201*年春運工作總結(jié)

201*年春運工作總結(jié)

春節(jié)，承載了中華民族的傳統(tǒng)，迫切的回家渴望寫在每一個歸途旅客的臉上。春運不僅檢驗的是公路的運載能力，更檢驗著車站的春運協(xié)調(diào)能力，201*年1月8日至201*年2月16日，我作為一名普通的車站職工參與了這次春運工作。

車站歷來被認(rèn)為是社會人群結(jié)構(gòu)最復(fù)雜的地方，人員參差不齊，這就需要我們每一名職工要具備良好的溝通能力和表達能力，才能夠獲得南來北往的旅客們的支持和理解。我所從事的五不出站工作，主要的工作職責(zé)是：一、超載車輛不出站，二、安全例檢不合格不出站，三、駕駛員資料不符合不出站，四、客運車輛證件不全不出站，五、出站登記表沒簽字不出站。五不出站是車站的最后一道關(guān)卡，容不得半點馬虎，組長，科長，站長的層層叮囑，讓我體會到了五不出站工作的重要性，責(zé)任感，不放走一輛問題車輛，讓乘客春運走的放心，走的舒心。

我們并不是在做一份工作，而是一種服務(wù)，大眾就是服務(wù)對象，在春運這個特別的時候，旅客們帶著一顆疲憊的心，在這個冬日渴望歸家，我們要用最好的服務(wù)，讓他們感到舒心、溫暖，哪怕只是一點。

車站，不只是離別，也可以感到溫暖，一座城市的溫暖，這座城市的態(tài)度。

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藍山縣運管所201*年春運工作情況匯報

為安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成201*年春運任務(wù)，藍山縣運管

所全面貫徹落實國家和部、省、市春運工作的指示精神，按照“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的指導(dǎo)原則，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)，全力投入今年春運工作。

一、高度重視，充分認(rèn)清今年春運形勢

201*年是“十二五”的第二年，201*年春運工作，是交通運輸行業(yè)迎新開局之作。春運工作年年抓，新年要有新氣象，今年春運從1月8日開始至2月16日結(jié)束，共計40天。為保證春運期間旅客、貨物運輸，全縣在原有運力的基礎(chǔ)上還準(zhǔn)備應(yīng)急運力10輛，400個座位，必要時還將征調(diào)社會運力投入春運，運力總體上可基本滿足社會需求。

二、精心部署安排，抓好“四個落實”

一是抓好組織機構(gòu)的落實。為切實加強對全縣交通運輸系統(tǒng)春運工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時處理和協(xié)調(diào)春運工作中可能出現(xiàn)的各種問題，我所成立了以所長為組長，所領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，層層落實，一抓到底。并經(jīng)常深入到春運工作第一線，及時了解運輸動態(tài)，指導(dǎo)和幫助運輸企業(yè)解決春運中出現(xiàn)的各種問題，并嚴(yán)格落實24小時值班制度，及時通報緊急情況。

二是抓好責(zé)任制度的落實。春運工作是當(dāng)前交通運輸工作的頭等大事，春運期間，我所按照縣局要求全力做好春運的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與監(jiān)督工作。

三是抓好運力安排的落實。春運期間我所周密計劃，加強組織協(xié)調(diào)，認(rèn)真抓好春運運力的組織工作。第一，加強對運輸企業(yè)運輸調(diào)度指揮，并根據(jù)客流的變化，及時調(diào)整班次，合理調(diào)配運力，提高運輸效率。第二，我所按照市處規(guī)定有計劃地做好包車、加班等標(biāo)志牌的發(fā)放工作，確保民工及時安全疏運。第三，所有參加春運的車輛不得隨意撤班，對擅自撤班的要追究責(zé)任，并予以處罰，直至取消春運資格。第四，加強長短途客運與城市公交的銜接工作，滿足城鎮(zhèn)居民出行需求。第五，在保證旅客運輸?shù)耐瑫r，加強對貨運市場的監(jiān)測，重點做好煤、油、糧等生產(chǎn)生活物資和鮮活農(nóng)產(chǎn)品的運輸，保障“綠色通道”暢通，確保節(jié)日物資運輸能滿足群眾生產(chǎn)生活的需要。

