江蘇省委黨校學(xué)習(xí)心得體會(huì)

江蘇省委黨校學(xué)習(xí)心得體會(huì)

----周錦坤

通過一個(gè)星期的黨校學(xué)習(xí)，體會(huì)很深，既獲得了豐富的理論知識(shí)，

解放了思想，又學(xué)到了處理問題、解放思想的方法，提高了工作能力和水平。同時(shí)，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)識(shí)了全省各地的201*屆江蘇選調(diào)生，朝夕相處的日子里相互交流，互相促進(jìn)，建立起了深厚的友誼。一、豐富了思維方法，培養(yǎng)了戰(zhàn)略思維能力

溫習(xí)筆記，回想那一場(chǎng)場(chǎng)精彩而又生動(dòng)的課程，從“江蘇省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)研究”到“中國(guó)共產(chǎn)黨九十年的風(fēng)斗歷程與基本經(jīng)驗(yàn)”，從“加強(qiáng)黨性修養(yǎng)弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)”到“知識(shí)創(chuàng)新與提高學(xué)習(xí)能力研究”，從“公務(wù)員制度與行政體制運(yùn)行”到“青年干部成長(zhǎng)的環(huán)境與途徑研究”，從“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力”到“機(jī)關(guān)公文寫作實(shí)務(wù)”，學(xué)員們就如那久旱的禾苗，極力汲取這酣暢淋漓的雨露，又似那襁褓中的嬰兒，歡欣的吮吸這營(yíng)養(yǎng)豐富的乳汁。七天的學(xué)習(xí)，使我站得更高了，看得更遠(yuǎn)了，想得更多了，心里更明了，干勁更足了，在一定程度上提高了我理性分析問題、解決問題的能力以及敏銳洞察問題的能力。有促于我在實(shí)際工作過程中，掌握科學(xué)的思維方法，用世界眼光、戰(zhàn)略思維和全局觀念去分析、研究和解決實(shí)際問題，對(duì)于今后更好的建設(shè)家園將大有裨益。

感謝組織的細(xì)心關(guān)懷，給我們安排了這么一場(chǎng)針對(duì)性強(qiáng)、覆蓋面廣、實(shí)用性高的集中培訓(xùn)，為我們?cè)诨鶎庸ぷ鲘徫恢邪l(fā)光發(fā)熱提供了豐富的理論知識(shí)基石，使我們?cè)诔浞至私獾疆?dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)和國(guó)內(nèi)外政治形勢(shì)的前提下，把握知識(shí)創(chuàng)新求發(fā)展的主線，熟悉基層工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定了立足基層、執(zhí)政為民、奉獻(xiàn)社會(huì)的工作理念，避免了成為“無源之水無本之木”的可能。二、提高了理論素養(yǎng)，夯實(shí)了理論基礎(chǔ)

毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想與建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，是黨在領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人民進(jìn)行革命、建設(shè)、改革的發(fā)展過程中，把馬克思列寧主義同中國(guó)實(shí)際相結(jié)合所產(chǎn)生的重大理論成果。全面把握中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動(dòng)性，就是要在實(shí)踐中堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，這是這一神圣使命的精髓所在。在今后的工作中，我要努力的把學(xué)到的理論知識(shí)同解決主客觀實(shí)際問題結(jié)合起來，與自己的工作實(shí)踐統(tǒng)一起來，認(rèn)真研究工作中不斷變化的新情況、新問題，做到學(xué)而思，思而信，信而行。以科學(xué)的理論素養(yǎng)為基礎(chǔ)，在實(shí)踐中不斷接受檢驗(yàn)，不斷豐富、改進(jìn)和完善。

