201*公司年會(huì)總結(jié)與計(jì)劃
本年作總結(jié)以及下年工作計(jì)劃
這是第一次參加年會(huì)，也是自己第一次演講。對(duì)于這個(gè)總結(jié)，是對(duì)自己過(guò)去一年的回顧，也許還有很多很不到位。所以，希望大家見諒。無(wú)論演講的好不好。這都是自己的最真實(shí)的經(jīng)歷與故事。還記得，到公司第一次面試的情景。如今，在這里已經(jīng)將近四個(gè)月了。每一天，從晨會(huì)的開始到夕會(huì)的結(jié)束。
首先，袒露我最真實(shí)的心聲。我感謝公司給自己提供主持晨會(huì)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗屛覍W(xué)會(huì)思考。讓我充分地去發(fā)揮自己的想象力，想如何去主持才能讓每一位同事以最飽滿的工作狀態(tài)投入到一天緊張的工作中。同時(shí)，也鍛煉了自己的組織能力以及學(xué)習(xí)同事們成功的策略與方法。優(yōu)優(yōu)企業(yè)，將是我一輩子最美好的回憶。
我感謝公司每天午會(huì)的按摩以及健美操，因?yàn)樗屛覍W(xué)會(huì)放松。當(dāng)每天坐在電腦前有些身心疲憊和中午昏昏欲睡醒來(lái)準(zhǔn)備迎接新一輪工作挑戰(zhàn)的時(shí)候，公司員工之間及時(shí)的按摩以及健美操讓我可以小小的放松一下。每個(gè)人的心情就好像天氣，天氣好了一切都會(huì)過(guò)去的！心情再不開心，工作的事情再讓你煩惱，短暫的娛樂(lè)也會(huì)讓我重新振作起來(lái)的。
我感謝公司下班之前的必須而且重要的夕會(huì)，因?yàn)樗屛覍W(xué)會(huì)分享。一天的工作下來(lái)，沒(méi)有一個(gè)人能夠保證自己是沒(méi)有遇到任何問(wèn)題的。每一次的夕會(huì)，我們可以提出自己的工作中的問(wèn)題以及解決辦法或者良好的建議都可以。經(jīng)過(guò)這樣的會(huì)議，不僅一天的工作可以告一段落而且可以學(xué)到同事們很多成功的經(jīng)驗(yàn)以及技巧。同樣的問(wèn)題做到心中有數(shù)，下次我就不會(huì)再犯錯(cuò)誤的。
我感謝公司提倡每周末寫工作總結(jié)的要求，因?yàn)樗屛覍W(xué)會(huì)總結(jié)。每次寫工作總結(jié)之前，我都會(huì)先去瀏覽一下上周寫好的。從中尋找同樣的錯(cuò)誤自己是否已經(jīng)改正？制定的工作計(jì)劃我是否也已經(jīng)完成？暫且拋開，原定的工作計(jì)劃是否已經(jīng)按照要求完成。更重要的的是，這個(gè)無(wú)形的束縛讓我時(shí)刻提醒自己，改正自身問(wèn)題。也許，剛開始的時(shí)候我也認(rèn)為它是沒(méi)有必要的或者浪費(fèi)時(shí)間的行為。但是，它的確讓我養(yǎng)成一個(gè)學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的好習(xí)慣。以后無(wú)論我走到哪里，我都將把它銘記在心里并且去行之。
我更感謝公司塑造我，培養(yǎng)我。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與鼓勵(lì)，員工的團(tuán)結(jié)與互助。我不得不承認(rèn)我喜歡這里，我愿意在這里找到屬于自己的一片天空。
其次，談?wù)勥^(guò)去一年我的得與失。201*年，一言兩語(yǔ)怎能概括了呢？以前常聽身周遭的人人說(shuō)：“畢業(yè)就等于失業(yè)”。面臨著現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，作為一名剛踏出校門的我。那一段，不堪回首的日子到現(xiàn)在還記憶猶新。
在學(xué)校的時(shí)候，什么都不用發(fā)愁。吃得、喝得、玩得等等，想怎么樣就怎么樣�？梢圆幌矚g聽哪個(gè)老師的課程而逃課在宿舍忽忽地睡大覺(jué)，可以在特殊的節(jié)假日讓同學(xué)代替上課跑回家里大吃一頓，可以遇到不會(huì)的問(wèn)題及時(shí)的問(wèn)老師或者同學(xué)們，更可以花錢大手大腳的。
而進(jìn)入現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中，我卻是那么的不適應(yīng)。第一份辛苦找到工作沒(méi)有到三天我就給辭掉了，為此我抱怨為什么別人就能找到我卻不能？在學(xué)校的時(shí)候，學(xué)習(xí)成績(jī)我可以一如既往的保持班級(jí)第一名。我可以輕而易舉的就拿到獎(jiǎng)學(xué)金，但現(xiàn)在呢。優(yōu)秀的我卻很沒(méi)有用，不知道是自己不自信或者所學(xué)的知識(shí)根本派不到用場(chǎng)還是其他的。在班級(jí)，作為一個(gè)團(tuán)支書我可以大聲的去演講。但那時(shí)呢，我連去面試都會(huì)心里膽怯。因此，每天都在不停地為尋找一份滿意的工作奔波著。這就是學(xué)校與社會(huì)的不同，畢業(yè)之后我必須具備養(yǎng)活自己的能力。因?yàn)槲乙膊缓靡馑荚賳?wèn)父母伸手要錢。反而，有的時(shí)候我們還要給父母錢。
當(dāng)又一次去面試的時(shí)候，我再一次的要求一定要相信自己。自己都不相信自己，別人怎么會(huì)認(rèn)可自己呢。那時(shí)，面試的我的是牛總和蘭經(jīng)理。之后，回去一直在想著：如果面試不上，我該怎么辦呢？當(dāng)公司認(rèn)可我愿意接納我的時(shí)候，我心里真是萬(wàn)分的感動(dòng)。我一定要好好把握機(jī)會(huì)，我深刻的知道應(yīng)屆畢業(yè)生到哪里找工作都很難的。在工作之后，感受最深的是每天都要按時(shí)的上下班。在公司里，上班遲到都是要罰錢的。可以這么說(shuō)，在學(xué)�？梢圆话磿r(shí)起床。但是工作你若不用心，你連自己中意的衣服都買不起。好在，因?yàn)橄矚g這份工作慢慢地也習(xí)慣上班。
有的時(shí)候覺(jué)得這個(gè)社會(huì)真的很現(xiàn)實(shí)：要么你去適應(yīng)，要么你去改變。在工作的過(guò)程中，一定要給自己一個(gè)合理的計(jì)劃。不僅僅是時(shí)間的計(jì)劃，也要有目標(biāo)的計(jì)劃。除此之外，任何時(shí)候都要做好心里準(zhǔn)備。我們要預(yù)知這件事情我們無(wú)法避免的問(wèn)題以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后我們也要勇敢的去承擔(dān)。
