郵政支局長競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委

首先，我要感謝局領(lǐng)導(dǎo)班子以競聘的方式給了我展示自己的機(jī)會，讓我今天能站在這個舞臺參加競聘演講！此時此刻，千言萬語也難表達(dá)出我內(nèi)心的激動和興奮。參加工作17年來，我一直辛勤耕耘在營業(yè)前臺，忘我地勞動，默默地奉獻(xiàn)。今天，終天得以登臺訴說，向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)傾吐一個郵政基層員工的心聲。

俗話說“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，為了不斷進(jìn)步，不斷提升自己的綜合能力，在局領(lǐng)導(dǎo)以競聘的方式檢驗(yàn)員工綜合能力的時候，我為我自己能成為其中的競聘者而感到自豪！

本人XX，現(xiàn)年35歲，大專在讀，1993年參加工作。1993年1月至201*年12月，在郵電局多經(jīng)股擔(dān)任營業(yè)員。201*年至今，在城市營業(yè)組、正北街營業(yè)組擔(dān)任營業(yè)員。其間，我本著虛心好學(xué)，不恥下問的學(xué)習(xí)態(tài)度，通過多學(xué)、多練，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，以稔熟的操作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和用戶的好評。201*年我與XX主任一起參與了我局電子化支局系統(tǒng)“兩網(wǎng)互通”工程的培訓(xùn)和上線工作，經(jīng)過大家的努力，在局領(lǐng)導(dǎo)高度重視、各部門全力配合下，我局電子化支局“兩網(wǎng)互通”工程一次性成功上線，此舉贏得了市縣局領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。201*年度在縣局舉行的演講比賽中獲得“第二名”；201*年在全市舉行的技能大賽上榮獲全市郵政營業(yè)理論“第二名”；歷年來被評為縣局年度生產(chǎn)“先進(jìn)個人”

今天，我競聘的崗位是XX路營業(yè)組組長，我之所以競聘這個職位，其理由如下：

1.忠誠于郵政、熱愛郵政事業(yè)，愛崗敬業(yè)，忠于本職工作。十七年來，我一直在營業(yè)前臺工作。工作中，我始終奉行“用戶就是上帝”，是我們的衣食父母，始終堅(jiān)持做到“微笑服務(wù)”，力爭為郵政的服務(wù)形象增光添彩而不懈努力。因?yàn)槲抑�道“服�?wù)是郵政的生命”。同時，在工作中，我始終任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持做好自己的分內(nèi)工作，并積極協(xié)和配合助組長工作，為班組的業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)范服務(wù)出謀劃策。

2.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的業(yè)務(wù)水平。現(xiàn)時社會，時間就是金錢。為了能快速、準(zhǔn)確的為客戶辦理好各種業(yè)務(wù)，工作之余的閑暇時間，我會抓住一切機(jī)會，多練和多熟悉業(yè)務(wù)的處理流程，因?yàn)槭炀毜牟僮骱吞幚順I(yè)務(wù)會大大縮短用戶等候的時間，會大大提升用戶的滿意度，準(zhǔn)確、快速的為用戶辦理業(yè)務(wù)是我一直的追求。

3.有良好的人際溝通能力。在工作中我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能夠與同事和睦相處，并深得同事們的敬重和信任經(jīng)常協(xié)助組長化解

矛盾，并能以大局為重，帶動組內(nèi)同事一起積極發(fā)展業(yè)務(wù)。4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在工作中，我堅(jiān)持做到識大體顧大局，以企業(yè)為重，堅(jiān)持服從組織的安排。能積極配合其他同事和班組長，把班組的整體工作做到最好。

5、熟悉了解南河路營業(yè)組周邊情況。在擔(dān)任營業(yè)員的17年里，掌握了解營業(yè)組客戶情況，與周邊的行政事業(yè)單位、個體工商戶、外出務(wù)工人員、大客戶等建立了深厚的感情，為下一步順利的開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，在總結(jié)自我優(yōu)勢的同時，我也清楚地認(rèn)識到自身存在著不足：缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，對管理工作的高度和深度還有待進(jìn)一步提高。但是，我相信通過我的努力，一定能把這種不足轉(zhuǎn)化為某種優(yōu)勢。就如在一張白紙上，很容易描繪出充滿美妙意境的畫面、流淌出如詩般的的詞句。同樣，因?yàn)閺臎]有從事過管理工作，也就不會畫地為牢、默守陳規(guī)，反而自己擁有更大的可塑空間，更容易超越自我，發(fā)揮出最大的潛能，嘣發(fā)出最大的激情，更快地適應(yīng)新的工作崗位，也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。