三、鍛煉了黨性，堅(jiān)定了信念

一個(gè)人要自立，一個(gè)民族要振興，一個(gè)國(guó)家要富強(qiáng)，都離不開堅(jiān)定的信念。在黨校的學(xué)習(xí)提高了我的黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)了我的黨性觀念。學(xué)習(xí)期間通過向雨花臺(tái)烈士陵園烈士敬獻(xiàn)花籃、重溫入黨誓詞、參觀烈士紀(jì)念館等實(shí)踐活動(dòng)，更給本次培訓(xùn)增添了濃濃的一筆，無數(shù)革命先烈民主自由的堅(jiān)定信念觸動(dòng)著我們的神經(jīng)，共產(chǎn)主義的崇高理想感染著我們的精神，為革命事業(yè)甘于獻(xiàn)身的氣節(jié)洗滌著我們的心靈，使學(xué)員們升華了黨性修養(yǎng)、提高了思想認(rèn)識(shí)，樹立了奉獻(xiàn)意識(shí)。四、交流了信息，增進(jìn)了友誼

一個(gè)星期的學(xué)習(xí)生活，使我仿佛又回到了真正的學(xué)生時(shí)代，又找到了當(dāng)年學(xué)生時(shí)代的那種快樂。授課老師的和藹可親，學(xué)員們的互相幫助，兄弟姐妹般的學(xué)習(xí)和生活……從未有過的那種默契。從老師和各位學(xué)員身上我學(xué)到了更多的社會(huì)知識(shí)、工作方法、為人態(tài)度和處事原則，那些有形和無形的有益方面影響了我、熏陶著我，使我在理論上得到了充實(shí)和提高，知識(shí)上得到了補(bǔ)充，思想上更加成熟。一個(gè)星期的學(xué)習(xí)生活，使我體驗(yàn)到了大家庭的快樂和溫暖，并和各位學(xué)員建立了深厚感情和友誼。這將是我人生的一筆寶貴的精神財(cái)富，必將成為我今后工作和生活進(jìn)一步向前發(fā)展的動(dòng)力。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”……黨校學(xué)習(xí)只是我工作和學(xué)習(xí)的一個(gè)“加油站”,一個(gè)星期的學(xué)習(xí)生活給我補(bǔ)充了更多的營(yíng)養(yǎng)。時(shí)間雖短，但它使我學(xué)到的很多；時(shí)間雖短，但它會(huì)成為我記憶中的永恒；時(shí)間雖短，但它會(huì)讓我永遠(yuǎn)珍惜和懷念這段美好時(shí)光！對(duì)于一位學(xué)員來說，今后的路還很長(zhǎng)，還有很多的工作等待我去做，我一定要以此次學(xué)習(xí)為契機(jī)，用學(xué)到的新知識(shí)去指導(dǎo)工作實(shí)踐，不斷改造自己的主觀世界，以更加堅(jiān)定的信念，更加廣闊的視野，更加開放的姿態(tài)，更加執(zhí)著的追求，更加堅(jiān)實(shí)的步伐，在加快社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展的偉大事業(yè)中做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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認(rèn)真總結(jié)，科學(xué)謀劃全面提升辦公服務(wù)質(zhì)量

省委黨校學(xué)習(xí)心得體會(huì)

（）

在縣委縣政府以及部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下，能到省委黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我感到無比的榮幸和自豪。通過半個(gè)月的集中學(xué)習(xí)，無論是業(yè)務(wù)能力，還是個(gè)人修養(yǎng)；無論是政策領(lǐng)悟，還是具體事務(wù)等多方面都有了全面的提升和認(rèn)識(shí)，可謂收獲很大、體會(huì)很多、感受很深。結(jié)合自身工作實(shí)際，對(duì)于這段時(shí)間的學(xué)習(xí)心得，我個(gè)人總結(jié)為要“提升三種能力，把握兩個(gè)重點(diǎn)，明確一個(gè)核心”。

