現代企業(yè)管理總結

總結

在這個學期，我選擇了現代企業(yè)管理作為我的選修課，之所以選擇這門課不僅是因為我對于現代企業(yè)管理的好奇，而且我覺得對于一個現代的大學生，尤其是非管理學科的學生，這門學科對于我們來說是非常重要的，也是必要的。在現今社會中，自我們走出校園參加工作，企業(yè)就與我們密不可分，所以說學習這門學科有很大的必要性。下面我就來闡述一下這學期我學習到的內容：

首先是現代企業(yè)管理的概念，對于我這個門外漢來說，這可是非常重要的。任何非正式的、正式的組織，都存在著自己的特有管理模式。企業(yè)作為一種特殊的組織，也存在著它相應的管理模式，而且它的管理模式將會隨著企業(yè)內部環(huán)境變化，如股東的變化，經營代理人的變化等而產生很大的改變，同時也會因企業(yè)外部環(huán)境的變化而發(fā)生改變，現今影響企業(yè)的外部環(huán)境變數越來越多，頻率越來越大，影響的程度越來越深，每一個企業(yè)家都面臨著一個不可回避的現實問題，即“如何使企業(yè)的內部條件適應外部環(huán)境，并達到最優(yōu)境界”。而G管理模式就是以追求管理最優(yōu)境界作為一切管理工作的出發(fā)點而創(chuàng)立的一種嶄新的管理理念和管理模式體系。在運作規(guī)范化的企業(yè)組織中，體現其管理模式特性的是企業(yè)的管理制度。即一個企業(yè)有什么樣的管理模式就有什么樣的管理制度。因此，企業(yè)的管理制度應是動態(tài)的柔性的，需要隨著企業(yè)內外環(huán)境變化而有所改變、取舍或徹底變革。其目的是適應環(huán)境變化，調控企業(yè)行為，保證企業(yè)穩(wěn)健、快速、健康運行。

下面我來說一下現代企業(yè)管理制度大體內容1、現代企業(yè)管理制度具有明確的實物邊界和價值邊界，具有確定的政府機構代表國家行使所有者職能，切實承擔起相應的出資者責任。2、現代企業(yè)管理制度通常實行公司制度，即有限責任公司和股份有限公司制度，按照《公司法》的要求，形成由股東代表大會、董事會、監(jiān)事會和高級經理人員組成的相互依賴又相互制衡的公司治理結構并有效運轉。3、現代企業(yè)管理制度以生產經營為主要職能，有明確的盈利目標，各級管理人員和一般職工按經營業(yè)績和勞動貢獻獲取收益，住房分配、養(yǎng)老、醫(yī)療及其他福利事業(yè)由市場、社會或政府機構承擔。4、現代企業(yè)管理制度具有合理的組織結構，在生產、供銷、財務、研究開發(fā)、質量控制、勞動人事等方面形成了行之有效的企業(yè)內部管理制度和機制。5、現代企業(yè)管理制度有著剛性的預算約束和合理的財務結構，可以通過收購、兼并、聯(lián)合等方式謀求企業(yè)的擴展，經營不善難以為繼時，可通過破產、被兼并等方式尋求資產和其他生產要素的再配置。

在這有限的幾節(jié)課中，對于我來說最感興趣的莫過于營銷了，在沒有接觸這個概念的時候，我認為營銷與銷售沒什么區(qū)別，但是聽完課之后我發(fā)現自己大錯特錯了。

市場營銷實質要發(fā)現或引導消費者或工業(yè)品顧客的需求和欲望，并將其轉化為對企業(yè)產品或服務的要求，再通過有效的促銷策略、分銷渠道、合理定價和售后服務，使更多的顧客使用或繼續(xù)使用企業(yè)的產品和服務項目。市場營銷并不等同于我們常見的促銷、廣告和人員銷售。市場營銷由市場調研、市場需求預測、選擇目標市場、產品開發(fā)、定價、分銷、促銷及售后服務等一些列活動構成。促銷、廣告和人員推銷只是市場營銷活動的一部分。市場營銷的目的并不是簡單的把產品賣出去，使企業(yè)獲利�，F代市場營銷是通過市場研究發(fā)現市場機會，并從中選擇合適企業(yè)的目標市場，有針對性地為目標市場開發(fā)產品、指定價格、設計分銷渠道、進行促銷，最終通過滿足目標顧客的需求實現企業(yè)目標的周而復始的過程。

