辦公室文員實(shí)習(xí)日志
辦公室文員實(shí)習(xí)日志
201*年3月至4月
這期間,我在明隆裝潢限公司實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
3月13日
第一天踏進(jìn)明隆裝潢公司的大門,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進(jìn)公司的還有2個(gè)人,我們將在一起進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。
公司實(shí)行選拔制度,通過(guò)了培訓(xùn)這一關(guān),才有機(jī)會(huì)留下來(lái),社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生,也有工作過(guò)的,甚至還有四十多歲的下崗職工。
第一天,我們上午在總部接受有關(guān)燈飾裝飾的基礎(chǔ)知識(shí),下午出去在各個(gè)地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場(chǎng)價(jià)格。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個(gè)裝飾行業(yè),所以可以說(shuō)是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤都記錄下來(lái),還要了解它的建造年代,市場(chǎng)價(jià)格,消費(fèi)水平等等,下午回去再接受主管的考察。第一天我們就是這樣的安排。3月14日
今天是進(jìn)入公司工作的第二天,我們今天繼續(xù)接受公司人力資源部門主管的培訓(xùn),經(jīng)過(guò)前一天的淘汰機(jī)制,已經(jīng)有1人退出了。不出校園不知道,剛剛踏入社會(huì)就感覺(jué)的社會(huì)的殘酷現(xiàn)實(shí)。為了能夠在公司生存下來(lái),我必須時(shí)刻保持戰(zhàn)斗的激情,準(zhǔn)備迎接新一天的挑戰(zhàn)。盡管我的工作是辦公室行政文員,但是我也要對(duì)公司各個(gè)部門的工作做一個(gè)全面的了解和考核才能通過(guò)公司的考核,最終得到offer。昨天的市場(chǎng)調(diào)研,今天就是對(duì)公司內(nèi)部的工作做一個(gè)全面的了解。
功夫不負(fù)有心人,通過(guò)我的個(gè)人努力,得到了公司總經(jīng)理的認(rèn)可,把我安排在了公司做文職工作,負(fù)責(zé)公司資料整理。我來(lái)到的是分公司,而分公司的規(guī)模并不大,只有我一個(gè)文員。所以辦公室的日常管理,包括開(kāi)銷,整理等都是我一個(gè)人一手包辦的。說(shuō)是一個(gè)文員,但兼任的還是分部老總的助理。3月15日
今天繼續(xù)完成昨天的整理標(biāo)書的工作。校對(duì)標(biāo)書,打印標(biāo)書每次都有好幾十頁(yè),查找資質(zhì)文件,打孔,裝訂,然后拿給領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章,最后封標(biāo),一做起來(lái)就是多個(gè)小時(shí),有時(shí)忘記了吃飯,下班時(shí)間過(guò)了也還在繼續(xù),當(dāng)我和大家制作完一份標(biāo)書的時(shí)候真的很有成就感。這工作雖然復(fù)雜,卻讓我學(xué)到的很多東西,也鍛煉了我的耐心和毅力。在制作標(biāo)書的過(guò)程中,我感覺(jué)能和大家一起專注的做一件事真的很好。我想無(wú)論今后我將從事什么職業(yè),我會(huì)記著這種感覺(jué),將它帶到我今后的工作中去?吹侥敲炊嗟奈募枰恚蚁虢酉聛(lái)的幾天都是無(wú)聊的重復(fù)整理資料了。無(wú)論多么枯燥無(wú)味的工作,我都要認(rèn)認(rèn)真真的把它完成,才能培養(yǎng)自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)以后的工作有很大的幫助。
3月17日
周末休息了兩天,重新回到了工作崗位。剛進(jìn)公司時(shí),對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生,文員工作也不知道從何下手,更談不上管理。后來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,開(kāi)始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù),對(duì)職位職責(zé)有所了解,并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí),很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單,但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小,需要注意幾個(gè)方面:1、工作流程的了解;2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉;3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐,才讓我真正的全方位的了解,當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠,需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。3月18日