剛開始到公司的時(shí)候，雖然整個(gè)網(wǎng)絡(luò)部并不健全。甚至，只有蘭經(jīng)理和劉經(jīng)理兩個(gè)人。但是，我們擁有一個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。那時(shí)候的我每天都是在搜集與上傳資料緊張而充實(shí)的工作中度過(guò)，不管任何時(shí)候都不敢怠慢。遇到問(wèn)題我們一起討論，一起解決。每個(gè)人的好像都有永遠(yuǎn)使不完的勁，現(xiàn)在想想應(yīng)該對(duì)那時(shí)拍幾張照片做個(gè)紀(jì)念的。網(wǎng)絡(luò)部體制完善沒(méi)有關(guān)系，經(jīng)過(guò)大家的摸索與實(shí)踐每個(gè)人都深刻地認(rèn)識(shí)到應(yīng)該怎么去做好它。更重要的是，不斷地總結(jié)讓我們逐漸的進(jìn)步。從網(wǎng)站的籌備到近乎完善以至最終的完美上線，整個(gè)過(guò)程可以說(shuō)很枯燥但是也從中學(xué)到不少知識(shí)。比如，對(duì)于公司的資料要求要有明確的認(rèn)識(shí)，什么是符合我們的不符合的我們要棄之；公司網(wǎng)站是其他網(wǎng)站上面的我們要做到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，這就要求細(xì)心；每個(gè)模塊的功能是什么，如何才能讓用戶更好的去體驗(yàn)。這都需要自己去分析與總結(jié)。總之，網(wǎng)站的各個(gè)方面我們都要考慮到位。
之后，隨著工作的調(diào)動(dòng)又是燈具網(wǎng)的籌備。還是重復(fù)著之前同樣的工作，但是最大的認(rèn)識(shí)就是要吸引以前的經(jīng)驗(yàn)，那樣做起事情才會(huì)更順手、工作的效率也會(huì)更高。就這樣，燈具網(wǎng)也是在我們的預(yù)期中上線。接著就是燈具網(wǎng)的推廣工作，那時(shí)候基本都是我一個(gè)人負(fù)責(zé)的。聽到要做推廣的工作，心里一點(diǎn)底兒都沒(méi)有。不知道到底怎么做才好，一個(gè)網(wǎng)站的推廣到底分為哪幾個(gè)階段，每個(gè)階段又有什么樣的作用。那時(shí)候，有時(shí)候真的無(wú)從下手的時(shí)候也不好意思去問(wèn)周圍的人。即使去問(wèn)了還是不明白到底什么意思，就那樣還是堅(jiān)持去做。后來(lái)想一想：既然做推廣，不會(huì)的我可以去學(xué)、可以慢慢的去摸索、更可以去看對(duì)手的網(wǎng)站。同事也給我?guī)讉�(gè)效果比較好的論壇，那時(shí)幾乎每天都是在同樣的論壇發(fā)帖子。每天都過(guò)一樣的生活，只想著我一定要做好推廣到工作�，F(xiàn)在依稀記得，那時(shí)每天都保持著50多條的反鏈。在更新站內(nèi)模塊的信息的過(guò)程中，一直是很矛盾。不知道如何才能寫好原創(chuàng)文章等等。經(jīng)過(guò)一系列的鍛煉，在編輯文章方面雖然我不能說(shuō)我可以完全的離開別人的文章去描述，但是我可以做到一篇文章用自己的話語(yǔ)去翻譯過(guò)來(lái)。一點(diǎn)畏懼感都沒(méi)有！
在推廣方面我不得不承認(rèn)我是在進(jìn)步，網(wǎng)站推廣來(lái)說(shuō)對(duì)我再也不是一個(gè)難題。有的時(shí)候我認(rèn)為網(wǎng)站推廣并沒(méi)有很深刻的內(nèi)涵，只要你用心用手去做去思考那么你一定能總結(jié)不少對(duì)自己有幫助的東西。就像我剛開始不知道如何下手，同事只是說(shuō)要帶上個(gè)性簽名。那么我就聽他們的帶上，當(dāng)再到下一個(gè)論壇的時(shí)候我就要去問(wèn)：“還需要帶簽名嗎。”發(fā)一些什么文章合適等等類似的話題。我都不知道如何下手？經(jīng)過(guò)自己的不斷摸索與總結(jié)，現(xiàn)在發(fā)文章很多都是有技巧的，就像一個(gè)推廣的論壇我們可以從其他的論壇去復(fù)制別人的文章再做修改發(fā)到這個(gè)論壇，而所做的這些工作都是為網(wǎng)站的反鏈進(jìn)行打基礎(chǔ)的。
在競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的時(shí)候，心里有多么的恐懼但還是愿意去嘗試。也許沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，雖然結(jié)果并不是很完美的，但是可以證明一點(diǎn)我做的確實(shí)還不夠好。如果競(jìng)選上我也一定會(huì)拋開所有的壓力去努力做好它，如果競(jìng)選不上我一定不會(huì)氣餒。但是當(dāng)真正的讓我去負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)一切都是那么的難。很多事情都是需要自己去考慮周全的，如果考慮事情不周到也會(huì)出現(xiàn)很多的紕漏！我深刻的認(rèn)識(shí)到：實(shí)際上手機(jī)網(wǎng)算是一個(gè)很不到位的網(wǎng)站，公司介紹、廣告圖圖片等等都需要重新的去改觀。經(jīng)過(guò)同事的配合，整個(gè)網(wǎng)站的也算換一個(gè)新的面貌。包括到目前為止，整個(gè)網(wǎng)站的公司資料已經(jīng)核實(shí)完畢。但是在業(yè)務(wù)方面，我仍然不知道從何處去下手。只是，我會(huì)督促他們。手機(jī)網(wǎng)現(xiàn)在除了網(wǎng)站的線上推廣工作以及業(yè)務(wù)那邊的聯(lián)系客戶，其他的事情并沒(méi)有多少。偶爾我也會(huì)接收客戶的資料進(jìn)行上傳與替換！
這些都是工作上的事情，在網(wǎng)站的編輯、推廣等方面雖然我可能還有很多知識(shí)要去學(xué)，但是現(xiàn)在對(duì)我來(lái)說(shuō)都不是難題。從開始不知道這個(gè)網(wǎng)站編輯這個(gè)職位是干什么的到現(xiàn)在介入手機(jī)批發(fā)網(wǎng)站的推廣工作，有枯燥的時(shí)候，但是更重要的是從中我學(xué)到不少的知識(shí)。我很欣慰，因?yàn)槲以诓粩嗟剡M(jìn)步。
