信訪工作者述職述廉報(bào)告

201*年信訪工作述職報(bào)告

今年以來(lái)，我局信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣信訪工作會(huì)議精神，并嚴(yán)格按照目標(biāo)管理責(zé)任書的要求，做到信訪工作“件件有著落，事事有回音”，健全信訪制度，以維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定為落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮安監(jiān)部門的職能作用，積極協(xié)調(diào)、依法依規(guī)解決各種矛盾和問(wèn)題，為全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將我局今年信訪工作情況匯報(bào)如下，有不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

一、強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，認(rèn)真做好信訪工作為扎實(shí)有效地開展好安全生產(chǎn)方面矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)，我局制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)縣安監(jiān)局深入開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)實(shí)施方案的通知》，對(duì)排查工作進(jìn)行了全面的安排部署，并堅(jiān)持每季度召開一次信訪排查調(diào)處工作會(huì)議，分析信訪形勢(shì)，研究信訪動(dòng)態(tài)，排查不安定因素，有針對(duì)性地研究工作，有效地開展了信訪工作。在堅(jiān)持信訪工作責(zé)任制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化了局機(jī)關(guān)各股室的信訪職責(zé)，并確定了信訪工作人員，專門負(fù)責(zé)信訪事項(xiàng)辦理，一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄，并設(shè)意見舉報(bào)箱；二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴，堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到不違反政策，不激化矛盾。

二、認(rèn)真落實(shí)群眾反映的信訪問(wèn)題

在信訪工作中，注重在制度上要完善，建立齊抓共管的長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制度，做到了誰(shuí)接待、誰(shuí)協(xié)調(diào)、誰(shuí)催辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)解決,使問(wèn)題得到了圓滿解決；建立健全信訪例會(huì)制度，全年共召開了4次會(huì)議，對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪問(wèn)題定期督辦，并實(shí)行處理情況反饋制度，結(jié)案報(bào)告手續(xù)完備，程序規(guī)范，既有群眾簽字，又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，使群眾反映的問(wèn)題件件有著落，事事有回音；強(qiáng)化各項(xiàng)制度建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)信訪工作七項(xiàng)制度，規(guī)范信訪行為，截止目前沒有出現(xiàn)一起違法信訪和惡性上訪事件。

三、落實(shí)責(zé)任，把“一崗雙責(zé)”落到實(shí)處

我局信訪工作始終堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，注重科學(xué)決策，在開展信訪工作的過(guò)程中，深入調(diào)查，傾聽各方面的意見，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的利益，避免和減少引發(fā)的信訪問(wèn)題。注重依法行政，在執(zhí)法過(guò)程中，始終做到嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法，從源頭上減少信訪問(wèn)題的發(fā)生；把矛盾激化到萌芽狀態(tài)；堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)每周公開掛牌接待上訪群眾制度，特殊時(shí)期每天接待。截止目前，全局黨政領(lǐng)導(dǎo)共落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待30人次，接待群眾來(lái)訪12人次，為群眾解決問(wèn)題2個(gè)。

四、存在的不足和改進(jìn)方向

1、對(duì)信訪業(yè)務(wù)水平和對(duì)外協(xié)調(diào)能力不夠。要通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高水平，提高明辨是非的能力，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，站在全局的高度，從整體利益看待問(wèn)題，解決問(wèn)題。

2、學(xué)習(xí)不夠深入。自己在政治理論學(xué)習(xí)還是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都不夠深入細(xì)致，缺乏鉆研精神。今后要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)方法，在理論深度上下工夫。

擴(kuò)展閱讀：信訪局分管局長(zhǎng)述職述廉報(bào)告

述職述廉報(bào)告

盟信訪局副局長(zhǎng)敖特根

201*年，根據(jù)局班子分工我分管來(lái)訪接待科、辦信科。負(fù)責(zé)扶貧幫困、聯(lián)系社區(qū)等方面工作�，F(xiàn)將一年來(lái)履職、學(xué)習(xí)和廉潔從政情況總結(jié)如下：

一、求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好分管工作1、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和辦信工作。為了確保領(lǐng)導(dǎo)接訪工作有序進(jìn)行,認(rèn)真做好上訪群眾的登記工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日交辦信訪件，均按照《信訪條例》的要求，及時(shí)交辦，跟蹤督辦，減少了群眾越級(jí)上訪和重復(fù)上訪。對(duì)上級(jí)交辦的重要來(lái)信，做到件件有交待，件件有回音。

2、做好敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定工作。做好敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定督查工作，在“兩會(huì)”、全區(qū)精神文明現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和自治區(qū)黨代會(huì)時(shí)期，白天與晚上相結(jié)合，采取不定期抽查的方式，檢查重點(diǎn)人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況，確保我盟社會(huì)和諧穩(wěn)定。

