201*年民主評議政風行風工作總結(jié)

201*年民主評議政風行風工作總結(jié)

十堰市鐵路醫(yī)院

十堰市鐵路醫(yī)院自開展民主評議政風行風工作以來，始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。一年來，在市委、市政府和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在行評辦的指導(dǎo)下，嚴格按照《201*年全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主評議政風行風工作實施方案》及《十堰市鐵路醫(yī)院民主評議政風行風工作實施方案》的要求，開展以“方便、周到、安全、滿意”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，堅持標本兼治、糾建并舉、突出重點、統(tǒng)籌推進的方針，堅持“誰主管誰負責”、“職能到位責任到位”的原則，以病人滿意為標準，以病人需要為天職，不斷強化工作責任，廣泛征求意見建議，認真查找存在的問題，切實改進工作作風，鞏固樹立“忠于職守、執(zhí)業(yè)為民、樂于奉獻、廉潔行醫(yī)”的行業(yè)新風尚。經(jīng)過全院廣大干部職工的共同努力，我院民主評議政風行風工作取得了明顯的成效，各項工作都取得了較好的成績，具體工作情況如下：

一、全面部署，迅速掀起民主評議政風行風工作高潮。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。為把行評工作抓實、抓好，我院成立了由院長、黨總支書記任組長，由業(yè)務(wù)副院長、后勤副院長和行政副院長任副組長，機關(guān)各職能部門負責人為成員的行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各科室主任為第一責任人。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)分工抓，各科室負責人直接抓，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體抓的工作局面，做到了分工明確、職責明

確、重點明確，上下聯(lián)動，整體推進。同時，為保證行評工作不搞形式、不走過場，我院堅持每周五下午召開行評工作會議，實行例會制度。討論研究一周來醫(yī)院行評工作進展情況以及每階段的工作計劃和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

二是制定制度，強化責任。為了做好今年的民主評議政風行風工作，我院及時召開專題會議，按照市衛(wèi)生局的工作要求和行評辦的工作部署，研究制定了《201*年民主評議政風行風工作實施方案》，同時明確把此項工作納入醫(yī)院綜合目標責任制，作為目標任務(wù)抓；納入“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的重要內(nèi)容，作為中心工作抓；納入黨風廉政建設(shè)工作的整體安排，作為長期工作抓。做到行評工作有計劃、有部署、有檢查、有落實。形成了分工細致，責任明確、協(xié)同管理、整體推進的工作局面。

三是廣泛宣傳，提高認識。根據(jù)工作安排，分別召開了職能部門例行會議、中層干部會議、全院職工會議，分批進行層層動員。同時，利用簡報、院內(nèi)網(wǎng)站和宣傳欄進行了宣傳動員。利用電子顯示屏、飛信和QQ群發(fā)布行風評議宣傳標語，營造輿論氛圍。在院內(nèi)網(wǎng)上設(shè)立“政風行風”專題欄目，發(fā)布民主評議政風行風建設(shè)工作信息。多途徑、多形式的做好輿論宣傳，提高了行評工作知曉率以及做好行評工作的重要性的認識。同時，將我院相關(guān)規(guī)章制度、服務(wù)承諾向社會進行公示，隨時接受群眾監(jiān)督，在全院乃至六里坪周邊營造了解、關(guān)心、參與醫(yī)院行風評議的氛圍，擴大行評工作的社會影響和效果。

四是強化教育，加強學(xué)習(xí)。我院認真組織全院干部職工學(xué)習(xí)行評工作

有關(guān)文件，結(jié)合黨風廉政教育月活動和向王爭艷同志學(xué)習(xí)活動，組織黨員干部職工觀看了廉政電影，撰寫了心得體會。通過學(xué)習(xí)，增強了廣大干部職工樹立良好政風行風形象的榮譽感，提高干部職工依法行政、廉潔行醫(yī)的自覺性。同時，根據(jù)行評工作要求制訂出中心組學(xué)習(xí)、職工政治學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風學(xué)習(xí)計劃，對學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)重點、時間安排等作出具體計劃，做到了“領(lǐng)導(dǎo)、動員、檢查、總結(jié)、考核”五到位。二、多措并舉，扎實有效開展民主評議政風行風工作。