但是，作為一個(gè)網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人。從我目前的狀況來(lái)看，考慮的問(wèn)題還是太少。雖然業(yè)務(wù)這邊也在盡心盡力的去做好自己的事情，但是我卻沒(méi)有做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)其工作，沒(méi)有去了解真正的客戶情況。這也是工作上的失誤！今后的工作中，也一定會(huì)盡自己的職責(zé)。
接下來(lái)，說(shuō)說(shuō)生活上的問(wèn)題。在生活上，我并沒(méi)有遇到很大的問(wèn)題。最大的感覺(jué)就是自從自己工作之后，就很少給父母打電話了。再加上每周就一天的休息，很少回家看望父母。偶爾回到家里，聽到爸媽的嘮叨心里還很煩。但是看著他們滄桑的面孔，心里真是酸酸的感覺(jué)。父母的身體不太好，有點(diǎn)對(duì)不起他們。有的時(shí)候都是他們主動(dòng)給自己打電話，問(wèn)自己現(xiàn)在好不好，鄭州天氣冷不冷。所以嗎，新的一年。我要做到每個(gè)星期都要給父母打一次電話，遇到節(jié)假日的沒(méi)有工作上的事情就回家看望父母。
除此之外，工作之后自己也很少出去運(yùn)動(dòng)了。記得那時(shí)候在國(guó)企的時(shí)候，每天上班坐電梯、中午也不下去吃飯、吃過(guò)飯之后也沒(méi)有出去逛過(guò)，就連一個(gè)好不容易等到的星期天，我還是悶在屋子里面看會(huì)電影、睡個(gè)懶覺(jué)的。天氣慢慢地變冷，一直不斷的咳嗽吃過(guò)藥一直不好。有的時(shí)候，咳嗽的簡(jiǎn)直承受不了。也許是畢業(yè)之后再也找不到好玩的地方，身體素質(zhì)也沒(méi)有以前好。至少，在學(xué)校的時(shí)候可以每天出去運(yùn)動(dòng)、散散心什么的�，F(xiàn)在，每天上下班或者中午吃飯都會(huì)出去，感覺(jué)要比以前好的多啦。每天坐在電腦面前，有的時(shí)候出去逛逛也可以緩解一下眼睛疲勞。所以，新的一年。有事沒(méi)事的時(shí)候不要呆在家里，多出去運(yùn)動(dòng)一下。身體是革命的本錢，給自己一個(gè)健康的身體。
畢業(yè)之后，也很少去聯(lián)系以前的同學(xué)、室友甚至很鐵的朋友。有的時(shí)候我會(huì)想沒(méi)有人聯(lián)系我我也就不聯(lián)系他們，從畢業(yè)到現(xiàn)在我?guī)Р粠謾C(jī)都一樣的。因?yàn)椋瑳](méi)有人會(huì)打擾我的或者找我有事情的。每月120條的短信寧可讓流失掉，也沒(méi)說(shuō)給朋友發(fā)個(gè)短信問(wèn)個(gè)好的。還記得，在學(xué)校那時(shí)候短信月月不夠用，現(xiàn)在呢一月就用幾條而已。這就是差距！不管怎么樣，朋友多到哪里都不怕。所以，在今后的生活中。多跟以往的朋友聯(lián)系一下，加深彼此的關(guān)系。讓生活中再多一份問(wèn)候與關(guān)愛(ài)吧！沒(méi)事的時(shí)候可以發(fā)個(gè)祝福短信，閑著的時(shí)候也可以打個(gè)電話問(wèn)問(wèn)朋友現(xiàn)在怎么樣。處理好人際關(guān)系，拓寬自己的人脈。
無(wú)論是生活還是工作，有得到的也有失去的。過(guò)去的也已經(jīng)成為歷史，不管自己過(guò)得怎么樣，都只能把它當(dāng)做人生中的一段回憶。而現(xiàn)在，才是真正應(yīng)該面對(duì)的。所以，最后談?wù)?01*年自己的打算與計(jì)劃吧。
在工作上，一個(gè)網(wǎng)站的真正價(jià)值在于讓眾多的用戶知道，更重要的還是能夠取得良好的收益。所以，對(duì)于業(yè)務(wù)的工作。首先，每天做到實(shí)時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)打電話聯(lián)系客戶的具體情況；分析客戶緣，并且制定相應(yīng)的措施。在周五的例會(huì)上也說(shuō)過(guò)每個(gè)網(wǎng)站現(xiàn)在都在同一起跑線上，最終的目標(biāo)是50萬(wàn)，雖然從來(lái)沒(méi)有去想過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)或者這個(gè)數(shù)據(jù)讓人恐懼，但是沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力。這就是我們的目標(biāo)，我們現(xiàn)在唯一能做得就是向這個(gè)目標(biāo)去靠攏。我相信，只要全力以赴地去做一定會(huì)取得不錯(cuò)的成果。
對(duì)于網(wǎng)站編輯來(lái)說(shuō)，工作安排具體到每個(gè)細(xì)節(jié)。每天做到上班之前將各自的工作計(jì)劃發(fā)到自己的群里面，不僅僅讓我見證更讓大家見證。當(dāng)然，如果自己的工作計(jì)劃不合理只能作為參考的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我也會(huì)安排到位每個(gè)人的一天的工作。
對(duì)于網(wǎng)站美工來(lái)說(shuō)，隨時(shí)接受編輯交給自己的公司資料。按照公司的既定要求，進(jìn)行廣告圖的設(shè)計(jì)。并且，做好之后及時(shí)給技術(shù)部進(jìn)行上傳！在沒(méi)有任務(wù)的情況下，可以協(xié)助編輯做網(wǎng)站的線上推廣工作！
不管是什么樣的工作安排，一定要體驗(yàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。從現(xiàn)在開始，培養(yǎng)我們團(tuán)隊(duì)之間的默契。全力以赴地去做好本職的工作，達(dá)到互利共贏的目的！
201*年，多跟以往的朋友聯(lián)系一下，也多跟家人交流一下，談?wù)勛约汗ぷ魃系膯?wèn)題。除此之外，還要做好與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通！
