稅務(wù)職業(yè)道德建設(shè)心得體會

職業(yè)道德建設(shè)心得

近年來,燒鍋地稅局黨委始終堅持“兩手抓，兩手硬”，在強(qiáng)化依法治稅、大力組織收入的同時，堅持不懈的抓好行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)了全局各項工作的同步協(xié)調(diào)發(fā)展。工作中，我們主要抓了三個方面的工作：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓“三個到位”。

加強(qiáng)行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)，組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。為此，局黨委始終堅持把行風(fēng)建設(shè)和干部職業(yè)道德建設(shè)作為一項重要工作,從抓好“三個到位”入手，不斷加強(qiáng)對行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，有力的保證了行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)工作的順利開展。

一是認(rèn)識到位。通過開展各種經(jīng)常性的教育，使廣大地稅干部認(rèn)識到，地稅部門作為經(jīng)濟(jì)執(zhí)法部門，行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)能否搞好，直接關(guān)系到地稅部門的形象。要樹立良好的地稅形象，就必須端正行業(yè)作風(fēng)，正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，正確處理征納關(guān)系，提高服務(wù)意識和工作效率、工作質(zhì)量，以廉潔文明、高效的工作作風(fēng)在社會上和納稅人中間樹立良好的形象。基于這種認(rèn)識，近年來，我們每年都要結(jié)合實(shí)際，開展思想作風(fēng)整頓、職業(yè)道德建設(shè)大討論、“廉政教育月”等一系列整頓教育活動，采取各種形式教育引導(dǎo)干部職工進(jìn)一步樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，增強(qiáng)廉潔從稅意識和為納稅人服務(wù)的意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平。使文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為廣大地稅干部的自覺行動。

二是領(lǐng)導(dǎo)到位。多年來，我們始終把行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)作為稅務(wù)部門精神文明建設(shè)的重要組成部分，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，在全局形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨委成員協(xié)手抓，相關(guān)科室組織協(xié)調(diào)，全局上下齊抓共管，干部職工廣泛參與的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作格局，并堅持做到“兩個同時”：即稅收工作計劃與行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)工作計劃同時制定，稅收工作檢查考核與行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)工作檢查考核同時進(jìn)行。如在我局每月召開的局務(wù)會議上，局黨委在聽取各單位工作匯報或布置工作時，都把行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)工作作為重要議題，每次都專門拿出時間強(qiáng)調(diào)行風(fēng)建設(shè)工作，切實(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)抓，抓領(lǐng)導(dǎo)，常抓不懈，持之以恒。

三是責(zé)任到位。每年初，局黨委都制定黨委成員《關(guān)于行風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分工》及《年度目標(biāo)管理考核辦法》時，并將其作為重要內(nèi)容，納入年度目標(biāo)管理考核，從市局到分局層層簽訂了《廉政責(zé)任書》，分解任務(wù)，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)做到了齊抓共管，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)。

二、建立三項機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督制約。

為推動行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)工作步入制度化、規(guī)范化軌道，近年來，結(jié)合地稅部門實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn)，我們從建立三項機(jī)制入手，不斷建立健全各項規(guī)章制度，以制度規(guī)范和約束干部的言行。1、建立制約機(jī)制。先后制定了《地稅干部行為規(guī)范》、《首問責(zé)任制度》、《關(guān)于廉潔從稅的幾項具體規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建

設(shè)的規(guī)定》等四十余項規(guī)章制度，內(nèi)容涵蓋了干部的儀表言行、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)質(zhì)量、廉政建設(shè)等各個方面。同時，建立了干部述職述廉制度和干部廉政卡制度，為全局每一名干部職工建立了廉政檔案，增強(qiáng)干部的廉潔自律意識。

2、建立監(jiān)督機(jī)制。為保證各項制度落實(shí)到位，我們重點(diǎn)抓了內(nèi)外兩方面的監(jiān)督。在內(nèi)部，每年都要對各單位進(jìn)行一次內(nèi)審，重點(diǎn)檢查各單位的財務(wù)收支、經(jīng)費(fèi)管理和發(fā)票使用管理等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞。并在各單位設(shè)了內(nèi)部兼職監(jiān)督員，定期召開座談會，了解各單位黨風(fēng)廉政建設(shè)工作等方面的情況。

3、建立激勵機(jī)制。一是實(shí)行目標(biāo)管理連帶責(zé)任制和行風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決制。我們規(guī)定，在黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)中，哪個崗位、哪個環(huán)節(jié)除了問題，不僅要追究當(dāng)事人的責(zé)任，而且單位分管領(lǐng)導(dǎo)還要因責(zé)任不力而負(fù)連帶責(zé)任，對在行風(fēng)評議中被評為末位或在上級明察暗訪中出現(xiàn)問題，被上級部門通報批評的單位實(shí)行一票否決制;二是設(shè)立行風(fēng)獎。對在當(dāng)?shù)攸h委、政府組織的行風(fēng)測評中獲得優(yōu)異成績的單位，由市局統(tǒng)一進(jìn)行表彰通報，并給予一定的物質(zhì)獎勵。凡被評為行風(fēng)“較差”的單位，扣發(fā)一定數(shù)量的年終獎金。三、突出三個重點(diǎn)，提高行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)水平