營銷（Marketing）和銷售（selling）有很大的區(qū)別。營銷活動既發(fā)生在生產之后，也發(fā)生在生產之前。營銷不僅包括將其最終產品推銷給用戶，而且包括市場研究、產品設計、定價等的售前活動和收集顧客使用產品后的意見以作為市場研究和產品開發(fā)時的參考等的售后活動。盡管很多市場營銷人員來自銷售人員，但還是不應將他們混在一起，并不是所有的銷售人員都能成為市場營銷人員，這兩種職業(yè)有著根本差異。從專業(yè)而言，市場營銷經理的任務是確定市場機會，準備市場營銷策略并計劃組織新產品進入和銷售活動。在這一過程中曾出現兩種問題：如果市場營銷人員沒有征求銷售人員對市場機會和整個計劃的看法和見解，在實施過程中就可能會事與愿違；如果在實施后市場營銷人員沒有收集銷售人員對此次行動計劃實施的反饋信息，他就很難對整個計劃進行有效控制。

最后來說一下我對于這門課的意見與建議。采用多種不同的教學方式，選修課的過程中不能一味的給學生講解，而更多的是要讓學生參與到我們的課堂當中。我們可以讓學生收集資料來為同學們講解，也可以把它上成一節(jié)討論課，讓學生充分發(fā)揮他們的想象能力，激發(fā)他們的學習興趣。從而真正使這門課變成師生共同學習的課程。第二，就是由于課時的原因，學習內容多的話舉的事例就會少，舉得例子多了內容又講不完，希望把這節(jié)課分為上下兩部分，使學習的時候更加生動形象�？偟膩碚f，現代企業(yè)管理這門課教給了我們很多有用的知識，這些知識對于我們今后的工作非常有意義以及幫助。

擴展閱讀：現代企業(yè)管理知識點總結

一、1.2.3.

填空

企業(yè)系統(tǒng)的基本資源要素主要包括：1人力資源2物力資源3財力4信息管理既是一門科學。又是一門藝術

有限責任公司是指由2個以上50個以下股東共同出資設立，每個股東以其出資額

為限對公司承擔責任，公司以其全部資產對其債務人承擔責任的企業(yè)法人。

4.5.6.的。

7.8.

企業(yè)經營戰(zhàn)略分為：1成本領先戰(zhàn)略2差異化戰(zhàn)略3集中化戰(zhàn)略

指導企業(yè)市場營銷活動的觀念先后有生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀控制的類型包括：1前饋控制2同期控制3反饋控制

企業(yè)戰(zhàn)略的四個要素：1經營范圍2資源配置3競爭優(yōu)勢4協(xié)同作用

核心競爭力的四個標準是：（是否是）有價值的、稀有的、難以模仿的、不可替代

念和社會營銷觀念等。

9.

企業(yè)的產品組合具有一定的寬度、長度、深度和關聯(lián)性。

10.產品的生命周期：1導入階段2成長階段3成熟階段4衰退階段

11.生產過程的特征：1生產技術特征：離散型生產過程；連續(xù)型生產過程2生產過程特征：產銷分離型；產銷結合型3產品、工藝的標準化程度：產品標準化；工藝標準化

12.企業(yè)長期籌資方式：1投入資本籌資2股票籌資3債券籌資4長期借款5融資租賃二、

多選

1、企業(yè)應具備的條件：（1）有一定的機構組織，有自己的名稱辦公場所、組織章程等要素；（2）應自主經營，獨立核算，自負盈虧，具有法人資格；（3）是一個經濟組織。

2、管理的二重性：（1）自然屬性（2）社會屬性

3、現代企業(yè)按照企業(yè)內部生產力各要素所占比例劃分為：（1）勞動密集型企業(yè)（2）資金密集型企業(yè)（3）技術密集型企業(yè)

4、戰(zhàn)略的層次：（1）公司戰(zhàn)略（2）經營戰(zhàn)略（3）職能戰(zhàn)略

5、戰(zhàn)略環(huán)境宏觀環(huán)境分析：（1）政治與法律因素（2）經濟因素（3）社會和自然因素（4）技術因素

6、目標市場選擇：（1）單一的集中細分（2）有選擇的專業(yè)化（3）市場專業(yè)化（4）產品專業(yè)化（5）完全覆蓋

7、行業(yè)環(huán)境分析：（1）新進入者的威脅（2）供應商的討價還價能力（3）買方討價還價能力（4）替代品威脅（5）現有競爭者之間的競爭程度

8、現代企業(yè)生產計劃與控制方法：（1）成產流程表（2）生產時間表（3）生產指令9、PDCA循環(huán)：（1）四階段：計劃、實施、檢查、處理（2）八步驟：P:分析現狀找出存在的質量問題，分析產生質量問題的各種因素，找出影響質量的主要因素，制定對策和措施；A:總結經驗納入標準，遺留問題轉入下期；C:檢查效果發(fā)現問題；D:執(zhí)行計劃和措施。

