聯(lián)通UP新勢(shì)力市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書
聯(lián)通UP新勢(shì)力市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書
一、烏魯木齊UP新勢(shì)力市場(chǎng)營(yíng)銷的意義:
之所以將這一條列于篇首專門論述,是想突出明確這樣一個(gè)觀點(diǎn),烏市聯(lián)通UP新勢(shì)力絕不僅僅是烏市聯(lián)通的一個(gè)普通項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷。因?yàn)檩^之公司的其他項(xiàng)目,UP新勢(shì)力市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于公司業(yè)務(wù)開拓具有特殊的意義和影響,主要表現(xiàn)在:
1、UP新勢(shì)力的用戶主要為30歲以下的年青人,尤其是學(xué)生居多,這類人消費(fèi)的特點(diǎn)是短信較多,短信消費(fèi)占話費(fèi)支出的主要部份。故他們被稱為“拇指一族”。開拓他們的市場(chǎng)對(duì)聯(lián)通業(yè)務(wù)的發(fā)展具有重要的影響。
2、推廣UP新勢(shì)力品牌與移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”電信的“靈機(jī)E族”相比。UP新勢(shì)力在烏市推出較晚。故在年青人中認(rèn)可較低。在首府年青人尤其是高校及部分中小學(xué)校中中國(guó)移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”“校訊通”,電信的“靈機(jī)E族”“金色校園”占據(jù)大部分領(lǐng)地。UP新勢(shì)力的推出,可望吸引部分用戶,以達(dá)到在他們中推廣的目的。
二、制定本策劃的目的:烏市目前是全國(guó)五大通信市場(chǎng)之一,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境極為激烈。故我們必須對(duì)此有清醒的認(rèn)識(shí)。將UP新勢(shì)力作為一個(gè)重點(diǎn)品牌來(lái)抓。提升它在青年人的影響。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到一個(gè)產(chǎn)品的推出應(yīng)做到制定、供給、銷售、售后服務(wù)各環(huán)節(jié)相互配合,積極協(xié)作。在此希望公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視,各部門相互配合。以便統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同完成這項(xiàng)工作。
三、當(dāng)前營(yíng)銷狀況分析:隨著居民收入水平的提高,大部分家庭計(jì)劃為子女提供通訊工具,以方便與子女及時(shí)聯(lián)系。而首府大部分在校大學(xué)生都有通訊工具。聯(lián)通新勢(shì)力推出較晚。其處于創(chuàng)品牌時(shí)機(jī),正確的營(yíng)銷方式,有助于產(chǎn)品的推廣。
1、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析:套餐包分析。運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)商類型月租費(fèi)20元30元0元短信市話鈴聲GPRS資費(fèi)最低贈(zèng)送贈(zèng)送(網(wǎng)內(nèi))400條標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)無(wú)有有20M無(wú)無(wú)動(dòng)感間0.10元/分中國(guó)動(dòng)感地帶-聲色霸王餐無(wú)120分鐘無(wú)網(wǎng)別0元0元30元移動(dòng)動(dòng)感地帶-校園微網(wǎng)(網(wǎng)內(nèi))400條校園微網(wǎng)間免費(fèi)500條(400條網(wǎng)內(nèi)100條網(wǎng)外)中國(guó)聯(lián)通中國(guó)電信UP新勢(shì)力-優(yōu)帕幻界138分鐘無(wú)新勢(shì)力間0.08元/分.其余0.15/分靈機(jī)一族9+5+5500條(400條網(wǎng)內(nèi)100有無(wú)全部均為0.15元/分36元=19元條網(wǎng)外)比較上表后我們可以發(fā)現(xiàn)聯(lián)通UP新勢(shì)力具有以下優(yōu)勢(shì)。1)短信數(shù)量多:移動(dòng)的動(dòng)感地帶只有400條短信,且全為網(wǎng)內(nèi)。超出部分按網(wǎng)外0.15元/條,網(wǎng)內(nèi)0.10元/條。電信和聯(lián)通一樣均為500條。400條網(wǎng)內(nèi),100條網(wǎng)外。超出部分聯(lián)通0.15元/條。電信0.10元/條。但電信的信號(hào)不及聯(lián)通。2)全國(guó)漫游資費(fèi)低:移動(dòng)動(dòng)感地帶全國(guó)漫游而需要開通“行者無(wú)疆”每月28元。長(zhǎng)途費(fèi),漫游費(fèi)另計(jì)。電信目前只能在省內(nèi)漫游,不能出疆,即使在疆內(nèi)也只能在市內(nèi)使用。而聯(lián)通新勢(shì)力無(wú)需其他手續(xù)費(fèi),只要開通既可。長(zhǎng)途費(fèi)、漫游費(fèi)按正常收費(fèi)另計(jì)。
3)市話贈(zèng)送時(shí)間長(zhǎng):動(dòng)感地帶-校園微網(wǎng)贈(zèng)送120分鐘市話。無(wú)網(wǎng)別。聯(lián)通贈(zèng)送138分鐘市話,僅限網(wǎng)內(nèi)。比校園微網(wǎng)長(zhǎng)18分鐘。而其他業(yè)務(wù)均無(wú)市話贈(zèng)送。
4)月租費(fèi)用低廉:動(dòng)感地帶-聲色霸王餐。月租20元,校園微網(wǎng),月租30元。而靈機(jī)E族,月租(9元)+來(lái)電顯示(5元)+七彩鈴音(5元)=19元(必選包)。而聯(lián)通的月租為0元。比上述兩家運(yùn)營(yíng)商均低。只有最低消費(fèi)30元,但與電信36元相比依然較低。