一是建立健全制度，提供滿意服務(wù)。“滿意工程”建設(shè)活動一直是我院堅持抓好的品牌活動和醫(yī)德醫(yī)風形象工程。今年為進一步提高“滿意工程”建設(shè)活動的效果，以開展行評工作為契機，對每月收集的服務(wù)意見實行三日整改制度，即自患者對科室或醫(yī)院提出的意見和建議，限定三日內(nèi)進行整改落實，并由病服中心將整改落實情況反饋給患者，為患者提供了滿意服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院還出臺了首問負責制、限時結(jié)辦制度和醫(yī)德考評實施方案，進一步強化了廣大干部職工的責任意識、服務(wù)意識，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為，確保行評工作的貫徹落實到位。

二是優(yōu)化服務(wù)措施，提供微笑服務(wù)。我院緊緊圍繞“以病人滿意為標準、以病人需要為天職”的服務(wù)理念，不斷深化我院“滿意工程”建設(shè)，旨在打好服務(wù)這張牌，開展了“滿意在鐵醫(yī)微笑服務(wù)”主題實踐活動，倡導(dǎo)把“微笑服務(wù)”滲透到醫(yī)療工作和服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，向病人、同事、同仁傳遞微笑，拉近醫(yī)護人員和患者的距離。全面提高醫(yī)院各窗口、部門、科室的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，形成了“微笑服務(wù)”團隊，使患者深切感受

放心、溫心、舒心的診療過程，為到院就診患者提供微笑服務(wù)。

三是落實服務(wù)承諾，提供誠信服務(wù)。結(jié)合“廉政文化進醫(yī)院”活動，大力開展廉潔文化建設(shè)，努力培育干部職工樹立“廉潔從政、廉潔行醫(yī)”價值觀，我院開展了“廉潔行醫(yī)服務(wù)承諾簽名”活動，醫(yī)院臨床科室及醫(yī)技、藥劑、財務(wù)科等重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位分別與黨總支書記潘建新、院長劉益國簽訂了《廉潔行醫(yī)、廉潔從政承諾書》。通過實行醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、職工對科室三級承諾制，進一步提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的醫(yī)院形象，為患者提供了誠信服務(wù)。

四是提高醫(yī)療質(zhì)量，提供安全服務(wù)。結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，以“醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提高”為核心，進一步健全了各種規(guī)章制度，落實人員職責，修訂完善了《十堰市鐵路醫(yī)院醫(yī)院醫(yī)患糾紛處預(yù)案》，建立了《十堰市鐵路醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理聯(lián)動機制》，狠抓了核心醫(yī)療制度、各項操作規(guī)程的落實。進一步提高了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平，保障了醫(yī)療安全，將醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)工作推上一個新臺階。

五是升級就醫(yī)環(huán)境，提供周到服務(wù)。今年，為了改變當前惡劣的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院正在抓緊對門診樓進行重新裝修，進一步改善就診條件，提高了醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的標準，滿足患者需求，為患者創(chuàng)造了干凈、安全的就醫(yī)環(huán)境。以“三城聯(lián)創(chuàng)”為契機，我院還深入開展國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建、衛(wèi)生先進單位創(chuàng)建和無吸煙單位創(chuàng)建，大力整治醫(yī)院環(huán)境，醫(yī)院面貌煥然一新。三、落實整改，確保民主評議政風行風工作取得實效。

一是細化措施，扎實開展自查自糾。自查自糾階段是行評工作的關(guān)鍵

階段，醫(yī)院行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論制定了《民主評議政風行風自查自糾工作實施方案》，召開自查自糾階段的動員會，就我院的自查自糾工作進行部署。在自查自糾階段，要求各科室注重深入實際查問題，抓住重點，找準結(jié)合點，向各科室發(fā)放自查自糾表，以科室為單位開展自查自糾，從身邊查找問題，結(jié)合實際尋找整改措施，確保自查自糾落實處。