如果這次能競聘成功，我將會從以下幾個方面開展工作：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，相互交流。在不斷提高自己管理能力的同時，積極想辦法提高班組全體職工的業(yè)務(wù)水平和營銷能力，全力做好各項(xiàng)工作。該自己做的事，堅(jiān)持事必躬親，率先垂范，決不拖泥帶水，一絲不茍的去完成，并努力做到最好。鼓勵和號召全體員工自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時，制定學(xué)習(xí)制度，在規(guī)定的時間段，組織大家一起學(xué)習(xí)、探討、交流業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的心得，不斷提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能。以更快的速度為每一位客戶辦理各種業(yè)務(wù)。

2、以人為本，營造和諧的工作氛圍，打造一流的團(tuán)隊(duì)。制定鐵的紀(jì)律，以紀(jì)律管理好每個團(tuán)隊(duì)成員。在工作中要力爭做到全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。首先從自我做起，帶頭遵守紀(jì)律，工作率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到！第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、誠信做人！主動揣摸員工的心理，虛寒問暖，與她們

歡樂與共。對組內(nèi)同事給予無微不至的人文關(guān)懷，促進(jìn)組內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊(duì)，通過互學(xué)、互幫、互促，增進(jìn)友誼，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造和諧的工作氛圍！

3、抓好郵政金融資金的安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。首先加強(qiáng)全體職工對郵政金融資金票款安全制度的學(xué)習(xí)，提升執(zhí)行力。每周組織員工學(xué)習(xí)不少于一次。深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會資金票款安全制度，在日常工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。同時加強(qiáng)對資金票款安全制度執(zhí)行情況的常規(guī)檢查和自查，讓全體職工把“安全生產(chǎn)是第一大事”放在心中。其次，帶頭執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，認(rèn)真落實(shí)好三級權(quán)限密碼的管理，確保無資金案件發(fā)生。其三，加強(qiáng)對ATM柜員機(jī)、營業(yè)室電子設(shè)備、電線電路、滅火器的檢查，做到防火安全；加強(qiáng)對營業(yè)室下班后防盜報(bào)警器設(shè)防、營業(yè)室、包裹室門窗關(guān)閉情況的檢查，做到防盜安全;組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《營業(yè)現(xiàn)場突發(fā)事件緊急處預(yù)案》，經(jīng)常檢查營業(yè)室柜臺內(nèi)簡易防搶設(shè)施、緊急報(bào)案開關(guān)，保險(xiǎn)柜使用情況，做到防搶安全。

4、強(qiáng)力推進(jìn)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，加快郵務(wù)類業(yè)務(wù)和速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展。結(jié)合班組自身實(shí)際和所處地理環(huán)境，積極分析、策劃市場和業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)或突破口。

（1）、金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面：發(fā)展新客戶，鞏固老客戶，挖掘大客戶。對新客戶積極宣傳郵政儲蓄的優(yōu)點(diǎn)，對老客戶建立詳細(xì)的客戶資料，在節(jié)假日或歲末年首向他們致以親切的問候，讓其最終發(fā)展成為

我們的忠實(shí)客戶。善于抓住信息和把握信息，宣傳我們的通知存款和商易通業(yè)務(wù)，從而挖掘更多的大客戶。對挖掘出來的大客戶，我們要主動為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，站在他們的立場，想他們所想，通過各種方式維系好關(guān)系，最終留住他們。

（2）、加強(qiáng)對郵政綠卡優(yōu)勢的宣傳。一是做好大廳宣傳工作，二是經(jīng)常性組織員工對南河路，金牛大道，老西街的商家、居民、單位上門進(jìn)行宣傳。

（3）、積極與縣城行政、事業(yè)單位聯(lián)系代收代付業(yè)務(wù)。如與商家超市單位等聯(lián)系代收營業(yè)款等，通過發(fā)展金融中間業(yè)務(wù)，以此增加儲蓄業(yè)務(wù)的收入。

（4）、對郵務(wù)類和速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展，一是要把好窗口收寄關(guān)，發(fā)揚(yáng)多“說一句話”精神。二是要走出“三尺柜臺，上門營銷賀卡及各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)；二是組織員工作好市場調(diào)研，針對近年來包裹業(yè)務(wù)不斷下降的趨勢，用好用活省市局的包裹資費(fèi)優(yōu)惠政策，發(fā)展包裹大客戶，全面進(jìn)入包裹物流競爭市場。