5)資費(fèi)低:動(dòng)感地帶0.10元/分,電信0.15元/分,而新勢(shì)力最低0.08元/分。比前兩家公司均低。即使按其他資費(fèi)項(xiàng)目來(lái)比較。聲色霸王餐:移動(dòng)-移動(dòng)、聯(lián)通0.16元/分,移動(dòng)-固話、小靈通0.22元/分;電信則全為0.15元/分;聯(lián)通與新勢(shì)力以外的全為0.18元/分。長(zhǎng)途優(yōu)惠。
但是通過(guò)上表我們也可以發(fā)現(xiàn)新勢(shì)力也存在主要缺點(diǎn):移動(dòng)的聲色霸王餐送20MGPRS流量。這個(gè)為廣大上網(wǎng)愛好者提供了巨大的方便。如資料查找,QQ聊天。目前移動(dòng)推出的“飛信”新業(yè)務(wù)為上網(wǎng)愛好者提供了永不下線的機(jī)會(huì)。而聯(lián)通在這一點(diǎn)上卻沒(méi)有做到。
四、營(yíng)銷策略:
通過(guò)以上的分析,我們了解到本產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),同時(shí)也把握產(chǎn)品的不足。那么我們就應(yīng)該從優(yōu)勢(shì)中尋找機(jī)會(huì),充分發(fā)掘市場(chǎng)潛力。抓住老客戶,大力發(fā)展新客戶。使產(chǎn)品得到迅速推廣,為此特別制定如下策略。
1、價(jià)格策略:第一,降低入網(wǎng)費(fèi)用.目前有些營(yíng)業(yè)廳仍然在收入網(wǎng)費(fèi)。見意取消入網(wǎng)費(fèi)。第二,辦理新卡時(shí)將目前常用的100元,改為50元、100元兩種入網(wǎng)方式。以滿足不同消費(fèi)者的需求。第三,拉大批零差距,對(duì)一、二級(jí)代理商給予不同的批零價(jià)格。在保證產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上,可以適當(dāng)調(diào)低,以擴(kuò)大他們銷售的積極性。
2、程序簡(jiǎn)化:辦理的新勢(shì)力業(yè)務(wù)能在24小時(shí)內(nèi)生效或即時(shí)生效等,這樣提高了工作效率,又節(jié)約了用戶時(shí)間。使用戶對(duì)產(chǎn)品滿意,對(duì)公司服務(wù)態(tài)度滿意。
3、廣告宣傳:由于消費(fèi)者的行為具有明顯的廣告導(dǎo)購(gòu)性,容易受廣告的影響。故公司可以適當(dāng)利用各種媒體機(jī)構(gòu),報(bào)紙、新聞媒介、短信、時(shí)尚雜志、電話營(yíng)銷等各種方式介紹UP新勢(shì)力。尤其是C網(wǎng)信號(hào)強(qiáng),輻射小等優(yōu)點(diǎn)。以激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買的欲望。
4、面對(duì)面宣傳:由于新勢(shì)力主要針對(duì)30歲以下的年青人,特別是在校學(xué)生。故公司可在本市各大高校開學(xué)時(shí)進(jìn)校宣傳。但此宣傳一定要快于移動(dòng)。電信這兩大運(yùn)營(yíng)商。以便形成先入為主的觀念。在宣傳的時(shí)候可以采用0元購(gòu)機(jī)、入網(wǎng)送話費(fèi)、入網(wǎng)送禮品等形式進(jìn)行。還可以參與學(xué);顒(dòng)以此來(lái)宣傳。
5、發(fā)展校園代理人:在首府各在中專院校招收一批大中專學(xué)生作為業(yè)務(wù)員。其好處有兩點(diǎn):一、為聯(lián)通產(chǎn)品的校內(nèi)宣傳提供方便(長(zhǎng)期性)。二、可以建交公司的人才儲(chǔ)備庫(kù),便于公司在擴(kuò)大時(shí)招收新員工。對(duì)這批業(yè)務(wù)員應(yīng)按業(yè)績(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)。業(yè)務(wù)量大的可以提高他們的待遇。以提高他們工作的積極性。同時(shí)對(duì)于這批人員公司應(yīng)安排專人負(fù)責(zé),并定時(shí)開會(huì)、培訓(xùn)。提高他們的專業(yè)技能。
以上是本人關(guān)于聯(lián)通UP新勢(shì)力的業(yè)務(wù)宣傳策劃。希望對(duì)公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)大有利。同時(shí)以上的意見對(duì)聯(lián)通其他業(yè)務(wù)的宣傳也有一定的效果。希望公司能引起重視。
擴(kuò)展閱讀:聯(lián)通“UP新勢(shì)力”武漢高校推廣策劃書
前言
隨著人們生活水平的提高和溝通的需要,高校大學(xué)生,被譽(yù)為“天之驕子”的青年學(xué)生群體正成為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的對(duì)象。而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,高校這個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)的趨勢(shì)。從現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)狀況分析,高校市場(chǎng)已經(jīng)成為足以影響運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好壞的一支重要力量。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,“青年就是運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)”,爭(zhēng)奪青年群體的消費(fèi)傾向,就能為運(yùn)營(yíng)商自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
