且末縣地稅局信訪工作匯報材料

且末縣地稅局信訪工作匯報材料

201*年且末縣地稅局認真貫徹落實縣委、縣人民政府和州局的信訪工作部署，結(jié)合工作實際，積極主動地妥善解決好群眾反映的問題，加強對我局工作人員的監(jiān)督力度，促進我局干部廉潔自律，達到了促進工作，教育、警戒、和保護工作人員之目的。從而實現(xiàn)構(gòu)建和諧社會、和諧地稅的目的�，F(xiàn)就我局信訪工作情況作如下匯報：

一是落實信訪工作責任制，確保我局信訪工作穩(wěn)步發(fā)展。把信訪工作納入稅收工作全局，切實擺上議事日程，真正形成局領(lǐng)導負總責任、分管領(lǐng)導具體負責、其他領(lǐng)導“一崗雙責”，一級抓一級、一級對一級負責，多方參與、齊抓共管的領(lǐng)導機制。

二是深入開展矛盾糾紛排查，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題。建立矛盾糾紛排查機制。堅持集中排查與經(jīng)常排查，專項排查與日常排查相結(jié)合，對各類不穩(wěn)定因素，帶有普遍性、傾向性的信訪問題進行拉網(wǎng)式調(diào)研排查，切實做到事實清，情況明，心有底數(shù)，增強信訪工作的科學性、主動性和預(yù)見性。

三是堅持依法行政。做到科學決策、民主決策和依法決策，重視并處理好依法行政、規(guī)范執(zhí)法、加強管理與保持穩(wěn)定的關(guān)系，在涉及納稅人和干部職工切身利益問題上依法辦事，從源頭上防范信訪事項的發(fā)生，切實維護好地稅和諧穩(wěn)

定大局。

一、201*年信訪工作情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計（一）舉報企業(yè)違紀為0宗。

（二）業(yè)務(wù)咨詢有2100次。主要是企業(yè)到我局辦稅服務(wù)廳、政策法規(guī)科、稅源管理科進行稅收業(yè)務(wù)、辦稅流程的咨詢。

（三）工作意見和建議有3條。（四）未出現(xiàn)納稅人來信來訪情況。二、存在問題及整改措施

201*年，我局班子認真聽取群眾意見，并針對每項群眾提出意見作認真討論，提出整改意見：

一、業(yè)務(wù)管理方面

1、希望通過互聯(lián)網(wǎng)填寫報送資料，方便減少企業(yè)往返地稅局次數(shù)，提高辦稅效率。

班子意見：建立且末縣納稅服務(wù)QQ群，方便企業(yè)報送資料�，F(xiàn)已落實，QQ群人數(shù)已達到23人，報送次數(shù)達到156次。

二、行政事務(wù)方面

1、在經(jīng)費允許的前提下，多組織形式多樣的工會文體活動和青年活動，如多組織到外地觀摩學習，開拓視野、改變觀念，激活隊伍，加強溝通，增進隊伍凝聚力及團隊精神。

班子意見：目前正著手相關(guān)組織工作，在不影響工作及

有關(guān)規(guī)定的前提下，逐步開展學習以及文體活動，同時，要求大家服從組織，遵守紀律，積極參加和配合好活動的開展。

2、改善辦公環(huán)境。辦公場所過于擁擠，造成辦公環(huán)境通風不夠，不利于辦公人員健康。

班子意見：由于整幢辦公樓辦公場所都存在不足現(xiàn)象，如何解決我局辦公環(huán)境，班子將努力反映，爭取改善。通過領(lǐng)導班子成員和廣大干部職工的努力，我局辦公樓已經(jīng)開始建設(shè)，預(yù)計在201*年6月完工。

