以下幾點：一、進一步強化生產是經營繼續(xù)的觀念。企業(yè)的發(fā)展取決于經營的質量和效果，只有廣開源頭，多多銷售，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，保證現(xiàn)有產品質量是開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產是經營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。二、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益三、進一步推進和規(guī)范項目管理通過對資金管理、勞務層管理、物資管理，加強生產基礎管理，結合“三標一體”管理體系運行，完善生產管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對器械質量、安全、消毒的檢查力度，抓好整改落實，促進生產管理水平的提高。四、推進依法治企，維護企業(yè)合法權益。深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大職工的法制意識。強化管理層，特別是中層管理員的法制培訓，增強管理層的依法經營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業(yè)務培訓，提高公司法律事務整體管理水平。再有在生產當中應深入開展績效考核工作。（一）績效考核績效考核（PerformanceAppraisal，PA）是組織對成員一段時間的績效目標進行考核，是對上一考核期內該成員工作的總結，考核結果為相關人事決策（晉升、解雇、加薪等）提供決策依據(jù)�？冃Э己顺霈F(xiàn)的比較早。在西方工業(yè)領域，羅伯特歐文斯最先于19世紀初將其引入蘇格蘭；美國軍方于1813年開始采用績效考核。（二）績效管理績效管理是企業(yè)為了持續(xù)改進組織績效而進行的績效目標制定，對員工進行績效輔導、考核、反饋和改進的過程�？冃Ч芾硎且环N管理思想，代表著對于企業(yè)績效相關問題的系統(tǒng)思考。績效管理的主旨有兩個，即系統(tǒng)思考和持續(xù)改進。企業(yè)的問題是相互聯(lián)系的，績效作為企業(yè)運行管理的總體表現(xiàn)，其涉及的層面也不可能是單一的，這就要求進行系統(tǒng)思考。持續(xù)改進是績效管理的根本目標，這就要求管理者與其他組織成員間充分溝通，找出績效不如人意的原因，并針對問題開展不斷的學習。（三）績效考核與績效管理的關系績效考核與績效管理關系密切，績效考核是績效管理一個不可缺少的關鍵組成部分。只有通過績效考核才能為企業(yè)的績效管理工作提供資料，以提高績效管理水平，增強針對性，最終幫助企業(yè)獲得理想的績效水平。但是，二者還是存在著明顯的差異。一是，績效考核只是績效管理這一完整系統(tǒng)的一部分；二是，績效考核注重結果，而績效管理注重過程；三是，績效考核側重于回顧，而績效管理具有前瞻性；四是，績效考核注重成績的大小，而績效管理注重能力的培養(yǎng)。二、企業(yè)績效考核工作中存在的問題及原因分析（一）企業(yè)績效考核工作中存在的問題企業(yè)在設計績效考核指標的過程中，往往會陷入一些誤區(qū)。如盲目追求指標量化、盲目追求指標精細、盲目追求指標面面俱到、考核不分個人和團隊、盲目追求所謂“關鍵指標”、指標忽略全局協(xié)調等。不僅績效考核指標設計環(huán)節(jié)容易陷入誤區(qū)，績效考核工作具體開展的過程中也會出現(xiàn)一些偏差。對于各個級層、崗位員工的實際工作狀況及責任不明晰，容易造成員工崗位職能的錯位。整體觀念較差、各部門分別執(zhí)行自己的績效考核方法，容易造成績效考核與整個企業(yè)的戰(zhàn)略脫節(jié)�？冃лo導環(huán)節(jié)的缺失，不利于后進員工業(yè)務素質的提高，容易出現(xiàn)“短板效應”。管理者與組織內其他成員的溝通不足，容易引發(fā)被管理者的抵觸情緒，甚至造成管理者與被管理者的對立。（二）企業(yè)績效考核工作存在問題的原因企業(yè)績效管理工作中存在的這些問題，其危害是顯而易見的。出現(xiàn)這些問題的原因似乎紛繁復雜，其實歸根結底就是因為管理者沒有真正理解績效搞核與績效管理的關系，簡單地以績效考核來代替績效管理，而不是以績效管理思想來指導本企業(yè)的績效考核工作。這就造成了一種為了考核而考核的局面，最終使管理因單純的強調績效而流于形式。以上幾點我覺得是一個生產性的企業(yè)前進之道，我在實習中深入的體驗了。在工作之余我參觀了華齒醫(yī)療管理集團公司旗下上海十二家門診部，并進行了一些調查。在調查的過程中我們總結了以下幾點：1選擇好地理位置2門診的品牌理念3微笑服務4信息管理5顧客服務與價值管理6員工管理制勝的策略調查結束后我感覺每一家單位在經營中都有其不同之處，地理位置的不同決定了這家門診的服務理念與服務價值。在其管理中同樣有著獨到之處，我感覺我的經驗還是不足，在以后的學習和工作中藥不斷的進取和努力！短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合�？偨Y報告成績總結報告成績：教師簽名：年月日學習中心審核意見簽字(蓋章)年月日備注說明：總結報告成績均按合格和不合格兩級記分

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