二是制度創(chuàng)新，有序開展自查自糾。醫(yī)院建立了領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室制度，即每個院領(lǐng)導(dǎo)確定1-2個科室作為自己的聯(lián)系科室，進一步加強了院領(lǐng)導(dǎo)與臨床醫(yī)技科室之間的溝通與聯(lián)系，及時幫助臨床醫(yī)技科室解決一些具體問題，并對聯(lián)系科室的行評工作開展情況進行檢查督導(dǎo)，落實了責任領(lǐng)導(dǎo)、責任部門、責任人，做到“事事有著落，件件有回聲”。

三是邊查邊改，有效開展自查自糾。除科室自查外，醫(yī)院還結(jié)合“分片包村聯(lián)戶”活動，對六里坪周邊的村、隊、組發(fā)放問卷調(diào)查，虛心聽取群眾意見和建議，及時整改落實，深入推進行評工作向縱深發(fā)展。同時，我院設(shè)立了行風評議舉報箱、監(jiān)督電話，公布了電子郵箱和聯(lián)系方式，誠懇接受來自各方面的批評和建議。針對收集到的意見和建議，下發(fā)整改通知到責任科室，由責任科室結(jié)合實際制定整改方案，進行整改。通過堅持邊查邊議邊改，政風行風有明顯改變，全院干部職工對行評工作的重要意義有了深刻的認識，工作熱情高漲，工作效率與服務(wù)質(zhì)量明顯提高，今年我院的行風建設(shè)取得了一定的成績，但也存在一些不足，如部分規(guī)章制度、監(jiān)督檢查機制需要進一步完善，有些工作需要進一步鞏固和深化。今后，我院將持之以恒地開展行風建設(shè)，進一步弘揚“勤奮、仁愛、

嚴謹、求精”的鐵醫(yī)精神，完善制度建設(shè)，創(chuàng)新工作機制，不斷提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，努力把我院的行風工作再上一個新的臺階。

擴展閱讀：園莊中學(xué)201*年民主評議行風政風工作總結(jié)

園莊中學(xué)201*年民主評議行風政風工作總結(jié)

我校自6月份開展民主評議政風行風工作以來，嚴格按照根據(jù)《《仙游縣教育系統(tǒng)201*年民主評議行風政風工作實施方案》的精神和要求，結(jié)合學(xué)校工作的實際，堅持“標本兼治，糾建并舉、綜合治理、注重預(yù)防”、“誰主管誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，以“優(yōu)化教育環(huán)境，樹立學(xué)校新風”為主題，以加強政風行風建設(shè)為核心，以解決問題為目的，廣泛宣傳發(fā)動，認真組織領(lǐng)導(dǎo)，強化責任紀律，廣泛征求意見，深入查找問題，切實改進作風，現(xiàn)就我校開展民主評議行風工作，總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，積極開展政風行風評議宣傳發(fā)動

1、為了把政風行風民主評議活動落到實處，我校首先成立了政風行風民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組、民主評議行風政風監(jiān)督小組、聘請了行風政風評議監(jiān)督員，具體機構(gòu)如下：

組長：傅仁明（黨支部副書記、副校長）副組長：許新杰（副校長）詹玉清（副校長）成員：林明坤林金霞王盛煌黃慶國

盧宗順陳兆才鄭建薪陳炳林吳添群李麗

下設(shè)辦公室：

主任：王盛煌（兼）副主任：鄭步榮（兼）民主評議行風監(jiān)督小組組長：許新杰

成員：李麗、林向明、鄭步榮、林愛華行風評議監(jiān)督員

楊元黨（鎮(zhèn)平安協(xié)會會長）、黃天水（鎮(zhèn)老協(xié)會負責人）

占慶春（園莊村支部書記）陳明國（塔兜村支部書記）嚴金貴（退休教師）吳玉棟（退休教師）陳永林（退休教師）

各領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責了解情況、材料綜合、信息交流、協(xié)調(diào)督辦等日常工作，形成一級抓一級、層層抓落實，群眾齊參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作格局，確保政風行風評議工作順利進行。

