昌黎縣旅游局201*年民主評議行風工作總結(jié)

昌黎縣旅游局201*年民主評議行風工作總結(jié)

今年以來，我局以“新的作風創(chuàng)造新的業(yè)績”為指導思想，努力在求實效、辦實事上下功夫，超前謀劃，精心部署，扎實運作，認真開展了“兩為兩樹”民主評議行風活動，樹立了旅游部門新形象。一、加強領導、統(tǒng)一思想、精心組織、扎實運作

為把民主評議行風工作落到實處，抓出成效，我局把行風建設工作列入今年旅游工作的重點，結(jié)合實際抓好4個關鍵環(huán)節(jié)：一是成立領導機構(gòu)。成立了以局長為組長，紀檢書記為副組長的行風建設工作領導小組，并下設辦公室。二是制定工作方案。結(jié)合旅游工作實際，制訂了《昌黎縣旅游局201*年民主評議行風工作實施方案》，對全系統(tǒng)民主評議行風活動作了具體部署和安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。四是深入宣傳發(fā)動。5月中旬，召開了全系統(tǒng)民主評議行風工作動員大會，對評議活動進行全面動員和部署，并多次班子會議、機關全體、景區(qū)景點會議學習有關文件精神，研究部署具體工作。四是扎實運作，確保行風建設有條不紊。我局結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動的開展，組織干部職工進行了“兩個務必”再教育，開展了宗旨教育、法制教育、職業(yè)道德教育，再次掀起了“三個代表”重要思想學習教育活動新高潮等。針對旅游系統(tǒng)行風建設特別是服務方面存在的問題，我們制定了具體服務承諾內(nèi)容，公開了熱線電話，接受社會各界的監(jiān)督；制定了優(yōu)化旅游環(huán)境服務措施，完善了“十項服務制度”。二、采取多種形式，敞開大門征求意見，做到邊查邊改

為切實找準旅游系統(tǒng)在行風建設中存在的問題，我們通過采取“請進來，走出去，互相提，自己找”等辦法，通過召開座談會、上門走訪調(diào)研、設立投訴電話、調(diào)查問卷等多種形式，廣泛征求社會各界及群眾的意見和建議。開通了網(wǎng)上行風評議欄目，讓游客和社會公眾對黃金海岸服務行業(yè)滿意度、景區(qū)景點的滿意度、各職能部門的服務滿意度進行評議。對通過各種渠道收集上來的意見和建議，我們逐條進行梳理和討論，認真分析存在的問題及原因，對當前能夠整改的問題，制定針對性強的措施，明確責任人，立即先行整改，做到邊查邊改，使社會和群眾感受到民主評議行風帶來的實際效果。

三、虛心接受群眾意見，把行風評議整改列為重要工作，切實解決群眾反映強烈的熱點問題針對群眾反映的意見和建議，我們認真研究制定整改措施，明確了責任單位、責任領導、整改目的和工作要求，要求各單位必須把行風評議整改工作作為當前一項突出重要的任務切實抓緊抓好，動真格、見實效、不走過場。

一是致力于旅游和諧發(fā)展，創(chuàng)造寬松環(huán)境。以人為本是科學發(fā)展觀的本質(zhì)規(guī)定，是科學發(fā)展觀新的發(fā)展理念，是構(gòu)建和諧社會的內(nèi)在要求。為促進旅游和諧發(fā)展，我們注重抓住“以人為本”這一基本點，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益放在第一位，在工作中自覺維護黨委和政府的良好形象，注意言行，自覺地改進工作作風，對待來訪、辦事人員態(tài)度誠懇，熱情有禮，對群眾提出的問題，能夠做耐心細致的解釋或說服工作，體現(xiàn)了全心全意為人民服務的宗旨。為打造“以誠招商、以情安商、以法護商、以信扶商”的優(yōu)越投資環(huán)境，我們圍繞“轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風，為發(fā)展服務、為基層服務、為群眾服務”這個主題，堅持“管理與服務并舉，寓管理于服務之中”的原則，盡最大努力給休療單位和經(jīng)營者提供幫助。暑期由書記帶隊，組成四個工作小組，深入到賓療招單位走訪調(diào)查，熱心解決存在問題。通過我們不懈的努力，在黃金海岸旅游區(qū)創(chuàng)造了良好的投資環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境，切切實實地落實了“立黨為公、勤政為民”的要求。暑期期間賓療招單位多次上門，表示謝意。這不僅是賓療招單位對我們工作的認可，也是我們多年來“順民心、體民情、解民意”結(jié)果。

