成套報價標(biāo)書售后服務(wù)的崗位職責(zé)

銷售公司業(yè)務(wù)二部崗位職責(zé)

崗位：經(jīng)理崗位職責(zé)：1、2、3、4、

落實集團下達的各項經(jīng)濟指標(biāo)。落實執(zhí)行集團營銷策略。負(fù)責(zé)部門的日常管理。

制訂部門分階段工作計劃，采取積極有效措施完成集團下達的

經(jīng)濟指標(biāo)。5、

負(fù)責(zé)市場需要的分析與研究，及時將市場動態(tài)的變化匯總上

報，并提出積極建議。6、7、8、

負(fù)責(zé)銷售公司辦事處機構(gòu)的建、撤審批，業(yè)務(wù)員掛靠的辦理。建立法人委托書預(yù)登記制度、負(fù)責(zé)開具法人委托書的審批。對業(yè)務(wù)員的日常管理，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合同的評審與簽訂。建立業(yè)務(wù)

員的誠信檔案，減少集團經(jīng)營風(fēng)險。9、

負(fù)責(zé)本部門往來資金的催收支付審批，確保資金安全。

10、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部之間的關(guān)系，完成集團下達的臨時任務(wù)。崗位：副經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、協(xié)助經(jīng)理完成各項任務(wù)。2、經(jīng)理出差期間代理行使經(jīng)理職權(quán)。3、分管業(yè)務(wù)員標(biāo)書的制作，對標(biāo)書質(zhì)量負(fù)責(zé)。

4、協(xié)助客戶的接待與考察，做好客戶考察記錄，跟蹤客戶考察的

業(yè)務(wù)動向。

5、深入了解市場需要，積極提出建議，促使集團產(chǎn)品推向市場。6、協(xié)助經(jīng)理抓好本部門日常管理工作，完成本部門的各項工作。

崗位：文員崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)部門資料檔案的整理、歸檔。

2、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)往來信件的分發(fā)、送寄和存檔。3、負(fù)責(zé)合同章的保管，做好用印記錄。

4、按照分門類別，保管好業(yè)務(wù)員掛靠檔案，分公司的設(shè)立申請及

審批表，辦事處設(shè)立的檔案。5、負(fù)責(zé)合同的裝訂成冊歸檔。

6、負(fù)責(zé)集團公司資質(zhì)文件的收集、整理、保存和分發(fā).7、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的掛靠手續(xù)辦理.

8、負(fù)責(zé)內(nèi)勤管理，對紙張、墨盒、燈管等廢棄物按照有關(guān)要求管

理。

9、由部門經(jīng)理授權(quán)對業(yè)務(wù)員合同用印，并做好合同記錄歸檔。崗位：標(biāo)書制作員崗位職責(zé)“

1、日常業(yè)務(wù)標(biāo)書的制作。

2、負(fù)責(zé)聯(lián)系、辦理、保管相關(guān)的入網(wǎng)證。

3、根據(jù)業(yè)務(wù)項目，配合業(yè)務(wù)項目的業(yè)務(wù)員組織有關(guān)人員對招標(biāo)項

目的評審，根據(jù)招標(biāo)文件要求認(rèn)真制作標(biāo)書，努力提高標(biāo)書中標(biāo)率。

4、做好標(biāo)書制作后的跟蹤工作，了解投標(biāo)進度和情況。5、每月將投標(biāo)情況匯總，書面匯總報部門經(jīng)理。崗位：管理員崗位職責(zé)：管理業(yè)務(wù)往來賬目

1、熟悉公司銷售業(yè)務(wù)，掌握業(yè)務(wù)員情況。

2、根據(jù)業(yè)務(wù)員開具發(fā)票的申請，對其業(yè)務(wù)發(fā)生合同、進項發(fā)票及

管理費、稅費等情況填寫《內(nèi)部未用發(fā)票申請單》，經(jīng)有關(guān)批準(zhǔn)程序后交財務(wù)開具發(fā)票�！秲�(nèi)部未用發(fā)票申請單》每月裝訂成冊，編號歸檔。

3、根據(jù)業(yè)務(wù)員支付貨款及提款業(yè)務(wù)經(jīng)費的申請，辦理相關(guān)手續(xù)，

貨款支付實行定項原則。支付貨款以采購合同、進項發(fā)票為依據(jù)。

4、確保銷售臺帳的完整性，準(zhǔn)確性。每天工作結(jié)束需將當(dāng)天業(yè)務(wù)