2、按照《仙游縣教育系統(tǒng)201*年民主評議行風工作實施方案》的要求，結(jié)合學(xué)校的實際，我校制定了《園莊中學(xué)201*年民主評議政風行風工作實施方案》，精心組織，認真貫徹落實。

3、學(xué)校印發(fā)了民主評議政風行風工作方案，向全校干部職工大力宣傳政風行風評議的目的、意義、內(nèi)容、時間安排和評議方法等，形成“人人參加學(xué)習(xí)，人人提高認識，人人了解行評，人人參與行評的”良好氛圍。4、召開全體教職工動員大會進行動員部署。

5、在開展民主評議政風行風工作中，大力宣傳一批遵紀守法、依法辦學(xué)、師德高尚、收費規(guī)范的先進典型，進行正面教育和職業(yè)道德教育。學(xué)校通過組織專題座談、發(fā)放征求意見表以及設(shè)立評議意見箱、熱線電話、電子信箱等形式，宣傳學(xué)校和各部門的業(yè)務(wù)工作職能和主要工作內(nèi)容，公開服務(wù)承諾及便民措施，展示政風行風建設(shè)成效，主動接受社會和群眾監(jiān)督。

7、選聘評議代表，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在去年的基礎(chǔ)上，調(diào)整、充實行風評議代表。行評代表在行評領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，認真履行調(diào)查權(quán)、評議權(quán)、監(jiān)督權(quán)。評議代表在開展明察暗訪時，各處室、年段和教師給予支持和配合。各評議代表向?qū)W校定期報告工作情況，共商加強行風建設(shè)的意見和建議。

8、學(xué)校公布了行風投訴電話（7890055），同時對“行風建設(shè)專欄”進行調(diào)整充實有關(guān)欄目和內(nèi)容。二、查糾整治

1、發(fā)放教職工自查自糾表，自我查擺問題。

2、學(xué)校采取“回頭看”的形式，著重檢查去年行風評議工作中未整改、整改未到位和回潮反彈的問題，把查找的重點放在教育收費和師德師風建設(shè)的問題上。

3、學(xué)校召開了社會各界人士、離退休教師座談會，學(xué)生座談會各一次，請他們廣泛了解和征求學(xué)校各會處、年段和教師的政風、行風建設(shè)，尤其是收費、師德師風等情況，認真聽取群眾意見，對存在的問題及原因進行分析匯總，著力抓好自糾。共收到意見100多份，個別談話30多次，先后征求到意見及建議100多條。

4、評議代表深入明察暗訪，幫助查找問題提出加強行風建設(shè)的意見和建議，為召開評議大會做好準備。

5、各處室、年段做好行風建設(shè)的各項工作，積極迎接縣和教育局行評領(lǐng)導(dǎo)小組組織的以明察暗訪、問卷調(diào)查、召開座談會等為主要形式的行評檢查。

6、采取召開學(xué)生、學(xué)生家長座談會，結(jié)合各類會議等方式進行隨機測評，通過發(fā)放測評表對各處室、年段、班級，課任教師進行滿意度測評。

三、突出重點，狠抓落實，確保政風行風評議工作的實效1.教師教案情況

教師能在個人備課、集體備課的基礎(chǔ)上，根據(jù)課程標準、學(xué)情，確定教學(xué)三維目標，語言準確，教學(xué)重點、難點較突出，教法、學(xué)法選擇得當，教學(xué)環(huán)節(jié)較完整，字跡較工整，板書設(shè)計較規(guī)范，能積極編寫教學(xué)反思。學(xué)校每學(xué)期定期組織人員對教師教案編寫情況進行檢查，表揚優(yōu)秀，鞭策后進。課任教師到位情況