為納稅人提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是深化行風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)工作的一個重要環(huán)節(jié)，也是密切征納關(guān)系的大事。幾年來，針對地稅

部門的行業(yè)特點(diǎn)，我們以文明服務(wù)為突破口，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，努力樹立良好的社會形象。

一是實(shí)行公開辦稅制度。為杜絕群眾反映強(qiáng)烈的“人情稅”、“關(guān)系稅”問題，我們堅持依法治稅，公開辦稅，做到稅收法規(guī)公開、辦稅時限公開、違章處罰公開、工作紀(jì)律公開、社會監(jiān)督公開，將公開內(nèi)容張貼在各單位辦稅服務(wù)廳等納稅人較集中的場所。廣泛宣傳，接受納稅人監(jiān)督。

二是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。深入開展“機(jī)關(guān)建設(shè)年”和“稅企金橋”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，強(qiáng)化服務(wù)意識，圍繞納稅人普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步規(guī)范稅收服務(wù)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域和渠道，認(rèn)真落實(shí)社會服務(wù)承諾制度、首問責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，推行“一站式”、“一窗式”涉稅服務(wù)，實(shí)行公開辦稅，限時服務(wù)，方便納稅人，提高工作質(zhì)量和辦事效率。牢固樹立經(jīng)濟(jì)稅收意識，發(fā)揮職能作用，服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)和納稅人，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，培植后續(xù)稅源。一年來，共為燒鍋戶符合條件的企業(yè)辦理稅收減免燒鍋X萬元，為燒鍋X戶下崗失業(yè)再就業(yè)人員減免稅收燒鍋萬元，為從事再就業(yè)的下崗人員免費(fèi)辦理稅務(wù)登記燒鍋X個，免收工本費(fèi)燒鍋X元。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)構(gòu)建和諧的征納關(guān)系。

三是規(guī)范執(zhí)法行為。為防止濫用權(quán)力、以稅謀私行為的發(fā)生，我們不斷深化完善“兩權(quán)”監(jiān)督制約，在全局實(shí)行稅收執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度，進(jìn)一步理順征、管、查之間的關(guān)系，使征、管、

查之間既相互制約，又相互促進(jìn)、相互監(jiān)督，從體制上推動和促進(jìn)行風(fēng)、黨風(fēng)廉政和干部職業(yè)建設(shè)工作，規(guī)范和約束執(zhí)法行為。如在稽查部門，我們實(shí)行了“查前告知，查后反饋”制度，規(guī)定稽查人員在下戶檢查前，必須將《稅務(wù)稽查告知書》交給納稅人，檢查結(jié)束后，職業(yè)由納稅人填寫《監(jiān)督稅務(wù)稽查反饋書》反饋給地稅部門，對稽查過程中稅務(wù)人員的違規(guī)行為，還可隨時電話舉報，這些措施，提高了執(zhí)法透明度,較好地規(guī)范了執(zhí)法行為。

總的看，幾年來，由于我們對行風(fēng)和干部職業(yè)道德建設(shè)工作思想重視，措施得力，我局的行風(fēng)和干部職業(yè)道德建設(shè)工作取得了一定成績，但工作中仍存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是個別單位仍存有一手硬、一手軟的問題，對行風(fēng)建設(shè)和干部職業(yè)道德建設(shè)工作重視程度不夠，工作措施不力;二是關(guān)系稅、人情稅還不同程度的存在。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，排查問題，制定措施，狠抓落實(shí)，以扎扎實(shí)實(shí)的工作推動我局的行風(fēng)和干部職業(yè)道德建設(shè)工作不斷深入。重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作：

1、進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的帶動作用，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定的落實(shí)，在繼續(xù)做好領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計、重大事項申報制度、禮品登記上報制度的同時，抓好干部八小時以外的監(jiān)督工作，對干部八小時以外的活動常過問、勤提醒，加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，堅持八小時以內(nèi)管住、八小時以外管好，使廣大干部時時有監(jiān)督，時時有壓力，不斷增強(qiáng)廉潔自律意識。

2、加大案件查辦力度。采取有力措施加強(qiáng)對案件和投訴多發(fā)部門和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，嚴(yán)肅查處在稅收執(zhí)法過程中貪贓枉法、以稅謀私等違法違紀(jì)案件，嚴(yán)肅查辦上級業(yè)務(wù)部門交辦的的案件和司法、審計部門移交的案件。同時深入剖析典型案件，從中發(fā)現(xiàn)制度和管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，建立健全制度，堵塞工作漏洞。