在新的一周,我將投入我的激情在工作中,認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。
很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。
3月20日
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,在一個(gè)項(xiàng)目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
3月21
昨天晚上睡得太晚,早上鬧鐘鬧了大半天,我都不想起來(lái)。可是,公司的規(guī)定我可不敢違規(guī)呀,我還是無(wú)奈的起床,搭上了擁擠的公交車。今天繼續(xù)整理資料。由于這些天需要整理的資料實(shí)在太多了,財(cái)務(wù)部門的老員工也過(guò)來(lái)幫忙了。果然是做財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的呀,那個(gè)工作認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度讓我佩服。這位劉阿姨非常的和藹可親,走進(jìn)我們這些新進(jìn)來(lái)的員工隊(duì)伍都非常的謙虛。劉阿姨一邊工作一邊還要認(rèn)真的教導(dǎo)我們工作的態(tài)度方法。她還講了她的個(gè)人人生經(jīng)歷,讓我們獲益匪淺啊。劉阿姨從她這一生的工作中總結(jié)了她的人生態(tài)度,淡泊名利,開(kāi)心就好,活出自我。我非常欣賞她這樣年輕的心態(tài)。她就是我學(xué)習(xí)的榜樣,工作的新動(dòng)力。加油,GO,GO!3月22日
今天工作并不忙,沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是要守在電話和傳真機(jī)旁,坐了一天腰酸背痛的。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我感到了彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。半個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話傳真,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。3月26日
通過(guò)這幾天的工作,我對(duì)于這家公司的文化有了一個(gè)大致的了解,同時(shí)也適應(yīng)了我的工作。這份工作其實(shí)很考驗(yàn)一個(gè)毅力及忍受程度的。因?yàn)榉止具@里的同事大多數(shù)時(shí)間都是要外出去工作的,一周下來(lái),我見(jiàn)到的只是一兩個(gè)回來(lái)拿個(gè)快遞的同事。而這一周開(kāi)始兩天都在熟悉公司的資料,完成上一任文員留下來(lái)要辦的事(補(bǔ)一點(diǎn)公司的日常用品)。之前沒(méi)有真正接觸過(guò)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)與傳真機(jī),現(xiàn)在自己利用廢紙自己去學(xué)會(huì)使用。而且我發(fā)現(xiàn)有時(shí)替公司收快遞需要回執(zhí)單,剛開(kāi)始的時(shí)候不知道是什么,忙得一團(tuán)亂,后來(lái)打電話一問(wèn)才知道所謂的回執(zhí)單是老總自己忘了帶過(guò)來(lái)(那天只有我一個(gè)在辦公室)。
總而言之,雖然是僅有幾天的時(shí)間,但是卻讓我學(xué)到很多在學(xué)校沒(méi)學(xué)到的知識(shí),懂得去處理一些日常的辦公事務(wù)了。經(jīng)過(guò)幾天的相處,我和同事們也漸漸熟悉起來(lái)。在工作中,有的同事很善良,很好相處,但是有的也很難交好,很不好談話,受了不少白眼。在工作,無(wú)論遇到怎么的情況,我都盡量控制好自己的情緒,表現(xiàn)友好,做好自己的本職工作。
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實(shí)習(xí)
姓名:學(xué)號(hào):班級(jí):指導(dǎo)老師:實(shí)習(xí)單位:報(bào)告
實(shí)習(xí)時(shí)間:201*年12月3日星期一晴
今天是我在
xxxxxxxxxxxxx工作的第一天,滿懷著對(duì)于新工作的
憧憬,我早早的就起床了,公司規(guī)定早上九點(diǎn)上班,我想我8:40到應(yīng)該挺早的吧,可當(dāng)我推開(kāi)門時(shí),卻看見(jiàn)公司一樓的辦公桌上已經(jīng)做滿了工作人員,頓時(shí)我覺(jué)得我的工作狀態(tài)還需要進(jìn)一步的提高!來(lái)到二樓的辦公桌,辦公室主任首先帶我先和幾個(gè)部門主管做了下介紹,我了解到公司了有市場(chǎng)部、銷售部、售后服務(wù)部、財(cái)務(wù)部和我們行政部,我們公司主要銷售的產(chǎn)品是TCL電視,雖然公司辦公室就有28個(gè)人,但是感覺(jué)大家各個(gè)分工明確,相互合作,工作環(huán)境緊張而和睦,這是我所喜歡并向往的工作環(huán)境,期待我可以盡快的融入這個(gè)大家庭。
