總公司辦公室工作總結

總公司辦公室工作總結

近年來，我們總公司辦公室認真貫徹落實縣委、縣政府的各項安排部署，大力踐行“三個代表”重要思想，本著“服務到位、協(xié)調到位、把關到位、參謀到位”的工作原則，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項工作任務。在具體工作中，我們主要有三個方面的做法和體會。

一、圍繞中心工作搞好全方位服務搞好服務是辦公室工作的“主旋律”。面對經濟發(fā)展的新形勢和新任務，我們找準工作的著力點，努力為公司黨委提供優(yōu)質高效的服務。

一是圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作。結合縣委、縣政府有關會議精神和總公司經濟工作會議的安排部署，我們聯(lián)系企業(yè)實際，列出工作重點，及時深入到企業(yè)進行會議精神的宣貫、檢查和落實。在宣貫上，我們注重會議精神的理論性與企業(yè)工作實際性的相結合、相統(tǒng)一，不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性，進而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到了“跨越式發(fā)展的目標實現(xiàn)”和“構建中等旅游城市的總體規(guī)劃”上來；在檢查上，我們堅持實事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進行；在落實上，我們著重在服務、幫助上下功夫，進行廣泛深入的調研，摸實情，查癥結，指出企業(yè)存在的問題，明確發(fā)展方向，當好向導，確保企業(yè)各項工作落到實處。

二是圍繞黨委工作的重心，做好對領導的服務。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手，確保優(yōu)質高效的服務。我們想領導之所想，針對企業(yè)改革發(fā)展過程中的“急、難、險、重”問題，做到有準備、有分析、有建議、有安排；我們做領導之所需，經常深入一線，加強對改制企業(yè)職工關心的熱點、難點問題的調查研究，做到底數(shù)清、情況明，切實為領導決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動過程中，我們針對“保先教育”時間緊、任務重、材料多的實際情況，從服務于黨委的大局出發(fā)，以高度的政治責任感、務實的工作作風和強烈的時效精神，保持辦公室工作高效運轉。在“保先教育”材料的整理與打印上，我們幾乎沒有“八小時五天制”的概念，八小時以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得“保先教育”圓滿結束。

三是圍繞企業(yè)重點難點問題，做好對基層的服務。我們積極做好企業(yè)體制改革工作，針對生產經營困難、資金缺乏、面臨停產的企業(yè)，在盤活閑置資產、安排就業(yè)、保持穩(wěn)定上進行公文寫作了有益的探索。我們在借鑒外地成功改革經驗的基礎上，按照“公司制改造一批、退出轉換一批、調整規(guī)范一批、破產出讓一批”的工作思路，加快企業(yè)改革步伐。由于我們考慮全面、準備充分、措施得力，順利完成了漁陽公司、門窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農機廠產權多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉脫粒機廠的破產工作，促進企業(yè)資產的合理流動和生產要素的優(yōu)化配置，實現(xiàn)了體制改革的新突破。我們積極幫助企業(yè)協(xié)調解決建房問題，針對棉紡織廠、農機廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況，協(xié)助企業(yè)寫申請、打報告，找政府、跑土地局，辦理有關手續(xù)，協(xié)調各方關系，爭取優(yōu)惠政策，為加快建房進程起到了很好的促進作用。此外，我們認真做好來客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問題，我們耐心解釋，理順情緒，盡可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領導。

二、做好日常工作樹立良好形象開創(chuàng)辦公室工作新局面

辦公室是公司黨委日常工作運轉的關鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調內外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統(tǒng)的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一，目標同向，相互協(xié)作，樂于奉獻，形成精誠團結、干好本職工作的強大合力。具體表現(xiàn)：

一是辦文、辦會標準高、質量好。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L投入到日常工作中，在通知、請示、報告的編寫上，堅持反復研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質量；在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，每年上報各類信息40多條，為上級領導決策提供了有效服務；在會議、活動的組織上，我們從前期準備，到現(xiàn)場服務，直至會后落實，每一件事情、每一個環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質量進行。

二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負責的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上，我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運行狀態(tài)。在檔案管理上，我們建立健全了各項規(guī)章制度，配齊了檔案設施，整理匯編了全部文件，做到會議、活動一起結束，相關材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時，我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學習，進一步增強了檔案人員的業(yè)務能力；幫助吉華公司、漁陽公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作，受到了有關領導的好評；充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢，為企業(yè)項目建設、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標管理己晉升為市二級。

三是后勤保障工作全面落實。值班工作進一步加強，嚴格落實領導帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時電話接得通、車子開得出、人員調得動；門前三包制度得以全面落實，堅持周五衛(wèi)生勞動日，保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境；全面落實廉政建設，堅持“從儉、節(jié)省”的原則，機關來客一律實行內部招待；嚴格車輛管理，確保安全運行，近年來無一重大車輛交通事故發(fā)生；物業(yè)管理工作不斷加強，按時收取水、電、暖的費用，沒有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生，對職工住宅水、電、氣的故障及時給予維修，做到快捷服務。三、改善機關容貌創(chuàng)造良好工作環(huán)境

我們建立健全了機關衛(wèi)生責任制度，公司領導帶頭遵守落實責任制度。比如，每天衛(wèi)生責任區(qū)的打掃和廁所清潔制度，機關領導和全體干部職工一樣排班落實，自覺參與，從而起到了較好的示范作用，保證了制度落實。我們組織進行了機關辦公樓的整修和改造，先后投資近百萬元，改造房屋20多間，粉刷了辦公樓，各科室安裝了空調、配備了電腦，極大地改善了機關辦公條件。同時，我們積極搞好機關院內的綠化和美化，隨季節(jié)變化對花草樹木進行不同的管理和養(yǎng)護，做到春花、夏蔭、秋果、冬青，營造了一個優(yōu)雅的工作環(huán)境。

我們雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在著差距和不足。有應付碎鎖性事務多、下企業(yè)調查研究少的問題，有為領導提供有分量、有價值的內容不夠全面的問題，有存在畏難情緒、工作推進力度不大的問題等等。這些問題的存在，不同程度地影響著我們的工作。今后，我們將堅決加以糾正和改進，大力發(fā)揚求真務實、迎難而上、與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神，積極做好辦公室工作，以不斷適應新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，開創(chuàng)新局面。

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201*年度工作總結

（總經理辦公室）

201*年，是中國建筑發(fā)展史上具有重要里程碑意義的一年，中國建筑的改革發(fā)展和經營開拓都取得了輝煌成績。按照中國建筑年度整體工作部署和總公司黨組201*年度工作要點的安排，在公司領導的直接關心和指導下，在總部各部門的全力配合下，我們按照關注全局、系統(tǒng)思考、注重細節(jié)、提升能力、有效服務的工作思路，通過突出目標管理，強調計劃控制，健全制度建設，規(guī)范工作流程，加強統(tǒng)籌協(xié)調，打造過硬團隊等有效舉措，積極推進綜合辦公、外事公關、秘書服務、政研寫作、行政后勤、信息化建設等各項業(yè)務，全面完成了年初制定的各項工作目標和領導交辦的各項任務。

一、強化目標管理，實施計劃控制，抓住工作重點，全面完成年度工作目標。

圍繞今年中國建筑整體工作部署和工作重點，總辦年初制定的工作目標包括常規(guī)目標10項，重點目標6項，創(chuàng)新目標2項，費用目標1項。以確保完成工作目標為主線，同時充分結合總辦工作隨機性、突發(fā)性強，計劃性、規(guī)律性相對較弱等特點，總辦今年繼續(xù)突出強調目標管理，并且以加強計劃控制作為目標完成的基本保障。各業(yè)務線和各個工作崗位都對各自的工作目標進行了認真的分析、分解和細化，制定了較為嚴密的推進計劃，以確保各項目標的完成。同時，通過半年的中期檢查，對目標進行優(yōu)化調整，突出重點和關鍵環(huán)節(jié)，調整完善計劃，進一步保證了目標的總體完成。12月下旬，總辦通過個人書面總結、各業(yè)務線分塊總結和總辦全體集中總結三個層次，對201*年的工作進行了全面系統(tǒng)的總結分析，全面完成了201*年度總辦的各項工作目標。

二、充分發(fā)揮綜合協(xié)調、組織保障作用，完成了公司的多項重要活動任務。

（一）綜合服務，為中國建筑成功上市做出重要貢獻。

推進并成功實現(xiàn)中國建筑國內A股上市，是201*年全集團的首要工作。圍繞這項重點工作，總辦一是全面做好保障服務工作，在上市文件編寫和整理、印信證照準備和使用等方面做了大量配合工作，確保了上市各項文件和印章證照使用的準確性、及時性。二是系統(tǒng)做好上市工作期間的企業(yè)和諧穩(wěn)定工作，通過系統(tǒng)排查，重點監(jiān)控，有效舉措，確保了在推進上市過程中未發(fā)生破壞和諧穩(wěn)定和影響公司聲譽的不良事件。三是配合上市做好信息化建設和信息管理相關工作，實現(xiàn)了中國建筑對外網站的更新，加強了對外信息發(fā)布的管理和外部信息的監(jiān)控，確保無重大不良信息的發(fā)生。四是系統(tǒng)做好成功上市相關慶典活動的策劃組織，成功組織了7月29日在上海的中國建筑上市儀式暨答謝午宴；8月28日在北京的中國建筑成功上市慶典兩次大型公關活動。這兩次活動，時間要求緊，規(guī)格高，規(guī)模大。上海儀式參加人員250余人，北京慶典參加人員涉及十余個部委、多個省市地區(qū)、五十余家中央企業(yè)代表、二十多家銀行和金融機構以及眾多的業(yè)主、客戶，人數(shù)超過600人，副部級以上來賓20余人，規(guī)模之大、規(guī)格之高創(chuàng)公司之最�？傓k通過精細策劃，周密組織，在主題策劃、場景布設、來賓邀請、同賀慶祝、主持致辭、交通組織、紀念禮品、宴會準備、新聞報道等多個環(huán)節(jié)做了大量工作，僅對外邀請就達1000余人次，包括向20余家主管行業(yè)部委、行業(yè)協(xié)會、友好機構、53家中央企業(yè)、20余個友好省市地方政府以及眾多社會友好和客戶等，慶典各項活動都取得了圓滿成功。

（二）統(tǒng)籌協(xié)調，為中央巡視組在中國建筑順利開展巡視工作做好服務。

201*年3月份-10月份，中央紀委、中組部第三企業(yè)金融巡視組入住總公司開展巡視工作。按照巡視組的有關規(guī)定和公司領導的要求，總辦全面負責承擔對中央巡視組的服務和協(xié)調工作。中央巡視組在總公司工作長達半年之久，跑遍全系統(tǒng)各二級和重點三級企業(yè)，對總公司全系統(tǒng)進行了全面深入的調查、摸底和評價。總辦作為牽頭對接部門，在組織接待和后勤服務、縱向聯(lián)系和橫向溝通等方面做了大量工作，包括提供調閱文件、整理公司資料、編寫綜合匯報材料；協(xié)調做好巡視組與公司領導和總部部門的調查訪談安排；協(xié)調落實巡視組外出開展企業(yè)調查的有關行程安排，組織召開各類調查和座談會議；做好信訪接待、安排辦公場所、準備辦公設施、提供交通保障等后勤服務工作，全面有效的保障了巡視工作的順利開展，得到了中央巡視組的充分肯定，并為公司贏得了充分信任。

（三）全面參與，為中國建筑學習實踐科學發(fā)展觀活動全面完成提供支持。

全面開展學習實踐科學發(fā)展觀活動是全系統(tǒng)201*年的又一件大事。總辦全面參與了學習實踐科學發(fā)展觀活動檢查指導組入住后的相關服務工作和公司學習實踐活動的組織開展。在為檢查指導組和學習實踐活動辦公室提供后勤服務和辦公場所，參與有關學習文件和重要材料的編寫，參與重要會議活動的組織服務等多個方面全面參與有關事務，確保了總公司系統(tǒng)學習實踐科學發(fā)展觀活動的順利推進。

三、圍繞中心任務，全面提升能力，扎實推進各項業(yè)務工作

（一）夯實管理基礎，發(fā)布《辦公管理手冊》，辦公管理水平有新提升。

圍繞中國建筑整體改制并成功上市后對企業(yè)規(guī)范化管理的新要求，作為總辦的核心工作，辦公、會議、印信、值班、檔案管理等各項業(yè)務都面臨制度升級、管理升級的要求，同時，下屬企業(yè)和總部部門在相關業(yè)務方面都存在著進一步規(guī)范管理、提升水平的新要求。因此，201*年，總辦對綜合辦公業(yè)務的要求是：建立健全各項管理制度，編制《辦公管理手冊》，提升精細化管理水平，確保各項業(yè)務工作無差錯。

1、進一步梳理工作流程，完善辦公制度，編制發(fā)布《辦公管理手冊》。全面梳理、修訂、補充完善了總公司及股份公司辦公室工作涉及的管理制度，包括值班應急、公文運轉、檔案管理及印信、重大會議活動組織、外事管理、機要文件與保密工作、信訪維穩(wěn)與總部安全保衛(wèi)、固定資產管理、信息化建設8個方面共28項。在201*年10月份成功組織了股份公司第一次辦公室主任會議，并正式發(fā)布了《中國建筑辦公管理手冊（201*版）》。

2、規(guī)范文件往來和批轉流程，做到文件批轉無差錯。201*年收到的中央、國務院及各有關部委及公司系統(tǒng)單位公文約970件、公司內部簽報、報告等文件約2100件；訂閱、處置各類機要文件、信函、電報等共300余份，發(fā)放機要文件4000余件。在文件的擬批、運轉及處理過程中，保證“當日文件不過夜，緊急文件即時辦”，保證了總辦收文系統(tǒng)運轉的高速、暢通，同時對不符合要求的文件及時進行糾正，力求有關單位或部門文件符合規(guī)范，充分發(fā)揮了總辦作為公司文件管理中心的作用。

3、完善制度，嚴格審核，公司總部公文水平有新提高。根據(jù)股份公司運行機制的新需要，為提高公文流轉效率和公文質量，修訂并印發(fā)了《中國建筑股份有限公司公文處理辦法》。在審核發(fā)文中，一是注意嚴把政策關，嚴格審核，規(guī)避可能出現(xiàn)的經營和管理風險；二是簡化發(fā)文程序，減少紙質文件的流通，提高了文件流轉效率；三是嚴控發(fā)文數(shù)量，提升公司總部文件的權威性。201*年，發(fā)出各類公文1200余件，發(fā)文總數(shù)略有增加，但文件更改顯著降低，公文水平有所提升。在國資委對201*年中央企業(yè)報送公文評價中，總公司并作為報送公文無差錯的企業(yè)受到通報表彰。

4、高度重視，嚴格把關，印信證照使用無差錯。201*年是中建股份成功上市后運營的第一年，各項經營和管理活動用印顯著增多。今年總辦修訂完善并重新發(fā)布實施了《中建股份公司總部印信管理辦法》，進一步規(guī)范了印信使用的制度管理。在印信證照管理和在使用中，一是堅持原則，嚴格把關，控制潛在經營和管理風險，糾正用印不當情況達30余起，進一步規(guī)范了印信管理，較好地維護了公司的利益。二是端正態(tài)度，提升服務水平，確保正常經營管理對印信使用需求無延誤。201*年累計用印2300余次，非工作時間用印及攜帶外出用印達到約50次；向總部各部門及下屬單位提供各類執(zhí)照使用690余次，印信證照的使用頻次都創(chuàng)新高，但未出現(xiàn)一次使用錯誤和使用延誤。

5、計劃統(tǒng)籌，嚴格管理，公司總部會議計劃管理顯著加強。本著提高會議效率，節(jié)儉會議開支，嚴格控制計劃外會議召開的基本原則，總辦進一步加強了對總部各類會議的計劃管理。全年發(fā)布計劃召開會議65次，會議計劃費用226.58萬元；核定召開計劃內會議50次；批準召開計劃外會議13項。共發(fā)生會議費用143.06萬元元，會議費用大幅降低。計劃外會議主要包括承擔上級機構指派承辦的會議、中央巡視組、國企監(jiān)事會入駐以及學習實踐科學發(fā)展觀活動的有關大型會議。

6、建立體系，健全制度，重點推進，公司總部檔案管理工作有所加強。股份公司組建并成功上市以來，我們充分認識到健全檔案管理的重要性和緊迫性，明確提出了建立健全股份公司檔案管理體系，夯實檔案管理基礎工作，重點加強項目檔案管理，大力推進檔案信息化進程，全面提高股份公司檔案管理水平，切實保障經營管理需要的工作方針，全面啟動并扎實推進股份公司檔案管理工作。

一是完善管理架構，健全管理制度。根據(jù)股份公司管理架構和管理關系，重新梳理并明確了總辦的檔案管理職能范疇，制訂印發(fā)了《股份公司〈歸檔文件整理規(guī)則〉實施細則》、《股份公司工程項目檔案管理辦法》、修訂了《股份公司信用檔案管理辦法》，進一步使檔案工作規(guī)范化。

二是夯實檔案管理基礎工作，規(guī)范管理總部檔案的整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、借閱工作。具體完成201*年度文件歸檔3274件；提供查閱檔案673件次；完成總部檔案數(shù)據(jù)統(tǒng)計，收集17個二級企業(yè)統(tǒng)計報表，核實檢查，匯總形成總公司報表報送國家檔案局；重新整理歷年總常會、黨組會文件并且歸檔等。三是重點推進工程項目檔案管理。工程項目檔案管理是今年檔案工作提出的一個新課題，從原本的施工責任者管理模式轉變?yōu)楹灱s責任者管理模式，將股份公司簽約的工程項目檔案納入了總部檔案管理體系，以實現(xiàn)對股份公司核心檔案資源的集中管控。通過深入系統(tǒng)調研，最終確定了工程檔案管理方案，制訂了《股份公司工程項目檔案管理辦法》。目前股份公司簽約項目65個（這是10月份數(shù)據(jù)），根據(jù)工程項目的重要性，確定了以上海環(huán)球金融中心、央視新址、廣州西塔、哈大客運專線等重特大項目為重點，逐批開展項目檔案收集工作。

四是積極推進檔案信息化建設�？偛繖n案信息化建設的基本目標是：建立以各部門兼職檔案員、項目檔案管理員為錄入客戶端、總辦檔案室為管理客戶端、總部全體員工為查詢客戶端的一個完整的網絡管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)文件實時錄入、標準化歸檔、現(xiàn)代化管理、網絡化利用等核心功能。據(jù)此組織了檔案管理系統(tǒng)招標工作，并完成了系統(tǒng)開發(fā)，投入試運行。

7、參與政務，做好服務，積極參與公司各類決策會議的組織和會務工作。全年共完成14次總公司黨組會議、3次總公司總經理辦公會議、9次股份公司總經理常務會議以及多次股份公司總經理辦公會議的會議籌備、材料組織、議案收集、會務服務、紀要整理、決議督辦工作，公司高層會議的決策水平、決策效率和決策效果都有顯著提升。同時總辦積極履行會議管理牽頭部門的職責，協(xié)調參與了多次公司領導和業(yè)務部門專題工作會議的組織參與和會務服務工作，會議綜合服務能力得到充分肯定。

（二）規(guī)范工作流程，提升能力，外事公關工作有新提高。

201*年，公司總部的公共關系和外事工作的突出特點是主題突出，工作頭緒多，責任重大。集中體現(xiàn)在三個方面的客觀要求：公司實現(xiàn)成功上市后，作為上市公眾公司在樹立企業(yè)形象，擴大社會影響，提升知名度、美譽度方面的客觀要求；國際金融危機的不斷加深，國內顯著增加的投資力度，建設相關行業(yè)特別是各地方政府基本建設的需求增加，與中央企業(yè)的合作熱情空前高漲；第三是中央企業(yè)間的戰(zhàn)略合作和互動顯著加強。正是由于此，公司總部的對內、對外公共關系活動業(yè)務量劇增，且普遍規(guī)格高、要求急，對公司的公關應急組織能力和服務能力提出了更高要求。今年的公共關系工作主要完成如下：

1、進一步加大高層對接和戰(zhàn)略開拓的工作力度，成功組織多次各類公關活動，公司對外戰(zhàn)略合作關系得到充分加強。先后協(xié)調組織了公司領導對湖南、新疆、湖北、陜西、河南、云南、上海、西安、深圳、唐山等省市的高層對接活動，中國建筑在各地方省市的影響力和知名度得到顯著提升，更成為各地方政府爭相邀請的重要合作伙伴。同時，股份公司充分發(fā)揮自身特色，加大了與各界友好戰(zhàn)略合作關系的建立，圍繞中國建筑營銷年的主題，中建股份與其他中央企業(yè)、地方政府、高校等共簽訂了12項戰(zhàn)略合作協(xié)議，在政府層面包括：武漢市、上海市楊浦區(qū)、新疆維吾爾自治區(qū)人民政府簽訂的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議；企業(yè)層面：中國航天科技集團公司、東方電氣股份有限公司、中國兵器工業(yè)集團公司、中國五礦集團公司、北汽福田公司；金融機構方面：北京銀行簽署100億元人民幣銀企戰(zhàn)略合作協(xié)議、招商銀行簽署200億元銀企戰(zhàn)略合作協(xié)議；與重慶大學在校園建設、人才培養(yǎng)合作等方面的戰(zhàn)略協(xié)議等。這些戰(zhàn)略合作，內容和形式各不相同，為中國建筑未來的持續(xù)健康和多樣化發(fā)展打下了良好的基礎�？傓k具體參與協(xié)調和組織了這些戰(zhàn)略協(xié)議的簽署。