3、深入開展預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育活動。加強(qiáng)與檢察院的工作聯(lián)系，建立預(yù)防工作機(jī)制，成立預(yù)防工作協(xié)調(diào)小組，建立預(yù)防工作聯(lián)系會議制度，定期邀請檢察院的同志做預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育，同時加強(qiáng)對職務(wù)犯罪的預(yù)防調(diào)研和預(yù)防對策研究，采取有效措施，推動預(yù)防工作的深入開展。

燒鍋地稅分局房喜軍201*年4月11日

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職業(yè)道德建設(shè)心得體會

目前，在我們系統(tǒng)的干部隊伍中，部分干部不思進(jìn)取，心浮氣躁，靜不下心學(xué)習(xí)，更談不上潛心學(xué)習(xí)和刻苦鉆研業(yè)務(wù)。表現(xiàn)在工作上，只求過得去，不求過得硬。這些現(xiàn)象和問題如果得不到及時解決，就會直接影響到我們工作的質(zhì)量和效率，對外也不能真正樹立起政府公務(wù)員的良好形象。鑒之于此，實(shí)施和推進(jìn)“人才興稅”戰(zhàn)略工程，核心應(yīng)該全方位地營造自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好氛圍，提倡干部增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)意識，并從以下幾個方面抓起：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)

“政治工作是一切工作的生命線”。政治工作是解決方向、路線和為誰服務(wù)的問題。稅務(wù)機(jī)關(guān)代表國家進(jìn)行經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控，為改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)籌集資金，作為稅務(wù)機(jī)關(guān)的公務(wù)員，國家賦予了稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)，稅務(wù)干部政治素質(zhì)的高與低，政治敏銳力強(qiáng)不強(qiáng)，執(zhí)法為民的宗旨服務(wù)意識濃不濃，直接關(guān)系到稅務(wù)系統(tǒng)在整個社會的形象。因此，要全面加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的豐富內(nèi)涵，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，努力做到學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用。對從事稅收工作的每一個干部來說，能不能堅持理論聯(lián)系實(shí)際的馬克思主義學(xué)風(fēng)，是理論上和政治是否成熟的一個重要標(biāo)志。要達(dá)到這個目的，在政治理論學(xué)習(xí)中就要深刻領(lǐng)會提出“學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用”十二字的真正內(nèi)涵。學(xué)以立德，就是要通過學(xué)習(xí)，努力改造主觀世界，堅持正確的政治方向，

牢固樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，養(yǎng)成高尚的道德情操，提高精神境界；學(xué)以增智，就是要通過學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)方法，不斷提高駕馭全局能力，宏觀決策能力，綜合協(xié)調(diào)能力，知人善任能力和處理解決稅收工作難點(diǎn)問題的能力；學(xué)以致用，就是要通過學(xué)習(xí)，提高研究和解決實(shí)際問題的能力，勤于思考，勇于探索，敢于創(chuàng)新，開拓新局面，創(chuàng)造新業(yè)績。作為每一名稅務(wù)干部在政治理論學(xué)習(xí)中，除了積極參加單位組織的各類政治學(xué)習(xí)活動外，還要密切結(jié)合稅收工作和自身實(shí)際，充分借助電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體宣傳手段，不斷拓寬知識面，提高政策理論水平，增強(qiáng)明辨是非能力，努力在學(xué)習(xí)中自覺養(yǎng)成“三勤”，勤動手，勤思考，勤聯(lián)系稅收工作和個人思想實(shí)際，做到學(xué)有所益，學(xué)有所獲，學(xué)有所為。二、加強(qiáng)稅收法規(guī)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)能力

抓好“兩個規(guī)范”，即：“規(guī)范執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為”是貫徹落實(shí)《行政許可法》和《稅收征管法》的客觀要求。依法治稅、依率計征是稅收工作的宗旨和核心，如果違背這個宗旨和偏離這個核心，將使稅收工作走入誤區(qū)。這就要求我們稅務(wù)部門的每一位領(lǐng)導(dǎo)干部和稅務(wù)人員牢固樹立稅法至上的觀念，不折不扣的按稅收法律法規(guī)規(guī)定的額度和程序辦事，自覺做到公正、公平執(zhí)法，依法、依率征稅。決不能憑借國家賦予的權(quán)力“濫用職權(quán)”，收“人情稅”或“模糊稅”。否則將會使嚴(yán)肅的稅法在廣大納稅人面前失去尊嚴(yán)，一害國家，二損個人。由于稅收在國民經(jīng)濟(jì)中所處的地位作用不同，尤其是在中國發(fā)