一、提升三種能力，強(qiáng)化服務(wù)素質(zhì)（一）提升學(xué)習(xí)思考能力

彼得圣吉在他的《第五項(xiàng)修煉》中明確的提出了建設(shè)學(xué)習(xí)型個(gè)人、學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要性和必要性。而在強(qiáng)化辦公服務(wù)素質(zhì)中，學(xué)習(xí)是辦公室人員提高素質(zhì)、做好工作的現(xiàn)實(shí)需求，也是踐行科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)辦公室工作與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)實(shí)要求。以前，我的學(xué)習(xí)總是停留在自己的小空間里，沒有拓展性的學(xué)習(xí)，而且學(xué)無定法，想學(xué)什么了就趕緊買兩本書開始學(xué)習(xí)，但結(jié)果總是半途而廢。通過這段時(shí)間的集中學(xué)習(xí)以及老師們的精心講解，我才明白學(xué)習(xí)和思考是結(jié)合在一起的，才明白孔圣人說的“學(xué)而不思則罔，學(xué)而不思則殆”的客觀性、科學(xué)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性。具體到辦公室學(xué)習(xí)中，我認(rèn)為要做到以下三點(diǎn)：首先，要完善學(xué)習(xí)制度。要結(jié)合本單位實(shí)際，制定出符合宣傳工作特色的學(xué)習(xí)制度，如：制定辦公室學(xué)習(xí)、理論測(cè)試、評(píng)學(xué)等各項(xiàng)制度，明確集體學(xué)習(xí)的時(shí)間和內(nèi)容，細(xì)化自學(xué)的任務(wù)目標(biāo)。要開展全員理論測(cè)試、述學(xué)和評(píng)學(xué)活動(dòng)，對(duì)全體辦公室人員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核測(cè)評(píng)，并納入年度考核和評(píng)優(yōu)選先。其次，要延伸學(xué)習(xí)內(nèi)容。辦公室工作不僅需要具備文字溝通能力，更需要具有前瞻的思想、雄辯的思維、寬廣的知識(shí)等綜合素質(zhì)。所以，我們不僅要學(xué)習(xí)黨的必修課，如馬列主義毛澤東細(xì)想、鄧小平理論、三個(gè)代表以及科學(xué)發(fā)展觀，還要與時(shí)俱進(jìn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)好每年的各大會(huì)議精神；我們不僅要學(xué)習(xí)黨的政策，還要在文學(xué)修養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)素養(yǎng)上下功夫；我們不僅要書面意義的學(xué)習(xí)，更要結(jié)合實(shí)際鉆研出自己的東西，形成自己的理論體系，從而體現(xiàn)一名優(yōu)秀宣傳干部的綜合素質(zhì)。最后，要靈活學(xué)習(xí)形式。要?jiǎng)?chuàng)新性的開展學(xué)習(xí)，除了個(gè)人自學(xué)和集中學(xué)習(xí)之外，要舉行如座談會(huì)、詩(shī)茶會(huì)、研討會(huì)等多種學(xué)習(xí)形式，廣泛開展以向書本學(xué)比理論功底，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)比協(xié)調(diào)能力，向群眾學(xué)比調(diào)研水平，向同志學(xué)比服務(wù)質(zhì)量為中心內(nèi)容的“四學(xué)四比”活動(dòng)，努力在辦公室掀起講學(xué)習(xí)、抓學(xué)習(xí)、比學(xué)習(xí)的熱潮，從而提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活力與凝聚力。（二）提升公務(wù)協(xié)調(diào)能力

在過去我總認(rèn)為辦公室協(xié)調(diào)就是上傳下達(dá)，政令暢通就好。如領(lǐng)導(dǎo)安排下的事，及時(shí)的傳達(dá)給承辦人，這件事就算了解。是一種被動(dòng)的協(xié)調(diào)，一種不加思考的只能稱為傳聲筒的協(xié)調(diào)。通過學(xué)習(xí)，我方系統(tǒng)的把握了公務(wù)協(xié)調(diào)的概念、內(nèi)涵和基本的工作思路。所謂公務(wù)協(xié)調(diào)是指辦公室在處理各項(xiàng)事務(wù)中圍繞工作目標(biāo)，站在全局高度，運(yùn)用行政和非行政手段，對(duì)有關(guān)當(dāng)事者進(jìn)行調(diào)解溝通，促使各方達(dá)成共識(shí)和默契，各項(xiàng)政令得以執(zhí)行，整個(gè)管理機(jī)構(gòu)得以高效運(yùn)行的工作方式。協(xié)調(diào)是統(tǒng)一思想、保證政令暢通，貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策的需要，是使領(lǐng)導(dǎo)擺脫煩瑣事務(wù)，集中精力抓大事的需要，是增進(jìn)了解，密切干群關(guān)系，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的需要。說了那么多，其實(shí)協(xié)調(diào)通俗來說就是與上級(jí)部門良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，做好與同級(jí)部門的協(xié)調(diào)關(guān)系，督促好下級(jí)部門開展好各項(xiàng)工作。在日常工作中，在協(xié)調(diào)各種關(guān)系時(shí)，作為辦公室人員必須要站在全局的高度，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，擺正位，主動(dòng)又不越權(quán)，本著實(shí)事求是的態(tài)度，依法合理的使各項(xiàng)政策、各項(xiàng)事務(wù)得到有效落實(shí)。我們既要準(zhǔn)備充分，又要靈活應(yīng)對(duì)；既要講政策，又要講感情；既要講究語言藝術(shù)，又要把握有利時(shí)機(jī)。（三）提升業(yè)務(wù)辦事能力

