信訪穩(wěn)定工作報告

中共重慶市XX區(qū)委黨校

關于積極做好全國“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作的報告

XX年X月X日和X日XX區(qū)委黨校兩次召開職工會，傳達學習了X年區(qū)委、區(qū)政府召開的“全區(qū)信訪穩(wěn)定暨干部下訪群眾工作會議”精神，重慶市XX區(qū)聯(lián)席會議辦公室關于印發(fā)《X年全國“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作方案》的通知（合信聯(lián)辦【X】x號文件）和《關于進一步做好全國“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作的緊急通知》（XX委辦【XX】XX號文件）精神，校黨委書記、常務副校長陳大坤在會上就做好全國“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作提出了明確要求。

根據(jù)會議要求，全國“兩會”期間，XX區(qū)委黨校扎實抓好了信訪突出問題和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，嚴格落實維護穩(wěn)定責任制，最大限度地從源頭上遏制了非正常上訪問題的發(fā)生，把問題解決在基層，把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，做到了在全國“兩會”期間不發(fā)生到區(qū)、市、京非正常上訪。

一是高度重視“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作、積極開展大排查活動。學校以“抓早、抓小、抓苗頭”為原則，組織人員力量突出對重點區(qū)域和重點人群開展排查工作，根據(jù)排查情況，確定重點穩(wěn)控對象，對不穩(wěn)定因素逐案落實到責任人，主動靠前工作，及時掌握情況動態(tài)。認真對待職工群眾的合理訴求，把涉及民生、符合政策的問題辦好，辦扎實。二是認真落實信訪工作責任制、開展矛盾大調(diào)處。按照“發(fā)現(xiàn)得早、控制得好、處置得了”工作要求，在大排查的基礎上，加大矛盾調(diào)處力度。對一些老大難問題，一方面堅持依法辦事，按政策辦事，不斷改進工作方法、創(chuàng)新工作方法，一方面做好來訪群眾說服、教育和解釋工作，幫助他們解決生活中的實際困難；對重點人物進行“人盯人”防范，強化責任，落實措施，把問題和矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

三是完善防控措施。堅持每日重要信訪信息限時報送制度，有事報事，無事報平安，確保信訪信息和處置渠道上下連通。

四是認真做好值班和應急準備工作。嚴格執(zhí)行24小時專人值班和領導干部在崗帶班制度，保持電話聯(lián)絡暢通，信息傳遞及時。

中共XX區(qū)委黨校xx年x月xx日

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張店區(qū)煙草專賣局（營銷部）

信訪穩(wěn)定工作自查報告

市局（公司）：

為貫徹淄博市煙草專賣局（公司）《關于切實做好201*年元旦春節(jié)期間信訪穩(wěn)定工作的通知》，落實市局（公司）部署，確保當前安定和諧的大好形勢，進一步做好節(jié)日期間信訪穩(wěn)定工作，確保職工群眾度過一個平安、祥和、歡樂的節(jié)日，張店區(qū)局（部）對元旦、春節(jié)期間維穩(wěn)信訪工作進行了全面自查。現(xiàn)將自查情況報告如下：

一、加強領導，健全機構，完善制度，齊抓共管近期以來，區(qū)局（部）切實把信訪穩(wěn)定自查工作作為一項重要的政治任務進行部署，及時傳達省、市局（公司）關于信訪穩(wěn)定工作有關會議精神，要求全員深刻認識當前信訪穩(wěn)定工作的重要性和緊迫性，增強政治意識、責任意識、大局意識。張店區(qū)局（部）成立了主要負責人為組長，分管領導為副組長，部門負責人成員的信訪穩(wěn)定領導小組和聽證小組。目前，區(qū)局（部）形成了主要負責人對信訪工作負總責，分管領導具體抓好部署、落實，其他領導“一崗雙責”、齊抓共管的良好工作局面。

二、暢通言路、防患未然、結(jié)合實際、加強疏導一是設立信訪意見箱，廣泛聽取群眾意見,及時掌握基

層動態(tài),化解基層矛盾糾紛。二是加強對干部職工的思想引導，積極做好勞動關系、離退休（內(nèi)退）政策、收入分配等方面的不穩(wěn)定因素的排查，堅決防止因發(fā)現(xiàn)不及時、化解不到位而引發(fā)的越級上訪、赴市赴省進京上訪和大規(guī)模上訪。通過溝通思想、增進感情，達到促進穩(wěn)定的目的。三是提高首辦效率，嚴格法定程序，嚴格規(guī)定辦理，嚴禁作風粗暴、方法簡單，杜絕矛盾激化、事態(tài)擴大，切實解決信訪問題。把可能影響穩(wěn)定的因素化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)；對可能在元旦、春節(jié)期間赴市赴省進京上訪及制造事端的重點人員進行逐一摸清動向，有針對性地做好穩(wěn)控工作。完善預案，做好處置大規(guī)模集體上訪和緊急突發(fā)群體性事件的各項準備，做到未雨綢繆，有備無患。

三、強化組織、分級負責、積極排查

一是由綜合辦具體負責信訪穩(wěn)定工作，指定信訪穩(wěn)定工作聯(lián)系人，對領導班子和信訪工作人員在接訪程序，矛盾糾紛的排查化解方面進行了嚴格的培訓，為加強信訪工作提供了組織、人員保障。二是重點圍繞穩(wěn)定工作座談會提出的五個方面的問題，各部門按照“分級負責、誰主管、誰負責”的原則，開展了全方位的矛盾、糾紛大排查活動。經(jīng)縝密排查，未發(fā)現(xiàn)積案。

四、下一步穩(wěn)控措施

元旦、春節(jié)期間，區(qū)局（部）將繼續(xù)貫徹落實市局（公

司）關于切實做好201*年元旦春節(jié)期間信訪穩(wěn)定工作的通知，圍繞行業(yè)信訪穩(wěn)定工作，繼續(xù)抓好四個方面的工作:

一是提高重視程度，加強組織領導。牢牢堅持“守土有責”和“誰主管，誰負責”的原則，把信訪穩(wěn)定工作作為壓倒一切的政治任務和“一把手工程”，擺上更加突出的位置，抓緊抓實。

二是全面排查隱患，落實防控措施。本著屬地管理和“事要解決”、“案結(jié)事了”的原則，妥善處置排查出來的問題。切實抓好源頭預防，鍥而不舍地做到“事事有回應、件件要解決”。把可能影響穩(wěn)定的因素，解決在萌芽狀態(tài)。

三是完善工作機制，加強日常管理。建立全信訪協(xié)調(diào)機制，緊緊依靠地方黨委政府的領導和勞動、法院、公安、信訪等部門的支持，考法律、靠政策解決問題。切實做好每日報告信訪穩(wěn)定情況的匯報工作。

四是加強考試獎懲，嚴肅責任追究。抓好值班工作，確保信息暢通。嚴格執(zhí)行節(jié)假日值班制度，領導班子親自帶班，隨時掌握有關情況；做到24小時堅守崗位，保持通訊聯(lián)絡暢通。加強應急管理，遇有緊急、重要事項或重大突發(fā)事件，會立即請示報告，妥善協(xié)調(diào)處置。

二O一一年十二月三十一日

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