10、

財務管理目標：（1）以總產值最大化為目標（2）以利潤最大化為目標（3）股

東財富最大化為目標（4）企業(yè)價值最大化為目標

三、

名詞解釋

1、管理管理是一個過程，是一個組織或個人為了實現一定的目標，所采取的最有效、最經濟的行動，是對行動的計劃、組織和控制，是為了達到組織目標而對組織內的各種資源（人、財、物）進行合理配置的綜合性活動。

2、企業(yè)管理企業(yè)管理是對企業(yè)生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等的一系列活動的總稱，是社會化大生產的客觀要求。企業(yè)管理的目的是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財力、信息等資源，實現“多、快、好、省”的目標，取得最大的投入產出效率。

3、資源資源是指被投入企業(yè)生產過程的生產要素，如資本、設備、員工技能、專利、財務狀況以及經理人的才能等。企業(yè)資源可以是有形的，也可以是無形的。有形資源是指那些可見的、能量化的資源，包括企業(yè)的財務資源、組織資源、實物資源和技術資源四個部分；無形資源是指那些植根于企業(yè)歷史、長期積累下來的資產。

4、市場營銷觀念是指圍繞目標市場的顧客需求，開展市場營銷活動，通過滿足消費者需求來創(chuàng)造利潤，實現企業(yè)目標；與傳統(tǒng)的觀念相比，市場營銷觀念是一種市場導向的觀念。

5、市場細分是根據消費者對產品的不同欲望和需求，不同的購買行為和購買習慣，把整個市場分割成不同的或相同的小市場群。

6、產品組合也稱產品花色品種配合，是賣方提供購買者的一組產品，它包括所有產品線和產品項目。企業(yè)的產品組合具有一定的寬度、長度、深度和關聯(lián)度。

7、質量管理是指為了保證和提高產品質量而對各種影響因素進行計劃、組織、協(xié)調和控制等各項工作的總稱，從質量管理的形式和發(fā)展來看，它大體上經歷了三個階段：質量檢驗階段，統(tǒng)計質量管理階段，全面質量管理階段。

四、

簡答

1、現在企業(yè)的特征？（1）現在企業(yè)比較普遍地運用現在科學技術手段開展生產經營活動；（2）現在企業(yè)生產組織日趨嚴密；（3）現在企業(yè)經營活動的經濟性和盈利性；（4）現在企業(yè)的環(huán)境適應性；

（5）對員工的福利和對社會責任的重視，形成特有的企業(yè)精神。2、企業(yè)管理的基本特征？

（1）企業(yè)管理是一種文化現象和社會現象。這種現象的存在必須具備兩個條件：兩個人以上的集體活動；一致的認可目標。

（2）企業(yè)管理的主體是管理者。企業(yè)管理者在企業(yè)生產活動中處于領導地位，具有特殊和重要的作用，其職能主要為：確立企業(yè)的目標與計劃、建立和健全企業(yè)的組織機構、配備重要的企業(yè)主管人員、實現對企業(yè)全局的有效領導、實現企業(yè)經營全局的有效控制、實現對企業(yè)經營整體的有效協(xié)調。

（3）現在企業(yè)管理追求多目標的經營管理，倡導自由式的經營管理和動態(tài)管理。利用集體的智慧，強調創(chuàng)新，注重激發(fā)員工的潛在智能，在管理中引入數量分析的方法，使決策更具合理性。

（4）管理的核心是處理好人際關系。人是管理的主體又是管理的客體，管理的目的是實現多人共同完成目標，因此管理者一定要處理好人際關系。

3、企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程？

企業(yè)的戰(zhàn)略管理是對企業(yè)未來發(fā)展方向制定決策和實施這些決策的動態(tài)管理過程，一個完整的戰(zhàn)略管理過程大體可分為三個階段：戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略選擇與評價階段、戰(zhàn)略實施與控制階段。（以下可不作為答題內容）

（1）戰(zhàn)略分析這是指對企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境進行分析、評價，并預測這些環(huán)境未來發(fā)展趨勢，以及這些趨勢對企業(yè)造成的影響。

（2）戰(zhàn)略選擇與評價戰(zhàn)略選擇與評價過程的實質就是戰(zhàn)略決策的過程，及制定多個可以實現組織目標的戰(zhàn)略方案，并按照某些評價標準從中選擇一個最優(yōu)方案的過程。（3）戰(zhàn)略實施與控制

