工作總結(jié)和計(jì)劃

報(bào)告人：張進(jìn)軍

201*年12月21日

工作總結(jié)：

201*年的結(jié)束的鐘聲即將臨近。在此為一年來(lái)對(duì)我部門工作給予支持的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表

示感謝，感謝攜手一同走過(guò)的這一年。在此為一年的工作做一個(gè)總結(jié)：

人員問(wèn)題，因?yàn)楹芏喾矫娴脑�因IQC.IPQC.QC.人員相繼離職。人員方面在開(kāi)年后相繼的補(bǔ)

充得當(dāng)，對(duì)于新進(jìn)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能的培訓(xùn)都的勝任自己的本職崗位工作且得到相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

部門人員技能培訓(xùn)讓他們了解產(chǎn)品，產(chǎn)品常見(jiàn)缺陷造成的原因以及如何改善。根據(jù)不同人的

特長(zhǎng)和性格進(jìn)行崗位的培訓(xùn)，QC具備的能力為對(duì)產(chǎn)品的各種性能參數(shù)比較了解，且為人較內(nèi)向，對(duì)AQL值比較了解。IPQC還應(yīng)該具備較好的口才，溝通能力和一定的文字功底。IQC應(yīng)該具備的較高的職業(yè)素養(yǎng)和技能，不僅僅對(duì)某種零部件了解，對(duì)于五金，塑膠，電子，包材，二次加工等，都有所了解。針對(duì)不同的崗位進(jìn)行不同的培訓(xùn)和訓(xùn)練。對(duì)于產(chǎn)品零部件的資料和樣品已建立存檔。

首檢和巡檢實(shí)施，在實(shí)施的過(guò)程中對(duì)與物料的投入確認(rèn)，做到了100%確認(rèn)。新產(chǎn)品的外觀檢驗(yàn)的判定標(biāo)準(zhǔn)已制定并在實(shí)施當(dāng)中在制造過(guò)程中做好首檢避免在造成物料的批量報(bào)廢對(duì)于來(lái)料不良的情況，進(jìn)行跟蹤和處理

對(duì)于新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行留樣且進(jìn)行老化實(shí)驗(yàn)和振動(dòng)測(cè)試。對(duì)于出貨，出樣的產(chǎn)品進(jìn)行記錄，以便進(jìn)行追溯。

電子煙CE，ROHS的換證，風(fēng)扇CCC.CB.CE相關(guān)證書的獲得。客戶及SGS審核的相關(guān)工作

部門程序文件的編寫，培訓(xùn)和實(shí)施，相關(guān)的一些流程的制定和培訓(xùn)（此項(xiàng)工作在磨合中）與采購(gòu)，工程協(xié)同對(duì)總要的一些供應(yīng)商進(jìn)行拜訪和交流，考核。

在工作中也出現(xiàn)了或多或少的一些問(wèn)題，也經(jīng)歷了各種各樣的考驗(yàn)。對(duì)于某些供應(yīng)商中出現(xiàn)了對(duì)于我們部門人員乃至與我司的職業(yè)道德的一些考驗(yàn)。在公司的支持下，得到了解決。

工作規(guī)劃：

做好每一份工作必須有完善的計(jì)劃和強(qiáng)大的執(zhí)行力。沒(méi)有計(jì)劃的工作是空洞的，沒(méi)有執(zhí)行的工作的空談。

1.人員培訓(xùn)

2.物料樣品和承認(rèn)書的追蹤3.品質(zhì)月報(bào)的統(tǒng)計(jì)4.新產(chǎn)品的檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)5.供應(yīng)商的考核

6.流程性文件的編寫和修訂

7.新物料，產(chǎn)品的檢驗(yàn)基準(zhǔn)的制定和修訂8.與各部門的溝通和協(xié)調(diào)

9.通過(guò)不同的渠道學(xué)習(xí)和提升自身和部門技能水平

工作建議：

進(jìn)入公司有16個(gè)月的時(shí)間，讓我受益匪淺，感受頗多。讓我對(duì)品質(zhì)更深層次的理解。任何一家企業(yè)最求的目標(biāo)首先是創(chuàng)造利潤(rùn)，而創(chuàng)造利潤(rùn)又必須建立在高效率，高品質(zhì)及低成本的基礎(chǔ)上。其中品質(zhì)的好壞又直接影響效率和成本，因而可以說(shuō)：品質(zhì)的好壞不只是客戶是否繼續(xù)往來(lái)的主要因素，也是企業(yè)生存和發(fā)展的根源。因此，做好品質(zhì)管理工作對(duì)企業(yè)具有十分重要的意義！