展市場經(jīng)濟(jì)，加入wto、多元化經(jīng)濟(jì)成份并存的今天，稅收工作面臨的新問題、新挑戰(zhàn)將接踵而來，這就給我們每一位稅收工作者提出了更高的要求。因此，每一個基層局機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和科室干部除了率先帶頭，全面學(xué)習(xí)、深刻理解稅收法規(guī)政策，正確指導(dǎo)基層一線的稅收工作外，還要經(jīng)常深入基層、企業(yè)研究調(diào)查了解稅收政策在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的新情況和新問題，不斷健全完善有關(guān)征管制度和辦法，及時向上級制定政策的部門反映存在問題的癥結(jié)和提出妥善處理的辦法。作為基層一線從事稅收征收、管理、稽查的干部，除了全面深刻了解《征管法》及其實(shí)施細(xì)則和地方稅條例外，還要及時掌握新的稅收政策規(guī)定，了解熟悉有關(guān)財政法規(guī)和財務(wù)會計處理辦法，除了積極參加單位統(tǒng)一組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政策法規(guī)學(xué)習(xí)外，還要有目的、有重點(diǎn)的利用業(yè)余時間，發(fā)揚(yáng)“鉆”和“擠”的精神，不斷充實(shí)自己，豐富自己，提高自己的稅收政策水平和業(yè)務(wù)能力。

三、加強(qiáng)文化知識學(xué)習(xí)，努力提高綜合能力

先哲曰：“文化以潤其內(nèi)”。稅收工作涉及面廣，政策性強(qiáng)。作為稅務(wù)工作者，要盡職盡責(zé)地履行“財政衛(wèi)士”職能，除了具備過硬的政治素質(zhì)，良好的稅務(wù)職業(yè)道德，精湛的稅收業(yè)務(wù)技能外，還要加強(qiáng)文化知識學(xué)習(xí)，如經(jīng)濟(jì)、科技、法律、人文歷史及計算機(jī)知識的學(xué)習(xí)，不斷拓寬自己的知識面，成為復(fù)合型人才。目前我們系統(tǒng)稅務(wù)干部隊伍中“四少”現(xiàn)象尤為突出，即：拿到國家專業(yè)部門批準(zhǔn)的注冊稅務(wù)師、會計師和計算機(jī)應(yīng)用能力等級證書的人少，擅長文書寫作的人少，精通企業(yè)帳務(wù)的人少，擅長微機(jī)操作、懂計算機(jī)應(yīng)用軟件的人少，這

些問題與當(dāng)前稅收工作面臨的新挑戰(zhàn)格格不入。同時，繼《國家賠償法》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》之后，十屆全國人大四次會議審議通過了《行政許可法》�！缎姓�許可法》對促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，改革行政管理方式，提高行政效能，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，保障和監(jiān)督行政機(jī)關(guān)有效實(shí)施管理，具有很強(qiáng)的約束力，也給提高稅收管理和服務(wù)水平提出新問題，所以，相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，對每位稅務(wù)干部來說，都顯得尤為重要。這就要求我們每個干部和中層領(lǐng)導(dǎo)把心思和精力放在學(xué)習(xí)上，在繁忙的工作之余，靜下心來，花大力氣，下苦功夫，缺什么，學(xué)什么，取別人之長，補(bǔ)自己之短，力爭在短期內(nèi)把自己充實(shí)成能夠獨(dú)當(dāng)一面，知識廣泛，勝任多角色的復(fù)合型稅務(wù)干部。

四、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，努力提高自律能力

“道德以固其本”。稅收服務(wù)于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展離不開稅收。稅務(wù)人員肩負(fù)著為國聚財?shù)臍v史使命，依法征稅是每位稅務(wù)干部認(rèn)真履行職責(zé)的根本體現(xiàn)。在日常工作中，稅務(wù)人員經(jīng)常與納稅人打交道，其執(zhí)法的程度與納稅人的利益息息相關(guān)，作為一名稅務(wù)工作人員，如果沒有良好的稅務(wù)職業(yè)道德，不珍惜黨和人民賦予的權(quán)力，沒有樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，勢必經(jīng)受不住各種誘惑和考驗(yàn)。告誡全黨各級干部要“常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心”。因此，必須切實(shí)加強(qiáng)對稅務(wù)干部的職業(yè)道德和廉潔自律教育，自覺從思想上牢固建立預(yù)防干部違法違紀(jì)問題的堤壩，增強(qiáng)學(xué)法、守法、遵法意識，努力提高自身免疫力。通過自我學(xué)習(xí)、自我教育、自我約束，

修身潔行，進(jìn)一步提高自身道德素養(yǎng)，只有這樣，才能堂堂正正、無所畏懼，真正做到敢干事，干成事，干好事。

燒鍋地稅分局王新201*年4月11日

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