鄉(xiāng)鎮(zhèn)民主評議政風行風民主評議“自查自糾”總結(jié)

**鎮(zhèn)民主評議政風行風“自查自糾”

工作總結(jié)

為切實抓好行風評議自查自糾工作，我鎮(zhèn)按照市行評辦總體部署和民主評議政風行風自查自糾階段的工作安排，在鞏固宣傳發(fā)動成果的基礎上，把“自查自糾”階段作為行風建設工作的重中之重，將“從群眾不滿意的地方改起，從群眾滿意的地方做起”作為行風建設工作的出發(fā)點和落腳點，堅持做到組織領導到位、教育發(fā)動到位、思想認識到位、查糾問題到位、當面指導到位，使我鎮(zhèn)行風建設“自查自糾”階段既嚴肅認真，又深入扎實，取得了階段性成果，呈現(xiàn)了如下特點：

一、發(fā)動廣泛，認識明確

圓滿完成宣傳發(fā)動階段工作目標后，按照《**鎮(zhèn)201*年政風行風評議工作實施方案》的要求，4月26日，組織全全體機關干部、各站所干部職工召開了轉(zhuǎn)段工作會，進行轉(zhuǎn)段動員，進一步統(tǒng)一思想，加深認識。通過思想發(fā)動，全體機關干部、各站所干部職工對行風建設和自查自糾的意義有了更明確認識，大家充分認識到：搞好行風建設是實踐“三個代表”重要思想的需要，是進一步密切黨群干群關系的需要，更是我鎮(zhèn)內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象的迫切需要。

二、“十查十糾”，目標明確

根據(jù)市行評辦的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實際，進一步明確了“自查自糾”內(nèi)容，即“十查十糾”。一查服務態(tài)度，糾正“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，不冷落每一位外來辦事人員；二

查收費行為，糾正亂收費、亂開支、私設小金庫等行為，不超范圍、超標準收取一分錢；三查服務質(zhì)量，糾正“吃、拿、卡、要”，不發(fā)生一次行業(yè)不正之風的行為；四查行風行紀，糾正違背“十不準”的行為，不發(fā)生一例違法違紀事件；五查行政執(zhí)法，糾正以權謀私、不規(guī)范行為；六查行政作為，糾正弄虛作假的行為；七查履行職責，糾正不作為、亂作為，不違背每一項辦事程序規(guī)定；八查執(zhí)行各項制度，糾正違章違紀行為，不違背自己的每一項承諾；九查清正廉潔，糾正損失群眾利益行為，不收受一份禮品、禮金、禮券；十查顧全大局，糾正違反職業(yè)道德規(guī)范行為，不損害一絲各個單位形象。

三、方法多樣，開門查擺

不圖形式，不搞花架子，對自身存在的問題，不捂不蓋，不遮不掩，積極通過多種渠道，采取各種有效措施，深入實際，認真查找自身存在的問題。一是進行問卷調(diào)查。共發(fā)放征求意見函1000份，舉全鎮(zhèn)之力，走訪服務對象，征集意見20余條，現(xiàn)已針對性的開展整改工作。二是邀請義務監(jiān)督員、三老人員座談，主動向他們匯報工作，征求對監(jiān)督工作的意見和建議，交給他們更多的知情權、參與權、監(jiān)督權和評判權。4月18日我鎮(zhèn)誠邀義務監(jiān)督員、行風監(jiān)督員、三老人員到我鎮(zhèn)座談、征求意見；6月8日我鎮(zhèn)又邀請了行風監(jiān)督員召開背靠背會議，匯報工作、虛心聽取建議和批評；7月1日我鎮(zhèn)邀請義務監(jiān)督員、行風監(jiān)督員、三老人員召開座談會，針對重點評議站所進行意見調(diào)查。三是公布舉報郵箱、投訴電話。真心實意廣泛征求群眾對監(jiān)督工作的意見和建議。

四、認真梳理，系統(tǒng)歸納

我鎮(zhèn)對搜集的意見和建議認真梳理和系統(tǒng)歸納，總的來講可以歸納為“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”八個字。具體來說有四個方面的意見和建議：一是要進一步加大宣傳和信息交流，增強社會影響力；二是要加強機關干部的培訓，努力提高隊伍素質(zhì)；三是要進一步簡化辦事程序，提高工作效率；四是要進一步嚴格執(zhí)法，提高監(jiān)督水平。

