我是一個(gè)普普通通的戶籍協(xié)管員
我是一個(gè)普普通通的戶籍協(xié)管員,每天的工作就是前一天的重復(fù)。我不像刑警那樣英姿颯爽,也沒有沖鋒陷陣的經(jīng)歷,可我的每一天在我看來都是有意義而充實(shí)的。
林建飛感言
(主)一個(gè)戶籍協(xié)管員的心聲
昨晚,在電話采訪中,記者明顯可以感覺到林建飛的疲憊。他用沙啞的聲音告訴記者,自己也是剛加班回到宿舍,好累,今天一天沒停過。不過對(duì)于這一切,林建飛都是再習(xí)慣不過的了,“我們的工作就是這樣,很正!。
話題從3年前林建飛被泉州市公安邊防支隊(duì)選派到峰尾邊防派出所擔(dān)任第一任戶籍協(xié)管員那時(shí)講起:201*年4月,一條條街巷、一幢幢房舍、一張張面孔,開始走進(jìn)這個(gè)原本學(xué)水電專業(yè)的“80后”年輕人的生命。
(小標(biāo))要做到群眾沒意見不容易
轄區(qū)8個(gè)行政村5萬多百姓,是林建飛服務(wù)的對(duì)象。派出所的外勤民警都知道,戶籍室的門在節(jié)假日經(jīng)常是開著的,戶籍室的燈在晚上經(jīng)常是亮著的。
三尺戶籍臺(tái)前,那是林建飛在耐心地用鍵盤除去百姓的煩惱,用鼠標(biāo)復(fù)制出群眾的笑容。
為了便于和群眾溝通,來自莆田的他特意去學(xué)閩南話,如今已懂得說滿口地道的峰尾口音了。
為了更好地服務(wù)群眾,他建議實(shí)行了“公開制、首問制、全日制、預(yù)約制、回執(zhí)制、送證制、限時(shí)制、禮貌制、扶助制、監(jiān)督制”十項(xiàng)切實(shí)可行的便利民措施,還設(shè)立了“戶籍扶貧基金”。
三訪四見”活動(dòng)和“愛民固邊”戰(zhàn)略開展以來,他更是好中求好、精益求精,推出“二代證”換發(fā)“五免六優(yōu)”等便民利民措施,峰尾邊防所從而率先在全區(qū)完成二代居民身份證的年度首發(fā)任務(wù)。
林建飛的努力也收到了回報(bào)。那小小的戶籍室成了他與群眾心連心的橋梁,讓他時(shí)刻感受到來自群眾的關(guān)懷。
夏天,酷暑難耐的時(shí)候,一位老工人冒著烈日給他送來冰棍,簡(jiǎn)單的話里滿是真誠(chéng):“廠里發(fā)的,沒花錢,別嫌棄啊!弊咴诼飞,時(shí)常會(huì)有陌生的群眾跟林建飛打招呼,還經(jīng)常聽到他們的議論聲:“這是派出所的林戶籍,人挺不錯(cuò)的!泵慨(dāng)這個(gè)時(shí)候,林建飛心中就有一股豪情油然而生,讓我激動(dòng)不已。
而有了群眾的這份支持,即便是刺骨的寒風(fēng),難耐的熱浪,也都擋不住林建飛工作的熱情。3年多來,他先后深入轄區(qū)開展20多次戶籍業(yè)務(wù)宣傳及普法教育活動(dòng),辦理各類戶籍業(yè)務(wù)5萬多人次,為群眾發(fā)送戶口證件2201*多本,排憂解難400多次,為群眾辦實(shí)事230多件370余人次,被群眾譽(yù)為“與群眾走最近,情最親”的好邊警
同時(shí),他還積極發(fā)揮職能作用,為打擊各類違法犯罪提供線索110多條,協(xié)助破獲各類案件10多起,抓獲違法犯罪嫌疑20多人,為維護(hù)轄區(qū)社會(huì)安定穩(wěn)定和“平安泉港”建設(shè)作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(小標(biāo))你快樂所以我快樂
有個(gè)朋友曾問他:“你一個(gè)大男人,長(zhǎng)年累月總不外乎忙著出生,死亡,遷移,變更到底煩不煩?”
林建飛聽了卻總是不置可否地笑笑。面對(duì)理解時(shí)他笑,面對(duì)委屈時(shí)他笑,群眾對(duì)他印象最深的也是他的笑。
集中換“二代身份證”期間,面對(duì)兩三百個(gè)排隊(duì)等候的老百姓,戶籍室下不了班,還要加班,飯都顧不上吃,手酸了,眼花了,一直辦理到最后一個(gè)鄉(xiāng)親離去,門外也已經(jīng)燈火闌珊。有人說他傻,他笑了,他的笑是為了總算是沒有讓群眾白跑一趟;
今年九、十月份,林建飛下鄉(xiāng)采集戶籍信息,從早上8點(diǎn)多到晚上10點(diǎn)多,終日奔波,馬不停蹄,中午還要同事送飯過去吃,老百姓們都打趣地說,看來得為林建飛準(zhǔn)備個(gè)“移動(dòng)食堂”。他笑了,這一刻是為了他在老百姓的眼中,看到了一份對(duì)他由衷的關(guān)懷;
而當(dāng)轄區(qū)一位父親去世8年了卻依然還是“黑戶”的9歲小女孩在他的幫助下不但落了戶,而且拿到了學(xué)籍卡,這一次他笑得更開心了。他說這一刻真的讓他感到很充實(shí)、很富有
二級(jí)士官,一個(gè)很好聽卻不愿說出口的稱謂,一個(gè)介于兵和軍官之間的軍階,一個(gè)好多人所不理解的職業(yè)。
戶籍協(xié)管員,一份沒有勛章和鮮花,身上卻匯集了群眾贊許和信賴的目光的工作。
其實(shí),好警察無論是“笑”出來的,還是走基層“走”出來的,這“笑”和“走”的背后,都有一顆真正為人民服務(wù)之心。沒有這顆心,你對(duì)群眾笑不出來;沒有這顆心,你不會(huì)深入基層去走。有了這顆心,你都無愧成為一名好警察。
好警察都是用心做出來的。
峰尾的5萬多老百姓,看到了林建飛的心。
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