信訪工作一直是我局多年來又重視又很難解決的問題，通過幾年來信訪工作的探索和縣委縣政府、信訪辦以及州局對信訪工作各項責任制的貫徹實施，同時又經(jīng)過我們開展的一些有效舉措，使我局的信訪工作逐漸走向了正規(guī)化、法制化的良好趨勢，使信訪案件逐漸下降，數(shù)量越來越少，信訪和上訪提出的問題也越來越單一，基本上保持0的界線。形勢的發(fā)展迫使我們必須把信訪工作做好，它不僅起到了環(huán)境的優(yōu)化、工作作風的轉(zhuǎn)變，同時也為社會的穩(wěn)定安寧和經(jīng)濟的發(fā)展起到了不可估量的作用。我局為做好信訪工作采取以下措施：

一、開展稅源調(diào)查，根據(jù)納稅人所經(jīng)營情況和經(jīng)濟效益，調(diào)整稅額，公平稅負、公開公示。

二、強化工作作風的建設(shè)，以崗位責任制嚴格考核。三、積極開展稅法宣傳工作，通過電視、報紙、宣傳品

進行稅法宣傳，讓納稅人和社會了解稅法、遵紀守法。

四、在內(nèi)部全面開展為稅清廉的各項活動，以警示教育、正面宣傳、簽訂責任書和績效考核以及目標管理等手段，使廉政建設(shè)工作開展的扎實有效。

五、經(jīng)常開展明查暗訪工作，對征收廳、“一窗式”服務(wù)等工作程序、作風、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進行監(jiān)察，按責任制兌現(xiàn)獎懲，嚴明紀律。

六、充分發(fā)揮各級監(jiān)察員和信訪員、領(lǐng)導帶班的作用，對納稅人和社會各界所提出的問題，全部按規(guī)定要求進行解答處理。

總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應(yīng)效應(yīng)，使信訪責任制落實到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團結(jié)，促進經(jīng)濟的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經(jīng)濟騰飛鋪好路、搭好橋。

且末縣地稅局二一二年十月十九日

擴展閱讀：局信訪工作匯報材料1

市安監(jiān)局201*年信訪工作匯報

市信訪辦：

接到牡信領(lǐng)發(fā)201*2號文件《關(guān)于進行201*年度全市信訪工作目標管理檢查的通知》后，我局十分重視，迅速召開了局黨組會認真研究，責成主管局長帶領(lǐng)有關(guān)科室，按照《通知》要求，對我局一年來貫徹落實《牡丹江市201*年信訪工作目標管理責任狀考核細則》進行了認真的自檢自查。下面，把我局一年來開展的信訪工作有關(guān)情況，向各位領(lǐng)導做以簡要匯報。

一、加強領(lǐng)導，提高認識，把信訪工作擺上重要位置作為行政執(zhí)法單位，我局對信訪工作十分重視。因為在行政執(zhí)法中不可避免地關(guān)系到民生和穩(wěn)定，尤其是安全生產(chǎn)關(guān)系人民群眾生命財產(chǎn)安全，關(guān)系改革、發(fā)展和社會穩(wěn)定的大局，關(guān)系千家萬戶的幸福生活。因而，抓好信訪工作是做好安全生產(chǎn)工作的重要保證。在今年全市信訪工作會議召開后，我們迅速按照會議精神和《牡丹江市201*年信訪工作目標管理責任狀考核細則》，認真研究部署了全市安全生產(chǎn)領(lǐng)域中信訪工作。一是加強組織領(lǐng)導，明確責任。年初，我們重新調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導組織機構(gòu)，由黨組書記、局長王山林同志任局信訪工作領(lǐng)導小組組長，黨組其他領(lǐng)導為成員，定期聽取全局信訪工作匯報，及時研究和解決信訪工作中的有關(guān)問題，并確定了專人抓此項工作，選派年富力強、綜合素質(zhì)比較高的同志抓信訪工