認(rèn)識(shí)過(guò)同事之后辦公室主任告訴我我們公司有兩個(gè)經(jīng)理,一個(gè)正總經(jīng)理,一個(gè)副總經(jīng)理,一個(gè)主內(nèi)、一個(gè)主外,這兩天他們一起到南京去做述職報(bào)告了,明后天可能會(huì)回來(lái)。此外我還聽(tīng)說(shuō)副總經(jīng)理是一個(gè)凡是喜歡親力親為的人,做起事情來(lái)追求完美,對(duì)人對(duì)事要求都很高,聽(tīng)了辦公室主任的這一番話頓時(shí)有點(diǎn)小小的膽怯,但是我相信領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格,對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一件好事,因此我要時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
總體感覺(jué)第一天的工作還是順利的,主要是熟悉下工作環(huán)境,明天,加油!希望自己更夠盡快的適應(yīng)工作環(huán)境。
實(shí)習(xí)時(shí)間:201*年12月5日星期三晴
今天是實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)的第三天,經(jīng)過(guò)前兩天的工作,我了解到辦公室主任每天都是8:35左右到辦公室,無(wú)論經(jīng)理再或者不在,她都會(huì)去辦公室打掃衛(wèi)生,整理資料,送報(bào)紙、給辦公室的植物澆水,以前要求和她一起做這些事情,她都說(shuō)不讓,讓我看看公司的資料了解下公司情況,但是作為公司文員,我覺(jué)得這是我自己分內(nèi)的工作,于是我今天8:30就準(zhǔn)時(shí)到公司了,果然,公司這時(shí)候也沒(méi)有來(lái)幾個(gè)人,只有二樓售后服務(wù)組的兩個(gè)姐姐已經(jīng)開(kāi)始工作了。
于是我回想著辦公室主任的工作方法,本來(lái)想先去整理資料,卻不知道那份資料還放在那份位置,看來(lái)整理資料也不是那么容易的啊。于是我就先做自己會(huì)做、能做的事情,給植物澆水、打掃衛(wèi)生,剛好打掃好衛(wèi)生,總經(jīng)理和辦公室主任一起進(jìn)來(lái)了,看來(lái)這個(gè)總經(jīng)理是以為非常熱情開(kāi)朗的人,看到我就說(shuō):“這個(gè)小姑娘是我們公司的新鮮血液啊,還那么勤快,好好看,前途無(wú)量啊”辦公室主任也笑了,我當(dāng)時(shí)卻懵了,不知怎么應(yīng)對(duì)。
隨后我和辦公司主任一起又整理了副總理經(jīng)辦公室,副總經(jīng)理果然不出辦公室主任之前對(duì)我的描述,她帶著一副眼鏡,我們進(jìn)去的時(shí)候他已經(jīng)在看報(bào)紙,我們一邊打掃衛(wèi)生,整理資料,氣氛有點(diǎn)壓抑,臨走時(shí)他告訴辦公室主任想看一下這兩天的銷售數(shù)據(jù)。
同時(shí)一個(gè)公司,兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格相差就是如此之大啊,以前在學(xué)校時(shí)老師就告訴我們要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格來(lái)進(jìn)行說(shuō)話辦事,看來(lái)這次我要“實(shí)戰(zhàn)”一下了。
實(shí)習(xí)時(shí)間:201*年12月9日星期日晴
在我們公司實(shí)行的是單休,因此今天是難得一天休息天,要是在以前如果是上學(xué)的話,每到星期天我肯定賴在床上不想起,但是想想明天我還需要繼續(xù)上班,我必須把自己的私人事情處理好,我仍舊早上8點(diǎn)就起床了,因?yàn)槲矣懈匾氖虑橄胱鰧W(xué)PS。
在公司時(shí)他們經(jīng)常用ps,辦公室主任又是ps技術(shù)的高手,而我卻不怎么會(huì),只知道他的作用卻不知他的具體操作,更好我有為同學(xué)ps技術(shù)學(xué)的非常好,約好今天我去拜師的。
為了能夠便于我的理解她打來(lái)的一張圖片,按了Ctrl+J把背景圖層復(fù)制一層,按了下Ctrl+Shift+U去色,然后依次創(chuàng)建漸變映射調(diào)整圖層,紫色-橘色,Alt+Ctrl+G加上剪貼蒙版。創(chuàng)建亮度/對(duì)比度調(diào)整圖層,-5,-21,創(chuàng)建智能銳化調(diào)整圖層,設(shè)置為默認(rèn)值,數(shù)量46,半徑0.8,高斯模糊,創(chuàng)建色階調(diào)整圖層,8,1.00,255,創(chuàng)建可選顏色調(diào)整圖層,紅色:+17,-8,+16,0,黃色:-54,0,+10,+18,白色:-5,0,0,0,頓時(shí)感覺(jué)有點(diǎn)蒙了,但是我都做了詳細(xì)的筆記,她告訴我ps一定要多多練習(xí),想美圖秀秀之類的軟件最好不要用,他們是十分影響學(xué)ps的。
在她的忠告下,晚上回到宿舍我就把自己電腦中的美圖秀秀給卸載了,根據(jù)白天學(xué)的知識(shí),結(jié)合自己做的筆記,我竟然能打自己的圖案做出一下效果了,雖然距離專業(yè)還有很大的距離,但是相信只要想學(xué),什么時(shí)候都不完。加油!