五、深入剖析，查糾并舉

我鎮(zhèn)行評領導小組通過對收集的意見和建議進行認真分析，對查擺出的四個方面的問題提出有針對性的整改措施，做到邊評邊改，未評先改。

1、加大宣傳，重塑形象。一是要加強日常宣傳力度，建立宣傳工作機制，通過電視、報紙、網(wǎng)絡等新聞媒介加強日常工作動態(tài)的宣傳。二是定期組織一些群眾喜聞樂見的宣傳活動，讓全社會都了解機構(gòu)職能、支持機構(gòu)工作。三是要求全鎮(zhèn)干部職工在工作中對群眾提出的問題和疑惑，耐心解答當面答復，隨時隨地宣傳單位職能，樹立形象。

2、強化學習，增強素質(zhì)。一是完善學習制度和考核獎勵辦法，鼓勵干部職工參加自學，努力提高自身素質(zhì)。對那些業(yè)余時間堅持自學的要予以一定獎勵。二是定期組織技術人員的培訓和業(yè)務操作競賽活動，緊跟時代，學習先進的方法，增強業(yè)務技能。三是堅持集中學習制度，互幫互學，在全場形成濃厚的學習氛圍。

3、簡化程序，提高效率。一是簡化行政審批程序，推行“一站式”服務、限時服務和“首問負責制”。二是對群眾關心的熱點、

難點問題、重點工程的服務以及關系人民生命財產(chǎn)安全的突發(fā)事項要特事特辦，急事急辦，提高辦事效率。

4、規(guī)范行為，提高服務水平。一是進一步建立健全服務承諾制、責任追究制等管理制度，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，嚴肅工作紀律，堅決打擊“吃、拿、卡、要”，樹立良好的服務意識、公仆意識。二是改進監(jiān)督辦法，推行聯(lián)合監(jiān)督制、質(zhì)量巡查制、監(jiān)督檢測制、驗收審驗制，有效的防范執(zhí)法腐敗問題的發(fā)生。三是組織全體人員開展學法、知法、用法活動，定期組織大討論，提高執(zhí)法人員監(jiān)督水平，杜絕失職、瀆職行為的發(fā)生。

我鎮(zhèn)將根據(jù)上級的統(tǒng)一部署，進一步完善整改方案和措施，切實解決工作中存在的問題，做到件件有整改，事事有回音，扎扎實實抓好整改，促進監(jiān)督事業(yè)快速健康發(fā)展。

**鎮(zhèn)人民政府

二一一年六月二十日

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**鎮(zhèn)民主評議政風行風工作總結(jié)

為切實抓好行風評議自查自糾工作，我鎮(zhèn)按照市行評辦總體部署和民主評議政風行風自查自糾階段的工作安排，在鞏固宣傳發(fā)動成果的基礎上，把“自查自糾”階段作為行風建設工作的重中之重，將“從群眾不滿意的地方改起，從群眾滿意的地方做起”作為行風建設工作的出發(fā)點和落腳點，堅持做到組織領導到位、教育發(fā)動到位、思想認識到位、查糾問題到位、當面指導到位，使我鎮(zhèn)行風建設“自查自糾”階段既嚴肅認真，又深入扎實，取得了階段性成果，呈現(xiàn)了如下特點：

一、發(fā)動廣泛，認識明確

圓滿完成宣傳發(fā)動階段工作目標后，按照《**鎮(zhèn)201*年政風行風評議工作實施方案》的要求，4月26日，組織全全體機關干部、各站所干部職工召開了轉(zhuǎn)段工作會，進行轉(zhuǎn)段動員，進一步統(tǒng)一思想，加深認識。通過思想發(fā)動，全體機關干部、各站所干部職工對行風建設和自查自糾的意義有了更明確認識，大家充分認識到：搞好行風建設是實踐“三個代表”重要思想的需要，是進一步密切黨群干群關系的需要，更是我鎮(zhèn)內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象的迫切需要。

二、“十查十糾”，目標明確

根據(jù)市行評辦的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實際，進一步明確了“自查自糾”內(nèi)容，即“十查十糾”。一查服務態(tài)度，糾正“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，不冷落每一位外來辦事人員；二查收費行為，糾正亂收費、亂開支、私設小金庫等行為，不超范圍、

超標準收取一分錢；三查服務質(zhì)量，糾正“吃、拿、卡、要”，不發(fā)生一次行業(yè)不正之風的行為；四查行風行紀，糾正違背“十不準”的行為，不發(fā)生一例違法違紀事件；五查行政執(zhí)法，糾正以權謀私、不規(guī)范行為；六查行政作為，糾正弄虛作假的行為；七查履行職責，糾正不作為、亂作為，不違背每一項辦事程序規(guī)定；八查執(zhí)行各項制度，糾正違章違紀行為，不違背自己的每一項承諾；九查清正廉潔，糾正損失群眾利益行為，不收受一份禮品、禮金、禮券；十查顧全大局，糾正違反職業(yè)道德規(guī)范行為，不損害一絲各個單位形象。

