現(xiàn)代企業(yè)管理總結(jié)

總結(jié)

在這個(gè)學(xué)期，我選擇了現(xiàn)代企業(yè)管理作為我的選修課，之所以選擇這門(mén)課不僅是因?yàn)槲覍?duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理的好奇，而且我覺(jué)得對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代的大學(xué)生，尤其是非管理學(xué)科的學(xué)生，這門(mén)學(xué)科對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常重要的，也是必要的。在現(xiàn)今社會(huì)中，自我們走出校園參加工作，企業(yè)就與我們密不可分，所以說(shuō)學(xué)習(xí)這門(mén)學(xué)科有很大的必要性。下面我就來(lái)闡述一下這學(xué)期我學(xué)習(xí)到的內(nèi)容：

首先是現(xiàn)代企業(yè)管理的概念，對(duì)于我這個(gè)門(mén)外漢來(lái)說(shuō)，這可是非常重要的。任何非正式的、正式的組織，都存在著自己的特有管理模式。企業(yè)作為一種特殊的組織，也存在著它相應(yīng)的管理模式，而且它的管理模式將會(huì)隨著企業(yè)內(nèi)部環(huán)境變化，如股東的變化，經(jīng)營(yíng)代理人的變化等而產(chǎn)生很大的改變，同時(shí)也會(huì)因企業(yè)外部環(huán)境的變化而發(fā)生改變，現(xiàn)今影響企業(yè)的外部環(huán)境變數(shù)越來(lái)越多，頻率越來(lái)越大，影響的程度越來(lái)越深，每一個(gè)企業(yè)家都面臨著一個(gè)不可回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，即“如何使企業(yè)的內(nèi)部條件適應(yīng)外部環(huán)境，并達(dá)到最優(yōu)境界”。而G管理模式就是以追求管理最優(yōu)境界作為一切管理工作的出發(fā)點(diǎn)而創(chuàng)立的一種嶄新的管理理念和管理模式體系。在運(yùn)作規(guī)范化的企業(yè)組織中，體現(xiàn)其管理模式特性的是企業(yè)的管理制度。即一個(gè)企業(yè)有什么樣的管理模式就有什么樣的管理制度。因此，企業(yè)的管理制度應(yīng)是動(dòng)態(tài)的柔性的，需要隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化而有所改變、取舍或徹底變革。其目的是適應(yīng)環(huán)境變化，調(diào)控企業(yè)行為，保證企業(yè)穩(wěn)健、快速、健康運(yùn)行。

下面我來(lái)說(shuō)一下現(xiàn)代企業(yè)管理制度大體內(nèi)容1、現(xiàn)代企業(yè)管理制度具有明確的實(shí)物邊界和價(jià)值邊界，具有確定的政府機(jī)構(gòu)代表國(guó)家行使所有者職能，切實(shí)承擔(dān)起相應(yīng)的出資者責(zé)任。2、現(xiàn)代企業(yè)管理制度通常實(shí)行公司制度，即有限責(zé)任公司和股份有限公司制度，按照《公司法》的要求，形成由股東代表大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)經(jīng)理人員組成的相互依賴(lài)又相互制衡的公司治理結(jié)構(gòu)并有效運(yùn)轉(zhuǎn)。3、現(xiàn)代企業(yè)管理制度以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主要職能，有明確的盈利目標(biāo)，各級(jí)管理人員和一般職工按經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和勞動(dòng)貢獻(xiàn)獲取收益，住房分配、養(yǎng)老、醫(yī)療及其他福利事業(yè)由市場(chǎng)、社會(huì)或政府機(jī)構(gòu)承擔(dān)。4、現(xiàn)代企業(yè)管理制度具有合理的組織結(jié)構(gòu)，在生產(chǎn)、供銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、研究開(kāi)發(fā)、質(zhì)量控制、勞動(dòng)人事等方面形成了行之有效的企業(yè)內(nèi)部管理制度和機(jī)制。5、現(xiàn)代企業(yè)管理制度有著剛性的預(yù)算約束和合理的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，可以通過(guò)收購(gòu)、兼并、聯(lián)合等方式謀求企業(yè)的擴(kuò)展，經(jīng)營(yíng)不善難以為繼時(shí)，可通過(guò)破產(chǎn)、被兼并等方式尋求資產(chǎn)和其他生產(chǎn)要素的再配置。

