國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得

業(yè)務(wù)三部-項(xiàng)目部企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得

201*年4月13日下午，在公司業(yè)務(wù)三部綜合業(yè)務(wù)部的組織下，業(yè)務(wù)三部全體職員參加了由部門領(lǐng)導(dǎo)蔣經(jīng)理主講的“企業(yè)文化深入學(xué)習(xí)”活動(dòng)。這次活動(dòng)吸收借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理模式，將企業(yè)文化引入公司建設(shè)。通過這次活動(dòng)，不僅讓我們對(duì)企業(yè)的管理和企業(yè)文化有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，還深受啟發(fā)。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)員工的精神支柱，是企業(yè)生死存亡和發(fā)展的基本條件，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)創(chuàng)造力，使員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，拼搏進(jìn)取，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在蔣經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化宣傳手冊(cè)》的全部?jī)?nèi)容，作為一名電力企業(yè)員工來講，從手冊(cè)中基本了解了我們企業(yè)的一些基本價(jià)值理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工的一些基本要求和行為規(guī)范。通過學(xué)習(xí)手冊(cè)，無論從那個(gè)角度和層面，都科學(xué)、合理、全面反映了我們的企業(yè)文化。

作為電力企業(yè)是關(guān)系國(guó)計(jì)民生和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國(guó)有大型企業(yè)，要服務(wù)好社會(huì)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，要與國(guó)際接軌，首先要建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)、世界一流電網(wǎng)，以國(guó)際先進(jìn)水平為導(dǎo)向，具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化等多種技術(shù)功能的智能電網(wǎng)。

一個(gè)企業(yè)的文化品牌，讓社會(huì)認(rèn)識(shí)和讓社會(huì)接受至關(guān)重要，也就是說，如果品牌親近社會(huì)、親近老百姓、親近合理的價(jià)值取向，就充分說明我們的品牌成功了！國(guó)電通公司確立的品牌完全符合社會(huì)共同發(fā)展的基本前提，符合員工意愿，忠守了自己的職責(zé)。無論從誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)等等，既確立了員工立身的道德基石，又體現(xiàn)了員工勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度；既為企業(yè)發(fā)展有著源源不斷的動(dòng)力，又體現(xiàn)企業(yè)和員工愛國(guó)愛企、愛崗敬業(yè)的工作熱情。企業(yè)追求卓越，努力超越，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，勇攀高峰，永不停步，追求企業(yè)價(jià)值的精神境界，是我們國(guó)家電網(wǎng)人奮力拼搏、實(shí)現(xiàn)跨越和突破的崇高理念。

一個(gè)企業(yè)具有超前的發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)生存的必要前提。手冊(cè)中的發(fā)展戰(zhàn)略超前、可行、科學(xué)、支撐性強(qiáng)，領(lǐng)先及主調(diào)先進(jìn)，智能化程度高。是符合公司在近期或中長(zhǎng)期把公司建設(shè)成電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的現(xiàn)代公司的發(fā)展理念。從各個(gè)戰(zhàn)略出發(fā)，著眼于標(biāo)準(zhǔn)，遵循了市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)建了新機(jī)制，凝聚了發(fā)展合力，深化文化環(huán)境建設(shè)，全面提升國(guó)家電網(wǎng)品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度。這些戰(zhàn)略都基于加強(qiáng)黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)三個(gè)著力點(diǎn)，三個(gè)著力點(diǎn)為公司可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。

企業(yè)的財(cái)富是員工，員工是創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的源泉。從“創(chuàng)造財(cái)富”角色的角度，事前防范行為能力人的行為，至關(guān)重要。倡導(dǎo)員工以人為本，忠誠(chéng)企業(yè)，回報(bào)社會(huì)，維護(hù)企業(yè)形象和利益，從員工的角度進(jìn)行了明確和規(guī)范。動(dòng)員和號(hào)召員工在工作和生活中應(yīng)該遵守的基本準(zhǔn)則和要求。對(duì)員工在工作中的行為也進(jìn)行約束，對(duì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也提出了新的要求。對(duì)員工在工作期間提出的“十個(gè)不準(zhǔn)”，是員工在工作期間提出的基本底線要求，也就是說是員工不可逾越的“紅線”。要求員工以企業(yè)利益為重，不謀個(gè)人私利，切切實(shí)實(shí)遵守企業(yè)的規(guī)章制度，把握好做人的底線，堅(jiān)持做人標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升企業(yè)的外部整體形象。