二是致力于改善旅游區(qū)環(huán)境，加強基礎設施建設。為給游客創(chuàng)造良好旅游環(huán)境，我們在旅游建設資金十分困難的情況下，大力倡導艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，積極籌措資金，節(jié)約每一分錢，用于基礎設施建設。今年在對黃金海岸市容市貌進行綜合治理的同時，重點加強了硬化、亮化、綠化美化等工程。包括對北區(qū)一經(jīng)路兩側(cè)的人行道和攔沙墻進行全方位改造，將人行道由原來的混凝土路面改造成花崗巖路面，攔沙墻由原來的普通石改成花崗巖蘑菇石；投資1780萬元，對一經(jīng)路和二經(jīng)路部分路段進行了三線入地改造，提高了整個一經(jīng)路的檔次。對沿一經(jīng)路賓療招各單位門前進行硬化，修建星級廁所，在浴場沙灘上，安裝了九個高架燈，實現(xiàn)了沙灘的亮化，安裝了“黃金海岸閉路電視安監(jiān)系統(tǒng)”，實現(xiàn)了對黃金海岸北區(qū)的全方位監(jiān)控。對三經(jīng)路進行了硬化，新修水泥路605米，并對二緯路口進行了改造。

三是致力于提高旅游隊伍整體素質(zhì)，加強教育培訓。為切實提高旅游隊伍的整體素質(zhì)，展示良好的旅游形象，從4月份我們就著手謀劃景區(qū)景點的培訓工作，認真制訂教程。從“五一”黃金周開始，對景區(qū)景點的員工進行了系列崗前培訓。培訓內(nèi)容包括安全生產(chǎn)知識、規(guī)章制度、職業(yè)道德、禮節(jié)禮貌、八榮八恥、旅游常識及旅游發(fā)展形勢等方面，每次培訓都進行了嚴格考試，并根據(jù)考試結(jié)果重新分配職工工作崗位，考試合格者方可上崗。通過培訓，使干部職工的思想觀念、業(yè)務技能都有了很大提高，為做好暑期接待工作打下了扎實基礎。

四是致力于服務暑期工作，強化旅游管理。暑期工作是旅游工作的重點。為提高黃金海岸各職能部門服務意識，樹立良好部門形象，暑期期間加強對各部門的教育力度，多次召開會議要求部門每位工作人員，從自我做起，依法履行公職，作到管好自己的腿、管好自己的嘴、管好自己的手，嚴禁吃拿卡要報現(xiàn)象的發(fā)生，如有舉報，一經(jīng)查實嚴肅處理。對旅游干部職工提出了“愛我昌黎、愛我家鄉(xiāng)、熱愛旅游”的口號，并通過文明單位、青年文明號、先進工作者、崗位標兵等活動的開展，使大家牢固樹立全心全意為游客服務的宗旨意識。為防止服務上出現(xiàn)問題，提出了“不讓一位游客受委屈”的口號，設立了“受委屈獎”，對那些面對游客情緒激動，甚至動手打人的情況下，仍然耐心解釋、熱情服務的工作人員予以獎勵，以確保讓游客高興而來，滿意而歸。