實(shí)習(xí)時(shí)間:201*年12月10日星期一晴
新的一周開(kāi)始了,我暗暗地給自己加油鼓勁,希望這周能有一個(gè)更大的進(jìn)步,早晨我依舊早早的來(lái)到辦公室,剛把辦公室整理好,大學(xué)10點(diǎn)多,就聽(tīng)見(jiàn)樓下有位師傅,說(shuō)是要給我們公司換復(fù)印機(jī)和打印機(jī),要找我們辦公室主任簽字確認(rèn)一下,可是辦公室主任鹿姐還沒(méi)來(lái),看來(lái)我就只能自己解決這個(gè)事情了。
我一邊先請(qǐng)師傅到我們公司的休息室做下,告訴她們鹿姐暫時(shí)沒(méi)在辦公室讓他稍等下,然后就去辦公室給鹿姐打電話,鹿姐因家里孩子生病去醫(yī)院了,委托我代簽一下,說(shuō)原來(lái)的購(gòu)買發(fā)票在她的藍(lán)色筆記本中,讓我注意看下型號(hào),保證正常使用,同時(shí)別忘了留下安裝師傅的聯(lián)系方式,于是我在鹿姐的藍(lán)色筆記本中找到購(gòu)買發(fā)票,并認(rèn)真核對(duì)了復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的臺(tái)數(shù)和型號(hào),經(jīng)歷了一番調(diào)試,打印機(jī)和復(fù)印機(jī)終于能夠正常使用了。
為了更夠保證大家都能會(huì)用這個(gè)打印機(jī)和復(fù)印機(jī),我叫上市場(chǎng)部的一名同事(也是剛開(kāi)的大學(xué)生)一起學(xué)習(xí)如何使用打印機(jī)和復(fù)印機(jī),大約用了半小時(shí)的樣子,我們基本上都能進(jìn)行操作了,就我感覺(jué)這臺(tái)復(fù)印機(jī)比我以前見(jiàn)的復(fù)印機(jī)多了一個(gè)功能,能夠調(diào)節(jié)他的深淺度,但是唯一不好的是,每次用之前都要調(diào)試一下,不然他就會(huì)自動(dòng)更新到最深,我覺(jué)得這就不是太完美,也許這就是所謂的有利也有弊吧。對(duì)于那臺(tái)經(jīng)理辦公室的打印復(fù)印一體機(jī),我覺(jué)得非常的好用,而且暑假在招生就業(yè)處實(shí)習(xí)時(shí)也操作過(guò)這樣的機(jī)器。
總的來(lái)說(shuō),今天真的很高興,自己能夠獨(dú)立處理一件事情了!實(shí)習(xí)時(shí)間:201*年12月12日星期三晴
今天的天氣雖然晴朗,但是外面的風(fēng)真的很大,中午先外面太冷,
這只是在樓下的快餐店吃了飯便回到了辦公室,不得不說(shuō),作為在以銷售為主的公司里面,員工的工作狀態(tài)是最好的,中午的時(shí)候回去發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)又坐在自己的辦公桌上忙工作或者連續(xù)不斷的接打電話,我回到自己的辦公桌上繼續(xù)整理著上個(gè)月各大門店的銷售情況的數(shù)據(jù)。這時(shí)徐業(yè)務(wù)走過(guò)來(lái)問(wèn)我,會(huì)不會(huì)做表格,運(yùn)用的怎么樣?我點(diǎn)點(diǎn)頭,笑著說(shuō)應(yīng)該還可以吧,于是他就請(qǐng)我過(guò)去幫他看看他在做的表格是什么情況,怎么身份證號(hào)輸入不上不了。
聽(tīng)那著急的說(shuō)著,我的心里其實(shí)真的有點(diǎn)竊喜,因?yàn)樵诖髮W(xué)里米老師經(jīng)常讓我統(tǒng)計(jì)班級(jí)同學(xué)的信息,這個(gè)問(wèn)題我常常遇到,于是我就耐心的幫他處理,選中數(shù)列,設(shè)置文本格式,然后輸入我的身份證號(hào)為他演示了下,并告訴他這個(gè)表格是經(jīng)過(guò)格式刷刷過(guò)的,不過(guò)只刷了一部分說(shuō)所以下面的格式就和上面的格式不一樣了。
看著徐業(yè)務(wù)輕松的笑了,我也覺(jué)得非常的高興,希望在以后的工作中我可以講更多的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
實(shí)習(xí)時(shí)間:201*年12月15日星期六霧
工作差不多有一個(gè)月了,感覺(jué)都還不錯(cuò),但是不知怎么回事,今天一直卻出錯(cuò)。此刻我不得不好好反思下自己。
昨天晚上因?yàn)橛惺禄厮奚嵊悬c(diǎn)晚,回到宿舍就睡了,也忘記了定鬧鈴,早晨起來(lái)就急急忙忙的車門去等公交車,可結(jié)果還是遲到了5分鐘,雖然鹿姐沒(méi)說(shuō)什么,還寬慰我說(shuō),今天有霧他也是剛開(kāi),可是我的心里還是感覺(jué)不舒服,遲到這么見(jiàn)到的事情自己怎么能出現(xiàn)呢?