無論我們處在什么職位上必須具備的就是一種責(zé)任意識(shí)。責(zé)任，就是能夠敢于承擔(dān)，不推諉，不拖拉；就是勇于奉獻(xiàn)，不計(jì)較個(gè)人得失；就是努力專業(yè)技術(shù)，提高質(zhì)量，完成本職工作；就是積極拓寬思路，努力創(chuàng)新工作方法；就是團(tuán)結(jié)協(xié)作，不遺余力的支持他人的工作。馬克思說過：世界上有許多事情必須做，但你不一定喜歡做，這就是責(zé)任的涵義。微軟總裁比爾蓋茨曾對(duì)他的員工說：“人可以不偉大，但不可以沒有責(zé)任心。”這句話很簡(jiǎn)單也很實(shí)在。確實(shí)，一個(gè)人只有具有高度的責(zé)任感，才能在執(zhí)行中勇于負(fù)責(zé)，在每一個(gè)環(huán)節(jié)中力求完美有責(zé)任意識(shí)的人，無論處在什么職位，什么崗位，都能自覺的意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。沒有責(zé)任意識(shí)和不能承擔(dān)責(zé)任的人，不可能成為優(yōu)秀的員工。責(zé)任是做好工作的前提。

企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場(chǎng)，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。結(jié)合當(dāng)前構(gòu)建和諧社會(huì)的大環(huán)境，使我們明白優(yōu)秀、先進(jìn)、統(tǒng)一的企業(yè)文化的建設(shè)在企業(yè)的和諧和可持續(xù)發(fā)展過程中顯得尤為必要和重要。

在構(gòu)建和諧企業(yè)的征程中，必須下功夫加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，引導(dǎo)員工以弘揚(yáng)企業(yè)文化為動(dòng)力，努力營(yíng)造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為發(fā)展壯大企業(yè)積極工作，為構(gòu)建和諧企業(yè)貢獻(xiàn)力量。

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)不斷向前發(fā)展壯大的源泉和動(dòng)力。我們的服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，制度要?jiǎng)?chuàng)新，管理要?jiǎng)?chuàng)新，文化同樣要?jiǎng)?chuàng)新。

著力營(yíng)造一個(gè)文化環(huán)境，對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新十分必要。環(huán)境決定人，但人也可以改造環(huán)境。因此，這就要求我們的管理者要鼓勵(lì)創(chuàng)新，要有創(chuàng)新意識(shí)、要有創(chuàng)新舉措，而且不要培養(yǎng)一批創(chuàng)新的個(gè)體和群體成員，使企業(yè)的文化環(huán)境與企業(yè)的創(chuàng)新文化相和諧。

要在平凡的工作中，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維方法，改變習(xí)慣的傳統(tǒng)做法。一是加強(qiáng)人力資源管理，建立起以求才、育才、勵(lì)才、用才、留得住才的人才資源管理模式，要以“任人唯賢”正確的用人導(dǎo)向，讓想干事的有機(jī)會(huì)，能干事的有舞臺(tái)，干成事的有地位；二是重視企業(yè)“物質(zhì)文明、精神文明、政治文明、生態(tài)文明”等四個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)有序發(fā)展；三是嚴(yán)格遵守企業(yè)文化“公轉(zhuǎn)”不“自轉(zhuǎn)”的原則；四是加強(qiáng)企業(yè)文化管理，通過不斷創(chuàng)新，建立起既有自己企業(yè)文化特色又能被大家廣泛認(rèn)同的管理模式。

