高速公路監(jiān)控中心主任競聘演講稿

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！首先非常感謝高速公路管理公司給予的這次公平競爭、交流學習與展示自我的機會。能夠在此就自己的個人能力、優(yōu)勢以及今后的工作思路，向各位領導和評委作一匯報，我感到萬分榮幸。

我叫xx，我今天競職的崗位是監(jiān)控中心主任這一職務。20xx年隨著xx高速公路的通車我就加入了收費行列。參加工作x年來，先后從事過收費員、監(jiān)控員、副站長、站長的工作，這些崗位的實踐和鍛煉，不但使我對收費站各項工作的全部流程、各個環(huán)節(jié)、各項內(nèi)容都比較熟悉，積累和總結了做好基層收費管理工作的經(jīng)驗，而且使我的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處理突發(fā)事件能力和解決實際問題能力得到了很大提高，從而使得我自身的綜合素質(zhì)得到了質(zhì)的飛躍。

xx路的監(jiān)控是在通車后半年，也就是我線實行IC卡收費的前夕成立的，我認為它主要的工作職責就是監(jiān)督管理，在整個收費工作的運作中，監(jiān)控其實就是一個溝通各個站點之間以及各個站點與高速公路管理公司之間的紐帶，對于收費過程中發(fā)生的問題，及時的處理，有效的把各類信息反饋給高速公路管理公司和相應站點，以便使問題得到快速的解決。但由于監(jiān)控成立已有些年頭，雖然軟件系統(tǒng)幾經(jīng)調(diào)整和更新，但硬件設施老損嚴重，監(jiān)控中心和分中心多臺視頻不可正常運作。這使得監(jiān)控對收費第一現(xiàn)場的監(jiān)督不夠準確和及時，加之個別監(jiān)控人員工作態(tài)度生硬，對監(jiān)控系統(tǒng)和收費系統(tǒng)也不夠熟悉，從而加深了收費員及各站點與監(jiān)控的矛盾。針對這些問題，我主要有以下幾方面的構想：

第一、嚴格內(nèi)部管理。從日常紀律著手，做好監(jiān)控員的思想教育工作，使其充分認識到監(jiān)控工作的重要性與關鍵性，認真查找工作中的失誤，總結經(jīng)驗教訓，努力做到持續(xù)、改進和提高。通過管理使監(jiān)控室員做到每班認真監(jiān)控，定時審片，不得隨意關閉和調(diào)動監(jiān)控系統(tǒng)，詳細真實的記錄當班時系統(tǒng)運轉(zhuǎn)、車輛運行及收費員操作規(guī)范等情況，審片中發(fā)現(xiàn)的違紀違規(guī)情況要做詳細記錄，并及時與各收費站聯(lián)系。

第二、強化內(nèi)部學習。針對監(jiān)控人員業(yè)務水平參差不齊的狀況，我認為必須定期對監(jiān)控員進行業(yè)務培訓和考核，其內(nèi)容除了熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程外，還應熟悉車道收費系統(tǒng)及相關的法律法規(guī)，通過業(yè)務培訓和學習，不斷提高監(jiān)控人員的業(yè)務水平和突發(fā)事件的處理能力。

第三、加強內(nèi)部溝通。由于監(jiān)控人員分散，各個監(jiān)控員的工作方式也不盡相同，這導致了對同類問題的處理結果千差萬別。針對這一情況，我認為監(jiān)控每月至少需利用軍訓時間進行集中例會，討論一個月以來中心與各分中心所遇到和處理的事件，統(tǒng)一一個處理同類事件的尺度，以便以后遇到同類事件時有一個相近的處理結果。從而增進收費員及收費站點對監(jiān)控的理解。

第四、充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督管理職能。監(jiān)控員是收費現(xiàn)場的第一監(jiān)督人，應該具備基本的職業(yè)素養(yǎng)那就是正直、機警和有擔待。所謂正直就是不把個人的好惡帶到工作中，平等對待每一位收費員。所謂機警就是善于發(fā)現(xiàn)的收費現(xiàn)場的各類問題并及時的對現(xiàn)場人員進行提醒糾正。所謂有擔待就是遇到突發(fā)事件時要給現(xiàn)場處理人員一個明確的指示，不應含糊其辭，推卸自身責任。