2、進一步規(guī)范管理，切實提升會議和大型活動的組織水平。201*年總辦組織和參與組織的大型會議包括：

總公司與股份公司201*年工作會議、鐵路市場營銷推進會、系統(tǒng)內兩會代表與公司高層的座談會及互動活動、中央巡視組的入住見面會和總結匯報會、國企監(jiān)事會入住的工作匯報會、中建股份201*年營銷大會、總公司黨委書記會、海外業(yè)務專題研討會、辦公室負責人會議、中央企業(yè)業(yè)績考核座談會等多項會議的會務組織、協(xié)調和文件準備工作，完成各類文件資料編輯100余萬字。同時積極參與協(xié)助有關部門專題業(yè)務會的會務工作，如公司總部部門的年度考核和述職會議、中建總公司稅收自查工作動員會、法律部國有資產法專題講座等。并負責完成各類視頻會議聯(lián)調及會議保障工作約80次，充分發(fā)揮了公司視頻會議系統(tǒng)的作用。

在活動組織方面，牽頭具體策劃并推進實施全系統(tǒng)慶祝建國60周年系列活動的開展；參與組織了公司總部以及海外事業(yè)部、基礎設施部等部門的春節(jié)團拜會；協(xié)調組織了中建安裝的組建掛牌活動；協(xié)調了基礎設施部、房地產事業(yè)部、建筑事業(yè)部的搬遷和揭牌儀式；協(xié)調參與了中海集團成立30周年慶典活動市政西北院成立50周年慶�；顒印⒅薪ㄔO計集團組建成立儀式、中外建轉讓儀式等重要業(yè)務活動。

特別是通過中國建筑成功上市兩次大型公關活動的組織，一方面充分展示了中國建筑的企業(yè)形象和風范，另一方面也積累了大型活動的組織經驗。并以這次兩次活動為契機，重點加強了與行業(yè)主管部委、各地政府、中央企業(yè)、重大業(yè)主和客戶的聯(lián)系，公司總部與各個層次都加強了相互聯(lián)系，基本建立了與各方面暢通的聯(lián)絡渠道。

3、加強基礎建設，推進公關外事管理規(guī)范化。今年股份公司總部的外事接待活動工作量顯著增加，克服管理人員缺乏的矛盾，通過充分發(fā)揮總辦內部的協(xié)同作用，進一步規(guī)范外事和活動的組織流程，完成來訪接待活動安排100余次。利用有關節(jié)日和公司重大活動，加強與政府部委、友好企業(yè)關系維護工作，積極維護和發(fā)展良好關系，為工作開展進一步奠定基礎。在管理基礎性工作方面，完成了股份公司系統(tǒng)領導用通訊錄的編制和發(fā)放工作；新編公司總部電話表并堅持按月定期更新；完成了《中國建筑股份公司重大事件報告制度》的擬稿和征求意見工作；啟動了股份公司對外戰(zhàn)略合作關系的統(tǒng)計工作和公司總部部門管理資源統(tǒng)計調查工作，并已完成大部分基礎數(shù)據(jù)、信息的采集工作。

4、進一步提升公關外事禮品的管理和策劃能力。在禮品管理方面，完成了今年公司公關禮品的前期策劃和采購工作，進一步規(guī)范和加強了禮品和部分公務用酒的管理、領用工作。今年的禮品和紀念品采購工作品種多、主題多、采購量大、使用領用頻繁。除年初的年度禮品策劃和采購外，今年一是圍繞公司上市的有關慶祝活動和上市主題，先后設計采購了普洱茶禮盒、上市紀念銀條、金章、上市表彰紀念章等；二是協(xié)同財務部，利用上市專項經費的額度，及時采購了一批茅臺、國窖、張裕等高端公司商務活動用酒，既保證了酒的品質，而且搶在茅臺酒調價之前完成采購，按保值計算，事實上節(jié)約經費近50萬元，并有效減低了明年乃至更長年份總部在這方面的管理費用支出。

（三）服務領導，加強學習，秘書工作有新變化。

秘書工作是總辦的一項重要業(yè)務。201*年，按照總經理辦公室的統(tǒng)一部署，在負責公司領導的文書工作、行政事務安排、有關事務的督辦和協(xié)調處理以及協(xié)助調研和專項業(yè)務研究等方面扎實工作，秘書隊伍的自身建設也取得了較大的進展。1、強化管理，秘書團隊建設和能力建設持續(xù)加強。對秘書管理堅持“三個結合”的總體思路，即：制定制度與培訓提高相結合，領導直管為主與總辦分管為輔相結合，有為而治與無為而治相結合。在工作實踐中，針對不同的工作和情況，宜統(tǒng)則統(tǒng)，宜分則分，取得了很好的效果。進一步完善了秘書崗位工作職責，明確了“四個統(tǒng)一”：統(tǒng)一秘書工作崗位的任職資格及素質要求，統(tǒng)一秘書工作崗位職責，統(tǒng)一秘書工作的紀律要求，統(tǒng)一秘書工作的考核與獎罰，秘書人員的團隊意識得到加強，工作行為得到規(guī)范，對外形象得到提升。通過不定期組織集體培訓和調研活動，進一步加強秘書人員之間的相互學習和交流，使秘書成員之間更加團結協(xié)作、互幫互助、真待相待，增強了團隊的凝聚力。

2、靈活培訓，秘書文書工作水平不斷提高。通過培訓和工作實踐，秘書人員的文書工作水平得到了很大的提高，全年秘書人員起草、參與起草或修改領導工作報告、各類講話、會議紀要、新聞稿件、往來函件等200余篇。除此，秘書人員還負責領導文件的登記、傳遞、清退、歸檔及銷毀工作；處理來電來函；收集、整理、匯編及保存領導的講話（報告）；負責領導報刊、雜志的申訂、報送及整理和日常郵件、包裹的處理；負責領導通訊名錄的收集、整理等。

3、加強督辦，協(xié)調事務能力不斷增強。今年，在原有基礎上加大了對秘書人員督辦協(xié)調工作的要求，切實負責起領導有關事務的督辦和協(xié)調處理，一是根據(jù)領導指示，督促相關單位、部門和人員對有關工作事項的處理；二是根據(jù)領導指示，協(xié)調總部部門對有關事項的處理；三是負責領導指示、批示文件的傳達、傳閱，并了解落實情況，及時向領導反饋信息；四是及時向領導匯報有關督辦及協(xié)調事務的處理結果和進度。

4、注重創(chuàng)新，調查研究富有成效。今年，圍繞深入學習實踐科學發(fā)展觀活動、A股上市、中央巡視組入駐巡視等重要工作，秘書人員協(xié)助領導進行了大量的調查研究工作，取得了很好的成效。一是做了大量信息、資料的收集、整理和分析工作；二是參加調研，撰寫或參與撰寫調研報告；三是對有關單位或業(yè)務情況進行調查研究，撰寫研究報告。如分析研究如何把握市場經濟周期規(guī)律，分析國際金融危機產生的原因，分析中美兩國經濟的差異；收集、整理有關國外建筑市場的研究；收集和分析通用汽車集團破產案的相關材料；建筑領域腐敗問題的專題研究；科學發(fā)展觀學習實踐總結等。秘書人員在參與這些專項調查研究工作中，注意將公司全局工作和專項業(yè)務工作相結合，注意發(fā)揮各自的專業(yè)特長，取得了很好的效果。

5、強調細節(jié)，行政安排事務工作更加周到。全年，秘書人員在安排、發(fā)布領導工作和活動日程；安排、落實領導出差行程，往返票務、準備所需文件、禮品等事項；負責領導日常重大活動的信息收集、整理、發(fā)布工作；接待來訪人員；負責領導內外賓的接待、宴請活動安排；負責領導召集或參加會議的通知、會前準備，會中記錄及會后跟蹤等方面做了很多工作。特別是在會議安排和外事接待方面做了大量工作。

（四）改進工作方式，有效服務決策，政研寫作有新思路。

政策研究板塊作為總辦直接為領導決策服務的主要部分，一年來著力在提高能力素質、改進工作方式上下功夫，積極克服人員缺、任務重、臨時性和突擊性工作多等困難，圍繞中心抓服務、圍繞大局抓調研、圍繞發(fā)展抓信息，在起草領導講話、編撰重要文件、開展調查研究、信息報送和對外宣傳等方面都取得了新的成績，文稿的質量和數(shù)量都有新的提高，圓滿完成了職能賦予和領導交辦的各項工作任務，收到了“思想性強、推動性強、及時性強”的好效果。全年共起草各種材料107篇，其中講話15篇、報告和匯報材料8篇，綜合性材料12篇，其他材料70多篇，合計約140多萬字。主要包括總公司、股份公司重要會議領導的講話，向黨中央、國務院及中央巡視組、國資委報送的重要材料和報告，學習實踐科學發(fā)展觀活動各階段領導講話、分析報告、整改方案、活動總結，以及重要文章，重要新聞宣傳材料等。

1、圍繞中心提高文稿起草質量。始終把高質量完成文稿起草任務作為研究板塊工作的重中之重，主要做到了三個結合：一是努力把領會上級精神與吃透總公司情況緊密結合。二是堅持把領會領導意圖與吸收采納各部門意見緊密結合。三是注重把基層的新鮮經驗與提高文稿起草水平緊密結合。

2、精益求精起草匯報材料。201*年中央巡視組、中組部、國資委、監(jiān)事會等先后到總公司巡視、調研、聽取匯報，總辦負責起草了大量匯報材料。在起草過程中，注意與有關部門密切聯(lián)系，廣泛收集整理資料，反復研究修改，確保匯報材料主題明確，條理清楚、重點突出，力求實事求是和全面地反映總公司的發(fā)展改革的成績與不足。

3、積極承擔學習實踐活動文稿起草工作。201*年總公司全系統(tǒng)開展了為期6個多月的深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。總辦積極參與了起草活動方案、動員報告、各轉段總結、查找問題分析報告、整改方案、方案責任等重要材料以及落實交流會、匯報會、滿意度測評會等會議的領導講話、匯報材料等。其中，查找問題分析報告、整改方案是對中國建筑長遠、科學發(fā)展具有重大現(xiàn)實意義的文稿，也是這次活動取得成效的重要體現(xiàn)。

4、配合上市起草有關文稿。在上市首發(fā)的活動期間，我們起草了各類相關文稿，包括總公司領導在上海、北京的致詞、上級單位領導賀詞、賀信、給有關單位的感謝信、給各股東的感謝信等共20多篇。

5、努力做好信息報送工作。全年共報送國資委辦公廳和網站信息125篇，采用61篇。這些信息及時反映了中國建筑各方面工作動態(tài)和取得的改革發(fā)展成績，一些信息還通過國資委在中共中央辦公廳、國務院辦公廳得到反映。除動態(tài)性信息，我們還撰寫綜合性文章2篇，比較系統(tǒng)地反映了中建在海外勞務管理管理方面的成績和經驗。201*年總公司總辦連續(xù)第6次被國資委評為信息工作先進單位，謝韜同志第X次被為信息工作先進個人。

6、積極撰寫宣傳文章。撰寫了一批反映中國建筑改革發(fā)展的文章分別在商務部、住房與建設部、經濟日報等媒體上以及《中國企業(yè)年鑒》、《中國國有資產監(jiān)督管理年鑒》刊登，同時，我們代擬領導文章、信函10多篇，部分領導署名文章也在有關刊物上刊登。

（五）堅持以人為本，確保和諧穩(wěn)定，改善工作環(huán)境，行政后勤工作有新起色。

1、堅持以和諧企業(yè)建設為目標，以確保社會和企業(yè)穩(wěn)定大局為核心，以真誠解決員工群眾切實困難為出發(fā)點，按照上級機關和公司領導的有關要求，切實加強和不斷改進信訪工作，始終把解決群眾關心的熱點、難點問題作為信訪工作的重點。全年受理群眾來信131封，受理群眾來訪152人次，受理集體上訪5批62人次，上報重大信訪信息96件，督促反饋信訪件23件，積極協(xié)調有關單位部門、防止破毀企業(yè)形象和社會穩(wěn)定的問題發(fā)生。在工作方法上做，即關注全局，更重點關照。確保了公司整體上市、慶祝建國六十周年系列活動、學習實踐科學發(fā)展觀等多項重大活動的順利實施，以及中央巡視組等上級工作機構入住期間的正常工作秩序，有力維護了公司形象。

2、認真貫徹中央保密委、國家安全部等部門的要求，強化管理措施，切實加強公司安全、保密、機要文件管理等工作。

3、切實改善總部辦公環(huán)境。針對總部新設部門增多、人員增加等現(xiàn)實矛盾，認真策劃方案、精心組織施工，在確保正常辦公的前提條件下，全年完成對審計局、董事會辦公室、國企監(jiān)事會入駐、公司特級資質申請專門工作辦公室、先進性辦公室、房地產事業(yè)部、建筑事業(yè)部、基礎設施事業(yè)部、中建財務公司等多個部門和機構的辦公區(qū)調整，組織實施裝修改造5000余平方米。

對地下員工食堂進行改造，并通過招標重新選定了食堂經營單位，員工就餐環(huán)境和服務質量得到進一步的改善。

4、加強交通管理，精心組織車輛調度�？朔�今年上級入住機構多、臨時性車輛調用多、車輛限行限號多等現(xiàn)實矛盾，進一步加強協(xié)調和車輛交通管理，充分保障了上級機構、公司領導和總部公務用車，并確保安全運行，降低運營成本。全年出車約7290次，行駛里程約44.3萬公里，并實現(xiàn)全年安全行駛無事故。

5、關注員工健康，扎實做好醫(yī)療衛(wèi)生服務工作。一是切實做好防控甲流工作。多次轉發(fā)、下發(fā)緊急通知，部署指導工作開展，制定總公司防控預案，按時報送信息，積極做好宣傳防控甲流知識宣傳，按期指導對辦公區(qū)域消毒。二是做好總部藥房采購和管理工作，精心為老干部級總部員工提供醫(yī)療服務；三是繼續(xù)做好人口與計劃生育工作；四是不斷改善員工體檢工作，精心安排組織總部全體員工的體檢，并建立了員工個人健康檔案。

6、繼續(xù)推進房屋改革和物業(yè)服務工作，想方設法為員工謀求合理的福利。進一步加強與物業(yè)公司的聯(lián)絡和管理，辦公區(qū)的清潔和會議室使用得到充分保障。積極推進自有物業(yè)遺留問題的解決；審核批復自有產權房物業(yè)費供暖費共約140萬元；細致核算業(yè)費、供暖費補貼職工住房情況和補貼面積。完成申請住房資金100萬元用于發(fā)放住房補貼。

7、增強成本意識，切實加強管理，不斷規(guī)范公司固定資產管理工作和行政采購行為。一是系統(tǒng)完成總部固定資產登記和維護保管工作；二是進一步加強電話費用管理，倡導使用IP電話，全年節(jié)約電話費用開支2萬余元；三是加強設備維修管理，各項維修費用顯著降低；四是嚴格規(guī)范行政采購和日常辦公用品的管理工作，行政采購費用支出和辦公用品消耗有所降低。

8、按要求做好對外收發(fā)文件管理工作。完成總公司和中辦、國務院、各部委之間通過中央國家機關機要文件站和通過國資委機要文件交換站的文件交換工作，共接收文件4000多件，發(fā)出文件700多件。完成總公司機要文件、急件的專送、專取工作，共專送取文件、急件60多件。完成通過北京機要局的外埠機要文件、學生檔案的收寄工作，共收寄文件300多件。完成通過郵局收發(fā)特快專遞、國際郵件、掛號和普通信件的郵寄、收取、登記、查詢工作，共郵發(fā)信件：4000多件。共收取各類信件50000多件。登記信件、文件：7000多件。共分發(fā)報刊62200多份。

（六）以成功晉級國資委考核B級為標志，中國建筑信息化建設取得新進展。

201*年，總部信息化工作繼續(xù)以推動“打造數(shù)字化中建”為中心，以保上市、保資質需要為雙保重點，以登高計劃、信息化發(fā)展規(guī)劃編制為雙主線，以完善組織體系建設、制度標準建設、IT服務能力建設為關鍵環(huán)節(jié)，通過建立、完善考評機制加速推進全集團信息化發(fā)展，切實提升企業(yè)管理水平，帶動企業(yè)轉變發(fā)展方式、提高發(fā)展質量、增強核心競爭力。

1、結合登高計劃和“十二五”信息化發(fā)展規(guī)劃編制，促進中國建筑信息化由需求驅動向戰(zhàn)略驅動轉變。貫徹落實國資委對中央企業(yè)編制“登高計劃”的要求，結合現(xiàn)狀明確提出到201*年底前公司整體信息化水平達到國資委中央企業(yè)考核B級的目標。成立了公司“登高計劃”編制組，組織完成對中國五礦、中鋼集團、中建二局、五局、八局的調研工作。積極參加國資委對中央企業(yè)201*年度信息化水平評價，摸清了我們與同行業(yè)企業(yè)的排位以及與信息化先進企業(yè)之間的差距。利用國家信息化測評中心開發(fā)的《企業(yè)信息化水平評價系統(tǒng)》，組織了對中建內部各單位的信息化水平評價，掌握了各單位信息化建設的總體情況。在調研報告和認真分析國資委信息化水平評價標準的基礎上結合公司的發(fā)展戰(zhàn)略編制完成了“登高計劃”。

著手組織編制《中國建筑信息化建設應用發(fā)展規(guī)劃（201*-201*年）》（簡稱“十二五”信息化規(guī)劃）。先后完成了對公司信息化建設基本情況調查和總部、事業(yè)部、中建一局、三局、六局、東北院、西南院的信息化調研工作。在認真總結成績、查找問題、分析需求的基礎上，結合“登高計劃”、公司新戰(zhàn)略對信息化的新要求經多次修改完善，目前已完成規(guī)劃的上報稿。

2、推動總部信息化組織體系、制度標準的完善工作，努力提升中國建筑信息化執(zhí)行力。

一是充分發(fā)揮信息化領導小組對全系統(tǒng)信息化建設工作的領導作用，進一步完善領導小組會議和決策機制。先后組織兩次領導小組會議，審議通過了登高計劃、“十二五”信息化規(guī)劃、財務信息化規(guī)劃等重要綱領性文件。

二是編制下發(fā)了《信息化建設專項考核評價標準》，將信息化納入到二級企業(yè)領導班子任期考核的辦法，將國資委對企業(yè)信息化建設的要求有效傳導到二級企業(yè)。

三是狠抓報信息化建設項目批落實工作，先后有中海、西南院、中建五局對信息化建設項目進行了備案或申報，并組織專家對五局的信息化集成規(guī)劃進行了研究和批復，使重復建設的現(xiàn)象初步得到控制。

四是組織起草了《信息化項目管理規(guī)范》，規(guī)范IT項目管理組織機構、可行性研究、立項審批、方案設計、招標采購、項目實施、竣工驗收等各個環(huán)節(jié)的具體要求。

五是起草了《中國建筑股份有限公司網站管理辦法（暫行）》，進一步規(guī)范了股份公司網站信息發(fā)布工作流程，提高信息發(fā)布質量，擴大對外信息交流，促進中國建筑外網健康、持續(xù)發(fā)展。六是繼續(xù)推行編碼體系建設，今年組織對工程項目、工程合約、物資材料編碼結構和物資材料分類進行了修訂，并對相關屬性編碼進行重新梳理。參與了中國建筑設計勘察業(yè)務CAD統(tǒng)一制圖標準編制研討、審定等工作。

3、以滿足申特信息化標準為首要任務，推動現(xiàn)有信息系統(tǒng)的更新改造和深化應用，著重建設檔案管理系統(tǒng)、綜合項目管理系統(tǒng)，推進公司信息化建設與全面管理體系建設的有效結合。

一是切實加強對現(xiàn)有系統(tǒng)的整改工作。協(xié)同財務部完成了NC系統(tǒng)由3.0升級到5.0及相應硬件的采購工作，并完成了阿爾及利亞經理部財務NC的硬件采購工作；協(xié)助人力資源部對人力資源管理信息系統(tǒng)升級，實現(xiàn)了人力資源系統(tǒng)與OA系統(tǒng)的聯(lián)動，進一步提高了系統(tǒng)的可用性。