高校學(xué)生是電信高端消費(fèi)的潛在市場(chǎng),不僅能夠成為企業(yè)的一個(gè)重要目標(biāo)市場(chǎng),而且還是企業(yè)人力資源的重要儲(chǔ)備庫(kù)。若能根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)采取科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,聯(lián)通“UP新勢(shì)力”在校園這一巨大的潛在通信市場(chǎng)一定會(huì)有廣闊的發(fā)展空間。作為聯(lián)通“UP新勢(shì)力”的目標(biāo)顧客群,高校市場(chǎng)的消費(fèi)現(xiàn)狀在某種程度上決定著運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展,必須引起通信公司的足夠重視,努力開拓這一市場(chǎng)。
本策劃書首先對(duì)武漢市青年年輕一代手機(jī)消費(fèi)群體進(jìn)行較為深入的市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)高校市場(chǎng)這一細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)特征、市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行較深入、全面的把握,對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,并在此基礎(chǔ)上提出宣傳推廣方案框架,向廣大在校大學(xué)生進(jìn)行聯(lián)通UP新勢(shì)力的整體傳播,從而開拓高校市場(chǎng),為聯(lián)通業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第一部分:背景分析
201*年3月17日,中國(guó)聯(lián)通正式在全國(guó)推出“Up新勢(shì)力”客戶品牌,直面挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)移動(dòng)旗下品牌“動(dòng)感地帶”。事實(shí)上,與動(dòng)感地帶的推廣路線類似,在中國(guó)聯(lián)通面向全國(guó)推廣“Up新勢(shì)力”的一年前,在動(dòng)感地帶的誕生地廣東,聯(lián)通的UP新勢(shì)力就開始了推廣試點(diǎn),開始爭(zhēng)奪青少年用戶群!癠p新勢(shì)力”品牌被寄予的也許就是聯(lián)通市場(chǎng)孵化的厚望,通過(guò)建立多元化的品牌選擇,聯(lián)通希望所有的消費(fèi)者都能在其業(yè)務(wù)中滿足需求。這也被業(yè)界認(rèn)為是聯(lián)通向中國(guó)移動(dòng)細(xì)分品牌市場(chǎng)的挑戰(zhàn),“Up新勢(shì)力”所爭(zhēng)奪的用戶群,正好也是“動(dòng)感地帶”品牌所面對(duì)的客戶。在全國(guó)推廣已是事過(guò)半年,“Up新勢(shì)力”并沒(méi)有在青少年市場(chǎng)中形成旋風(fēng),在聯(lián)通的一些地市分公司,盡管有“Up新勢(shì)力”用戶群增加的報(bào)告,但是那只是取名為“Up新勢(shì)力”這個(gè)套餐的使用者增加,而這些用戶的增加并不是奔著“Up新勢(shì)力”這個(gè)品牌而來(lái),仍然是聯(lián)通常用的價(jià)格戰(zhàn)吸引的用戶。因此,“Up新勢(shì)力”的品牌力還沒(méi)有形成,像“動(dòng)感地帶”在全國(guó)范圍推廣后,僅僅花了15個(gè)月時(shí)間就“感動(dòng)”了201*萬(wàn)目標(biāo)人群的盛況還沒(méi)有重現(xiàn)。
分析其原因,固然有目前武漢市的年輕消費(fèi)群逐漸趨于理性消費(fèi)、大部分有移動(dòng)通信需求的用戶都已經(jīng)使用了中國(guó)移動(dòng)的旗下業(yè)務(wù),以及由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提前進(jìn)行市場(chǎng)阻擊,而更深層次的原因在于消費(fèi)者并沒(méi)有接受它作為一件新產(chǎn)品并且認(rèn)為它優(yōu)于現(xiàn)存的動(dòng)感地帶,即消費(fèi)者沒(méi)有形成品牌的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。動(dòng)感地帶的成功在
業(yè)務(wù)上源于抓住目標(biāo)用戶群的消費(fèi)特征,“將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)打包、短信批量?jī)?yōu)惠”的市場(chǎng)策略,使喜愛嘗新、但腰包還不夠鼓的年輕用戶,在免月租的同時(shí),享受短信包月的優(yōu)惠,還可以率先享受最新最酷的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。也正是看中了短信業(yè)務(wù)的巨大推動(dòng)作用和誘惑力,“Up新勢(shì)力”的品牌推廣中,短信優(yōu)惠作為最大的賣點(diǎn)進(jìn)行推廣,并運(yùn)用政策允許的價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)行對(duì)攻,以期能夠快速建立“Up新勢(shì)力”的品牌知名度,然而時(shí)過(guò)境遷,在青少年通信用戶已被“動(dòng)感地帶”占據(jù)九成左右的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,僅有資費(fèi)的優(yōu)勢(shì)想撼動(dòng)“動(dòng)感地帶”早已筑成的進(jìn)入壁壘決不是易事。這就不可避免地使“UP新勢(shì)力”的品牌宣傳大打折扣。細(xì)細(xì)算來(lái),從“Up新勢(shì)力”在廣東誕生至今已有一年半之久,無(wú)論如何,我們只能說(shuō)“Up新勢(shì)力”正在成為年輕人中流行的時(shí)尚標(biāo)簽,表示“好的”、“向上”,代表年輕人心目中的成就感和集體認(rèn)同感,也是年輕人的主流人生價(jià)值取向。年輕人以自信的態(tài)度創(chuàng)造成長(zhǎng)的夢(mèng)想,演繹生活的多彩性,并在時(shí)尚的多種角落盡情發(fā)揮。目前,中國(guó)的年輕者消費(fèi)人群眾多,潛在消費(fèi)群體依然存在,而根據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查得出,“Up新勢(shì)力”在高校市場(chǎng)中是擁有一定地位的,但這需要中國(guó)聯(lián)通公司的不懈奮斗和我們策劃人員的天才般的頭腦。