在報(bào)告中曾經(jīng)提到過(guò)“品質(zhì)意識(shí)”這個(gè)詞，品質(zhì)對(duì)于我個(gè)人的見(jiàn)解而言，不是嘴上說(shuō)的品質(zhì)就是品質(zhì)，寫出兩個(gè)字是品質(zhì)。對(duì)于產(chǎn)品的定義而言：滿足客戶（下一道工序）的需求的產(chǎn)品為品質(zhì)。從廣義上來(lái)講一個(gè)企業(yè)的品質(zhì)包括：產(chǎn)品品質(zhì)和工作品質(zhì)。在之前的報(bào)告中曾經(jīng)提到過(guò)：對(duì)于公司整體方面：1.加強(qiáng)品質(zhì)觀念的灌輸，品質(zhì)，本身就是一個(gè)很模糊的名詞，很多人對(duì)它的了解不多，但它欲決定企業(yè)的命運(yùn)。在一個(gè)企業(yè)里，品質(zhì)的好壞，往往要看企業(yè)內(nèi)每位員工對(duì)品質(zhì)的認(rèn)識(shí)心態(tài)。因而品質(zhì)教育的第一個(gè)重要任務(wù)就是要喚起企業(yè)全員對(duì)品質(zhì)的重視，特別是中高層主管方面要樹(shù)立“品質(zhì)意識(shí)”和“品質(zhì)危機(jī)”。比如：客戶的流逝，市場(chǎng)占有率的下降，品質(zhì)成本（失敗成本）的擴(kuò)大，因返工延誤交期，產(chǎn)品在市場(chǎng)差，影響公司形象等都是品質(zhì)危機(jī)。2.提高全員改善，全員參與品質(zhì)管理的意愿。我們目前就存在著有要求沒(méi)有去做，或做不徹底，或你急我不急的心態(tài)。對(duì)于品質(zhì)不是一個(gè)人或一個(gè)部門的事，是從市場(chǎng)調(diào)查、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、物控、、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售、售后服務(wù)等每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到品質(zhì)管控。不僅僅是要靠檢驗(yàn)來(lái)保證品質(zhì)，而是要靠個(gè)個(gè)部門將這種意識(shí)運(yùn)用與工作中。

品質(zhì)不僅僅是單指一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，而是包含整個(gè)公司運(yùn)作中的每個(gè)環(huán)節(jié)的工年質(zhì)量。所以，企業(yè)干部如何看待品質(zhì)管理，有多高的品質(zhì)意識(shí)，有多大的決心去推動(dòng)品質(zhì)的全員管理是企業(yè)永繼經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵！任何一家企業(yè)追求的的目標(biāo)首先是創(chuàng)造利潤(rùn)，而創(chuàng)造利潤(rùn)又必須建立在高效率、高品質(zhì)以及低成本的基礎(chǔ)上。其中品質(zhì)的好壞又直接影響效率和成本，因而可以說(shuō)：品質(zhì)的好壞不只是客戶今后是否繼續(xù)往來(lái)的主要因素，又是企業(yè)生存和發(fā)展的重要一環(huán)。如何做好品質(zhì)管理工作需要的從上至下的參與。全面的品質(zhì)管理，品質(zhì)不僅僅包括產(chǎn)品品質(zhì)也包括工作品質(zhì)。需要的是以預(yù)防為主的心態(tài)，積極把關(guān)。

在整個(gè)管理過(guò)程中：1：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，2：領(lǐng)導(dǎo)作用，3：全員參與，4，基本事實(shí)的決策，5：過(guò)程方法，6：持續(xù)改進(jìn)，7：管理的系統(tǒng)方法，8：與供方互利的關(guān)系