二是積極推進新建系統(tǒng)的工作。根據(jù)中國建筑新的檔案管理制度的要求，按照特級資質信息化標準，我們通過系統(tǒng)調研、招投標、專家評審的方式，建立了中國建筑檔案管理系統(tǒng)，使用范圍覆蓋總公司、中建資產管理公司、股份公司總部、事業(yè)部以及以股份公司名義承接的所有項目，目前系統(tǒng)處于試運行階段。先后組織市場與項目管理部、建筑事業(yè)部、基礎設施部、房地產部進行了多次調研和討論，完成了綜合項目管理系統(tǒng)的需求分析、招標書的編制工作。

4、借組織建筑業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展研討會和中建八局ERP試點研討會之機，繼續(xù)在國資委中樹立中國建筑在行業(yè)信息化的領先地位，為中國建筑順利晉升B級做好鋪墊工作。

受建設部委托組織召開了“第十三屆建筑業(yè)企業(yè)信息化應用發(fā)展研討會暨施工總承包企業(yè)特級資質信息化標準實施經驗交流會”，會議規(guī)模達250多人，在促進建筑行業(yè)信息化發(fā)展的同時也充分展示了中國建筑的信息化發(fā)展水平。

積極做好中建八局ERP試點工作，積極組織、推薦中海地產ERP項目參加國資委組織的中央企業(yè)信息化示范工程評選活動，進一步展示中國建筑信息化特別是在ERP實施上的成果，強化行業(yè)領先地位。

5、繼續(xù)加強信息化基礎建設，提升安全管理水平，不斷改進方法，提升技術服務能力。

實現(xiàn)信息中心機房的消防、監(jiān)控系統(tǒng)與大樓的消防中心和監(jiān)控中心相聯(lián)，實現(xiàn)24小時有人值守監(jiān)控，確保機房安全運行。完成了總部機房UPS更換改造工作，使機房負載承擔能力增加了一倍。

為確保災難情況下企業(yè)數(shù)據(jù)的安全，我們按照保證總部數(shù)據(jù)安全的同時兼顧二級企業(yè)數(shù)據(jù)安全的方案，在總部建設了數(shù)據(jù)容災備份系統(tǒng)，在三局建立了遠程備份數(shù)據(jù)存放中心，通過企業(yè)專用的VPN網絡，完成備份數(shù)據(jù)的異地傳輸。

積極探索將ITIL標準引入到總部的IT管理當中，改善總部IT服務品質。引進了E-SolutionIT服務管理系統(tǒng)，初步建立了服務事件數(shù)據(jù)庫、用戶行為數(shù)據(jù)庫、重大問題記錄、變更記錄、IT資產記錄等重要數(shù)據(jù)，基本達到了統(tǒng)一過程、完整記錄、即時跟蹤、分類匯總的標準信息服務要求。全年面向終端用戶服務總計1400項，通過提升服務人員自身的服務意識和技術能力，做到了100%響應用戶需求、100%解決用戶問題。

定期開展對財務NC系統(tǒng)、財務報表系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、科技資源管理系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、OA管理平臺、總公司股份公司網站等系統(tǒng)的日常運行檢查、記錄、故障處置及數(shù)據(jù)備份等維護工作。

建立了《總部計算機維護、采購服務流程》，進一步規(guī)范了采購工作流程。全年完成臺式機、筆記本及相關配件采購約240件共142次,采購金額約￥24萬元。

積極推進軟件正版化工作，組織了通用軟件的統(tǒng)一采購工作，以中建總公司名義與相關軟件代理商進行談判，簽訂了Adobe、Acrobat、photoshop采購合同，采購office71套，操作系統(tǒng)244套等，共計金額90余萬元。

在08年安全風險評估的基礎上繼續(xù)完善有關加固工作，同時從日常管理制度和操作規(guī)范入手，起草并制定了防火墻配置標準、服務器密碼管理規(guī)定、業(yè)務系統(tǒng)變更審批制度、機房出入審批制度等一系列日常操作管理規(guī)范并付諸實施。完成了“總部網絡安全建設（一期）”工作，以保障網絡的安全穩(wěn)定運行，支撐各業(yè)務系統(tǒng)工作的開展。

組織編輯了3期《信息化簡報》并以電子方式發(fā)布。宣傳國資委信息化政策、股份公司信息化要求、推廣信息化工作的典型經驗，促進了集團信息化工作的交流和水平提高。

6、積極配合IT審計，做好股份公司對外網站信息采集、整理、審核工作，保障公司整體上市。

先后多次配合咨詢公司、審計局就IT運行合規(guī)審計，審計內容涉及規(guī)劃、制度建設、信息系統(tǒng)建設、運行維護、數(shù)據(jù)安全、采購等多個方面。

根據(jù)領導要求，結合國資委網站考核辦法，制定了總公司、股份公司網站合并方案，并完成股份公司網站改版工作，設立了專職人員負責股份公司對外網站信息發(fā)布和維護。全年共發(fā)布新聞信息近190條，更新“經典工程”、“大事記”、“關于我們”、“社會責任報告”等欄目及圖片約50余次。

7、發(fā)揮行業(yè)領先優(yōu)勢，組織實施國家信息化課題，超前研究建筑行業(yè)信息技術應用，支持行業(yè)信息化發(fā)展。

今年先后完成了由總公司承擔的國家“十一五”科技支撐計劃項目《建筑工程設計與施工過程信息化關鍵技術研究和應用》及《建筑施工企業(yè)管理信息化關鍵技術研究》兩課題的年度實施組織工作。落實國撥經費共計372萬元，保障了該課題各項研究任務順利進行；組織專家對第四課題各子課題工作進展情況進行中期檢查，形成課題中期檢查報告和年度檢查報告；舉辦了國家課題財務培訓講座，子課題負責人、相關研究人員和財務人員共計30多人參加了培訓，為課題驗收工作打下了基礎。

承擔住房與城鄉(xiāng)建設部《201*年-201*年建筑業(yè)信息化技術發(fā)展綱要研究》課題，組織落實課題參加人員和相關專家，并明確了該課題的研究任務和研究方向。

積極參與總公司立項的工程總承包管理信息化支持系統(tǒng)研究工作。參加了建設部特級資質信息化評價標準的修訂完善工作。參加建筑業(yè)協(xié)會組織的建筑施工企業(yè)信息化評價標準編制工作。多次參加建設部、總公司、對外承包商會、國家發(fā)改委、北京市發(fā)改委等單位組織的信息化建設項目論證、評審、評獎工作。

四、201*年度工作的主要體會

1、正確定位是前提。我們始終認為，正確定位是做好辦公室工作的關鍵�？傓k處于公司總部管理運轉的中心和樞紐位置，起著傳遞信息、承上啟下、溝通左右、綜合協(xié)調、統(tǒng)攬全局的重要作用；參與政務、辦好事務、做好服務，是總辦工作的三大主線。我們堅持：參與政務，重在提供信息，協(xié)調關系；處理事務，重在盡職盡責，精益求精；做好服務，重在端正態(tài)度，提升能力。

2、做好服務是根本。總辦即是綜合協(xié)調部門，更是全面服務部門，因此我們始終堅持把做好服務作為工作的基本要求，既服務于中國建筑改革發(fā)展和經營開拓的大局，也服務于總部管理順暢、運轉協(xié)調的小局；既服務于公司領導的管理要求，也服務于總部部門、基層企業(yè)的工作需要。同時，始終把不斷增強服務意識，提高服務能力，提升服務水平作為我們開展各項工作的基本要求。

3、提升能力是保障。我們堅持專門培訓和業(yè)務鍛煉相結合等多種方式，不斷提升員工個人和總辦團隊的工作能力。在工作中始終要求工作開展要有新思路，展開行動要快速，工作作風要嚴謹，工作方法要靈活。

4、統(tǒng)籌協(xié)同是法寶�？傓k的業(yè)務內容繁雜，且相互跨度較大，但在工作組開展中我們始終堅持業(yè)務明確分工，崗位職責清晰，統(tǒng)一服從大局，堅決服從指揮的協(xié)調統(tǒng)一原則，遇到重大會議、重大活動、突發(fā)事件，總辦人人頂?shù)蒙稀?/p>

5、團隊建設最重要。我們以提高服務能力為目標，切實加強部門團隊建設。一是加強了部門協(xié)同工作能力的提高，在明確業(yè)務分工和崗位劃分的同時，強調分工不分家，工作一盤棋的思想，重點加強了部門內部的協(xié)同工作建設。堅持部門員工周報制度和隔周的業(yè)務板塊碰頭會制度，加強了各業(yè)務板塊之間相互溝通、交流和協(xié)同。二是積極打造學習型部門，通過多種方式和渠道，為部門員工提供業(yè)務能力和綜合素質提升的機會，加強了對員工的內部崗位培訓力度，特別對新進員工，通過一對一的幫帶，保證了其對業(yè)務的盡快熟悉和及早上崗。三是加強團隊文化建設，要求每位員工牢固樹立一個基本理念即：總辦是窗口，人人是形象；每位員工要時刻具有四個意識即：大局意識、責任意識、服務意識、創(chuàng)新意識，使總辦的管理和服務能力得到了有效提升。

五、201*年工作中存在的問題與不足

1、工作開展中忙于辦事，疏于謀事，服務決策的作用還不夠明顯。2、“三辦”（辦事、辦文、辦會）的流程還不夠精細化。3、信息資源共享還不夠，縱向交流機制不夠健全，橫向聯(lián)系渠道也不夠暢通。

4、人員嚴重不足，崗位缺崗嚴重，影響了工作質量和效率。

辦公室201*年工作總結及201*年工作規(guī)劃201*年是我處站在新的發(fā)展起點上，謀劃企業(yè)升級的第一年。一年來，處辦室在分管處領導的正確領導和系統(tǒng)部門的大力支持下，緊緊圍繞企業(yè)經營生產和改革發(fā)展的重點，堅持服務宗旨，銳意創(chuàng)新，履行職責，積極主動，扎實工作。

一、認真負責，文秘質量上臺階

處辦室始終把文秘質量作為部門工作的重中之重，認真負責，強化能力，提升水平，較好地推動文秘工作質量上臺階。（一）收文處理規(guī)范有序。處辦室作為處內外各種文件、信息的中轉站與總處理器，工作效率直接關系到全處各項工作的順利開展。針對各方面的來文、來函、來電，忠實做好各項記錄、登記、匯總的同時，抓工作流程的銜接，抓工作效率，認真做到重要文件處理不過夜，急事要事不延誤。對所有來文均程序化操作，做到接受、處理、督辦、反饋、歸檔工作系統(tǒng)化、程序化，急件急辦，緩件快辦，密件密辦，確保各種信息的暢通。全年共接受文件760余份，并且做到件件有落實，事事有反饋。

（二）發(fā)文管理嚴肅認真。處辦室是全處所有制度性文件的“發(fā)源地”，文件制發(fā)源頭把關尤為重要。從規(guī)范辦文流程入手，強化管理，規(guī)范操作，當好參謀，在提高工作質量和效率上下工夫，對行文流程嚴格審核，分頭把關，秘書人員精心核稿，避免長篇累牘、“文山文�！保�并保證及時準確將各項規(guī)章制度以及各項決策指令準確傳達全處，為全處的經營生產工作以及各種決策貫徹執(zhí)行，起到了良好的保障作用。一年來，處辦室共審核下發(fā)處行政文件208件，函文8件。同時，處辦室還對建處以來主要管理文件進行匯總整理，并刻制成盤，滿足了全處各單位查詢文件的需要。

（三）材料起草精益求精。201*年，處辦室高質量完成處首屆五次職代會暨201*年工作會行政工作報告、領導講話及建處五周年慶典活動等材料的起草；做好各種專題會、交班會、處長辦公會、項目策劃會等重要會議的記錄并編發(fā)會議紀要。各種材料的起草與整理均嚴肅認真對待，做到優(yōu)質、高效。全年完成處大型會議資料、籌備工作2次，整理、編發(fā)各種會議紀要31件，擬發(fā)相關賀信賀電26次。

（四）信息報送量質統(tǒng)一。緊密圍繞經營生產工作和領導決策需求為中心，有針對性地收集信息，真實反應實際情況；加強信息橫向交流，增強處上報信息的政治性和創(chuàng)新性，把握處的政策方向，有針對性的開展宣傳報道和信息工作。同時進一步加強信息質量的管理，采取層層把關、層層落實責任的方式，確保了信息準確性、真實性與質量的提高。201*年共計編發(fā)《一處信息》54期，向集團公司和總公司報送信息108余條，其中被集團公司采用62條，被總公司采用31條，及時快捷地反映了全處各方面的工作和成績。積極向《隧道工人》、《中國鐵路工程》投稿，被采用48篇，有力地宣傳了企業(yè)的形象。（五）印章管理嚴格可控。嚴格按照處印章及資信文件管理辦法，專人管理，規(guī)范、合法使用處行政印章及處長私章，堅決不蓋空白章，不蓋問題章；資質證明的出借和復制做{"Error":{"code":"8","Message":"badrequest","LogId":"3880542146"}}（飛機）票780余張，為機關日常工作正常提供了有力的保障。

五、其他工作

（一）檔案管理運行規(guī)范。全年共接收鷓鴣山、安楚等項目工程竣工驗收、科技檔案819卷；財務檔案299卷；辦理檔案查閱、借用28人次。

（二）信訪工作積極處理。對所涉及的問題，堅持原則，耐心解釋，主動反饋相關主辦部門，做到事事有結果，件件有落實。全年共計收到信訪資料9件，接待來訪21人次。（三）保密安全常抓不懈。突出抓好計算機信息系統(tǒng)的保密技術防范及權限管理，對所轄計算機作定期殺毒和保密情況檢查，搞好日常督促檢查，防患于未然。做好各類機要文件的處理，嚴格發(fā)放范圍，確保不泄密。全年未發(fā)生一起機要泄密事件。

（四）會務接待組織得力。積極與有關部門協(xié)商，分工協(xié)作，做好會務安排組織工作。對大型會議接待，全力以赴，服務到位。對基層來機關辦事人員熱情接待。（五）督辦工作落實到位。嚴格按照《督查催辦工作制度》運行機制，狠抓日常工作督辦，確保政令暢通。對上級和處領導交辦的工作，分解成具體督查事項，及時進行督辦查辦，狠抓落實。

（六）團隊建設成效顯著。倡導和推行“四項要求”、“八項注意”，不斷提高員工思想政治素質、業(yè)務能力和創(chuàng)新能力，推進隊伍建設。充分調動每一位員工的積極性，發(fā)揮各自特長，提高工作效率。針對辦公室工作出現(xiàn)的新情況、新問題，共同探索，相互交流學習，理順關系，互相幫助，協(xié)調補臺，整體推進，不斷完善運作機制，規(guī)范工作行為，較好地樹立和維護了機關快捷高效的良好形象。

回顧一年來的工作，我們得出的經驗與體會：

一是必須強化學習，提升整體素質，尋求主動，才能充分發(fā)揮服務功能。二是必須堅持創(chuàng)新，改進工作方式，快速反應，才能努力塑造嶄新形象。

處辦室工作亟待解決的問題是：一是對企業(yè)經營生產、改革管理情況及主要政策、制度辦法的落實情況了解、掌握不夠，影響了辦公室參謀、服務職能的發(fā)揮；二是辦公室人才尤其是文字秘書人員缺乏，部分人員業(yè)務素質和工作能力有差距，工作作風、服務意識、勞動紀律方面還有待改進和加強；三是對法律事務工作重要性認識有待進一步提高，尤其是基層單位法律事務管理部門的職能未能很好發(fā)揮，合同御險能力不足，出了問題靠“擺平”的傳統(tǒng)觀念須待破除。

201*年工作規(guī)劃

201*年是我處立足新平臺，謀劃企業(yè)大發(fā)展的關鍵一年。結合處辦室的職能，我們確立的處辦室201*年工作指導思想是：圍繞處201*年生產經營管理目標要求，提高認識，增強素質，改進作風，狠抓基礎，強化職能，提高工作效率、質量和水平，按照“運轉有序、協(xié)調有力、督辦有效、服務到位”的原則，充分履行職責，發(fā)揮好“參謀”與“助手”作用，為一處立足新平臺加快發(fā)展做出積極貢獻。重點工作與主要措施是：

一、提升文秘工作水平

（一）提高公文質量。進一步強化管理，規(guī)范操作，在提高發(fā)文質量和效率上下功夫，強化公文處理程序，規(guī)范辦公室閱批、處領導批示、系統(tǒng)部門閱辦、督辦、催辦等環(huán)節(jié)，為處各項政策的落實，各項工作的安排和開展提供了準確的依據(jù)和暢通的發(fā)布渠道。計劃201*年度組織機關文書培訓1次。

（二）注重信息報送。努力挖掘信息的深層價值、應用價值，力求及時、準確、全面反映企業(yè)管理的“難點”、經營生產的“重點”、深化改革的“熱點”、企業(yè)發(fā)展的“亮點”，起到宣傳、參謀、引導、服務等作用；加大報送力度，增強實效性與準確性，結合現(xiàn)場實際，并及時將各種信息匯總及對口反饋，全面反映我處的真實情況，科學總結，形成有價值的建議、分析信息，為領導決策提供參考和依據(jù)。

（三）狠抓督辦工作。進一步完善工作督辦機制，狠抓落實。加大督辦力度，及時進行督辦查辦，做到交必辦，辦必果。對處布置的各項工作任務，及時與承辦部門聯(lián)系，結合實際重點督查，抓好督辦情況的反饋工作。

二、推進信息化建設

（一）深化一處外網改版成果，在201*年更換后臺及版面的基礎上，創(chuàng)新思路，著重其版式的美觀、大氣，體現(xiàn)一處的文化性；推進內網結構調整，加強工作交流平臺、新資源共享平臺及處文件精神導向，為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標服務。

（二）對機關搬遷后的局域網絡進行規(guī)劃，在投入使用后進行調整優(yōu)化，以在較短的時間內使其穩(wěn)定、高效運行；初步建設機關網絡監(jiān)控系統(tǒng)，為辦公安全性增加籌碼，并根據(jù)需要增進辦公環(huán)境各方面的信息自動化建設。

（三）根據(jù)信息化進程，加大信息化設備的投入并做到實用齊備，重點支持基層及項目的信息化暢通設備的投入。

三、深化法律事務工作（一）加強普法宣傳工作。積極主動協(xié)同各系統(tǒng)部門在開展本系統(tǒng)、本部門培訓時，進行相關法律知識培訓。以多種方式在全處范圍內進行普法宣傳工作，尤其是對《勞動合同法》、《物權法》等關系企業(yè)發(fā)展的大法，將以多種形式對不同崗位人員進行交流學習，逐步實現(xiàn)知法、懂法、守法。計劃201*年度組織法律培訓2次。

（二）建立健全工作機制。細化基層單位法律事務工作的管理程序、工作重點、督辦檢查、責任追究等制度，認真做好資料的收集、整理、建檔工作。四、抓好綜合事務工作

（一）搞好機關辦公設備、用品的搬遷工作，保證機關搬遷工作的順利進行，確保有序搬遷、工作不斷檔。做好全處車輛屬地變更過戶手續(xù)。

（二）進一步完善全處辦公生活用品、設備管理臺帳，加大對收尾項目的管理。根據(jù)進度，及時跟進，超前預謀與策劃，確保控制調配科學到位。五、加強秘書團隊建設

繼續(xù)加強全員整體運轉能力及服務水平，牢固樹立服務意識、質量意識和效率意識，切實履行好職責，積極參與政務、辦好事務、搞好服務，努力建設成為機關滿意、領導滿意、基層滿意的秘書團隊，建成學習型、服務型、創(chuàng)新型和效率型部門，為企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供優(yōu)質高效的服務。

賓川縣人民政府辦公室

201*年工作總結及201*年工作安排意見

一、201*年工作回顧

201*年，縣人民政府辦公室在縣委、縣人民政府的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞全縣經濟社會發(fā)展大局，充分發(fā)揮參與政務、管理事務、綜合服務的職能，以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，以“建一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”為目標，不斷創(chuàng)新工作思路、完善工作機制、強化工作措施、改進工作作風，圓滿完成全年各項工作任務，為縣人民政府高效協(xié)調運轉奠定了堅實的基礎。

（一）緊扣中心，著眼全局，參謀輔政彰顯新成效

參謀輔政是辦公室的核心職能，是衡量辦公室服務水平高低的重要標尺。一年來，我們按照“鑄造精品、追求卓越”的工作要求，緊緊圍繞縣委、縣人民政府的決策部署，積極發(fā)揮參謀助手作用，不斷改進服務方式，提升服務水平，確保各項工作高標準、高質量、高效率完成。

