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市接待辦主任的述職報告

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市接待辦主任的述職報告

市接待辦主任的述職報告

辦公室個人述職報告

本人1978年生,本科學歷。原在A市財政局任培訓中心副主任,201*年9月7日經(jīng)公選被任命為×市接待辦副主任。一年來,在領(lǐng)導的關(guān)心和接待辦的集體領(lǐng)導下,在機關(guān)全體同志們的支持幫助下,緊緊圍繞市委市政府的中心任務(wù),服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標任務(wù),F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下:一、加強理論學習,提升個人修養(yǎng)

第一、認真加強思想政治學習,不斷提高自己的政治理論水平。本人一直堅持認真研讀各級黨報黨刊,始終做到從思想上行動上與黨中央保持高度一致。201*年9月16日至10月13日,本人參加了×市第八期中青年干部培訓班并被市委組織部和市委黨校評為“優(yōu)秀學員”,今年以來又積極參加了“兩問三比”主題教育活動、兩個《條例》學習活動、“行政許可法”培訓考試、周末黨校和單位每期的政治學習。通過以上的統(tǒng)一學習和自主學習,使自己對黨的各項理論、路線、方針、政策有了更為深刻的認識;對當今國內(nèi)國際形勢和發(fā)展趨勢有了更為理性的分析。從而豐富了自己領(lǐng)導科學、市場經(jīng)濟和依法辦事等方面的知識,增強了自己實踐“三個代表”、“兩個務(wù)必”、全面落實科學發(fā)展觀等重要理論的自覺性,同時也提高了自己在新世紀、新形勢下拒腐防變和抵御風險的能力。201*年12月我被選為×市第二界青年聯(lián)合會常委,201*年5月11日,經(jīng)組織培養(yǎng)考察、支部大會通過,我光榮的加入了預備黨員的隊伍。

第二、認真加強專業(yè)知識學習,不斷充實自己服務(wù)后勤的業(yè)務(wù)知識。對于本人來說,×市是一個陌生的城市,接待也是一個嶄新的行業(yè)。為了能盡快適應環(huán)境,更好地

新世紀范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費下載。開展工作,本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路:一方面,虛心向接待戰(zhàn)線的老同志請教,通過他們的言行舉止、工作安排等來規(guī)范自己的接待行為;另一方面,認真學習歷年的《接待與交際》、《中國機關(guān)后勤》、等書籍雜志,從中汲取營養(yǎng),努力掌握有關(guān)接待專業(yè)知識和×市風土人情,在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的接待人和一名真正的×市人。

第三、認真加強科學文化學習,不斷提高自己的綜合素質(zhì)。我嚴格按照領(lǐng)導干部所必須的“T”字型知識結(jié)構(gòu)要求自己,在工作之余努力豐富自己全面的科學文化知識。今年6月參加并順利通過了公務(wù)員英語日常用語培訓考試,7月,參加了中共**省委黨校研究生入學統(tǒng)一考試,并以高出分數(shù)線100多分的成績被錄取為黨政管理專業(yè)研究生。

二、認真履行職責,積極開展工作

第一、接待工作。任職以來,在黨組的正確領(lǐng)導和一把手主任的直接指導下,本人跳出了“就接待搞接待”的思維模式,努力創(chuàng)新接待理論和接待方法,用抓經(jīng)濟的思路、理念、機制和辦法抓接待,明確了接待工作既要為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù),又要注重經(jīng)濟效益、講究接待成本的工作思路,培養(yǎng)了自己良好的市場觀念、效益觀念、競爭觀念、信息觀念和服務(wù)觀念,樹立了接待工作應具備的窗口意識、開放意識、奉獻意識,認真、細致、周到、高標準地完成了各項接待工作。201*年9月至201*年2月,本人接待和參與接待重要的領(lǐng)導及客商共計52批次1500余人次;完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了市項目建設(shè)推進會、縣區(qū)互動交流參觀、人代政協(xié)兩會、農(nóng)村工作會議、全民創(chuàng)業(yè)大會等21個重要會議的會務(wù)工作;配合有關(guān)單位接待并推動舉行了**集團、**集團等重要客商在×市大型投資項目的簽約儀式;在全體同志的共同努力下圓滿完成了“第七屆**節(jié)”、**農(nóng)洽會、中央電視臺“心連心”藝術(shù)團慰問演出接待工作,成功舉辦了“百名客商聚**,×市與