五是致力于打造一流隊伍，廣泛開展有關活動。為進一步激發(fā)了廣大黨員愛黨愛國的熱情，永遠保持共產(chǎn)黨員的先進性，在中國共產(chǎn)黨建黨八十五周年之際，昌黎縣黃金海岸工委組織各支部書記、黨員代表在我縣烈士陵園舉行“迎七一，重溫入黨誓詞”活動；為進一步激發(fā)旅游系統(tǒng)全體干部職工熱愛昌黎、熱愛旅游的熱情，從而達到提高行業(yè)員工素質(zhì)，提高導游業(yè)務技能，7月下旬在黃金海岸航天部療養(yǎng)院舉辦了“愛我昌黎滑沙杯旅游講解員大賽”。通過比賽是干部職工對我縣旅游有了更加全面的認識，激發(fā)廣大干部職工熱愛旅游、建設旅游的熱情，在全縣旅游系統(tǒng)掀起了“學知識、比業(yè)務、增能力”的高潮；9月底，旅游局在北京電視臺黃金海岸培訓中心，舉辦了“迎十一愛黨愛祖國愛家鄉(xiāng)愛崗位”競賽活動。在競賽過程中，干部職工自編自演的節(jié)目與現(xiàn)場抽簽回答問題穿插進行，寓教于樂，不僅豐富了大家的知識，也增強了集體責任感、榮譽感和凝聚力、向心力；在9月20日我縣舉辦的“爭做文明昌黎人，共建和諧新昌黎”的公民思想道德建設萬人簽名活動中，我局精心制作展牌，在內(nèi)容、圖片上對公民思想道德建工作取得的成效進行全面總結(jié)提煉，作到了翔實可靠、豐富多彩，充分展示了取得的成果。

六是致力于解決實際問題，保證干部職工的生活待遇。為解決歷史遺留問題，穩(wěn)定干部職工人心，解除干部職工的后顧之憂，能夠安下心來，腳踏實地作好本職工作，充分調(diào)動工作的積極性和主動性，今年著重解決了一些實際問題。拿出150萬元，將職工的養(yǎng)老保險全部補齊，拿出100萬元將98年拖欠職工的工資逐人進行了發(fā)放。為提高干部職工待遇，按照新的工資標準進行了補發(fā)。這些問題的解決對提高干部職工的工作熱情起到了積極促進作用。

七是致力于加大旅游市場整頓規(guī)范力度，深入開展綜合執(zhí)法。為清理轄區(qū)內(nèi)私搭亂建，我們于4月初成立了由管委會、公安分局、城管監(jiān)察大隊、環(huán)衛(wèi)處參加的專項整治隊伍，并于4月19日調(diào)集了吊車、拖車，對違章棚9處，私立大型廣告牌1塊全部進行清理。按照規(guī)行納市的要求，徹底整治馬路市場，采取有力措施，對馬路市場攤點和流動商販進行堅決取締，對有障旅游區(qū)形象的各種牌匾和私搭亂建的臨時性建筑全面進行清理，對出租車嚴格停放位置。按照“對內(nèi)嚴、對外寬”的原則，嚴厲懲治擾亂旅游市場秩序的行為，重點查處外來流竄作案人員，打擊偷盜行為。加大了對海產(chǎn)品市場、食品的監(jiān)督檢查力度，加強對賓館、飯店服務人員的體檢，確保了為游客提供健康、安全的飲食環(huán)境。加強了對供應設備、設施的日常檢查維修，及時更換老化部位，確保了暑期水、電供應，通訊暢通，有線電視信號傳輸正常。在安全工作上，以“嚴”字當頭嚴格管理，嚴格落實。在旅游景區(qū)景點、旅行社、賓館、飯店、旅游娛樂場所全面落實安全責任制，增強全行業(yè)的安全意識。重點加強對索道、滑道、游船快艇、飛機場、射擊場的日常運營的管理、監(jiān)督和檢查，認真落實游樂設施、設備的日常檢修制度，對員工進行安全崗位責任制，做到定人、定崗、定職、定責。通過全面落實各項安全措施，保證旅游區(qū)安全穩(wěn)定，為游客提供安全的旅游環(huán)境。四、取得的主要成效