在省委黨校學(xué)習(xí)過程中，老師從公務(wù)處理講起，講到會(huì)議的籌備、組織和管理，新聞發(fā)布的策劃、組織與技巧，協(xié)調(diào)與督查工作、創(chuàng)新能力與思維、突發(fā)事件處等等課程涵蓋了辦公室工作的方方面面。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為辦公室的業(yè)務(wù)能力，主要包括辦文、辦會(huì)、辦事三方面的能力。首先，辦文能力就是大家都熟悉的公文處理能力（后面集中闡述）。其次，辦會(huì)能力就是會(huì)議的籌備、組織、服務(wù)和管理能力。作為縣委宣傳部來講，各類型的會(huì)議組織相比許多職能部門來說相對(duì)較多。那么如何辦好會(huì)議，如何通過會(huì)議來傳達(dá)精神，部署工作就是我們每個(gè)宣傳干部應(yīng)當(dāng)具備的必不可少的能力。每一項(xiàng)會(huì)議的成功舉辦，離不開十個(gè)要素：一是明確會(huì)議目標(biāo)。要明確通過會(huì)議，我們要達(dá)到什么目的，而且這項(xiàng)目標(biāo)是必須通過會(huì)議才能達(dá)成的。二是擬定會(huì)議計(jì)劃。包括會(huì)議名稱、議題、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員（會(huì)議計(jì)劃的五要素）等，其中關(guān)鍵要成立會(huì)務(wù)工作機(jī)構(gòu)，如果有必要的話還要進(jìn)行會(huì)議預(yù)算控制。三是說明會(huì)議規(guī)則。簡(jiǎn)單也可以說成是會(huì)議要遵守的規(guī)則或紀(jì)律。四是介紹會(huì)議議程。五是指定會(huì)議記錄。六是控制會(huì)議進(jìn)程。要有節(jié)奏感的把握會(huì)議進(jìn)程，不能偏離會(huì)議主題，或就一個(gè)問題糾纏不清，影響會(huì)議整體進(jìn)程。七是控制會(huì)議時(shí)間。八是強(qiáng)化會(huì)議監(jiān)督。九是做好會(huì)議總結(jié)。十是會(huì)后跟蹤落實(shí)。通過對(duì)以上詩(shī)歌要素的分析認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為辦公人員在辦會(huì)時(shí)還要注意三個(gè)方面的事情：其一，要明確會(huì)議規(guī)格、規(guī)模和性質(zhì)，針對(duì)不同層次的會(huì)議采取不同的方略來辦理。其二，要著力抓好會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后三個(gè)環(huán)節(jié)的承接工作，防止工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)失誤。其三，要反復(fù)思考、檢查總結(jié)，每次準(zhǔn)備完會(huì)議后，要像放電影一樣把會(huì)務(wù)的各個(gè)細(xì)節(jié)在腦子里過一遍，對(duì)會(huì)議的每一個(gè)環(huán)節(jié)，如座次安排、講話前后都要有清晰的思考，確保萬無一失。最后就是辦事能力。就是服務(wù)好主要領(lǐng)導(dǎo)，處理好各項(xiàng)事務(wù)的能力。在《秘書工作》中，有這樣一段話，對(duì)“辦事”的內(nèi)涵概括的很好，即：“事無大小之分，唯有成敗之別。辦事，不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而瞎為，不以事難而畏之。辦事，既要堅(jiān)持原則，又要講究靈活，才能遇事不亂、處事不驚、游刃有余。辦事，就要把難事辦妥，急事辦穩(wěn)；把好事辦實(shí)，實(shí)事辦好；把雜事理清，繁事化簡(jiǎn)�！痹趯�(shí)際工作中，我認(rèn)為辦事能力應(yīng)該把握好三個(gè)關(guān)系：一是把握好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系好，這是前提。在機(jī)關(guān)中，如果不能和領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系，很多事情根本無法開展或者就不用你去開展，也就沒有體現(xiàn)辦事能力這一說法。所以，一定要多思考，思考自己的特長(zhǎng)在那，思考領(lǐng)導(dǎo)的需要在那，思考怎么用自己的特長(zhǎng)來更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。只有這樣才能準(zhǔn)備把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，把領(lǐng)導(dǎo)安排的事情辦的好。二是把握好與同事的關(guān)系�，F(xiàn)在社會(huì)分工越來越明確，這就對(duì)協(xié)作的要求更好。一個(gè)人的精力畢竟有限，資源人脈也有限，所以把握好同事間的關(guān)系，精誠(chéng)合作是提高辦事能力的捷徑也是最有效的途徑。三是把握好與群眾的關(guān)系。一件事情辦理的好壞，最終落腳點(diǎn)在群眾這里。所以也要把握好和群眾的關(guān)系。把握群眾的關(guān)系最重要的就是你要為群眾著想，只有你的心里裝著群眾，群眾的心里也才會(huì)有你，各項(xiàng)基層工作才能進(jìn)展順利，才能體現(xiàn)出你從政的真正政績(jī)。