第二部分:市場(chǎng)分析
一、大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)分析
1、大學(xué)生的消費(fèi)能力大小受到限制的原因
1)、社會(huì)上勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)有限。由于我們社會(huì)保守的風(fēng)氣,以及企業(yè)對(duì)于大學(xué)生兼職的不大歡迎,和大學(xué)生的本身特點(diǎn)比如不原吃苦等造成了勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)有限。
2)、主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源于父母。
2、大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)1)、選擇適合自己的
強(qiáng)調(diào)突出自我的大學(xué)生在生活的一些細(xì)節(jié)上非常厭惡重復(fù),正如哈佛大學(xué)社會(huì)學(xué)教授大衛(wèi)*里斯曼所說(shuō):“今天最需求的,既不是機(jī)器,也不是財(cái)富,更不是作品,而是一種個(gè)性!爆F(xiàn)在全國(guó)各地大學(xué)生大多企圖從衣著與打扮中尋求獨(dú)特的個(gè)性突出他們自己的個(gè)性,調(diào)查數(shù)據(jù)表明,77.4%的大學(xué)生在購(gòu)買商品時(shí),所持的消費(fèi)心態(tài)是“我只選適合自己的品牌”另外少數(shù)人認(rèn)為自己不大注重和不注重個(gè)性化。數(shù)據(jù)反映了大學(xué)生不想喪失自己的符號(hào),他們希望通過(guò)消費(fèi)來(lái)勾
勒自己的形象,強(qiáng)化自己的聲音,顯出獨(dú)特的光芒,引出更多的注意。所以現(xiàn)在企業(yè)在產(chǎn)品定位與大學(xué)生的時(shí)候必須考慮到這個(gè)因素,突出產(chǎn)品的與眾不同。
2)、文化“引領(lǐng)”消費(fèi)
由于特定的文化決定著大學(xué)生消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。當(dāng)代大學(xué)生比較喜歡力波啤酒,欣賞喜歡上海的理由,欣賞它的歌。另外對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)名人效應(yīng)十分泛濫,比如對(duì)于周杰倫的喜愛和對(duì)韓國(guó)裴勇俊,連帶明星的光圈效應(yīng),使得他們代言的產(chǎn)品在大學(xué)生中有很大的市場(chǎng)比率。因此把握住大學(xué)生中的主導(dǎo)“流行文化”就能很好的把握大學(xué)生的市場(chǎng)。
3)、懷舊
從社會(huì)學(xué)的角度分析,懷舊來(lái)源于人們的社會(huì)反思性,懷舊之所以不敗,正是因?yàn)樗兄喈?dāng)厚重的歷史背景,隨著歲月流逝,那些記載著過(guò)去的滄桑的事物總會(huì)給他們今天的生活帶來(lái)美好的回憶。比如在女生中比較流行的午后紅茶就是因?yàn)橄矚g“午后紅茶”電視廣告。
3、校園消費(fèi)特征一)、順應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)文化
當(dāng)代大學(xué)生的需求是鮮明的,他們需要消費(fèi)來(lái)滿足他們的物質(zhì)需求外還希望通過(guò)消費(fèi)來(lái)滿足精神上的需求。
1)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō),品牌并不是唯一的選擇標(biāo)準(zhǔn),他們認(rèn)為選擇好的品牌便是得到了優(yōu)等質(zhì)量的良好保證,但是在實(shí)際操作中,品牌當(dāng)然不是唯一影響要素,經(jīng)濟(jì)因素是決定的因素。
2)打折對(duì)于大學(xué)消費(fèi)有著十分大的吸引力。
根據(jù)調(diào)查:7.5%的學(xué)生每月的消費(fèi)支出為300元以下,40.5%的學(xué)生在300-500之間.35.8%的學(xué)生在500800之間,15.2%的學(xué)生在8001200之間,還有1%的學(xué)生每月花費(fèi)在1200元以上。63.5%的受調(diào)查者把價(jià)格必然作為決定購(gòu)買與否的首要因素。打折促銷給了剛剛獨(dú)立生活的大學(xué)生極大的消費(fèi)刺激。事實(shí)上很多人是看到物品處于打折狀態(tài)時(shí),即使不需要也因?yàn)閮r(jià)格打的厲害也會(huì)買下,盡管一般事后會(huì)后悔。所以企業(yè)對(duì)于校園推廣在產(chǎn)品沒(méi)有十分突出的時(shí)候應(yīng)該采取比外面價(jià)格便宜的打折戰(zhàn)來(lái)吸引消費(fèi)者。
3)健康為本,這對(duì)于女生更實(shí)際,比如女生對(duì)于果汁和蔬菜汁的喜愛有加,來(lái)福士廣場(chǎng)下面的果汁新榨吸引了很多的大學(xué)女生。因此打著崇尚綠色環(huán)保的小靈通也會(huì)更受女生的歡迎。
4)喜愛有個(gè)性的廣告,因此也相應(yīng)喜歡其產(chǎn)品,大學(xué)生對(duì)于廣告有特別的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),因此定位于這個(gè)消費(fèi)群的產(chǎn)品相應(yīng)的廣告也該做的更具生命力,才能擊中大學(xué)生們的心。這也是文案人員要考慮的。仔細(xì)研究那些大學(xué)生喜歡并引起消費(fèi)行為的廣告,才能正確使用廣告主的那部分廣告費(fèi)。