4、市場營銷宏觀環(huán)境分析需要對哪些因素分析？（需簡練語言）

宏觀環(huán)境因素主要有：人口因素、經濟因素、自然因素、技術因素、政治因素和文化因素。

人口因素：市場是由特定需要的人所構成，人口的規(guī)模與增長、年齡結構與民族構成、教育程度、家庭構成、地區(qū)分布與流動等對企業(yè)有重要影響；

經濟因素：市場不僅取決于人的多少，也需要購買力支持，收入水平、收入分配、價格水平、消費者的儲蓄和消費情況決定購買力水平；

自然因素：自然資源狀況、原材料狀況、能源供應等構成自然因素；

技術因素：技術推動了經濟增長，改變了人類的生產、生活、思考與娛樂方式；政治因素：政府的政策、立法以及一些來自利益集團的壓力會對市場營銷產生影響；文化因素：一個群體共同遵守的行為規(guī)范和價值觀對群體中的個人產生內在的約束，進而影響市場營銷活動。

5、生產過程有哪些構成？

生產過程由生產過程的結構性構成和生產過程的任務性構成兩部分構成。生產過程的結構性構成主要表現為勞動者和生產設備的形式組成，但它不同于行政性組織，是一種由生產任務關系形成的工作組織；

生產過程的任務性構成是指生產過程中任務的分解與結合，主要表現為任務的分工及協(xié)作關系。

6、質量管理的內容有哪些？

質量管理是指確定質量方針、目標和職責，并通過質量體系中的質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進來使其實現所有管理職能的全部活動，具體包括：制定質量方針和目標；建立質量體系；開展質量控制和質量保證活動；進行質量改進。

7、人力資源規(guī)劃的主要內容？

人力資源的規(guī)劃主要包括以下幾個方面：

（1）總體規(guī)劃（2）人員配備計劃（3）人員補充計劃（4）人員使用計劃（5）人員培訓開發(fā)計劃（6）員工職業(yè)發(fā)展計劃（7）薪酬福利計劃

五、

論述

1.組織結構基本模型

1)直線制組織

優(yōu)點：結構簡單、權責分明、指揮與命令統(tǒng)一、聯(lián)系簡捷、決策迅速、用人較少、費用較低、工作效率較高。

缺點：組織內信息溝通不順暢、不符合“例外管理”原則要求。2)職能制組織

優(yōu)點：將管理工作按職能分工，適應了現代管理工作分工較細的特點，便于組織內部的信息溝通順暢。同時，提高了管理的專業(yè)化程度，減輕了各級領導人的工作負擔。

缺點：妨礙組織的集中統(tǒng)一指揮，多頭領導，不利于明確劃分各級行政負責人和職能科室的職責權限；彈性較差，對于調整、改革，易于產生一種自發(fā)的抗拒傾向；在工作人員缺席（如病、事假）的情況下，易導致工作無法繼續(xù)進行。

3)直線職能制組織

優(yōu)點：這種組織形式既綜合了直線型和職能制得優(yōu)點，又在很大程度上克服了其缺點。在保持直線制統(tǒng)一指揮優(yōu)點的基礎上，吸收了職能制發(fā)揮專業(yè)管理部門作用的長處，從而提高了管理工作效率，為發(fā)揮生產行政指揮系統(tǒng)的作用提供了組織保證。

缺點：各職能部門之間橫向聯(lián)系較差，容易發(fā)生脫節(jié)和矛盾。特別是當各職能部門分別隸屬于不同的行政領導時，仍然存在多頭領導的問題。

4)事業(yè)部制組織矩陣制組織

優(yōu)點：有利于企業(yè)最高領導層擺脫日常的行政管理工作專心致力于企業(yè)的戰(zhàn)略決策和長遠規(guī)劃；有利于發(fā)揮個事業(yè)部生產經營的主動性和積極性，根據市場變化靈活地組織生產經營活動；有利于提高管理人員的專業(yè)能力和領導能力；有利于提高企業(yè)穩(wěn)定性和對環(huán)境的適應性。

缺點：職能機構重復設置，容易造成人、財、物的浪費；職權下放過多。最高管理層的控制能力有所消弱，不利于全局協(xié)調；實行獨立核算，容易使各事業(yè)部產生本位主義，忽視企業(yè)的整體利益和長遠發(fā)展。