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第二、“雙出”工作。今年2月25日我被定為04年度市“外出招商引資、外出學習鍛煉”人員,接到通知以來本人充分認識到“雙出”工作對于×市富民強市、對于領(lǐng)導干部綜合素質(zhì)的提高(來源于新世紀范本網(wǎng))的重要意義,精心準備、積極參加。半年來,在領(lǐng)導的大力支持下,我和**同志組成的“雙出”小組先后前往浙江義烏、麗水、上海、張家港、昆山、深圳、珠海、廣州等地學習考察,共在外地42天,拜訪了大批客商,獲得了大量寶貴的招商信息;邀請并接待了*、*、*、*等客商來×市投資考察洽談,并在領(lǐng)導的關(guān)心支持下與**實業(yè)公司簽定了總投資額3400萬元的“華都大廈”項目(已到位資金530萬元);另與香港**集團薛總初步達成了“環(huán)保園”、與深圳**集團初步達成了“玉米飼料”、天上人間娛樂城等項目的投資意向。

第三、其他工作。按照年初領(lǐng)導班子的分工,201*年本人協(xié)助成立了機關(guān)房地產(chǎn)管理與開發(fā)中心、機關(guān)物業(yè)管理與生活服務(wù)中心,加大二招清算組資金清算力度,加快欠款欠條回收進度,協(xié)調(diào)辦理了原二招職工的失業(yè)保險和養(yǎng)老保險,協(xié)助辦理了職工醫(yī)療保險、房產(chǎn)證手續(xù)、檔案托管、解除勞動關(guān)系合同簽證和宿舍樓改水、分戶水表安裝等工作,協(xié)助并協(xié)調(diào)處理了老干樓部分老干部信訪問題,化解了原二招職工群訪事件,消除了不穩(wěn)定因素,保證了機關(guān)工作、生活的正常秩序。三、堅持嚴于律己、努力做好表率

一、加強思想作風建設(shè)。本人嚴格按照胡錦濤同志提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣,努力成為青年同志的楷模。

新世紀范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費下載。二、加強勤政廉政建設(shè)。本人十分珍惜×市市委市政府給自己這次到×市工作的機會,嚴于律己、以身作則、勤奮從政、克己奉公、淡泊名利,努力克服生活上的各種困難,發(fā)揮年齡優(yōu)勢,主動、超量地開展工作。在一把手和班子其他成員以身作則的榜樣激勵下,本人也培養(yǎng)了自己不怕吃苦、不怕勞累、連續(xù)作戰(zhàn)、持久作戰(zhàn)的工作作風:03年,由于有接待任務(wù),本人在×市度過了自己有生以來第一次沒和家人團聚的中秋節(jié);家屬生育,由于當時正值**節(jié)籌備期間,我只在醫(yī)院呆了一天就回到了×市;接待**集團林總一行,連續(xù)兩夜工作到凌晨2點;為了節(jié)省費用,徒步行走在地面溫度達56度的深圳街頭,險些中暑。

一年來,本人作出了一定的努力,在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下,也取得了一定的成績,但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距:

一、由于工作性質(zhì)的限制,深入基層調(diào)查研究的時間、機會偏少,對×市市情的了解只局限于書本經(jīng)驗的理性認識上,缺乏實在的感性認識。二、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠,有時候只知道埋頭拉車。

三、由于自己是年輕干部,又是在陌生的地方,所以在開展工作時缺乏魄力?傊昝乐髁x和理想主義一直是我工作中的最大障礙,應當更加清醒地面對現(xiàn)實。在今后年度的工作中,本人一定會進一步解放思想,緊跟市委市政府的工作思路,積極配合一把手和班子其他成員,認真實踐“三個代表”重要理論,牢記“兩個務(wù)必”,與時俱進,開拓創(chuàng)新,努力做好接待工作,為**在**產(chǎn)業(yè)帶的率先崛起貢獻自己的力量。

