工商管理總結(jié)

為提高自身的管理專業(yè)技能，培養(yǎng)創(chuàng)新經(jīng)營和現(xiàn)代管理意識(shí)，促使在工作中進(jìn)一步更新觀念、理清思路。我從201*年10月開始參加了杭州年代學(xué)校開設(shè)的國際工商管理班的學(xué)習(xí)。在一年時(shí)間里，通過到杭州面授和課后的溫習(xí)與自學(xué)，先后學(xué)習(xí)了市場(chǎng)實(shí)務(wù)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、電子商務(wù)、企業(yè)財(cái)務(wù)等課程，掌握了解了國際工商管理的主要知識(shí)，使自己在工作和管理上上了一個(gè)新臺(tái)階。

一年來，雖然課程多、時(shí)間緊，與同學(xué)之間面對(duì)面的交流、研討的機(jī)會(huì)也不多，但是本人能盡可能的通過網(wǎng)絡(luò)、電話等現(xiàn)代信息工具，與同學(xué)開展研討與交流，并及時(shí)請(qǐng)教有關(guān)教師專家。通過學(xué)習(xí)交流，拓寬了知識(shí)面，提高了認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面是對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認(rèn)識(shí)。通過學(xué)習(xí)對(duì)管理的認(rèn)識(shí)上升了一個(gè)層次，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化、信息化，還有更新的提法“知本經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，因此學(xué)習(xí)無論對(duì)于個(gè)人、單位還是企業(yè)都至關(guān)重要，而且非常之必要。企業(yè)和個(gè)人必須在不斷學(xué)習(xí)的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。最先進(jìn)的組織是學(xué)習(xí)型的組織，只有不斷學(xué)習(xí)，對(duì)單位的所有員工進(jìn)行管理培訓(xùn)，全面普及管理知識(shí)，一部分人通過培訓(xùn)掌握最前沿的知識(shí)、技能和管理方法，才能為本單位提供全面的加強(qiáng)管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的加強(qiáng)，才能適應(yīng)這個(gè)“唯一不變的是變化”的社會(huì)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。我作為一名國家機(jī)關(guān)工作人員，雖然從事的是行政管理工作，但是通過高級(jí)工商管理課程的學(xué)習(xí)，可以說進(jìn)一步提高了自身的管理執(zhí)政能力。像我們街道有工業(yè)企業(yè)300多家，年納稅超億元以上，如何引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)做大，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，是擺在我們執(zhí)政者面前的一大課題。通過學(xué)習(xí)，我深刻地認(rèn)識(shí)到企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

首先是要制定好發(fā)展戰(zhàn)略，戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動(dòng)支持經(jīng)營的決定，因而戰(zhàn)術(shù)性的意義較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。像客戶訂單的承接、采購、驗(yàn)收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動(dòng)都是執(zhí)行過程，“執(zhí)行管理”就是我們對(duì)各項(xiàng)交易做記錄、分（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）析應(yīng)用，并設(shè)法提升其效益的活動(dòng)，因此，執(zhí)行的對(duì)象也就是一般所說的企業(yè)職能。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大部分企業(yè)不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實(shí)過程中隨著層面的增加偏離程度越遠(yuǎn)。制度不能很好貫徹，管理有很多不規(guī)范行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能達(dá)到事前稽核的功能是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因。