二)、如何抓住消費(fèi)者的眼球呢?廣告應(yīng)該注意點(diǎn)什么才能真正吸引大學(xué)生的眼球。
1)中西合壁。
麥當(dāng)勞利用國(guó)外的創(chuàng)意和國(guó)內(nèi)的演員進(jìn)行制作廣告,從而吸引了大學(xué)生的眼球。麥當(dāng)勞的一個(gè)嬰兒搖籃篇以及百事的郭富成系列就是成功利用了中西合壁典范。盡管有許多歐美廣告確實(shí)十分的有創(chuàng)意,但考慮到社會(huì)文化背景不同,不能好好考慮到這點(diǎn),廣告還是無(wú)法吸引消費(fèi)者甚至文化層次較高的大學(xué)生消費(fèi)者的注意!凹任鞣接謻|方,既前衛(wèi)又傳統(tǒng),既開放又保守,既渴望突破又安于現(xiàn)狀!边@是目前大學(xué)生所渴求的一種生活狀態(tài),也是投其所好的一個(gè)基礎(chǔ)因素。2)大眾化與個(gè)性化
盡管大學(xué)生時(shí)刻希望自己能有個(gè)性,但是人畢竟是社會(huì)的人,是社會(huì)的一分子,針對(duì)與大學(xué)生消費(fèi)者的廣告也該考慮到人性的幾個(gè)方面,才能使廣告達(dá)到效果。3)永恒的主題:愛情,友情和親情
當(dāng)代大學(xué)生盡管實(shí)際年齡和心理年齡都已經(jīng)成熟,但是他們的社會(huì)閱歷還是不豐富,沒(méi)有對(duì)利害沖突的刻骨認(rèn)識(shí),使他們對(duì)社會(huì)多了一份美好的期待。4)音樂(lè)與靈魂的相通
比如力波啤酒,或者是法國(guó)SUCG為Evian做的WATERBOY的廣告都是采用音樂(lè)和廣告相互連接,他們用音樂(lè)來(lái)吸引消費(fèi)者,而大學(xué)生把音樂(lè)作為大學(xué)生活的空氣,他們把音樂(lè)拿來(lái)抒發(fā)自己的理想和激情,用來(lái)排遣自己的煩惱和寂寞,音樂(lè)是他們抒發(fā)個(gè)性和思想的重要方式。恰當(dāng)?shù)囊魳?lè)作為廣告素材可以幫助使產(chǎn)品被大學(xué)生消費(fèi)者記住。5)捕捉心底的悸動(dòng)
比如麥肯為Micosoft做的的Isee廣告。6)形象物情節(jié)
資生堂的灌藍(lán)高手的形象廣告,以及其他的一系列利用卡通形象的廣告都是利用形象物來(lái)代言產(chǎn)品。優(yōu)勢(shì)在于形象廣告具有先天的、其他的代言物不可以匹敵的優(yōu)勢(shì)。而明星往往只有在一部分中具有號(hào)召力,特別在兩代人之間。在生活中,形象化更易于商品化,易于在推廣中的靈活運(yùn)用。
7)多利用電視廣告視覺沖擊力同平面廣告相比有著顯而易見的優(yōu)勢(shì)。8)反復(fù)播放會(huì)被厭倦。
二、營(yíng)銷環(huán)境分析
武漢市地處湖北省中部,對(duì)省內(nèi)及周邊地區(qū)擁有較強(qiáng)的輻射效應(yīng),高校市場(chǎng)作為武漢市的獨(dú)特消費(fèi)群體,雖然從現(xiàn)狀來(lái)看,大學(xué)生本身是一個(gè)無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源的低消費(fèi)群體。但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,他們未來(lái)潛力不可低估,甚至影響到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,必須深入對(duì)這一市場(chǎng)進(jìn)行深入的分析。
(一)武漢市高校資源分布
針對(duì)武漢市高校資源分布具體情況,可初步圈定以下幾所有較大影響的高校開展活動(dòng),或選取部分高校有針對(duì)性地開展相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)。A武漢大學(xué)(包括新、老、分校區(qū)在內(nèi))
特點(diǎn):武漢市最古老的學(xué)府之一,位于武漢市最大的電腦城附近,人流量大,高科技人才集中,交通便利。對(duì)科技時(shí)尚類產(chǎn)品有較為直觀的接觸和認(rèn)識(shí),更容易接受新鮮事物。B華中科技大學(xué)(包括新、老、分校區(qū)在內(nèi))
特點(diǎn):位于武漢市市中心,是湖北省最大的高等學(xué)校,人口眾多,目標(biāo)群體集中,便于宣傳,更具有針對(duì)性,且容易引起較大的社會(huì)效益。學(xué)生的素質(zhì)也普遍愛好新鮮事物。
C華中師范大學(xué)、中國(guó)地質(zhì)大學(xué),湖北工程大學(xué)等等
特點(diǎn):都位于市內(nèi),交通便利,學(xué)生數(shù)量也不少,易于傳播。
D武漢科技學(xué)院、湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院、湖北大學(xué)
特點(diǎn):雖離市中心較遠(yuǎn),處于郊區(qū),但整體上學(xué)生們家庭情況較好,消費(fèi)水平較高,對(duì)時(shí)尚產(chǎn)品有更為直接的感性認(rèn)識(shí),學(xué)校的封閉管理使學(xué)生希望能有更多的方式了解社會(huì),容易接受“UP新勢(shì)力”的宣傳。
E湖北美術(shù)學(xué)院、湖北音樂(lè)學(xué)院、湖北體育學(xué)院
特點(diǎn):省藝術(shù)類學(xué)院,學(xué)生消費(fèi)水平普遍偏高,是高消費(fèi)群體。
(二)市場(chǎng)潛力分析
1、高校學(xué)生的通信服務(wù)需求
武漢市共有普通本科高校32所,成人高校10多所,在校學(xué)生超過(guò)45萬(wàn)人萬(wàn)人。目前各高校宿舍全部都安裝有通信公司的201固定電話。據(jù)我們的調(diào)查報(bào)告,武漢市高校在校大學(xué)生手機(jī)普及率平均81.8%,低年級(jí)學(xué)生達(dá)51.3-65.9%,高年級(jí)學(xué)生則高達(dá)83.9-95%。這說(shuō)明高校學(xué)生對(duì)通信服務(wù)的需求量很大。用戶對(duì)通信有極大需求,這就意味著他都可能會(huì)成為“UP新勢(shì)力”的目標(biāo)訴眾。2、高校學(xué)生的消費(fèi)能力