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擴展閱讀:市委市政府接待辦公室述職報告

市委市政府接待辦公室述職報告:

201*年5月份以來,在市委市政府的正確領(lǐng)導下,在市有關(guān)部門的大力支持下,市接待辦全體干部職工認真貫徹科學發(fā)展觀,圍繞中心,服務(wù)大局,開拓創(chuàng)新,無私奉獻,團結(jié)奮進,充分發(fā)揮了接待工作的服務(wù)和保障作用,為全市經(jīng)濟社會發(fā)展做出了新的貢獻。一、圓滿完成了各項接待任務(wù)。一年來,面對接待賓客層次高,人員多,任務(wù)重,保密性強的特點,市接待辦上下一心,精心組織,周密安排,熱情服務(wù),講政治,講大局,講奉獻,圓滿完成了各項接待任務(wù)。共接待各類賓客765批次8736人(政務(wù)接待478批,商務(wù)接待126批),其中,黨和國家領(lǐng)導人2人,省部級領(lǐng)導217人,市廳級領(lǐng)導1055人。不僅出色的完成了對省部級領(lǐng)導、外省市領(lǐng)導、重要客商、新聞媒體、專家學者、省直有關(guān)部門等來賓的公務(wù)接待工作,而且完成了國家信訪督導組、省委巡視組等專項接待。同時,接待辦與相關(guān)單位密切配合,圓滿完成了全省農(nóng)村公路現(xiàn)場會、閩粵贛十三市物流會議、重慶市老干部健康休養(yǎng)團、全省重大項目工業(yè)流動現(xiàn)場會、中國網(wǎng)絡(luò)媒體江西行、上海政協(xié)老干部參觀團、聯(lián)合國申遺專家組、鷹潭在京人士聯(lián)誼會、國務(wù)院鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)聯(lián)合調(diào)研組等重大活動、大型會議、大型團組的接待任務(wù),受到各級領(lǐng)導和來賓的一致好評。

二、接待工作更加科學規(guī)范。一年來,我們始終堅持“圍繞發(fā)展搞接待、搞好接待促發(fā)展”的接待理念,突出“服務(wù)政務(wù)、服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)客商”的主題,在思想觀念上創(chuàng)新,在機制體制上創(chuàng)新,在特色服務(wù)上創(chuàng)新,努力豐富接待工作的內(nèi)涵,全面提升接待水平。

(一)繼續(xù)抓好制度建設(shè)。一是進一步完善了接待工作流程及相應的規(guī)章制度體系,從根本上明確了工作紀律、工作職責,規(guī)范接待工作流程、接待標準,以實現(xiàn)從經(jīng)驗型、粗放型的管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫然⒁?guī)范化的管理;二是加大了對制度的貫徹執(zhí)行力度,強化督查,明確獎懲,確保制度不折不扣的執(zhí)行。5月我們出臺了《重賓接待規(guī)程》,下發(fā)到縣(市、區(qū))管委會接待處及各接待基地。目前,我們正在加緊做好兩項工作,一是加緊完善并編印《鷹潭市公務(wù)接待制度匯編》,爭取6月底完成;二是加緊《鷹潭市黨政公務(wù)接待實施細則》的出臺。

(二)繼續(xù)抓好基地建設(shè)。接待任務(wù)能否圓滿完成,接待基地建設(shè)至關(guān)重要。圍繞加強接待基地建設(shè),我們一手抓現(xiàn)有基地的接待能力再提升,一手抓新增基地的接待質(zhì)量上水平。從2月份開始,我們開展了為期一年的“接待基地建設(shè)年”活動,出臺了《接待辦處長聯(lián)系接待酒店、景區(qū)暫行辦法》,對外公布了《公務(wù)接待工作無差錯承諾》,經(jīng)常性召開接待基地工作會議,專題研究了vip接待規(guī)程,接待酒店食品安全、菜品質(zhì)量等一系列問題。針對中辦[13]號文件和省委辦公廳、省政府辦公廳下發(fā)的《關(guān)于加強省級領(lǐng)導下基層調(diào)研接待工作的規(guī)定》,我們迅速召開了接待基地會議,研究了貫徹落實措施。目前,在接待省領(lǐng)導的具體工作中,主要接待基地都能按照新要求新規(guī)定完成政務(wù)接待任務(wù)。