第五、提升服務意識，做好信息反饋工作。監(jiān)控同樣是收費戰(zhàn)線的一個窗口，它除了溝通與監(jiān)督還肩負著協(xié)調(diào)的使命。應而在工作中同樣需要使用文明禮貌用語，并且應該把接聽、處理各類業(yè)務電話的文明度、準確度、完整度、和及時度做為衡量業(yè)務水平的標準，加強與交警、路政的協(xié)調(diào)，利用公路通信、收費、監(jiān)控三大系統(tǒng)對道路車流量、氣候變化等路況信息進行數(shù)據(jù)采集和分析，根據(jù)道路通行條件進行流量控制，通過可變情報板對過往司乘人員進行路況通報，引導司乘人員進行合理的路線選擇。

對于監(jiān)控中心主任一職，我認為自己具有以下幾個方面的優(yōu)勢：

一是我從20xx年x月被任命為副站長就開始從事收費管理工作，對收費站的整個運作流程非常熟悉，對于收費管理可以說是駕輕就熟，雖然監(jiān)控和收費站的工作內(nèi)容不同，但收費管理的性質(zhì)是相同的。

二是我曾經(jīng)也做過監(jiān)控員，而且當時是以全線第一的成績考進監(jiān)控的。雖然離開監(jiān)控已有些年頭，可我的專業(yè)基礎還在，學習起來很容易上手。

三是雖然這幾年來我線的各個系統(tǒng)經(jīng)歷過幾次大的變動，但由于我學的是計算機專業(yè)，所以每次的系統(tǒng)更換學起來都很容易，掌握得也很快，在新系統(tǒng)運行后可以做到在現(xiàn)場指導收費員操作。

四是我做過一線的收費工作，對收費員的疾苦也了解得更為深刻，所以在我的管理工作中更能理解自己所管人員，站在他們的角度思考問題，與之溝通，因而我的工作也得到了大家的支持和肯定。

五是工作以來我掌握了大量與工作相關的法律法規(guī)及常識，加之在工作之余我已取得了大學法律本科的畢業(yè)證，這不僅豐富了我的法律知識，更加為我在工作中有理有據(jù)的處理問題奠定了堅實的基礎。

由于時間有限，在此，我只能對我的初步構想和自身情況做一個簡要地介紹，如果我這次有幸競職成功，我將不辱使命，以最短的時間、最有效的辦法，全身心的精力，積極投入到新的工作中去，為高速公路管理公司創(chuàng)建一個有序的溝通平臺。如果這次落選，說明我在某些方面與這個職位的要求還存在一定的差距，對此我將正確對待，把這次競職作為一次鍛煉自己能力、尋找自身差距與不足的機會，在現(xiàn)在的工作崗位中，一如既往，加倍努力地做好本職工作，爭取更大的進步，不辜負領導和同事們的支持和信任。謝謝大家！

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陜西省高速公路收費管理中心監(jiān)控管理科副科長競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

大家好！今天我滿懷激情，懷揣夢想，積極參與陜西省高速公路收費管理中心監(jiān)控管理科副科長競聘演講，我不敢奢求什么，只想用我誠懇的演講，明朗的工作思路，堅如磐石的工作信心讓大家認識我、支持我。同時我也真誠感謝上級領導通過公開、平等、競爭、擇優(yōu)的方式，為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺，給予了我們晉升提拔的機會，在此我愿意接受領導和大家對我的考驗和挑選。