公文處理有序規(guī)范。嚴格執(zhí)行《國家行政機關公文處理辦法》、《賓川縣人民政府辦公室公文辦理規(guī)定》，堅持“務實、精簡、高效”的原則，進一步優(yōu)化辦文程序，規(guī)范辦文行為，嚴肅辦文紀律，對公文處理進行全程動態(tài)管理，從細節(jié)入手，層層把關，全力做好公文簽收、傳閱、審核、發(fā)文、立卷、歸檔等工作，著實提高辦文效率和質量，確保政令暢通。一年來，辦公室共制發(fā)各類公文1085件，其中：縣政府文件486件、辦公室文件599件；共收文2525件，其中：請示報告公文1542件，中央、省州文件983件；轉辦文件1463件，公文運轉做到及時、安全、保密。嚴格執(zhí)行機關文件材料歸檔和文書檔案保管相關規(guī)定，圓滿完成上年度文件材料立卷歸檔工作，歸檔文件79盒1860件。進一步完善辦公室保密制度，嚴格落實《賓川縣人民政府辦公室保密工作規(guī)定》，逐層簽訂保密責任狀，明確保密范圍，嚴肅保密紀律，切實加強涉密公文管理，及時添置保密設備，對辦公計算機進行分類管理，嚴禁在上網計算機上處理公文，切實做到“上網不涉密、涉密不上網”，各項保密措施落實到位，保密工作卓有成效。

綜合文稿求實求新。緊緊圍繞縣委、縣人民政府的發(fā)展思路，群眾關注的焦點問題謀篇布局，著力在文稿的思想性、新穎性、指導性上下功夫。一年來，共撰寫領導講話稿179份、匯報材料188份，出色地完成了《政府工作報告》、《賓川縣人民政府領導班子開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動總結》等一批精品文稿，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。調研工作中，認真按照“一線工作法”的要求，以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為載體，緊貼全縣工作的重點、群眾關心的熱點、社會關注的焦點，創(chuàng)造性地開展調查研究，并形成了一批高質量、有特色、上水平的調研報告。全年，共組織開展各類調研活動7次，撰寫了以《對賓川縣“中間村”建設的思考》、《對雞足山鎮(zhèn)上滄村環(huán)境整治工作的調查》、《對加快賓川教育發(fā)展的調研和思考》、《關于構建和諧賓川的調研報告》等為代表的調研文章15篇，切實為公共決策提供了全面準確、詳實可靠的情況和富有針對性、操作性、可行性的意見和建議。同時，在鞏固現(xiàn)有調研成果的基礎上，不斷加強調研工作機制建設，優(yōu)化綜合調研模式，積極探索新形勢下調研工作的新途徑、新方法，調研質量和水平進一步提高。

信息工作創(chuàng)歷史最好成績。年初以來，辦公室按照“樹立精品、打造特色”的政務信息工作方針，大膽創(chuàng)新政務信息工作機制，完善政務信息考核獎懲制度，暢通信息報送渠道，整合人力資源，增強文秘隊伍活力，形成了全員參與、全員負責、全員爭先、全員搶優(yōu)的政務信息工作格局，有效地調動了文秘人員參與信息工作的積極性和主動性，政務信息整編水平進一步提升。年內，共刊發(fā)《政務信息》336期436條，其中：特刊217期265條、普刊1期171條。被省政府辦公廳采用31條，州政府辦公室采用216條，在縣政府公眾信息網發(fā)布396條，省州采用率均創(chuàng)歷史最好水平。全年實現(xiàn)信息考核分值1155分，超額6.7倍完成州下達的目標任務，以大幅領先478分的優(yōu)異成績位列全州第一。

（二）轉變觀念，狠抓落實，專項工作取得新進展

專項工作是辦公室綜合職能的重要組成部分，認真做好專項工作對于促進辦公室高效運轉發(fā)揮著不可替代的作用。一年來，辦公室積極創(chuàng)新工作理念，狠抓工作落實，法制、督查、電子政務、信訪、應急管理、人防等專項工作取得長足進步。

法制工作穩(wěn)步推進。繼續(xù)加大規(guī)范性文件登記備案審查工作力度，進一步嚴格審核標準，規(guī)范審核程序，健全登記備案審查制度，加強涉法事務辦理工作，涉法事務辦理質量不斷提高，充分發(fā)揮法制監(jiān)督作用，不斷完善執(zhí)法監(jiān)督機制，行政執(zhí)法行為進一步規(guī)范。年內，共審核各類規(guī)范性文件19件，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正20件，辦理政府領導交辦的涉法事務16件。在推行責任政府四項制度取得顯著成效的基礎上，進一步創(chuàng)新工作思路，強化工作措施，以電子政務建設為載體，全面推行陽光政府四項制度，把政府信息化建設和貫徹落實陽光政府四項制度結合起來，進一步提高政府工作的透明度和信息化水平，切實增強政府的公信力和執(zhí)行力。依托陽光政府重大決策聽證、重要事項公示、重點工作通報網絡發(fā)布平臺，年內，共舉行聽證7次，發(fā)布網上聽證信息15條、公示信息58條、通報信息129條。完成了賓川縣人民政府公共服務在線咨詢平臺建設，及時開通了縣長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和華僑管理區(qū)主任熱線電話，扎實開展114電話測評工作，落實聯(lián)絡員AB角制，順利實現(xiàn)114信息直通車和省政府96128專線成功合并，并對全縣82家單位配發(fā)政務信息直通車專用手機，全縣政務信息查詢系統(tǒng)進一步完善。

行政督查有效開展。進一步創(chuàng)新督促檢查方式，完善“全員督辦”機制，健全督查制度，優(yōu)化督查模式，推進縣鄉(xiāng)督查網絡建設，加強督查環(huán)節(jié)動態(tài)管理，嚴格執(zhí)行“誰承辦、誰落實”的工作責任制，加大對重點工作、重點事項、重點項目的督辦力度，全力做好政府會議議定事項、領導批示文件、人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理等督查督辦工作，促使各項工作落到實處，督查工作成效顯著。全年，共開展督查工作95次，編報《行政督查專報》17期，編發(fā)《督促檢查情況》18期，共督辦落實各類重要會議議定事項24項，落實上級機關和縣政府領導交辦事項62件，督促辦理人大代表建議121件、政協(xié)委員提案110件，辦理回復率達100%，切實做到了件件有答復，條條有回音，辦理效果顯著，代表和委員的滿意率較往年大有提升。

信訪辦復率進一步提高。進一步完善信訪工作領導責任制，繼續(xù)實施重點疑難信訪案件領導包案限時辦理制度，扎實開展“信訪積案化解年”活動和“領導干部大接訪”活動，切實加強全縣涉法涉訴重信重訪案件排查整治力度，認真做好矛盾糾紛調處，積極做好“兩會”、僑場改革、移民接收安置及國慶期間信訪穩(wěn)控工作。年內，共受理群眾來信來訪363件，其中來信231件，來訪132件723人次。辦理答復省州轉交辦件98件、縣領導批示件38件，辦復率均達90%以上。辦理答復云南省網上信訪信息系統(tǒng)交辦信訪件16件、州政府“114”轉辦件2件、“縣委書記信箱”和“縣長信箱”有效來信9件，答復反饋率均為100%。

應急管理成效明顯。按照“橫向到邊、縱向到底”的要求，切實加強應急預案體系建設，在《賓川縣突發(fā)公共事件應急預案》、《賓川縣抗震救災專項應急預案》的基礎上，制定下發(fā)了《賓川縣人民政府突發(fā)公共事件應急管理工作規(guī)范》，進一步明確應急管理的職能職責，細化突發(fā)公共事件處置程序，規(guī)范應急信息發(fā)布流程，強化預案動態(tài)管理，全縣應急管理制度體系初具規(guī)模。進一步充實值班力量，嚴格執(zhí)行24小時雙人雙崗值班制度，切實做好上情下達、下情上報應急值守工作，時刻保持聯(lián)絡暢通。健全信息報送制度，搭建應急信息傳輸平臺，提高應急信息報送效率，在全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個華僑管理區(qū)分別安裝了突發(fā)公共事件應急報送系統(tǒng)，并指定專人負責，確保責任落實到位，初步建立起一套覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及華僑管理區(qū)的應急信息溝通網絡。加強應急裝備設備及物資儲備，購置應急衛(wèi)星通訊電話2部，安裝無線電短波電臺1座，進一步拓寬應急信息報送渠道，強化應急通訊保障，全縣應急信息傳輸網絡日臻完善，應急處置能力不斷提高。一年來，在應對和處置“79”、“112”地震災害和“1014”突發(fā)公共事件及食物中毒等公共衛(wèi)生事件中，始終做到反應迅速、報告及時、處置得當、措施有力，充分發(fā)揮了“應急值守指揮中樞”的作用。

人防和無線電管理工作得到加強。認真貫徹“長期準備、重點建設、平戰(zhàn)結合”的方針，扎實做好人防工作，推進人防工作機制創(chuàng)新，以云南省201*年國防動員潛力調查為契機，積極開展人防主控及接收設備標識統(tǒng)計工作，健全完善全縣人防設施基礎管理臺賬，不斷提高人防設施科學化管理水平，我縣被確定為省級防空重點城市。認真組織實施了“918”防空警報試鳴工作，全民國防觀念和防空意識進一步增強。進一步規(guī)范無線電設備管理，積極開展對講機違法使用專項整治行動，共清查單位15家、無線電設備43部，有效地維護了我縣空中電波秩序，實現(xiàn)了無線電頻譜資源依法依規(guī)使用，全縣無線電管理實現(xiàn)了新發(fā)展。

（三）強化措施，注重實效，后勤服務邁出新步伐

后勤服務是辦公室的重要職能，是維持辦公室正常運轉的基礎保障。一年來，辦公室進一步加強后勤管理，充分挖掘潛力，努力改善條件，落實節(jié)能制度，推行效能建設，后勤服務質量、服務水平、服務效率進一步提高，行政支出成本進一步降低，后勤服務工作呈現(xiàn)出“三高一低”的良好態(tài)勢。

節(jié)能減支初見成效。辦公室以創(chuàng)建“節(jié)約型機關”為目標，嚴格執(zhí)行黨政機關厲行節(jié)約的相關規(guī)定，落實節(jié)能降耗措施，推行綠色辦公模式，把開展厲行節(jié)約、削減支出列入重要議事日程。健全能耗統(tǒng)計制度，開展公共機構節(jié)能統(tǒng)計，認真執(zhí)行公務用車、水電、辦公用品節(jié)能節(jié)材管理制度。嚴格控制公務接待費用支出和一般性項目支出，規(guī)范會議支出，嚴格執(zhí)行會務標準和會務經費預算，順利實現(xiàn)了201*年車輛運行費用“零增長”、公務接待費用在201*年基礎上削減10%，節(jié)電、節(jié)油、節(jié)水指標在201*年基礎上降低5%的預期目標，行政運行成本進一步降低。

會務接待優(yōu)質高效。進一步完善辦會制度，按照“厲行節(jié)約、熱情周到”的原則，認真做好會務工作。從嚴執(zhí)行會議審批制度，認真審查會議議題，嚴格控制參會規(guī)模和會期，努力減少會議支出。認真搞好會務統(tǒng)籌協(xié)調，切實加強會前籌備、會中服務、會后總結工作，會務質量明顯提高。年內，共組織承辦政府全會1次、政府常務會18次、現(xiàn)場辦公會23次、視頻會議37次、專題會議61次。堅持“熱情、有禮、周到、適度”的工作原則，以提高接待質量和服務水平為出發(fā)點，充分發(fā)揮接待工作的窗口和橋梁作用，切實做好公務接待工作，年內，共計接待來賓1075批14856人次。進一步加強接待管理，簡化接待程序，控制接待支出，繼續(xù)實施接待物品統(tǒng)一采購和定點接待制度，積極開展公務接待餐飲業(yè)定點招標，共與43家餐飲單位簽訂了服務協(xié)議，接待費用比去年減少11.71%，圓滿完成了接待費用在20年基礎上削減10%的目標任務。

后勤管理不斷規(guī)范。加強財務管理，嚴肅財經紀律，規(guī)范審批程序，精心做好財務預算，完善財務報賬制度，嚴格執(zhí)行一支筆審批制度。建立完善辦公用品采購、配備、領用制度，本著精打細算、高效實用的原則，開展辦公用品采購，加強辦公用品管理，科學管理辦公設備，積極推行無紙化辦公，辦公用品綜合利用率進一步提高。加強車輛管理，認真落實“一車一卡”加油制度，嚴格車輛檢修保養(yǎng)，實行定點加油、維修、保養(yǎng)，完善車輛調用制度，合理安排調度，嚴格落實節(jié)假日、公休日公務用車封存制度，進一步規(guī)范公務用車行為。繼續(xù)加強駕駛人員安全教育，確保行車安全，駕駛員安全意識、責任意識進一步增強，全年安全行車45萬多公里。如期完成了辦公室辦公地點搬遷工作，對新辦公區(qū)域進行了綠化、美化、亮化，辦公環(huán)境進一步改善，環(huán)境衛(wèi)生水平進一步提高。進一步加強辦公室安全保衛(wèi)工作，積極整合安保資源，強化夜間巡查，各項安全保衛(wèi)措施落實到位，為平安創(chuàng)建提供了良好的前提條件。

（四）內強素質，外塑形象，機關建設實現(xiàn)新突破

機關建設是辦公室持續(xù)健康發(fā)展的助推器，扎實推進辦公室機關建設對于全面提升辦公室行政效能，營造團結務實、積極向上的行政文化環(huán)境，構建和諧機關具有十分重要的意義。一年來，辦公室以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，以強化人才梯隊建設為核心，以加強機關作風建設為導向，以提升綜合服務水平為目的，進一步創(chuàng)新理念，完善制度，規(guī)范管理，強化保障，切實推進辦公室機關建設，機關建設取得豐碩成果。

機關黨建深入開展。辦公室以學習領會十七大和十七屆三中、四中全會精神為主線，以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動、“三個一”主題實踐活動為平臺，全面掀起黨建工作新高潮。以“堅持科學發(fā)展、提升服務水平、構建和諧機關”為主題，緊緊圍繞“提高思想認識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進科學發(fā)展”的目標，認真開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。按照學習實踐活動的總體部署，以“六個一”活動為載體，根據(jù)“六查六看”的原則，突出“三檢查三分析”的要求，將學習調研、分析檢查、整改落實有機結合起來，始終做到規(guī)定動作不走樣，自選動作有特色，學習實踐活動取得預期效果，廣大干部職工對科學發(fā)展觀的認識進一步加深，運用科學發(fā)展觀謀事布局的能力進一步提高。進一步加強黨風政風建設，把“三個一”主題實踐活動與貫徹落實十七屆四中全會精神相融合，按照“個人形象一面旗、工作熱情一團火、謀事布局一盤棋”的要求，結合當前建設馬克思主義學習型政黨的實際需要，進一步加強辦公室黨員干部的思想道德、理想信念和社會主義核心價值體系教育。加強支部組織建設，全面貫徹黨建工作責任制，認真落實“三會一課”制度，不斷提高民主生活會和組織生活會的質量。嚴格實行民主集中制，優(yōu)化支部決策程序，暢通民主交流渠道，充分尊重支部黨員的基本權利和主體地位，營造嚴肅認真、團結活潑的支部民主生活氣氛，進一步調動全辦黨員干部拼搏向上、甘于奉獻的工作熱情，有效地促進了行政運行效率的提高。

廉政建設卓有成效。制定下發(fā)了201*年黨風廉政建設工作計劃，加強對黨風廉政建設工作的統(tǒng)籌安排，大力完善黨風廉政建設工作責任制，對廉政建設責任目標進行細化分解，層層簽訂責任狀，確保責任落實到人。積極推行“雙目標”考核方式，完善廉政建設考評機制。認真貫徹領導干部黨課講授制度、黨員干部述職述廉制度和廉政談話制度。嚴格執(zhí)行加強干部隊伍作風建設和黨政機關厲行節(jié)約的相關規(guī)定，推進廉政文化建設，加強黨員干部廉潔從政教育，組織開展“我最喜愛的廉政格言警句”征集活動和“廉政文化進家庭”活動，進一步增強全辦黨員干部奉公守法的廉潔意識，極大地調動了辦公室人員家屬參與、支持反腐倡廉工作的自覺性、主動性，營造了良好的廉政文化氛圍。

文明創(chuàng)建有所突破。按照“重在建設、貴在堅持、注重實效”的原則，精心組織，全面動員，扎實開展州級文明單位創(chuàng)建活動。創(chuàng)建工作成效顯著，順利通過考核評審，被州委、州政府表彰命名為州級文明單位。在創(chuàng)建工作中，始終做到把文明單位創(chuàng)建活動與構建服務型機關、廉潔型機關、效能型機關結合起來，與加強辦公室黨風、政風、學風建設結合起來，與辦公室改革創(chuàng)新、完善機制、促進發(fā)展結合起來，形成了辦公室精神文明建設和組織建設、制度建設、文化建設、環(huán)境建設五位一體協(xié)調推進的工作格局，為辦公室持續(xù)健康發(fā)展注入新的動力。

回顧過去一年的辦公室工作，有以下三條經驗值得汲取和總結：一是敢于爭先、狠下決心、堅定信心是做好辦公室各項工作的前提。去年一季度，辦公室信息工作在全州位次已靠后的基礎上又出現(xiàn)下滑的情況下，辦公室及時召開信息工作會議，提出要相信自己，不畏強手，力爭全年信息工作在全州實現(xiàn)“保三爭二”的目標。會后各文秘信息人員切實克服畏難情緒，奮勇爭先，終于取得了超乎預期的優(yōu)異成績。二是勤奮敬業(yè)，具備良好的業(yè)務素質是做好各項工作的基礎。在高出車率，行車里程增加的情況下，辦公室車輛運行做到了“零”事故；在業(yè)務繁雜，工作量大，人手緊缺的情況下，機關事務管理做到了“零”差錯，這與他們默默無聞、樂于奉獻、認真履職與精湛的業(yè)務技能是分不開的。三是敢打硬仗、團結協(xié)作是做好辦公室各項工作的堅強保障。起草政府工作報告是辦公室一年工作當中要求最高、投入人力最多，歷時最長的一項重要工作。在縣“兩會”召開時間突然提前，辦公室起草報告時間比往年少1個多月的情況下，面對極其艱難的任務，辦公室以無所畏懼的精神和破釜沉舟的勇氣，迅速調整工作部署，充分整合各方力量，群策群力，按時高質圓滿完成了報告的起草任務，并獲得各級一致好評。

在充分肯定取得成績的同時，我們也清醒地看到辦公室工作仍存在一些差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是工作的超前性、預見性不夠，服務質量和水平還有待提高；二是開拓創(chuàng)新意識不強，工作思路、工作方法與現(xiàn)實要求還有一定差距；三是工作作風有待進一步改進。針對這些問題，在201*年的工作中，要認真加以解決，努力推動辦公室各項工作再上一個新的臺階。

二、201*年工作安排意見

201*年是我縣全面貫徹落實十七大、十七屆四中全會精神的重要之年，是推進新一輪政府機構改革、建設服務型政府的關鍵之年。如何在新形勢下，統(tǒng)籌抓好辦公室各項工作，促進綜合職能充分發(fā)揮，進一步提升服務質量和水平是當前辦公室工作面臨的重大任務。

201*年工作思路：全面貫徹落實十七大、十七屆四中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、縣人民政府的工作思路，以提升服務質量、服務效率和服務水平為重點，以加強人才隊伍建設為核心，以強化內部管理為保障，認真落實年度工作目標責任各項要求，與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結奮進，扎實苦干，努力開創(chuàng)辦公室各項工作新局面。（一）狠抓以文輔政求實效，推動文秘工作再有新提升

繼續(xù)嚴格執(zhí)行行政機關公文處理相關規(guī)定，不斷完善辦文制度，優(yōu)化辦文流程，加強辦文環(huán)節(jié)標準化管理。嚴把公文起草關、校對關、審核關、制發(fā)關，切實提高公文質量。加強文件資料整理歸檔工作，促進文件資料歸檔工作制度化、標準化。綜合文稿撰寫工作立足在“精”字上求突破，在“特”字上樹風格，在“優(yōu)”字上做文章，以提高撰寫水平為目的，切實加強文秘隊伍政策理論和業(yè)務知識學習，豐富知識儲備，夯實寫作基礎，繼續(xù)在提高文稿的思想性、新穎性上狠下功夫，全面提升綜合文稿的寫作質量。調研工作要緊緊圍繞縣委、縣人民政府的工作重點、社情民意反映的熱點，持續(xù)深入開展。進一步創(chuàng)新調研思路，改進調研方式，逐步推行全員調研制度，大興調查研究之風，積極探索建立定期調研和不定期調研、綜合調研和專題調研、個人調研和團隊調研相結合的綜合調研模式，逐步完善政務調研網絡。著力加強對全局性、前瞻性、戰(zhàn)略性問題的調研力度，不斷總結調研工作中具有創(chuàng)造性的新思路、新辦法，形成一批具有針對性、可行性的調研精品，充分發(fā)揮辦公室的“參謀部”、“智囊團”作用。信息工作按照“鞏固成績、爭創(chuàng)一流”的原則，進一步拓寬信息報送渠道，創(chuàng)新信息報送方式，圍繞全縣經濟社會發(fā)展的重點，社會反映的熱點，深度挖掘精品信息，進一步提高信息省州采用率。狠抓信息工作人才隊伍建設，牢固樹立全員辦信息的觀念，進一步健全目標管理制度、信息報送采用通報制度、考評獎勵制度等一整套制度，深入推進信息工作規(guī)范化管理，不斷增強信息工作的活力。