二、把握兩個(gè)重點(diǎn)，夯實(shí)服務(wù)意識(shí)

（一）側(cè)重把握“想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急”。辦公室工作大部分時(shí)間是圍繞著領(lǐng)導(dǎo)，所以辦公室工作的重點(diǎn)也是要圍繞著領(lǐng)導(dǎo)，思考如何更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。這里我借用前人總結(jié)的十二個(gè)字“想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急”來具體闡述。首先，想領(lǐng)導(dǎo)之所想。一個(gè)不懂領(lǐng)導(dǎo)想法的辦公室人員絕對(duì)是一個(gè)不合格的辦公人員。具體表現(xiàn)在：一是你不懂領(lǐng)導(dǎo)想法，你怎么能替領(lǐng)導(dǎo)把事辦好？在沒有領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的情況就冒然去辦事，結(jié)果肯定是痛苦的。如張路老師講他在辦公室的接待經(jīng)歷。二是你不懂領(lǐng)導(dǎo)想法，你怎么能替領(lǐng)導(dǎo)把公文寫好。一個(gè)好的公文絕對(duì)是能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意志，展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性，表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)語言的結(jié)合體。所以在平時(shí)的時(shí)候，你就要多加強(qiáng)積累，多揣摩領(lǐng)導(dǎo)的其他講話風(fēng)格，語言風(fēng)格。如講話稿中，有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡文采類型的講話，而你硬生生的中規(guī)中矩寫肯定得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。三是你不懂領(lǐng)導(dǎo)想法，你怎么能替領(lǐng)導(dǎo)把會(huì)議辦好？如領(lǐng)導(dǎo)希望通過這次會(huì)議所表達(dá)的主題，希望達(dá)到的目的，希望參加的人員，你都無法摸清吃透，你的這次會(huì)議再如何付出都無法讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。其次，急領(lǐng)導(dǎo)之所急。想領(lǐng)導(dǎo)之所想，你現(xiàn)在知道領(lǐng)導(dǎo)的想法了，那么在落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)想法的過程中，你要把握兩點(diǎn)，一是急領(lǐng)導(dǎo)之所急，在所有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心關(guān)注的事情當(dāng)中，你要著重關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在最急于辦理的事情，也就是要分清主次。二是急領(lǐng)導(dǎo)之所急，找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)急于辦理的事后要立即去辦理，有效率的去辦理，爭(zhēng)取在領(lǐng)導(dǎo)期望的時(shí)間里高效有力超額的完成領(lǐng)導(dǎo)的期望。