通過一系列的相關(guān)課程學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到要如何引導(dǎo)啟發(fā)企業(yè)借助信息化手段提高執(zhí)行能力，以達(dá)到執(zhí)行的規(guī)范與快速。像可以用erp來整合企業(yè)的職能，使企業(yè)需要它的協(xié)助來使交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道，提高執(zhí)行速度，降低信息處理的成本，大幅度提升競(jìng)爭(zhēng)力，還可以用erp來提升決策管理的能力。其實(shí)在大多數(shù)的情況下，企業(yè)管理不是“好不好”的問題，而是“能不能”的考慮。在執(zhí)行方面，是可以直接尋求erp的協(xié)助的，只要把數(shù)據(jù)整理清楚，把單據(jù)內(nèi)容正確地錄入，erp的整合功能自然可以替企業(yè)帶來省力、正確、及時(shí)等自動(dòng)化的好處。若學(xué)習(xí)了足夠正確的觀念，erp還可將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理，因而強(qiáng)化了事前稽核的功能。在學(xué)習(xí)中，同時(shí)我們遇到了一些難題，希望學(xué)校在今后的教學(xué)工作中能予以提高、改善。一是適當(dāng)增加導(dǎo)師課堂的授課時(shí)間。可以說，國際高級(jí)工商管理的學(xué)員基本上是利用休息時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)的。雖然，參加的學(xué)員具備了較高的文化素養(yǎng)，但是由于課程多、時(shí)間緊、任務(wù)重，無形給學(xué)員的知識(shí)消化帶來了一定難度。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)的方式。由于參加高級(jí)工商管理的學(xué)員來自全省各地，統(tǒng)一到杭州參加一定時(shí)間的面授，無可非議，但是來自全省各地的學(xué)員是非脫產(chǎn)學(xué)員，身后還有大量的工作。如何解決工學(xué)矛盾，是擺在杭州以外的學(xué)員所面臨的實(shí)際困難，我認(rèn)為可以采用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的方法來實(shí)施，這樣既可以解決學(xué)員赴杭來去匆匆的“趕集”之難，又可提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。三是選用教材應(yīng)更符合實(shí)際。國際高級(jí)工商管理的課程，選用的是香港的教材。由于香港與大陸的文化差異，有些教材、作業(yè)題的詞語在閱讀上難以理解，無形給學(xué)員的學(xué)習(xí)帶來一定的難度。我認(rèn)為，應(yīng)該把香港的教材與大陸的教材進(jìn)行統(tǒng)一修編，更有利于學(xué)員的理解與消化。四是加強(qiáng)實(shí)踐交流。學(xué)校可以通過開展研討會(huì)、主題班會(huì)的形式，不定期的組織學(xué)員進(jìn)行研討交流，加強(qiáng)學(xué)員之間的友誼，提高學(xué)員學(xué)以致用的能力。

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寫作要求1、總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容要求與所學(xué)專業(yè)一致。2、總結(jié)報(bào)告的主要內(nèi)容：簡(jiǎn)要介紹學(xué)習(xí)的時(shí)間、背景、學(xué)習(xí)成績(jī)和效果，重點(diǎn)總結(jié)所學(xué)知識(shí)及學(xué)習(xí)收獲和體會(huì)，可以總結(jié)某一門或多門課程的學(xué)習(xí)，或結(jié)合自己從事的工作，運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)，在工作中的實(shí)踐體會(huì)、工作總結(jié)，以及下一步學(xué)習(xí)的設(shè)想、學(xué)習(xí)安排等。3、總結(jié)報(bào)告內(nèi)容要求結(jié)構(gòu)完整，重點(diǎn)突出，文理順暢。4、總結(jié)報(bào)告由學(xué)生獨(dú)立完成，嚴(yán)禁抄襲，被評(píng)定為抄襲者成績(jī)按照“不合格”記錄。5、總結(jié)報(bào)告篇幅不低于201*字。6、學(xué)習(xí)中心專業(yè)輔導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生的寫作態(tài)度、總結(jié)內(nèi)容，按合格、不合格兩級(jí)評(píng)定學(xué)生的總結(jié)報(bào)告，并在網(wǎng)上提交成績(jī)。總結(jié)報(bào)告和成績(jī)單由學(xué)習(xí)中心負(fù)責(zé)存檔。