（二）狠抓專項工作求落實，推動效能建設再跨新高度

法制工作堅持有件必備、有備必審、有錯必糾的方針，加強規(guī)范性文件登記備案審查力度，進一步做好規(guī)范性文件及其它政策性措施的清理工作。依法受理和審理行政復議案件，加強對行政訴訟證據(jù)規(guī)則的研究，不斷提高辦案質量和行政應訴水平。不斷完善行政執(zhí)法責任制，繼續(xù)開展法律法規(guī)實施情況專項檢查，為全縣改革開放和現(xiàn)代化建設創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。進一步加強政府門戶網站建設，積極推動政務公開，搭建網絡傳輸平臺，整合政務網絡資源，加強信息交換平臺和政務應用系統(tǒng)建設，不斷完善信息資源共享體系和信息安全保障體系。加強行政督查力度，繼續(xù)抓好省州重大建設項目、“以事論官”承諾事項、《政府工作報告》任務分解和“十件實事”等專項督查，充分發(fā)揮行政督查的抓落實職能。大力推進行政督查機制建設，創(chuàng)新督查工作方法，完善縣鄉(xiāng)督查網絡體系，進一步充實行政督查力量，提高督查效率，著力構建覆蓋全縣、橫縱一體、運轉協(xié)調的大督查格局。信訪工作以暢通信訪渠道為依托，繼續(xù)完善領導干部大接訪、大下訪制度，加強對信訪案件的督辦督查工作，嚴格規(guī)范工作程序，進一步減少信訪存量，力爭信訪案件按期結案率達到98%以上。加強矛盾糾紛隱患排查化解力度，健全信訪信息報送制度，強化穩(wěn)控措施，減少信訪增量。繼續(xù)開展涉法涉訴、信訪積案、信訪熱難問題專項治理工作，落實包案處理責任，實現(xiàn)“總量下降、秩序良好”信訪工作目標。加強應急管理，完善應急職守制度，推進應急平臺建設，不斷健全應急信息報送網絡，拓寬信息報送渠道，深入開展應急管理科普宣教活動，進一步增強人民群眾的救災避災能力。積極創(chuàng)新人防工作思路，強化人防規(guī)范化管理，切實加強人防指揮通信警報管護，加大行政執(zhí)法力度，進一步做好無線電管理工作。

（三）狠抓后勤管理求規(guī)范，推動服務質量再上新臺階

進一步貫徹落實厲行節(jié)約相關規(guī)定，帶頭落實《公共機構節(jié)能條例》，切實提高行政資源使用效率，推進節(jié)約型機關建設。加強財務管理，做好經費預算，合理安排各類支出，降低機關運行成本，嚴格辦公物品采購、領用管理制度，加強公務用車管理，實施車輛耗油登記制度和車輛違規(guī)違章通報制度，進一步加強環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等基礎管理工作，切實提高后勤保障能力，不斷開創(chuàng)“管理規(guī)范、服務優(yōu)質、保障有力”的后勤工作格局。繼續(xù)做好縣政府全體會議、縣政府常務會議、縣政府專題會議等重要會議的承辦工作，抓好會前籌備、會中服務、會后落實三大環(huán)節(jié)，進一步提高辦會水平。加強公務接待管理，完善公務接待制度，積極創(chuàng)新公務接待思路，以公務接待為媒介，加大賓川宣傳推介力度，始終把公務接待作為促進對外開放、擴大人文交流的重要途徑之一，充分發(fā)揮公務接待廣交賓朋增友誼、牽線搭橋促發(fā)展的積極作用。充分挖掘潛在資源，打造特色品牌，不斷提升接待檔次和品位，進一步完善接待服務網絡，統(tǒng)籌全縣接待資源，整合接待力量，不斷提升我縣整體接待水平。

（四）狠抓隊伍建設求發(fā)展，推動機關形象再現(xiàn)新風貌

進一步鞏固學習實踐活動取得的成果，深化學習型機關建設，堅持和完善各項學習制度，引導干部職工切實增強學習的主動性和實效性，努力提高干部職工的理論素養(yǎng)、業(yè)務水平和思維層次，不斷提升辦公室人力資源核心競爭力。加強機關黨建，充分發(fā)揮黨支部的先鋒模范作用，積極探索黨建工作新思路、新方法，奮力開創(chuàng)“以黨建促工作、以工作促黨建”的互動格局。積極組織開展各種健康向上的工會活動，增強辦公室干部職工的身體素質，培養(yǎng)良好的生活情操，增進辦公室全體干部職工對辦公室的認同感。進一步加強廉政建設，認真貫徹落實黨風廉政建設工作責任制，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，規(guī)范行政行為，教育全辦人員筑牢黨紀國法防線和思想道德防線，不斷提高遵紀守法、廉潔奉公、拒腐防變的意識，始終保持黨員干部的浩然正氣和政治本色。以貫徹落實陽光政府四項制度為契機，進一步加強機關作風建設，不斷把作風建設引向深入，引導全辦干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，始終保持朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)。深化文明機關創(chuàng)建，繼續(xù)把創(chuàng)建文明單位作為推進各項工作的精神動力，努力在思想建設、組織建設、作風建設等方面強化措施，鞏固現(xiàn)有成績，擴大創(chuàng)建成果，夯實創(chuàng)建基礎，提升創(chuàng)建水平，為下步創(chuàng)建省級文明單位做好準備。

辦公室201*年工作總結

團徐州市委辦公室

201*年，團市委辦公室工作緊緊圍繞團市委中心工作，突出重點、科學創(chuàng)新、爭先進位，切實履行自身職責，充分發(fā)揮主觀能動，通過拓展工作思路、強化服務意識、牽頭體系建設、加強督察督辦切實推動徐州共青團工作科學發(fā)展。

一、拓展工作思路，當好領導班子參謀助手一年來，我們圍繞中心工作，貼近領導思路，積極做好決策服務，在中心工作和重大問題上，收集、整理信息資料，及時向書記室領導提出有價值的信息、意見和建議。結合團市委工作實際，針對機關內部事務，先后擬定工作方案20余個，為書記室領導作出正確決策提供有效參考。努力做好信息工作，提高為書記室領導正確決策的服務水平，全年共計編發(fā)《徐州團訊》25期，《學習實踐活動�？�》6期，上報市委信息�？�2篇。二、強化服務意識，保障機關工作科學運行為領導、為機關干部搞好服務是辦公室最重要的工作職責。對內，我們做好文秘服務，嚴格按照相關規(guī)定處理公文，按照領導意圖草擬公文，把好辦文、辦會關，精簡文件，壓縮會議，減少領導應酬，讓領導擠出更多的時間深入基層，調查研究；做好日常事務，根據(jù)領導和部門需求，合理安排公務用車使用時間，滿足活動需要；購置17臺計算機、6臺打印機等多項辦公設備，提高工作效率；調配權益部、秘書處等部門辦公用房，改善工作環(huán)境；組織青島行、郊游等集體活動，營造和諧氛圍。對外，我們做好綜合協(xié)調，加強與婦聯(lián)、機關事務管理局等部門的密切協(xié)作，爭取財政等部門的資金、政策支持，推動與蘇州、無錫等地兄弟城市團組織的交流溝通，積極為我市共青團工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。三、牽頭體系建設，實現(xiàn)機關工作規(guī)范管理

年初的全委會報告就明確提出引入ISO9001質量管理體系體系，作為推進團市委機關工作科學化、制度化、規(guī)范化的總抓手，并將辦公室確定為推進質量體系建設的牽頭部門。一方面，我們通過履行管理者代表和內部審核機構職責，對機關、部門等12項質量體系文件進行編制和修訂，組織機關人員學習、領悟體系文件精神，并積極運用到工作實踐中。歷時9個月，取得了ISO9001：201*質量管理體系體系認證。另一方面，我們結合體系運行的有利契機，制訂了“述學”制度、活動規(guī)范制度等10余項工作機制和辦法，對事關機關干部成長成才和共青團工作長效化建設的各項工作做了明確規(guī)范，并經過探索實踐，基本形成了共青團科學制度架構。

四、加強督察督辦，推動重點工作全面落實書記室領導一直把提升團干部落實力、執(zhí)行力作為落實工作的重要內容。辦公室在履行督察督辦工作職責的過程中，積極運用黨政工作方法和ISO9000體系規(guī)范，對團市委全委會工作報告進行任務分解，確定32項年度重點工作項目，明確了機關各部門承擔的任務和職責，并推行“日清月結”機制，設計、制訂了工作目標監(jiān)控表、重要工作督辦單等控制文件43項，對對各項工作開展實施動態(tài)監(jiān)控和跟蹤督察。靈活借鑒上級團組織督察督辦措施，先后就建隊60周年、學習陸昊書記講話等2項工作內容對基層團組織進行了調查了解，并將有關情況形成報告，報送主要領導，通過一系列行之有效的措施推動“上下一盤棋”抓重點、抓落實良好態(tài)勢的形成。

當然，在全年工作中，我們還存在很多問題，例如：部門人員年齡輕、經驗少，在眾多繁雜工作中考慮問題還不夠全面；對待上級部門部署的工作要求和指示精神領悟還不夠透徹等等。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞中心工作，用新的理念思考問題，用新的思路開展工作，用新的經驗指導實踐，進一步把團市委辦公室工作提升到更高層次。

向服務要水平向效率要質量辦公室201*年工作總結

今年，迎來了祖國60歲生日。辦公室全體干部職工以飽滿的工作熱情，激昂的工作斗志，緊緊團結在局黨組周圍，增強協(xié)調配合意識，努力提升服務水平，扎實提高工作效率，樹立了良好的教育形象。一年來，辦公室以科學發(fā)展觀為指導，較好地完成了各項工作任務，先后榮獲：“十佳優(yōu)質服務單位”、“政府責任目標考核先進單位”、“十佳中心學習組”、“政協(xié)提案辦理先進單位”、“黨建工作先進單位”、“全縣先進基層工會組織”、“全縣‘財源匹克’杯籃球賽亞軍”、“全省‘教育語絲’征集大賽優(yōu)秀組織獎”、“全省教育宣傳工作先進單位”等榮譽稱號，向祖國60華誕、向局黨組交上了一份滿意的答卷。成績的取得離不開各位領導對辦公室工作的高度重視，離不開分管領導許局長的悉心指導，離不開各股室的大力支持配合�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎�主要做好了五個方面的工作：

一、抓宣傳樹形象，譜教育新篇章

辦公室在做好服務、配合、協(xié)調工作的同時，積極抓好教育宣傳這一“主業(yè)”。辦公室在去年的基礎上，繼續(xù)加大工作力度，依靠新聞媒體營造了良好的教育環(huán)境，為教育的發(fā)展鼓與呼，依靠新聞媒體推動了各項工作。一年來，全縣教育系統(tǒng)在《湖北日報》、《湖北教育》、《黃岡日報》、《鄂東晚報》、《黃岡教育簡報》等報刊發(fā)表的宣傳作品達1200多件，再超歷史，為英山教育樹立了良好的外部形象。其中，元月24日的《中國教育報》頭版頭條介紹了我縣留守兒童教育工作，《湖北教育》等權威媒體專題推介我縣留守兒童教育、幼兒教育等成果。6月19日，湖北電視臺播放英山教育專題片《英山教育鑄輝煌》，長達11分鐘，群眾反響良好。7月份，在全省通訊員培訓會上，我縣作經驗介紹，是全省僅兩家縣市教育局發(fā)言單位之一。

（一）建網絡健機制。全縣范圍內建立了由骨干通訊員組成的宣傳網絡，點面兼顧，覆蓋到完小以上學校，各學校組建了處室、年級組、學科組交叉的通訊網絡，使各方面的信息及時上報到教育局，并向外宣傳報道。各學校培養(yǎng)通訊員的力度大，措施硬，效果好。在教育宣傳工作機制方面，突出獎勵機制、保障機制、通報機制、考核機制的制訂和落實。

（二）嚴考核重獎勵。堅持對各單位進行教育宣傳工作量化考核，在年終考核中擺正位置，與其它工作同布署、同檢查、同考核。堅持利用會議和簡報進行通報工作情況，極大地促進了教育宣傳工作上臺階。3月份，組織召開了全縣教育宣傳工作會議，表彰獎勵了9家教育宣傳工作先進單位、30名優(yōu)秀通訊員，特別是首次對重視教育宣傳工作和取得突出成效的10個單位負責人進行了表彰獎勵，4月份兌現(xiàn)結付了上年度教育宣傳工作獎勵近9千元。（三）搭平臺促成長。為了進一步推動通訊員隊伍建設，為通訊員提供發(fā)表作品的平臺，滿足通訊員自身發(fā)展的需要，堅持高質量、高標準辦好“一報一網”，“一報”即《英山教育簡報》，“一網”即英山教育信息網。堅持科學合理設置欄目，精心選擇稿件，提高辦報辦網質量，既為基層學校提供了展示經驗的平臺，又為通訊員提供了展示才華的舞臺。每隔一段時間，我們就組織一次調研活動，征求對“一報一網”的意見和建議，適時調整欄目、裝禎、印刷、內容等，從而不斷提高報、網質量，建強自己的通訊陣地。其中，《英山教育簡報》以“傳遞信息、交流經驗、展示特色、服務教育”為宗旨，打造權威教育內部媒體。簡報欄目多，內容豐富，可讀性強，全年出刊7期，用稿200多篇，得到全縣中小學校長、教育管理人員和廣大通訊員的厚愛，受到黃岡市教育局黨組書記吳延生同志的高度稱贊。

二、建檔案促規(guī)范，記教育新歷史

檔案管理工作是教育工作的重要組成部分，建設好、發(fā)揮好、利用好檔案，是新時期賦予教育工作的新任務。建設省二級檔案室，做好機關檔案工作目標管理升級工作是辦公室多年來的夙愿。按照省教育廳和市教育局統(tǒng)一部署，辦公室認識高，起步快，部署嚴，落實好，在縣檔案局的大力支持下，利用較短的時間完成了機關檔案省二級創(chuàng)建工作任務。（一）騰場地。在局領導的重視下，決定組建機關綜合檔案室，并專門騰出404室作為機關檔案用房。迅速建成了存檔室、閱文室、展覽室和檔案員辦公室。綜合檔案室的成立為檔案工作打下了堅實的物質基礎。

（二）配專人。檔案達標升級工作時間短、任務重，為了使這次工作做到長期有人抓，在充分醞釀的基礎上，專門配備專職檔案員1名。同時，為了使各股室配合做好這項工作，各股室安排兼職檔案員1名，協(xié)助做好檔案工作。

（三）撥經費。在機關經費極度緊張的情況下，劃撥了專項經費近4萬元，改造了綜合檔案室，配備了檔案密集架、檔案柜、閱文桌椅、電腦、打印機、辦公桌椅、陳列柜，等等。硬件設施設備的配套到位，為檔案管理工作夯實了工作基礎，也提升了檔案管理品位。（四）抓動員。辦公室先后召開多次專題會議部署安排檔案工作目標管理達標升級工作，組織學習省、市文件。邀請縣檔案局工作人員現(xiàn)場指導，并指導部分縣直學校抓好檔案建設工作。定期組織系統(tǒng)內一中、實小等學校進行互訪互學活動，大力促進檔案工作上水平、上臺階。

（五）訂制度。為了使檔案管理工作長效發(fā)展，辦公室制訂了《英山教育局檔案工作實施方案》、《英山縣教育檔案工作發(fā)展規(guī)劃》、《檔案員管理制度》等多項檔案工作管理制度。制度的制訂為檔案管理工作起到了積極、有效的推動作用，也為檔案管理目標升級提供了良好的“軟環(huán)境”。

（六）搞宣傳。由于今年剛剛啟動檔案管理工作，為了提高機關干部職工的思想認識，營造良好輿論氛圍，辦公室積極做好檔案管理宣傳工作。一是辦專欄，在一樓大廳和綜合檔案室設置宣傳欄，介紹檔案工作的意義、目標、任務和有關法規(guī)。二是制作檔案工作宣傳標語，及時送到領導辦公室和各股室。三是到各股室溝通協(xié)調，大力宣傳檔案管理工作，爭取股室的重視和配合，為完成既定工作任務提供了保障。

此外，積極抓好系統(tǒng)檔案建設，一中、實驗小學等學校已完成事業(yè)單位檔案管理省A級創(chuàng)建任務。

三、續(xù)方志存歷史，寫教育新輝煌

教育志三位同志歷時三年，不辭勞苦，嘔心瀝血，孜孜不倦，精益求精，注重志書質量，編著了60萬字的精品志書，受到了有關部門和教育系統(tǒng)內部干部、職工的好評。（一）征求意見。在去年完成初稿接受內審后，年初繼續(xù)組織由30余人組成的編委會審核。審稿會召開后，教育志三位同志迅速整理編委意見，根據(jù)意見和建議對教育志內容進行大幅度、大范圍的調整。此外，邀請縣志辦領導和專家對教育志進行審查，吸取意見進一步完善了志書。

（二）精心完善。根據(jù)兩次審稿意見，先后進行了兩次大型修改完善和一次資料補充收錄工作。一是改內容。在征求意見后，對教育志內容進行一次系統(tǒng)全面的修改，刪除不合理的內容，增加部分新內容，調整部分章節(jié)順序。二是校文字。為了對歷史負責、對工作負責、對教育負責，教育志三位同志采取三人同步閱讀的方式校正文字錯誤，從而保證了志書的質量。三是補遺漏。堅持實事求是的原則，查考資料、佐證材料，補錄了遺漏史料和照片資料。（三）嚴格規(guī)范。在修改完善過程中，重視每一個細節(jié)，每一個文句，每一個標點符號，消除錯誤，提高規(guī)范程度�？茖W、規(guī)范制作印刷說明，嚴把印刷質量關，力求包裝設計大方、印刷精美、內容豐富的《英山教育志》盡快呈現(xiàn)在廣大讀者面前。

此外，在撰寫完成好教育志的同時，堅持高質量、高標準、高速度完成“縣志教育篇”和市教育志英山資料的任務，受到市、縣兩級高度稱贊。

四、搞活動增活力，書教育新工會

今年，工會以職工活動為切入口，以維護職工合法權益為突破口，以關心弱勢群體為關鍵口，大力開展工會工作。

（一）積極參與活動�？h教育工會先后組織參加了領導干部運動會、慶“三八”趣味運動會、“財源匹克杯”籃球運動會。辦公室精心安排、積極組織參與每次活動，活動效果十分突出。在慶“三八”趣味運動會中，榮獲第四名的好成績；在“財源匹克杯”籃球運動會上，工會發(fā)揮主導作用，牽頭訓練，組隊參賽，經過克難奮戰(zhàn)，最終獲得了全縣第二名（亞軍）的好成績，為教育部門贏得了較好的榮譽，樹立了良好的形象，并展示了教職工的優(yōu)良精神風貌。

（二）主動組織活動。為了慶祝教師節(jié)，迎接建國60周年，活躍教職工氛圍，增強學校凝聚力，強健教職工體魄，9月份舉辦了“移動杯”全縣教職工籃球賽。這次活動全縣共計21支代表隊、近300名教職工參加競賽，活動關注度大、影響力大、作用大，全面檢閱和展示了我縣教師隊伍建設水平，對于促進教職工活動起到巨大的推力和橋梁作用。

（三）情系困難職工。把教育系統(tǒng)弱勢群體始終放在心上，關心、愛護每一個教職工。配合縣工會做好困難職工摸查登記和調查核實工作，建立困難職工臺賬。組織了全縣教職工捐款，并對因病、因貧的特困職工進行年終慰問，送上組織的溫暖，幫助特困職工解決學習、生活、工作中的困難。

此外，還組織了“教育語絲”征集大賽、工會主席（主任）座談會、工會調研等活動，既加強了工會自身建設，又增強了工會的活力。

（四）認真做好黨務。堅持按照局黨組部署安排，認真細致做好機關黨建工作，全面加強教育系統(tǒng)黨建，充分保持黨員的先進性、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，在“圍繞教學抓黨建，抓好黨建促教學”方面做了大量細致、具體、有效的工作。“七一”期間表彰了一批先進黨支部、優(yōu)秀黨務工作者和模范黨員，吸收了20名新黨員，其中學生黨員10名。積極組織黨員志愿者服務隊開展活動，向聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)捐款2萬元。突出抓好教育干部培訓、“青年干部、婦女干部和非黨干部”的培養(yǎng)、推優(yōu)工作。