（一）旅游系統(tǒng)干部職工受到了一次深刻教育，進一步強化了“以民為本，為民解困”的宗旨意識。通過深入的思想發(fā)動和學習教育，全系統(tǒng)干部職工對加強旅游部門行風建設的重要性和必要性有了深刻認識，工作責任感進一步提高，群眾觀念得到自覺增強，并能堅持把游客是否滿意作為檢驗標準貫穿到工作全過程，努力當好游客的熱心人、貼心人，旅游隊伍的精神面貌也因此有了新的變化。

（二）旅游服務水平和工作效率得到進一步提高。我局以實現(xiàn)樹立“以民為本、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務”的旅游行業(yè)新風氣，爭創(chuàng)一流工作為目標，強化制度建設，堅不斷規(guī)范服務，提高辦事效率，多次受到上級表彰，翡翠島和滑沙活動中心先后被評為市縣青年文明號。

（三）旅游工作作風有了新的改進，進一步密切了與群眾之間的聯(lián)系。旅游局領導帶頭轉(zhuǎn)變作風，不僅多次帶隊深入基層和群眾開展調(diào)研，聽取意見，而且積極主動解決具體問題，為群眾排憂解難，我們的工作也因此得到了社會和群眾的認可。暑期期間賓療招單位也多次上門，表示謝意。這不僅是賓療招單位對我們工作的認可，也是我們多年來“順民心、體民情、解民意”結(jié)果。(四)行風建設的開展有力促進了旅游經(jīng)濟的發(fā)展。

優(yōu)秀的行風、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務創(chuàng)優(yōu)良的業(yè)績。今年通過行風工作的開展，旅游戰(zhàn)線上的廣大干部職工同心協(xié)力、奮勇拼搏，為旅游經(jīng)濟的發(fā)展做出了各自的貢獻和努力。

前段的行風建設活動，雖然取得了一定的成效，但離上級要求還有一定差距。行風建設工作是一項綜合的系統(tǒng)工程，抓好行風建設工作任重道遠。我們相信，有上級的正確領導和支持，有同行的幫助，有全體職工的共同努力，我們一定能夠不斷總結(jié)經(jīng)驗，抓鞏固、抓規(guī)范、抓深化，樹立行業(yè)新風，展示良好的旅游形象。

市旅游局全局通報今年黨員領導干部民主生活會情況

按照市委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動分析評議階段的工作部署以及市紀委、市委組織部有關開好201*年度黨員領導干部民主生活會的通知精神，4月19日市旅游局召開201*年黨員領導干部民主生活會暨先進性教育活動分析評議階段的專題民主生活會，市委先進辦第五督導組、市紀委派駐二組有關負責同志和局副處以上干部參加了會議。21日局黨組向全局黨員和工作人員通報了民主生活會的情況，提請全局黨員、干部、群眾審議，群眾滿意率達100%。