5、追求一流服務(wù)，塑三臺郵政品牌形象。南河路營業(yè)組要在激烈的競爭中站穩(wěn)腳步，在服務(wù)行業(yè)中脫穎而出，就必須在服務(wù)上狠下功夫。一是強(qiáng)化管理，從制度入手，制訂“現(xiàn)場服務(wù)管理辦法”、“營業(yè)組考核管理辦法”、，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)形象、大廳服務(wù)、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)技能規(guī)范、柜員流程等方面制訂嚴(yán)格的管理、考核辦法；二是注重培訓(xùn)，對員工就規(guī)范服務(wù)進(jìn)行專門的培訓(xùn)。提高前臺工作效率及禮儀服務(wù)水平。三是實(shí)行班前會制度，在每天正式對外營業(yè)前組

織營業(yè)員開班前會，強(qiáng)調(diào)有關(guān)服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面的注意事項(xiàng)，提出改進(jìn)意見。通過以上辦法，將南河路營業(yè)組打造成三臺郵政品牌網(wǎng)點(diǎn)。6、加強(qiáng)與部門的溝通、協(xié)作與配合。在做好班組的基礎(chǔ)管理工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，積極配合協(xié)助部門及領(lǐng)導(dǎo)做好全局的整體工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)。

綜上所述，我深信自己能勝任南河路營業(yè)組組長的工作，請大家給我以充分的信任，投上支持我的一票。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，不管這次競聘成功與否，我都會微笑面對。我更會一如既往、一絲不茍、一心一意地做好每項(xiàng)工作。我會堅(jiān)持“誠實(shí)做人，踏實(shí)做事”的原則，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。為郵政企業(yè)的發(fā)展壯大繼續(xù)奉獻(xiàn)自己的力量。

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郵政支局長競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家好！此時此刻，站在這個充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇舞臺上，內(nèi)心緊張也激動著。借此機(jī)會首先向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委衷心地說一聲“謝謝”，感謝你們給予這樣一個展示自我的機(jī)會，也感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們的支持和鼓勵使我走到了今天，走到了這樣一個競選的舞臺上，接受組織的挑選和檢驗(yàn)，謝謝大家！201*年我畢業(yè)于石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，畢業(yè)后先后就職于板橋支局、紅泉支局從事郵政營業(yè)員，今天我參與竟聘的職務(wù)是支局長。

首先我想說一下我今天站在這里的理由：第一點(diǎn)就是我想做，雖然人們經(jīng)常說事與愿違，但我一直對工作生活抱有希望，我堅(jiān)信有夢想的人是最美的，也許這個夢想不一定會實(shí)現(xiàn)，但是這追求向上的過程本身就是美麗的。作為一個年輕人，一個對工作、生活充滿激情的人，在得知這次機(jī)會時，我跟自己說我想做，并且愿意努力去做。我相信，主觀的力量是偉大的。記得曾經(jīng)有這樣一個問題：在你看來如果成功等于意愿加方法，那你認(rèn)為幾成的意愿和幾成的方法是這個公式的最完美答案？答案是百分百的意愿加零的方法。我想這個小故事最終還是要告訴我們的是：只要你想，只要你愿意，你就可以有很多很多解決問題的辦法，只要你想。

第二點(diǎn)是“我要做”，首先結(jié)合此崗位的要求我想談?wù)勛约旱膬?yōu)勢，也許不可能稱之為優(yōu)勢，只能說，如果你們恰好也覺得我說的這幾條也適合做這個崗位，就不妨考慮考慮我。我分別在板橋支局、紅泉支局的三年里，前臺營業(yè)員的經(jīng)驗(yàn)不光檢驗(yàn)并鞏固了我的理論知識和加深我的社會人際關(guān)系，在實(shí)踐過程中了解自己的不足，并加以改正，逐步使我養(yǎng)成了辦事嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真仔細(xì)，遇事沉著冷靜的工作作風(fēng)。工作中踏實(shí)肯干，愛崗敬業(yè)，我相信，這三年前臺的工作經(jīng)歷和我的社會交際能力，也將為我踏上新的工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。相信在工作中我的表現(xiàn)和成長大家有目共睹，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，堅(jiān)持做到識大體顧大局，能夠堅(jiān)持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰。兩年的在崗經(jīng)驗(yàn)使我對支局的業(yè)務(wù)有了一個全面的了解和掌握，在不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉中，自己的處理業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力都有了較大的提高，而自己也在鍛煉中一步一步走向成熟。