3、積極做好接待來(lái)訪工作。結(jié)合我區(qū)信訪工作的特點(diǎn)和實(shí)際，做好信訪接待工作。在平時(shí)接訪和一些重大信訪問(wèn)題的處理過(guò)程中，既能堅(jiān)持政策、原則，又能積極主動(dòng)地與相關(guān)單位聯(lián)系，積極尋找解決問(wèn)題的辦法，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，做好耐心細(xì)致地解釋說(shuō)服工作，對(duì)問(wèn)題已基本解決的，做好息訪工作。201*年1-11月全盟共接待群眾來(lái)信來(lái)

訪435批2780件（人）次，批次與去年同期相比下降36%，人次與去年同期相比下降38%。陽(yáng)光信訪綜合服務(wù)管理系統(tǒng)，201*年1-11月受理信訪事項(xiàng)41件，反饋率為100%，到期辦結(jié)率為100%。

4、扶貧幫困和社區(qū)共建等工作。根據(jù)盟委、行署有關(guān)文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定扶貧幫困和社區(qū)共建等工作實(shí)施意見；健全各項(xiàng)制度；明確責(zé)任，抓好落實(shí)，確保完成每項(xiàng)工作任務(wù)。為幫扶嘎查幫扶資金5000元，為共建設(shè)區(qū)提供共建資金201*元。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平和工作業(yè)務(wù)能力1、抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，較好領(lǐng)會(huì)十七屆五中、六中全會(huì)精神，認(rèn)真執(zhí)行黨的基本路線，把盟委委、行署的重大決策貫徹到自己分管的工作中去。在學(xué)習(xí)中，采取集中學(xué)習(xí)與自習(xí)相結(jié)合的方法。積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，撰寫學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)余字，完成學(xué)習(xí)心得1篇。

2、抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家《信訪條例》；二是學(xué)習(xí)自治區(qū)、盟領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的重要批示；三是堅(jiān)持閱讀《人民信訪》、《內(nèi)蒙古信訪》等刊物。通過(guò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加信訪接待，調(diào)查處理信訪案件等活動(dòng)，處理信訪問(wèn)題的能力和水平有所提高。

3、強(qiáng)化學(xué)法，依法辦事能力進(jìn)一步增強(qiáng)。今年以來(lái)積

極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)法活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。對(duì)訴求合理或部分合理的，依法按政策及時(shí)解決；對(duì)訴求無(wú)政策依據(jù)但生活確有困難的，通過(guò)幫扶教育、經(jīng)濟(jì)救助等方法，促使上訪人主動(dòng)停訴息訪；對(duì)無(wú)理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。

三、不斷增強(qiáng)紀(jì)律法制觀念，強(qiáng)化廉政意識(shí)。信訪局的工作是與弱勢(shì)群體打打交道的工作，是協(xié)調(diào)矛盾安撫人心的工作，是只有開支沒有收費(fèi)的工作。是真正的“清水衙門”，是想腐敗都沒有機(jī)會(huì)的政府機(jī)關(guān)。盡管如此，我還是不斷加強(qiáng)黨紀(jì)、法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)廉政意識(shí)，做到：決不索拿卡要，決不貪占收受，以艱苦樸素為榮，以清正廉潔為榮。

一年來(lái)，本人以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七屆五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、筑牢拒腐防變的思想道德防線。廉潔從政，嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。一是本職工作中嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定。在所分管的工作中，始終牢記全心全意為人民服務(wù)是我們共產(chǎn)黨人的根本宗旨，深刻領(lǐng)會(huì)黨風(fēng)廉政建設(shè)是關(guān)系到我們黨的執(zhí)政地位和生死存亡的根本問(wèn)題。為此，我除參加全局組織的正常學(xué)習(xí)外，經(jīng)常性地學(xué)習(xí)黨的反腐倡廉方面的文件，做到警鐘長(zhǎng)鳴。二是認(rèn)真組織全局開展經(jīng)常性的黨

風(fēng)廉政建設(shè)教育，提高工作效率，自覺接受社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。回顧一年來(lái)的工作，自己能夠嚴(yán)以律己、率先垂范，在管好自己的同時(shí)，管好分管科室的同志，一年來(lái)沒有發(fā)生違紀(jì)、違法案件。

總之，一年來(lái)，我嚴(yán)格地按照一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自己的思想政治修養(yǎng)，不斷加強(qiáng)自己的履職能力修養(yǎng)，不斷加強(qiáng)自己的學(xué)識(shí)心性修養(yǎng)，工作上無(wú)愧于組織和人民，生活上無(wú)愧于家人和親友，我取得的成績(jī)?yōu)榻窈蟮墓ぷ鲃?chuàng)造了良好條件，我獲得的經(jīng)驗(yàn)為今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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