企業(yè)的管理層如何看待品質(zhì)管理，有多高的品質(zhì)意思，有多大的決心去推動(dòng)品質(zhì)全員管理是企業(yè)永遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵！市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越來(lái)越活躍和多樣話，各行各業(yè)的興起，品質(zhì)已經(jīng)是各業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)！品質(zhì)不但代表利潤(rùn)，也不代表生產(chǎn)力，更代表著市場(chǎng)的占有率。（例如電子眼德國(guó)客戶，從中反映出很多我們公司品質(zhì)的薄弱）。

要提升品質(zhì)，不但要全員參與，要有較高的品質(zhì)意識(shí)，要有正確的管理方法，更要有很強(qiáng)的責(zé)任心！品質(zhì)是實(shí)力的體現(xiàn)，責(zé)任是品質(zhì)的保證！

擴(kuò)展閱讀：周工作總結(jié)及計(jì)劃的要求

周工作總結(jié)及下周計(jì)劃

一、目的：通過(guò)回顧近期重點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展情況及重點(diǎn)工作開(kāi)展情況，梳理問(wèn)題、明確重點(diǎn)、促

進(jìn)協(xié)同二、要求：

（一）總結(jié)要點(diǎn)：跟蹤重點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展情況，匯報(bào)重點(diǎn)工作開(kāi)展進(jìn)度，梳理存在的問(wèn)題及需

要協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)，提出改進(jìn)建議及思路

1、關(guān)于重點(diǎn)活動(dòng)跟蹤：原則是總結(jié)剛開(kāi)展的活動(dòng)，包括部門會(huì)議及小組內(nèi)明確需要總結(jié)的

活動(dòng)及自己認(rèn)為需要跟蹤和關(guān)注的重點(diǎn)活動(dòng)

2、關(guān)于重點(diǎn)工作開(kāi)展情況：包括部門會(huì)議明確、領(lǐng)導(dǎo)分配及自己認(rèn)為比較重要的工作（二）計(jì)劃要點(diǎn)：圍繞重點(diǎn)工作開(kāi)展及主要目標(biāo)的推進(jìn)，列示下階段（主要是下周）需要

開(kāi)展或建議開(kāi)展的重點(diǎn)工作，包括進(jìn)度安排和關(guān)鍵環(huán)節(jié)梳理

（三）總結(jié)格式參照模板，務(wù)必言簡(jiǎn)意賅，突出重點(diǎn)

三、模板：

（一）重點(diǎn)活動(dòng)跟蹤：1、活動(dòng)開(kāi)展情況

（1）針對(duì)尚未正式開(kāi)展的活動(dòng)：主要跟蹤進(jìn)度表，（2）針對(duì)已經(jīng)開(kāi)展的活動(dòng)

2、主要問(wèn)題及改進(jìn)建議：根據(jù)上述進(jìn)展情況梳理主要問(wèn)題、剖析原因、說(shuō)明已采取的措施并提出改進(jìn)建議

注：?jiǎn)栴}及措施不易過(guò)多，三條以內(nèi)足矣，但是需要抓住關(guān)鍵問(wèn)題予以解決

（二）重點(diǎn)工作開(kāi)展：主要包括部門會(huì)議明確的重點(diǎn)工作及當(dāng)前正在開(kāi)展的重點(diǎn)工作，常規(guī)工作無(wú)須總結(jié)。1、對(duì)于相對(duì)比較明確，按部就班開(kāi)展的工作只需總結(jié)一下進(jìn)度即可2、對(duì)于需要協(xié)調(diào)，進(jìn)展緩慢的工作需要總結(jié)當(dāng)前面臨的瓶頸及需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的事

項(xiàng)

3、對(duì)于方向尚不明確、需要領(lǐng)導(dǎo)決策的工作可大體匯報(bào)工作思路及決策點(diǎn)，供領(lǐng)導(dǎo)決

策

4、部門會(huì)議或領(lǐng)導(dǎo)布置的工作按要求進(jìn)行總結(jié)

（三）下階段計(jì)劃：該部分內(nèi)容可有可無(wú)，不作要求，可根據(jù)自己管理的主要目標(biāo)提一些需要重點(diǎn)采取的措施并闡述理由

友情提示：本文中關(guān)于《工作總結(jié)和計(jì)劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，工作總結(jié)和計(jì)劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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