在這有限的幾節(jié)課中，對(duì)于我來(lái)說(shuō)最感興趣的莫過(guò)于營(yíng)銷(xiāo)了，在沒(méi)有接觸這個(gè)概念的時(shí)候，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售沒(méi)什么區(qū)別，但是聽(tīng)完課之后我發(fā)現(xiàn)自己大錯(cuò)特錯(cuò)了。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)要發(fā)現(xiàn)或引導(dǎo)消費(fèi)者或工業(yè)品顧客的需求和欲望，并將其轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的要求，再通過(guò)有效的促銷(xiāo)策略、分銷(xiāo)渠道、合理定價(jià)和售后服務(wù)，使更多的顧客使用或繼續(xù)使用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并不等同于我們常見(jiàn)的促銷(xiāo)、廣告和人員銷(xiāo)售。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)由市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)及售后服務(wù)等一些列活動(dòng)構(gòu)成。促銷(xiāo)、廣告和人員推銷(xiāo)只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一部分。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的并不是簡(jiǎn)單的把產(chǎn)品賣(mài)出去，使企業(yè)獲利。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)市場(chǎng)研究發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并從中選擇合適企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，有針對(duì)性地為目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、指定價(jià)格、設(shè)計(jì)分銷(xiāo)渠道、進(jìn)行促銷(xiāo)，最終通過(guò)滿(mǎn)足目標(biāo)顧客的需求實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的周而復(fù)始的過(guò)程。

營(yíng)銷(xiāo)（Marketing）和銷(xiāo)售（selling）有很大的區(qū)別。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)既發(fā)生在生產(chǎn)之后，也發(fā)生在生產(chǎn)之前。營(yíng)銷(xiāo)不僅包括將其最終產(chǎn)品推銷(xiāo)給用戶(hù)，而且包括市場(chǎng)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)等的售前活動(dòng)和收集顧客使用產(chǎn)品后的意見(jiàn)以作為市場(chǎng)研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)的參考等的售后活動(dòng)。盡管很多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)自銷(xiāo)售人員，但還是不應(yīng)將他們混在一起，并不是所有的銷(xiāo)售人員都能成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，這兩種職業(yè)有著根本差異。從專(zhuān)業(yè)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的任務(wù)是確定市場(chǎng)機(jī)會(huì)，準(zhǔn)備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略并計(jì)劃組織新產(chǎn)品進(jìn)入和銷(xiāo)售活動(dòng)。在這一過(guò)程中曾出現(xiàn)兩種問(wèn)題：如果市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有征求銷(xiāo)售人員對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和整個(gè)計(jì)劃的看法和見(jiàn)解，在實(shí)施過(guò)程中就可能會(huì)事與愿違；如果在實(shí)施后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有收集銷(xiāo)售人員對(duì)此次行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施的反饋信息，他就很難對(duì)整個(gè)計(jì)劃進(jìn)行有效控制。

最后來(lái)說(shuō)一下我對(duì)于這門(mén)課的意見(jiàn)與建議。采用多種不同的教學(xué)方式，選修課的過(guò)程中不能一味的給學(xué)生講解，而更多的是要讓學(xué)生參與到我們的課堂當(dāng)中。我們可以讓學(xué)生收集資料來(lái)為同學(xué)們講解，也可以把它上成一節(jié)討論課，讓學(xué)生充分發(fā)揮他們的想象能力，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。從而真正使這門(mén)課變成師生共同學(xué)習(xí)的課程。第二，就是由于課時(shí)的原因，學(xué)習(xí)內(nèi)容多的話(huà)舉的事例就會(huì)少，舉得例子多了內(nèi)容又講不完，希望把這節(jié)課分為上下兩部分，使學(xué)習(xí)的時(shí)候更加生動(dòng)形象�？偟膩�(lái)說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)管理這門(mén)課教給了我們很多有用的知識(shí)，這些知識(shí)對(duì)于我們今后的工作非常有意義以及幫助。

擴(kuò)展閱讀：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

一、1.2.3.

