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績(jī)效管理培訓(xùn)心得

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績(jī)效管理培訓(xùn)心得

參加績(jī)效管理培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得

201*年7月29日,我有幸參加了本部門舉辦的“以績(jī)效管理為導(dǎo)向的”培訓(xùn)。說實(shí)話,我基本上沒有參加過這種培訓(xùn),所以我還是比較珍惜的。我認(rèn)真學(xué)習(xí)、聆聽,跟著我部門經(jīng)理的思路,努力參與互動(dòng)。

本次培訓(xùn)主要學(xué)習(xí)了以下幾個(gè)方面的知識(shí):

一、績(jī)效管理的模型體系:績(jī)效考核→績(jī)效改進(jìn)→績(jī)效提升

績(jī)效考核是指標(biāo),績(jī)效改進(jìn)是幫助員工技能提升,績(jī)效提升是核心、總結(jié)。二、績(jī)效管理體系:職責(zé)、發(fā)展、實(shí)施、評(píng)價(jià)三、績(jī)效考核的關(guān)鍵程序:1、確定績(jī)效考核的目標(biāo);2、建立工作期望,達(dá)成承諾;3、設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系;4、進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià);5、績(jī)效考核面談;6、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

四、績(jī)效考核內(nèi)容:業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度

業(yè)績(jī)占70%、能力占20%、態(tài)度占10%。工作業(yè)績(jī)決定薪酬,工作能力決定晉升,工作態(tài)度決定去留,不過這不是絕對(duì)性的。

五、確定考核目標(biāo)SMART目標(biāo):明確的、可評(píng)估的、有行為導(dǎo)向的、切實(shí)可行的、受時(shí)間和資源限制的。

六、考核失敗的原因:光環(huán)化傾向、寬容化傾向、好惡傾向、歸因傾向及集中化傾向。

通過近一個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí),我的認(rèn)識(shí)是:在日常工作中一直認(rèn)為績(jī)效管理就是我們平時(shí)所做的績(jī)效考核,就是扣工資加工資的,其實(shí)這是個(gè)誤區(qū),也是我們平時(shí)頭腦中的錯(cuò)誤概念,績(jī)效管理也會(huì)把它看成是人力資源部的事情,其實(shí)是一個(gè)全員參與所建立起來的一個(gè)體系。

通過績(jī)效管理培訓(xùn),可以看到其實(shí)我們把做績(jī)效管理想復(fù)雜了,其實(shí)只是一個(gè)工作量的問題,不是難度的問題。平時(shí)只因?yàn)槿鄙偬嗟臏贤,建立?jī)效管理

體系是需要互動(dòng)參與的,需要花大量時(shí)間用在溝通上,使各部門關(guān)鍵性指標(biāo)考核存在于流程過程中,關(guān)鍵性指標(biāo)不能過于多,最多不要超過6個(gè),要靈活,要能控制。而我們公司現(xiàn)有存在的問題是績(jī)效管理當(dāng)成了績(jī)效考核,到了月底給各部門把績(jī)效考核表一發(fā),考評(píng)分一打,缺少中間控制過程,沒有監(jiān)督力度。

進(jìn)入公司11個(gè)月里總在聽到及做到“績(jī)效管理或績(jī)效考核”,且在行政人事部人員變動(dòng)的情況下兼著績(jī)效考核,我是一個(gè)門外漢,對(duì)這方面根本就不懂,對(duì)其中的真正含義還理解不透,這次學(xué)習(xí)使我知道了,績(jī)效是一種表現(xiàn)、結(jié)果,績(jī)效管理是對(duì)這個(gè)結(jié)果影響因素進(jìn)行的管理。而管理重在執(zhí)行力的表現(xiàn),所以執(zhí)行力決定績(jī)效。

做管理人員做好兩件事,第一:運(yùn)用好手中的筆,指審批簽字等事項(xiàng),該怎樣就怎樣,第二:團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,每個(gè)部門都誰(shuí)都離不開誰(shuí),都要互相協(xié)助才能共同完成,人與人之間的協(xié)助很重要。

以上是我學(xué)習(xí)的收獲,感謝本部門領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)無止境,活到老學(xué)到老。

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績(jī)效管理培訓(xùn)心得

通過績(jī)效管理學(xué)習(xí),根據(jù)所學(xué)結(jié)合實(shí)際我簡(jiǎn)單闡述一下我的心得體會(huì)。

績(jī)效是一個(gè)體系,該體系包括個(gè)人績(jī)效,部門績(jī)效以及組織績(jī)效,它們之間相互聯(lián)系,其中部門績(jī)效是連接個(gè)人與組織績(jī)效的橋梁,實(shí)施績(jī)效管理的目的和實(shí)際用處在于:績(jī)效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提高;績(jī)效管理促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;績(jī)效管理保證組織管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

推行績(jī)效管理,要講究科學(xué),單位需要打造的是全面績(jī)效管理而不是全面績(jī)效考核?己藨(yīng)按單位實(shí)際需要,重點(diǎn)解決一兩個(gè)問題,而績(jī)效管理是全方位的?(jī)效考評(píng)、360度評(píng)估,都不是千篇一律的。對(duì)一個(gè)崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用?(jī)效管理應(yīng)是整個(gè)單位的大事,是“大合唱”而非“獨(dú)角戲”,績(jī)效管理需所有部門共同參與,任何部門、任何員工都應(yīng)該重視。一、績(jī)效的設(shè)定與評(píng)估

績(jī)效的設(shè)定要透明,績(jī)效的評(píng)估要公正。形成透明公正的績(jī)效管理體制,有助于單位與各部門,各部門之間,部門與員工之間的相互信任關(guān)系。

二、績(jī)效激勵(lì)不夠明顯,

績(jī)效考核不能成為管理層的懲罰工具。在日常工作中很多東西都沒有在指標(biāo)體系里面體現(xiàn)出來,可能不能全面的考慮到基層員工的工作實(shí)際,不同人,對(duì)待同樣一個(gè)事情的感覺是兩樣的,而運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)所搜集到的事實(shí),也會(huì)受到客觀因素的影響。所以績(jī)效激勵(lì)必須全面,績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該感覺與事實(shí)相結(jié)合,避免激勵(lì)的片面性。

三、注重有效的績(jī)效溝通

管理者在績(jī)效溝通中扮演的角色十分重要,有效溝通成為績(jī)效管理中績(jī)效評(píng)價(jià)合理性至關(guān)重要的決定因素。所以,績(jī)效面談是績(jī)效管理工作中一項(xiàng)非常重要的環(huán)節(jié)?(jī)效面談是通過面談的方式,由主管為員工為明確本期考核結(jié)果,幫助員工總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不僅要找出不足,而且要與員工共同確定下期績(jī)效目標(biāo)的過程。從而來實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管和下屬之間對(duì)于工作情況的溝通和確認(rèn)。溝通渠道不能只有下傳而沒有上傳,重要的是上傳才能保證下傳的有效與準(zhǔn)確。

通過對(duì)《績(jī)效為綱績(jī)效管理7步走》的學(xué)習(xí),理解到績(jī)效不是為了考核員工而做,而是企業(yè)或者單位為了發(fā)展,面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人力管理方面所必須做的一項(xiàng)工作,只有這樣才能讓企業(yè)或單位持續(xù)發(fā)展。

黃思雷201*-3-店名店主聯(lián)系電話經(jīng)營(yíng)內(nèi)容店招店牌是否亮化夜市期間是否營(yíng)業(yè)夜市期間營(yíng)業(yè)時(shí)間備注

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