工商局家電下鄉(xiāng)監(jiān)管總結

開展“家電下鄉(xiāng)”市場監(jiān)管工作總結

年初以來，我局深入貫徹落實十七大精神，以科學發(fā)展觀為指導，堅持“***”基本工作思路，積極打造和實踐“****工商精神”，深入開展了“家電下鄉(xiāng)”商品市場監(jiān)管工作，有效地維護了“家電下鄉(xiāng)”市場經濟秩序，現(xiàn)將工作開展情況總結如下：

一、統(tǒng)一認識，加強家電下鄉(xiāng)工作的組織領導“家電下鄉(xiāng)”是中央應對國際金融危機，增強消費信心，擴大內需的一項重要舉措，對于改善民生，促進經濟平穩(wěn)較快增長意義重大。市局對此項工作部署后，分局黨總支高度重視，立即召開班子、中層干部和執(zhí)法人員三個層面的會議，對此項工作進行動員部署。全局上下充分認識到，深入開展“家電下鄉(xiāng)”市場專項整治工作，對于確保支農惠農政策的落實和擴內需、保增長措施深入貫徹的重要性，進一步增強責任感和緊迫感。

為加強對此項工作的領導，分局成立了以局長為組長，班子成員為副組長，消保股、法制股、基層工商所等相關職能科室負責人為成員的家電下鄉(xiāng)工作領導小組。制定了《碾子山工商分局深入開展“家電下鄉(xiāng)”市場專項整治工作方案實施方案》，細化責任分工，落實責任到人，形成了一級對一級負責、逐級抓落實、層層推進的工作態(tài)勢。

二、強化宣傳力度，開展好家電下鄉(xiāng)消費教育引導工作“家電下鄉(xiāng)”是一項全新的工作，也是一項政治性很強的工程，為了把惠農政策及時準確落實到位，我們進一步強化了宣傳力度，努力營造良好的輿論氛圍和社會環(huán)境。一是通過宣傳教育，增強經營者守法經營的主動性。分局組織召開了“家電下鄉(xiāng)”定點銷售經營者會議，宣傳法律、法規(guī)，教育經營者不進、不存、不銷假冒偽劣家電，自覺抵制銷售假冒偽劣產品；二是通過宣傳教育，提高消費者識假辯假能力。我局積極開展了“送法下鄉(xiāng)”活動，利用農村大集設立宣傳咨詢臺，散發(fā)宣傳材料，幫助農民識別家電下鄉(xiāng)標識，引導農民消費者到家電下鄉(xiāng)指定網點購買，積極向廣大農村消費者宣傳家電選購的基本常識和出現(xiàn)問題后維護自身權益的方法，促進消費者提高識別假冒偽劣家電的能力，將農村消費安全隱患化解于基層，消除于萌芽之中。截至目前，共開展送法下鄉(xiāng)4次，發(fā)放宣傳材料1500余份，接待咨詢300余人。

三、采取切實可行的措施，努力維護健康有序的家電下鄉(xiāng)市場經濟秩序

我們立足工商職能，嚴格把好“四關”，加強對農村家電產品市場的監(jiān)管，全力營造健康的家電市場經營環(huán)境，為“家電下鄉(xiāng)”保駕護航。

一是全面清查，嚴把主體“準入關”。我們按照法定條

件和程序，嚴格“家電下鄉(xiāng)”主體準入。主動掌握轄區(qū)內在經濟計劃局備案的“家電下鄉(xiāng)”中標銷售企業(yè)及其所屬銷售網點名錄。要求參與“家電下鄉(xiāng)”活動的經營者，必須持營業(yè)執(zhí)照、身份證明和各種家電產品質量合格證，到所在地的工商所辦理申報備案登記；全面掌握家電下鄉(xiāng)定點企業(yè)和個體工商戶的基本信息，對不符合主體資格的企業(yè)和個體工商戶，堅決清退出市場；各家電下鄉(xiāng)銷售網點須在店鋪顯著位置張貼“家電下鄉(xiāng)”定點標志和“家電下鄉(xiāng)產品購買須知”掛圖，以便引導和幫助農民購買家電產品。同時，對全區(qū)家電、摩托車、計算機、手機等產品經營主體進行全面排查，嚴防非銷售網點違反規(guī)定銷售“家電下鄉(xiāng)”產品。對未取得定點銷售資格的商家、非家電下鄉(xiāng)指定銷售網點等假借家電下鄉(xiāng)的名義開展家電銷售；在非家電下鄉(xiāng)商品上放置家電下鄉(xiāng)的宣傳牌，誘使農村消費者購買假冒下鄉(xiāng)產品等行為,依法嚴懲重罰,堅決予以打擊。目前，我區(qū)共有“家電下鄉(xiāng)”定點銷售店9個。

二是督促指導，嚴把行業(yè)“自律關”。為進一步規(guī)范“家電下鄉(xiāng)”企業(yè)經營行為，我們對家電下鄉(xiāng)銷售網點的經營情況及時進行指導，督促他們按規(guī)范要求建立健全進貨檢查驗收、索證索票、購銷臺帳、質量承諾和不合格家電退市等制度，促進行業(yè)自律。要求經營者建立一套進銷臺賬，督促經營者對售出產品的規(guī)格、型號、出廠日期、廠名廠址、等基