由于沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入,日;ㄙM(fèi)大部分由家里提供,高校學(xué)生的通信消費(fèi)能力不高,月消費(fèi)話費(fèi)約25-200元不等,人均月話費(fèi)約50元左右,這一低消費(fèi)能力符合湖北的消費(fèi)水平。表明高校市場(chǎng)雖然是一個(gè)低端市場(chǎng),但“UP新勢(shì)力”的ARPU值(每月平均每用戶收益)比固定電話要高,成本又低很多,是運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該著力培養(yǎng)的消費(fèi)群體。
3、價(jià)格上具有較強(qiáng)吸引力
聯(lián)通新勢(shì)力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)十分明顯,并且具有移動(dòng)通信功能,不但能發(fā)短信,而且可以上網(wǎng)、玩游戲等娛樂(lè)功能。這對(duì)學(xué)生群體具有極大的吸引力。在絕大多數(shù)學(xué)生心目中,價(jià)格因素是影響其購(gòu)買與否的標(biāo)準(zhǔn)。如果能以較低價(jià)享受高質(zhì)量通信服務(wù),那么大多數(shù)短期內(nèi)有購(gòu)機(jī)需求的學(xué)生也許會(huì)選擇“UP新勢(shì)力”。(三)消費(fèi)特征分析大學(xué)生是一個(gè)獨(dú)特的群體,其消費(fèi)特征既有一般消費(fèi)者的特點(diǎn),又兼具學(xué)生群體的個(gè)性。整體上看來(lái),學(xué)生市場(chǎng)具有以下特點(diǎn):
1、學(xué)生消費(fèi)群的特點(diǎn):(1)主要任務(wù)是學(xué)習(xí);
(2)追逐時(shí)尚、注重個(gè)性張揚(yáng),大多“喜新厭舊”,易于接受新事物;(3)基本上以集體生活為主,需要更多的情感溝通與交流;(4)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;
與的聯(lián)通“UP新勢(shì)力”特向進(jìn)行對(duì)比后不難看出,聯(lián)通新勢(shì)力符合青年學(xué)生群體的消費(fèi)特征、消費(fèi)心理,只要進(jìn)行深入的市場(chǎng)推廣,就一定能將這一潛在市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為聯(lián)通通信公司的重要客戶資源。
2、學(xué)生購(gòu)機(jī)動(dòng)因分析
同一般消費(fèi)者一樣,大學(xué)生買手機(jī)一般是為了日常交流、溝通,用途多為
發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職聯(lián)絡(luò);除此之外,大學(xué)生還追求手機(jī)具有較多的娛樂(lè)功能,能夠作為課余時(shí)間排除無(wú)聊和寂寞的好玩伴。
近兩年,手機(jī)短信非;馃,在校園中已經(jīng)戰(zhàn)勝普通通話成為手機(jī)的主要功能。從201*年聯(lián)通通信短信市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)看,以學(xué)生為代表的青年群體是手機(jī)短信的主要貢獻(xiàn)者。校園生活單調(diào)無(wú)聊,通過(guò)發(fā)短信來(lái)解悶、日常聯(lián)絡(luò)、維系同學(xué)之情,成了手機(jī)一族排遣無(wú)聊時(shí)光的主要內(nèi)容。
此外,由于學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí),所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的學(xué)習(xí)帶來(lái)方便--能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能,例如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等,這些對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)也是重要的考慮因素。
3、學(xué)生消費(fèi)群體的消費(fèi)特征
大學(xué)生群體站在時(shí)代的前沿,購(gòu)買通信工具主要考慮因有:時(shí)尚個(gè)性化款式;多種功能;低廉的價(jià)格;國(guó)內(nèi)或國(guó)際著名品牌等?偲饋(lái)說(shuō)就是,一要時(shí)尚,二要低價(jià)格,即“物美價(jià)廉”。
由于大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源,花錢方面不僅要考慮自己的需求,更要考慮實(shí)際消費(fèi)能力以及家長(zhǎng)的感受,因此要他們選購(gòu)自己真正喜歡的產(chǎn)品是不現(xiàn)實(shí)的,而是主要把眼光放在有時(shí)尚感、造型好看、具有較多功能、且處于較低價(jià)位,具有最高性價(jià)比的手機(jī)上。(四)產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
目前,根據(jù)我們的的調(diào)查研究,與GSM或“動(dòng)感地帶”手機(jī)相比,大學(xué)生不看好聯(lián)通“UP新勢(shì)力”的基本原因主要有以下幾個(gè)方面:
1.不相信聯(lián)通“UP新勢(shì)力”的資費(fèi)會(huì)比其余的種類便宜;2.很多人都不清楚聯(lián)通“UP新勢(shì)力”有哪些功能;
3.頭腦中的固有觀念導(dǎo)致認(rèn)為聯(lián)通“UP新勢(shì)力”不看好4.對(duì)其信號(hào)的穩(wěn)定性持懷疑態(tài)度;