當(dāng)然，在總結(jié)自我優(yōu)勢的同時，我也清楚地認(rèn)識到自身的不足：缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，可以說是完全的“新人”，在這一點(diǎn)上來說我可能遠(yuǎn)沒有其他同事有優(yōu)勢。但是，我覺得“新人”有新人的優(yōu)勢，比如說對工作的激情、不斷學(xué)習(xí)的韌性，以及很強(qiáng)的可塑性等等，就好像是一只只空空的木桶，空桶的最大好處就是你往里面填的東西遠(yuǎn)比一只已經(jīng)裝了小半桶東西的木桶要多的多，這一點(diǎn)我對自己有信心。

每一件事情都是人做出來的，都是需要一個從不會到會的過程，這是一個學(xué)習(xí)、成長的過程，只是現(xiàn)在也許我比別人經(jīng)歷的稍微晚了點(diǎn)，但是我相信，只要我愿意去學(xué)，愿意去為此而努力，事情會變得越來越好。而且我認(rèn)為支局是一個團(tuán)隊(duì)，我相信團(tuán)隊(duì)里的每個人都是彼此信任、彼此幫助的這樣才能共同進(jìn)步，支局才會越來越好。所以，在這個團(tuán)隊(duì)里我不是一個人，相信有他們的幫助和支持，我一定能更快的適應(yīng)新工作，新環(huán)境。下面，我簡單說一下要是競崗上以后的工作設(shè)想：

1、以人為本，營造和諧支局的工作氛圍。要想開展好各項(xiàng)工作，必須要全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。要管理好帶好一個支局，團(tuán)結(jié)尤其重要。做好這點(diǎn)，首先必須從自我做起。工作要率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到！第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、以信用做人！從員工的工作情緒中去了解情況，與她們共同分擔(dān)并提供力所能及的幫助。對局內(nèi)同事要給予無微不至的人文關(guān)懷，促進(jìn)局內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊(duì)，通過互學(xué)、互幫、互促，增進(jìn)友誼，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造和諧支局的工作氛圍！2、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，是支局工作的關(guān)鍵。“發(fā)展是硬道理”！離開了發(fā)展我們企業(yè)前進(jìn)的腳步就會放緩。各支局業(yè)務(wù)要結(jié)合自身的地域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)，尋求新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

3、強(qiáng)化主動服務(wù)意識，是做好支局工作的支撐。服務(wù)是郵政的永恒主題！近年來，郵政業(yè)務(wù)感受到了來自社會的全方位的競爭，在這種形勢下，我們不能無動于衷、墨守陳規(guī)，等客上門。而是要分析和認(rèn)識自己的發(fā)展優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)或突破口。正確樹立服務(wù)求發(fā)展、競爭求發(fā)展的觀念，真正做到視客戶為上帝！以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來帶動業(yè)務(wù)的發(fā)展。4、做好基層管理工作，用管理出效益。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓�！币�想支局工作循著良性的軌道發(fā)展，就不能忽視內(nèi)部管理。每一位員工，都應(yīng)該遵循規(guī)章制度和遵守工作紀(jì)律。在紀(jì)律和規(guī)章制度面前，人人平等！獎罰到位！另一方面，為了調(diào)動員工的積極性，內(nèi)部可采用多種靈活考核機(jī)制激勵員工努力工作。只有這樣，才能更加充分發(fā)揮員工的潛能。在營業(yè)前臺的這兩年里，讓我感觸最深的就是不管干什么，責(zé)任心是第一位的。如果你有意愿去做這件事，首先就是確定了自己對這份工作的一種責(zé)任，愿意去承擔(dān)，去負(fù)責(zé)，才能去做。我知道在工作過程中，大大小小的錯誤犯了無數(shù)，但在座的你們給了我最大的寬容與幫助，才使我一步步走到這里，站在大家面前，我不知道該用怎樣的語言去表達(dá)我的心情，總之，謝謝你們，在這里的每一天，開心或有時不開心的日子都會成為我成長中最重要的一段經(jīng)歷，這會是我永遠(yuǎn)的財(cái)富。其實(shí)今天站在這里不管成否與否，我站在這里是讓你們看見我的態(tài)度，知道我心里的想法，即使條件不夠成熟，不能成功，重要的是我邁出了這一步，便不會對自己遺憾和失望。即使不成功，我依然會努力做好自己的工作，服從單位工作安排，努力鍛煉自己在各方面的能力，絕不會有思想負(fù)擔(dān)。感謝你們在休息的晚上能聽我在這里說我心里想說的話，謝謝。

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