本信息逐一登記，確保家電經營主體合法，來源清楚，質量安全可追根溯源。

三是加強檢查，嚴把商品“質量關”。加強對“家電下鄉(xiāng)”產品質量的監(jiān)管，審驗“家電下鄉(xiāng)”產品標識卡及號碼，確保產品來源合法、質量合格。嚴格檢查商品生產日期、安全使用日期或者失效日期和質量合格證明文件，對不合格商品堅決予以退市，杜絕假冒偽劣商品進入“家電下鄉(xiāng)”流通體系。嚴格監(jiān)督經營者履行質量承諾、“三包”規(guī)定和及時提供商品保養(yǎng)、維修等服務。

四是強化監(jiān)管，嚴把經濟“秩序關”。加大對家電違法行為的打擊力度，切實依法打擊違法經營行為和違法犯罪活動。分局精心組織，在全區(qū)深入開展專項執(zhí)法檢查，突出重點區(qū)域、重點場所，尤其城鄉(xiāng)結合處、農村偏遠地區(qū)，嚴厲打擊各類違法經營行為。加強對家電、汽車、摩托車等商品市場經營主體資格、商品質量和經營行為的監(jiān)管，依法查處取締無照經營行為，嚴厲查處打著“家電下鄉(xiāng)”、“汽車摩托車下鄉(xiāng)”旗號制售假冒偽劣商品、銷售不合格商品、假冒偽劣商品和以次充好、以假充真等違法行為以及利用“家電下鄉(xiāng)”、“汽車摩托車下鄉(xiāng)”名義實施壟斷、商業(yè)賄賂、虛假表示、虛假宣傳、虛假廣告、不正當有獎銷售、強行搭售、假冒注冊商標、冒用他人企業(yè)名稱和仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢等違法行為，切實維護“家電下鄉(xiāng)”、“汽車

摩托車下鄉(xiāng)”市場秩序。同時，加強對家電、汽車等商品二手市場的監(jiān)管，切實維護舊家電、舊汽車摩托車等商品市場秩序。按照國家鼓勵和支持家電、汽車摩托車等“以舊換新”政策的實施要求，積極配合相關部門加強對“以舊換新”活動的監(jiān)管，嚴防回收的舊家電、舊汽車摩托車改頭換面非法流入市場。加強對舊家電、舊汽車摩托車交易市場的監(jiān)督檢查，嚴格規(guī)范市場的主體資格和經營行為，會同相關部門指導交易市場嚴格管理，加強自律，依法維護舊家電、舊汽車摩托車市場交易秩序。截止目前，共出動執(zhí)法人員66人次，檢查家電經營者230戶次。

四、加大消費維力度，確保農民消費者合法權益不受侵害

分局充分發(fā)揮消費者權益保護、12315消費者申訴舉報網絡、基層工商所、消費者協(xié)會基層分會、消費者投訴站等組織的積極作用，及時受理和處理廣大消費者的咨詢、申訴和舉報，依法受理和按程序處理“家電下鄉(xiāng)”活動中的商品消費糾紛，做到了件件有著落，事事有回音。大力推進了“一會兩站”建設和12315進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進學校工作，擴大城鄉(xiāng)覆蓋面，進一步暢通農民消費者申訴舉報渠道，積極完善社會消費維權組織網絡、執(zhí)法監(jiān)督機制以及指揮調度、快速處置和分析發(fā)布機制，不斷健全家電、汽車、摩托車等商品市場消費維權體系。目前，在全區(qū)共建立“一

會兩站”136處。其中，農村9處，已覆蓋全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村。

一年來，我局在市局的正確領導下，通過采取行之有效的工作措施，較好地完成了轄區(qū)“家電下鄉(xiāng)”市場監(jiān)督管理工作，并取得了一定的成績。在下步工作中，我們將繼續(xù)加大“家電下鄉(xiāng)”市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊擾亂市場經濟秩序、損害農民權益違法行為，確保國家“家電下鄉(xiāng)”等支農、惠農政策落到實處，切實保護廣大農民群眾的合法權益，積極促進經濟平穩(wěn)較快增長、促進社會主義新農村建設。

擴展閱讀：工商局家電下鄉(xiāng)工作匯報

***工商行政管理局

關于“家電下鄉(xiāng)”市場專項整治工作匯報

根據(jù)***工商局《關于進一步深入開展“家電下鄉(xiāng)”等市場專項整治工作的通知》的通知精神，我局黨組非常重視，健全組織，制定方案，加強宣傳，嚴格監(jiān)管，完善機制，認真開展“家電下鄉(xiāng)”等市場專項整治行動，取得了比較明顯的效果。截至目前，我局已查辦銷售不合格和假冒偽劣家電商品等違法案件**起，罰沒款**萬元。下面將開展“家電下鄉(xiāng)”等市場專項整治工作匯報如下：