題目：畢業(yè)總結(jié)正文一、導(dǎo)語隨著社會(huì)信息化及學(xué)習(xí)自主化的形成，現(xiàn)代教育也在歷經(jīng)著變革。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育在這種情況下應(yīng)運(yùn)而生，它是一種以自主學(xué)習(xí)為主、教師指導(dǎo)為輔，通過各種媒體或網(wǎng)絡(luò)自學(xué)的教育體系。這一教育體系為我們這些在職人員提供了良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，相對(duì)傳統(tǒng)的教育而言，它具有它的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。自從201*年3月份接受西南交大網(wǎng)絡(luò)教育以來，我的思想也隨著觀念與知識(shí)的更新有了很大的提升，我的生活也發(fā)生了很大的變化。我不光學(xué)到了知識(shí)還懂得了如何去自主的學(xué)習(xí)，這使我改變了以往那種依賴教師授課的觀念和學(xué)習(xí)模式。利用現(xiàn)代信息手段、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)為我繼續(xù)學(xué)習(xí)提供了很大的便利，下面就遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢(shì)總結(jié)如下：二、在校體會(huì)（一）學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)的隨意性對(duì)于我們?cè)诼毴藛T而言，上班與作息的時(shí)間沒有規(guī)律性，很難像全日制在校生那樣集中坐在教室聽課。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的出現(xiàn)化解了我們工作與學(xué)習(xí)的矛盾，我們可以自主地結(jié)合自身特點(diǎn)自由分配時(shí)間，在不同的時(shí)間或地點(diǎn)學(xué)習(xí)。按照自己本身的客觀條件制定好適合于自己的計(jì)劃，這很方便我們?cè)诼毴藛T順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。（二）學(xué)習(xí)資源的豐富性遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育，宏觀上包括網(wǎng)絡(luò)教室、同行QQ交流群、BBS，語音答疑等。除了豐富的網(wǎng)上教學(xué)資源外，網(wǎng)上討論、網(wǎng)上視頻直播、VBI、IP課件、錄音教材、CAI課件、直播課堂等等，所有這些資源為我們的學(xué)習(xí)提供了有力的保障。根據(jù)自身的情況靈活地選擇這些資源對(duì)我們本身的學(xué)習(xí)具有很大的促進(jìn)作用，這是網(wǎng)上學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)教育的本質(zhì)區(qū)別。（三）學(xué)習(xí)興趣更濃古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”興趣對(duì)于一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)來說是一個(gè)至關(guān)重要的條件。傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式學(xué)生總體感覺是很被動(dòng)的，而遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育拉近了師生學(xué)習(xí)的互動(dòng)性。在網(wǎng)上，我們可以和輔導(dǎo)教師討論話題，可以和同行相互學(xué)習(xí)、相互交流，共同解決學(xué)習(xí)中的難題。這不僅增強(qiáng)了學(xué)員們的友誼，而且還消除了學(xué)習(xí)中的孤獨(dú)感，同時(shí)與大家一同探討問題，既撞擊出智慧

的火花，又結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友，這是遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的魅力。（四）方便終身學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代潮流知識(shí)具有時(shí)效性和無限增殖性兩大特性，不斷有新知識(shí)、新技術(shù)的出現(xiàn)�？茖W(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展要求人們要加快知識(shí)更新的步伐，社會(huì)生活中的我們更深切的體會(huì)到一次性的學(xué)校教育越來越不能滿足個(gè)人終身的社會(huì)需求，唯有不斷的學(xué)習(xí)才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，緊跟時(shí)代潮流。以上網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)為我對(duì)工商管理的學(xué)習(xí)提供了一個(gè)輕松、愉悅的平臺(tái)。工商管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科，這一學(xué)科的特點(diǎn)決定了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的可操作性。管理過程的動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性和管理對(duì)象的多樣性決定了管理所要借助的知識(shí)、方法和手段的多樣化。同時(shí)管理學(xué)又是一門軟科學(xué)，在管理學(xué)中沒有千古不變的定理，必須對(duì)具體問題作具體分析。管理學(xué)更是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，管理對(duì)象的復(fù)雜性和管理環(huán)境的多變性決定了運(yùn)用管理知識(shí)的技巧性、靈活性和創(chuàng)造性。三、理論和實(shí)踐結(jié)合的成果在學(xué)習(xí)中我們知道，僅靠學(xué)校的理論學(xué)習(xí)是造就不出合格管理者的，因此必須在實(shí)踐中學(xué)會(huì)它。我在企業(yè)管理方面的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠成為學(xué)習(xí)工商管理系統(tǒng)知識(shí)的支點(diǎn)，同時(shí)能在學(xué)習(xí)中把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作內(nèi)容結(jié)合起來進(jìn)而提高工作效率，促進(jìn)了我對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和持續(xù)的學(xué)習(xí)毅力。兩年來，通過自己的實(shí)際學(xué)習(xí)也得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，《市場(chǎng)營銷學(xué)》的學(xué)習(xí)使我對(duì)企業(yè)營銷理論及方式有了自己獨(dú)特的認(rèn)識(shí)，市場(chǎng)的變化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，而企業(yè)所面臨的生存環(huán)境無論是來自于社會(huì)的需求，還是竟?fàn)帉?duì)手的壓力，無不要求其必須適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)市場(chǎng)才能迎合客戶的要求，從而最大限度的謀求利潤(rùn)，使得企業(yè)能長(zhǎng)期特續(xù)的健康發(fā)展。如何通過市場(chǎng)營銷這個(gè)利器，以發(fā)掘出企業(yè)的謀生之路，是眾多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)問題�，F(xiàn)代化市場(chǎng)營銷必須剔除傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷組織構(gòu)建的不合理性，營銷策略的盲目性以及營銷方式的滯后性才能減緩企業(yè)面臨的環(huán)境壓力。隨之而來的是現(xiàn)代化市場(chǎng)營銷的新趨勢(shì)：1、企業(yè)的市場(chǎng)營銷向目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分的趨勢(shì)轉(zhuǎn)變，目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分策略即是圍繞營銷目標(biāo)而制定了根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和營銷組合的不同需求，把市場(chǎng)細(xì)分為有不同需要、性格或行為的購買群體，勾勒出市場(chǎng)細(xì)分的框架，使企業(yè)找到營銷目標(biāo)的細(xì)化途徑，確定滿足顧客需要的獲得最大利益的營銷細(xì)分策略2、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)了市場(chǎng)營銷的發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷方式巨大的成本造價(jià)，