填空

企業(yè)系統(tǒng)的基本資源要素主要包括：1人力資源2物力資源3財(cái)力4信息管理既是一門(mén)科學(xué)。又是一門(mén)藝術(shù)

有限責(zé)任公司是指由2個(gè)以上50個(gè)以下股東共同出資設(shè)立，每個(gè)股東以其出資額

為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)人承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。

4.5.6.的。

7.8.

企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分為：1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2差異化戰(zhàn)略3集中化戰(zhàn)略

指導(dǎo)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的觀(guān)念先后有生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)控制的類(lèi)型包括：1前饋控制2同期控制3反饋控制

企業(yè)戰(zhàn)略的四個(gè)要素：1經(jīng)營(yíng)范圍2資源配置3競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)4協(xié)同作用

核心競(jìng)爭(zhēng)力的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是：（是否是）有價(jià)值的、稀有的、難以模仿的、不可替代

念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念等。

9.

企業(yè)的產(chǎn)品組合具有一定的寬度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)性。

10.產(chǎn)品的生命周期：1導(dǎo)入階段2成長(zhǎng)階段3成熟階段4衰退階段

11.生產(chǎn)過(guò)程的特征：1生產(chǎn)技術(shù)特征：離散型生產(chǎn)過(guò)程；連續(xù)型生產(chǎn)過(guò)程2生產(chǎn)過(guò)程特征：產(chǎn)銷(xiāo)分離型；產(chǎn)銷(xiāo)結(jié)合型3產(chǎn)品、工藝的標(biāo)準(zhǔn)化程度：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化；工藝標(biāo)準(zhǔn)化

12.企業(yè)長(zhǎng)期籌資方式：1投入資本籌資2股票籌資3債券籌資4長(zhǎng)期借款5融資租賃二、

多選

1、企業(yè)應(yīng)具備的條件：（1）有一定的機(jī)構(gòu)組織，有自己的名稱(chēng)辦公場(chǎng)所、組織章程等要素；（2）應(yīng)自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，具有法人資格；（3）是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織。

2、管理的二重性：（1）自然屬性（2）社會(huì)屬性

3、現(xiàn)代企業(yè)按照企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)力各要素所占比例劃分為：（1）勞動(dòng)密集型企業(yè)（2）資金密集型企業(yè)（3）技術(shù)密集型企業(yè)

4、戰(zhàn)略的層次：（1）公司戰(zhàn)略（2）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（3）職能戰(zhàn)略

5、戰(zhàn)略環(huán)境宏觀(guān)環(huán)境分析：（1）政治與法律因素（2）經(jīng)濟(jì)因素（3）社會(huì)和自然因素（4）技術(shù)因素

6、目標(biāo)市場(chǎng)選擇：（1）單一的集中細(xì)分（2）有選擇的專(zhuān)業(yè)化（3）市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化（4）產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化（5）完全覆蓋

7、行業(yè)環(huán)境分析：（1）新進(jìn)入者的威脅（2）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力（3）買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)能力（4）替代品威脅（5）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度

8、現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與控制方法：（1）成產(chǎn)流程表（2）生產(chǎn)時(shí)間表（3）生產(chǎn)指令9、PDCA循環(huán)：（1）四階段：計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理（2）八步驟：P:分析現(xiàn)狀找出存在的質(zhì)量問(wèn)題，分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的各種因素，找出影響質(zhì)量的主要因素，制定對(duì)策和措施；A:總結(jié)經(jīng)驗(yàn)納入標(biāo)準(zhǔn)，遺留問(wèn)題轉(zhuǎn)入下期；C:檢查效果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；D:執(zhí)行計(jì)劃和措施。

10、

財(cái)務(wù)管理目標(biāo)：（1）以總產(chǎn)值最大化為目標(biāo)（2）以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)（3）股

東財(cái)富最大化為目標(biāo)（4）企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)