首先，我作簡單的自我介紹。我叫XX，現(xiàn)年27歲、中共黨員、本科學歷，助工職稱，201*年畢業(yè)于西北工業(yè)大學計算機技術與應用專業(yè)專科，工作后為了更好地適應崗位需求我于201*年畢業(yè)于西安外國語大學，主修英語，輔修法語，在此期間順利通過英語四級，畢業(yè)時獲得文學學士學位，取得本科文憑，自從06年10月來到陜西省收費管理中心工程技術科后，我一直從事信息服務工作至今，在工作中我一直秉承著做事要拼，看事要淡的信念，走過了我人生中最重要的一段時光，今天我大膽參與陜西省高速公路收費管理中心監(jiān)控管理科副科長競聘演講，我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外，我還具有以下幾點優(yōu)勢：

一、工作以來我一直從事信息服務工作，熟悉各項業(yè)務、具有較為豐富的從業(yè)經(jīng)驗，可以說老馬識途，輕車路熟

參加工作以來，我一直從事信息服務工作至今。在這個科室我工作的年限最長，具有較為豐富的技術經(jīng)驗，工作5年來，我積極實踐、勇于開拓、不管干什么從不講價還價，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好，這為我積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。在信息服務工作中，我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，始終從細微處著眼，率先垂范，正人先正己，自己處處以身作則，我的工作也得到了領導和同志們的高度認可，在此期間代表徐家灣參加未央?yún)^(qū)死城聯(lián)創(chuàng)知識競賽獲得二等獎，代表單位參加交通系統(tǒng)詩歌征集及朗誦活動組織獎，這為我未來的工作奠定了堅實的基礎。

二、多年工作的磨礪使我具備了成熟干練、一絲不茍的工作作風和敬業(yè)奉獻的精神

正值27歲的我，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強，在工作中我深專業(yè)務，工作之余為了學好外語我考入了西安外國語大學，主修英語，輔修法語，順利通

過國家英語四級，畢業(yè)時獲得文學學士學位，這有力促進了工作局面的打開，多年工作的積淀也使我養(yǎng)成了成熟干練的軍人作風及吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我深深地知道，熱愛是最好的教師。我熱愛信息服務工作，平時酷愛學習，在工作中我心系自己從事的工作、積極享受工作帶給我的快樂，這些年來不僅提高了我的業(yè)務能力也培養(yǎng)了我堅毅、頑強、任勞任怨的品質(zhì)，我能把困難當成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練，遇事不含糊、辦事不拖沓，在工作中，我虛心向領導和同事們請教，理清思路，團結同事，分清主次，事事以大局著想，注重上下協(xié)調(diào)、善于分析處理問題，注重實干，在點滴工作中培養(yǎng)自己愛崗、敬業(yè)、奉獻的品質(zhì)，注重傳幫帶作用，強化自身素質(zhì)的不斷提升，注重個人業(yè)務素質(zhì)的不斷提高，堅持向書本學、向?qū)嵺`學、向有經(jīng)驗的同志學，注重團隊合作意識，善于處理團隊關系，激發(fā)團隊工作激情，以人為鏡，不斷完善自己，這為我參加這次競聘創(chuàng)造了最有利的條件。

三、作為一名女性，我具有自尊、自信、自立、自強的精神，作為年輕的媽媽，我精心協(xié)調(diào)家庭事務和工作之間矛盾。

昨天我憑著執(zhí)著和進取走進了我夢寐以求的大學，畢業(yè)后我很幸運成為陜西省高速公路收費管理中心監(jiān)控管理科的一員，工作以來我具有強烈的事業(yè)心和責任感，能嚴肅認真地對待自己從事的每項工作，敢于剖析自己，具有虛心好學、積極進取的精神�；厥孜迥陙淼墓ぷ�，其實也過得很不容易，自從有了孩子以后，每當為了工作不得不回到西安上班的時候，看著孩子嗷嗷待哺的哭叫聲，作為年輕的媽媽，也記不請多少次我含淚離開孩子，把孩子托付到保姆家，由保姆照顧，孩子可憐的哭著喊媽媽，我的眼淚止不住往下流，可為了不影響工作，只能硬著頭皮踏上了上班的規(guī)程，有時候我只能連著上七八天班，倒出時間回去看看孩子，路上顛簸十幾個小時，回去呆不了兩天就得返回。更讓人不幸的是去年最疼愛我的爺爺患了淋巴癌在西安住院，我從小在爺爺家長大，爺爺最疼愛我，我也最愛爺爺，我們爺孫倆在我童年和青春的記憶里留下太多的美好回憶，我怎能不在爺爺彌留之際盡一點孝心呢？可當時因為單位在準備組織合唱比賽，為了不影響工作和為單位爭光，我經(jīng)常是下了夜班不休息就去醫(yī)院照顧爺爺，就在爺爺情況危急的時候請了半天假，但爺爺怕影響我的工作，硬是忍著痛，不讓我擔心，不讓我請假，結果最后我都沒能來得及見上爺爺最后一面，我與爺爺陰陽相隔，天各