使企業(yè)的目光轉(zhuǎn)向品牌戰(zhàn)略型市場(chǎng)營銷，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，品牌是一種戰(zhàn)略性資產(chǎn)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要資源。對(duì)任何企業(yè)來說，打造強(qiáng)勢(shì)品牌，已成為其保持戰(zhàn)略領(lǐng)先性的關(guān)鍵。3、經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)為網(wǎng)絡(luò)營銷奠定了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，現(xiàn)代的企業(yè)市場(chǎng)營銷方式正在打破地區(qū)分割，走向電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)型市場(chǎng)營銷發(fā)展的新趨勢(shì)。電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在電子商務(wù)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)營銷，集網(wǎng)上商務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)為一體的集成化網(wǎng)絡(luò)營銷方式。它不僅對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的管理，如計(jì)劃、組織和控制產(chǎn)生了影響，而且對(duì)企業(yè)的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、加工、制造、存儲(chǔ)、銷售以及客戶服務(wù)也產(chǎn)生了巨大的影響。以上是我學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷學(xué)后的個(gè)人看法。另外，在學(xué)習(xí)其它課程的時(shí)候有些課程是很抽象的，但如果做到以下幾點(diǎn)，我想什么問題都迎刃而解了。1）學(xué)習(xí)過程要細(xì)心、戒躁，就拿經(jīng)濟(jì)學(xué)來說，這門課程的基礎(chǔ)知識(shí)并不難理解，余下時(shí)間只要我們多抽點(diǎn)時(shí)間看看，慢慢細(xì)化很快就理解了。2）注重思維的邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)性，理論性的東西不像專業(yè)知識(shí)那樣明晰，它是系統(tǒng)化的知識(shí)需要我們思維連貫，而且前后只是要聯(lián)系起來學(xué)習(xí)理解。就像我們穿戴衣服那樣，沒有說誰會(huì)先穿鞋子再穿襪子的。學(xué)習(xí)管理也同樣如此，它也要求有很強(qiáng)的邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)性。3）注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，我們要把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。4）要對(duì)所學(xué)的課程感興趣，興趣才是我們最好的老師，有些同學(xué)認(rèn)為這些課程太枯燥，其實(shí)不然。學(xué)習(xí)的最大樂趣莫過于學(xué)以致用，我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的信息管理，將來更多的是要為經(jīng)濟(jì)管理作鋪墊，所以對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)的信息管理課程的學(xué)習(xí)是十分必要的。我們?cè)趯W(xué)過之后，不僅要加深對(duì)知識(shí)的理解，還要提高自身的靈活運(yùn)用能力。5）上課時(shí)注意聽講，不斷加深對(duì)內(nèi)容的理解。信息知識(shí)的學(xué)習(xí)原本就不易，加之相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)更是困難。所以要注重理解，只有深刻理解才能為我靈活運(yùn)用。四、個(gè)人收獲兩年的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)使自己的知識(shí)水平、思想境界以及工作能力等方面都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。通過對(duì)《組織行為學(xué)》，《管理學(xué)》，《市場(chǎng)營銷》，《人力資源管理》等專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使我具備了扎實(shí)的理論功底和較強(qiáng)的實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力，更提升了我對(duì)自己管理方面的信心。在以后的生活和工作中我將孜孜不倦，不斷地充實(shí)自己，以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信心、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀上新的高峰！

最后，感謝所有老師這兩年多來對(duì)我的照顧和栽培，感謝同學(xué)們對(duì)我的關(guān)心和幫助，祝所有人工作順心、闔家幸福！

總結(jié)報(bào)告成績(jī)總結(jié)報(bào)告成績(jī)：教師簽名：年月日學(xué)習(xí)中心審核意見簽字(蓋章)年月日備注說明：總結(jié)報(bào)告成績(jī)均按合格和不合格兩級(jí)記分。

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