201*年，我相信：我會(huì)成功的！因?yàn)槲易孕�，因�(yàn)槲也粴怵H。前途是光明的，道路是曲折的，201*，讓我們一起加油吧~~最后，希望UU88勇越隊(duì)能夠勇敢的去超越，完成既定的目標(biāo)。任何時(shí)候都不要放松，一心為我們的目標(biāo)而做充分的準(zhǔn)備！最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)。
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201*年度工作總結(jié)及201*年工作規(guī)劃
金龍騰飛千里志，銀蛇狂舞萬(wàn)家春。201*年對(duì)于天勁電子煙事業(yè)部而言是精彩的一年，是發(fā)展的一年，是極其不平凡的一年，是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。過(guò)去的一年，天勁電子煙事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)層在曾董和曾總的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,始終堅(jiān)持“誠(chéng)信做人，用心做事”的理念，找準(zhǔn)了兩個(gè)方向：一是找準(zhǔn)了企業(yè)定位，形成了以ego電池、ce4霧化器為主導(dǎo)，以國(guó)內(nèi)一次性電子煙產(chǎn)銷為發(fā)展的實(shí)體經(jīng)濟(jì)模式；二是找準(zhǔn)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，那就是突出企業(yè)的主業(yè)，主導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，還提煉了一種精神：就是天勁人堅(jiān)韌不拔，不畏艱險(xiǎn)，敢于面對(duì)挫折，敢想、敢干，樂(lè)于奉獻(xiàn)，創(chuàng)新發(fā)展的精神。以此帶動(dòng)電子煙事業(yè)部全體員工，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、真抓實(shí)干，以力爭(zhēng)打造“國(guó)內(nèi)優(yōu)秀電子煙生產(chǎn)廠家”的新型企業(yè)為目標(biāo)，切實(shí)完成了天勁公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
一、201*年完成的主要工作：
1、經(jīng)營(yíng)管理方面：規(guī)范制度，控制成本，達(dá)成目標(biāo)。
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，201*年我們將管理工作納入首要位置，各部門認(rèn)真領(lǐng)會(huì)管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開源節(jié)流、增收節(jié)支，著重從以下幾個(gè)方面努力，確保了公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使經(jīng)營(yíng)工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、科學(xué)化”的軌道。一是制定完善了規(guī)章制度。首先從工作出勤、按作業(yè)指導(dǎo)書操作、每天及時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃等制度上規(guī)范了員工；二是加強(qiáng)成本、費(fèi)用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實(shí)的反應(yīng)成本，財(cái)務(wù)人員對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都去了解，還要熟悉有關(guān)生產(chǎn)、采購(gòu)、新品開發(fā)、設(shè)備添置等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，分析費(fèi)用開支的合理性、必要性，規(guī)范審批、執(zhí)行、報(bào)銷程序，減少節(jié)約不必要的開支，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。2、供銷方面：
在201*年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比201*年金融危機(jī)還蕭條的大背景下，采購(gòu)部準(zhǔn)確掌握行情，緊緊圍繞銷售計(jì)劃，積極調(diào)整采購(gòu)策略，加大了電池管、塑膠管、五金件的品種和數(shù)量，本著“價(jià)格更低、質(zhì)量更好、交期更快”的原則開發(fā)新的供應(yīng)商。業(yè)務(wù)部在我們沒(méi)有品牌產(chǎn)品的情況下，為了擺脫不利的銷售處境，迅速適應(yīng)急劇變化的市場(chǎng)形勢(shì)，在曾總的帶隊(duì)下加大市場(chǎng)調(diào)查力度，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息變化，充分發(fā)揮營(yíng)銷技巧，不但擴(kuò)大了老客戶合作的
數(shù)量和種類，在穩(wěn)定老客戶基礎(chǔ)上，又發(fā)展了一批實(shí)力雄厚的新客戶。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)全年業(yè)務(wù)銷售額達(dá)到1551萬(wàn)。
3、生產(chǎn)方面：及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)工藝，加大技術(shù)革新，圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)。