往來及款項往來登帳記錄，并將銷售開票情況輸入電腦。5、負(fù)責(zé)每月銷售匯總統(tǒng)計，在月后5日內(nèi)編制銷售月表交有關(guān)部

門及領(lǐng)導(dǎo)。崗位：報價員崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)投標(biāo)項目的詢價、報價工作。2、積極與供應(yīng)商溝通，努力爭取最優(yōu)惠的下浮率，降低產(chǎn)品成本。3、積極與業(yè)務(wù)員溝通，掌握有關(guān)信息，為業(yè)務(wù)員提供技術(shù)支持，

努力提高中標(biāo)率。

4、搜集擴大、儲存與報價工作相關(guān)的信息，不斷提高工作質(zhì)量。5、與集團成套公司保持聯(lián)絡(luò)，提供信息，保證業(yè)務(wù)合同的正常履

行。

6、協(xié)助標(biāo)書制作員做好標(biāo)書的制作。崗位：售后服務(wù)員崗位職責(zé)：

1、接受公司指派，為客戶提供售后服務(wù)工作。外出期間隨時保持

與公司的聯(lián)系。

2、外出服務(wù)期間須特別注意個人言行舉止，努力維護提高公司形

象。

3、無外出任務(wù)時，應(yīng)服從工廠的工作安排。

4、售后服務(wù)工作中，應(yīng)及時填妥相關(guān)單據(jù)，回公司后及時存檔。5、積極返回產(chǎn)品質(zhì)量信息，不得隱瞞有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的問題。

擴展閱讀：標(biāo)書部的工作職責(zé)

標(biāo)書部的工作職責(zé)

一、標(biāo)書的制作

1、認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件要求，根據(jù)招標(biāo)文件要求，收集制作招標(biāo)文件需要的技術(shù)和商務(wù)資料；

2、按招標(biāo)文件要求，辦理報名及保證金交納等手續(xù)；3、按時完成投標(biāo)文件的制作；4、按時完成投標(biāo)文件的密封；5、提供投標(biāo)現(xiàn)場需要的資料。二、信息的收集和處理

1、按公司要求對指定區(qū)域進行環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品和工程機械產(chǎn)品招標(biāo)信息的收集，每天不少于三次，早上、中午和下班前；

2、對信息進行初步處理，根據(jù)信息商務(wù)要求判斷是否適合公司投標(biāo)，根據(jù)技術(shù)要求進行簡單處理（如是否指定品牌采購）；

3、將收集到的信息填制表格交部門負(fù)責(zé)人處理，提交信息時應(yīng)提供初步處理情況；

4、信息結(jié)果查詢，當(dāng)值信息員應(yīng)對當(dāng)天開標(biāo)的信息結(jié)果進行查詢，確定信息中標(biāo)單位及中標(biāo)金額等重要信息；

5、信息歸檔，每天對查詢到的信息應(yīng)歸檔到標(biāo)書部共享磁盤內(nèi)，供日后查詢。

三、商務(wù)和技術(shù)資料的更新和歸檔

1、投標(biāo)文件制作完成后，對新收集到的技術(shù)資料和商務(wù)資料應(yīng)將原件保存在標(biāo)書部的共享磁盤內(nèi)，供日后查詢和使用；2、定期檢查商務(wù)資料和技術(shù)資料的時效性，對超過有效期的資料和文件應(yīng)及時刪除，并向相關(guān)部門和供應(yīng)商要求提供歸檔；

3、及時將制作后的投標(biāo)文件副本進行歸檔，供查詢。四、資料信息提供

1、根據(jù)業(yè)務(wù)員的需求，提供相應(yīng)的技術(shù)和商務(wù)資料，供業(yè)務(wù)開展業(yè)務(wù)工作；

2、根據(jù)業(yè)務(wù)員的需求，協(xié)調(diào)供應(yīng)商提供資料整理后提交業(yè)務(wù)員；3、根據(jù)業(yè)務(wù)要求，制作報價文件；4、根據(jù)業(yè)務(wù)要求，為客戶制作招標(biāo)文件；五、銷售內(nèi)務(wù)工作：

1、完成銷售合同的制作；2、溝通和協(xié)調(diào)制造商的供貨；

3、根據(jù)業(yè)務(wù)情況，向修理廠下達箱體制作訂單；4、制作產(chǎn)品出庫單；六、售后服務(wù)及定期回訪：

1、每月對客戶進行售后服務(wù)回訪，并記錄回訪情況；2、根據(jù)回訪情況，及時通知售后部處理，并跟蹤處理情況；3、對接到售后服務(wù)要求及時通知售后服務(wù)部，并跟蹤處理情況。七、完成部門負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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