一、健全機構，周密部署，精心制定整治方案。我局對此項工作非常重視，首先及時召開黨組會議，研究部署，成立了“家電下鄉(xiāng)”、“汽車摩托車下鄉(xiāng)”市場專項整治工作領導小組，組長由***同志擔任，副組長由***同志擔任，其他黨組成員為組員。領導小組下設辦公室，辦公室設在**科，辦公室主任由***同志擔任，***、***、***為辦公室成員。各分局也成立也成立了相應的組織機構，各分局長負總責，并明確一名副分局長負責此項工作，保證了家電下鄉(xiāng)整治工作方案順利施行。其次結合我市實際，制定并下發(fā)了《深入開展“家電下鄉(xiāng)”、“汽車摩托車下鄉(xiāng)”市場專項整治工作實施方案》。三是“家電下鄉(xiāng)”市場專項整治工作領導小組定期召開家電下鄉(xiāng)專項整治工作會議，聽取各有關單

位的匯報，局長***同志親自掛帥，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點調查督導，現(xiàn)場調度。加強了對“家電下鄉(xiāng)”等市場專項整治工作的組織領導，嚴格責任制和責任追究制，狠抓督促檢查，強化分類指導，嚴格落實工作措施，確保各項工作落實到位。

二、加強宣傳，營造氣氛，切實增強宣傳的針對性和有效性。

以“家電下鄉(xiāng)、惠民利國”為主題，充分利用我市電視臺等媒體進行全方位、立體式廣泛宣傳。針對農村信息不靈的現(xiàn)狀，積極采用宣傳單、標語等形式進行宣傳，讓農民群眾充分了解家電下鄉(xiāng)有關政策信息。依據(jù)我局的部署安排，充分發(fā)揮一會兩站的作用認真做好消費宣傳和消費教育工作。共印制家電下鄉(xiāng)有關政策的宣傳材料***萬份，通過集市，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會和銷售網點向農民群眾宣傳，“家電下鄉(xiāng)”辦公室經常組織開展“進鄉(xiāng)入村”宣傳活動，出動宣傳車***多臺次，走村串戶，“家電下鄉(xiāng)”政策深入民心。

三、加大力度，嚴格監(jiān)管，切實維護家電商品市場秩序。

各分局積極開展“家電下鄉(xiāng)”、“汽車摩托車下鄉(xiāng)”市場專項整治工作行動，進一步加大監(jiān)管執(zhí)法力度，切實加強“家電下鄉(xiāng)”等市場監(jiān)管，維護“家電下鄉(xiāng)”等市場秩序，為“家電下鄉(xiāng)”等政策的深入落實營造良好的市場環(huán)境。積極配合相關部門加強對中標銷售企業(yè)及其銷售網點的管理，

規(guī)范中標產品銷售行為。圍繞家電等商品“以舊換新”的深入實施和推廣，有針對性地強化家電等商品二手市場的監(jiān)督檢查，嚴防廢舊家電等商品非法流入市場。強化家電等商品市場主體準入、交易行為、商品質量的日常監(jiān)管，嚴厲打擊假借“家電下鄉(xiāng)”等名義銷售不合格和假冒偽劣商品等違法行為。結合“家電下鄉(xiāng)”等政策的深入推進，積極配合商務、工業(yè)主管、質檢等部門，規(guī)范中標產品售后服務行為，并加強對家電等商品銷售者履行包修、包換、包退以及其他責任的監(jiān)督，會同相關部門和行業(yè)協(xié)會規(guī)范家電維修行業(yè)經營行為。充分發(fā)揮12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”的作用，及時受理和處理消費者有關家電等商品以及相關服務行為的咨詢、申訴和舉報，加大消費維權工作力度，加強消費教育和消費引導，切實保護消費者合法權益。對“家電下鄉(xiāng)”指定商店、商品開展經常性的質量檢查，強化執(zhí)法監(jiān)督，加大對銷售不合格商品行為的查處力度，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市的巡查力度，堅決取締無照經營，嚴厲打擊假借“家電下鄉(xiāng)”名義銷售假冒偽劣產品的坑農害農行為。充分發(fā)揮消費維權和申訴舉報網絡的作用，及時調解消費糾紛和跟蹤查處消費者合法權益的行為，共受理消費者投訴**件，為消費者挽回經濟損失**萬元。

四、完善機制，強化創(chuàng)新，保障流通領域商品質量長效

性

我局在深入開展專項整治的同時，及時總結階段工作經驗，加大市場監(jiān)管機制和手段的創(chuàng)新力度，不斷完善家電等商品市場主體準入、交易行為監(jiān)管、質量監(jiān)督檢查、違法案件查辦等各項監(jiān)管制度，教育和引導經營者建立健全商品質量承諾、不合格商品退市等自律制度，強化信用分類監(jiān)管，努力提升以信息化網絡技術、電子監(jiān)管等為重點的監(jiān)管手段現(xiàn)代化水平，深入推進家電等商品市場準入退出制度改革，健全完善流通領域家電等商品質量長效監(jiān)管機制。

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