針對(duì)電子煙市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì)，生產(chǎn)部門始終堅(jiān)持“保安全，提質(zhì)量，抓工藝改進(jìn)，降成本，增效益”的原則，根據(jù)銷售市場(chǎng)情況隨時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，相繼開展對(duì)電池工藝改造、工程自已設(shè)計(jì)制作T5/T6/T8/T9電池和CE4/CE4+/ET8/CE9/2.8MLVV霧化器等；完善了品質(zhì)檢驗(yàn)流程及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，保證了產(chǎn)品質(zhì)量；全年生產(chǎn)工藝系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，圓滿完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
4、新品方面：T7電池完成開發(fā)，進(jìn)入小批量試產(chǎn)，目前已基本趨于成熟。DM霧化器、電池五金件也在打樣中，201*年元月可以小批量試產(chǎn)。5、安全方面：加大安全教育培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)范的要求。
安全工作是穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)、保障職工權(quán)益、保證企業(yè)效益的重中之重。
（1)安全檢查：在車間現(xiàn)場(chǎng)檢查各類隱患和問(wèn)題,違反崗位操作規(guī)程、安全規(guī)程,勞保用品穿戴,設(shè)備跑冒滴漏等問(wèn)題,要求及時(shí)整改,及時(shí)協(xié)調(diào)幫助解決問(wèn)題，全年安全生產(chǎn)零故障發(fā)生。
(2)利用早會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。為規(guī)范日常安全教育，著重從規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容、改進(jìn)培訓(xùn)方式、擴(kuò)大培訓(xùn)對(duì)象范圍、合理調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間幾個(gè)方面著手，使員工的安全觀念從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩�，進(jìn)一步大大提高了職工的安全意識(shí)。
二、201*年工作中存在如下問(wèn)題：
1、重視數(shù)量而輕視質(zhì)量。對(duì)質(zhì)量缺乏認(rèn)識(shí)，質(zhì)量管理措施落不到實(shí)處，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，批量性質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有完全解決：3-4月份包裝拉漏件嚴(yán)重，5-6月霧化器CE4阻值不穩(wěn)定、煙油漏油,7-8月在電池在生產(chǎn)過(guò)程中PC板斷線、電池漏油、產(chǎn)品不工作，ET8霧化器尺寸與圖紙不符，導(dǎo)致訂單交期推遲；9-10月份采購(gòu)沒(méi)有對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核、評(píng)估、規(guī)范，倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有做好物料安全庫(kù)存，導(dǎo)致11-12月物料回料期長(zhǎng)，物料品質(zhì)不穩(wěn)定。2、部份管理人員工作缺乏主動(dòng)和應(yīng)有的積極性，有些崗位的人員設(shè)置不合理，工作量極其不飽和，給其他員工負(fù)面影響相當(dāng)大，且引發(fā)心理不平衡，橫向攀比，加之公司缺乏激勵(lì)績(jī)效機(jī)制，導(dǎo)致公司整體工作效率低下和被動(dòng)。
3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作方面還有以下不足：一是生產(chǎn)人員在崗位玩手機(jī)或做與工作無(wú)關(guān)的事仍有存在；二是車間對(duì)工人的管理不到位，重布置，少檢查、監(jiān)督，落實(shí)效果欠佳；三是個(gè)別員工缺乏大局意識(shí)，直接影響大多數(shù)工人的積極性；四是現(xiàn)場(chǎng)管理必須整潔有序，
堅(jiān)持日事日畢，日清日高，對(duì)產(chǎn)線的不合格品必須有標(biāo)志并隔離。
4、員工流失率太大。老員工的流失，無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量還是對(duì)生產(chǎn)效率的保證都是非常大的損失，希望各部門都有義務(wù)想方設(shè)法留住員工。
三、201*年工作計(jì)劃
201*年經(jīng)濟(jì)工作的總基調(diào)確定為“穩(wěn)中求進(jìn)”，但世界外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境有較多不確定因素，形勢(shì)仍十分嚴(yán)峻，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)集中度日益加劇。而我們受自身硬件和軟件條件制約，整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不夠強(qiáng)，電子煙將面臨新的挑戰(zhàn)。面對(duì)新形勢(shì)、新要求，我們必須用危機(jī)意識(shí)去設(shè)想工作，用創(chuàng)新意識(shí)去拓展管理，用精品意識(shí)去占領(lǐng)市場(chǎng)。我們電子煙事業(yè)部的天勁人一定要充分利用天勁這個(gè)良好的平臺(tái)和資源，以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情、堅(jiān)定的信念、扎實(shí)的工作，在戰(zhàn)略機(jī)遇期中，讓電子煙事業(yè)部持續(xù)健康發(fā)展。