三、方法多樣，開門查擺

不圖形式，不搞花架子，對自身存在的問題，不捂不蓋，不遮不掩，積極通過多種渠道，采取各種有效措施，深入實際，認真查找自身存在的問題。一是進行問卷調(diào)查。共發(fā)放征求意見函1000份，舉全鎮(zhèn)之力，走訪服務對象，征集意見20余條，現(xiàn)已針對性的開展整改工作。二是邀請義務監(jiān)督員、三老人員座談，主動向他們匯報工作，征求對監(jiān)督工作的意見和建議，交給他們更多的知情權、參與權、監(jiān)督權和評判權。4月18日我鎮(zhèn)誠邀義務監(jiān)督員、行風監(jiān)督員、三老人員到我鎮(zhèn)座談、征求意見；6月8日我鎮(zhèn)又邀請了行風監(jiān)督員召開背靠背會議，匯報工作、虛心聽取建議和批評；7月1日我鎮(zhèn)邀請義務監(jiān)督員、行風監(jiān)督員、三老人員召開座談會，針對重點評議站所進行意見調(diào)查。三是公布舉報郵箱、投訴電話。真心實意廣泛征求群眾對監(jiān)督工作的意見和建議。

四、認真梳理，系統(tǒng)歸納

我鎮(zhèn)對搜集的意見和建議認真梳理和系統(tǒng)歸納，總的來講可以歸納為“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”八個字。具體來說有四個方面的意見和建議：一是要進一步加大宣傳和信息交流，增強社會影響力；二是要加強機關干部的培訓，努力提高隊伍素質(zhì)；三是要進一步簡化辦事程序，提高工作效率；四是要進一步嚴格執(zhí)法，提高監(jiān)督水平。

五、深入剖析，查糾并舉

我鎮(zhèn)行評領導小組通過對收集的意見和建議進行認真分析，對查擺出的四個方面的問題提出有針對性的整改措施，做到邊評邊改，未評先改。

1、加大宣傳，重塑形象。一是要加強日常宣傳力度，建立宣傳工作機制，通過電視、報紙、網(wǎng)絡等新聞媒介加強日常工作動態(tài)的宣傳。二是定期組織一些群眾喜聞樂見的宣傳活動，讓全社會都了解機構(gòu)職能、支持機構(gòu)工作。三是要求全鎮(zhèn)干部職工在工作中對群眾提出的問題和疑惑，耐心解答當面答復，隨時隨地宣傳單位職能，樹立形象。

2、強化學習，增強素質(zhì)。一是完善學習制度和考核獎勵辦法，鼓勵干部職工參加自學，努力提高自身素質(zhì)。對那些業(yè)余時間堅持自學的要予以一定獎勵。二是定期組織技術人員的培訓和業(yè)務操作競賽活動，緊跟時代，學習先進的方法，增強業(yè)務技能。三是堅持集中學習制度，互幫互學，在全場形成濃厚的學習氛圍。

3、簡化程序，提高效率。一是簡化行政審批程序，推行“一站式”服務、限時服務和“首問負責制”。二是對群眾關心的熱點、

難點問題、重點工程的服務以及關系人民生命財產(chǎn)安全的突發(fā)事項要特事特辦，急事急辦，提高辦事效率。

4、規(guī)范行為，提高服務水平。一是進一步建立健全服務承諾制、責任追究制等管理制度，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，嚴肅工作紀律，堅決打擊“吃、拿、卡、要”，樹立良好的服務意識、公仆意識。二是改進監(jiān)督辦法，推行聯(lián)合監(jiān)督制、質(zhì)量巡查制、監(jiān)督檢測制、驗收審驗制，有效的防范執(zhí)法腐敗問題的發(fā)生。三是組織全體人員開展學法、知法、用法活動，定期組織大討論，提高執(zhí)法人員監(jiān)督水平，杜絕失職、瀆職行為的發(fā)生。

我鎮(zhèn)將根據(jù)上級的統(tǒng)一部署，進一步完善整改方案和措施，切實解決工作中存在的問題，做到件件有整改，事事有回音，扎扎實實抓好整改，促進監(jiān)督事業(yè)快速健康發(fā)展。

**鎮(zhèn)人民政府

二一二年六月二十日

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