三、

名詞解釋

1、管理管理是一個(gè)過(guò)程，是一個(gè)組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，所采取的最有效、最經(jīng)濟(jì)的行動(dòng)，是對(duì)行動(dòng)的計(jì)劃、組織和控制，是為了達(dá)到組織目標(biāo)而對(duì)組織內(nèi)的各種資源（人、財(cái)、物）進(jìn)行合理配置的綜合性活動(dòng)。

2、企業(yè)管理企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等的一系列活動(dòng)的總稱(chēng)，是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀(guān)要求。企業(yè)管理的目的是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，實(shí)現(xiàn)“多、快、好、省”的目標(biāo)，取得最大的投入產(chǎn)出效率。

3、資源資源是指被投入企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的生產(chǎn)要素，如資本、設(shè)備、員工技能、專(zhuān)利、財(cái)務(wù)狀況以及經(jīng)理人的才能等。企業(yè)資源可以是有形的，也可以是無(wú)形的。有形資源是指那些可見(jiàn)的、能量化的資源，包括企業(yè)的財(cái)務(wù)資源、組織資源、實(shí)物資源和技術(shù)資源四個(gè)部分；無(wú)形資源是指那些植根于企業(yè)歷史、長(zhǎng)期積累下來(lái)的資產(chǎn)。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是指圍繞目標(biāo)市場(chǎng)的顧客需求，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；與傳統(tǒng)的觀(guān)念相比，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是一種市場(chǎng)導(dǎo)向的觀(guān)念。

5、市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的不同欲望和需求，不同的購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，把整個(gè)市場(chǎng)分割成不同的或相同的小市場(chǎng)群。

6、產(chǎn)品組合也稱(chēng)產(chǎn)品花色品種配合，是賣(mài)方提供購(gòu)買(mǎi)者的一組產(chǎn)品，它包括所有產(chǎn)品線(xiàn)和產(chǎn)品項(xiàng)目。企業(yè)的產(chǎn)品組合具有一定的寬度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)度。

7、質(zhì)量管理是指為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而對(duì)各種影響因素進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等各項(xiàng)工作的總稱(chēng)，從質(zhì)量管理的形式和發(fā)展來(lái)看，它大體上經(jīng)歷了三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段，全面質(zhì)量管理階段。

四、

簡(jiǎn)答

1、現(xiàn)在企業(yè)的特征？（1）現(xiàn)在企業(yè)比較普遍地運(yùn)用現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)手段開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；（2）現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)組織日趨嚴(yán)密；（3）現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性和盈利性；（4）現(xiàn)在企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)性；

（5）對(duì)員工的福利和對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視，形成特有的企業(yè)精神。2、企業(yè)管理的基本特征？

（1）企業(yè)管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的存在必須具備兩個(gè)條件：兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)；一致的認(rèn)可目標(biāo)。

（2）企業(yè)管理的主體是管理者。企業(yè)管理者在企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位，具有特殊和重要的作用，其職能主要為：確立企業(yè)的目標(biāo)與計(jì)劃、建立和健全企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、配備重要的企業(yè)主管人員、實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)全局的有效領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)全局的有效控制、實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)整體的有效協(xié)調(diào)。

（3）現(xiàn)在企業(yè)管理追求多目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)管理，倡導(dǎo)自由式的經(jīng)營(yíng)管理和動(dòng)態(tài)管理。利用集體的智慧，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，注重激發(fā)員工的潛在智能，在管理中引入數(shù)量分析的方法，使決策更具合理性。

（4）管理的核心是處理好人際關(guān)系。人是管理的主體又是管理的客體，管理的目的是實(shí)現(xiàn)多人共同完成目標(biāo)，因此管理者一定要處理好人際關(guān)系。

3、企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程？

企業(yè)的戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向制定決策和實(shí)施這些決策的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，一個(gè)完整的戰(zhàn)略管理過(guò)程大體可分為三個(gè)階段：戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略選擇與評(píng)價(jià)階段、戰(zhàn)略實(shí)施與控制階段。（以下可不作為答題內(nèi)容）

（1）戰(zhàn)略分析這是指對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，并預(yù)測(cè)這些環(huán)境未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，以及這些趨勢(shì)對(duì)企業(yè)造成的影響。

