參觀學習心得

201*年5月27日星期天，天氣悶熱，我們彭州分公司組織網格經理和代理商到成都，對成都市場聯通的3G體驗賣場和3G營銷方式進行了參加和學習。成都做為一個西部最大信息中心，3G在成都的發(fā)展有著舉足輕重的地位，而聯通3G在此中又扮演著最重要的角色。

中國聯通WO已成為成都的3G標志

第一，突出體驗

在3G體驗店，看到的是眾多新3G終端產品，這就吸引了大量的用戶前來體驗，為銷售做好和前期鋪墊

在廳內布置了電視墻，方便用戶了解3G產品種類及發(fā)展趨勢，讓用戶一走進廳內就有耳目一新的感覺

營業(yè)廳內布置了大量應用產品，形成一個產品墻，讓用戶能更好更快的下載應用產品，讓用戶方便的下載產品，增加流量。

第二，裝修更時尚

如此現代的裝修，如此個性的裝修，讓用戶感覺聯通3G的時尚與先進，速度與激情。讓用戶有一看就買的沖動。

第三，品牌專柜更多

前來咨詢和體驗的用戶咨詢較多

在廳內有各種品牌的手機體驗專柜，讓用戶有更多的選擇權，方便用戶體驗不同的操作系統(tǒng)，不同的機型。做到人性化服務亮點

一：廣告干墻，這一版全是廣告墻，能讓用戶一進門就會看到聯通的新產品，讓用戶主動選擇推薦產品。

二：主流產品突出，在廳內有非常受歡迎的主流產品柜臺，用戶能在進行體驗與咨詢，讓用戶能在第一時間與國際接軌。消費者聲音：

網絡不是太好，資費比較高，選擇太多，讓用戶眼睛都看花了，有些地方網絡不好，3G太復雜，流量用得太快，智能機沒有專業(yè)知識的人不會操作。等等問題是在體驗并購買之后會遇到的，但不知道如何解決。

3G體驗店的模式值得推廣

花花綠綠的宣傳，吸引眼球的宣傳

第一，中國聯通用的是最先進的WCDMA技術，但是終端還是不能滿足用戶的需求。用戶在選擇時不知道選擇什么終端，品牌讓人眼花。

第二，在成都地區(qū)，中國聯通的3G覆蓋是較理想的，但在其他地區(qū)特別是遠郊地區(qū)的覆蓋較弱，造成了用戶認知度上的問題

第三，由于3G業(yè)務基本上是集團統(tǒng)一部署，地方因地制宜的靈活性差。其實，全國各地差異性較大，完全可以稍微放權地方，發(fā)展差異化業(yè)務。

聯通的3G體驗店的模式就很好,運營商可以節(jié)約大量的戶外廣告費用投入到3G網絡建設，避免造成對城市的污染，而對視頻等新業(yè)務業(yè)務現場演示，可以增強消費者對3G的印象，是值得推廣的。代理商可以讓用戶進店并留在店中較長時間，增大成交機會。

但是，雖然3G是當前通信主流，也是政府倡導產品，但仍然存在以下問題：首先，政府對運營商的支持極為有限。幾乎在城市內的車站、碼頭及公交車上很少看到3G廣告牌。如果不做調查，肯定會認為三大運營商宣傳不力，但是，背后的故事卻很讓人費解。由于要搞衛(wèi)生城市，戶外廣告漲價這可能不是主要原因。主要是由于3G布網投資太大，廣告這邊的預算不足。如果政府能夠出面開綠燈，譬如內容審查松一些，價格可能就會降下來。

其次，基站建設難度較大。那么基站的部署就更難了。由于3G在消費者的心目中還是新生的事情，因為擔心輻射等問題，破壞基站的問題時常發(fā)生。導致數千戶用戶電話中斷。由于各地的情況不同，類似運營商的信號不能進地鐵、超市等“最后一公里”的事件無法避免。

最后，3G由于網絡等問題并不能讓消費者滿意，盡管運營商累死累活夜以繼日地加班加點。但是，消費者對3G的預期太過，所以投訴較多。

做為彭州2103網格的網格經理，在經過這一次參觀、學習及體驗后，也感受到遠郊與成都的差別，特別是和我一起來的代理商，他們在參觀學習之后深的感觸，也認識到自身與這些店的差距，他們一直認為3G難發(fā)展，難銷售。通過這一次參觀，他們認識到不僅是硬件上的距離，同時也是思想上的距離。我網格內代理商基本全是2G時代店，2G時代的經營模式，所以在3G銷售上難有起色。

通過這次學習，2103網格已確定一家代理商：聯創(chuàng)合作廳向體驗式營銷轉型，目前該代理商已開始著手進行店面裝修及人員培訓，在6月完成轉型工作。計劃有完成轉型工作后，銷售量有15%的提升。