中午復(fù)印四十份后天的銷售部年度會(huì)議需要的,可是我復(fù)印了十多份才發(fā)現(xiàn),自己剛才忘記調(diào)試深淺度了,我復(fù)印的顏色太深,根本看不清楚上面的內(nèi)容。既浪費(fèi)了時(shí)間有浪費(fèi)了資源,看來(lái)自己有點(diǎn)在太不在工作狀態(tài)了。
到了下午用電腦做表格,還沒(méi)有保存電腦突然藍(lán)屏了,頓時(shí)我不知所措,只得去請(qǐng)假鹿姐,最后弄到下班電腦才修好,結(jié)果我做的資料卻都沒(méi)有了。
晚上回答宿舍,感覺(jué)今天過(guò)得真的好漫長(zhǎng),心情很差。但是我覺(jué)得許多問(wèn)題和錯(cuò)誤的出現(xiàn)都是可以避免的,關(guān)鍵是自己沒(méi)有集中注意力,秘書是無(wú)大小,出了問(wèn)題就是大事,作為一個(gè)文秘專業(yè)的實(shí)習(xí)生,我更應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的把我手上的工作做好,保證質(zhì)量和效率。
雖然工作出了一些問(wèn)題,但是問(wèn)題并不可怕,可怕的是不能夠吸取教訓(xùn),今天已經(jīng)過(guò)去我要以積極的態(tài)度去面對(duì)明天,爭(zhēng)取明天的有所成長(zhǎng)!加油。
實(shí)習(xí)時(shí)間:201*年12月18日星期二晴
實(shí)習(xí)已經(jīng)半個(gè)月了,對(duì)于秘書辦文、辦事我都有所接觸,但是對(duì)于辦會(huì)卻沒(méi)有實(shí)際操作過(guò),雖然每周一市場(chǎng)部都會(huì)對(duì)市區(qū)的銷售人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議,但都是極為簡(jiǎn)單的不需要我們辦公室做任何的準(zhǔn)備,而且也不需要做會(huì)議記錄。但是今天突然接到領(lǐng)導(dǎo)的飛信,晚上七點(diǎn)開(kāi)會(huì),辦公室的所有人員都要參加,除了去縣區(qū)做業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)主管人員。
我們辦公室這邊這主要是負(fù)責(zé)會(huì)議的發(fā)布,有我來(lái)處理,辦公室主任則是準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)今天開(kāi)會(huì)的這個(gè)月的銷售記錄和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目前動(dòng)態(tài),這些都能夠從市場(chǎng)部那里得到,因此我們下午四點(diǎn)鐘就把這些準(zhǔn)備工作做好了,接下來(lái)我和辦公室主任鹿姐重新打掃了下會(huì)議室,調(diào)試了下空調(diào)和投影儀,只等待著會(huì)議的召開(kāi)。
會(huì)議中,我和鹿姐負(fù)責(zé)做會(huì)議記錄,領(lǐng)導(dǎo)的講話不是太快我還能更得上,但是對(duì)于一些十分專業(yè)的屬于,我只得先做下簡(jiǎn)單的標(biāo)記,今天開(kāi)會(huì)兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都在,但主要是總經(jīng)理在發(fā)言,他主外,主要介紹了一下江蘇各大銷售區(qū)的銷售業(yè)績(jī),并將南京公司對(duì)于我們徐州分公司的要求做了詳細(xì)的部署,督促市場(chǎng)部要抓住機(jī)遇,把年關(guān)這活動(dòng)做好,做大。
我認(rèn)真的做著會(huì)議記錄稍微一走神兒,就不知道寫到什么地方了,之前班主任叫我們速記速錄總感覺(jué)那么遙遠(yuǎn),現(xiàn)在想想是多么現(xiàn)實(shí)的事情啊,可以大學(xué)卻是一去不復(fù)返。
實(shí)習(xí)時(shí)間:201*年12月19日星期三陰
實(shí)習(xí)將就一半了,我已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。尤其是對(duì)于自己公司產(chǎn)品有了一份特有的敏感度與自豪感。
中午和市場(chǎng)部的以為同事去吃飯,臨邊的做的以為顧客在為買電視發(fā)愁,于是我和那位同事便為他們介紹起來(lái)了我們的產(chǎn)品,先從我們的生產(chǎn)地、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品價(jià)格最后到我們優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),一一向他們到來(lái),雖然周圍的幾位吃飯的顧客都在注視著我們,看是我們卻覺(jué)得十分的自豪,而且剛聽(tīng)到顧客頻頻點(diǎn)透視,我們對(duì)自己更加充滿了自信。
雖然我相對(duì)于這個(gè)市場(chǎng)部的同事專業(yè)知識(shí)沒(méi)有那么的豐富,但是我覺(jué)得我更能夠從顧客的角度去出發(fā),來(lái)考慮這個(gè)產(chǎn)品我到底需不需要購(gòu)買,最后市場(chǎng)部的同事承諾如果現(xiàn)在確定訂購(gòu)L55V7300的話,送她一個(gè)價(jià)值300元的液晶顯示卡,結(jié)果在我們兩人的配合下我們果真賣出了一臺(tái)電視機(jī)。
回到公司,我們的副總經(jīng)理聽(tīng)說(shuō)這件事情夸我又做銷售的潛質(zhì),其實(shí)我真的不是很懂銷售這一行業(yè),但是我覺(jué)得當(dāng)對(duì)于公司及公司產(chǎn)品有一定懂得認(rèn)同感時(shí),銷售是一件很快樂(lè)的事情。不知道我理解的是否正確。
雖然我實(shí)習(xí)單位是在一家電器銷售公司,但是卻從沒(méi)有想過(guò)在別人的幫助下自己也能完成一筆銷售,也許這是一分額外的驚喜吧,總之,讓我的實(shí)習(xí)越來(lái)越有意義。明天繼續(xù)加油!