（2）戰(zhàn)略選擇與評(píng)價(jià)戰(zhàn)略選擇與評(píng)價(jià)過(guò)程的實(shí)質(zhì)就是戰(zhàn)略決策的過(guò)程，及制定多個(gè)可以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的戰(zhàn)略方案，并按照某些評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)從中選擇一個(gè)最優(yōu)方案的過(guò)程。（3）戰(zhàn)略實(shí)施與控制

4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀(guān)環(huán)境分析需要對(duì)哪些因素分析？（需簡(jiǎn)練語(yǔ)言）

宏觀(guān)環(huán)境因素主要有：人口因素、經(jīng)濟(jì)因素、自然因素、技術(shù)因素、政治因素和文化因素。

人口因素：市場(chǎng)是由特定需要的人所構(gòu)成，人口的規(guī)模與增長(zhǎng)、年齡結(jié)構(gòu)與民族構(gòu)成、教育程度、家庭構(gòu)成、地區(qū)分布與流動(dòng)等對(duì)企業(yè)有重要影響；

經(jīng)濟(jì)因素：市場(chǎng)不僅取決于人的多少，也需要購(gòu)買(mǎi)力支持，收入水平、收入分配、價(jià)格水平、消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄和消費(fèi)情況決定購(gòu)買(mǎi)力水平；

自然因素：自然資源狀況、原材料狀況、能源供應(yīng)等構(gòu)成自然因素；

技術(shù)因素：技術(shù)推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，改變了人類(lèi)的生產(chǎn)、生活、思考與娛樂(lè)方式；政治因素：政府的政策、立法以及一些來(lái)自利益集團(tuán)的壓力會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生影響；文化因素：一個(gè)群體共同遵守的行為規(guī)范和價(jià)值觀(guān)對(duì)群體中的個(gè)人產(chǎn)生內(nèi)在的約束，進(jìn)而影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

5、生產(chǎn)過(guò)程有哪些構(gòu)成？

生產(chǎn)過(guò)程由生產(chǎn)過(guò)程的結(jié)構(gòu)性構(gòu)成和生產(chǎn)過(guò)程的任務(wù)性構(gòu)成兩部分構(gòu)成。生產(chǎn)過(guò)程的結(jié)構(gòu)性構(gòu)成主要表現(xiàn)為勞動(dòng)者和生產(chǎn)設(shè)備的形式組成，但它不同于行政性組織，是一種由生產(chǎn)任務(wù)關(guān)系形成的工作組織；

生產(chǎn)過(guò)程的任務(wù)性構(gòu)成是指生產(chǎn)過(guò)程中任務(wù)的分解與結(jié)合，主要表現(xiàn)為任務(wù)的分工及協(xié)作關(guān)系。

6、質(zhì)量管理的內(nèi)容有哪些？

質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過(guò)質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來(lái)使其實(shí)現(xiàn)所有管理職能的全部活動(dòng)，具體包括：制定質(zhì)量方針和目標(biāo)；建立質(zhì)量體系；開(kāi)展質(zhì)量控制和質(zhì)量保證活動(dòng)；進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。

7、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容？

人力資源的規(guī)劃主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）總體規(guī)劃（2）人員配備計(jì)劃（3）人員補(bǔ)充計(jì)劃（4）人員使用計(jì)劃（5）人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃（6）員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃（7）薪酬福利計(jì)劃

五、

論述

1.組織結(jié)構(gòu)基本模型

1)直線(xiàn)制組織

優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、權(quán)責(zé)分明、指揮與命令統(tǒng)一、聯(lián)系簡(jiǎn)捷、決策迅速、用人較少、費(fèi)用較低、工作效率較高。

缺點(diǎn)：組織內(nèi)信息溝通不順暢、不符合“例外管理”原則要求。2)職能制組織

優(yōu)點(diǎn)：將管理工作按職能分工，適應(yīng)了現(xiàn)代管理工作分工較細(xì)的特點(diǎn)，便于組織內(nèi)部的信息溝通順暢。同時(shí)，提高了管理的專(zhuān)業(yè)化程度，減輕了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的工作負(fù)擔(dān)。