新的時(shí)期，我們要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)的全面發(fā)展離不開企業(yè)文化戰(zhàn)略的實(shí)施，一切企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開企業(yè)文化的滲透和融合；充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化是一項(xiàng)長(zhǎng)期的建設(shè)過程，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，靠短期突擊不能奏效。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)既需要全民動(dòng)員，轉(zhuǎn)變觀念，更需要一代又一代人堅(jiān)持不懈的努力奮斗。堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”（提高安全素質(zhì)、質(zhì)量素質(zhì)、效益素質(zhì)、科技素質(zhì)和隊(duì)伍素質(zhì)），“外塑形象”（塑造認(rèn)真負(fù)責(zé)的國(guó)企形象、真誠(chéng)規(guī)范的服務(wù)形象、嚴(yán)格高效的管理形象、公平誠(chéng)信的市場(chǎng)形象和團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象），用發(fā)展的眼光、實(shí)事求是的方法，去研究新情況、解決新問題、探討新思路，堅(jiān)持全面加強(qiáng)黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等“三個(gè)建設(shè)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

擴(kuò)展閱讀：國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化宣傳手冊(cè)學(xué)習(xí)體會(huì)[1]

遵守“三個(gè)十條”，爭(zhēng)做文明窗口

國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化宣傳手冊(cè)學(xué)習(xí)體會(huì)XX班認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化宣傳手冊(cè)，作為公司的對(duì)外窗口班組，著重對(duì)“三個(gè)十條”、《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》、《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》、《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》進(jìn)行了詳細(xì)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，班組成員進(jìn)一步增強(qiáng)了市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、形象意識(shí)，牢固樹立了忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的供電企業(yè)良好社會(huì)形象，全面提高搶修服務(wù)水平。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求極高的年代里，班組人員始終堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，規(guī)范供電服務(wù)行為，提升踐行“四個(gè)服務(wù)”的能力和水平，干勁不松，力度不減，標(biāo)準(zhǔn)不降，多次開展“假如我們是客戶”換位思考大討論，共同營(yíng)造“齊心協(xié)力搞服務(wù)拼搏奉獻(xiàn)送光明”的良好氛圍。

通過學(xué)習(xí)，大家表示一定要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，誠(chéng)信守信，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，秉公辦事，真心實(shí)意為客戶服好務(wù)。認(rèn)真遵守《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》和《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》各項(xiàng)要求，認(rèn)真履行“三個(gè)十條”。急客戶所急，想客戶所想，在故障搶修過程中盡量滿足客戶的合理要求。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”，對(duì)客戶的咨詢、投訴等不推諉，不拒絕，不搪塞，及時(shí)、耐心、準(zhǔn)確地給予解答。大家還對(duì)自己工作中存在的不足，進(jìn)行了自查，都能做到堅(jiān)持“十個(gè)不準(zhǔn)”。沒有出現(xiàn)吃、拿、卡、要用戶和刁難客戶現(xiàn)象，沒有出現(xiàn)違，規(guī)定停電，無故拖延送電現(xiàn)象。都能按“十項(xiàng)承諾”要求，規(guī)定的時(shí)間到達(dá)搶修現(xiàn)場(chǎng)，為保障居民的可靠用電，保證不間斷報(bào)修，積極兌現(xiàn)服務(wù)承諾，進(jìn)一步提高受理故障搶修反應(yīng)速度，提高故障修復(fù)效率，強(qiáng)化搶修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)承諾時(shí)限的考核；哪里出現(xiàn)故障，不論是白天深夜、晴天雨雪天氣，我們的搶修人員都將在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)恢復(fù)用戶的正常用電，實(shí)行了全天候的供電服務(wù)。

XX班

二一年六月四日

友情提示：本文中關(guān)于《國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.hmlawpc.com/gongwen/630578.html

• 上一篇：河南煤化工集團(tuán)企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得
• 下一篇：煤礦領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)心得體會(huì)