楊岔路社區(qū)對網格管理員的管理探索情況匯報

楊岔路社區(qū)對網格管理員的管理探索情況匯報

楊岔路社區(qū)為了加強對網格管理員的管理，使他們能在網格里迅速開展工作，早見成效，我們制定了三種管理辦法。一是制定了網格管理員工作制度；二是制定了網格管理員守則（六不準，六不讓）；三是制定了網格管理員工作考評細則。管理辦法的制定，將網格管理一開始就納入了規(guī)范化的發(fā)展道路，使網格管理員工作有章可循，工作成績有據可評，為網格管理員提供了展示自己才能的空間。因約束和獎勵并存，極大地調動了網格管理員的積極性，收到了較好的效果。

首先，我們制定了信息采集日報表，由各網格管理員每天填寫后，交網格管理站填寫信息采集日匯總表，做到社區(qū)信息日日清。

其次，制定了網格管理員周報表，由各網格管理員填寫上周工作小結，下周工作計劃以及社情民意、居民訴求情況，且每周一在例會上互通信息，使每個網格管理員都了解全社區(qū)的現(xiàn)狀。

再次，每月結束，由各網格管理員填寫月考核表中個人自述欄，內容包括思想品德、工作能力、遵規(guī)守紀、工作業(yè)績，為考評小組提供考核參考依據。

最后，由考核小組對各網格管理員進行考評�？己诵〗M成員由居民代表、駐轄區(qū)單位代表、“新八大員”、社區(qū)“三

站”工作人員等組成，制定有網格管理員工作考評細則。經過考核、在社區(qū)公示欄公示無異議，獲得優(yōu)秀的網格管理員可領取50元獎勵金。

目前，網格管理員已快速進入角色，有聲有色的社區(qū)網格化工作，已顯露出勃勃生機，受到居民群眾的認同和贊揚。在今后的工作中，我們楊岔路社區(qū)將百尺竿頭，更上一層樓，為網格化工作作出新貢獻。

附件：

1、網格管理員工作制度2、網格管理員守則

3、網格化管理中“工作指令”流程規(guī)定4、信息采集日報表5、信息采集日匯總表6、網格管理員周報表7、網格管理員月考核表

8、網格管理員考核小組成員名單9、網格管理員工作考評細則

擴展閱讀：楊岔路社區(qū)創(chuàng)新網格管理工作方法

楊岔路社區(qū)創(chuàng)新網格管理工作方法，打造社區(qū)品牌

為了使網格管理員能在網格里迅速開展工作，我們創(chuàng)建了“123456工作法”。

1是人手一張網格圖。讓網格管理員迅速熟知自己的網格范圍及邊界；及早地深入到網格內開展工作。

2是必備兩冊。每位網格管理員一本早例會會議記錄本，記好工作匯報內容，記好心得體會，并提出需要幫助解決的問題；一本工作日記本；記好自己格內居民的需求，便于有針對性的開展服務。

3是制定三種管理辦法。一是制定了網格管理員工作制度；二是制定了網格管理員守則（六不準，六不讓）；三是制定了網格管理員工作考評細則。管理辦法的制定，將網格管理納入了規(guī)范化的發(fā)展道路，使網格管理員工作有章可循，工作成績有據可評，為網格管理員提供了展示自己才能的空間。因約束和獎勵并存，極大地調動了網格管理員的積極性，7號網格管理員嵇XX，因格內夷陵大道240號下水管道堵塞，要打開窨井蓋進行疏通，而該窨井卻在一樓一家違章搭建的屋子內，戶主不僅不讓進門，而且經常不在家，嵇彩鳳多次上門撲空，于是利用雙休時間拜訪戶主，做耐心的動員工作，她的誠心使戶主大為感動，并且表示疏通下水道時，如果自己不在家就將門鑰匙交給小嵇，配合疏通工作。

4是熟記四種聯(lián)系方式。即與社區(qū)兩委班子成員聯(lián)系方式、與駐轄區(qū)單位聯(lián)系方式、與三站及社區(qū)專職工作者聯(lián)系方式、與新八大員聯(lián)系方式。網格管理員在網格內工作，能自己解決的問題就自己及時解決，不能獨立解決的問題隨時可以通過暢通渠道請求格內志愿者協(xié)助、駐轄區(qū)單位的愿助和兩委班子成員的具體指導來開展工作，這些舉措使網格管理員如魚得水，工作順利，心情舒暢。3號網格管理員王X，已融入格內居民群眾之中。一天在巡視和走訪居民時，得知萬壽橋派出所旁邊有一陡坎，光禿禿的，孩子過往很不安全，家長們總有些放心不下，于是一邊向站長匯報情況，一邊通過暢通渠道與駐轄區(qū)單位派出所反映居民們的意見，引起萬壽橋派出所領導的高度重視，該所迅速采取行動，很快在陡坎邊安裝了防護欄。居民們滿意地說：“網格管理好，派出所行動快，這下可放心了！”

5是填好五種表。網格建筑物匯總表、入戶摸底調查表、日報表、周報表、月報表。我們對以上各種報表采用由網格管理員交互考核與專人嚴格考核相結合的方法，來確保各類信息的及時性、準確性、真實性。

6是熟悉掌握六大職責及業(yè)務知識。

為了讓網格管理員盡快提高業(yè)務素質，我們安排社區(qū)專職工作者結合社區(qū)實際，分門別類講解六大職能職責，在網格管理員之間開展知識竟賽、互評互考、互幫互學活動，促使他們迅速進入角色。

網格管理員已進入全社區(qū)13個網格開展工作，由網格管理站直接管轄。網格管理員的公開承諾是：“我在你身邊，服務面對面�！�

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