缺點(diǎn)：妨礙組織的集中統(tǒng)一指揮，多頭領(lǐng)導(dǎo)，不利于明確劃分各級(jí)行政負(fù)責(zé)人和職能科室的職責(zé)權(quán)限；彈性較差，對(duì)于調(diào)整、改革，易于產(chǎn)生一種自發(fā)的抗拒傾向；在工作人員缺席（如病、事假）的情況下，易導(dǎo)致工作無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行。

3)直線(xiàn)職能制組織

優(yōu)點(diǎn)：這種組織形式既綜合了直線(xiàn)型和職能制得優(yōu)點(diǎn)，又在很大程度上克服了其缺點(diǎn)。在保持直線(xiàn)制統(tǒng)一指揮優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，吸收了職能制發(fā)揮專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)作用的長(zhǎng)處，從而提高了管理工作效率，為發(fā)揮生產(chǎn)行政指揮系統(tǒng)的作用提供了組織保證。

缺點(diǎn)：各職能部門(mén)之間橫向聯(lián)系較差，容易發(fā)生脫節(jié)和矛盾。特別是當(dāng)各職能部門(mén)分別隸屬于不同的行政領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，仍然存在多頭領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。

4)事業(yè)部制組織矩陣制組織

優(yōu)點(diǎn)：有利于企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層擺脫日常的行政管理工作專(zhuān)心致力于企業(yè)的戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；有利于發(fā)揮個(gè)事業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)性和積極性，根據(jù)市場(chǎng)變化靈活地組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；有利于提高管理人員的專(zhuān)業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力；有利于提高企業(yè)穩(wěn)定性和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性。

缺點(diǎn)：職能機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置，容易造成人、財(cái)、物的浪費(fèi)；職權(quán)下放過(guò)多。最高管理層的控制能力有所消弱，不利于全局協(xié)調(diào)；實(shí)行獨(dú)立核算，容易使各事業(yè)部產(chǎn)生本位主義，忽視企業(yè)的整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

5)矩陣制組織

優(yōu)點(diǎn)：具有很大的彈性和適應(yīng)性，可以根據(jù)工作的需要，集中各種專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和技能，短期內(nèi)迅速完成重要任務(wù)；由于在項(xiàng)目小組中集中了各種人才，便于知識(shí)和意見(jiàn)的交流，能促進(jìn)新的觀(guān)點(diǎn)和設(shè)想的產(chǎn)生；此外，由于成員來(lái)自各種個(gè)不同的職能部門(mén)，項(xiàng)目小組的活動(dòng)還可促進(jìn)各個(gè)部門(mén)間的協(xié)調(diào)和溝通。

缺點(diǎn)：由于其成員是根據(jù)工作的進(jìn)展情況臨時(shí)從各職能部門(mén)抽調(diào)的，其隸屬關(guān)系不變，從而不僅可能使他們產(chǎn)生臨時(shí)觀(guān)念，影響工作責(zé)任心；而且由于要接受并不總是保持一致的雙重領(lǐng)導(dǎo)，在工作中可能有時(shí)會(huì)感到無(wú)所適從。

6)多維組織

優(yōu)點(diǎn)：把產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理和地區(qū)經(jīng)理以利潤(rùn)為中心的管理與專(zhuān)業(yè)參謀部門(mén)以成本為中心的管理較好地結(jié)合起來(lái)，協(xié)調(diào)了產(chǎn)品事業(yè)部之間、地區(qū)之間的矛盾，有助于及時(shí)互通情報(bào)，集思廣益，共同決策。缺點(diǎn)：事業(yè)部不能單獨(dú)做出決策。

2.企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式分類(lèi)及各自的優(yōu)缺點(diǎn)

1)獨(dú)資企業(yè)或個(gè)人企業(yè)

優(yōu)點(diǎn)：成敗皆由企業(yè)主左右，如此可激勵(lì)其責(zé)任心及向上進(jìn)取之心，規(guī)模較小，經(jīng)營(yíng)方式比較靈活，決策迅速及時(shí)，制約因素較少，業(yè)主能夠獨(dú)享利潤(rùn)，企業(yè)保密性強(qiáng)，有利于競(jìng)爭(zhēng)，成本支出較低。