思路決定出路，思想決定行動(dòng)。201*年電子煙事業(yè)部工作的總體思路：轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理；加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)；整合資源，強(qiáng)化營(yíng)銷；完善工藝、確保質(zhì)量；優(yōu)化流程，嚴(yán)控成本；注重細(xì)節(jié)，安全生產(chǎn)；擴(kuò)大產(chǎn)值規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、加強(qiáng)工廠管理的執(zhí)行力，推動(dòng)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
1、完善內(nèi)部管理。為適應(yīng)公司發(fā)展的要求及適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施“一切按文件（書面資料）管理，一切按程序（規(guī)范）操作，一切用數(shù)據(jù)（事實(shí)）說(shuō)話，一次就把工作（生產(chǎn)）做好”戰(zhàn)略。真正做到靠制度管人，按程序辦事，杜絕“重制度建設(shè)、輕制度落實(shí)”現(xiàn)象發(fā)生，尤其是采購(gòu)部管理不能處于管理死角和真空。進(jìn)一步建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通，強(qiáng)化公司的基礎(chǔ)管理工作。
2、人力資源已逐漸成為許多公司發(fā)展的“第一要素”。降低員工流失率，保留住企業(yè)老員工也是公司201*年首要重視的事情。如果流失率過(guò)高，企業(yè)將蒙受直接損失（包括離職成本、替換成本、培訓(xùn)成本、質(zhì)量成本和工作效率等），并影響到企業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性、工作質(zhì)量和其他人員的穩(wěn)定性。為穩(wěn)定員工隊(duì)伍首先要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，重視對(duì)員工的人文關(guān)懷，留得住員工，加大“天勁電子煙事業(yè)部”人才儲(chǔ)備比重。企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，建立能經(jīng)得起市場(chǎng)風(fēng)浪考驗(yàn)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展高素質(zhì)員工隊(duì)伍，是提升競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有效舉措。“學(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱”又是人才個(gè)體或團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍和人才隊(duì)伍的建設(shè)，繼續(xù)抓好員工教育培訓(xùn)，提高崗位技能水平，并根據(jù)需求對(duì)管理人員進(jìn)行換位工作，努力將企業(yè)辦成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是重視一線員工的培訓(xùn)；二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司在201*年重視員工的培訓(xùn)工作，如入職教育、安全生產(chǎn)、品質(zhì)知識(shí)、加工技能、裝配技能、消防知識(shí)等六項(xiàng)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，
培養(yǎng)出能獨(dú)立操作的多面手員工，可以大大緩解了技術(shù)工人不足的難題。其次，公司繼續(xù)考慮給老員工一定的福利，如果員工能一次簽訂3年或3年以上的，并工作期滿的，公司給予一定金額的補(bǔ)貼；第三，改變現(xiàn)在員工食堂的承包模式，由公司自已經(jīng)營(yíng)，補(bǔ)貼部分費(fèi)用，努力改善食堂伙食，讓員工基本吃好，安心工作。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，拓寬融資渠道為了解決企業(yè)流動(dòng)資金緊張，影響生產(chǎn)投入的問(wèn)題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理中的成本管理，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了生產(chǎn)計(jì)劃的進(jìn)度要求。
4、加強(qiáng)配件和原材料組織工作，確保生產(chǎn)計(jì)劃順利實(shí)施。采購(gòu)工作要堅(jiān)持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商確定合作，并不斷開發(fā)新的供應(yīng)商，淘汰不合格供應(yīng)商。保持經(jīng)常與供應(yīng)商進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭(zhēng)取優(yōu)惠條件，有效減少采購(gòu)成本，控制質(zhì)量。在采購(gòu)過(guò)程中，要充分了解請(qǐng)購(gòu)材料、配件的品名、規(guī)格，密切配合業(yè)務(wù)、工程、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、品質(zhì)、倉(cāng)庫(kù)等部門，做到急件或需用日期接近者應(yīng)優(yōu)先辦理。徹底改變因材料、配件質(zhì)量問(wèn)題或不能及時(shí)到位而影響生產(chǎn)及延期交貨的狀況，確保符合質(zhì)量要求的資材能夠及時(shí)供應(yīng)，切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。同時(shí)，建立信譽(yù)，與供應(yīng)商合作雙贏，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的物料和其它配件及非生產(chǎn)物料按時(shí)回廠。從而保證生產(chǎn)月產(chǎn)電池15萬(wàn)、霧化器10萬(wàn)能順利完成。