(三)繼續(xù)抓好細節(jié)服務(wù)。接待工作的真諦是責任心,接待工作的品質(zhì)靠精細化。一年來,我們繼續(xù)推行“六個一”的接待模式,通過細化接待流程,強化細節(jié)服務(wù),著力培養(yǎng)接待人員細心做事的良好習慣,盡量做到事前想細,事中做細,事后謀細,努力提高接待工作的質(zhì)量和水平。從這一年的接待實踐看,我們成也在細節(jié),敗也在細節(jié)。今年我們尤其在“事后謀細”上下了一些功夫。主要是每次重要任務(wù)結(jié)束后,我們都養(yǎng)成慣例,召開總結(jié)座談會,認真總結(jié)分析具體接待中每個環(huán)節(jié)帶給我們的經(jīng)驗和教訓。另外,我們還把重要來賓的個人信息、生活習慣即時記錄整理,連同接待方案、接待手冊、宴請菜單等一并建檔,實行微機和手工雙重管理,便于日后查找,為下一次有針對性提供個性化服務(wù),做好接待工作打下基礎(chǔ)。

(四)繼續(xù)用好公務(wù)接待經(jīng)費。按照市委、市政府及市財政部門關(guān)于公務(wù)接待經(jīng)費管理的有關(guān)規(guī)定,我們始終堅持“勤儉節(jié)約、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、從嚴控制”的原則,對公務(wù)接待經(jīng)費實行統(tǒng)一管理使用,市財政部門核準報銷的制度。在具體工作中,抓住任務(wù)安排、跟蹤服務(wù)和經(jīng)費結(jié)算三個環(huán)節(jié),強化經(jīng)費管理。重點做好接待工作全過程管理,嚴格控制接待經(jīng)費,做到不該用的費用堅決不用,能夠節(jié)省的開支盡可能節(jié)省。另外,在接待中,嚴格執(zhí)行“一客三單”,即接待任務(wù)必須有來客信息單、任務(wù)通知單和消費明細單。今年元月份以來,中辦國辦、省委辦省政府辦下發(fā)了一系列文件,對嚴格控制公務(wù)接待費用支出,進一步規(guī)范接待管理制度、壓縮接待經(jīng)費開支、簡化接待禮儀提出了明確要求。市接待辦按照上級要求,全面迅速地學習好、宣傳好文件精神,認真抓好貫徹落實。我們在原有的基礎(chǔ)上,提出了節(jié)儉辦接待,從嚴控制接待經(jīng)費開支,嚴格按接待標準提供食宿、交通服務(wù),不鋪張浪費、超標準接待,確保完成上級確定的公務(wù)接待費用支出削減的class="text_page_t">指標。

三、上下聯(lián)動更加緊密協(xié)調(diào)。一年來,在市委、市政府領(lǐng)導的關(guān)心支持和各相關(guān)部門的大力配合下,我市接待工作的分工協(xié)作機制得到不斷鞏固和加強,重大會議、重要活動的接待工作協(xié)調(diào)聯(lián)席會制度日趨完善,部門協(xié)作更加緊密,任務(wù)落實更加順暢。“任務(wù)受領(lǐng)、領(lǐng)導審批、方案制定、部門分工、銜接落實、督促反饋”的接待工作鏈基本形成。一年來,我們對縣(市)區(qū)重要公務(wù)接待活動,均堅持指派接待骨干進行現(xiàn)場指導,并及時提出合理化建議和規(guī)范要求。同時,對上級有關(guān)接待工作的新規(guī)定、新要求及時向各縣(市)區(qū)及市各有關(guān)部門進行通報,協(xié)助抓好貫徹落實,推動了全市接待工作整體業(yè)務(wù)水平的提高。