一方。我在遺憾中還受到家人對我的不理解，作為母親我一切的承受了，我竭力向他們解釋，以求他們能理解我的不易，

尊敬的領導和同志們，一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和我同志們的贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，如我的請假影響單位工作進程，盡管是情非得已，但未來我力爭做得更好，我雖需要一個幸福的家，但我更需要這承載我夢想的工作。因此我準備把家安到西安，把孩子接來，讓保姆照顧好孩子，我安心投入工作。今天我向大家介紹我自己，誠懇的接受大家對我工作的考評。我深深地知道陜西省高速公路收費管理中心監(jiān)控管理科副科長這一職務，任務重，頭緒多，若這次競聘成功，我將做到以下幾點：一、我將以這次竟崗為新的工作起點，在新的崗位上放下架子，沉下身子，狠抓業(yè)務建設，協(xié)助科長完成本科信息監(jiān)控管理，負責建立中心的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，檢查、指導、規(guī)范科室業(yè)務工作，努力按照中心領導的要求，在原有基礎上，爭取促使我科監(jiān)控管理工作再上一個新臺階，并逐漸將監(jiān)控管理科工作向辦公自動化工作不斷躍進，規(guī)范各項管理制度，做好科室人員考勤，協(xié)助科長營造一個和諧愉快的工作氛圍，提高工作效率，注重條線管理，強化人員考核制度，做到本單位各崗位履職到位，各崗位聯(lián)動到位，各類人員考核到位，形成人人有壓力，人人要動力的氛圍，使全體員工步調(diào)一致，全身心投入到工作中來，爭取取得優(yōu)異的成績。

二、在新的崗位上我將以人為本，當好紐帶，經(jīng)常與同事們交流工作經(jīng)驗，加深相互之間的了解，做到團結友愛，深入開展科室創(chuàng)先爭優(yōu)活動，強化責任意識、嚴格貫徹黨和國家的方針、政策，以及上級主管機關的指示、決定，做好監(jiān)控管理科室的業(yè)務工作指導。加大本科室信息收集、工作動態(tài)整理和協(xié)助科長擬定本科室方針目標并督促、檢查落實，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關系，促進監(jiān)控管理科各項工作的整體跨越。

三、作為監(jiān)控管理科副科長我將立足本職，培養(yǎng)團隊精神，注重全局意識、優(yōu)質(zhì)服務意識、防范風險意識培養(yǎng)，在監(jiān)控管理科副科長的領導崗位上不能僅僅滿足于低頭拉車，還要抬頭看路，在工作中不斷開拓視野，著眼于我科室發(fā)展的動

向及發(fā)展戰(zhàn)略，樹立團隊精神，提高整體凝聚力，。

各位領導、各位同志，各位朋友！幾分鐘的演講，難以向各位呈獻出一個完整的我。但請相信，無論今天的競聘是否成功，在今后的漫漫征途中，我都將以堅定的信念、沉穩(wěn)的步伐、堅強的意志、飽滿的熱情不斷前進，不斷追求！我斗膽地請領導透過我的工作業(yè)績與平時表現(xiàn)考核我，相信我！

謝謝大家，我的演講完畢！

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