此外，著力抓好民辦學校黨建工作，具體在一樣抓、一樣建、一樣促、一樣查、一樣評估的“五個一樣”上做好了以下工作：把民辦學校黨建工作放在突出位置，黨建工作和公辦學校一樣抓，不輕視、不歧視、不放棄民辦學校黨建工作。在規(guī)模較大、黨員人數(shù)達到一定比例的科文中學等民辦學校建立黨支部、規(guī)模小、黨員人數(shù)少的民辦學校成立聯(lián)合支部，并由局黨組向民辦學校黨支部委派黨建聯(lián)絡員；鄉(xiāng)鎮(zhèn)民辦幼兒園的黨員根據(jù)就近原則，劃入相關小學黨支部管理，讓全縣所有民辦學校的黨員都有“娘家”；民辦學校黨員有了“娘家”后，各級黨組織及時讓他們參與“三會一課”、黨員示范崗及各種黨務活動，切實提高他們的黨性修養(yǎng)、政治素質和綜合能力，積極組織黨員教師開展各種教研活動，為他們的成長搭建工作平臺。為了促進民辦學校黨建健康發(fā)展，堅持每學期對民辦學校黨建工作開展檢查評估，檢查結果納入民辦學校年檢和年終工作考核，實行黨建工作一票否決制。

五、顧大局強服務，繪教育新局面

辦公室全體干部職工積極當好領導的參謀和助手，圍繞縣委、縣政府工作安排和教育局中心工作，積極做好協(xié)調配合服務工作，積極主動為領導、股室、基層學校搞好各項服務。具體落實了“四個做好”：（一）做好“兩案”辦理。辦公室按照縣政府辦公室要求，堅持高質量辦好人大代表建議和政協(xié)委員提案。為了辦好建議、提案，辦公室加強組織領導，成立辦理領導小組和辦理專班，專人負責，責任到人，做到有問必復，協(xié)助辦理的建議提案也堅持一個標準答復。辦理過程中，堅持與人大代表和政協(xié)委員面對面交流，聽取意見、虛心整改，辦理效果顯著，獲得人大代表和政協(xié)委員高度滿意，辦理工作得到縣人大、縣政協(xié)的一致好評。同時，借助建議、提案辦理工作改進了相關工作作風，促進了教育質量和辦學水平的提升。

（二）做好深度服務。辦公室的主要職能之一是服務，為此，全體工作人員一個標準、一個態(tài)度、一個答案做好服務文章。今年，辦公室在許局長的直接領導下，多方奔走、綜合協(xié)調資金10萬元，順利完成了局機關宿舍樓電網改造工作，實現(xiàn)了近60家住戶多年的夙愿。此外，積極做好局機關干部職工住房公積金繳費、紅白喜事的慰問、車輛調配、工資福利待遇的落實兌現(xiàn)、機關人員和退休人員暑期避暑，機關大樓保潔和美化、財務審計、來客接待、門衛(wèi)值班、安全行車，等等，切實做到事無大小、事無巨細，保質保量落實好、完成好每一項工作任務，杜絕出現(xiàn)任何一個紕漏。

（三）做好來訪接待。辦公室天天接受各類來信、來電、來訪，堅持實施首問負責制，妥協(xié)處理各類矛盾和問題，為和諧機關建設做出了應有的貢獻。

（四）做好協(xié)調配合。盡管辦公室事務繁雜、工作擔子重，但是全體干部職工忍辱負重，識大體顧大局，采取“5+2”工作制犧牲節(jié)假日、放棄年休假，利用“白+黑”加班加點，大力配合各股室做好了材料撰寫、值班、中高考巡視、機關文明創(chuàng)建、機關公務接待等工作，為教育局的整體利益和全盤工作作出了應有的努力。

一年來，雖然辦公室做了一些工作，也取得了點滴成績，但是我們認為這些都是小事，都是份內之事，都是應該做的事，工作的成效離領導的要求和群眾的期待還有很大差距。當前，辦公室仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：一是工作任務較重，特別是承擔股室材料過多、過重，造成工作較為被動；二是辦公經費緊張，開展工作有些縮手縮腳；三是執(zhí)行機關相關管理制度有些松弛，存在一些問題。對照問題，辦公室決心從以下三個方面努力：一是加強學習，在提高素質上下功夫。辦公室全體干部職工進一步加強政治和業(yè)務技能學習，進一步提高工作能力和服務水平。二是改進服務，在提高形象上下功夫。繼續(xù)強化服務意識，切實提高服務水平，贏取上下多方面滿意。三是推進改革，在提高工作質效上下功夫。堅持以人為本，結合工作實際修改完善各項管理制度創(chuàng)建“五型機關”，轉變機關工作作風，提高工作效率，為基層辦實事、辦好事。

201*年，辦公室全體干部職工決心在局黨組的正確領導下，堅持實踐科學發(fā)展觀，團結共事，勤奮工作，無私奉獻，以高度的政治敏銳性、高度的責任意識和高度的主人公精神迎接生活的每一天、工作的每一件事和事情的每一個環(huán)節(jié)，為英山教育美好的明天而奮斗。

行署辦公室201*年工作總結

塔行辦發(fā)[201*]1號

201*年，行署辦公室在地區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定任務艱巨繁重、各種挑戰(zhàn)異常嚴峻的復雜形勢下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅定貫徹執(zhí)行地委、行署的決策部署，以讓組織滿意、領導滿意、部門滿意、群眾滿意為宗旨，以全面提高服務水平為目標，以圍繞中心、服務大局為主題，團結奮進，扎實工作，經受住了各方面的考驗，全面完成了所承擔的各項工作任務，有效地保證了行署工作的高效運轉。

一、注重抓學習，服務大局和駕馭工作能力明顯提升

堅持把理論學習作為加強領導班子思想作風建設和提高政治業(yè)務水平的根本，采取有效措施，常抓不懈。一是創(chuàng)新學習方式。注重學習方式的靈活性，采取個人自學與集體學習相結合、遠程教育與外出培訓學習相結合、理論學習與實踐鍛煉相結合等形式，充分調動和激發(fā)了廣大干部的學習熱情，取得良好效果；二是強化制度保障。對學習的內容與形式、時間與方法、要求與落實等做出了明確規(guī)定，保證了學習活動有計劃、有步驟地開展；三是確保學習成效。以學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，認真組織廣大干部開展學習調研活動，針對存在的問題，緊密聯(lián)系辦公室工作實際和個人思想實際，認真撰寫學習筆記、心得體會，并召開座談會開展思想交流，確保了學習實踐活動的質量和效果。一年來，通過認真學習黨的十七屆四中全會《決定》、《黨章》、《公務員法》、《科學發(fā)展觀讀本》、胡錦濤總書記考察新疆時的重要講話以及中央、自治區(qū)、地區(qū)各類重大會議精神，辦公室領導班子掌握經濟工作規(guī)律、做好各項工作的能力明顯提升，干部職工綜合素質和實際工作水平明顯提高。同時，通過學習《中國的民族政策與各民族共同繁榮發(fā)展》、《新疆的發(fā)展與進步》和王樂泉書記、努爾主席在自治區(qū)黨委七屆八次全委（擴大）會議上的講話，使各族干部職工認清了烏魯木齊“75”事件的真相，增強了政治鑒別力和政治敏銳性，在大是大非面前切實做到旗幟鮮明，立場堅定。

二、注重抓服務，各項政務工作扎實推進

（一）認真抓好辦文工作。一是嚴把公文質量關。堅持把提高公文質量作為辦公室工作第一位的任務，將上級政策、領導意圖和區(qū)情實際緊密結合起來，行文規(guī)范和公文質量明顯提升，得到地委、行署領導同志的肯定。全年共起草各類文件600余份，校核把關部門起草的公文、講話稿800余份，約200余萬字。二是規(guī)范辦文程序。嚴格履行并不斷優(yōu)化改進收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)等公文處理程序，公文處理運轉有序。三是嚴格保密紀律。以中央保密工作大檢查為契機，強化保密教育，加強對涉密場所、涉密會議、涉密文件、移動存儲介質和涉密計算機信息系統(tǒng)的管理，順利通過自治區(qū)保密大檢查，并得到好評。四是加強檔案管理。認真做好檔案立卷歸檔工作，順利通過自治區(qū)檔案管理二級標準先進單位第四次復查驗收，檔案管理、服務水平不斷提高。五是加強文字翻譯工作。在全面完成地委擴大會、行署全體會文件及行署辦公室公文翻譯工作的同時，指導幫助行署部門做好翻譯工作，參與完成地區(qū)“雙語”教材的編撰任務。

（二）扎實做好辦會工作。不論是行署全體會、專員辦公會、行署黨組會，還是各類電視電話會以及各口的工作會議等，都能夠認真組織，精心安排，制定周密的會議工作流程，全面提高辦會質量，高標準完成了200余次大小會議的會務工作。同時，狠抓了會風建設，對行署召開會議未參加會議或遲到早退的單位進行了通報，糾正了個別縣（市）、部門和個別人員會風松懈現(xiàn)象，確保了會議效率和會議的權威性。特別是積極參與溫總理在塔城視察工作的服務保障工作，為視察活動的順利圓滿作出了應有貢獻。

（三）全面提高信息質量和水平。圍繞地區(qū)重點工作和群眾關心的熱點難點問題，堅持全方位、多層次、寬領域篩選、編輯和報送信息，及時準確為領導掌握情況、正確決策提供了依據(jù)。按照自治區(qū)政務信息報送要求，政務信息工作始終做到了上傳下達、高效暢通，全年共編緝《塔城信息》156期、《信息專報》65期，上報《塔城政務信息》1000余條，未出現(xiàn)遲報、漏報、誤報信息現(xiàn)象，被自治區(qū)政府辦公廳評為“政府系統(tǒng)政務信息工作先進單位”。

（四）切實抓好督查督辦工作。圍繞地委、行署重大決策和工作部署以及群眾關心的熱點難點問題，及時跟蹤督查問效，較好地履行了政務督查工作職能，確保了行署重大決策和重要工作部署的順利實施。印發(fā)了《關于進一步加強政府系統(tǒng)督查工作的意見》，編輯《督查通報》4期、《督查通知》27件，上報《督查專報》66期，承辦行署領導批示22件，做到了件件有著落，事事有回音，被自治區(qū)政府辦公廳評為“政府系統(tǒng)督查工作先進單位”。辦理自治區(qū)、自治州人大代表議案、建議41件，政協(xié)委員提案39件，辦結率、滿意率均為100%，被自治州政協(xié)評為“提案工作先進承辦單位”。

（五）加快推進地區(qū)信息化建設。按照自治區(qū)、地區(qū)關于信息化及電子政務建設的工作要求，進一步開拓創(chuàng)新，信息化水平不斷提高。依據(jù)“政府主導、企業(yè)參與、市場化運作”原則，在全疆率先建設了縣（市）電子政務統(tǒng)一平臺和地直電子政務專網，兩項目分別為地區(qū)節(jié)約資金1000余萬元和500余萬元。政府網站功能日趨成熟，“宣傳、服務、便民”主題突出，動態(tài)信息上報及采用量明顯加大，政府信息公開站群建設工作全面啟動。農村信息化建設步伐加快，有4個縣（市）被自治區(qū)列為鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務示范縣（市），85個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場完成政府網站建設并開通運行；爭取自治區(qū)項目資金20萬元，完成了“塔城地區(qū)農村經濟信息網”建設，信息服務“三農”水平明顯提高。地區(qū)信息化辦公室被自治區(qū)評為“201*年度自治區(qū)經濟和信息化工作先進集體”。

（六）不斷提高法制服務水平。一是狠抓《全面推進依法行政實施綱要》和《關于加強縣市政府依法行政的決定》的貫徹實施，強化行政執(zhí)法部門領導和執(zhí)法人員責任，從源頭上有效防止行政不當和行政違法行為。二是全面推行行政執(zhí)法責任制，加大行政執(zhí)法監(jiān)督檢查力度，行署法制辦在組織落實推行行政執(zhí)法責任制工作中，受到自治區(qū)人民政府的表彰。三是認真開展規(guī)范性文件備案審查工作，進一步完善備案審查機制，全年向自治區(qū)人民政府報送備案規(guī)范性文件9件，做到了“有件必備、有備必查、有錯必究”。四是深入推進行政審批制度改革，進一步規(guī)范行政許可行為，對行署所屬13個部門組織實施的68項行政許可事項進行了審核和確認。五是認真履行行政復議法定職責，嚴格依法辦理行政復議案件，全年共辦理行政復議案件5件。六是認真做好政府法制工作，積極發(fā)揮政府法律參謀、助手和顧問作用，辦理行署及行署辦公室涉法事務25件，并參與《額敏河流域生態(tài)保護條例（草案）》的起草工作。

（七）積極做好應急管理工作。認真落實各類應急預案，按照國務院《應急演練指南》要求，督促相關部門強化各類應急演練，應急處置和保障能力不斷提高。大力推進基層應急管理工作，分別修訂完善了《縣（市）、地直單位應急管理工作考核表》。積極開展《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》等應急法規(guī)、常識進社區(qū)、進工廠、進學校、進家庭活動，全面普及預防、避險、自救、互救、減災等知識和技能，群眾防災減災意識明顯增強。

（八）切實加強語言文字管理。一是進一步加大宣傳力度，通過各類媒體，廣泛宣傳國家、自治區(qū)有關語言文字的法律法規(guī)，增強了全社會標準用語、規(guī)范用字的意識。二是積極開展培訓測試，對沙灣縣450名以哈薩克語言為工作語言的行政、事業(yè)部門工作人員進行了培訓測試，提高其標準化、規(guī)范化語言文字的普及程度和應用水平。三是依法加強社會用字管理，有效規(guī)范了語言文字的管理和使用。四是認真指導相關縣（市）做好三類城市語言文字評估達標工作。

三、注重抓管理，機關實現(xiàn)規(guī)范高效運轉

（一）加強財務管理。牢固樹立大局觀念，增強責任意識，根據(jù)辦公室工作實際，認真編制經費預算，在經費使用中，嚴把財務收支關，規(guī)范財務程序和手續(xù)，不該花的錢堅決不花，切實把有限的資金用在刀刃上。積極改善辦公條件，新購了部分電腦、文印設備，為辦公室各項工作順利開展打牢基礎。按照建設節(jié)約型政府的要求，以節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油、節(jié)材為重點，開展創(chuàng)建節(jié)約型機關活動，厲行節(jié)約，杜絕浪費，加強管理，有效降低了行政成本。

（二）加強人事管理。嚴格按照自治區(qū)、地區(qū)人事管理的有關規(guī)定，認真細致地做好人事工作，較好地完成了各項任務。

根據(jù)地區(qū)人事部門要求，進一步完善科級以下人員人事檔案，保證了人事檔案的規(guī)范管理。按照政策規(guī)定，及時提高遺屬、遺孀生活補助費，受到了遺屬、遺孀的好評。注重加強干部隊伍建設，知人善任，各盡所能，提高了干部在工作中挑大梁、獨擋一面的能力。對條件成熟的干部，嚴格按照《干部選拔任用條例》要求，積極向組織部門推薦，爭取早日進步。高度重視干部教育培養(yǎng)，全年安排18名同志參加了地委組織部和上級部門組織的培訓，6名同志外出學習考察。關心干部的成長，著力解決干部職級待遇，培養(yǎng)輸送優(yōu)秀干部，全年晉升、調整科級干部23人。注重培養(yǎng)干部職工團結協(xié)作的精神，使大家心往一處想，勁往一處使，在辦公室上下形成不計名利、任勞任怨、奮發(fā)向上、爭創(chuàng)一流工作業(yè)績的濃厚氛圍。

（三）加強機關管理。緊緊把握新時期行署工作的特點，不斷增強后勤工作的主動性、前瞻性，做到既確保重點又兼顧全面。加強車輛管理，完善節(jié)能降耗管理制度，確保了安全行車和油材料雙節(jié)約，全年支出同比減少24%。本著熱情、周到、滿意、節(jié)儉的原則，嚴格接待標準，規(guī)范接待程序，努力提高接待工作質量，圓滿完成上級領導調研檢查工作和各類會議、活動的接待工作任務。進一步加強信訪工作，熱情接待每一位信訪群眾，合理答復上訪訴求，切實保護好群眾利益。本著“常抓不懈，防患未然”的原則，認真落實綜合治理各項措施，按規(guī)定配齊了安全消防器材和機關大院安全監(jiān)控設備�！�75”事件期間，成立了應急分隊，細化了領導帶班、一般工作人員值班制度，加強日常管理，杜絕了治安、消防、盜竊等事件的發(fā)生，全年社會治安綜合治理工作得到地委政法委好評。扎實開展愛國衛(wèi)生活動，定期組織衛(wèi)生大掃除，以實際行動增強了全體工作人員的衛(wèi)生意識，營造了良好衛(wèi)生環(huán)境。

四、注重抓黨建，黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強

（一）加強黨的組織建設。堅持“三會一課”、民主評議黨員制度，認真落實黨建目標管理責任制，加強黨員管理，使黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。嚴格按照《黨章》要求，認真做好黨費收繳工作。踴躍參加地區(qū)組織的各項活動，分別榮獲地委宣傳部舉辦的元宵節(jié)花燈比賽二等獎、喜迎建國60年大慶歌詠比賽一等獎。

（二）堅持民主集中制原則。認真貫徹民主集中制，重大事項由行辦黨組會議集體研究，推進了決策的科學化、民主化。定期召開領導班子會議，按時過好黨內組織生活，發(fā)揚黨內民主，辦公室領導班子決策水平、工作效率進一步提高。注重加強團結，班子成員牢固樹立全局觀念、大局意識，相互理解、相互信任、相互支持，共同做好工作。

（三）大力實施扶貧援弱工作。按照地委、行署援弱工程及定點扶貧工作的統(tǒng)一部署，堅持以增強“造血”能力為主的幫扶思路，認真落實縣處級干部扶貧幫困制度，為裕民縣哈拉布拉鄉(xiāng)北哈拉布拉村解決資金10萬元。積極參加向“75”事件遇難者家屬捐贈活動，捐款8700元。扎實開展軍民共建和城鄉(xiāng)共建工作，利用節(jié)慶之際，到共建單位走訪慰問，開展聯(lián)誼活動，加強與共建單位的相互交流和學習。

（四）扎實做好老干部工作。充分發(fā)揮老干部黨支部的作用，從政治、生活、學習等方面關心老干部，征訂了報刊雜志，安裝了電話，千方百計為老干部開展活動創(chuàng)造條件。積極組織老干部開展調研、參觀等活動，受到了老干部的好評。

五、注重抓黨廉，廉潔從政水平進一步提高（一）認真落實黨風廉政建設責任制。按照地委和地區(qū)紀委的要求，制定了《行署辦公室領導班子成員黨風廉政建設責任分解》，明確了班子成員的責任。班子成員能夠嚴格按照黨風廉政建設責任分解規(guī)定的范圍和內容，恪盡職守，真抓實干，并與各科室簽訂了黨風廉政建設責任書，實行目標管理。召開專題會議認真研究部署黨風廉政建設各項工作，將黨風廉政建設工作同辦公室各項工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，促進了黨風廉政建設工作的深入扎實開展。

（二）不斷完善廉政建設紀律約束機制。嚴格按照黨風廉政建設要求，不斷完善各項紀律約束制度，做到工作有制度，活動有記錄，考核有獎懲，為推進行署辦公室黨風廉政建設工作提供了制度保障。按照地委要求，縣處級以上領導干部參加了地委黨�？茖W發(fā)展觀培訓班、廉政夜�；顒�，參學率達95%。班子成員帶頭執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，遵守重大事項報告制度，自覺增強拒腐防變能力，時時處處嚴以律已，沒有出現(xiàn)不廉潔行為。同時，班子成員之間，班子成員與分管科室人員之間定期開展交心活動，進行廉政談話，發(fā)現(xiàn)問題及時警示和糾正。加強領導配偶子女及身邊工作人員的教育和管理，定期召開廉政教育座談會，沒有出現(xiàn)以領導名義謀取私利的違紀行為。

（三）深入推進效能建設。按照地委、行署績效考核要求，從改進工作、遵守制度、轉變作風、加強團結、提高效率等方面，進一步完善辦公室績效考核方案和考核細則，將各科室和每名工作人員的效能建設納入目標化管理，確保了每項工作、每個工作環(huán)節(jié)的責任都落實到人。通過深入開展以轉變工作作風和強化行政效能為中心內容的績效考核活動，充分調動了干部職工工作的積極性和主動性，推動了辦公室各項工作的扎實有序開展。

（四）自覺接受社會和群眾監(jiān)督。積極推行政務公開，對政務、事務和財務每季度公開一次，接受社會和群眾監(jiān)督，增強了辦公室工作的透明度。經常以不同形式征求部門、科室以及義務監(jiān)督員和離退休老干部對行署辦公室黨風廉政建設工作的意見和建議，不斷加強和改進工作。