作，把我局的信訪工作提高了一大步。二是加強調(diào)查，強化考核檢查。我局堅持把信訪工作貫穿于日常的安全監(jiān)管業(yè)務(wù)工作之中，定期組織調(diào)查研究，認真研究解決存在問題，把能夠影響或產(chǎn)生信訪的工作做細、做實，特別是涉及到人民群眾切身利益的事情，耐心細致做好，堅決把能夠產(chǎn)生信訪的苗頭杜絕在萌芽之中。同時，結(jié)合半年和年度目標檢查，我們每年都對各執(zhí)法科室的信訪工作進行檢查，并把檢查結(jié)果納入年度目標責任考評，同每名干部的使用、獎懲緊密掛鉤。三是健全規(guī)章制度，完善信訪體系。我局在梳理執(zhí)法依據(jù)、界定執(zhí)法權(quán)限、公開辦事程序的基礎(chǔ)上，制定和形成了一系列規(guī)范執(zhí)法和保障信訪的制度、規(guī)定和辦法，主要有安全生產(chǎn)舉報和信訪工作制度、領(lǐng)導接訪日制度、行政執(zhí)法責任制度、安全生產(chǎn)違法行為查處工作（暫行）規(guī)定、行政執(zhí)法監(jiān)督暫行辦法、行政執(zhí)法過錯責任追究暫行辦法、案件核審、聽證制度、案件復議、應(yīng)訴制度、行政執(zhí)法重大問題例會制度、重大行政執(zhí)法案件備案制度、執(zhí)法情況統(tǒng)計制度、行政執(zhí)法監(jiān)督檢查制度、執(zhí)法案卷評審制度、案件審理委員會工作制度以及行政執(zhí)法責任制實施方案等20個規(guī)范性文件，為加強規(guī)范執(zhí)法、暢通舉報和信訪渠道提供了制度保障。同時健全了市局和10個縣（市）、區(qū)安監(jiān)局的信訪工作目標體系，落實了信訪工作責任制。

二、依法行政，規(guī)范執(zhí)法，杜絕信訪案件發(fā)生

201*年，我局緊緊圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展大局，以促進社會安全穩(wěn)定為主線，以杜絕安全生產(chǎn)信訪案件發(fā)生為目標，切實加

強軟環(huán)境建設(shè)，依法行政，規(guī)范執(zhí)法，陽光辦事，不斷提質(zhì)塑型，進一步樹立安全生產(chǎn)監(jiān)管人員形象，切斷信訪案件源頭，杜絕安全生產(chǎn)信訪案件發(fā)生。一是堅持公開辦事、陽光審批。把我局的四項審批職能全部集中到市行政審批服務(wù)中心，將工作職責、辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果公布于眾，不搞體外循環(huán)。二是依法履行職責，強化安全生產(chǎn)監(jiān)管。聯(lián)合全市各安全監(jiān)管部門，采取企業(yè)自查、專家排查、政府督查、事故嚴查“四查”措施，對重點行業(yè)領(lǐng)域進行了全面的隱患排查治理。全市共組成40多個綜合督查組和專項督查組深入全市各地和煤礦、非煤礦山、道路交通、危險化學品和煙花爆竹、人員密集場所等重點行業(yè)領(lǐng)域，共排查檢查企業(yè)、場所9941個，發(fā)現(xiàn)隱患和問題29320個，完成整改28956項，整改率達到98.8%，有效地消除了一大批隱患和問題。同時，健全完善了重大隱患登記建檔、公示公告、掛牌督辦、驗收銷案、舉報查處等工作制度，制定出臺了《重大隱患排查治理和報告工作的管理規(guī)定》，形成隱患排查治理閉環(huán)檢查機制，推進事故隱患的根治。省政府掛牌督辦的建龍礦業(yè)尾礦庫和東北高新化工兩項重大隱患，已完成整改并銷號。

三是加強規(guī)范執(zhí)法，杜絕信訪源頭。由黨組書記、局長王山林同志帶頭，認真按制度和規(guī)定程序辦事，對每一起事故的調(diào)查處理，從立案、調(diào)查、取證、告知、聽證、處罰到結(jié)案等均嚴格按法定程序辦事，凡大額行政處罰都召開黨組會，由黨組領(lǐng)導集體研究決定，不搞暗箱操作，不斷增強行政執(zhí)法工作