但是,就聯(lián)通通信的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,未來(lái)的個(gè)人通訊必然是一個(gè)無(wú)縫覆蓋整個(gè)空間的網(wǎng)絡(luò),這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)覆蓋密度不均的系統(tǒng)。在人跡罕至的沙漠、曠野地區(qū),通信業(yè)務(wù)量不大,因此這種地區(qū)獲得通信服務(wù)的代價(jià)自然要相當(dāng)大。而在城市內(nèi)熱點(diǎn)地區(qū),很多用戶業(yè)務(wù)量非常大,適宜采用一種資費(fèi)便宜、服務(wù)優(yōu)良的密集覆蓋方式。而聯(lián)通“UP新勢(shì)力”正是滿足這一通信需求的通信系統(tǒng)。這一產(chǎn)品具有以下幾大特點(diǎn)
1、價(jià)格低。在眾多特性之中,資費(fèi)低是聯(lián)通“UP新勢(shì)力”的最大賣點(diǎn)。聯(lián)通“UP新勢(shì)力”提供的低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)在學(xué)生心目中有著極大的誘惑力。2、短信包月服務(wù)。
3、贈(zèng)送優(yōu)惠的親情號(hào),便于廣大學(xué)生群體長(zhǎng)時(shí)間和親密人聯(lián)系。
聯(lián)通“UP新勢(shì)力”的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)入下:①拇指熱潮短信套餐a)16元套餐(默認(rèn)配置)
月租16元,包300條網(wǎng)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信和語(yǔ)音短信,超出部分點(diǎn)對(duì)點(diǎn)及語(yǔ)音短信0.10元/條。額外每月贈(zèng)送100條網(wǎng)外短信(截止到201*年5月31日)。b)26元套餐(可選)
月租26元,包500條網(wǎng)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信和語(yǔ)音短信,超出部分點(diǎn)對(duì)點(diǎn)及語(yǔ)音短信0.10元/條。額外每月贈(zèng)送100條網(wǎng)外短信(截止到201*年5月31日)②基本語(yǔ)音資費(fèi)
a)主叫0.30元;被叫0.12元/分鐘;
b)夜間(23:00-7:00)主被叫0.10元/分鐘;c)省內(nèi)漫游(不含長(zhǎng)途):0.50元分鐘省外漫游(不含長(zhǎng)途):0.65元/分鐘。d)來(lái)電顯示:6元/月,首月免費(fèi)(默認(rèn)開通)。其他資費(fèi)按聯(lián)通GSM業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)執(zhí)行。③定制套餐a)私密熱信
月租3元,可設(shè)置1個(gè)號(hào)碼(130/131/132/133手機(jī)號(hào)碼)作為熱信號(hào)碼,本號(hào)碼與熱信號(hào)碼之間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信全部免費(fèi);申請(qǐng)開通和申請(qǐng)取消在次月1日生效;
可以更改熱信號(hào)碼,更改在次月1日生效,更改費(fèi)用:3元/次。b)私密熱語(yǔ)
月租7元,可設(shè)置1個(gè)號(hào)碼(130/131/132/133手機(jī)號(hào)碼)作為熱語(yǔ)號(hào)碼,本號(hào)碼與熱語(yǔ)號(hào)碼之間的本地通話費(fèi)全部免費(fèi);申請(qǐng)開通和申請(qǐng)取消在次月1日生效;
可以更改熱語(yǔ)號(hào)碼,更改在次月1日生效,更改費(fèi)用:3元/次。c)親密熱友
可以設(shè)置5個(gè)熱友號(hào)碼,設(shè)置費(fèi)1元/個(gè)。本號(hào)碼撥打、接聽熱友號(hào)碼本地通話費(fèi)0.12元/分。
更改號(hào)碼1元/次;設(shè)置或更改熱友號(hào)碼即時(shí)生效。d)長(zhǎng)途熱線
月租5元,在本地發(fā)生的IP長(zhǎng)途費(fèi)全部免費(fèi);申請(qǐng)開通和申請(qǐng)取消次月1日生效。④信息費(fèi)
a)SP信息費(fèi):按照現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)收取。
b)通訊費(fèi):每成功使用菜單業(yè)務(wù),收取上下行通信費(fèi)各0.05分/條。
以上特點(diǎn)說(shuō)明,聯(lián)通“UP新勢(shì)力”的性能價(jià)格比深得人心,是廣大學(xué)生群體較好的選擇之一。在各層次消費(fèi)者當(dāng)中將會(huì)帶來(lái)相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)影響力。針對(duì)以上分析,開拓高校市場(chǎng),應(yīng)該選區(qū)那些符合高校學(xué)生消費(fèi)心理和消費(fèi)需求的產(chǎn)品。在功能上具有電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器、強(qiáng)大短信功能等,這樣可以使聯(lián)通“UP新勢(shì)力”在功能和資費(fèi)上比其他通信服務(wù)技高一籌,領(lǐng)先于學(xué)生通信服務(wù)市場(chǎng)上的其他品種。
但是聯(lián)通“UP新勢(shì)力”由于前期的宣傳缺乏力度而遺留下了一些不利點(diǎn):1.動(dòng)感地帶先入為主
動(dòng)感地帶一推出,就刮起了旋風(fēng)。一時(shí)間,年輕人的通訊自治區(qū)的品牌核心主張和時(shí)尚、好玩、探索的品牌個(gè)性定位,所傳達(dá)出的“生活因你而精彩”的獨(dú)特利益和價(jià)值,打動(dòng)了無(wú)數(shù)年輕人的心。他們紛紛喊著“我的地盤,聽我的”的品牌口號(hào),在充滿朝氣和活力的橙色世界里,成了無(wú)比榮耀的“MZONE人”。2.動(dòng)感地帶營(yíng)銷兇猛
動(dòng)感地帶推出的初期,其手法是利用各種媒體“鋪天蓋地”的轟炸;動(dòng)感地帶在營(yíng)銷推廣過(guò)程中,十分注重用戶對(duì)業(yè)務(wù)的體驗(yàn),為此在全國(guó)各地建立了無(wú)數(shù)的品牌店、體驗(yàn)店;動(dòng)感地帶在營(yíng)銷傳播時(shí),從業(yè)務(wù)組合、廣告宣傳上強(qiáng)調(diào)它的品牌個(gè)性,還通過(guò)“街舞挑戰(zhàn)賽”、“周杰倫演唱會(huì)”、“結(jié)盟麥當(dāng)勞”、“聯(lián)盟NBA”等使這一品牌深入人心,引發(fā)了年輕人的高度共鳴,進(jìn)而激發(fā)了他們的消費(fèi)熱情。