四、和諧、敬業(yè)、奉獻的良好風氣正在形成。我們以機關(guān)效能年建設(shè)和學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機,開展了以創(chuàng)建和諧、敬業(yè)、奉獻為主題的機關(guān)創(chuàng)建活動;顒又,我們主要抓了以下幾個方面。一是堅持不懈地抓好政治理論學習。采取了定期或不定期、集體學或個人學、集中輔導或個人自學相結(jié)合的辦法,不斷加強政治理論學習,一年來,僅集體組織學習就達56次,人人堅持寫心得筆記,全體干部職工的思想政治理論素養(yǎng)有了新的提高。四川汶川地震期間,同志們響應號召,踴躍捐款達10000多元。二是抓好制度建設(shè)。我們先后制定和完善了工作制度和管理制度,使機關(guān)的各項工作更加規(guī)范,更加有序;三是抓好業(yè)務(wù)建設(shè),我們除抓好平時的業(yè)務(wù)培訓外,還采取“走出去、請進來”的辦法,加強工作交流。去年我辦分兩批派出業(yè)務(wù)骨干到沿海城市學習考察,學習借鑒外地公務(wù)接待一些好的做法和經(jīng)驗,全辦整體業(yè)務(wù)素質(zhì)有了新的提高。

目前,全辦上下和諧、敬業(yè)、奉獻的風氣已經(jīng)形成,出現(xiàn)了一片生機勃勃,充滿活力,積極向上,爭先創(chuàng)優(yōu)的良好局面。在人手少、任務(wù)重、時間緊、要求高的情況下,每個同志都能夠加班加點,犧牲雙休日、節(jié)假日是家常便飯,有些同志還帶病堅持上崗。人手緊時司機既是駕駛員又是接待員。一年來接待辦的每一位同志都能任勞任怨,隨叫隨到,一切以工作為重,不講條件,不比享受,較好地完成了本職工作。工作中也沒有出現(xiàn)大的紕漏和差錯,多次受到領(lǐng)導和賓客的表揚和肯定。

五、廉潔自律規(guī)定得到很好落實。廉潔自律是一項經(jīng)常性的工作,必須堅持經(jīng)常抓,抓經(jīng)常。一年來,我們始終堅持把嚴格執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定作為班子和隊伍建設(shè)的一項重要內(nèi)容,抓實、抓細、抓好,我們認真反復學習了中央、省和市委關(guān)于反腐倡廉心得體會心得體會的精神和有關(guān)規(guī)定,在全辦人員會議上,逢會必講,進一步增強全體人員的廉潔自律意識。在一些重要環(huán)節(jié)方面做出了明確規(guī)定,如與定點酒店均簽訂了接待協(xié)議,實行明折明扣、杜絕暗折暗扣;實行了嚴格的派單制度;實行了接待與結(jié)算分離的辦法,嚴格審核、定期結(jié)算、各負其責,有序地堵塞了漏洞,節(jié)約了開支。對接待辦全體干部提出了“四不廉政規(guī)定”:不利用公務(wù)接待為私事安排住宿,不利用公務(wù)接待為私事安排餐飲,不利用公務(wù)接待為私事贈送禮品,不利用公務(wù)接待收受他人禮金紅包。

一年來,雖然我們做了一些工作,但與市委市政府的要求比,同兄弟單位比,仍有不少差距和不足。如部分接待基地硬件設(shè)施老化、功能不全,創(chuàng)新意識還不夠強,工作機制還有待改進,特色服務(wù)還有差距,等等。這些都有待我們在今后的工作中不斷改進和提高。201*年,全市接待部門將緊緊圍繞一個中心,即圍繞市委、市政府工作中心,找準位置、明確目標,在擴大宣傳、加深友誼,促進合作、爭取支持方面發(fā)揮更大作用。全力完成兩大任務(wù),一是全面高質(zhì)量完成好接待任務(wù);二是完成壓縮公務(wù)接待費用的要求。努力實現(xiàn)三大目標,一是接待水平上有新提高;二是接待形象上有新提升;三是接待特色上有新舉措。全面落實五個保障,一是開展好學習實踐科學發(fā)展觀主題教育活動,提供強有力的思想保障;二是完善接待工作制度,提供制度保障;三是嚴明接待工作紀律,提供紀律保障;四是落實工作責任制,提供機制保障;五是開展提高執(zhí)行力建設(shè)活動,提供效能保障。

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