市旅游局在局黨員領導干部民主生活作了充分的準備工作，一是做到廣泛征求意見，找準存在問題。征求意見范圍包括相關部門、各區(qū)旅游局、各主要旅游企業(yè)和本局干部群眾，征求形式有設立意見箱、發(fā)征求意見函、召開座談會等。二是全面開展談心活動，加強思想交流溝通。我局在黨員之間全面開展了談心活動，開展談心活動做到了“四個必談”，在完成規(guī)定動作“三個必談”的基礎上，還增加了支部書記與支部黨員必須談的工作內(nèi)容。三是認真撰寫黨性分析材料，深刻進行個人剖析。黨員干部在撰寫黨性分析材料中深刻查找問題，進行深度剖析，并上升到世界觀、人生觀、價值觀、黨性原則的高度上來看待和審視，還針對存在的問題與不足，提出了切實可行的改進意見和措施。在局黨員領導干部民主生活會上，池雄標局長代表局領導班子發(fā)言，通報了對201*年度民主生活會提出問題的整改情況，通報了先進性教育活動分析評議階段征求到的各方面對局領導班子的意見，并提出了針對性的改進措施；四位局黨員領導干部在會上宣讀了個人黨性剖析材料，深刻進行了自我剖析；局領導班子成員之間進行了批評和自我批評；與會的副處以上黨員干部對局領導提出了意見、建議，對領導班子成員進行了民主評議。在民主生活會上，全局黨員切實正確運用批評與自我批評的武器，本著與人為善、幫助同志的好意，說真話、實話、心里話，認真查擺自己存在的問題，虛心聽取同志提出的意見，善意指出別人的不足，做到自我批評誠懇，相互批評中肯，既不回避矛盾，又不糾纏細枝末節(jié)，切實把存在的問題找準、抓實、點透，使民主生活會不走過場、不搞形式，確保了會議的嚴肅性。市紀委派駐二組白光副組長在講話中指出，市旅游局此次民主生活會開得很有特點，一是準備充分，二是程序規(guī)范，三是剖析深刻，四是高標準、嚴要求。他還對市旅游局進一步加強黨風廉政建設、落實《實施綱要》等工作提出了要求。市委先進辦第五督導組林春梅組長在總結(jié)講話時認為市旅游局此次民主生活會開得很好。一是會前準備充分，學習基礎牢固，廣泛征求意見，找準主要問題，整改措施到位；二是個人黨性材料能結(jié)合本人實際，剖析深刻，深入透徹；三是很好地把握了批評和自我批評的思想武器，分析有深度夠力度；四是領導班子能做到“七個帶頭”，充分展現(xiàn)了教育活動的成果。林組長還對市旅游局開展好分析評議階段“回頭看”工作提出了指導意見。

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旅游行業(yè)民主評議政風行風工作總結(jié)

根據(jù)省旅游局和市糾風辦的統(tǒng)一部署，市旅游局緊緊圍繞市委、市政府中心工作，按照“標本兼治，糾建并舉”的方針和“誰主管，誰負責”“管行業(yè)必須管行風”的原則，以優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境和提高旅游隊伍素質(zhì)為目標，以維護游客利益和提升旅游服務質(zhì)量為主線，抓住熱點，突出重點，攻破難點，通過深入開展民主評議政風行風活動，全市旅游行業(yè)作風建設得到明顯加強，旅游經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展，圓滿實現(xiàn)了“兩手抓、兩不誤、兩促進”的工作目標。一、高度重視健全組織，認真開展行評工作

為了保證民主評議不走過場確保實效，我局成立了局長盧熹昌同志擔任組長的旅游行業(yè)民主評議政風行風工作領導小組，設置了專門辦公室并抽調(diào)3名同志專抓行評工作。9月20日在美樂賓館召開了全市旅游行業(yè)民主評議政風行風動員大會，廣泛宣傳發(fā)動，深化思想認識，精心部署安排。同時，按照《十堰市旅游行業(yè)民主評議政風行風工作實施方案》的總體安排，在自查自糾階段，我局統(tǒng)一印制行政機關民主評議政風行風問卷調(diào)查表，分發(fā)給每一位干部職工進行測評。全局30余人參加自查，人員參與率達100%。為確保自查自糾的質(zhì)量，局領導分別把關負責，帶領分管科室認真開展自查，全局干部職工積極參與。在自查過程中，堅持高標準嚴要求，敢于正視問題，不掩蓋，不遮丑，不護短，嚴格對照全行業(yè)政風行風評議的內(nèi)容和要求，結(jié)合本部門的職能和工作實際，真心實意地自查問題，包括單位存在的問題和干部職工個人存在的問題。二、敞開大門虛心納諫，自查自糾不走過場