2103網格經理李繼剛

201*-5-29

擴展閱讀：參觀學習心得體會

外出參觀學習心得體會

藍帶啤酒（肇慶）有限公司

201*年12月4日，在肇慶學院學生就業(yè)與職業(yè)發(fā)展協會的帶領下，我

與部分同學參觀了位于廣東肇慶北嶺山麓的藍帶啤酒（肇慶）有限公司。在這短短的幾個小時里，我們主要參觀了啤酒廠的生產車間，聽取了關于企業(yè)建設和企業(yè)發(fā)展的經驗介紹。我不僅感受到了他們的熱情好客，更重要的是我吸取了很多有價值的經驗。并且，通過參觀藍帶啤酒（肇慶）有限公司，的的確確開闊了眼界，更加解放了思想，更新了觀念。他們的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我認真學習和借鑒。

我作為人力資源管理專業(yè)的學生，對此次參觀學習感受非常深刻，受益匪淺。

一是企業(yè)管理理念令人信服。

藍帶啤酒（肇慶）有限公司作為私人企業(yè)，管理規(guī)范化程度高、工人服務意識強，生產效率高。藍帶啤酒（肇慶）有限公司作為肇慶啤酒行業(yè)的龍頭企業(yè)，其思路開闊，具有遠見卓識，注重企業(yè)文化建設，員工素質高，注重技術實力，注重企業(yè)發(fā)展?jié)摿�，大力實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

因此，我必須學會如何在市場經濟的條件下，加強企業(yè)的的管理制度建設以及企業(yè)文化建設。我相信，在經濟與管理學院精英（教師）團隊帶領下，再經過一年多的努力學習，我一定可以很好的掌握如何去規(guī)范企業(yè)的管理制度和建設良好的企業(yè)文化與團隊學習氛圍。二是企業(yè)精神極具優(yōu)越。

“團結拼搏，求實奉獻”的企業(yè)精神讓藍帶公司員工感覺到團隊的力量總比個人的力量強大，以及感受到家庭般的溫暖。以至于他們更加努力的工作，全身心地投入到工作與技術創(chuàng)新中。在藍帶公司，每個員工都講究求真務實，追求敬業(yè)奉獻。在做出每次重大決策的之前，藍帶公司高層管理者都會先咨詢員工的意見，再綜合一線員工的意見，根據實際情況，做出相應得決策。這一點正好體現了藍帶公司高度重視企業(yè)員工的歸屬感。根據馬斯洛需求層次理論，這就是滿足員工尊重的需要，只有較低級的需求得到滿足，人們才會追求更加高的需求，才會更加努力去追求，去滿足求自己的需要。所以作為管理專業(yè)的學生，我應該向藍帶啤酒（肇慶）有限公司學習，學習其先進的企業(yè)文化理念。同時應該學習精英團隊的建設以及激勵員工的技巧與方法，激發(fā)員工的潛能，讓員工以最積極的態(tài)度去完成工作，投身到企業(yè)的建設中。這些先進的理念與方法都是值得我們人力資源管理專業(yè)學生，尤其是我自己去學習的。

三是企業(yè)優(yōu)越的地理環(huán)境令人向往。

藍帶啤酒（肇慶）有限公司位于國家一級旅游城市肇慶端州,坐落于北嶺山麓下。這里，歷史悠久，文化底蘊深厚，氣候宜人，特別適合職業(yè)發(fā)展與生活。而且肇慶東鄰穗、深、港、澳等經濟發(fā)達地區(qū)，背靠祖國大西南，是經濟發(fā)達地區(qū)通往西南各省的重要交通樞紐。國道321線、324線，三茂鐵路（廣州至湛江）貫穿全境；西江“黃金水道”通江達海，初步形成了陸路、水路、鐵路協調互補�？旖莞咝У木C合交通運輸網絡體系，吸引了不少企業(yè)的眼光。藍帶啤酒（肇慶）有限公司選擇此地，既能吸引更多的外來人才，又能將企業(yè)的運輸成本降到最低。而且藍帶公司毗鄰肇慶學院、肇慶工商學院等肇慶高等學府，所以它能夠以較低的資本儲存自己公司的人力資源庫。這些都是藍帶啤酒（肇慶）有限公司發(fā)展的戰(zhàn)略優(yōu)勢，也正是因為這些優(yōu)勢的存在，所以藍帶公司才會落戶于此。

從中我領悟到一點：現代企業(yè)的發(fā)展不僅與企業(yè)的資本、人才、技術有關，地理位置也可以成為其發(fā)展的重要因素。這提醒我，在學習企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的時候，考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)勢的時候，也應該把企業(yè)的地理位置考慮進去。

雖然三個多小時的參觀學習時間很短，行程也安排的比較緊湊，但是，我從中學到了很多知識，尤其是在我專業(yè)領域方面。這次的行程不但為我的專業(yè)學習與發(fā)展指明了方向，而且讓我清楚的認識到，以我現在的知識水平是完全不可能管理好一家公司的。因此，我應該更加努力學習知識，學習專業(yè)知識，讓自己能更好的把專業(yè)知識運用到實際的管理問題中。我也相信，通過兩年的學習，我會把專業(yè)知識學的更好！

友情提示：本文中關于《參觀學習心得》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，參觀學習心得：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯系我們及時刪除。

《參觀學習心得》由互聯網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.hmlawpc.com/gongwen/639803.html

• 上一篇：幼兒園保育與后勤管理心得體會
• 下一篇：大學生團委工作心得體會