實(shí)習(xí)時(shí)間:201*年12月21日星期五陰
不得不說(shuō)實(shí)習(xí)的日子過(guò)得真的很快,不知不覺(jué)已經(jīng)兩個(gè)星期了,經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習(xí),我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了一定的了解,不過(guò)今天領(lǐng)導(dǎo)給我們辦公室下大了一個(gè)任務(wù):讓我和市場(chǎng)部主管去徐州市區(qū)的各大賣場(chǎng)了解下電視機(jī)的市場(chǎng)行情,頓時(shí)我有點(diǎn)興奮,因?yàn)檫@兩個(gè)星期一直在辦公室呆著,而且我也期待著能學(xué)到更多關(guān)于我們公司產(chǎn)品的東西。
我們先去了蘇寧電器古彭店,可是令我有點(diǎn)小疑惑的是,我們?nèi)サ牟皇俏覀兊膶9穸窃趧e的專柜那邊詢價(jià),聽(tīng)他們的講解,時(shí)不時(shí)還問(wèn)營(yíng)業(yè)員一些很專業(yè)的問(wèn)題。頓時(shí)我明白了我們本次來(lái)的賣場(chǎng)的主要意圖,之前在電視電影中看多許多這種的場(chǎng)面,沒(méi)想到自己今天也經(jīng)歷了下。
走出蘇寧,市場(chǎng)主管告訴我,了解同行業(yè)的水平是促進(jìn)自身發(fā)展的重要途徑,回去的話,需要我寫一個(gè)市場(chǎng)分析報(bào)告,突然感覺(jué)壓力有些大,如何下手,如何選擇角度,答題要求是什么?我都不清楚,市場(chǎng)主管好像看出了我的擔(dān)心,安慰我說(shuō)“我哪里有幾個(gè)市場(chǎng)分析報(bào)告,有時(shí)間你可以參考借鑒一下,不用擔(dān)心,慢慢來(lái)!
接下來(lái)我們又去了國(guó)美電器古彭店、五星電器,雖然只有一上午的時(shí)間,但是對(duì)于電視的性能有了一個(gè)大概的了解,LED、LCD、多媒體、3D、云電視,節(jié)能補(bǔ)貼、家店下鄉(xiāng),什么樣的屏更好些,什么樣的3D效果更好些,售后服務(wù)怎么跟蹤、、、、、、雖然同時(shí)電視機(jī),差別仍是很大。
實(shí)習(xí)時(shí)間:201*年12月24日星期一陰
實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)多星期了,但是感覺(jué)時(shí)間過(guò)的確實(shí)如此的迅速,每天早上九點(diǎn)開(kāi)始正式上班,十二點(diǎn)下班,下午兩天上班,六點(diǎn)下班,不知不覺(jué)時(shí)間在指縫間流逝,雖然每天的事情都有些瑣碎,但是感覺(jué)卻非常的充實(shí)。更重要的是每天都能和他們一起都激情、有動(dòng)力的同時(shí)在一起工作,我覺(jué)得我的工作是如此的有意思。
今天來(lái)到辦公室,看見(jiàn)市場(chǎng)部的主管在辦公室,便想起來(lái)上周的市場(chǎng)分析報(bào)告,自己寫好了,市場(chǎng)主管一直不在辦公室也沒(méi)能請(qǐng)他看看合不合格。打開(kāi)電腦看他在線中,詢問(wèn)了一下,他說(shuō)很樂(lè)意給我指導(dǎo)一下。
中午打開(kāi)郵箱看見(jiàn)市場(chǎng)部主管發(fā)給我的兩個(gè)郵件,一個(gè)是針對(duì)我寫的做了下點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo),有一句話我覺(jué)得一針見(jiàn)血“我的市場(chǎng)分析報(bào)告是站在顧客的角度對(duì)電視產(chǎn)品進(jìn)行的分析,而作為公司需要站在顧客和公司利益的而基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)分析報(bào)告”。然后又看看他給我發(fā)的那份市場(chǎng)分析報(bào)告,我覺(jué)得自己寫的實(shí)在是有些空洞,于是我又對(duì)自己的分析報(bào)告作了一些補(bǔ)充,還特意上網(wǎng)查找了一些有關(guān)電視機(jī)的專業(yè)術(shù)語(yǔ),希望對(duì)于自己以后寫文章有所幫助。
在學(xué)校的時(shí)候我常想,等到工作了我就不要在天天學(xué)習(xí)了,現(xiàn)在感覺(jué)我當(dāng)時(shí)的想法真的很幼稚,無(wú)論自己身處何時(shí)何地,學(xué)習(xí)始終不離不開(kāi)的,在學(xué)校要學(xué)習(xí),在工作崗位上更要學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:201*年12月25日星期二晴
今天是圣誕節(jié),但是我們的工作仍然在進(jìn)行,不過(guò)我們的工作地址和工作內(nèi)容有所變化,我們?nèi)ナ袌?chǎng)部幫助他們一起做現(xiàn)場(chǎng)的宣傳活動(dòng),這次活動(dòng)公司上下都非常的重視。一是為了能夠在元旦三天假中有一個(gè)不錯(cuò)的銷售額,二是開(kāi)啟年度銷售,三則是我們公司今年盈利的關(guān)鍵,這段時(shí)間的銷售額直接和年度獎(jiǎng)金掛鉤,這其實(shí)也都是我都是從公司市場(chǎng)部和財(cái)務(wù)部這邊聽(tīng)說(shuō)的?傊旧仙舷孪露荚诿β抵。衷心的希望我們公司今天能取得較好的業(yè)績(jī)。
早上我就和市場(chǎng)部的一起出去了,先是把活動(dòng)宣傳的宣傳單頁(yè)和海報(bào)分發(fā)給臨時(shí)的促銷人員,讓他們幫忙分發(fā)給來(lái)往的行人,我們則在臺(tái)上布置下活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),主要是張貼我們TCL電視的大品牌,接著有我們市場(chǎng)部主管的產(chǎn)品功能介紹和我們誘人的活動(dòng)優(yōu)惠。作為臺(tái)下的觀眾我都被他打動(dòng)了,在加上還有幾臺(tái)實(shí)體機(jī)放在那里,我都想買了,看來(lái)銷售人員的魅力真的挺大的,而且要想成為一名好的銷售人員也并不是那么容易的,扎實(shí)的產(chǎn)品性能、敏銳的市場(chǎng)觀察力、敏捷的市場(chǎng)反應(yīng)速度還有卓越的演講與口才都是不可缺少的要素。
雖然自己不是從事銷售行業(yè)的人員,但是在那種環(huán)境下,零下8度的溫度下,他們的工作熱情確實(shí)如此的強(qiáng)烈,我真的被感動(dòng)了。也許他們是出于生活重?fù)?dān)的壓迫、也許是銷售額的無(wú)奈,但是他們已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超越了這些狹隘的界定,他們?cè)趯?shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
作為大學(xué)實(shí)習(xí)生,我們還有多少努力的借口!