一是在《十堰日報》、十堰旅游周刊和市旅游局門戶網(wǎng)站等媒體公開《十堰市旅游局民主評議政風行風公開承諾書》，向社會公開星級飯店、A級景區(qū)、旅行社等行政審批事項、審批依據(jù)、資格要求、必備手續(xù)、辦理流程和時限承諾。二是以十一黃金周為契機，在人民廣場等公共場所開展旅游理性教育和咨詢服務活動，廣泛征求市民對旅游政風行風意見建議，發(fā)放各類旅游宣傳資料30000余份，解答群眾咨詢201*余人次，重點宣傳了旅游局承擔的主要職能及旅游線路等有關內(nèi)容。三是向市直各單位、各縣市區(qū)旅游局及全市旅游企業(yè)分發(fā)征求意見問卷調(diào)查表3000份，共征集歸納各類意見建議五大類32條次;發(fā)放《十堰市旅游行業(yè)201*年民主評議行風政風工作滿意度測評表》3000份，回收2700份，經(jīng)過認真收集、整理，滿意率達98%，基本滿意2%;召開旅游企業(yè)、游客代表座談會3場1余人次，征求意見12條次。四是開通旅游政風行風電子信箱(syly62@163.com)、設置舉報電話(8681260)和民主評議征求意見箱，廣泛征求社情民意，接受全市各界人士的監(jiān)督。

三、彰顯旅游行業(yè)特色，確保行評整改效果

按照“管行業(yè)必須管行風”和“誰主管、誰負責”的原則，我局黨組召開了政風行風問題專題分析會，針對收集到的意見和建議進行了認真的歸納梳理，主要體現(xiàn)在要進一步加快旅游產(chǎn)業(yè)建設、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境、完善旅游城市功能、提升旅游服務質(zhì)量、加強機關建設等五個方面。針對這些問題，我局召開專題會議，進一步分析原因，制定整改方案，從以下幾個方面入手認真進行整改，取得了明顯成效。

(一)以項目為載體，加快推進三區(qū)三線建設。一是加大旅游項目推介招商力度，收集策劃和包裝一批旅游重點項目，借武術節(jié)、旅游節(jié)等大型活動平臺，積極開展項目招商。第九屆武當國際旅游節(jié)簽訂旅游項目投資協(xié)議13個，金額73.2億元。二是加快完善全市十二五旅游項目庫，積蓄發(fā)展后勁�！笆�二五”期間，規(guī)劃旅游建設項目總計210個，規(guī)劃建設資金455億元。其中景區(qū)建設項目94個，規(guī)劃投資322億元。旅游交通等基礎設施項目61個，規(guī)劃投資54億元。旅游服務設施項目55個，規(guī)劃投資69億元。三是加強對重大項目的規(guī)劃指導。通過對旅游項目的專家論證和與投資主管部門、規(guī)劃、土地、環(huán)保等部門的溝通和協(xié)調(diào)，實施旅游投資項目的核準管理程序，保證資源開發(fā)的品位和環(huán)境得到有效保護。(二)以“十創(chuàng)”為抓手，努力提升旅游服務質(zhì)量。一是在全行業(yè)開展“十創(chuàng)”活動。評選出了全市十大名廚、十佳導游和十佳服務員下一步我們將重點推進A級景區(qū)提檔晉級，確保今年創(chuàng)建和提檔升級A級旅游區(qū)10家。全力支持和鼓勵房縣、鄖西創(chuàng)建省級、國家級旅游強縣。二是進一步規(guī)范旅游市場秩序。建立健全了各項旅游服務和管理標準，加強對景區(qū)評定、星級賓館復核和旅行社設立以及導游資格審查，加強對旅游企業(yè)制度、檔案、安全和業(yè)務廣告監(jiān)管，聯(lián)合公安、工商、物價等部門開展了黃金周、小長假節(jié)日旅游市場檢查，對游客反映的突出問題進行重點排查，并積極配合省旅游局質(zhì)監(jiān)所對我市旅游市場進行暗訪，市場秩序得到有效治理。截止11月底，全市新增星級飯店3家，旅行社8家，評定市級星級農(nóng)家樂100余家，旅游推薦單位20家，受理旅游投訴11起，結(jié)案率和滿意率均達到100%。三是積極開展旅游行業(yè)培訓。為全面提升行業(yè)素質(zhì)，為“兩節(jié)”提供優(yōu)質(zhì)服務，今年旅游行業(yè)通過以培促學、以賽代訓等方式，舉辦了全市旅游干部培訓班、旅行社產(chǎn)品和營銷策劃培訓班、星級飯店“迎兩節(jié)”骨干服務員培訓班共7期，組織星級飯店職業(yè)技能大賽和全市導游大賽3期，培訓從業(yè)人員近201*人次，評選出優(yōu)秀導游22人，十堰市旅游飯店技術能手80余人，行業(yè)素質(zhì)得到顯著提升，服務質(zhì)量受到“兩節(jié)”領導和嘉賓高度贊揚。