5)矩陣制組織

優(yōu)點：具有很大的彈性和適應性，可以根據工作的需要，集中各種專門的知識和技能，短期內迅速完成重要任務；由于在項目小組中集中了各種人才，便于知識和意見的交流，能促進新的觀點和設想的產生；此外，由于成員來自各種個不同的職能部門，項目小組的活動還可促進各個部門間的協(xié)調和溝通。

缺點：由于其成員是根據工作的進展情況臨時從各職能部門抽調的，其隸屬關系不變，從而不僅可能使他們產生臨時觀念，影響工作責任心；而且由于要接受并不總是保持一致的雙重領導，在工作中可能有時會感到無所適從。

6)多維組織

優(yōu)點：把產品事業(yè)部經理和地區(qū)經理以利潤為中心的管理與專業(yè)參謀部門以成本為中心的管理較好地結合起來，協(xié)調了產品事業(yè)部之間、地區(qū)之間的矛盾，有助于及時互通情報，集思廣益，共同決策。缺點：事業(yè)部不能單獨做出決策。

2.企業(yè)財產組織形式分類及各自的優(yōu)缺點

1)獨資企業(yè)或個人企業(yè)

優(yōu)點：成敗皆由企業(yè)主左右，如此可激勵其責任心及向上進取之心，規(guī)模較小，經營方式比較靈活，決策迅速及時，制約因素較少，業(yè)主能夠獨享利潤，企業(yè)保密性強，有利于競爭，成本支出較低。

缺點：自然人對企業(yè)的影響較大，企業(yè)沒有獨立的生命，如果業(yè)主死亡或由于某種原因放棄經營，企業(yè)就隨之消亡；由于個人資本有限，業(yè)主經營才能有限，信用不足，去得貸款的能力較差，企業(yè)發(fā)展制約因素較多，規(guī)模有限，當經營失敗、企業(yè)資產不足以清償企業(yè)的債務時，業(yè)主要對企業(yè)承擔無限責任。

2)合伙企業(yè)

優(yōu)點：主要是成立法定手續(xù)簡便，花費也較低廉。合伙企業(yè)對企業(yè)的債務負全責，因此信用方面較好，容易向外籌借資本，提高了決策能力。

缺點：由于所有的合伙企業(yè)人都有權代表企業(yè)從事經濟活動，重大決策都需要得到所有合伙人的同意，因而容易造成決策上的延誤；合伙企業(yè)有一人退出或加入都會引起企業(yè)的解散和重組，企業(yè)存續(xù)相對不穩(wěn)定。此外，企業(yè)規(guī)模仍存在局限性。

3)公司制企業(yè)

包括：股份有限公司、有限責任公司

優(yōu)點：一是資本社會化是由眾多分散的數量有限的資產所有者通過股份的財產組合機制實現資本聯(lián)合‘進行規(guī)�；�生產；二是有限責任解除了投資者的后顧之憂，鼓勵和刺激了投資的欲望和積極性；三是資本所有者在一定條件下可以將自己擁有的股份轉讓出去，較方便地轉移所有權；四是企業(yè)管理制度化、科學化，管理效率高，企業(yè)壽命長。

4)股份合作企業(yè)

法律特征：入股志愿、勞動聯(lián)合與資本聯(lián)合相結合、收益分配實行按勞分配與按股分配相結合。

優(yōu)點：企業(yè)員工，一般來說既是企業(yè)的勞動者，也是企業(yè)的出資者，具有雙重身份，這種雙重身份能有效地促使員工認真負責地積極工作。

六、

案例分析多元化戰(zhàn)略

1.企業(yè)出于分散經營風險、逃避業(yè)務萎縮、提高資源配置效率等方面的考慮會采取多元化經營的戰(zhàn)略。

2.多元化戰(zhàn)略可細分為：復合多元化、同心多元化、垂直多元化、水平多元化。3.復合多元化是指各產品或勞務沒有任何共同主線和統(tǒng)一核心的多元化，或者說這類企業(yè)進入沒有任何技術、經濟關聯(lián)的多項業(yè)務領域。

4.同心多元化是指以市場或技術為核心的多元化，主要有三種形式：第一種形式，多種產品或勞務都以相同市場為統(tǒng)一的核心。第二種形式，各種產品或勞務都以相同技術為統(tǒng)一的核心。第三種形式，各種產品或勞務以相同的市場、技術為統(tǒng)一的核心。

5.垂直多元化是指在一個完整的產品價值鏈中，企業(yè)在原承擔的生產階段的基礎上向前或向后發(fā)展經營。

6.水平多元化是指企業(yè)利用原有市場，在同一專業(yè)領域內進行多種經營。

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