201*年行署辦公室領導班子帶領辦公室全體干部職工，團結奮進，務實創(chuàng)新，開拓進取，扎實工作，圓滿完成了各項任務，工作中取得了一定的成績。但與服務地區(qū)經濟社會發(fā)展的現(xiàn)實要求相比，還有一定的差距和不足，主要表現(xiàn)在：部分干部職工學習的自覺性、積極性不夠，有待于進一步加強；辦公室的參謀助手作用尚需進一步發(fā)揮，服務的水平還需進一步提高；班子成員深入基層調查研究不夠，調研工作的深度和廣度還有欠缺。在今后工作中，行署辦公室將在地委、行署的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞地委、行署中心工作和重要部署，強化服務意識，提高工作效率，充分發(fā)揮參謀助手作用，推動辦公室各項工作不斷上新臺階,為地區(qū)經濟社會快速健康發(fā)展做出新的更大貢獻。

辦公室201*年工作總結和201*年工作思路發(fā)布處室：辦公室發(fā)布時間：201*-02-01

一、201*年工作簡要回顧201*年，杭州灣新區(qū)黨工委、管委會辦公室認真貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞新區(qū)黨工委、管委會年度中心工作，積極履行工作職能，進一步強化角色意識、服務意識和責任意識，對重點工作任務進行科學統(tǒng)籌安排、精心組織協(xié)調、強化督查落實，充分發(fā)揮了聯(lián)絡中樞、協(xié)調紐帶、參謀助手和后勤保障的作用，有力保障了黨工委年度各項既定主要工作目標任務的圓完成。具體來說，一年來重點推進以下幾方面工作。

（一）圍繞發(fā)展大局，加強調研，充分發(fā)揮決策參謀作用，服務中心的能力和水平進一步提高

去年，辦公室主要圍繞深入謀劃新區(qū)發(fā)展思路，提升開發(fā)建設層次和水平，積極主動全面做好了各個級別、各個層面考察調研的組織協(xié)調和服務保障工作，有力保障了今后新區(qū)體制調整工作的順利開展。

1.積極配合寧波市委、市政府做好了加快開發(fā)建設寧波杭州灣新區(qū)戰(zhàn)略決策的基礎性服務工作。去年以來，辦公室充分發(fā)揮自身職能優(yōu)勢，加強組織協(xié)調和服務保障，積極配合寧波市人大、市政協(xié)專題調研組做好了就新區(qū)發(fā)展功能定位、空間布局等重大問題開展的系列考察調研工作。配合寧波市委、市政府辦公廳及市發(fā)改委做好了加快開發(fā)建設新區(qū)決策的調研論證、意見征詢和《關于加快開發(fā)建設寧波杭州灣新區(qū)的決定》文稿的起草工作，為寧波市委、市政府作出加快開發(fā)建設新區(qū)的決定發(fā)揮了重要的決策參謀作用。

2.以學習實踐科學發(fā)展觀活動和三年行動計劃編制工作為抓手，深化梳理發(fā)展思路。去年初開始，辦公室配合新區(qū)黨工委組織部，深入開展了第二批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，全過程、全方位參與學習調研、分析檢查、整改落實等各個階段的活動，負責撰寫了高質量的黨工委領導班子分析檢查報告和整改落實方案，為學習實踐活動的扎實開展提供了強有力的保障。同時，為破解新區(qū)發(fā)展的結構性、素質性矛盾和問題，辦公室認真貫徹落實黨工委的統(tǒng)一部署，做好了基層調研及赴廣東、遼寧、山東等地先進開發(fā)區(qū)調研考察、黨工委理論務虛會等的組織策劃工作，在此工作基礎上，起草了《負重奮發(fā)、轉型發(fā)展三年行動計劃（201*-201*）綱要》，制訂了12個配套政策性文件和工作方案，為新區(qū)明確今后三年的發(fā)展方向和發(fā)展思路、深入推進轉型發(fā)展，發(fā)揮了重要的謀劃和引領作用。

3.認真貫徹落實《決定》精神，集中精力抓好新區(qū)體制調整前期調研服務工作。去年11月，在寧波市委、市政府正式作出《關于加快開發(fā)建設寧波杭州灣新區(qū)的決定》之后，辦公室在認真學習貫徹《決定》精神的基礎上，高度統(tǒng)一思想，緊跟形勢發(fā)展的需要，及時啟動體制調整的前期調研工作，制訂了詳細調研工作方案，組織協(xié)調勞動保障、財政、農村社會事務、國土、規(guī)劃等分組開展調研工作，并擬訂了初步調研成果匯報材料，為下步全面開展應對體制調整的調研工作打下了堅實基礎。同時，主動配合寧波市委辦公廳全力做好了省委書記趙洪祝同志來新區(qū)調研的服務保障工作，克服了時間緊、任務重的困難，及時制作更新了新區(qū)介紹視頻、圖片、PPT等宣傳材料，并撰寫了匯報材料的初稿，為推動將加快開發(fā)建設新區(qū)的寧波市級戰(zhàn)略上升為省級層面的戰(zhàn)略決策做了大量卓有成效的基礎性工作。

（二）圍繞中心工作，強化督查落實，充分發(fā)揮組織協(xié)調作用，決策部署執(zhí)行力進一步提高

1.健全完善督查工作機制。201*年初，辦公室制訂了黨工委、管委會201*年度工作要點，抓好了責任分解和定期跟蹤督查工作。每季度對黨工委會議、主任辦公會議等重大會議議定事項的落實推進情況進行一次專項督查，建立對上級和委領導督查批示件的辦理情況日常督查機制，并著手開發(fā)了網上督查系統(tǒng)，下步新區(qū)體制調整后將投入使用。

2.加強對重大工作部署的專項督查力度。針對杭州灣現(xiàn)代服務休閑區(qū)開發(fā)建設有關議定事項、央企合作對接情況進行每月一次專項督查，及時向領導反饋進展情況，跟蹤推進重點工作。認真辦理上級政務督查件及上級領導批示件，共辦理上級領導批示件83件、督查件12件，按期辦結率達100%。

3.認真做好人大建議、政協(xié)提案辦理工作。嚴格按照規(guī)定程序和工作要求，牽頭協(xié)調各職能部門及時辦理慈溪市人大建議2件、市政協(xié)提案6件，辦結滿意率均為100%。

（三）圍繞招商引資，加大新聞宣傳工作力度，充分發(fā)揮對外窗口作用，新區(qū)影響力和知名度進一步提升

立足服務招商引資需要，做好宣傳平臺建設，構建宣傳工作網絡，積極配合招商部門做好各類重大招商引資活動的宣傳推介策劃和組織工作，大大提升了新區(qū)影響力和知名度。

1.加強宣傳推介資料制作更新工作。制訂《201*年度對外宣傳工作實施方案》，緊跟新區(qū)發(fā)展形勢，制作了杭州灣國際商務休閑城宣傳畫冊，更新了新區(qū)宣傳畫冊、介紹PPT、視頻等宣傳材料，形成了全面系統(tǒng)的新區(qū)商務宣傳推介資料，為組團境內外招商引資及各類商務考察接待提供了重要宣傳服務。

2.充分借助各類新聞資源擴大新區(qū)影響。一是加強對外宣傳網絡建設，鞏固發(fā)展與各級媒體的溝通聯(lián)系，組建并實質性運作寧波日報駐新區(qū)記者站。二是加大了新聞報道的工作力度，著重圍繞招商引資、重點區(qū)塊開發(fā)建設、綜合服務配套等焦點問題，在寧波日報頭版發(fā)表稿件14篇，在慈溪日報頭版發(fā)表稿件100余篇，同時在中央四臺、中央教育頻道、浙江電視臺、寧波電視臺、香港大公報、浙江日報、東南商報等重要媒體就新區(qū)轉型發(fā)展、科技創(chuàng)新平臺搭建、企業(yè)應對金融危機等內容進行了專題報道，大大提高了新區(qū)影響力。

3.充分依托各類平臺擴大新區(qū)宣傳。加強新區(qū)門戶網站建設，發(fā)揮門戶網站形象窗口作用，圍繞新區(qū)開發(fā)建設成就和招商引資宣傳推介，全面改版了門戶網站，及時充實更新網站內容，把門戶網站打造成為展示新區(qū)形象、擴大招商引資的重要平臺。加大新區(qū)對外形象宣傳力度，面向社會公開征集確定了新區(qū)宣傳廣告語，完成管委會大樓展廳圖板改造，新增寧波櫟社機場玻璃貼廣告14幅、燈箱廣告1幅，更新高速廣告牌2個，制作新區(qū)候車亭廣告12個，有力提高了新區(qū)的知名度。

4.加強政務信息工作。201*年初，為充分調動管委會各部門政務信息報送工作積極性，制訂完善了信息工作考核辦法，積極向寧波辦公廳報送反映新區(qū)招商引資、轉型發(fā)展的動態(tài)信息和經驗做法，超額完成了寧波市委辦、市府辦下達的年度信息考核任務，完成率分別達450%、190%。全年共編發(fā)《杭州灣信息》46期，被省府辦錄用了6條信息，分別被寧波市委辦、市府辦錄用信息22條、39條，發(fā)揮了重要的決策參考作用。加強緊急信息報送工作，認真按照上級關于緊急信息報送的有關規(guī)定，制訂出臺政策性文件，牽頭召開了各局（辦）工作會議，落實責任分工，確保了緊急信息的及時有效報送。

此外，通過開展查閱檔案資料、深入調研、召開座談會等工作，圓滿完成了市志開發(fā)區(qū)部分的初稿的撰寫和報送工作。

（四）圍繞加強內部管理，推進制度建設，充分發(fā)揮中樞紐帶作用，機關規(guī)范化運作水平進一步提高

年初以來，為加強內部管理，保障機關日常規(guī)范高效運行，辦公室花大力氣，狠抓制度建設，分類分步驟推進制度編制工作，出臺了一系列管理制度，并匯編成冊。

1.加強檔案管理。健全檔案整理、移交、存檔等各項管理制度，組建了綜合檔案室，多次召開檔案工作專業(yè)培訓和專題會議，加強對各局（辦）檔案管理工作的指導，順利完成了管委會歷年檔案的組卷歸檔工作，確保了管委會檔案的完整性、系統(tǒng)性，為新區(qū)今后的發(fā)展提供了可資研究借鑒的依據(jù)。

2.抓好政務信息公開。按照寧波考核要求，修訂了網站信息更新維護考核辦法，充分調動了各局（辦）信息更新工作積極性，在寧波市政府網站年度考核評比中取得了優(yōu)秀。修訂完善了黨工委、管委會政府信息公開目錄，擬定了部門信息公開考核管理辦法，重新調整了信息公開平臺，保證了信息公開的規(guī)范統(tǒng)一。建立了新聞發(fā)言人制度，開展了2次信息公開專題培訓，信息公開工作達到寧波市考核要求。

3.加強保密管理。成立了保密工作領導小組，制訂了七大工作領域的保密制度，為切實提高各部門保密意識，提高保密工作規(guī)范化水平，對各局（辦）分管政工領導和綜合線涉密人員進行了保密工作專題培訓，發(fā)放保密宣傳資料500余份。與各局（辦）相關人員簽訂了保密承諾書。認真開展了一次保密工作專項檢查，全年未發(fā)生重大泄密事件。

4.加強應急管理。充分發(fā)揮辦公室應急管理的牽頭協(xié)調作用，在去年制定《管委會應急總體預案》基礎上，積極協(xié)調各相關部門制定完成22個專項應急預案，并編印《突發(fā)公共事件應急預案操作手冊》，建立起任務明確、責任到相關局室、反映暢通、處置有力的應急工作處置機制。組織開展5次應急專題演練，提高了應急管理處置能力。同時，加強管委會日常值班管理，會同紀檢部門抓好督促檢查，確保在第一時間及時掌握和處理各類應急事件。

（五）圍繞提升后勤保障能力，強化后勤管理，充分發(fā)揮保障作用，管委會機關日常運作環(huán)境進一步優(yōu)化

1.健全各項后勤管理制度。著眼于后勤保障有力，按照“快捷、周密、優(yōu)質”的要求，著力加強機關后勤管理的制度化建設，全面改進后勤服務工作。201*年，辦公室著重在固定資產管理、物品采購領用登記管理、辦公樓零星裝修管理、辦公用品維修、財務報銷、公務接待、物業(yè)管理、保留車輛和駕駛員管理、通勤班車管理、食堂就餐管理等方面，建立了一系列規(guī)章制度。尤其加強了對物業(yè)公司的管理考核，制訂出臺了管理考核辦法，對其服務質量、獎懲提出明確考核要求，并抓好對物業(yè)公司平時督促檢查，進一步提高物業(yè)公司的服務水平。

2.抓好各項接待工作。按照“熱情接待，從儉招待”原則，制訂了接待工作規(guī)范，明確了接待工作流程，對接待工作的各個環(huán)節(jié)均提出了明確具體的工作標準要求，同時為滿足接待工作需要，注重個性化、特色化服務，提高接待服務水平。完善了接待工作臺帳，抓好接待信息上報匯總工作，全年共完成各類接待任務和承辦會議200余次，共5000余人，其中重要接待70余次。

3.加強車輛調度和駕駛員管理。在全年公務用車改革基礎上，加強對保留車輛和駕駛員統(tǒng)一管理及科學調度，制訂完善保留車輛使用辦法和駕駛員崗位業(yè)績考核管理辦法，對駕駛員落實制度情況進行了定期檢查。為方便各局（辦）用車，開通了網上用車要車程序，建立車輛費用收支帳，每月進行公示。為確保管委會班車正常安全通勤，實行考勤就餐卡和乘車證合一制度，同時，會同監(jiān)察室加強對通勤班車乘車情況的平時監(jiān)督檢查。

4.加強食堂就餐管理。在去年出臺的就餐管理制度基礎上，進一步細化食堂就餐管理各項規(guī)定，建立起食堂食品采購管理制度和財務管理制度；重新梳理分類就餐人員，明確對象范圍，嚴格實行持就餐卡（券）就餐；加強食堂衛(wèi)生管理，確保食品安全，營造了良好就餐環(huán)境。在節(jié)省接待費用開支、改進包廂個性化服務的同時，加強對食堂工作人員培訓和管理，進一步提高服務質量。

5.做好管委會城區(qū)房產公開出讓工作。會同財政部門，完成了管委會城區(qū)房產的調查、有關權證資料收集工作，摸清了管委會與其它單位有關合同中涉及別墅房產鑒約情況，并做好了相關房產公開出讓工作，進一步清理盤活了管委會固定資產。

此外，辦公室牽頭完成了商貿街11號樓、杭州灣現(xiàn)代服務休閑區(qū)開發(fā)建設現(xiàn)場指揮部等重要辦公場所的裝修工作及有關局（辦）辦公場所調配工作，保障了管委會機關日常辦公的需要。結合管委會文明機關創(chuàng)建活動，加強物業(yè)管理，規(guī)定車輛停放秩序，加大室外環(huán)境整治，有力保障了管委會大樓內外整潔的衛(wèi)生環(huán)境。

二、201*年工作思路

201*年是杭州灣新區(qū)體制確立運轉的第一年，是在新平臺上發(fā)展的起步之年，任務艱巨，責任重大。新區(qū)黨工委、管委會辦公室將在認真貫徹落實寧波市委、市政府《關于加快開發(fā)建設寧波杭州灣新區(qū)的決定》精神的基礎上，圍繞黨工委重大工作部署，繼續(xù)發(fā)揮自身職能優(yōu)勢，加大調研、組織協(xié)調、督查落實的工作力度，努力推進各項重點工作部署的落實，進一步深化內部管理，提高服務中心的能力和水平，進一步強化服務保障，為切實保障新體制的高效良性運轉積極作出貢獻。

（一）著眼于服務中心，加強調查研究，進一步提高決策參謀能力和水平

1.全力做好新區(qū)體制調整的各項調研工作。認真貫徹落實寧波市委、市政府《決定》精神，著眼于保障高起點、高水平、高效率推進新區(qū)開發(fā)建設，對當前新區(qū)開發(fā)建設和體制調整中涉及的政策法規(guī)、規(guī)劃編制、機構設置、財政金融、招商策略等重大問題深入調研分析，科學論證，努力把“三不變、兩獨立”新體制的運作要求轉化為具體務實的操作方案，為新體制的順利實施奠定良好的基礎。為此，辦公室積極主動地加強與寧波市、慈溪市有關職能部門銜接溝通，努力爭取他們的大力支持，牽頭做好做好課題研究成果的匯總整理工作，形成全面系統(tǒng)的匯報材料供寧波市委領導決策參考。

2.積極配合寧波市人大做好《寧波杭州灣新區(qū)條例》立法工作。為確立新區(qū)行政主體資格，完善管理體制，建立科學合理的開發(fā)運作機制，以地方立法的剛性約束，確保開發(fā)建設依法推進、有序推進、持續(xù)推進，積極配合寧波市人大、市法制辦開展新區(qū)立法調研工作，做好赴外地同類開發(fā)區(qū)立法調研的組織和服務工作，積極參與條例起草、意見征詢、研討修改等各個立法環(huán)節(jié)，為形成高質量的立法條例，做好基礎性工作。

（二）著眼于加強決策落實的督查，進一步提高重大決策部署的執(zhí)行力

圍繞黨工委、管委會中心工作，把抓工作落實作為督查工作的出發(fā)點和落腳點。進一步完善督查工作機制，對黨工委、管委會年度重點工作、黨工委、主任辦公會議定事項等重難點工作的落實情況，加強跟蹤檢查，及時了解掌握各部門工作進展情況，查找分析問題，提出對策建議，促進工作落實。開發(fā)使用網上督查系統(tǒng)，加強干事對賬跟蹤督查，圍繞上級政務督查件及領導批示件的督查，不斷增強辦理時效性，提高辦理質量，并針對熱點問題加強調查研究，提出針對性建議和措施。

（三）著眼于提高新區(qū)知名度和影響力，進一步提高新聞宣傳工作水平

一是加大對外宣傳投入，根據(jù)新區(qū)新定位新規(guī)劃，適應招商需要，積極推出一批設計新穎的宣傳材料。利用光電技術，完成展廳改造。二是推進宣傳陣地建設，進一步加強與國內主流媒體及境外媒體合作，在國際機場、高速公路、城市中心推出一批大型宣傳廣告。三是發(fā)揮好新區(qū)門戶網站商務宣傳作用。在新區(qū)門戶網站改版基礎上，進一步完善網站功能，加強管理和維護，提高信息更新的及時性，保證信息公開的規(guī)范統(tǒng)一。加大政務信息公開工作考核力度，充分調動各局辦更新信息積極性。四是利用現(xiàn)有各種載體和平臺，加強與各級新聞媒體聯(lián)系溝通，利用新區(qū)正式掛牌、上海世博會及省市經貿活動契機，組織系列大型宣傳推介活動，主動出擊全方位報道新區(qū)優(yōu)越的投資環(huán)境和經濟發(fā)展成就，努力增加在各類有重要影響力的報刊上發(fā)表稿件的數(shù)量，擴大新區(qū)對外影響力。五是加強政務信息報送，加大調研類、專報類、要情類信息報送力度，重點向省外經貿廳、寧波辦公廳報送反映新區(qū)招商引資、轉型發(fā)展、重點項目建設等動態(tài)信息和經驗做法。加大信息采編力度，積極鼓勵和激勵各部門報送政務信息，并提高信息報送質量。

（四）著眼于提高機關規(guī)范化運作水平，進一步健全完善各項管理制度和工作機制

一是進一步完善辦文、辦會、辦事、接待工作等各項制度，匯編成冊，通過制度建設，保證各個工作環(huán)節(jié)有章可循，保障辦公室各項工作高效協(xié)調運轉，全面提升工作質量和工作效率。二是加強檔案管理工作，加強綜合檔案室建設，全面完成歷年以來管委會各類文書檔案清理歸檔工作。三是加強應急管理工作，完善工作機制，加強應急演練，邀請專家來管委會作應急管理工作培訓，切實提高應急事件處置能力。同時，抓好管委會值班工作的牽頭協(xié)調和督促檢查工作，確保應急處置工作機制的落實。

（五）著眼于強化后勤保障，抓管理、堵漏洞，全面改進后勤服務工作，提高服務質量和水平

按照“快捷、周密、優(yōu)質”的要求，抓管理、堵漏洞，做好各項服務工作，為干部職工提供良好的工作和生活環(huán)境。一是進一步健全機關后勤管理有關制度，規(guī)范工作程序，提高機關后勤事務管理的科學性。二是按照“熱情接待，從儉招待”的原則，做好各類活動的后勤保障和考察接待任務。三是抓好車輛管理調度和駕駛員管理，加強對物業(yè)公司的考核，加強食堂管理，為委機關干部職工開展工作，創(chuàng)造更好條件。

（六）著眼于爭創(chuàng)一流工作，抓基礎、練內功、強素質，全面加強內部管理及干部隊伍建設

加強對工作人員業(yè)務教育培訓，提高業(yè)務能力和綜合素質。努力打造政務品牌，努力塑造辦公室新形象，努力打造一支高效率、快節(jié)奏、優(yōu)服務的隊伍，真正把辦公室打造成為開拓創(chuàng)新、精明強干、勤政務實的第一陣容，節(jié)奏明快、協(xié)調有力、政令暢通的第一通道，誠信開明、廉潔高效、為民服務的第一窗口。