5、加大工程技術(shù)改造，提高技術(shù)創(chuàng)新。201*年工程技術(shù)部門在研發(fā)、設(shè)計(jì)、工藝、工裝各方面還要做大量工作。在研發(fā)設(shè)計(jì)上：完成中高端產(chǎn)品-電池、霧化器，力爭(zhēng)每月一款。在工藝上：3月份前編制生產(chǎn)車間未完成的作業(yè)指導(dǎo)書；5月底前繪制產(chǎn)品未完成的工程圖紙。201*年計(jì)劃添置或更新的設(shè)備有：打磨機(jī)、切割機(jī)、貼標(biāo)機(jī)、煙油機(jī)，裝配流水線直流電阻測(cè)試儀、電橋儀、高壓機(jī)。在人員配置上，加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)，提高產(chǎn)品技術(shù)水平和科技含量，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。力爭(zhēng)201*年完成產(chǎn)品申報(bào)1-2項(xiàng)實(shí)用新型專利或外觀專利，增加公司的無(wú)形資產(chǎn)。
6、強(qiáng)化質(zhì)量管理。質(zhì)量是企業(yè)的生命，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。產(chǎn)品質(zhì)量好的企業(yè)會(huì)有良好的市場(chǎng)，有良好的利潤(rùn)和企業(yè)更好的發(fā)展前途，員工就有更好的收入和穩(wěn)定的工作。加強(qiáng)員工的品質(zhì)觀念培訓(xùn)，使員工真正認(rèn)識(shí)到所從事的工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。并通過(guò)查問(wèn)題、找原因，規(guī)范了工作流程，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。做到“全員、全過(guò)程、全企業(yè)”的質(zhì)量管理，從原材料的進(jìn)入到成品的出廠以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)加以管控，從總經(jīng)理到一般員工，從生產(chǎn)、采購(gòu)領(lǐng)域到工程、銷售部門都開展質(zhì)量管理活動(dòng)。操作工人要嚴(yán)格
執(zhí)行制定好的工藝標(biāo)準(zhǔn)，要有自檢自查的責(zé)任感與能力�，F(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)操作工人必須天天監(jiān)督，時(shí)時(shí)檢查。品保部門，不僅要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)分析和增強(qiáng)防范質(zhì)量問(wèn)題的方法，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致的檢測(cè)，更重要的是從源頭上抓起，牢固樹立以質(zhì)量為中心，以有效為標(biāo)準(zhǔn)，以提高質(zhì)量和增加經(jīng)濟(jì)效益為目的，嚴(yán)格執(zhí)行《公司不合格品控制程序》，創(chuàng)造性地實(shí)行質(zhì)量監(jiān)控，全面提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕批量性質(zhì)量事件的再發(fā)生，真正做到不合格的原材料、零部件堅(jiān)決不用、不合格的成品堅(jiān)決不出廠。7、建立公司績(jī)效考核機(jī)制的雛形，分階段逐步強(qiáng)化績(jī)效考核的責(zé)任機(jī)制，使公司的各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到各部門、各崗位，實(shí)行目標(biāo)管理、量化考核制度。
8、生產(chǎn)工作方面，提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率。201*年1月底根據(jù)生產(chǎn)車間用工人員情況，制定最佳用工人員方案，春節(jié)后由生產(chǎn)部、人事和總經(jīng)辦共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備，通過(guò)工資、員工福利、保險(xiǎn)等手段確保員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定。生產(chǎn)部要本著“合理調(diào)度、均衡生產(chǎn)”的原則，根據(jù)車間生產(chǎn)能力的大小，下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)要合理、具體、明確；要密切聯(lián)系配套、工程、品質(zhì)、倉(cāng)庫(kù)等部門，強(qiáng)化計(jì)劃管理工作，通過(guò)PMC下達(dá)月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃去安排實(shí)施；生產(chǎn)部通過(guò)工作計(jì)劃去管理、控制檢查和落實(shí)，強(qiáng)化生產(chǎn)組織工作，確保銷售訂單履約率；提高“市場(chǎng)”和“質(zhì)量”意識(shí)，轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念，想方設(shè)法應(yīng)對(duì)客戶訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期不足、生產(chǎn)資金緊缺的困難局面。