實(shí)習(xí)時(shí)間:201*年12月27日星期四下雪
今天是201*年12月27日,是一個(gè)令大家高興的時(shí)刻,雖然和平常一樣,公司上下沒(méi)有什么特殊的地方,但是我們每人都知道一個(gè)“大”秘密,而且等下我們還要齊心協(xié)力去完成一件事。
九點(diǎn)十分,在辦公室主任鹿姐、我和市場(chǎng)部的幾個(gè)人動(dòng)員下,我們都編好了祝福的短信,以發(fā)給我們的副總經(jīng)理,祝福他生日快樂(lè),終于在九點(diǎn)十分大家一起把短信發(fā)給了同一個(gè)人。我想就算是副總經(jīng)理是被我們的短信吵醒的也一定會(huì)高興的。
此外我們公司還為他準(zhǔn)備了一個(gè)雙層的蛋糕和一個(gè)可愛(ài)的芭比娃娃,因?yàn)楦笨偨?jīng)理有個(gè)女兒,非常喜歡芭比娃娃。今天大家都在期待副總經(jīng)理的到來(lái),我也非常期待我們一向嚴(yán)肅的副總經(jīng)理在生日祝福下的神情。
終于我們把副總經(jīng)理盼來(lái)了,今天他一改平日整齊的西裝革履,穿著一身的休閑裝,連公文包也沒(méi)帶,進(jìn)來(lái)就像我們微笑,說(shuō)謝謝,公司的人還有點(diǎn)不太適應(yīng),只是相互看看了,市場(chǎng)部的一個(gè)業(yè)務(wù)員則大聲說(shuō)“頭,我今天特別的高興,你知道為什么嗎?”副總經(jīng)理和我們都傻了,問(wèn)道“為什么?”他說(shuō)因?yàn)榻裉焓穷^兒的生日,頓時(shí)我們滿屋子的人都笑了。
以前我一直以為在我們辦公室里競(jìng)爭(zhēng)的壓力太大,沒(méi)有什么任青可言,但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的相處以及今天大家為了給同時(shí)過(guò)生日放棄去在賣場(chǎng)奔波銷售,真的感到十分的感動(dòng)和欣慰。
實(shí)習(xí)時(shí)間:201*年1月1日星期二晴
今天周二,我們辦公室這邊并沒(méi)有太多的事情要處理,市場(chǎng)部在忙著做迎接元旦節(jié)的前期宣傳,都不在辦公室,售后服務(wù)部依舊是天天在忙碌中,只是財(cái)務(wù)部不知怎么回事今天有點(diǎn)忙,后來(lái)經(jīng)辦公室主任鹿姐了解到,財(cái)務(wù)部在忙著整理節(jié)能補(bǔ)貼的資料,20號(hào)我上交給南京財(cái)務(wù)部,所以最近這幾天有點(diǎn)忙。
到了下午,又有一大批的資料送到了財(cái)務(wù)部,我們辦公室也不怎么忙,鹿姐帶著我?guī)椭?cái)務(wù)部錄入一些數(shù)據(jù),財(cái)務(wù)部的主管聽(tīng)說(shuō)這件事連叫了好幾聲鹿姐,事后了解到他比我們主任還大。
雖然每個(gè)數(shù)據(jù)只有一張,但是上面的信息卻真的很做,有發(fā)票號(hào)、金額、補(bǔ)貼金額、電視機(jī)機(jī)型號(hào),購(gòu)買人的身份證號(hào),還有家庭住址、聯(lián)系方式等信息,這都要一一錄入,剛開(kāi)始差不多要兩分鐘才能完成一個(gè),頓時(shí)看著擺在我眼前的一沓資料有點(diǎn)茫然,但是看著是沒(méi)有任何效果的,總之做一個(gè)總會(huì)少一個(gè)的,于是我就一張一張的慢慢的錄入吧。
整整做了三個(gè)小時(shí),終于把我眼前的一沓資料給錄入完了,也沒(méi)有檢查就直接拷給你財(cái)務(wù)部那邊,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)購(gòu)買者的人身證號(hào)錄入錯(cuò)了,有一個(gè)電視機(jī)的機(jī)型號(hào)也錄入錯(cuò)了,感覺(jué)自己好丟臉,連最簡(jiǎn)單的事情也沒(méi)有辦好。
在我們高中教學(xué)樓上有這樣一句話“能夠把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,能夠把平凡的事情做好就是不平凡”踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的做對(duì)于我來(lái)說(shuō)尤為重要。
實(shí)習(xí)時(shí)間:201*年1月3日星期四晴