（二）側(cè)重把握“從群眾來，到群眾中去”

“大樹扎根于沃土，高樓立足于基石”，人民群眾是我們各項(xiàng)事業(yè)智慧與力量的源泉�！皬娜罕妬�，到群眾中去”，毛主席在延安文藝座談會(huì)時(shí)談到這個(gè)問題時(shí)，曾經(jīng)給中國(guó)共產(chǎn)黨老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家們作了一個(gè)深刻而全面的闡述，很多共產(chǎn)黨工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者都將之奉為經(jīng)典，時(shí)時(shí)溫故而知新。宣傳部是黨的機(jī)關(guān)，作為一名優(yōu)秀的宣傳干事，想問題、辦事情、作決策都要從人民群眾的根本利益出發(fā)，從群眾中來、到群眾中去，把群眾的利益高高頂在頭上、時(shí)刻看在眼里，千方百計(jì)為群眾辦實(shí)事、解難題，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)辦公辦事的“術(shù)”轉(zhuǎn)變提升到“道”的境界�！皬娜罕妬�，到群眾中去”要從兩個(gè)方面進(jìn)行理解和實(shí)踐。首先是“從群眾中來”�，F(xiàn)在很多辦公人員寫文章都是東抄西拼，基本不動(dòng)腦。出現(xiàn)這種問題的根本原因不是他們不想動(dòng)腦動(dòng)手，而是腦中東西實(shí)在太少，缺少最實(shí)在的、最基礎(chǔ)的東西，那就是沒有深入下去搞調(diào)研，搞實(shí)戰(zhàn)，導(dǎo)致文章華而不實(shí)，空洞無力。所以，不管是寫文章，搞調(diào)研，還是做參謀，出政策，只有從群眾中來，才能使文章有血有肉，使調(diào)研深度有力，使參謀客觀科學(xué)，使政策長(zhǎng)效惠民。只有從群眾的切身利益出發(fā)，才能與群眾的想法保持一致，制定的方針政策才能獲得群眾的積極響應(yīng)，達(dá)到事半功倍的效果。只有從群眾關(guān)心的問題出發(fā)，才能獲得群眾的熱情擁護(hù)，干事情、解決問題才能一呼百應(yīng)，更加順利地實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)。只有時(shí)刻把群眾利益高高頂在頭上，在制定決策、執(zhí)行政策、反饋效果等辦事環(huán)節(jié)方面首先考慮群眾的實(shí)際想法，充分傾聽群眾呼聲，才能提高決策的科學(xué)化、民主化水平。其次是“到群眾中去”。一是親自深入基層到群眾最需要的地方去。群眾心里怎么想，群眾心中期盼什么，群眾對(duì)黨員干部怎么評(píng)價(jià)，要了解這些只靠道聽途說是不行的。政策制定怎么才能獲得群眾的擁護(hù)，規(guī)定的執(zhí)行怎么才能保護(hù)群眾的利益，僅憑想象和猜測(cè)是無法獲得真實(shí)情況的�？梢钥隙�，常常走近群眾、來到群眾中同生活同勞動(dòng)的干部一定是群眾威信高、大家一致?lián)碜o(hù)的好干部。說群眾的話、辦群眾的事，想群眾所想、急群眾所急的干部一定是為民服務(wù)的好干部。二是讓好的政策到群眾中去。作為宣傳干事，這一定尤為重要。我們不能把宣傳工作只停留在口頭，要扎實(shí)的走到鄉(xiāng)間，走到田野，走到炕頭，走到最廣大的群眾中間，用自己的理論優(yōu)勢(shì)把黨的最新政策，把惠民利民的好經(jīng)驗(yàn)好做法通過演講、會(huì)議，歌舞等多種形式傳達(dá)給我們最需要的老百姓，讓他們感受到改革發(fā)展帶來的實(shí)惠，分享到優(yōu)惠政策帶來的好處，是我們義不容辭的責(zé)任，更是當(dāng)仁不讓的義務(wù)。我們要及時(shí)研究落實(shí)各項(xiàng)政策的配套方法，及時(shí)把新政策、新規(guī)定落實(shí)到日常工作中，及時(shí)把政策信息宣傳出去，讓群眾受惠得益，感受到黨和政府的溫暖。