面對(duì)這道道難關(guān)，我們?cè)谏a(chǎn)組織中，一是對(duì)內(nèi)打破常規(guī)，深挖潛力，提高設(shè)備的生產(chǎn)效率，銜接好裝配作業(yè)進(jìn)度，強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)，把住質(zhì)量關(guān)，圍繞工廠管理4M1E去開展生產(chǎn)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)制度，確實(shí)保證設(shè)備的正常運(yùn)行。二是高度重視企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。建立健全設(shè)備操作規(guī)程，完善安全管理制度，實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)層及部門現(xiàn)場(chǎng)帶班檢查制，把檢查督促作為經(jīng)常手段，把隱患整改落實(shí)到位。對(duì)經(jīng)常發(fā)生的安全隱患重點(diǎn)，責(zé)成部門及拉別簽定責(zé)任協(xié)議，從程序和細(xì)節(jié)上確保企業(yè)生產(chǎn)安全。三是不斷加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理。要想方設(shè)法切實(shí)做到倉(cāng)庫(kù)物料管理賬目清晰，賬、物、卡一致；建立良好的安全庫(kù)存物料資源；密切配合業(yè)務(wù)、采購(gòu)、工程、質(zhì)檢、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門工作，從而降低運(yùn)營(yíng)成本，增加盈利。嚴(yán)肅生產(chǎn)指揮，嚴(yán)密生產(chǎn)計(jì)劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度，提高團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變能力，確保生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。9、整合外貿(mào)和國(guó)內(nèi)銷售部資源，進(jìn)一步加大營(yíng)銷工作力度，開創(chuàng)銷售工作新局面。一、是我們既要牢牢抓住傳統(tǒng)銷售市場(chǎng)，加強(qiáng)信息收集，以優(yōu)異的質(zhì)量和品牌站穩(wěn)市場(chǎng)，還要以開放的視野，適度拓展新市場(chǎng)；二、是要加強(qiáng)客服管理，細(xì)分客戶市場(chǎng)和客戶需求，完善客戶檔案，實(shí)施差異化服務(wù)，做好客戶滿意度調(diào)查，建立客戶投訴處理機(jī)制；三、是進(jìn)
一步完善市場(chǎng)營(yíng)銷獎(jiǎng)懲機(jī)制，打造過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，提高商務(wù)談判中議價(jià)能力，準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。四、是積極構(gòu)建企業(yè)信息門戶和電子商務(wù)平臺(tái)，繼續(xù)利用天勁電子煙事業(yè)部在阿里巴巴平臺(tái)的信譽(yù)，借鑒“服務(wù)”優(yōu)勢(shì)，主攻歐美市場(chǎng)，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)銷售，鞏固和擴(kuò)大電子煙市場(chǎng)份額。力爭(zhēng)201*年電子煙的銷售額達(dá)到每月600萬(wàn)！
10、注重企業(yè)文化建設(shè)，規(guī)范員工的言行，確保企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，使企業(yè)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序進(jìn)行。要通過(guò)企業(yè)文化把企業(yè)、員工和社會(huì)三者有機(jī)結(jié)合到一起，創(chuàng)建和諧企業(yè)。企業(yè)文化要以人為本，尊重人的感情，在企業(yè)中創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任的和諧氣氛，使企業(yè)文化成為企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分和企業(yè)發(fā)展壯大的重要支撐。201*年公司要不斷加強(qiáng)人事部在公司中的紐帶、宣傳作用。我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，提倡員工喜聞樂(lè)見、寓教于樂(lè)的文化、體育、娛樂(lè)活動(dòng)。如：3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展“巾幗趣味運(yùn)動(dòng)”活動(dòng)，公司還將組織員工撥河比賽、車間籃球，組織參加爬山活動(dòng)，豐富企業(yè)文化生活，凝聚人心，鼓舞士氣。公司人事將繼續(xù)開展關(guān)心員工生活，諸如送生日禮物，對(duì)生病住院?jiǎn)T工進(jìn)行及時(shí)探視、慰問(wèn)等活動(dòng)，讓員工感到公司大家庭的溫暖。為員工解決實(shí)際困難，免除后顧之憂，提高員工生活質(zhì)量，籌劃天勁“員工困難互助基金活動(dòng)”。
天時(shí)人事日相催，冬至陽(yáng)生春又來(lái)。電子煙事業(yè)部的天勁人一定要搶抓機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取，振奮精神，迎難而上，為實(shí)現(xiàn)公司201*年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗！
友情提示：本文中關(guān)于《201*公司年會(huì)總結(jié)與計(jì)劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*公司年會(huì)總結(jié)與計(jì)劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
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