(三)以市場為導向，提高十堰旅游氛圍。一是加大向市委市政府匯報和爭取力度，加快城區(qū)游客服務中心建設，使十堰城區(qū)及早成為名符其實的旅游集散中心。主動加強與規(guī)劃、建設等部門的勾通與聯(lián)系，圍繞旅游六大要素，加快推進旅游消費專業(yè)市場建設，規(guī)劃打造旅游特色餐飲街區(qū)、綜合購物街區(qū)、休閑娛樂街區(qū)。二是主打三張牌，外樹良好形象。緊扣“名山秀水汽車城”三大品牌，盡快做好十堰旅游主題形象策劃。進一步健全旅游宣傳促銷機制，將旅游宣傳與全市對外交往、重大外宣、招商引資、對外交流等活動有機結(jié)合，調(diào)動各方面力量共同宣傳推介十堰旅游。進一步落實十政辦規(guī)[201*]2號文件精神，不斷完善旅行社團隊旅游獎勵政策，充分發(fā)揮旅行社在推進旅游產(chǎn)品線路中的先鋒作用，讓十堰的旅游產(chǎn)品與線路盡快成熟起來，“三線”盡快熱起來。進一步加強區(qū)域間的合作。今年“兩節(jié)”期間，與鄂西圈八市州和西安、武漢、安康等城市簽訂了旅游合作協(xié)議，共同打造跨區(qū)域無阻礙旅游線路。三是辦好“一卡通”，營造濃厚氛圍。根據(jù)市政協(xié)三屆六次會議第221號提案的建議，我們經(jīng)過精心籌備周密部署，于今年5月22日隆重啟動十堰旅游“一卡通”發(fā)行�！耙豢ㄍā笔艿绞忻駸崃覛g迎，發(fā)行當日售卡突破5000張，截止目前全市已售卡4.3萬多張，累計刷卡游客3.8萬人次。發(fā)行“一卡通”受到省市領導的充分肯定，省旅游局局長張達華專門做出批示，希望十堰在全省探索出好的路子，為下一步全省推廣積累一定的經(jīng)驗。四是充分發(fā)揮新聞媒體的作用。與十堰電視臺、東風電視區(qū)臺聯(lián)合開辦了“游遍十堰”、“好山好水任我游”等欄目，與十堰晚報聯(lián)合編制十堰旅游專版，開通了十堰旅游門戶網(wǎng)站，共發(fā)稿件近300篇。五是充分發(fā)揮有型廣告的作用。為凸顯優(yōu)秀旅游城市風采，今年我們在省圈辦和旅游局支持下，在漢十、十漫高速和武神路近300公里的路段共建公益廣告牌8塊，旅游標示牌40塊，旅游導覽圖6塊，服務點5處。旅游宣傳品進賓館工程順利完工，共發(fā)放宣傳架80付宣傳資料2萬多份。鄖西縣沿十漫高速設置旅游公益廣告牌36塊，房縣城區(qū)遍布旅游公益廣告。此外，鄖西、房縣、竹山、茅箭、張灣等縣市區(qū)還舉辦了豐富多彩的節(jié)慶活動。(四)以要素為核心，提高旅游產(chǎn)業(yè)綜合效益。一是加大旅游產(chǎn)品文化包裝力度。充分發(fā)揮武當山世界文化遺產(chǎn)的優(yōu)勢，抓住創(chuàng)建國家5A級旅游區(qū)的契機，加快宮觀修復、太極湖新區(qū)等重大項目建設，開發(fā)武當武術、道教養(yǎng)生、道教音樂、古建筑鑒賞等文化體驗式服務項目。二是大力開發(fā)特色旅游商品。設立旅游商品開發(fā)獎，著力培育和引進一批旅游商品開發(fā)企業(yè)，在“兩節(jié)”期間成功舉辦了全市旅游商品展和首屆旅游商品大賽，展銷旅游商品400余種，現(xiàn)場銷售500余萬元，簽訂購銷合同金額達1580萬元。下一步，我們將采取以獎代補的方式，進一步加大綠松石、銀制品、石制品、根雕工藝品、武術及宗教用品、地方土特產(chǎn)品等旅游商品開發(fā)生產(chǎn)力度，提升旅游購物消費水平。三是大力開發(fā)文化資源。積極組織和配合文化機構(gòu)、院校、社會團體和知名企業(yè)，大膽探索多元化投入機制，深入開展武當文化、漢水文化、汽車文化、遠古文化、房陵文化、移民文化、民俗文化等研究，探索文化產(chǎn)品市場化的表現(xiàn)形式，策劃包裝一批市場化、品牌化、特色化的文化精品。8月，武當山特區(qū)與太極湖集團聯(lián)合成功打造《武樂盛典》，一定程度了解決了“白天看廟、晚上睡覺”的尷尬，趟出了一條成功路子。四、建立健全長效機制，永葆旅游行業(yè)新風