三、明確一個(gè)核心，健全服務(wù)理念

辦公室業(yè)務(wù)工作很雜，很瑣碎，有辦公接待，有辦會(huì)規(guī)范，有調(diào)查研究，有制度規(guī)范，有新聞發(fā)布，有禮儀規(guī)范。但就其核心而言，我歸結(jié)四個(gè)字，那就是“以文為本”，就是一種將復(fù)雜的事務(wù)工作轉(zhuǎn)化為書面工作的能力。在工作中，經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)，我們對(duì)一件事，說起來似乎頭頭是道，但讓寫下來，形成一份書面的計(jì)劃、總結(jié)或方案等時(shí)候，通常要么寫不出來，要么寫出來一團(tuán)糟。這是因?yàn)�，�?duì)一件事，用口語敘述，或者用一個(gè)行為去處理，都是一種感性狀態(tài)下進(jìn)行的，而轉(zhuǎn)化到書面上來，就是一個(gè)邏輯化、合理化的過程，是一個(gè)理清先后次序、分清輕重緩急的過程，是一個(gè)使無序變有序、被動(dòng)變主動(dòng)的理性過程。比如，有時(shí)候一個(gè)部門想做一件事，通常習(xí)慣去跟領(lǐng)導(dǎo)口頭匯報(bào)，但匯報(bào)完了，領(lǐng)導(dǎo)也原則同意了，怎么開始辦這件事，突然發(fā)現(xiàn)不知道怎么下手，不知從哪下手。這時(shí)，其實(shí)就是要把想要辦理的事情轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)可操作的程序，從打請(qǐng)示開始，怎么寫請(qǐng)示，從哪個(gè)角度請(qǐng)示，乃至需要制定什么方案，需要準(zhǔn)備什么會(huì)議等等，變成一篇篇書面的材料，這樣就把一件事很有邏輯性地分解為一個(gè)個(gè)可操作的環(huán)節(jié)。其實(shí)，這樣的情況很多，我們?cè)谵k公過程中發(fā)現(xiàn)每件事項(xiàng)都離不開文章，建言獻(xiàn)策時(shí)候需要給領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告，購(gòu)辦公物品時(shí)要打請(qǐng)示，做具體的業(yè)務(wù)時(shí)候需要制定各種各樣的方案、通知、通報(bào)，答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的時(shí)候要用批復(fù)，辦會(huì)的時(shí)候會(huì)議紀(jì)要，和平級(jí)協(xié)商事宜時(shí)候的函等等，到處都在體現(xiàn)著“以文為本”的辦公理念。那么在具體的公務(wù)處理中，我們應(yīng)該怎么做呢？通過黨校這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力。一是以最新的《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》為基礎(chǔ)，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，全面規(guī)范機(jī)關(guān)內(nèi)部公文寫作。二是脫離電腦，獨(dú)立思考寫作。要讓電腦成為我們學(xué)習(xí)的工具，而不能成為我們作弊的工具，要著力培養(yǎng)超前意識(shí)、效率意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，在材料起草工作中，堅(jiān)持做到超前思維和換位思考，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度分析和思考問題，努力把領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)想和思路付諸于文字，形成決策，指導(dǎo)實(shí)踐。通過調(diào)查、整理和撰寫各類材料，進(jìn)一步提高文字服務(wù)質(zhì)量。三是牢固樹立大局意識(shí)和精品意識(shí)，嚴(yán)格按照“精、嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)、快”的要求，力求將每一個(gè)文件都辦成精品、典范。進(jìn)一步提高辦文效率，每周至少檢查一次文件辦結(jié)情況。處理上級(jí)來文、下發(fā)文件要做到規(guī)范收發(fā)程序，嚴(yán)格核準(zhǔn)校對(duì)，保證收文有序，保證發(fā)文質(zhì)量。

二○一二年七月七日

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