的透明度。由于工作細致、透明度高，201*年我局沒有發(fā)生一起信訪案件。四是主動熱情、耐心細致地接待行政復議來訪人和申請人。幫助來訪群眾解決各種疑難問題，在全社會牢固樹立“立黨為公、執(zhí)法為民”的安監(jiān)人形象。

三、突出重點，綜合治理，進一步深化安全生產(chǎn)專項整治年初以來，我們深入組織開展了安全生產(chǎn)“百日攻堅戰(zhàn)”活動、安全生產(chǎn)“打非”專項行動和安全生產(chǎn)“大檢查、大整治、大防控”行動，立足煤礦、非煤礦山、危險化學品和煙花爆竹等直管行業(yè)，充分發(fā)揮市安委辦的綜合監(jiān)管職能，加強組織協(xié)調(diào)，強化綜合監(jiān)管，大力開展督查檢查，強化督辦落實，進一步深化重點行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項整治。加大整頓關(guān)閉力度，對不具備安全生產(chǎn)條件和證照過期失效的38戶非煤礦山企業(yè)，注銷安全生產(chǎn)許可證，并提請當?shù)卣�府實施關(guān)閉。全市所有小型露天采石礦山，全部使用機械進行鏟裝作業(yè)和液壓錘二次破碎，取消了二次爆破，適用礦山100%采用了中深孔爆破技術(shù)，安全風險抵押金足額存儲率和雇主責任保險率全部達到100%。全年非煤礦山企業(yè)累計投入2500多萬元進行隱患整改和基礎(chǔ)設(shè)施改造，相繼完成了中加鐵礦、鑫城金礦、林口硅線石等7處較大隱患及建龍礦業(yè)尾礦庫省掛牌重大隱患整改銷號。組成11個檢查組，對223戶險化學品從業(yè)單位進行了檢查，取締非法建設(shè)、非法經(jīng)營企業(yè)、業(yè)戶8戶，提請關(guān)閉1戶，并按時完成了東北高新化工重大隱患整改；對全市所有煙花爆竹批發(fā)企業(yè)重新進行了安全評價，組成8個檢查組，對全市9戶批

發(fā)經(jīng)營企業(yè)和92戶常年零售經(jīng)營戶進行了檢查，整改隱患69項。堅持標準，嚴格審批，全市13個危險化學品在建項目，全部履行了“三同時”程序。切實加強中小企業(yè)安全監(jiān)管，推行分級管理、分類執(zhí)法，提高安全監(jiān)管效能。大力開展了職業(yè)危害因素場所申報工作，已有203戶企業(yè)完成了申報。開展了職業(yè)安全健康和勞動防護用品使用情況大檢查，檢查重點企業(yè)69戶，整改隱患275項，累計投入整改資金583萬元。同時，積極組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門，開展了道路交通、人員密集場所、建筑施工、特種設(shè)備、農(nóng)業(yè)機械、水上交通、電業(yè)、學校、衛(wèi)生等重點行業(yè)領(lǐng)域的安全專項整治，提升了各行業(yè)安全生產(chǎn)水平，有效遏制了重特大事故發(fā)生。

四、加強學習，牢記宗旨，不斷提高全局干部的信訪意識今年，我們按照省局和市政府信訪辦的要求，在落實安全生產(chǎn)責任制和信訪目標工作中，始終緊緊抓住學習這個“牛鼻子”，強力打造“學習型機關(guān)”，認真組織開展政治理論、法律法規(guī)業(yè)務(wù)和《信訪條例》學習，在提高信訪意識上狠下功夫。一是加強政治理論學習，強化“立黨為公、執(zhí)法為民”的宗旨意識。組織全局黨員干部系統(tǒng)學習了黨的十七屆三中、四中全會精神和省、市十屆四次全會精神以及各級紀檢、信訪會議精神，進一步樹牢科學發(fā)觀，堅持安全發(fā)展理念，全局干部人均記學習筆記2萬多字；深入查擺剖析存在問題，認真查找了自身在宗旨意識、群眾觀念、執(zhí)法水平、服務(wù)態(tài)度、工作作風等方面的差距和不足，組織召開企業(yè)、離退休干部和從業(yè)人員等