四是抓好各項預(yù)案措施的落實。要求縣內(nèi)各運輸企業(yè)認(rèn)真做好客流量分析預(yù)測工作，針對今年春節(jié)運輸客流的變化特點，結(jié)合本地運力情況，充分考慮氣候等不可預(yù)見因素的影響，制定周密的應(yīng)急預(yù)案，把加班運力和調(diào)劑運力落實到單位，應(yīng)急運力落實到車輛，確保各項預(yù)案有效實施；密切注意天氣變化，認(rèn)真做好惡劣天氣條件下的防雪、防滑、防凍和防霧等準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格要求客運站在車輛啟運前對司乘人員進行警示教育，提醒駕駛?cè)藛T注意行車安全；做好防寒、防火工作，防止天氣突變造成意外事故。

三、突出“兩個重點”，確保安全優(yōu)質(zhì)運輸

（一）突出安全生產(chǎn)。一是嚴(yán)把駕駛?cè)藛T資格關(guān)。我所嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，督促運輸企業(yè)加強對駕駛員資質(zhì)的審查。所有參加春運的駕駛?cè)藛T必須持有與準(zhǔn)駕車型相符的從業(yè)資格證。二是層層落實春運安全工作責(zé)任制。所長親自抓安全工作，對安全工作實行第一領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我所與各運輸企業(yè)、客運站都簽訂了春運安全責(zé)任狀；并要求各運輸企業(yè)與駕駛員簽訂責(zé)任狀，客運站也與進站車輛簽訂責(zé)任狀，把安全工作真正落到實處。三是加強車輛運營過程動態(tài)監(jiān)控。充分利用GPS系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等科技手段，實現(xiàn)運輸過程實時動態(tài)監(jiān)控，重點加強對長途客車、危險品運輸車輛的監(jiān)管。四是加強客運站管理。春運期間，我所全面加強駐站管理，駐站人員取消輪班制，全部到崗進行駐站管理，切實履行“三把關(guān)一監(jiān)督”工作職責(zé)。

（二）突出文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在南風(fēng)坳設(shè)立了春運交通安全檢查服務(wù)站，配置桌椅、火爐、炊具、食物、常用藥品、充氣筒、開水等，運政執(zhí)法人員每天熬制姜茶水，免費為騎摩托車返鄉(xiāng)人員提供姜茶水、熱面條、藍山油茶等食品和休息場地；并溫馨提醒駕駛?cè)藛T要戴好安全帽、保持車況良好，不要開快車、開疲勞車，累了要及時停下來休息，防止疲勞駕駛引發(fā)事故，讓群眾感受到關(guān)愛與溫暖。

四、嚴(yán)格工作要求，實行“全過程”管理

（一）把嚴(yán)格稽查監(jiān)督貫穿于春運全過程。春運期間，我所依法行政、文明執(zhí)法，組織執(zhí)法力量加強對運輸市場尤其是面包車（小轎車、商務(wù)車）、黑的士非法營運等違法行為的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、站外經(jīng)營、私設(shè)站點和宰客、倒客、甩客等違章行為以及農(nóng)村客運班線漲價等行為。截止至2月10日，我所在南風(fēng)坳春運安全檢查服務(wù)站共檢查過往車輛3702輛，其中查處非法營運車輛56輛，轉(zhuǎn)運旅客376人。

（二）把宣傳和信息發(fā)布貫穿于春運全過程。一是廣泛宣傳春節(jié)運輸組織方案和有關(guān)政策規(guī)定，宣傳春運的各項便民措施，及時通報春運進展情況。二是通過相關(guān)媒體、媒介，向社會公布出行信息。三是及時報送新聞宣傳材料廣泛宣傳有關(guān)政策規(guī)定和工作做法，并指定專人負(fù)責(zé)信息報送工作，確保數(shù)據(jù)信息的完整性、準(zhǔn)確性和時效性。四是要求運輸企業(yè)及時通報各主要線路客流情況，為廣大旅客提供準(zhǔn)確的信息“向?qū)А薄Ｎ迨谴哼\統(tǒng)計工作落實專人負(fù)責(zé)，及時、準(zhǔn)確上報春運統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

（三）把維護行業(yè)穩(wěn)定貫穿于春運全過程。春運期間，切實做好維護行業(yè)穩(wěn)定工作，深入開展不穩(wěn)定因素提前排查，并針對排查結(jié)果，及早采取措施，妥善加以解決。暢通群眾訴求渠道，做好政策宣傳解釋工作，及時排查和化解行業(yè)矛盾和不穩(wěn)定因素，為群眾歡度春節(jié)創(chuàng)造了安全和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

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