3.新秀UP推廣乏力
自UP新勢(shì)力問(wèn)世以來(lái),幾乎沒(méi)看到什么大手法的營(yíng)銷杰作,或許是聯(lián)通公司認(rèn)為UP無(wú)法扛過(guò)動(dòng)感地帶,就干脆少投入任其自由發(fā)展。這顯然是不明智的因此,要想聯(lián)通“UP新勢(shì)力”能被廣告學(xué)生群體廣泛接受,可以說(shuō)宣傳的好壞決定了這一產(chǎn)品是否能得到市場(chǎng)的承認(rèn),是否能夠最終被消費(fèi)者接受的關(guān)鍵。所以,做好廣告營(yíng)銷宣傳是影響聯(lián)通“UP新勢(shì)力”成功的必要因素之一。第三部分:廣告和媒體計(jì)劃1、公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃
在武漢市人口集中的城區(qū)和距離相對(duì)較近的郊區(qū)各舉辦一場(chǎng)演唱會(huì),目的是達(dá)到活動(dòng)的最大影響效果,讓武漢市80%的大學(xué)生都知道聯(lián)通“UP新勢(shì)力”這個(gè)品牌。
具體計(jì)劃:邀請(qǐng)人氣及偶像派明星林俊杰。在當(dāng)代的大學(xué)生眼里,林俊杰是新潮和時(shí)尚的代名詞,不論是男生還是女生,大多都很喜愛林俊杰這位可愛又新潮的歌星。邀請(qǐng)林俊杰擔(dān)當(dāng)品牌代言人,可以更近的拉近聯(lián)通“UP新勢(shì)力”和廣大大學(xué)生的距離,讓他們對(duì)聯(lián)通“UP新勢(shì)力”產(chǎn)生第一印象的好感。在城區(qū),地點(diǎn)宜選擇在地處武漢市中心的武漢大學(xué),因?yàn)樗旧韺W(xué)生眾多,交通便利,校圓面積大,方便廣大周遍地區(qū)的大學(xué)生一起來(lái)聽他們的偶像唱歌,讓城區(qū)的大學(xué)生普遍認(rèn)識(shí)到聯(lián)通“UP新勢(shì)力”。以武漢大學(xué)的名氣加偶像派歌手的助陣,位于城區(qū)的大學(xué)城里的學(xué)生們一定會(huì)趨之若
騖。在郊區(qū),地點(diǎn)可以選擇在武漢科技學(xué)院,借以輻射到周遍郊區(qū)個(gè)大學(xué)校。武漢科技學(xué)院校圓面積大,風(fēng)景秀麗,可以使產(chǎn)品得到雙贏。
本次活動(dòng)的口號(hào)可以定為“新勢(shì)力”,在演唱會(huì)上以大橫幅標(biāo)語(yǔ)橫貫舞臺(tái)。因?yàn)椤靶聞?shì)力”不緊是當(dāng)代大學(xué)生的代名詞,也是聯(lián)通“UP新勢(shì)力”縮名詞,既能激發(fā)觀眾的熱情,無(wú)形中也達(dá)到了讓廣大大學(xué)生認(rèn)識(shí)到聯(lián)通“UP新勢(shì)力”品牌的需要,還適合大學(xué)生們相互傳遞信息達(dá)到品牌的第二次宣傳目的。2、網(wǎng)絡(luò)媒體計(jì)劃
現(xiàn)在的大學(xué)生基本上都上網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)以成為大學(xué)生獲取信息的重要手段,而他們大多數(shù)首先進(jìn)入的是類如新浪,雅虎等門戶網(wǎng)站,然后在獲取自己的信息。因此,能否在瞬間那一秒留住廣大潛在消費(fèi)者的眼光,讓他們記住聯(lián)通“UP新勢(shì)力”是非常必要的。
具體計(jì)劃:在新浪,雅虎等大型門戶網(wǎng)站上做醒目的橫幅標(biāo)語(yǔ),要醒目、動(dòng)人,達(dá)到過(guò)目不忘大目的。具體效果圖見提案。
3、戶外廣告計(jì)劃
大學(xué)校門外的公共汽車站是大量大學(xué)生的聚集地,因此在大學(xué)校門外做車站站牌廣告就顯得非常必要。不僅宣傳了產(chǎn)品,其美觀程度也會(huì)讓大學(xué)生們等車無(wú)聊時(shí)能細(xì)細(xì)品嘗,而且可以美化城市,引起路人的好感,引用林俊杰的演唱會(huì)做出廣告也很能吸引行人的眼球。是一種能快速引起大學(xué)生注意的宣傳手段。化費(fèi)少,效果大。
具體計(jì)劃:在武漢大學(xué),華中科技大學(xué),華中師范大學(xué),武漢科技學(xué)院等個(gè)大院校主校門口的公共汽車站站牌上做精美的戶外廣告。效果圖見廣告提案。4、雜志媒體計(jì)劃
當(dāng)今大學(xué)生都比較喜歡青春偶像系列的雜志,其代表是“第一生活”、“大學(xué)生生活”。
具體計(jì)劃:在這兩種雜志上同時(shí)做半年的廣告,以達(dá)到全方位,長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)該廣大大學(xué)生的目的。
5、一般廣告?zhèn)鞑?/p>
為增強(qiáng)高校消費(fèi)者注意力,形成印象積累效果,可結(jié)合公司在校園中舉辦的各類活動(dòng)在校園內(nèi)設(shè)立戶外廣告牌、條幅、霓虹燈、海報(bào)等廣告?zhèn)鞑,使廣大師生較輕松的心情自然地接受廣告信息。廣告張貼的具體地點(diǎn)可以選擇在人流集中的地方,如:食堂、宣傳欄、閱報(bào)欄、校園主干道兩側(cè)、草地、球場(chǎng)等。讓聯(lián)通“UP新勢(shì)力”的廣告牌成為武漢高校中既體現(xiàn)通信公司的企業(yè)文化與人文精神,又成為一道亮麗的風(fēng)景線,融通信公司的企業(yè)文化于高校的校園文化之中。說(shuō)明:
1、本策劃書側(cè)重于對(duì)高校市場(chǎng)聯(lián)通“UP新勢(shì)力”推廣活動(dòng)的宏觀把握,具體實(shí)施方案根據(jù)具體情況另行制定。
2、在執(zhí)行過(guò)程中注意根據(jù)移動(dòng)通信公司和小靈通的反擊措施進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。
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