2.教師批閱學(xué)生作業(yè)情況

教師能根據(jù)實際情況，布置內(nèi)容適當、題量適度、難度適中的作業(yè)，以鞏固所學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。能及時認真對學(xué)生作業(yè)進行全批、面批等，批注規(guī)范，用語富有鼓勵性、人性化。學(xué)校每學(xué)期定期組織人員對學(xué)生作業(yè)批閱情況進行檢查，表揚優(yōu)秀，鞭策后進。

3.學(xué)校是否存在組織有償補課情況

學(xué)校嚴格執(zhí)行上級有關(guān)文件規(guī)定，嚴禁老師私自組織有償補課，學(xué)校不存在組織有償補課情況

4.財務(wù)管理方面

1）學(xué)校嚴格執(zhí)行各項財務(wù)規(guī)章制度，貫徹厲行節(jié)約、勤儉辦學(xué)方針，堅持公平、公開、透明原則，加強經(jīng)費核算，強化服務(wù)意識，努力提高學(xué)校財務(wù)管理水平。

2）學(xué)校在備用金管理制度、收費票據(jù)管理、學(xué)校報賬程序等方面，都執(zhí)行了具體規(guī)定，財務(wù)管理制度建設(shè)逐步健全。

3）學(xué)校在收費上通過加強領(lǐng)導(dǎo)、提高認識、強化措施、嚴格監(jiān)督等手段，落實“誰主管、誰負責”的收費工作責任制，規(guī)范了收費行為，學(xué)校不存在亂收費現(xiàn)象。

4)學(xué)�？倓�(wù)處制訂固定資產(chǎn)的購置、驗收、使用、維護、處置、低值易耗品管理、定期清算核資制度，建立健全固定資產(chǎn)內(nèi)部管理制度，加強固定資產(chǎn)的保管、保養(yǎng)工作，明確崗位責任，保證固定資產(chǎn)的安全、完整，防止固定資產(chǎn)流失，并努力提高固定資產(chǎn)的使用效益。

5）學(xué)校通過多渠道籌集教育經(jīng)費，全面落實保運轉(zhuǎn)及貧困生救助等工作，不斷改善辦學(xué)條件，基本做到了多措并舉，保障有力。

5.教師簽訂師德師風承諾書情況

根據(jù)縣教育局的工作部署，我校認真貫徹落實《福建省人民政府關(guān)于進一步加強中小學(xué)教師隊伍建設(shè)的意見》文件精神，加強和改進師德建設(shè)，提高教師的職業(yè)道德水平，以慶祝第二十六個教師節(jié)為契機，組織全體教師簽訂《師德師風建設(shè)承諾書》，開展形式多樣的師德建設(shè)活動，建立健全師德建設(shè)激勵機制，樹立師德典范，積極營造師德師風建設(shè)的良好氛圍。

6、切實搞好留守學(xué)生的管理和教育工作

建立留守學(xué)生的個人檔案，班主任隨時關(guān)注留守學(xué)生的思想動態(tài)，并定期或不定期家訪，從生活上多關(guān)心愛護他們，與出外家長保持緊密聯(lián)系，及時匯報他

們在校的情況。學(xué)校聯(lián)系公安、綜治、工商、老協(xié)會等部門形成合力整治校園周邊環(huán)境，為學(xué)生提供一個文明健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。

7、爭取政府的大力支持，加大教育資金投入

不斷完善教育教學(xué)資源，發(fā)揮教育資源作用，為教育教學(xué)工作服務(wù)。合理分配學(xué)校的財力，對學(xué)校的教學(xué)設(shè)備進行更新。為提高學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量打下堅實的基礎(chǔ)。

加強政風行風建設(shè)，是社會的需要，群眾的呼聲，也是教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求，關(guān)系到教育的形象，關(guān)系到群眾的切身利益。我們一定要扎實工作，加快教育改革發(fā)展步伐，為辦好讓人民滿意的學(xué)校作出更大的貢獻。

仙游縣園莊中學(xué)201*-11-10

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