層面的座談會4次，發(fā)放回收征求意見函79份。在此基礎(chǔ)上，認真制定了整改方案，完善了整改措施，進一步增強了文明執(zhí)法、依法行政的自覺性。二是加強黨組理論中心組學習，強化領(lǐng)導班子的信訪意識。制定了局中心理論組和局機關(guān)干部法制教育培訓計劃，主要做到了“三個結(jié)合”。即：做到集中學習與自學相結(jié)合，排出一定時間進行集中學習，組織專題講座、交流體會、相互啟發(fā)、共同提高，去年以來，共組織集中學習4次，系統(tǒng)學習了《依法行政實施綱要》、《行政許可法》、《信訪條例》等規(guī)范性文件及法律法規(guī)；同時要求各位黨組成員利用業(yè)余時間認真自學，努力消化吸收集中學習的主要思想和精神實質(zhì)。做到理論學習和工作研究相結(jié)合，在理論學習中有針對性地開展調(diào)查研究，解決各種實際問題，一年來，局黨組成員共撰寫理論調(diào)研文章9篇，發(fā)表5篇。做到中心組學習與機關(guān)學習相結(jié)合，推動機關(guān)全體干部學習法律法規(guī)的深入，提高學習質(zhì)量。三是加強教育培訓，全面提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)。打鐵還需自身硬。面對當前日益嚴峻的安全生產(chǎn)形勢，安全執(zhí)法的任務(wù)越來越重。要履行好法律賦予我局的職責，就必須培養(yǎng)和鍛造一支素質(zhì)優(yōu)良、作風過硬的安全監(jiān)管隊伍。為此，我局緊緊圍繞創(chuàng)建學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和諧型、勤廉型的“五型”機關(guān)和“規(guī)范行政執(zhí)法年”活動，在局領(lǐng)導的帶動下，全局采取多種形式，重點加強安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學習，提高全局干部的執(zhí)法水平。今年以來，我們有計劃地分四批，共組織市、縣（區(qū)）兩級49人（次）的安全監(jiān)察人員參加了國

家和省局舉辦的培訓班，深入系統(tǒng)地學習了《行政許可法》、《行政復議法》、《安全生產(chǎn)法》、《危險化學品安全管理條例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等法律法規(guī)，進一步提高了全市各級安全監(jiān)察人員的法律素質(zhì)。目前，市、縣（區(qū)）兩級安監(jiān)人員持證率達到98%。同時采取各種有效形式提高基層安監(jiān)干部的執(zhí)法水平。在局機關(guān)開設(shè)了“安全監(jiān)管業(yè)務(wù)講壇”，領(lǐng)導班子帶頭背課，帶頭講課，六位班子成員、科室負責人分別為機關(guān)全體干部宣講了《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》、危險化學品專項整治、重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案的制定和演練、安全檢查的主要內(nèi)容和注重事項等，進一步提高了全局執(zhí)法干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計，201*年我局共組織各種法制講座和政治、業(yè)務(wù)學習24次，750人次接受了系統(tǒng)培訓。

五、打造文化，大力普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和信訪條例近年發(fā)生的安全生產(chǎn)和群死群傷事故清楚地表明，從業(yè)人員和社會公眾法制意識淡漠，缺乏最基本的識災(zāi)、防災(zāi)、救災(zāi)能力，是導致傷亡事故發(fā)生和擴大的重要原因，也是當前安全生產(chǎn)領(lǐng)域最大的隱患。為此，我局把打造安全文化作為推進安全生產(chǎn)工作，杜絕安全生產(chǎn)信訪事件發(fā)生的重中之重來抓。一是進一步加大安全生產(chǎn)宣傳力度。以每年6月份的“安全生產(chǎn)月”活動為平臺，以深入開展安全文化“五創(chuàng)”和“十百千”活動為抓手，以貫徹實施省政府《關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《黑龍江省安全生產(chǎn)條例》、《黑龍江省人民政府關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的實施意見》和《信訪條例》