缺點(diǎn)：自然人對(duì)企業(yè)的影響較大，企業(yè)沒(méi)有獨(dú)立的生命，如果業(yè)主死亡或由于某種原因放棄經(jīng)營(yíng)，企業(yè)就隨之消亡；由于個(gè)人資本有限，業(yè)主經(jīng)營(yíng)才能有限，信用不足，去得貸款的能力較差，企業(yè)發(fā)展制約因素較多，規(guī)模有限，當(dāng)經(jīng)營(yíng)失敗、企業(yè)資產(chǎn)不足以清償企業(yè)的債務(wù)時(shí)，業(yè)主要對(duì)企業(yè)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。

2)合伙企業(yè)

優(yōu)點(diǎn)：主要是成立法定手續(xù)簡(jiǎn)便，花費(fèi)也較低廉。合伙企業(yè)對(duì)企業(yè)的債務(wù)負(fù)全責(zé)，因此信用方面較好，容易向外籌借資本，提高了決策能力。

缺點(diǎn)：由于所有的合伙企業(yè)人都有權(quán)代表企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，重大決策都需要得到所有合伙人的同意，因而容易造成決策上的延誤；合伙企業(yè)有一人退出或加入都會(huì)引起企業(yè)的解散和重組，企業(yè)存續(xù)相對(duì)不穩(wěn)定。此外，企業(yè)規(guī)模仍存在局限性。

3)公司制企業(yè)

包括：股份有限公司、有限責(zé)任公司

優(yōu)點(diǎn)：一是資本社會(huì)化是由眾多分散的數(shù)量有限的資產(chǎn)所有者通過(guò)股份的財(cái)產(chǎn)組合機(jī)制實(shí)現(xiàn)資本聯(lián)合‘進(jìn)行規(guī)�；�生產(chǎn)；二是有限責(zé)任解除了投資者的后顧之憂(yōu)，鼓勵(lì)和刺激了投資的欲望和積極性；三是資本所有者在一定條件下可以將自己擁有的股份轉(zhuǎn)讓出去，較方便地轉(zhuǎn)移所有權(quán)；四是企業(yè)管理制度化、科學(xué)化，管理效率高，企業(yè)壽命長(zhǎng)。

4)股份合作企業(yè)

法律特征：入股志愿、勞動(dòng)聯(lián)合與資本聯(lián)合相結(jié)合、收益分配實(shí)行按勞分配與按股分配相結(jié)合。

優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)員工，一般來(lái)說(shuō)既是企業(yè)的勞動(dòng)者，也是企業(yè)的出資者，具有雙重身份，這種雙重身份能有效地促使員工認(rèn)真負(fù)責(zé)地積極工作。

六、

案例分析多元化戰(zhàn)略

1.企業(yè)出于分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、逃避業(yè)務(wù)萎縮、提高資源配置效率等方面的考慮會(huì)采取多元化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略。

2.多元化戰(zhàn)略可細(xì)分為：復(fù)合多元化、同心多元化、垂直多元化、水平多元化。3.復(fù)合多元化是指各產(chǎn)品或勞務(wù)沒(méi)有任何共同主線(xiàn)和統(tǒng)一核心的多元化，或者說(shuō)這類(lèi)企業(yè)進(jìn)入沒(méi)有任何技術(shù)、經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)的多項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

4.同心多元化是指以市場(chǎng)或技術(shù)為核心的多元化，主要有三種形式：第一種形式，多種產(chǎn)品或勞務(wù)都以相同市場(chǎng)為統(tǒng)一的核心。第二種形式，各種產(chǎn)品或勞務(wù)都以相同技術(shù)為統(tǒng)一的核心。第三種形式，各種產(chǎn)品或勞務(wù)以相同的市場(chǎng)、技術(shù)為統(tǒng)一的核心。

5.垂直多元化是指在一個(gè)完整的產(chǎn)品價(jià)值鏈中，企業(yè)在原承擔(dān)的生產(chǎn)階段的基礎(chǔ)上向前或向后發(fā)展經(jīng)營(yíng)。

6.水平多元化是指企業(yè)利用原有市場(chǎng)，在同一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)。

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