政風行風評議是階段性的，但政風行風建設卻是長期的。通過這項活動的開展，我們深深認識到，民主評議政風行風工作是行業(yè)風氣的清新劑，是旅游發(fā)展的助推器。下一步，市旅游局將以行評為契機，從加強機關自身建設入手，努力探索建立健全永葆優(yōu)良行風的長效機制。一是加強學習，打造學習型機關。堅持好每月黨組學習日制度，組織全局干部職工學習科學發(fā)展觀、國家、省、市關于加快旅游業(yè)發(fā)展的指示文件精神和有關旅游工作法律法規(guī)。二是轉(zhuǎn)變作風，打造服務型機關。加大政務公開力度，落實便民服務設施和服務措施，簡化旅行社審批、導游辦證等工作流程，方便群眾辦理，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等問題。旅游投訴實行專人負責制，做到有訪必接、有訴必查、有查必果。三是務實創(chuàng)新，打造效能型機關。認真貫徹落實市委市政府各項決議，按時完成年度工作目標。制訂完善機關各項規(guī)章制度，提高執(zhí)行力和辦事效率。四是嚴格自律，打造廉潔型機關。認真落實黨風廉政建設責任制、責任追究制、五項專項治理的決定，深入查找崗位腐敗風險點，牢固樹立勤政廉政、干凈干事的良好形象，防止隊伍出現(xiàn)違紀違法問題。

我們堅信，在市糾風辦和省旅游局的有力指導下，通過全市旅游行業(yè)堅持不懈共同努力，十堰旅游行業(yè)必將政風更正、行風更好，從而加速推進我市由旅游資源大市向旅游經(jīng)濟強市的新跨越

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