為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了,內(nèi)心充滿了不舍之情,我
們辦公室的事物依舊不是很多,我到了公司之后依舊認(rèn)真的把領(lǐng)導(dǎo)的辦公室打掃了干凈,雖然領(lǐng)導(dǎo)最近很忙很少在辦公室,而是常常忙著開(kāi)會(huì)或者去各大賣場(chǎng)巡查。
中午吃過(guò)飯便早早的回到了辦公室,也是售后服務(wù)的一個(gè)姐姐想請(qǐng)我?guī)拖陆又c(diǎn)電話,以便去外邊銀行辦點(diǎn)事(當(dāng)時(shí)售后服務(wù)部門只有她一人),我爽快的答應(yīng)了,她擔(dān)心我會(huì)遇到一些難以解決的問(wèn)題,把她的筆記本給我,以便我能夠解決,并把聯(lián)系方式留給我以便我和她溝通。
誰(shuí)知她走就有顧客想咨詢電視機(jī)安裝的事情,恰巧我之前聽(tīng)他們解決過(guò)這樣的問(wèn)題,于是便學(xué)著他們售后服務(wù)的樣子“請(qǐng)問(wèn)你是什么時(shí)候購(gòu)買的機(jī)器?在那個(gè)賣場(chǎng)的買的?家住哪里?想什么時(shí)候安裝?需不要要掛件?我這里有位陳師傅的電話您可以提前和他預(yù)約下安裝時(shí)間可以嗎?”于是在筆記本上找到銅山新區(qū)售后服務(wù)陳師傅的聯(lián)系方式給了顧客,顧客還非常客氣的表示感謝。
等到她回來(lái)我把這件事告訴她并她顧客的聯(lián)系方式給她,不知自己處理的是否妥帖,希望專業(yè)人士能夠幫忙。真不希望TCL201*年售后服務(wù)第一的榮譽(yù)毀在了我的手上啊。
實(shí)習(xí)時(shí)間:201*年1月5日星期六晴
今天是我實(shí)習(xí)的最后一天,市場(chǎng)部這邊仍是我們公司最繁忙的部
門,一大清早進(jìn)門就有幾個(gè)女士在辦公室,而且都很陌生,都從外沒(méi)有見(jiàn)過(guò),到了樓上鹿姐說(shuō)市場(chǎng)部要面試新人,等下有個(gè)招聘,知道我大學(xué)自考考的是人力資源管理專業(yè),她說(shuō)他她已經(jīng)給市場(chǎng)部那邊的人說(shuō)了,等會(huì)我可以進(jìn)去見(jiàn)見(jiàn)世面,對(duì)此我真的很是感激。
到了會(huì)議室市場(chǎng)部主管就熱情了我把叫到他那邊坐著,并告訴我只要認(rèn)真坐著就行,不用緊張,觀察學(xué)習(xí)就行,有問(wèn)題的話可以直接問(wèn)求職者。當(dāng)時(shí)真的即緊張又興奮,早晨來(lái)時(shí)曾有的關(guān)于最后一天的感傷全都消失的無(wú)形無(wú)蹤了。
在面試過(guò)程中我雖然沒(méi)有說(shuō)話,但是通過(guò)觀察求職者的言談舉止,那個(gè)更適合做銷售,我和銷售主管不謀而合,但是自己卻明顯的感覺(jué)自身的不自信,生怕判斷錯(cuò)誤。通過(guò)這次參與招聘面試的過(guò)程,我覺(jué)得對(duì)于本身正在找工作的自己來(lái)說(shuō),也是非常有幫助的。在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排!
“經(jīng)歷是人生一筆令人受益匪淺的財(cái)富。”在經(jīng)歷了一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活之后,我發(fā)現(xiàn)自己能夠與同事們很好的相處,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分給的任務(wù)。這些天,我盡力將自己的角色調(diào)過(guò)來(lái),不斷的接受這種種新鮮的事物,犯過(guò)錯(cuò)誤,有過(guò)收獲,我珍惜我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在以后的工作中我將重新進(jìn)行定位,讓自己充充電,彌補(bǔ)自己在工作中發(fā)現(xiàn)的不足。不斷催促著自己學(xué)習(xí),上進(jìn)。
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