等為主線，切實加大安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳報導，發(fā)放安全文化五進“公約”宣傳掛圖1500多套，營造了“關(guān)愛生命，安全發(fā)展”的濃厚氛圍，社會全員安全意識進一步增強。大力提升全社會人員遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)的意識，從根本上減少因安全生產(chǎn)事故而引發(fā)的不穩(wěn)定因素。二是進一步加大《信訪條例》培訓教育力度。局黨組專題召開會議研究安全生產(chǎn)系統(tǒng)的信訪工作計劃和部署，按照市信訪工作會議精神，及時召開了我局信訪工作會議，局黨組書記、局長王山林作了重要講話，全面部署了全市安全生產(chǎn)監(jiān)管系統(tǒng)的信訪工作，重點對《信訪條例》的培訓教育提出了明確要求，有效地推進了我市安全生產(chǎn)監(jiān)管系統(tǒng)信訪工作開展。同時還認真組織開展了安全培訓教育，提高從業(yè)人員安全素質(zhì)。今年以來，共舉辦企業(yè)負責人、安全管理人員、高危行業(yè)作業(yè)人員等各類安全培訓班52期，培訓人員3756人（次），從業(yè)人員的安全素質(zhì)進一步提高。同時，積極開展農(nóng)民工培訓，并對市區(qū)57所小學1185名教職員工進行了安全培訓，努力從基礎(chǔ)上提高社會全員的安全文化素質(zhì)。三是積極開展安全文化普及宣傳。通過政府門戶網(wǎng)站設(shè)置了安全生產(chǎn)信息網(wǎng)頁，定期發(fā)布相關(guān)信息；與新聞媒體配合，設(shè)置專題欄目，大力宣傳安全文化知識和各級黨委政府加強安全生產(chǎn)工作的重大舉措。同時利用現(xiàn)代通訊手段，組織網(wǎng)通、移動、聯(lián)通等公司，給用戶發(fā)安全提示、安全祝福短信，增強廣大市民的安全意識。今年安全生產(chǎn)月活動中，全市30多個部門在廣場進行咨詢和文藝表演、近10萬名市民參加了活動，營

造了廣泛的安全文化宣傳氛圍。四是積極送法下基層、到企業(yè)。分別翻印了1萬多本《市民安全手冊》、《安全文化集萃》和5000多本《安全法律法規(guī)讀本》及3000多本《黑龍江省安全生產(chǎn)條例》、《生產(chǎn)事故報告與調(diào)查處理條例》主動免費送法給企業(yè)、社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，加強企業(yè)和從業(yè)人員的安全生產(chǎn)法律教育，有效地提升了企業(yè)、基層和從業(yè)人員守法從業(yè)、依法生產(chǎn)的安全法律意識，市電視臺、日報、晨報報道了我局的這一普法工作，收到了良好的普法效果。五是加強信息反饋，搶站視聽制高點。201*年，我局共向國家總局、省委省政府、市委市政府報送各類信息347條，采用174條，共編發(fā)15期《安全工作通訊》，及時全面地反映了市委、市政府加強安全生產(chǎn)的重大舉措，已經(jīng)成為市政府強化和宣傳安全生產(chǎn)的重要工具。我局的《安全工作通訊》多次得到市政府和省局主要領(lǐng)導的肯定和表揚。各縣（市）、區(qū)局和有關(guān)部門也加強了信息反饋，吸引了領(lǐng)導的注意力，推進了安全生產(chǎn)工作，促進并加強了安全生產(chǎn)領(lǐng)域信訪工作的開展。

總之，經(jīng)過全局上下共同努力，我市201*年的安全生產(chǎn)工作呈現(xiàn)良好態(tài)勢，總體形勢穩(wěn)中有降，得到了國家和省局及市委、市政府的肯定，為促進我市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。

201*年1月18日

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