二、201*年工作思路

201*年是承接“十一五”和“十二五”發(fā)展的關鍵之年，也是辦公室面臨繁重任務、迎接新的挑戰(zhàn)、加快自身建設的重要一年。201*年，辦公室工作的總體要求是：認真貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作中心，堅持以深化改革為動力、績效管理為抓手、提高能力合力為中心，扎實履行四項職能，強力推進精品、素質工程建設和工作作風轉變，通過抓學習、強素質，抓管理、上水平，抓服務、樹形象，促使辦公室成為全區(qū)政府系列的一個標桿、一面旗幟，引領和帶動政府工作向著更高目標邁進。

為此，要著力抓好以下幾項工作：

（一）強化措施，夯實績效管理基礎。

進一步樹立績效管理牽頭抓總的意識，進一步深化、細化、完善、修正績效管理的各個具體環(huán)節(jié)，確保認識到位、工作到位、措施到位。圍繞目標任務，落實保障措施，做到全年有目標、季度有任務、每月有計劃、各項指標都有具體責任人。健全績效指標分析、統(tǒng)計、通報、督導等制度，加強對各單項指標的過程管理，積極主動地做好數(shù)據(jù)、材料的收集、匯總、分析、監(jiān)督、審核工作。加強督辦檢查，嚴格結算獎懲，強化以實績定位次、以成效論英雄的工作導向，破除干與不干一個樣、干好干壞一個樣等陳舊觀念，以績效管理來考核干部、檢驗工作，推動辦公室整體工作上臺階、上水平。

（二）緊貼中心，提升信息調研質量。

緊緊圍繞《政府工作報告》確定的主要工作任務，深入基層，深入實際，重點抓好應對金融危機、政府機構改革、財稅征收、港區(qū)拆遷、項目落戶、產業(yè)發(fā)展等重大課題調研，為政府決策提供有價值、有見地的調研成果。緊扣區(qū)委、區(qū)政府中心工作和階段性重要任務，主動貼近領導思路，大力開展實地調研、現(xiàn)場調研，切實提高以文輔政水平。努力創(chuàng)新調研的方式方法，改進調研作風，堅持摸實情、說實話、求實效。著力完善信息調研網絡，暢通信息報送渠道，積極主動地當好領導耳目，為區(qū)政府掌握基層工作動態(tài)和社情民意提供及時、全面、準確的信息服務，力爭形成一批層次較高的分析性、建議性信息精品。在完成常規(guī)任務的基礎上，調研工作要緊貼新洲實際，在總結歸納、分析提煉上下功夫，把領導的觀點、思路集合起來，通過加工整理補充完善，指導升華成為全區(qū)工作實踐的完整的思想體系。切實加強外宣工作，將工作中創(chuàng)造的好作法、好經驗、好成果上升到理論層面，力爭在省市媒體上公開發(fā)表23篇高質量的重頭文章。

（三）完善機制，提高辦文辦會水平。

進一步健全精文簡會機制，少發(fā)文，發(fā)短文，不斷提高發(fā)文效用。對基層來文實行統(tǒng)一登記、分類轉辦、逐級把關，堅決杜絕公文體外循環(huán)、倒流亂流等現(xiàn)象，保證區(qū)領導集中精力抓大事。嚴把會議報批關，可不開的會堅決不開，能合并開的會一律合并召開，對確需召開的會議，要做到嚴格控制議題、范圍與規(guī)模。努力改革會議形式，積極運用電視電話、網絡視頻等方式召開會議，減少會務成本，提高會議效率。切實加強管理，狠抓發(fā)文數(shù)量的下降和質量的提高，狠抓辦文的準確性和擬辦的針對性，狠抓會風會紀，定期通報到會情況，維護政府威信。

（四）創(chuàng)新手段，樹立政務督查權威。

及時分解下達《政府工作報告》確定的主要工作任務和市區(qū)“議提案”辦理任務，緊緊圍繞既定目標抓督查，促進政府決策落實。切實做好領導批示件、新聞媒體批評性報道事項督查工作，密切關注各級報刊、電視、電臺、網絡涉及我區(qū)的報道，切實加強《報刊涉漢信息》、《每日輿情》反映事項的督辦，及時化解矛盾、維護穩(wěn)定。創(chuàng)新督查方式，豐富督查手段，善借部門之“力”、輿論之“勢”，健全督查、通報、反饋、考核等制度，形成完整高效、運轉暢通、保障有力、職責明確的大督查格局。切實轉變督查作風，深入工作一線，充分運用明察暗訪、專項督查、現(xiàn)場督查等手段，以實干、實績、實效來強化督查權威，樹立良好形象。

（五）強化管理，增強后勤保障能力。

深入推進“兩型機關”創(chuàng)建活動，加強宣傳教育，大力倡導隨手關燈、雙面打印等厲行節(jié)約風尚。強化水、電、油、辦公用品管理，抓好督促檢查，大力削減辦公經費開支。進一步規(guī)范招待費、小車費和機關食堂管理，嚴格執(zhí)行每月報帳制度，做到基礎臺帳齊全、報銷手續(xù)完備、接待程序規(guī)范。切實改進后勤服務方式，鞏固機關后勤服務社會化改革成果，定專人、明職責、嚴獎懲，進一步調動后勤服務人員的工作積極性。認真落實政策，保障干部職工的經濟待遇。

（六）加強指導，推進依法行政進程。

繼續(xù)開展領導干部和行政執(zhí)法人員學習培訓，不斷增強依法行政觀念和能力。全面推行行政執(zhí)法責任制，突出抓好梳理執(zhí)法依據(jù)、分解執(zhí)法職權、確定執(zhí)法責任等基礎性、經常性工作，探索建立推行行政執(zhí)法責任制的長效機制。健全行政執(zhí)法主體資格審查和行政執(zhí)法人員持證上崗制度，嚴肅查處和糾正未領取行政執(zhí)法證件者上崗執(zhí)法等違法現(xiàn)象。規(guī)范政府共同行政行為，加大對行政不作為和亂作為的監(jiān)督查處力度。切實履行行政復議職責，依法開展行政應訴工作，拓寬解決社會熱點、難點問題的渠道，維護社會穩(wěn)定。不斷創(chuàng)新法制工作思路，加強法制工作機構和隊伍建設，為全區(qū)經濟社會發(fā)展提供良好的法律支撐和后盾。

（七）關注民生，樹立良好窗口形象。

立足社會熱點、難點問題，加強社情民意分析，提升突發(fā)事件研判、預警、處置能力和應急謀遠水平。抓好政務值班、區(qū)長專線規(guī)范化建設，暢通便民渠道，促進政令暢通。積極探索聯(lián)動工作新途徑，主動深入基層解決實際問題，努力提高政府的公信力。積極開展網上辦公、網絡技術培訓，力爭在推行無紙化辦公方面取得新的突破。加快區(qū)政府門戶網站版面設計和信息更新，及時收集、整另、上網發(fā)布區(qū)委、區(qū)政府重大活動信息，努力提高網站的吸引力。切實加強區(qū)街視頻會議系統(tǒng)維護管理，定期開展技術人員業(yè)務培訓，確保會議信號暢通和國有資產安全。扎實做好公文交換、機要通訊、機關黨務、老干、工會、婦女、小康幫扶等工作，促進機關各項工作協(xié)調高效運轉。

(八)加強建設，努力打造一流機關。

加強團結，努力提高工作合力。緊扣區(qū)委、區(qū)政府工作中心，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作來開展工作，把主要精力放在謀劃、運轉、協(xié)調、落實、服務上，打造環(huán)環(huán)相扣的“服務鏈”，以實際行動促進決策落實和政令暢通。加強班子內部團結，既講分工更講協(xié)作，不斷完善落實民主生活會制度、工作通報制度和信息交流制度，形成統(tǒng)一安排、分頭落實、結果互告，同下一盤棋、共唱一臺戲的良好局面。加強干部職工的團結，班子成員要主動關心科室干部職工的工作和生活，放手放膽培養(yǎng)年輕干部，及時為他們解決難題、提供幫助，最大限度地為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，解決他們的后顧之憂。加強溝通，定期開展交心談心、文娛體育活動，努力增強工作合力。

勤奮學習，不斷提升能力素質。牢固樹立終身學習的理念，不斷加強政治理論、業(yè)務知識、現(xiàn)代科技、市場經濟等方面知識的學習，做到廣聞博覽、一專多能。繼續(xù)推進學習型機關創(chuàng)建，大力開展崗位練兵、選拔培養(yǎng)、培訓交流，讓每位干部職工經過多崗位、多領域、多層面錘煉，不斷提高核心競爭力。加強綜合素質培養(yǎng)，鼓勵參加學歷教育，對取得學歷證書的給予一定獎勵，為干部職工參加各級各類培訓創(chuàng)造良好條件。創(chuàng)新學習方式，通過邀請專家學者請進來學、組織干部職工到外地走出去學等手段，不斷拓寬視野、改善結構、啟發(fā)思路。著眼未來，將文秘隊伍建設擺上重要議事日程，切實解決文秘人員青黃不接、嚴重短缺的問題。建立激勵學習、鼓勵成才的用人導向和工作機制，培養(yǎng)一批、選拔一批、交流一批、重用一批，讓干部在壓力中成長，在崗位上鍛煉，在工作中表現(xiàn)，最終在實踐中脫穎而出。

轉變作風，切實改進機關形象。積極倡導嚴謹細致、求實創(chuàng)新、主動服務、奮發(fā)有為的工作作風，辦會認真制訂方案，考慮應對措施，做到零缺陷。辦文一絲不茍，嚴把關，重時效，實現(xiàn)零差錯。調研深入工作一線，察實情，擠水分，講真話，做到參之有道、謀之有方、言之及時。督查要真督實查、狠督快查，做到事事有著落、件件有回音。各項工作要細化目標，量化任務，落實責任，確保不出任何漏洞。要努力在被動中尋求主動，強化超前謀劃、提前介入，做到統(tǒng)籌兼顧、有序推進。不斷加強職業(yè)道德教育，引導干部職工牢固樹立精品意識，各項工作都要爭當全區(qū)政府系統(tǒng)的“標桿”。進一步規(guī)范各科室、各崗位的工作職責，堅決杜絕敷衍應付、拖延推諉，著力整治懶、散、軟等突出問題。進一步完善辦公室工作整體聯(lián)動機制，加強對政策法規(guī)和實際問題的分析研討，努力抓好決策服務和協(xié)調溝通，消除工作梗阻，高標準打造“服務鏈”。

確立導向，著力培育機關文化。深入推進執(zhí)行力建設，積極倡導雷厲風行的辦事風氣，切實改變重決策、輕執(zhí)行，有布置、無檢查的作法，形成從我做起、立馬就辦、辦就辦好的良好風尚。大力弘揚勤勉敬業(yè)的奉獻精神，建立鼓勵干事、保護創(chuàng)業(yè)的激勵機制，為肯干事、能干事、干實事的人才提供更廣闊的舞臺。進一步加強和諧機關建設，按照實事求是、量力而行的原則，每年為干部職工辦幾件實事，千方百計保障干部職工的待遇；加大交流溝通力度，及時理順情緒、化解矛盾、促進工作。全室干部職工要切實增強集體榮譽感，自覺加強個性修養(yǎng)，正確對待組織、自己和他人，培養(yǎng)良好的學習習慣，塑造健全的個性心理，養(yǎng)成與人為善的良好性格，時刻保持內在和諧和積極樂觀的心態(tài)，努力在工作中體現(xiàn)自己的價值。

辦公室201*年上半年目標責任考核工作總結

來源：省安全監(jiān)管局辦公室發(fā)布時間：201*-7-249:48:53

201*年上半年，局辦公室全體同志在局黨組的正確領導下，認真學習實踐科學發(fā)展觀，強化大局意識和責任意識，按照崗位職責的要求，圍繞局各階段中心工作任務，認真履行職責，較好的完成了前期各項工作任務和領導交辦的臨時性工作任務。

一、處室建設

根據(jù)《各處室201*年度目標責任考核任務和評分標準》和3月20日局長碰頭會關于目標責任考核工作的要求，3月25日，辦公室制定了《201*年辦公室工作目標及責任落實方案》，明確提出201*年辦公室的工作目標為：“繼續(xù)強化大局意識和責任意識”，“加強工作計劃性和辦事程序性”，“堅持原則和各項制度，嚴格機關內部管理”。按照這一目標，辦公室將各項工作落實到崗、細化到人，全面履行辦公室職責。堅持工作責任與黨風廉政建設和反腐敗工作任務齊抓同落實，簽訂責任書，認真履行“一崗雙責”。

在全黨開展學習實踐科學發(fā)展觀活動的過程中，辦公室按照局黨組的安排與要求，認真學習科學發(fā)展觀理論，不斷加深對科學發(fā)展觀科學內涵、精神實質和根本要求的理解，增強以科學發(fā)展觀指導安全生產工作的自覺性和堅定性，努力創(chuàng)新工作思路，改進工作方法。組織全體干部職工按時參加局各項政治、業(yè)務學習，提高政治思想認識，不斷開拓工作思路，提升整體業(yè)務水平。堅持每月召開辦務會，做到及時理清工作思路，總結、安排好各階段工作。同時，每半個月向分管局長匯報辦公室目標責任考核任務進展情況，務求做到目標考核工作完成情況領導清，自己明。二、工作任務

嚴格落實局《工作規(guī)則》和《機關公文處理實施辦法》，認真做好各項工作。

（一）做好各類會議籌備。上半年，辦公室完成了全年安全生產工作會、安委會擴大會、全系統(tǒng)反腐倡廉工作會、13次總局視頻會議和講座、3次電視電話會等重大會議的籌備組織、會務及有關材料工作。落實局《會議制度》，認真做好局務會和局長辦公會的會務工作，局務會議紀要于會后一個工作日內完成。

（二）加強文秘機要和檔案工作，嚴格公文辦理。按照“高質量、高標準、嚴要求”，做好辦公室文秘機要和公文辦理工作。嚴格發(fā)文、收文辦理，按時上報接收電子公文，加快公文擬辦、傳遞、催辦速度，做到急件隨到隨辦，當天處理；一般文件兩天內辦結。嚴格檔案管理，上半年，辦公室完成了局201*年和201*年的文書檔案歸檔工作，共歸檔文件5155件，國家總局在對我局

（三）開展政務公開，嚴格許可網上公布時效。上半年在完成局《201*年政府信息公開工作年度報告》的基礎上，共經局網站發(fā)布政府文件150余件，同時，加強行政許可政務公開，嚴格政務公開時效，做到行政許可相關內容于局長辦公會已審定后5個工作日內網上公開。

（四）加強政務督辦工作，做好各項建議、提案辦理。認真落實局《政務督辦規(guī)定》，結合安全生產工作實際，進一步加強了對各項工作的督促落實力度。結合安全生產工作實際，對我局承辦的省十一屆人大二次會議和省十屆政協(xié)二次會議確定的1件人大代表建議和2件政協(xié)委員提案進行了辦理，在相關處（室）的配合下，認真分析梳理，組織開展調研，并走訪人大代表和政協(xié)委員，征求辦理意見和建議，做到建議、提案全部按時辦結。

（五）積極協(xié)調，做好信訪工作。按照局信訪處理辦法，暢通信訪渠道，落實信訪責任，提高了信訪工作質量。1至6月份，共受理信訪件37件，對各渠道反映的重大事故隱患和其他重大問題，根據(jù)不同情況，向省級有關部門轉發(fā)、由市級安監(jiān)局處理或局有關處（室）辦理，做到件件落實，件件處理，辦結率達到100%。同時配合省信訪局做好我局聯(lián)合接訪的相關落實工作。

（六）提高政務信息數(shù)量與質量。據(jù)統(tǒng)計，截至6月份，局門戶網站共發(fā)布政務信息1681條，其中被國家安監(jiān)總局采用121條，總局安全生產要情采用13條。同時編發(fā)《安全生產動態(tài)》13期，下發(fā)各相關單位。

（七）公文審核與文稿起草。完成了局公文起草及行政文稿的審核、把關工作。據(jù)統(tǒng)計，截至6月底，共審核公文1800余篇，未出現(xiàn)公文審核問題。根據(jù)工作安排，目前已完成了《安全生產年鑒》總局和省分冊及《陜西交通年鑒》所需材料的編纂起草工作。同時，完成了吳登昌副省長向國家總局的匯報提綱和在全國安全生產電視電話會上的發(fā)言稿的起草工作。

（八）加強保密工作。上半年共組織召開3次局保密工作會議，安排部署局保密工作。一是做好保密承諾書簽訂工作，暫定局保密范圍及內容；而是安排部署局機關保密檢查工作，去誒的那個檢查時段；三是認真做好涉密計算機的管理和安全運行工作。

（九）外事接待工作。外事工作方面，一是根據(jù)省外辦下達我局的201*年度外事工作計劃，我們及時調整了局外事計劃。二是辦理了陳金柱總工程師赴美培訓的相關手續(xù)。做好機關接待工作。建立健全局機關接待管理制度，制定使用《接待通知單》，做好西洽會對口接待和其他接待工作。

（十）組織部署并實施資源節(jié)約工作。按照省政府解能辦公室的要求，每月按時上報資源節(jié)約報表，加強日常管理督查，定期組織對局機關節(jié)能工作進行檢查評比，對辦公用品消耗、固定電話費用、電腦管理使用、空調使用溫度設置以及機關公務用車油料消耗等進行認真登記檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正。起草了局《十一五后兩年節(jié)能降耗計劃》，擬提交局務會討論。

（十一）加強資產采購與管理。一是按照局長辦公會議的要求，起草了局新的固定資產管理辦法，在征求各處（室）和局領導意見后，擬提交局務會研究討論。二是完善了固定資產實物賬目，做到固定資產動態(tài)監(jiān)管。三十完成了局應急指揮系統(tǒng)的公開招投標采購的后續(xù)工作及部分采購項目的報批工作。

（十二）財務工作。一是規(guī)范財務管理制度，制定下發(fā)了《因公出差乘坐飛機審批單》制度。二是完成了201*年下屬兩個事業(yè)單位的部門預算的下達批復和局安全生產監(jiān)察專項資金的申請工作。三是按照《陜西省治理“小金庫”工作方案》的要求，制定了《陜西省安全生產監(jiān)督管理局開展“小金庫”專項治理工作實施方案》，按照既定方案，逐步開展治理工作。四是根據(jù)審計廳《關于對開展省級部門（單位）預算執(zhí)行情況內審自查工作的通知》，積極安排部署我局機關和下屬單位的自查自審工作，配合審計廳做好迎檢工作。同時，適應財政系統(tǒng)會計業(yè)務轉軌的需要，完成了局會計業(yè)務轉軌過程中會計資料的移交和銀行業(yè)務的變更工作。

（十三）住房管理工作。根據(jù)人員情況的變化，及時完善更新局機關工作人員的住房檔案信息，做好老職工住房貨幣化補貼相關工作。配合省直機關房改辦，積極做好南郊三號小區(qū)的住房配售工作，研究制定打分辦法，按照要求開展公示及其它相關工作。

（十四）醫(yī)療、衛(wèi)生、計劃生育、安全保衛(wèi)、應急職守及后勤保障工作。一是上半年共為局機關9人共18人次辦理報銷了門診就醫(yī)、住院及慢性病費用，為2人申報了慢性病，完成了7名醫(yī)療應保未保人員補辦醫(yī)療參保手續(xù)。二是簽訂了計劃生育責任書，完成《陜西省全員人口信息采集卡》的信息填報工作。三是結合愛國衛(wèi)生運動和創(chuàng)衛(wèi)工作的開展，堅持每月對機關室內衛(wèi)生和環(huán)境監(jiān)察，開展機關衛(wèi)生先進處（室）流動紅旗評比活動，受到省愛衛(wèi)會的好評。四是做好局機關值班室管理工作，定期向省政府辦公廳報送值班安排情況，未出現(xiàn)脫崗、串崗、溜崗現(xiàn)象，無遲報、漏報問題。五是完善后勤、車輛、辦公的服務工作，保證機關運轉順暢。按時保質的完成各次視頻會議的設備保障聯(lián)系工作，加強對局機關自動化辦公設備的保養(yǎng)和維護，加強辦公耗材管理，保證設備的正常運轉和資源能耗節(jié)約。六是加強車隊管理，合理調配車輛，確保機關工作用車。不定期對駕駛員進行安全行車教育、節(jié)能教育，車輛燃油基本達到節(jié)能要求。做好車輛定期保養(yǎng)，保證車況良好運行。

（十五）全力配合局機關工會工作。組織開展了局慶新春聯(lián)歡活動，活躍機關文化氛圍，開展了局第二屆職工運動會，充分發(fā)揮機關工作人員團結協(xié)作的優(yōu)良傳統(tǒng)，促進機關形成積極向上、健康活潑的精神風貌，不斷增強全局凝聚力。

二九年七月八日

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